2025年导游年终总结怎么写 【篇1】1350字
大家好我是自助游自驾游服务中心的导游，我叫薛静芳，今天很荣幸能够站在这里与我们大家一起学习一起总结经验。
新年的钟声即将敲响，转眼间已迎来了新的一年，在过去的一年中让我学会了很多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过欢乐，有过悲伤，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。
昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。
也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。
也许在曾带团工作中，我们曾失望过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责，没道理的批评，泪水在一次委屈的流了下来，但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐，都说：微笑是的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们告别时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作确实很辛苦，既然选择了这份行业，那么我们就要尽心尽职的做到。游客在我们心中永远是上帝，那么我们就要以他们为中心，从中也让我得到了很多的教训和启迪，思想境界得到了升华，与此同时也让我懂得了许多做人的真谛，这些东西在书本上中是学不到的，这些对于我以后的工作会有很大的影响，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。
记得杨总说过：既然游客掏钱来我们这请一位导游，那么就让游客觉得请我们这一个导游值得，所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人，说这客人不好带那客人不好带的，其实想想带什么样的客人都一样，我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人，客人是形形色色的，来自不同的省份不同的地方，我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来，我们代表的不仅仅是我们个人，而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象，祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴，那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客，让他更多的了解我们美丽的大好河山。
也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人
总之，俗话说的好，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，做好一个导游工作，对我们导游来说可以是终生受益匪浅的
在此呢也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会，无论在以后的道路中有多么崎岖，再苦再累也要坚持到最后，话说，不想当元帅的士兵不是好士兵，那么希望我们一起努力，为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语，
在以后的工作中，我会尽心尽职的做好自己的本职工作，虽然我并不是的导游，但我会进我的努力做好每一件事！
谢谢！
篇1写作要点223人觉得有用
____年导游年终总结怎么写
年终总结，说起来容易做起来难。尤其是导游这份工作，每天面对形形色色的游客，各种突发状况接踵而至，要想把这些都理清楚，还真得花点心思。写总结的时候，得先把这一年的工作捋一遍，从头到尾过一遍脑子，这样才能知道哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。
先说说准备工作吧。材料要全，平时接待游客时的记录、反馈意见、工作总结之类的都不能落下。把这些东西整理出来，心里就有底了。然后就是分门别类，把工作分成几个大的部分，比如带团情况、服务细节、遇到的问题以及解决办法等等。这样写起来思路就清晰多了。
写总结的时候，要注意语言要真实。不能为了显得成绩多，就把一些小事夸大其词。当然也不能因为怕麻烦就敷衍了事。真实的情况怎么说就怎么说，实事求是最靠谱。比如说某次带团，遇到了天气突变，那就要如实反映当时的情况，包括游客的情绪、自己的应对措施，还有最终的结果。
有时候写总结容易忽略细节。比如某次带团过程中，游客提出了一些特别的要求，可能当时没太在意，现在回想起来，觉得那些小事情其实挺重要的。因为这些小事情往往能反映出服务的质量和态度。所以，写总结的时候，要把这些细节都写进去，哪怕是一些看似不起眼的小事。
还有一点需要注意，就是总结里最好能体现个人的成长。一年下来，肯定学到了不少东西。把这些学到的东西写进去，既能展示自己的进步，也能给领导留下好印象。比如学会了如何更好地处理突发事件，或者掌握了新的沟通技巧，这些都是值得骄傲的地方。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合一些具体的例子。光说大道理大家都不爱看，具体的事例能让总结更有说服力。比如有一次带团，游客对行程安排不满意，后来通过耐心沟通，不仅解决了问题，还赢得了游客的好评。这样的例子写进总结里，既生动又真实。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能找同事或者朋友帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一眼就能看出毛病。这样修改后的总结会更加完善。不过，也不要完全依赖别人的意见，毕竟总结还是要自己写才有意义。
总结不是为了应付差事，而是对自己一年工作的回顾和反思。只有认真对待，才能真正从中受益。希望以上几点能对大家写好年终总结有所帮助。
导游个人年终总结2怎么写【篇2】 1250字
我一直坚信旅游业是一个大舞台，有幸登上这个舞台，我更加坚信自已会在舞台上有大的施展！――题记
自*年进入旅游业，*年考取导游资格证，从事导游工作近7年。7年来，导游生涯充满了欢乐与泪水、成功与失败，充满了爱与恨、得与失，真可谓“谁解其中味，甘苦我自知”，但是我爱导游，我坚信自己就是“活在风景中的人”，更加相信，旅游业是一个大舞台，自己可以有所施展，有所成就。辞旧迎新之际，回顾一下从业七年的历程，总结一下导游工作的心得体会，我想对自己将来就会大有裨益。宠辱不惊，去留无意，导游之心态篇 自申领导游
证之后，已记不清自己曾出团多少次，带领多少名游客出行了，全国的名胜古迹、青水绿水基本上走了一个遍。这中间除了视野、见识和阅历的收获之外，还有就是心态。刚刚带团期间，心高气盛，热情满怀，感觉自已什么团都可以带，什么线都可以走，颇有些“初生牛犊不怕虎”的勇猛；随着时间的推移，历练的增加，变得有些谨慎有余，而魄力不足了，每每接到一个团，总是寻思怎样去安排，会不会出现哪些问题，少却了当初的果敢，如履薄冰一般；再到后来，每个旅游团能带出什么效果，哪些问题可以处理，哪些事情需要预防，都已在出团之前有一个心理预期了，当时感觉自已就像诸葛亮，“未出茅庐”，可以给旅游团的整体效果打分了，但一两个团队效果与预期相关甚远，游客的一两个问题回答不上了，又一下子猛醒，原来自已所知如此之少……。
我想正是这样一个反反复复的心态变化，使得自己渐渐成熟。我想做为导游来讲，心态最为重要，《菜根谭》里的名言可以成为我们导游工作人员的座佑铭：去留无意，望天上云卷云舒，宠辱不惊，看庭前花开花落。欢言得所憩，美景聊共挥，导游之讲解篇 唐李白曾有诗“美酒聊共挥”，套用到导游工作应该改一字作：“欢言得所憩，美景聊共挥”，导游是游人之师，游客之友，其主要职能是讲解服务。一个优秀的导游应该是通今博古的杂家，应该是泰然自若，口吐珠矶的谈家，应该是随机应变，口若悬河的纵横家，更应该是温文尔
雅，谈笑风生的儒家，他能够带领游客，在谈笑之间以激扬文字，指点江山。
很多导游员总是埋怨游客越来越难带，其实，是因为随着旅游日益走进人们的生活，人们出游次数的越来越多，旅行者的见识与阅历以及消费理念变得成熟了，而导游员的职业水平从整体上没有相应的提高所致。
1、自信，导游讲解的原动力
导游要有充分的自信心，自信心直接影响着讲解水平的发挥与游客的信任感。引用谈判界的定律：权力基于人的看法，如果你认为你拥有权力，那么你就有权力；如果你认为你没有权力，那么你即使把握着有权力，你也不会使用它。导游有将景点介绍给游客的权力，有决定在什么地方讲，讲什么的权力；导游也有选择具体游线的权力，等等。只要导游认识到了这个由广大游客赋予导游的权力，认真准备、练就扎实的基本功，就不会也不该发生怯场现象，从而在任何场境下都能从容地带好团，讲好景。
《导游个人年终总结2》来源于好总结网，阅读导游个人年终总结2。
篇2写作要点250人觉得有用
做导游工作这一年来，感觉变化挺多的。刚开始的时候，对路线还不太熟，总是担心带错地方。后来慢慢熟悉了，每次出发前都会提前查好天气预报，要是遇到雨天，就得提醒游客带伞。这活儿说简单也简单，说难也难，关键是要记清楚每个景点的历史背景，不然游客问起来就尴尬了。
有一次去山区，那边路不太好走，有几段特别陡，我得一边注意脚下，一边还得招呼大家别掉队。那次走得有点累，嗓子都喊哑了。不过回头想想，能让游客玩得开心，这点辛苦也就值了。还有一次，有个游客突然身体不舒服，当时情况还挺紧急的，幸好带了急救包，赶紧给他吃了点药，休息了一会儿才缓过来。
总结工作，我觉得最重要的就是把每天的事情都记下来。比如哪条线路堵车了，哪个景点人太多，都要记录一下，这样下次就能提前做好准备。另外，跟同事交流也很重要，他们可能有一些经验值得借鉴。有时候我也会看看网上其他导游的经验分享，有时候会发现一些特别实用的小技巧。
还有就是，有些细节真的不能忽略。比如，给游客讲解的时候，声音得大一点，尤其是老年人，他们听不太清。还有拍照的事，有的游客喜欢拍照留念，我就得帮忙找角度，有时候还得蹲下来拍，这样才能把人都装进镜头里。不过有时候忙起来，就会忘记提醒游客保管好随身物品，这个确实需要改进。
我觉得总结报告，不能光写表面的东西。除了日常工作，还要反思一下自己的不足。像我有时候会记不住某些景点的具体年份，这就得回去查资料补课。另外，跟游客沟通的时候，语气也得注意，不能太生硬，有时候话说到一半发现对方没听懂，还得重新解释一遍。
导游个人年终工作总结怎么写【篇3】 1100字
____导游个人年终工作总结
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来____五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的.经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!
篇3写作要点202人觉得有用
导游年终总结说起来是个技术活儿，得把一年来的点点滴滴都梳理清楚，既不能漏掉重要的事，也不能啰嗦得让人打瞌睡。开头，得先把这一年干了啥交代明白，比如带了多少团、去了哪些地方、接待了多少游客之类的。这些数字很重要，能让人一眼看出你的工作量。
接着就该说说成绩了，这可不是吹牛，而是实实在在的事。比如说今年有没有完成公司定的目标，是不是超额完成了任务，或者是在服务方面有什么特别亮眼的地方。要是有拿得出手的成绩，比如获得了什么奖项，或者是客户给了好评之类的，都得提一提。当然，成绩不能光靠嘴说，得有具体的例子来支撑，像某个团队因为你的努力而满意地结束行程，这样的细节能让总结更有说服力。
再就是讲讲问题和不足。每个人都有短板，关键是要承认并且想办法改进。比如有些景点可能路线设计不合理，导致游客抱怨；或者在沟通上有时会遇到障碍，特别是跟外国游客交流的时候，语言水平不够就容易闹笑话。这些问题得诚实地写出来，不然明年还犯同样的错就麻烦了。不过，不能光说问题，还得给出解决办法，像是加强培训，多学点外语啥的。
还有就是计划部分，这相当于给未来定个小目标。可以根据过去的经验来调整策略，比如针对某些常见问题提前做好预案，或者想方设法提升服务质量。这部分不用写得太复杂，简单明了就行，毕竟谁也没那么多时间看长篇大论。
写总结的时候要注意语言简洁，别太花哨，用词得当就好。有时候为了显得专业一点，会用到一些行业术语，但别滥用，不然别人可能看不懂。另外，数字和事实是最有力的证据，千万别凭空捏造，否则一旦被发现就不好了。
其实写总结是个锻炼思维的过程，能帮助理清思路，找到工作的方向。只要用心去做，肯定能写出一份让自己满意的总结来。
最新景区导游年终个人工作总结怎么写【篇4】 2350字
作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从____开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，____以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。景区导游个人工作总结
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近xx块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
超市员工年终个人工作总结开头
篇4写作要点153人觉得有用
写总结这事，得从头说起。年初的时候，景区的游客量就一直波动，管理上难免有些手忙脚乱。这不，到了年底，就得好好梳理一下这一整年的成绩和不足了。总结，既要反映工作全貌，又得突出重点，不然领导看了也摸不着头脑。
景区的工作其实挺杂的，从游客接待到安全检查，从环境卫生到设施维护，每一项都得兼顾。比如，上半年因为天气原因，很多户外活动被迫取消，这就直接影响了收入。当时部门间协调起来也不太顺畅，有时候一个环节卡住了，其他地方就跟着受影响。后来慢慢调整策略，通过增加室内项目来弥补损失，总算稳住了局面。
记得有一次接待大型团队，本来计划得很周密，结果临时有几个游客走丢，慌得不得了。好在最终有惊无险，找到人后赶紧安抚情绪，还给每人送了纪念品。这件事提醒我们，细节决定成败，尤其是游客体验这块，一点都不能马虎。
说到经验教训，我觉得最大的收获就是沟通的重要性。刚开始的时候，各部门之间信息传递慢，效率不高。后来建立了一个微信群，有什么突发情况随时通报，效果立竿见影。还有就是培训不能少，新员工刚来的时候对流程不熟悉，老员工也未必能完全掌握最新的规定。定期组织培训，让大家都能及时更新知识库，这样才不会掉链子。
总结不是单纯罗列数字和事件，还得有点分析在里面。像去年景区的投诉率下降了不少，这跟我们加强服务意识有很大关系。但也不能光看表面，还要深入挖原因，看看是不是某个环节特别给力，或者是因为竞争对手出了问题。如果只是偶然因素导致的好成绩，那明年还得继续努力才行。
写总结的时候，最好能有个大致的框架，但别太死板。像我一开始就把全年分成几个阶段，每个阶段有什么亮点、遇到什么困难都记录下来。不过有时候写着写着思路就乱了，比如把“游客满意度调查”写成了“游客满意调查”，虽然差别不大，但仔细一想还是不够严谨。这种小问题平时不注意的话，很容易影响整体观感。
书写注意事项：
总结里少不了数据支撑。像今年的门票收入比去年增长了百分之十，这个数字就很直观。但如果只是笼统地说“业绩提升”，那就显得空洞了。最好还能附上一些图表，比如游客分布图、投诉类别统计表之类的，这样更有说服力。
2025新导游个人年终总结怎么写【篇5】 700字
在今年的六月我正式毕业了。从这一天起，也意味着我告别了过去的学生时代，踏上了社会工作中的一员，其实在经过去年学校安排的导游实习后，我就知道选择从事导游这个工作是必须要做好吃苦准备的，其实我跟很多人一样，我对这份工作是又爱又恨。一定很好奇我为什么这么说吧。
首先我想告诉你们，我爱导游这份工作，因为是它让我在工作中赚钱的同时享受到了充分的自由，作为新生代的90后，我想我们对自由的渴望和向往应该并不会让人陌生，所以比起一般的早九晚五的工作，导游这个工作显然有它独特的魅力之处，在张家界这个主要以地接为主的旅游都市，我们导游不需要每天去公司签到，不需要每天都呆在公司，也不需要每天在外面争取客户，我们只是在公司有旅行团派给你的时候你去负责接待就行了，当然你千万别担心，这个通知通常都会提前告诉你的，一般旅行团就3到5天，结束之后回公司报完账单剩下的时间就没人管你了，而且每次都是遇到的都是来个各个地方不同的人，呵呵，听起来很不错吧。所以这就是我爱这份工作的原因。
而恨的原因呢，有几个不得不说，一方面刚刚说了不需要天天呆在公司的办公室，所以啊我们导游一般是没有跟旅行社有什么劳动合同的，所以都没有什么固定收入，从而生活也得不到保障，经常是三天打渔两天晒网，所以在享受淡季的时候很容易让人迷失斗志、颓废度日。第二个呢，作为一个年轻女导游，现如今的客人素质都有高有低，而在服务行业里，向来都是顾客就是上帝，即使他们是错的，你也不能强加指责，再加上导游的工作又没有具体的时间规定，所以一定要学会好好保护自己。加强自身的学习。
俗话说的好，你不能改变这个社会，你就必须得适应这个社会，所以好好加油!
篇5写作要点91人觉得有用
年终总结是每年一次对自己工作情况的梳理，特别是对于新导游来说，这一年的工作可能充满挑战，也收获颇丰。总结写得好不好，直接影响到下一年工作的规划。那么，该怎么写好一份总结？
先从整体入手，把这一年的主要工作列出来，比如带团的数量、接待游客的情况，还有处理突发状况的经验。记得要把这些事情写清楚，不要遗漏重要的部分。比如有一次带团去某地，遇到了天气突变，当时是怎么解决的，这都是值得记录的。当然，除了工作量，还得看看自己在工作中有没有什么不足，比如语言表达方面是不是还有提升的空间。
接着就是细节了。每个任务或者事件背后都有自己的感受和想法。比如，带团过程中遇到的难题，当时是怎么克服的，这个过程可以详细描述一下。有时候，一个看似简单的问题，可能需要动很多脑筋才能解决。另外，跟同事的合作也很重要，大家互相帮助完成任务，这也是总结里不能忽略的部分。
写总结的时候，最好能结合一些具体的数据。比如，今年一共带了多少个团，接待了多少名游客，这些数字能让总结更有说服力。当然，数据不是唯一的重点，更重要的是通过这些数据看到背后的努力和成长。
写总结时，可能会出现一些小问题，比如有的地方表述得不够清晰，或者顺序有点乱。这种情况其实很常见，不用太担心。只要最终能把想表达的意思传达出去就行。有时候，为了突出某个重点，可以多花点笔墨去写，这样读者更容易抓住关键点。
小编友情提醒：
别忘了检查一下总结的内容。看看有没有错别字，语句是否通顺。虽然现在很多人不太在意这些小细节，但如果能稍微花点时间修正一下，会让总结显得更加专业。毕竟，谁也不想因为一个小疏忽，让自己的努力打了折扣。
写总结的过程，其实也是一个自我反思的过程。通过回顾过去一年的工作，不仅能发现自己有哪些进步，还能找到接下来努力的方向。希望以上的建议能帮到大家，写出一份让自己满意的总结。
旅行社导游年终个人工作总结模板2025怎么写【篇6】 400字
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
篇6写作要点165人觉得有用
在写年度总结的时候，很多导游朋友可能会觉得有点头疼，不知道从哪里下手。其实，总结说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要抓住重点，把自己的工作情况梳理清楚。
先说说准备工作吧。每个导游手里都有一些资料，比如接待了多少团队，带了多少游客，去过哪些地方，这些都得心里有数。最好能准备一个详细的表格，把每个月的情况都列出来，这样写起来就有条理了。当然，有些细节可能记不太清，这时候就得靠回忆，或者找同事帮忙核对一下。要是实在想不起来，也可以大致估算一下，毕竟人不是机器，不可能记得一清二楚。
正文怎么写？
这部分要写得具体一些，比如说今年带团过程中遇到的最大挑战是什么，是怎么克服的。还有就是工作中的一些亮点，比如有没有获得什么表扬，或者有没有特别成功的案例。这些都是值得提一提的地方。不过有时候写多了反而显得啰嗦，所以要注意分寸，挑重要的说就行。
还有一些小技巧可以参考。比如写到具体的数字时，尽量精确一点，别含糊其辞。另外，如果涉及到一些专业术语，最好解释清楚，让别人一看就明白。当然，有时候写总结的时候，难免会因为疏忽写错几个字，这点不用太担心，只要不影响整体的意思就行。
写完之后，建议多检查几遍。有时候忙起来，可能会漏掉一些重要的事情，或者是写错了几个字，这些问题最好都能提前发现。当然，检查归检查，也不要太过纠结，毕竟谁也不是完人，偶尔出点小状况也是正常的。
