商场保安年度工作总结怎么写 【篇1】900字
光阴似箭日如梭,转眼间____已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。____在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一 、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会” 从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。公务员之家
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
篇1写作要点278人觉得有用
商场保安工作一年下来,要写个总结可不是件轻松的事。头一个要搞清楚的是总结到底是个什么。它不是简单的流水账,也不是记叙文,而是要把这一年的成绩、问题还有改进的地方都给理清楚。
一开始得把全年的工作情况梳理一下。比方说,这一年里商场的治安状况怎么样,有没有发生过什么大案子?如果有,是怎么处理的?这些都要写进去。像去年我们这儿就遇到过一次小偷,当时是巡逻的同事发现的,立刻通知了值班室,然后大家一起把人给抓住了。这样的事情,不仅要写明结果,还得说说过程,尤其是那些关键环节,像是怎么发现的,用了哪些手段之类的。
接着就是看问题了。每个地方都有漏洞,咱们也一样。可能有些监控死角没注意到,或者巡逻路线设计得不太合理。这些问题要是不提出来,以后还可能再犯。比如有一次,我发现后门那边的摄像头角度不对,拍不到重要的区域,后来跟领导汇报了,这才调整过来。这类事最好能具体点,别光说“有问题”,得指出是哪块出了问题。
还有就是工作经验了。这一年里,大家肯定积累了不少技巧吧。比如,怎么快速分辨可疑人员,或者怎么应对突发事件。这些经验特别宝贵,应该好好总结下。记得去年有个同事总结了一套识别可疑行为的方法,还挺管用的。他讲的时候,我就觉得挺受启发,所以也建议大家都把自己的心得写出来。
不过在写的时候,得注意格式。开头简单介绍下基本情况,中间分几部分写,每部分针对一个方面。别一股脑全堆在一起,那样看起来乱七八糟的。另外,数字很重要。像抓获了多少嫌疑人,挽回了多少损失,这些具体数字能让总结更有说服力。
最后一点,写总结的时候,态度一定要诚恳。如果出了问题,别藏着掖着,该承认就得承认。这样不仅能展现自己的担当,还能让领导看到你的真诚。而且,写完之后最好自己多读几遍,看看有没有漏掉的东西,或者表达得不清楚的地方。
商场保安个人工作年度总结怎么写【篇2】 950字
光阴似箭日如梭,转眼间____已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。____在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
一·工作的职责:
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;
二·消防知识:
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
三·存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
篇2写作要点95人觉得有用
商场保安的工作涉及日常巡逻、安全防范以及突发事件处理等多个方面,这类工作的年度总结需要兼顾专业性和实用性。在写年度总结时,首先要确保涵盖所有关键任务,比如日常巡查次数、异常事件记录、消防设施检查情况等。这些细节能够直观反映一年来的努力程度和成效。
写总结时,可以先从年初制定的目标说起,回顾目标完成的情况。比如,年初计划加强夜间巡逻频次,看看实际执行了多少次,有没有达到预期效果。如果某些目标没有完全实现,也可以分析原因,是人手不足还是设备问题。这样的描述显得真实可信,毕竟工作中难免会遇到一些预料之外的情况。
书写注意事项:
总结时还要注意突出团队协作的重要性。商场保安工作不是单打独斗,很多时候需要和其他部门配合,比如物业维修人员或者店员。可以具体举例,某次紧急情况中,保安和相关人员如何快速响应,成功化解危机。这种事例不仅能展示个人能力,也能体现团队的凝聚力。
至于具体的格式,建议开头简要介绍自己的职责范围,接着分点列出主要工作内容及成果,最后简单展望下一年的工作方向。不过,写的时候别忘了融入一些专业术语,像“风险评估”、“应急预案”之类的词能让总结看起来更有深度。当然,写的过程中可能会出现一些小疏漏,比如拼写错误或者用词不当,只要不影响整体理解就好。
写总结时还要多参考以往的经验,尤其是那些成功的案例。比如去年某个同事总结中提到,通过定期组织消防演练提高了全员的安全意识,这种方法值得借鉴。当然,每个人的工作方式不同,总结也要结合自身实际情况来写,这样才能写出有特色的东西。
2025年度商场保安个人工作总结怎么写【篇3】 1150字
门岗移到单车停放处,重点对单车的年管并监督广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的及时处理,不能处理的汇报办公室以及110进行处理,真正做到全年商场无重大恶性事故发生,对商场内商铺变更装修,我们都进行及时汇报。
同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进行偷盗,我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据____年统计,保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次,缴获截获单车13辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、 加强地下停车场监管力度,提高车场的服务质量。
地下停车场是 商场一个配套服务体系,它的停车规模和设施,员工的负责性较好,每天流动停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部配合商场场办公室强化了车场管理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高服务质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好,特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就耐心细致的解释工作。
____年保安和清洁工工作中存在的主要问题:
(1) 由于劳动法实施,部份员工思想的误解,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不认真,偷懒。
(2) 人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,出现上班迟到,不听从部门指挥和服从工作安排。
(3) 有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作经验,克服我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。
机电维修部:
机电部作为商场其中一个较为重要的部门,安全责任时刻不能掉以轻心,在____年内,机电维修部在保安部、清洁部的配合下,年度工作基本达标。
在____年度,在办公室的领导下,对商场机电维修部工作汇报如下:
一、重新定制上班时间表,优化部门员工的作息时间以及值班时间,规范加班制度。
二、强化电工部工作规章制度,强化电工工作规范。在____年初,定制了一系列针对电工、安全方面的制度以及规范,进一步加强机电部的工作规程,对每日、每月、每季的日常保养工作进行编制,合格分配今年内的工作;每天按日程进行工作,并作记录,严格要求做好每日的工作日志记录,加强组员的责任心。
三、商场用电日常工作。每日按日程内容工作,更换以及维修用电设备。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防设备的监控,对平时消防设备的故障以及误报进行修复以及登记;参与每月的消防保养工作以及每月消防检查工作。
篇3写作要点126人觉得有用
做总结的时候,得先弄清楚总结是什么。总结就是把你做过的事、遇到的问题、学到的东西都整理出来,让别人知道你是怎么干的。比如商场保安这份工作,每天面对各种各样的人和事,得把事情梳理清楚。
开始写之前,先想想这段时间的主要工作是什么。比如商场保安,就该把巡逻次数、处理过的突发事件列出来。记得把数字写上去,这样显得真实可信。像我有一次值班,一天下来巡逻了二十多趟,这就能说明问题。还有一次,有个顾客丢东西,我帮忙找到了,这也算一件大事。
写的时候,别光顾着说事,还要说说自己是怎么想的。比如说巡逻,为啥要这么频繁地走动?是为了确保安全,防止有人偷东西。要是遇到突发情况,比如有人打架,当时心里肯定紧张,但还是得冷静下来处理。这部分可以稍微详细点,让读者明白你的思路。
不过有时候写总结会遇到麻烦,比如记不清具体日期或者数字。这时候就得靠平时的记录了。如果平时没记,现在只能凭印象写了,难免会有出入。比如我上次写总结,把某个月的巡逻次数写错了,后来才发现少算了两次。
书写注意事项:
写总结时也要注意语气。作为保安,说话得严肃点,毕竟这是份负责安全的工作。但也不能太死板,适当的表达一下自己的感受还是可以的。像“今天巡逻时看到一个小孩迷路,帮忙找到家长后挺开心的”,这样的句子能让人觉得你是个有温度的人。
小编友情提醒:
写完之后最好自己检查一遍。检查不是看有没有错别字,而是看看内容是否完整。有时候写着写着,可能会漏掉一些重要的事情。比如上次我就差点忘了写一次消防演练的情况,还好最后想起来补上了。
商场保安个人年度总结怎么写【篇4】 1050字
商场保安个人年度总结范文
光阴似箭,岁月如梭,转眼间20__年即将过去了。回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的工作,可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作,现我就一年来的工作总结如下几方面:
一、抓队伍建设
拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来,由于人员变动比较大,而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高,所以我非常重视队员综合素质的提高,凡新队员进来时,我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,业务水平不断得到提高。
二、抓思想建设
由于我们的队员来不同的地方,不同的岗位,每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错,我们做到了:不隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为戒,强化精神,改进工作,由此收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
三、日常工作和管理
在日常工作中我坚持做到了以下几点:
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况,尊重队员,相互关心。
2、走动管理,随时督促,检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。
3、坚持每天主持班前班后会,检查队员仪容、仪表和通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况,及时纠正工作中存在的问题,做好工作记录。
4、按既定的工作规范和路线,日夜进行重点区域安全巡逻,及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞,并及时向上级领导汇报。
5、妥善处理当班时发生的事情,并做好交接班记录。
6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。
总之,一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
篇4写作要点123人觉得有用
写总结这事,说难也难,说简单也简单。很多人觉得总结就是把一年的事凑一块儿,其实不然。总结得有点讲究,得从头到尾理清思路才行。
先说个例子吧。有个保安老李,他在商场干了快十年了。他写总结的时候,总是先把工作上的大事记下来,比如处理了多少起突发事件,帮助顾客找回多少件遗失物品。但这就有点片面了,只写了事情本身,没提到怎么做好的。这就需要多想想,为啥能处理好,是凭经验还是靠培训?
再看看老李的总结,他写到“去年商场搞促销活动时,人流特别大,我带领同事维持秩序,确保没有踩踏事件发生。”这句看着还行,但后面紧接着写“我们还加强巡逻,防止偷窃行为。”这里就有点跳跃感,前面提到了人流,后面又跳到偷窃,中间少了点过渡。要是改成“人流增多的同时,我们也加大了巡逻力度,特别是针对容易发生偷窃的重点区域”,这样会更顺畅些。
写总结别光顾着写成绩,问题也不能少。老李就漏掉了这一点,他的总结里只表扬自己团队表现不错,但没提哪里做得不到位。比如他说“全年无重大安全事故”,这话说得太满,万一哪天出了点小状况,岂不是打脸?应该换个说法,“全年安全形势总体良好,但也存在一些隐患,比如部分监控设备老化”。
书写注意事项:
总结里的数字很重要。老李总结里提到“抓获小偷十多名”,但没具体说怎么抓的,也没说后续处理结果。如果能补充下细节,比如“通过视频追踪配合现场布控,成功抓获十多名嫌疑人,并移交警方处理”,这样更有说服力。
小编友情提醒:
写总结还得注意格式。老李的总结是直接堆砌文字,没有分段落。建议分几个部分写,像基本情况、主要成绩、存在问题、改进措施之类。不过,分段太多也不好,得把握个度。
商场保安年度个人工作总结2025怎么写【篇5】 3800字
在全体队员的共同努力下,在各部门的团结协作下,围绕我市场安全生产标准化的总体目标,按照“四文明规范市场”要求,认真贯彻“安全第一,预防为主,全员参与,综合治理”的安全生产方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好市场消防安全防范工作,维护市场良好的治安秩序,较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年,保安部的各项工作基本步入正规,发展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中,不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下:
一、 消防安全
市场安全是市场经营的最基本保证,与市场的发展休戚相关,消防安全是市场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心,我部门根据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查。
在公司领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患279起,其中灯未关144起,比上一年减少16起,门未锁68起,同比上年增加22起,门缝过大18起,同比上年减少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市场控烟力度,全年累计查处违规抽烟21起,(其中商户抽烟9起,装修工人抽烟12起)同比上年减少11起,开具提示单报市场部处以违约金处理,累计收取违约金400元整。在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查2次,共查处隐患 138 起,并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中,共查处大客户单位安全隐患5起,开具安全隐患整改单3份,压力不足灭火器37具,发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进行跟踪整改,直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管。
严格按照《消防法》相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为。截止____年x月x日,保安部共装修审批144家,验收合格144家。装修留电275批次,并做好装修监管;动火审批9起。6月x日,装修审批交予市场部执行,保安部一如既往做好装修监管工作,确保市场安全。
3、设施设备。
保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养,一年来共更换烟感11只,控制模块1只,消火栓手报一只,手动报警按钮1只,消防主机回路板1套,充灌干粉灭火器2kg 726 具,4kg 167 具。每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设。
依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对市场 “四个能力”建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动,加强市场消防知识宣传;增设各类消防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识,一年来,共更换消防地贴标识275张,安全警示地贴40卷,进行消防知识培训5批次,受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次,参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
二、治安防范
在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件2起,比上一年减少2起;报警数381起,发案数101起,同比上年报警数减少70起,下降了16%;发案数减少27起,下降21%。数字下降了,但总体不容乐观,与上一年度治安防范要求相差甚远,未完成年初工作计划。
在突发事件处臵方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强商贸城的治安防范,一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了商贸城的服务满意度。
三、车辆管理
商贸城是下沙开发区大型综合市场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制市场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。
2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。
3、对外来危险品进出车辆实施登记制度,全年危险品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几乎天天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
四、教育培训
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质。要求做到文明执勤,微笑服务。
1、按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵,激上进,在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
4、结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。市场纠纷
我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也很多。为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的,立即报市场部或相关部门处理,全年累计参与处理市场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。切实体现四文明市场的良好购物氛围。
总之,一年来,保安部对市场管理工作常抓不懈,严格按照公司要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多不足之处,需要我们去改进、去完善。归纳起来,有以下几点:
1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。
4、偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。
5、控烟管理力度不够,市场内抽烟现象仍旧严重。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标,以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下,在全体队员的共同努力下,商贸城的安保工作一定会上一个新台阶。以下是保安部下一年度的工作工作重点:
1、继续加强队员的思想教育及素质教育,注重企业文化的熏陶,提升队员的整体形象。
2、与公司密切配合,结合部门实际情况,有计划、有步骤地开展部门各项工作,有计划、有落实、有跟踪、有记录。使部门管理工作切实做到安全生产标准化,安全生产规范化。
3、继续加强消防安全管理,新的一年将对市场的所有消防设施设备进行全面隐患排查,对年久的消防水带进行整体更换,对感烟探测器进行逐个检查,对自动消防系统进行全面检修,切实做到自动消防系统无故障运行。
4、签订监控系统维保合同,保障设备高效正常运转,并准备对设备进行升级改造。
篇5写作要点151人觉得有用
商场保安年度个人工作总结____怎么写
今年的年度总结写起来还真得花点心思。年初的时候定了一些目标,比如加强巡逻频率,提高突发事件处理效率之类的。实际操作下来,这些目标倒是基本实现了。当然了,实现的过程也不是一帆风顺的,中间也遇到了不少麻烦。
比如,有一次商场搞促销活动,人流量特别大,结果有几个顾客起了争执,场面一度有点混乱。当时我跟同事迅速赶过去,一边疏散人群,一边安抚双方情绪。事后想想,如果当时能提前多准备一些隔离设施,可能就不会那么被动了。类似的教训还有很多,比如在雨雪天气时,地面湿滑容易出事,就得提前准备好防滑垫之类的东西。
平时的工作,除了日常巡逻,还得不定期检查消防设备。说实话,这个活儿挺繁琐的,但又不能马虎。每次检查完,都得详细记录设备的状态,确保万无一失。有时候忙起来,难免会漏掉一些细节,比如忘记更新某台设备的检查日期,这种事情偶尔会发生。不过这些问题,事后都能及时补救。
要说经验,我觉得最重要的就是沟通。无论是跟同事还是跟顾客,遇到事情都要冷静下来好好沟通。有时候,一些小误会就是因为没说清楚就闹大的。还有,做事情一定要有条理,该记录的记录,该汇报的汇报,不能凭感觉做事。要是觉得哪块工作做得不到位,就要主动去改进,不能拖着。
书写注意事项:
关于总结的格式,其实也没必要太死板。可以按照时间顺序来写,也可以按照工作的主要内容分类写。比如先写一下全年的大致情况,再具体到每个月的重点工作,最后提一下下一年的计划。不过,要是觉得这样写太单调,也可以换个思路,把重点放在具体的事件上,通过几个典型案例来反映全年的工作成果。
2025年度商场保安个人总结怎么写【篇6】 2300字
____年即将到来我们感慨万分,____年的工作历程一幕幕的在我们面前出现,为了更好的做好____年工作,保安部向商场总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。一起看下文____年度商场保安个人总结范文。
一、 加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下,全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致,协助商场办公室好商场的各项工作,如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造,消防设施的升级改造,防台风,室内内子生等工作,确保了商场工作的正常运行;在保安和清洁工内部管理中
(1)两个队长和各班组长在思想统一认识,遇事商量,在工作上相互配合,做事讲原则,讲风格;
(2)对保安的早中晚进行值班调整,固定晚班,专人值班,停车场内值班,人员固定;
(3)重点启用各班组长,在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做,让他们充分发挥管理能力;
(4)坚持每周招开一次员工班务会员工参加,商场办公室保安主管参加,小结上周工作中存在的问题,部置下周工作任务,和应该注意的问题,特别是消防安全警钟,时常敲响,确保了商场一年经营运行安全;
(5)在人员缺少招新保安部,是一大难事,保安部和清洁部在商场办公室的指引下,动员员工家属、朋友介绍等手段招工,同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。
对于来应聘的人员,我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件,待遇等,并把好入选头道关,认为符合条件的由商场进行应聘;(6)提高福利待遇改善生活环境,考虑到员在工作时,生活有许多不便,特别是吃饭问题,保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子,让员工能吃到热饭,柜子存放衣服,使员工能安心工作。
二、 加强消防知识和消防技能宣传和培训。
消防安全工作是商场的工作重点,保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,时刻不放松的原则,经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训,同时积极配合商场消防升级设备维修工作,不论是在经营期间还是夜间维修,保安都有专人负责,特别是消防改造维修要用电焊,保安员就提着灭火器守在旁,确保商场的财产安全,和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事,我们每个员工都要牢记这一宗旨,在头脑中绷紧这要弦,____年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次,派人去东莞市培训2次,商场牵头组织商场铺位消防培训2次,建立消防培训室培训员工,通过培训学习,极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、 加强治安巡察力度,狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。
商场治安工作是保安部首要任务,我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处,重点对单车的年管并监督广场,通过治安队便衣和商场监控电子眼,狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果,对铺位与铺位之间,商铺与顾客之间的纠纷,我们第一时间到达现场,能处理的及时处理,不能处理的汇报办公室以及110进行处理,真正做到全年商场无重大恶性事故发生,对商场内商铺变更装修,我们都进行及时汇报。
同时加强保安值班交值班检查工作,对小偷来商场铺位进行偷盗,我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐,并告试各铺位,做好自身防犯工作,据____年统计,保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次,缴获截获单车13辆,截获衣物手机、人民币等脏物,狠狠打击了小偷行为,保障商场正常经营,同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、 加强地下停车场监管力度,提高车场的服务质量。
地下停车场是 商场一个配套服务体系,它的停车规模和设施,员工的负责性较好,每天流动停放车车辆数百辆,这就给车场增加很大的压力,保安部配合商场场办公室强化了车场管理,固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准,加强值班人员的工作责任心,提高服务质量,大大地降低车场事故发生,如车辆被刮、被撞,车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好,特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵,我们就耐心细致的解释工作。
____年保安和清洁工工作中存在的主要问题:
(1) 由于劳动法实施,部份员工思想的误解,部份员工存在出工不出力现象,同时部份员工工作不认真,偷懒。
(2) 人在岗位,心不在岗位,无责任心,对工作不负责,出现上班迟到,不听从部门指挥和服从工作安排。
(3) 有个别员工在上班时玩弄手机,存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作,我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下,发辉我们现有的工作经验,克服我们现有的缺点,在新一年里做好各项工作。
机电维修部:
机电部作为商场其中一个较为重要的部门,安全责任时刻不能掉以轻心,在____年内,机电维修部在保安部、清洁部的配合下,年度工作基本达标。
在____年度,在办公室的领导下,对商场机电维修部工作汇报如下:
一、重新定制上班时间表,优化部门员工的作息时间以及值班时间,规范加班制度。
二、强化电工部工作规章制度,强化电工工作规范。在____年初,定制了一系列针对电工、安全方面的制度以及规范,进一步加强机电部的工作规程,对每日、每月、每季的日常保养工作进行编制,合格分配今年内的工作;每天按日程进行工作,并作记录,严格要求做好每日的工作日志记录,加强组员的责任心。
三、商场用电日常工作。每日按日程内容工作,更换以及维修用电设备。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防设备的监控,对平时消防设备的故障以及误报进行修复以及登记;参与每月的消防保养工作以及每月消防检查工作。
篇6写作要点107人觉得有用
写总结的时候,得先理清思路,不然很容易乱套。像商场保安的工作总结,肯定得从日常巡查开始说,包括巡逻路线、重点区域这些都要提一下。比如说每天早上的例行检查,这一步特别重要,要是漏掉了,后果可能很严重。还有就是应对突发事件的经验,这部分也很关键。
接着要说的是团队协作情况,毕竟不是一个人能搞定所有事的。跟同事之间的配合默契程度,大家有没有及时沟通,这些都是需要记录下来的。如果遇到过什么棘手的问题,最好也写进去,怎么解决的,效果怎么样,这样能体现你的处理能力。
再有就是设备使用情况了,监控系统、对讲机之类的工具是不是都正常运转。要是出了问题,有没有及时维修或者更换,这个也是总结里不能忽略的部分。当然,这些设备的操作流程,自己是不是完全掌握住了,这一点也得交代清楚。
还有就是培训经历,公司组织的安全培训参加了吗?学到了啥新东西?这些都能反映你在专业技能上的提升。另外,个人的安全意识提高没提高,这也是一个考量点。
小编友情提醒:
关于未来的工作计划,可以简单提一提。比如打算加强哪方面的训练,想改进哪些不足之处之类的。不过,这部分不用写得太详细,点到为止就好。
写总结的时候,记得条理要清晰,但也不要太死板,语言可以稍微随意一点。有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“巡查”写成“巡场”,虽然意思差别不大,但还是要注意一下。还有,数字要用阿拉伯数字表示,别写汉字数字,这样看起来更正式些。