年终护理工作总结怎么写 【篇1】600字
____，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下;
1、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2、提高了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。
3、加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
5、较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
6、存在的问题
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。
篇1写作要点97人觉得有用
年终护理工作总结怎么写
护理工作一年到头下来，总是需要总结一下。这总结不是为了应付上级检查，而是为了自己能更好地回顾这一年的工作情况。护理工作涉及面广，内容繁杂，总结起来确实不容易。不过，只要掌握方法，写好总结并不难。
写总结前，先要把手头上的资料准备好。比如每天的工作记录、每月的检查报告、病人反馈信息等等。把这些东西都整理出来，心里就有底了。接着，可以按照时间顺序，从年初开始梳理。这一块儿要细致点，因为时间跨度大，细节容易遗漏。比如某次大型活动的护理流程，当时是怎么安排的，遇到什么问题，后来又是怎么解决的，都要一一写清楚。还有那些突发状况，像是某个患者突然病情加重，当时采取了哪些措施，效果如何，也要详细记录。
接下来就是提炼经验教训了。护理工作讲究的是专业技能和服务态度，所以在总结的时候，既要谈技术层面的东西，也不能忽视服务方面的内容。比如，某项新技术的应用，一开始可能不太熟练，经过反复练习后逐渐掌握了技巧，这个过程就可以写进去。还有护理团队协作的情况，大家配合得怎么样，有没有出现过意见分歧，最终是如何统一思想的，这些都是值得总结的经验。
护理工作不仅仅是技术活儿，还需要跟病人打交道。在总结这部分内容的时候，要注意反映护士们对待病人的态度。比如，面对情绪激动的家属，护士是怎样安抚他们的；遇到性格比较固执的患者，又是怎样耐心沟通的。这些事情看似琐碎，但其实对提升护理质量很有帮助。
写总结的时候，语言要简练明了。护理工作本身就够复杂的了，总结要是写得太啰嗦反而不好。尽量用事实说话，少讲空话套话。比如，不要说“我们的工作得到了广泛认可”，而是具体描述一下有哪些具体的表扬或者奖励。另外，数字也能增强说服力，像护理合格率是多少，投诉次数比去年下降了多少百分比之类的，都可以列出来。
卫生院护理岗年终总结怎么写【篇2】 1700字
____年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下;
1、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2、提高了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。
3、加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
5、较出色地完成了护理任务
坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
6、存在的问题
(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的.现象。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。
篇2写作要点129人觉得有用
护理工作一年到头，总得有个交代。卫生院护理岗的年终总结，说白了就是把这一年干的事做个梳理，好让自己心里有数，也让领导知道你的贡献。这事看似简单，其实挺讲究技巧。
先得回顾一下全年的工作情况。哪些事做得好，哪些地方还有不足，都要心里有谱。比如病房管理这块儿，有没有按时巡查，患者满意度如何，这些都是重点。记得去年我们护理组搞了个小改进，就是给每位护士发了个记事本，专门记录每天遇到的问题。结果发现效果不错，大家反映能及时发现问题并解决。当然，这个方法也不是一开始就很完美，刚开始的时候有些姐妹不太习惯，觉得多此一举，后来慢慢就适应了。
接着就是列出具体的成果。数字最有说服力，比如护理了多少个病人，参与了多少次培训，处理了多少次突发状况。去年我们护理组一共护理了大约一千五百名患者，其中有几十例是比较复杂的病例。这些数字不是随便编的，都是有据可查的。另外，参加医院组织的各种培训也是重要部分，光是急救技能方面的培训，我们就参加了四次，每次都有详细的笔记。不过有时候记笔记也会出点小状况，比如有一次我把“心肺复苏”的“肺”字写成了“路”，当时没注意，后来被同事发现了，好在没什么大影响。
还有就是提出下一年的计划。既然总结了过去的成绩和问题，就得想想下一步该怎么走。比如针对病房管理中存在的小漏洞，是不是可以尝试引入一些新的管理工具，或者调整一下现有的流程。今年我觉得可以试试增加一些定期检查的环节，确保每个环节都万无一失。当然，这事得跟领导商量，毕竟涉及资源分配的问题。说实话，有时候提建议也会碰钉子，可能是因为想法太理想化，也可能是因为预算有限，但这都不是放弃的理由。
最后别忘了感谢一下团队。护理工作不是一个人的事，是整个团队共同努力的结果。尤其是那些平时默默付出的姐妹们，她们的努力往往最容易被忽视。去年年底的时候，我提议给团队组织一次聚餐，算是表达一下谢意。虽然经费不多，但大家聚在一起聊聊天，分享一下经验，气氛特别好。当然，这样的活动也不能太频繁，否则会显得形式化，偶尔来一次就够了。
护理工作年终总结怎么写怎么写【篇3】 2250字
学习！
时光荏苒，____年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，医。学教育网搜集整理拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的xx大精神，自觉坚持党的方针。
（2）是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
（3）是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
篇3写作要点189人觉得有用
护理工作年终总结怎么写
护理工作的年终总结，说到底就是对一年工作的梳理和回顾，既要客观反映实际情况，又要找出不足之处。这可不是一件轻松的事，得花点心思才行。开头，最好先把这一年的工作背景简单提一下，比如护理团队的规模、主要负责的项目啥的，这样能让看的人有个大概了解。
接着就该进入正题了，把这一年的重点工作分块写出来。比如说护理质量提升这块，可以提到具体实施了哪些措施，像是加强培训，改进流程，效果咋样也得说清楚。还有病人满意度调查的结果也要带上，哪怕分数不高，也得实事求是地写明原因，不能只报喜不报忧。
说到培训，这可是护理工作中挺关键的一环。今年的培训内容是不是全面？有没有覆盖到每个护士？效果怎么样？这些问题都值得详细描述。要是有特别成功的案例，比如某个护士通过培训后业务水平明显提高，这样的例子完全可以拿出来分享一下。
书写注意事项：
护理工作中难免会遇到一些突发状况，比如紧急抢救之类的。这类事情发生时，团队的反应速度和处理能力是很重要的评判标准。可以把典型的案例拿出来讲讲，重点突出团队协作的效果，还有从中学到了什么经验教训。
财务方面的管理也不能忽视。护理工作涉及不少开销，包括药品、耗材之类的，这部分的预算执行情况得交代清楚。如果存在超支现象，也别藏着掖着，得分析原因，看看能不能想办法优化。
护理工作不是一个人的事，团队合作至关重要。所以，总结的时候也得把团队建设的情况写进去。团队内部有没有开展过什么活动？大家之间的沟通顺畅不顺畅？这些问题都可以提一提，毕竟一个团结向上的团队才是高效工作的基础。
小编友情提醒：
关于未来展望这部分，可以稍微畅想一下下一年的工作计划。目标可以定得具体一点，比如要在护理质量上达到怎样的新高度，或者在病人服务方面有哪些新的举措。但千万要注意，目标不能太虚，得结合实际情况来说。
护理工作年终总结其实是个细致活儿，既要全面又要具体。写的时候多想想看，哪些地方能给人留下深刻印象，哪些地方需要改进。只要用心去做，肯定能写出一份让人满意的总结来。
2025年度社区护理人员年终工作总结怎么写【篇4】 650字
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
篇4写作要点197人觉得有用
____年度社区护理人员年终工作总结怎么写
社区护理工作千头万绪，年终总结是必不可少的一环。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来规划的重要参考。对于刚接触这项任务的人来说，可能觉得无从下手，其实只要掌握几个关键点，就能写出一份条理清晰、内容充实的总结。
先说材料收集，这是第一步。平时工作中的记录不能丢，不管是患者的反馈、同事的评价还是自己的观察，这些都是宝贵的素材。有时候忙起来就容易忽视这些细节，等到年底才发现手头没东西可写，那就麻烦了。记得有一次，某位同事因为没及时整理资料，结果总结时只能凭印象写，结果漏掉了不少重要的数据。所以，平时养成记录习惯很重要。
接着就是梳理思路了。可以从几个角度入手，比如护理质量提升情况、患者满意度变化、团队协作成效等等。但要注意的是，不要把所有内容堆在一起，这样会让读者摸不清重点。可以把每个部分分成小节，用数字标注一下，比如“1. 护理质量改进措施及成果”“2. 患者服务优化实例”之类的。不过这里有个小问题需要注意，有些人在列小节时会忘记编号，这就导致层次感差了。
在具体描述时，要尽量用事实说话。比如提到某项护理技术的成功应用，最好能附上具体的案例和数据支持。如果只是泛泛而谈，就会显得空洞无力。另外，语言要简洁明了，避免冗长啰嗦。有的人在写总结时喜欢用一些复杂的词汇，但其实这样做反而容易让读者感到费解。
除了成绩展示，不足之处也不能忽略。比如工作中遇到的一些困难、未能解决的问题，还有需要改进的地方。但要注意措辞，不要一味地自责，而是要结合实际情况分析原因，并提出改进建议。例如，某次护理活动中出现了沟通不畅的情况，就可以探讨是不是流程设计上有待完善，而不是单纯归咎于个人失误。
小编友情提醒：
关于总结的格式，没有统一的标准，但建议保持整洁美观。字体大小适中，行距合理，段落分明。有些人为了省事，直接把一大段文字堆在一起，这样的文档看起来就很累眼。还有人喜欢用表格或者图表辅助说明，这个方法不错，但前提是内容必须真实可靠，不然反而会弄巧成拙。
护理部2025年终工作总结怎么写【篇5】 5050字
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____年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结
一、执行iso质量管理文件，提高护理质量
1.完善iso9000质量标准文件。
严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2.精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。
3.抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%.
4.组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》
从____年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定了学习计划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于7月4－5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于____年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。
iso9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。
二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。
3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌；
胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生
1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识，减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1.护士长培养
护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。
坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。
继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质
加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。
3.对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质
为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增强服务意识，提高护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。
通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标。
篇5写作要点248人觉得有用
护理部____年终工作总结怎么写
护理部的工作总结是回顾一年工作的关键环节，它不仅是对过去成绩的梳理，也是对未来规划的铺垫。写好这类总结需要结合实际情况，用专业术语和工作经验来支撑内容，同时保持叙述的条理性。先从材料收集开始，平时工作中的记录一定要详尽，特别是那些具体的数字和案例，这些都是写总结的基础。如果平时没有养成记录习惯，那么到了年底就会手忙脚乱。
在整理材料的时候，要注意区分重点和次要事项。比如护理质量提升的具体措施，以及这些措施带来的成效，这属于重点内容。而一些日常琐碎事务，除非对整体工作有重大影响，否则不必过多赘述。不过有时候会遇到这样的情况：在写的过程中，有些重要的细节可能被遗漏了，这就需要反复核对原始资料，确保无误。
写总结时，语言要简洁明了，但也不能过于简略。例如，提到某项活动的效果时，可以用“通过开展健康教育讲座，提高了患者的健康意识，参与人数达到300多人次”这样的表述，这样既能体现具体成果，又能避免空洞的套话。有时候可能会出现一些小问题，比如把“提高”写成“增快”，虽然不影响理解，但仔细检查时会发现不太妥当。
除了数字和事实，总结中还应该包含一些主观评价。比如说团队合作的情况，可以说“科室成员积极配合，形成了良好的协作氛围”。当然，这里也可能出现一些不太严谨的地方，比如把“协作氛围”写成“合作气氛”，两者虽然差别不大，但还是能感受到措辞上的差异。
小编友情提醒：
写完初稿后最好能多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候可能会忽略掉一些明显的语法错误，比如“我们通过努力，使患者满意度达到90%以上”，这句话本身没问题，但如果改成“我们通过努力，患者满意度达到90%以上”，会显得更加简洁。
护理年终个人总结怎么写怎么写【篇6】 750字
我院积极响应确定的“优质护理服务示范工程”，而我们呼吸科非常荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房，在7个月的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我可夜间q12h输液人次多，护士少，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗;下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等医学，教育网收集整理。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。如我们呼吸科病员多数是老年人，新入长期卧床病人入院时已饱受便秘困扰，使用开塞露后大便仍未解出，我们的责任护士二话不说一点一点的用手把大便抠出来，并再三指导防止便秘发生的方法，减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。
我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”
我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
篇6写作要点78人觉得有用
护理年终个人总结怎么写
护理工作到了年底，写总结是件挺重要的事情。总结不是简单的流水账，得把一年的工作情况好好梳理一下。平时工作忙，很多细节可能记不太清了，这时候就得翻翻记录本，把关键的事情找出来。
开头部分得说说自己这一年干了什么，比如负责哪些病人，参与过什么大项目。记得要把主要的工作内容写清楚，别漏掉重要环节。比如某次抢救病人，当时是怎么配合医生的，用了哪些办法，最后结果怎么样。这些具体的事例能体现你的专业能力。
还有就是要注意总结里的数字，这很重要。比如总共护理了多少个病人，其中危重病人有多少，护理满意率是多少。数字能让总结更有说服力。不过有时候写的时候可能会搞混，比如把数字写错了，这就要仔细核对了。
接着可以谈谈工作中遇到的问题，像是和同事沟通上的小摩擦，或者是护理流程上的一些漏洞。这些问题怎么解决的也要写进去，这样能展示出自己的处理能力。比如有次和护士长意见不合，后来通过开小组会解决了，这样的例子可以写一写。
除了问题，也要提到一些创新的做法。比如说改进了护理流程，提高了工作效率。这类事情能体现你的主动性和创造性。不过有时候写的时候可能会忘记标注具体的成效，这就需要补充完整。
最后别忘了写点感想，比如对护理工作的认识加深了，对未来有什么新的计划。这部分不用太长，简明扼要就行。有时候写的时候可能会跑题，扯到其他不相关的事上去，这就需要注意调整方向。
总结写完后，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西可能有盲点，别人能指出一些没注意到的地方。当然，也有可能同事提的意见不太合理，这时候就需要自己判断了。
