商场年终工作总结怎么写怎么写 【篇1】1100字
时间一晃而过，弹指之间，____年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一. 工作中取得的收获主要有：
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在____年做出更好的工作成绩。
篇1写作要点155人觉得有用
写商场年终工作总结的时候，得先把一年里的大事小事都过一遍脑子，哪些活动搞得好，哪些地方出了岔子，都要心里有数。别光顾着记流水账，得把重点找出来，像销售额涨了多少，客户满意度怎么样，这些数字很重要，得具体列清楚。要是活动期间遇到问题，比如说某个促销活动没达到预期效果，那就要分析原因，是宣传不到位还是产品本身有问题。
写总结的时候，最好能把自己当成老板，站在他的角度去想问题。比如对员工的表现做个评价，哪些人干得出色，哪些人需要改进，这些都是领导关心的事。不过有时候写着写着会跑题，写成表扬稿了，这就不太好了，总结还是要聚焦在工作成果和不足上。记得把一些关键数据拿出来摆明，像某个月的销售额比去年同期增长了百分之十，这种直观的数据会让总结更有说服力。
还有就是，总结里头不能只说好话，得提提工作中的短板，像是管理上的漏洞或者流程上的缺陷。这些问题不能藏着掖着，得实事求是地指出来，不然明年还犯同样的错就麻烦了。写的时候要注意条理，不能东一句西一句的，可以用小标题分分类，像“销售业绩”“客户服务”“团队建设”之类的，这样看起来清爽不少。
有时候写总结会碰到一个情况，就是材料太多不知道怎么取舍，这时候就得挑那些最能代表全年工作的例子。比如说去年搞了个跨年大促，效果特别好，那就可以详细写写这个活动的成功之处，包括策划思路、执行细节、取得的成绩。但要是某个小型活动没啥亮点，那就可以简略带过甚至省略掉。
总结里头还可以提到下一年的工作计划，比如打算提升哪方面的业务，或者加强哪个部门的协作。这其实也是给领导看的，让他们知道接下来的方向。不过有时候写总结会陷入一种误区，就是把计划写得太笼统，什么“努力提高服务质量”之类的空话，这样的总结就没什么实际意义了。应该针对具体的问题提出具体的解决办法，这样才能显得靠谱。
商场服装营业员年终总结怎么写【篇2】 2950字
进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过商场的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着商场的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是商场与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！
就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的xx产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。服装行业里竞争激烈，我所在的卖场里，服装品牌有很多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使____的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”。
篇2写作要点208人觉得有用
商场服装营业员年终总结该怎么写？这个问题不少人都会问到，其实总结，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于平时有没有留心记录工作中的点点滴滴，还有就是能不能把这些零散的东西整理成条理清晰的东西。
先说说准备工作吧。做总结之前，得把这一年的销售数据都翻出来看看，哪些款式卖得好，哪些时间段客流量大，这些都要心中有数。比如上半年的连衣裙特别受欢迎，可能是因为当时有个促销活动，价格实惠吸引了很多人。又比如秋冬季节毛呢大衣销量不错，可能是天气转冷的缘故。把这些数据记下来，对后面写总结很有帮助。
接着就是回顾一下服务情况。想想这一年里有没有遇到什么棘手的问题，又是怎么解决的。比如说有一次店里来了位顾客，非要买某款已经断码的衣服，当时就想着办法从其他店调货给她，虽然费了不少劲儿，但顾客满意了，心里也就踏实了。类似这样的事情，都可以写进去，这样能让总结显得更真实。
然后就是思考一下未来的方向。今年做得好的地方，明年继续保持；做得不那么理想的地方，就得想办法改进。比如今年冬天的围巾销量不太理想，是不是陈列方式有问题？或者是宣传力度不够？这些问题都需要好好琢磨一下。
写总结的时候也要注意表达方式。别光是一堆数字和流水账似的叙述，适当加入一些自己的感悟和体会。比如通过一年的工作，学到的东西，感受到的压力，这些都能写进去。不过有时候写总结时，难免会漏掉些细节，这就需要多检查几遍，确保没有重要的遗漏。
最后就是格式问题了。虽然总结不是正式文件，但整洁的排版还是必要的。可以分成几个部分，像销售业绩、客户服务、个人成长之类的，这样看起来一目了然。不过有时候写着写着就会跑题，写着写着就把重点给忘了，这时候就需要停下来重新梳理思路。
商场营业员年终的工作总结怎么写【篇3】 1150字
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
时间一晃而过，弹指之间，____已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:
2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
____，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在____做出更好的工作成绩。
篇3写作要点56人觉得有用
商场营业员年终的工作总结怎么写
写总结这事，说起来简单，做起来还是有点讲究的。特别是像商场营业员这类需要接触形形色色顾客的工作，总结起来还真得好好琢磨一下。这总结要是写得不好，不仅领导看不明白，自己回顾这一年的工作也是一头雾水。
先说说准备工作吧。你得先把这一年里的大事小事都过一遍脑子，像是销售目标完成情况，顾客反馈有哪些，还有同事间合作的情况等等。这些东西平时就得留个心眼记下来，不然到年底就全忘光了。我去年就有这么个教训，当时就觉得每天事情太多，懒得记笔记，结果年底写总结的时候脑袋空空的，只能凭印象去拼凑，最后写出来的总结又啰嗦又没重点。
接着就是确定重点了。总结不是流水账，不能什么都往里塞。我觉得可以从几个方面入手，比如业绩达成情况，遇到的困难以及解决办法，还有个人能力提升的地方。尤其是那些特别突出的成绩，一定要详细写出来，这样不仅能给自己一个交代，也让领导看到你的努力。不过有时候写着写着就容易跑偏，比如我去年就把一些无关紧要的小事写进去了，后来改了好几次才调整好。
然后就是语言表达这块儿了。总结不是文学作品，不需要太花哨的辞藻，平实一点就好。但也不能太干巴，适当的修饰能让总结看起来更有吸引力。比如说描述销售成绩的时候，可以用一些具体的数字和比例来支撑，这样更有说服力。不过有时候我就会犯一个毛病，就是喜欢用一些大而空的话，像“取得了显著成效”之类的，听起来挺高大上的，但其实没啥实质性内容。
最后就是检查修改了。写完初稿后别急着交上去，最好隔一天再看看，说不定就能发现不少问题。有时候刚写完觉得挺满意，但过几天再看就发现逻辑不通或者表述不清的地方。去年我就因为赶时间，没仔细检查，结果交上去后被领导指出好几个小问题，真是尴尬。检查的时候要注意格式，标点符号啊这些细节，别因为粗心丢了分。
2025商场美工年终个人总结怎么写【篇4】 400字
____年在领导的带领下，工作上获得满意得成果，以下就是个人工作总结。
1、负责淘宝店展、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点; 2、熟习网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色采敏感，处理各种视觉冲突;
3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展现模板设计，平常产品维护、调剂、美化;
4、独立完成淘宝店展的主页美化，制作促销、描写模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;
5、站在用户角度往思考，进步网站的可用性，优化设计;发掘消费者的阅读习惯和点击需求;
6、负责上级交办的其他设计工作; 作为下属，严格纪律，遵守公司制度
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医疗网站美工年度工作总结范文
篇4写作要点246人觉得有用
年底到了，美工这行当也该好好回顾一下这一年的工作了。商场美工这份工作其实挺复杂的，既要懂设计软件，还得熟悉商场活动的节奏。写总结的时候，得先把全年做过的主要项目列出来，像是春节的装饰布置、五一促销海报、还有年中的会员日活动设计啥的，都得提一提。
每个项目具体做了什么，用到哪些设计元素，效果怎么样，这些都是需要说清楚的。比如说春节那会儿，咱们设计了个红灯笼的背景图，还配了金灿灿的福字，当时还挺受欢迎的，回头率特别高。不过这个描述有点啰嗦，应该简洁点才对。另外，设计过程中遇到的问题也不能忽略，像有时候客户临时改需求，就得加班赶工，这都是经验积累的一部分。
写总结的时候，最好能把一些关键数据放进去，比如某次活动后销售额提升了多少百分比，或者线上推广点击量达到了多少万。这些数字能证明你的工作是有价值的。当然，光有数据还不够，还得分析一下为什么会有这样的结果，是不是因为设计风格符合了目标顾客群体的审美？
书写注意事项：
写总结的时候别忘了提到团队合作的情况。商场美工很多时候不是一个人单干的，得跟策划部门、市场部甚至运营部都保持沟通。如果团队配合得好，项目的完成质量自然就高；要是沟通不到位，就可能出现各种麻烦。有一次我跟市场部对接时，因为没及时确认活动时间，差点耽误了整个设计方案的进度，后来吸取教训，以后每次都会提前预留足够的时间给对方反馈。
总结里可以稍微聊聊自己的成长。这一年里学到了什么新技能，参加了哪些培训课程，对提升工作效率有没有帮助，这些都是值得分享的。比如学会了用新的设计软件，做出来的效果比以前更好，这就是进步嘛。不过这里有个小问题，前面说学到新技能，后面又提到效率提升，逻辑上有些跳跃，可能写的时候思路没太理顺。
商场管理员年终工作总结怎么写【篇5】 950字
一年以来，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾如下：
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。
为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，
（一）发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
篇5写作要点77人觉得有用
商场管理员年终工作总结怎么写
年终总结是个总结一年工作的机会，对商场管理员来说尤其重要。这份工作需要细致和耐心，因为管理商场涉及方方面面的事物。比如日常巡查、商户沟通、顾客投诉处理等，每个环节都需要认真对待。有些时候，工作可能比较繁琐，但只要用心去做，就能做好。
在写总结时，最好能回顾一下整个年度的主要工作内容。比如，今年一共进行了多少次大型活动，这些活动的效果如何，有没有达到预期目标。还有，商户管理这块，今年有没有遇到什么特别棘手的问题，是怎么解决的。另外，顾客服务这一块也得好好总结一下，看看有没有哪些地方可以改进。
对于具体的事件描述，建议多用数字说话。像某个月份的销售额提升了百分之多少，某个时间段的客流量增加了多少人等等。这样能让总结更有说服力。不过有时候，数字可能不是那么精确，比如某项数据记错了也没关系，只要大体上正确就行。
除了具体的工作成果，还应该提到一些个人的感受和体会。毕竟，工作中难免会有一些难忘的经历。像有一次紧急处理突发事件，当时情况很紧张，但最终顺利解决了，这种经历就值得记录下来。当然，写的时候不用太夸张，保持平实就好。
写总结时，时间顺序不一定非要从年初到年末。可以根据工作的性质来组织内容。比如先把最重要的事情写出来，然后再补充其他细节。有时候，可能会遗漏掉一些小项目，这是正常的，不用太过纠结。
书写注意事项：
总结里还可以提一提下一年的工作计划。比如针对今年发现的问题，打算采取哪些措施加以改善。或者对接下来的活动有什么新的想法，也可以提前规划一下。不过这类展望部分不宜写得太详细，点到为止即可。
商场安保年终工作总结怎么写【篇6】 950字
光阴似箭，日月如梭，转眼间____年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
____年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
商场安保年终工作总结
篇6写作要点113人觉得有用
商场安保年终工作总结怎么写
年末到了，总结工作是件大事。商场安保的工作总结，既要全面又要细致，既要体现专业性又要突出实际成果。其实，写总结前得先理清思路，不能一上来就乱写。
首先，要回顾全年的工作内容。比如日常巡逻次数，处理了多少次突发事件，消防设备维护记录等等。这些数字很重要，能直观反映工作量。记得要把重要事件都列出来，像是去年商场某处发生过火灾隐患，今年通过改进措施避免了类似情况，这样的事例可以增加说服力。
接着，分析工作中存在的问题也很关键。像是有些区域监控死角一直没解决，员工培训效果不佳导致应对能力差之类的问题。这些问题不能藏着掖着，得实事求是地提出来，不然领导会觉得你敷衍了事。
关于整改措施这部分，要具体到点子上。比如说针对监控盲区，计划新增几个摄像头的位置和型号，预算大概是多少。还有就是加强员工技能培训，可以和专业机构合作，具体课程安排什么的都要写清楚。
至于成绩，当然不能忽略。像今年成功预防了几起盗窃案，抓获了几名嫌疑人，挽回经济损失多少之类的成绩，这些都是亮点。不过这里有个小提醒，别把功劳都往自己身上揽，团队的力量才是最重要的。
写总结的时候，千万别忘了附上一些图表或者照片。比如一张商场平面图，标出重点巡逻区域；或者几张培训现场的照片，显得更有说服力。不过有时候表格做多了反而显得啰嗦，这个度得把握好。
语言上要注意，尽量用专业的术语。像“应急预案”、“风险评估”这些词听起来就比较正式。但也不能太生硬，偶尔加点通俗易懂的话，比如“大家齐心协力”之类的，显得亲和力强一点。
小编友情提醒：
检查一下有没有遗漏的地方。比如一些重要的时间节点，像五一、国庆期间的安保部署情况，这些也是重点工作。有时候写着写着就漏掉了一些细节，回头再看看，补全就好。
