业务员个人年度工作总结怎么写怎么写 【篇1】2050字
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：
一、认真学习，提高自身素质
随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。特别是近几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的趋势。我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有捷安人的共同努力。我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累。一是在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作
作为捷安公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
三、今年的工作业绩
我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立“长远 稳健”的经营思想，转变自身工作观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备。另一方面，积极与客户沟通协调，了解他们的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。
并且在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断加强开发新客户,拓宽新业务面。
通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月业绩有突破35万，年营业额在295万左右。今年共新进13个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右。截止到目前为止，我们完成了公司年度目标1700万的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通过学习和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑;四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
五、今后的打算
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。
以上是我一年来的工作总结，不到之处，敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议，以便我不断改进工作，做出更好成绩。
篇1写作要点97人觉得有用
业务员个人年度工作总结怎么写
年度总结，说起来容易，做起来就有点麻烦了。尤其是业务员，整天在外跑，忙着拉客户，忙着签合同，真到年底了，才发现该整理的东西一堆。其实写总结并不是单纯地罗列数字，而是要把一年的工作好好梳理一遍，找到成绩和不足，这样明年才能更有方向。
一开始，得先把全年的工作按月份或者季度划分清楚，这一步很重要。比如一月到三月主要做了哪些项目，四月到六月又接到了多少订单，这些都要有个大致的记录。有的业务员可能觉得记账单就够了，但账单只能反映一部分情况，真正能体现工作成果的，还得靠自己平时的小本子。有些人喜欢用电子表格，有些人习惯手写，选哪种方式都行，关键是要坚持下来。
接下来就是找亮点了。这一年里，有没有什么特别成功的案例？比如某个大客户的开发过程，或者是一次超预期完成的任务。这些都可以拿出来讲讲，但要注意不要夸大其词。比如有一次我负责的那个项目，本来预计三个月完成，结果两个月就搞定了，这就是个不错的成绩。写的时候可以稍微详细一点，说说当时是怎么克服困难的，用了什么方法。
成绩说了之后，短板也不能回避。每个业务员都有自己的弱项，可能是沟通能力，也可能是市场分析能力。比如说我在上半年的时候，总觉得跟某些客户谈合作特别吃力，后来慢慢发现是因为自己对他们的需求了解不够深入。这种情况就得写出来，然后说说自己是怎么调整的，以后打算怎么做。别以为只报喜不报忧就能显得自己能力强，领导一眼就能看穿。
数据这一块也不能忽视。每个月的销售额、新客户的数量、老客户的回访率，这些都是硬指标。如果能把这些数据和去年做个对比，那就更好了。比如今年一季度销售额比去年同期增长了百分之二十，这绝对是个值得骄傲的成绩。不过有时候统计数据也会出点小问题，比如把某个月份的数据算错了，或者漏掉了几个重要的客户，这就需要仔细核对一下。
书写注意事项：
关于工作计划这部分，也要认真想一想。毕竟总结不是为了过去的事情，而是为了未来的发展。可以先列出几个大的目标，比如明年要拓展哪几个市场，要培养什么样的销售技巧。然后分解成具体的小任务，比如每个月要拜访多少个潜在客户，每周要参加几次行业交流会。这样不仅能让领导看到你的规划，也能让自己心里有个底。
写总结的时候，语言尽量简洁明了，别绕弯子。有些业务员喜欢用一些很复杂的大词，好像这样才能显得自己专业。其实不然，领导更关心的是实际效果，而不是你用词有多华丽。而且有时候用词不当还会闹笑话，比如把“客户需求”写成了“用户欲望”，虽然意思差不多，但听起来就不够正式。
2025年度保险业务员个人工作总结怎么写【篇2】 700字
繁忙的一年又快过去了，回望去年，真是感慨万千，有得有失。去年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结：
1.作为一个保险公司销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
篇2写作要点144人觉得有用
做保险业务员这行，每年到了年底，都得把这一年的工作好好整理一下，这就是所谓的年度总结了。写总结的时候，不能光想着怎么写得花哨，得把工作里的重点事情交代清楚。比如，今年接了多少单子，成交额是多少，还有哪些客户资源需要继续跟进。这些都是很关键的部分。
有时候，业务员可能会觉得自己的工作就是跑客户，签合同，其实不然。日常的一些细节也得记录下来，像是参加过的培训，跟团队讨论过的新策略，这些东西虽然看似不起眼，但对提升业绩其实挺有帮助的。把这些东西写进去，能让领导看到你的用心。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了提一下遇到的问题。比如，有的客户特别难缠，怎么谈都谈不下来，那就要想想办法，是沟通方式不对，还是产品本身有问题。把这些问题列出来，不是为了抱怨，而是为了让以后的工作能做得更好。
再来说说数据，这个东西很重要。像我去年就因为没仔细核对数据，导致上报的数据跟实际情况差了不少。后来才发现，原来是统计的时候少算了一笔大单子。所以，写总结的时候，数据一定要反复检查几遍，确保准确无误。要是数据错了，整个总结的可信度都会打折扣。
还有一些小技巧，像总结里可以适当加上一些图表，这样看起来直观一些。不过有些业务员可能不太会弄这些，就随便画个框框，结果搞得乱七八糟。我觉得，要是实在不会做图表，就简单点，用文字描述清楚就行，没必要硬套格式。
小编友情提醒：
写总结的时候，态度一定要诚恳。领导看总结，不仅是看成绩，还要看你有没有反思精神。如果只是夸夸其谈，说自己干得多好，却不提改进的地方，那肯定不行。当然，也不能一味地自责，该表扬的成绩还是要表扬的，这样才能让领导看到你的积极态度。
2025年度销售业务员个人工作总结怎么写【篇3】 2400字
一、总体目标完成情况：
销售 2.5亿元，超额完成目标计划(2亿) ，目标完成增长率为25%
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，销售业务员工作总结。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1、 质量问题偏多。
众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。
2、 竞争比较激烈，其他企业价格对比悬殊。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。
3、 应收款偏大
受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
三、对____年工作的计划
我部门____的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好____年度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标 3亿
未来一年，我们销售部预计销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔，工作总结《销售业务员工作总结》。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、 加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
4、 多面的销售渠道，发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、 随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、 提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让____年成为名副其实的创利年!
篇3写作要点235人觉得有用
____年度销售业务员个人工作总结怎么写
销售业务员的年度总结，是对自己一年工作的梳理和反思，也是向公司汇报成果的重要方式。写好这类总结，既要体现专业性，也要展现个人特色。首先要明确总结的核心内容，主要包括业绩达成情况、客户开发维护、团队协作表现，还有遇到的问题及解决办法。
业绩达成方面，要列出具体的数字，比如销售额、回款率、新客户数量等。这能让领导直观看到你的工作成效。比如上半年完成全年任务的百分之四十，下半年冲刺到百分之七十，这样的表述就比较清晰。当然，数据最好能结合具体月份，形成一个时间轴，这样更便于理解整个过程。
在客户开发维护部分，可以详细描述一些成功的案例。比如某位大客户的合作经历，从最初接触时的困难，到后来通过一系列方案成功拿下订单。这里可以加入一些细节，像是客户的需求点在哪里，你是如何找到突破口的。但要注意不要过度渲染，保持客观真实就好。
团队协作这一块也很重要，毕竟销售不是单打独斗的事。如果这一年里和同事配合默契，共同完成了几项重大项目，不妨拿出来讲讲。比如某个项目由于跨部门协调难度较大，你们是如何沟通解决的，最终结果又是怎样的。这样的事例不仅能展示个人能力，也能体现团队精神。
在总结过程中也难免会遇到各种问题。比如有时市场环境变化太快，原有计划难以实施；或者某些客户态度反复无常，导致谈判陷入僵局。对于这些问题，需要深入分析原因，并提出相应的改进措施。比如针对市场变化，可以建议加强情报收集力度，提前做好预案；对于难缠客户，则可以通过调整策略，比如增加附加值服务等方式来应对。
写总结的时候，格式上也要注意整洁美观。开头简单介绍下自己的基本情况，中间分条列出各项内容，结尾简短概括一下总体感受即可。字体大小适中，段落分明，这样看起来会更有条理。另外，尽量避免使用过于复杂的专业术语，除非确实必要，否则会让读者感到费解。
房地产业务员个人年度工作总结怎么写【篇4】 2950字
____年已接近尾声，作为在公司上班六个月的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，为了在新的一年更好完成本职工作，现将本年度工作做以下几方面总结：
一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识。
初入房地产，我对各方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和努力学习过程中，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为业务员，我深深感觉到自己职责的重要性，因为宣传途径的成功失败直接关系到销售业绩的提高，对此，我对本地房地产市场和周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的过程中，无论是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等，都有着很大的提高，同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程中也取得显著成效，在品牌宣传途径中，也得到广大客户认可。
在xx地产前期工作时间里，我对本职工作还有些茫然，在公司领导的指导下，我设计前期vi等，这对于未曾做过房地产广告的我，感觉很欣慰，因为在提高，证明就有进步。而在为xx绿化时间内，更充分发挥到理论知识，使我成功完成园林规划的初次案例，今后在专业知识中，更要发挥到自己所学专业，如：室内设计、广告设计、园林规划等。所以，知识源自于实践，而提高自己的知识，是要在不断探索的过程中。
二、努力提高自身素质与修养。
作为xx地产的一员，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个杨凌房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已熟悉广告到策划到销售一系列运行过程，在今后，更加努力做好自己的本职工作，再接再厉。
作为业务员人要有预见性和市场观察力，不断走向群众，了解客户需求，掌握动向，只有调查了才有发言的权利，否则闭门造车只会带来更多不利于发展的状况，而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在工作过程中，更需要细心与耐心、创新与品位的提高。在我的整个职能中，收集市场房地产信息，对竞争对象熟悉了解价格、风格、广告定位及动向，知彼知己才能百战不殆。初期由于对房地产知识掌握的不熟悉，在宣传中，定位不够明确，致使有些迷茫与茫然，而在经历六个月磨合后，基本能独立完成本职工作，但这些还是远远不够的，作为销售定位，我在这方面知识还存在欠缺，所以在未来工作中更要加倍努力去学习，争取在最短的时间达到高效果。在日常工作过程中，更要及时发现问题。
篇4写作要点290人觉得有用
做房地产业务这一行，一年到头忙忙碌碌，到了年底总得把工作好好捋一捋，写个总结。写总结这事，说难也不难，说简单，也不是那么轻松。关键是要理清思路，把该记的事都记下来。
先说说准备阶段吧。手里得有资料，客户名单，成交记录，还有那些没谈成的单子，都得拿出来看看。别光顾着看数字，还得琢磨琢磨背后的原因。比如，为啥这个客户最后没买，是不是价格不合适？还是服务不到位？这些问题想明白了，后面写起来才顺溜。
接着就是整理思路了。每个业务员的情况不一样，有的人可能重点在开发新客户，有的人则是在维护老客户。你得想想自己这一年到底干了些什么，是侧重哪一块。如果开发新客户多，就着重写写是怎么找到客户的，用了什么方法；要是维护老客户为主，那就要说说怎么跟客户保持联系的，有没有什么特别的技巧。
写的时候要注意条理清晰。可以按照月份或者项目来写，把每个月的重点工作列出来。比如三月份主要跑楼盘，四月份集中精力做线上推广，五月份开始跟进意向客户。这样写起来既不会漏掉重要事情，也显得有章法。
写总结的时候难免会有些疏忽。有时候写着写着就忘了某个细节，回头想起来又觉得不太方便补上去。这种情况，我建议先把大概框架搭好，再慢慢往里填具体内容。别着急一下子全写完，慢慢来，这样不容易出错。
写总结不是单纯地罗列数字和事件，最好能加上自己的体会。比如通过这次经历学到了什么，以后该怎么改进。这不仅能体现你的成长，也能给领导留下深刻印象。不过这里得注意措辞，别太自夸，适度表达就好。
最后就是检查了。写完后别急着交稿，隔一天再看看，说不定会有新的想法。有时候看第一遍会觉得没什么问题，但过段时间再读，可能会发现一些小漏洞。特别是标点符号这类小地方，很容易被忽略。
物流业务员个人年度工作总结怎么写【篇5】 1450字
____年已经过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用
物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：
1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的及时性也比____年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题：
a、客户单据的签收盖章;
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题。
三、仓库管理
1、____年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在____年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，xx物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求xx物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划。
篇5写作要点132人觉得有用
物流业务员在年终做总结的时候，这工作其实挺重要，它能帮助我们回顾一年来的成绩和不足，也能为下一年的工作定个方向。写总结的时候，得把自己这一年做的事梳理清楚，特别是那些重要的项目和客户，还有遇到的问题和解决的办法。
先说说怎么整理自己的工作成果吧。业务员平时接触的客户多，事情也杂，所以总结的时候要把这些事情分类，像是大客户开发、日常订单处理、投诉处理之类的，都得一条条列出来。列的时候别光写表面的数字，得把背后的付出也带上，比如说某个客户是经过几次谈判才搞定的，这个过程就得详细点写下来。这样不仅能体现自己的努力，也让领导看到你的专业能力。
再说说怎么写问题部分。业务员在工作中肯定会有各种各样的问题，像有时候货物配送延误了，或者客户投诉没及时处理好，这些都是需要反思的地方。写的时候可以先描述当时的情况，再分析原因，最后说说自己是怎么解决的。比如说那次配送延误是因为天气原因，那就可以写自己如何协调资源，保证后续工作的顺利进行。
写总结的时候，别忘了加上一些具体的数字，比如今年完成的订单量、新开发的客户数量之类的。这些数字能让总结看起来更有说服力。不过要注意的是，数字不能乱填，必须真实，不然会让别人觉得你不靠谱。
有时候业务员在写总结的时候会遇到瓶颈，就是不知道该怎么写才能显得有深度。这时候可以试着从公司的整体战略出发，看看自己的工作是不是符合公司的目标。如果能结合公司的发展方向来写，总结就会显得更有意义。
书写注意事项：
写总结的时候语言要简洁明了，别太啰嗦。有些业务员喜欢用一些复杂的句子，结果反而让人看不明白。简单直接一点，把想表达的意思说清楚就行。当然，也不要太随意，毕竟这是给领导看的，还是要保持一定的正式感。
业务员个人年度工作总结报告怎么写【篇6】 1050字
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：
1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。
面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“baidu”、“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信誉度。
辞旧迎新，展望____，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
篇6写作要点110人觉得有用
做业务员工作一年下来，总结自己的成绩和不足，这事挺重要的。一方面能让领导看到你的努力，另一方面也能让自己知道接下来该怎么改进。写总结的时候，得把事情说清楚，别含糊其辞。
先从数据说起吧。今年总共完成了多少单业务，销售额是多少，这些数字得摆出来。比如上半年因为市场行情不好，只完成了全年目标的四成，到下半年调整了策略，就超额完成了任务。这样列出来，别人一眼就能看出你的成绩在哪块儿。
还有就是具体的做法。比如说开发新客户这一块儿，用了什么方法。是通过线上推广，还是参加展会？又或者是老客户的转介绍？每个渠道的效果怎么样，都得写明白。像我去年试过发传单，结果效果一般，后来改成微信朋友圈宣传，就比之前好很多。当然，这里头可能也有点小问题，比如有时候发的朋友圈内容太长，客户看了容易忽略重点。
除了业绩，还得反思一下自己的不足。比如沟通能力这块儿，是不是有时候话说得不够清晰，导致客户理解错了意思？或者是在谈判的时候，报价策略没掌握好，最后没谈成。这些问题要是能提前意识到，以后就能避免。
书写注意事项：
团队合作也很关键。业务不是一个人的事，得跟同事配合得好才行。像我们部门有个同事特别擅长处理突发状况，有次我遇到难题，他就给我支招，最后顺利解决了。这样的例子都可以写进去，体现团队协作的重要性。
小编友情提醒：
别忘了写点未来的计划。下一年的目标是什么，打算怎么实现。像我打算明年多参加行业培训，提升专业水平，争取把业绩再提高一截。不过，这个计划也不是拍脑袋想出来的，是结合了当前市场情况和个人实际情况制定的。
总结，写的时候要实事求是，既不要夸大其词，也不要藏着掖着。只要把该说的都说清楚了，领导和同事都能明白你这一年到底干了什么。
