社区年终工作总结精选怎么写 【篇1】2050字
寒冬已过，又逢初春，半年多的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。
年初降雪，大家又喜又悲。喜的是这场雪是一年的好兆头，俗话说得好，瑞雪兆丰年，一片片洁白的雪花灌溉在城市的柏油马路上，同时也浇灌在肥沃的农田里;可悲的是，一场大雪，造成了社区居民的出行不便，严重影响了人们的生活，甚至会给人身安全造成很大的隐患。我跟随我们社区主任的带动，和大家一起拿起工具，为社区居民解决掉这些困难。在清理积雪时，冻在地上的雪因为被车反复碾压，应经冻得非常结实，我们全体居委会成员拿着铁锨和推雪工具不顾寒风凛冽的铲雪，最终把道路清理干净，使社区居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比较频繁，但是我们一次也没有懈怠过，即使是周日下雪我们也会加班来扫雪，甚至中午不回家也要把积雪清理干净。有些居民看到我们在外面清雪，也会热情的邀我们进屋喝水，大家都很感动，也促使我们更加卖力的清理积雪，同时也为建立文明社区做出了更多的贡献。
虽然我们一直坚守在工作岗位，但是工作上难免会有力不从心的时候，每当这时，基层的群众就会努力的配合、帮助我们，他们选择当一名志愿者，给我们解决了许多燃眉之急。有很多上了年纪的志愿者为社区义务巡逻，给居民带来了安宁祥和的生活环境，他们的付出是不可或缺的。在去年十一期间，我们居委会成员巡逻到晚上十二点，他们也没有怨言的一直跟随我们一起巡逻。还有我们社区的张大大、吴大大、国大大三位志愿者，他们几乎一年365天都会到居委会帮忙，无论社区的什么事情都会积极参加，在居委会开会或搞活动时他们也是忙里忙外，从不计较个人得失，为我们提供了极多的帮助。在前段时间，我负责将志愿者的资料录入到相关的网站，为他们制作志愿者证，这也是对他们的一种肯定。在输入过程中，因为白天登陆的人太多造成网络拥挤，所以我只能晚上回家输入这些资料。每天从晚上11点多一直输入到转天清晨7点多，以保证工作进度，最终能顺利完成了工作任务，为我社区600多名志愿者制作了证件。
计划生育是我国的重要国策之一。今年上级领导要求各社区统计xx-____新生儿出生人数和家庭资料。工作分配下来后，由于任务量大，由我协助计生主任完成一项工作。我主要是负责输入新生儿的本人和家庭情况资料，在输入到三分之二时，由于居委会电脑损坏，使得我以前输入的资料都消失了，当时真是陷入了一片黑暗，很是沮丧，但是工作还是要完成的，可时间已经不够了，只能在下班后继续输入，最终在规定时间内完成了工作。
整顿市容大战三百天，是天津市近期的一项重要任务，也是我们每个基层工作者要完成的重要任务。我们珠平里社区被列为重点整顿小区，以后我们会达到精品小区。我们现下的任务是完成小区外围护栏拆除、空调移机的工作。上级下达任务时间紧迫，在不到20天的时间内必须完成。我们在接到任务后，马上投入到这份工作中，当天晚上加班到8点多去入户发放宣传材料。我们每天几乎没有正点下班、周六日不休息，加班加点的去入户做工作说服居民拆除护栏。在我们接到任务时，首先把涉及到整改范围内的党员和楼长召集起来，开了一个小型动员会。在大会上就有一位老党员当场同意拆除自家的护栏，为大家做榜样。在入户过程中，有的居民积极配合我们的工作，在们介绍完整改任务后同意拆除自家护栏和空调移机，但是有的居民因为各种原因(安全问题、赔偿问题)不同意拆除，我们就只能一遍又一遍地去他们家里做工作，尽量和他们协调，和他们讲道理、讲现在的形式，对家里确实有困难的家庭我们会向上级反映，尽量多帮助他们。上级领导看到我们反映的问题后也尽量帮助我们解决问题，例如有的居民反映楼道的小窗口离自家的阳台非常近，在安全上存在着隐患，我们马上联系到领导为楼道的小窗口安装上了铁架子，保证了居民的安全。综合整改工作是一项艰巨且困难的任务，在以后的工作中我们会更加努力的完成这一项殊荣。
在进行综合改造工作的同时，我们又接到为65岁以上老年人办理老年证盖章，可以免费乘车和为社区老年无工作人员发放副食补贴的工作。由于我们社区人手不足，主任决定把我抽调出来完成这两项工作。老人，一向都是党和政府以及社会各界关注的重要群体之一，所以我们更要多为他们谋福利。这两项任务都是面对老年人的工作，爷爷奶奶们的理解能力差，感官也有所退化，有时也很难听清我的解释，我每次都会耐心的给他们讲解，往往一天下来，嗓子哑了，人也累得头昏脑胀，看着爷爷奶奶满意的笑容，我觉得这就是给我的的奖励。古语说，种瓜得瓜，种豆得豆，我种下的是我敬老爱老的一颗心，收获的，是他们生活的便利和开心的笑容。
以上是我这半年多来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。
篇1写作要点191人觉得有用
社区年终工作总结该怎么写，这事得好好琢磨一下。总结，既要讲清楚做了什么，又得说透为啥这么做。写的时候，脑子里得有个谱儿，别东一句西一句，乱七八糟堆在一起。
先从头捋一捋全年的工作情况吧。比如年初定了啥目标，那时候大家心里都挺有底的，想着这一整年该怎么干。然后，具体到每个月份，每个项目进展如何，中间遇到过哪些难题，又是怎么解决的，这些都是总结里绕不开的部分。还有就是那些特别成功的案例，为啥能成功，背后有哪些经验，也得好好归纳归纳。
说到经验，这里头学问可不小。有些人觉得只要把事情做完就行，但其实总结不是单纯地罗列事实。你得分析原因，找到规律。比如说某个活动办得特别好，是因为组织得当，还是因为参与的人多？如果是前者，那以后再搞类似的活动是不是应该照着这个模式走？如果是后者，那下次就得想办法吸引更多人参加才行。
书写注意事项：
总结里少不了数据支撑。数字最直观，也最有说服力。比如今年社区总共举办了多少场活动，服务了多少居民，回收了多少垃圾，这些具体的数字一摆出来，别人一看就知道成绩到底怎么样。不过呀，光有数字还不够，还得结合实际情况去解读。比如说活动次数多了，是不是意味着大家的积极性提高了？如果没提高，那问题出在哪？
再来说说写总结时容易忽视的地方。有时候人们只顾着写好的一面，却忽略了不足之处。其实，总结里适当提到一些存在的问题是很有必要的。这样不仅能体现工作的全面性，还能为下一年的工作提供改进的方向。当然，提问题的时候要注意方式方法，别一股脑全倒出来，得有建设性的意见才行。
写总结的时候，格式也很重要。虽然不用太死板，但条理清晰总归没错。可以按时间顺序来写，也可以按工作类别来分块儿。不过，有些地方写得太啰嗦就不好了。比如描述某项工作的过程，没必要事无巨细全都写进去，挑重点说就行。毕竟总结不是流水账，要让人看了之后能抓住关键点。
社区妇联年终工作总结精选怎么写【篇2】 4700字
区妇联：
xx社区妇联工作始终坚持以开发社区资源，服务妇女和组织妇女群众奉献社区为目标，广泛发动妇女投身到“妇女建设”活动中，激励广大妇女在建设生态环境优美、社会秩序井然、社区服务完善、文化生活丰富、道德风尚良好和经济、社会效益显著的创建活动中发挥积极作用，进一步实现了妇女自身的进步与发展。按照以人为本，服务居民，因地制宜，循序渐进的原则，从实际出发，从妇女群众迫切要求解决和密切关注的问题入手，充分挖掘社区的人力、智力和设施资源，建设发展以社区家政服务、*服务、文化教育为主要内容的社区妇女工作阵地，开展了丰富多彩的妇女活动。现将一年来的工作总结如下：
一、切实加强思想教育，积极开展妇女活动
一是开展“家庭教育”，设立以教育妇女、儿童为主，倡导现代文明生活方式的宣传橱窗、板报，建立社区妇女教育阵地，对广大妇女进行理想信念、“四有”、“四自”美德教育，并在辖区开展了寻找“最美家庭”活动，同时组织妇女学习科学文化知识、家教知识、实用技术等，得到了广大妇女群众的好评，普遍提高了社区妇女的道德素质和科学文化水平。二是在节日期间，针对不同特点，开展了丰富多彩的文化活动。在春节期间，组织辖区困难家庭、残疾人家庭、流动人口、文化志愿者共计100多人开展了“金猴献瑞.欢乐春节”为主题的文艺联欢会，在近一个半小时的演出中，充分展现出了社区居民扎实的才艺和良好的精神风貌，更表达了社区与居民同心同力，携手共创和谐社区的良好心态，及满怀喜悦迎接新年的美好愿望;在“三八”妇女节来临之际，组织女职工开展了跳棋、跳绳、踢毽子、转呼啦圈等趣味活动，使社区全体妇女度过了一个健康、充实、有益、和谐的节日;在“五一”劳动节来临之际，组织女职工开展了“我运动、我健康、我快乐”健步走活动，此活动的开展，不仅体现了职工们积极乐观的生活态度，而且进一步增进了同事之间的沟通和交流，增强了职工的凝聚力与向心力;在端午节来临之际，社区联合金昌市公安消防支队金川消防中队，在消防中队院内举行了“文化进军营庆端午”联谊活动，此次活动，充分体现了xx社区与驻地部队联谊互动和鱼水情深的深厚友谊，进一步增进了区域化联谊、双拥共驻共建工作，充分营造了军爱民、民拥军、军民鱼水一家亲的浓厚氛围;在中秋节来临之际，邀请辖区高龄老人、残疾人及居民200多人举行了“月满人和·庆金秋”文艺活动，活动中社区巾帼志愿者还为辖区高龄老人、残疾人及居民发放了爱心中秋月饼，此活动的开展拉近了邻里间的情谊，丰富了老年人的晚年生活，营造孝老敬老、关爱老人的社会氛围。三是号召社区妇女绿化家庭、净化楼道、美化阳台，开展“妇女·家园·环境”活动，大大地调动了社区妇女参加环境治理、共创绿色家园的积极性。
二、做好流动儿童管理工作
为了做好流动儿童的服务管理工作，社区妇联号召志愿者积极参加到代管家长队伍中去，承担流动儿童的监护职责，做流动儿童生活的知情人，学习的引路人，成长的保护人，社区利用寒暑假组织辖区流动儿童开展了丰富多彩的活动：一是组织辖区青少年及流动儿童开展了“中华经典诵读”为主题的知识问答活动，在活动中孩子们表现的都很踊跃，抢答问题时竞争非常激烈，最后还进行了评奖，对表现突出者进行了奖励。此活动的开展使孩子们度过了快乐、充实的一天;二是组织流动儿童开展了以“营造温暖家园感恩母亲情深”为主题的道德讲堂活动。此活动通过做反省、唱歌曲、诵经典、学模范、发善心、行崇德礼、送吉祥七项内容来弘扬孝老爱亲的传统美德。活动中，红色演讲家邹越的一段演讲视频——《让生命充满爱》之爱父母篇深深地震撼了在场的所有家长和孩子，很多人都被感动的流下了热泪，受到了爱的教育和洗礼，孩子们深受触动，现场为自己的亲人捶背、捏腿，勇敢地表达对亲人的爱;三是组织流动儿童举办了“陶艺制作培训班”活动，这此活动中丹辉语言表演学校的陶艺老师、社区工作人员、青少年共计50多人参加了活动，此次活动不仅让青少年领略了中国古典艺术的魅力，而且培养了学生的动手能力与创作能力，在玩的乐趣中塑造出各种立体造型，同时培养了他们的色彩感觉;四是社区协同桂林路街道司法所在市特殊教育学校共同开展了“关爱生命远离毒品”为主题的法治讲座。讲座通过一段青少年吸食毒品的视频让参加讲座的孩子们了解涉毒的可怕和危害性，利用各种毒品图片让孩子们认识毒品，深入浅出的向孩子们讲解毒品的知识和危害，通过此次讲座让市特教学校的孩子们对毒品有了更进一步的了解，增强了对毒品的防范意识，为青少年们能够远离毒品，健康成长提供了有力的保障。
三、加强普法教育，开展*工作
面向社区妇女和家庭进行普法宣传、法律授助等多项服务。针对下岗女工、打工妹、中老年妇女、知识女性等不同层面的实际需求，与司法部门密切配合，举办了《妇女合法权益保障法》法律知识讲座。并建立了“妇女*咨询站”，开设了“*热线电话”，为妇女提供法律知识，心理调试、民事纠纷调解等多项服务。一年共调解妇女来信来访6起。并开展了“法律进家庭”、“拒绝毒品进我家”等活动，增强社区妇女遵纪守法、维护自身合法权益的意识。
四、加大宣传力度，大力开展志愿者活动
社区妇联采取多种形式，大力宣传巾帼志愿服务精神，强化志愿服务理念，把巾帼志愿者充分发动起来，扎实开展了以送温暖、送卫生、送健康为主要内容的巾帼志愿服务活动，不断扩大活动的覆盖面和影响力，传递亲情友情，共享和谐美满的幸福生活。组织扶贫济困志愿者给流动儿童赠送学习文具，进行心理咨询和疏导;组织医疗保健志愿者结对帮扶空巢老人，为居民开展免费义诊活动，并发放健康小手册上门为空巢、独居、孤寡、高龄等特殊老年人送医送药、陪老人聊天，让他们感受到组织的关怀和温暖;组织保洁护绿志愿者围绕“美在家庭，美在社区”开展了环境卫生集中整治行动，拆除栅栏、清除小房屋顶杂物、野广告、整治辖区死角垃圾等活动，共建清洁新家园。
总之，一年来，xx社区以不断深入社区建设为重点，使广大妇女在社区建设中发挥重要作用。以后，社区将进一步加强对妇女工作的指导，更好地履行自身的职能，服务大局，服务妇女，努力开拓城市社区妇女工作新局面，为推动城市改革和社区建设做出贡献。
篇2写作要点89人觉得有用
写总结的时候，得明白总结不是随便凑合的事，它得有点专业劲儿。像社区妇联的工作总结，不能光是堆砌那些漂亮的词儿，得实实在在地把一年的工作情况反映出来。开头可以先把工作的总体情况交代一下，比如说这一年妇联都做了哪些事，有没有什么大的活动或者项目。
接着就该说具体的工作了，这部分得有条理，不然看起来乱糟糟的。比如可以按时间顺序来写，或者是按工作的性质分类写，像宣传教育类、帮扶困难家庭类、组织文体活动类之类的。写的时候要注意，别光写表面的东西，得深入进去，把工作背后的意义也给体现出来。
写过程中，还得多用些专业的名词，这样显得专业嘛。像社区妇联可能涉及到的家庭教育指导，妇女权益保护，这些都可以重点提一提。还有就是，工作中遇到的问题也不能忽略，得诚实地写出来，不然人家会以为你们啥问题都没有，这不符合实际情况。
说到写总结，有时候会因为赶时间或者粗心大意，就会出现一些小问题。比如说数字写错了，明明是五十个志愿者参加活动，写成了六十个。还有就是有些地方可能会重复啰嗦，本来一句话就能表达清楚的意思，却写了两句话。这类问题其实挺常见的，只要写完后仔细检查一下就能发现。
书写注意事项：
总结里的数据很重要，这是衡量工作成效的关键。所以得确保这些数据真实可靠，不能为了好看而夸大其词。要是有图表之类的辅助材料更好，能让别人直观地看到成果。不过要是没有图表，文字描述也要尽可能详细，把工作量和效果都说清楚。
小编友情提醒：
写总结的时候态度要认真，不能敷衍了事。因为总结不只是给自己看的，也是给别人看的，尤其是上级部门，他们通过这份总结能了解你们的工作情况。所以不管是文字表达还是数据核对，都要做到位，这样才能反映出真实的工作成绩。
创建安全社区年终工作总结怎么写【篇3】 2200字
创建安全社区年终工作总结
“治理隐患，防范事故”，是今年安全生产宣传工作主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”是做好安全工作的重要方针，一年来，我社区在坝陵桥街道办事处党工委的领导下，做了如下工作。
一、明确目标、做好工作
1、我社区建立健全了安全生产规章制度和安全生产组织机构，组建了由低保人员组成的消防安全队伍，书记任一把手，指定专人负责，并与街办和市属以下驻地单位签订了消防安全目标责任书和安全生产目标责任书，达到了98﹪以上，8人以上单位制定了重大事故预警预案和安全生产实施方案，做到有部署、有检查、确保消防安全工作在辖区内进行。
2、、为做好安全生产工作，遏制各类事故的发生，我社区在街办党工委的组织下，开展了安全生产专项检查，并对辖区内的驻地单位、门面房等有无生产、销售化工燃料、烟花爆竹、危化用品等进行了安全生产集中排查，并把上级文件180余份发放到他们手中，与驻地单位紧密配合，共同把辖区内的安全工作做好。
3、为进一步了解辖区内的驻地单位、门面房、居民楼院等安全防范设施情况，我社区工作人员进行了入户排查摸底，经排查我社区五一路门面房，基本上都安装了安全设施和防范设施，如：灭火器、防火设施、探头、晚上有保安值班，预防了安全事故的发生。锦地物业门面房基本上都安装了防盗门、防盗窗户、但防火设施欠佳，我们提醒门面房商贩在经营生意的同时，一定要注意安全，注意防火，并给他们发放了安监局的文件和宣传资料，有部分门面房晚上安排了值班人员，居民楼院门面房早、晚都有人员值班。
二、狠抓落实、做好宣传
1、社区利用黑板报，宣传栏，在辖区内大力开展安全宣传活动，普及居民消防安全知识和安全法律法规，激发广大居民“关注安全，关爱生命”的热情，强化居民消防安全责任意识，每月出黑板报2块、全年共计黑板报24块、并利用6月“安全月”、百日安全宣传活动“11·9”日等进行宣传，发放宣传资料1000余份、受教育人6000余人。
2、奥运期间开展“除隐患、保稳定、保平安”宣传活动为进一步加强奥运会期间“除隐患、保稳定、保平安”宣传活动，进一步传播奥运精神，弘扬法治、法律知识，培养公民的国家意识、大局意识、法律意识，增强奥运会期间居民的责任感和使命感。
3、我社区组织志愿者于8月6日在警务室由社区民警xx讲解奥运恐怖知识，并每天安排三人在辖区内进行巡逻，巡逻时注意排查地下室、楼梯通道是否畅通、排查是否储存民爆物品、烟花爆竹等消除安全隐患，排查外来人员如一但发现及时上报，并做好节假日期间的隐患排查和值班工作安排。总之为社区除隐患、保稳定、保平安进一份我们的力量。
三、组织排查、治理隐患
1、我社区三分院门口放着一辆长6米左右的废旧拖挂车，没有车头，只有车身，车轮已有几个不见踪影，拿砖块顶着，小孩玩耍时不注意就有可能碰到，造成伤害，非常危险，存在着很大的安全隐患。因此，社区多次张贴广告、写通告，为了避免对他人造成不必要的伤害和改善居民的生活环境，提醒该车主限期把废旧拖挂车拉走，经社区干部多次与该车主协商，于5月中旬把废旧拖挂车拉走，排出了隐患，还居民们一个安全生活环境，受到了居民们的好评。
2、我社区xx街东段是居民的主要出行路段，路面常年坑洼不平，考虑到汛期已到雨水较多，路面大坑连着小坑，尤其是雨天车辆、行人出行非常艰难，给居民带来了安全隐患，社区党支部本着为居民办好事、办实事的原则，组织社区干部和志愿者23余人，从修马路的市政公司买来了两车废路渣，社区全体工作人员和志愿者顶着34度的高温，连续奋战3天，将坑洼不平的路面垫平，给社区居民出行带来了方便，消除了安全隐患，社区的环境面貌也得到了改观，受到了居民的'好评，为创建文明太原、迎“奥运”做了我们应进的一份力量。
3、进入夏季天气闷热，派出所考虑到居民住户，晚上开窗睡觉，存在着安全隐患，为消除安全隐患，派人到我社区居民楼院住户，挨门逐户进行了安装防盗钉，居民非常支持，社区干部配合派出所民警，社区干部每天有专人带队和派出所人员入户安装防盗钉，虽然时间短，任务重，白天上班，晚上还要入户，但社区全体工作者没有一个叫苦，叫累的，近一周多的时间已基本上安装完毕，为居民办了一件好事、实事，为我社区防范设施上了一个新台阶。
4、我辖区内二、三分院厕所门前和宿舍区有二个污水井，井底很深，井盖周边已破损，一个井盖在井中央竖立，另一个井盖丢失，井底路出，正是暑期，学生和行人一旦掉入后果不堪设想，非常危险，存在着很大的安全隐患，我社区多次给12345热线打电话没有得到解决。我们便多次和xx物业领导联系协商，并带xx物业领导亲临现场，查看污水井盖情况，下发了污水井盖破损丢失通知，如何整改污水井盖，xx物业领导非常重视，亲自指派专人查看污水井盖，量尺寸，于7月31号完成污水井盖修复，我们一颗悬着的心终于落地。
5、除隐患、保平安冬季来临，天气干燥，是火灾事故的高发期，为了做好辖区内的消防安全工作，社区组织人员对辖区内的楼院，地下室等通道进行了排查，只要我们勤宣传、勤排查，把消防安全工作放在首位，居民安全意识就会提高，隐患就会无处藏身。
火给人类带来了文明的同时，也给人类带来了火灾，今天的隐患就是明天的火灾，为了搞好辖区内的火灾预防工作，我们要从思想上、认识上警钟长鸣，要坚持不懈地把防火工作放在首位，学好防火常识，做好宣传，做到防患于未然，为社区除隐患、保安全贡献一份力量。
篇3写作要点216人觉得有用
创建安全社区年终工作总结怎么写
创建安全社区的年终总结，这工作说大不大，说小不小。既要梳理一年来的成绩，也要找出存在的不足，还得想想明年的打算。其实总结，不是单纯地罗列数字，而是要把事情讲清楚，让领导知道你是怎么干的，干得怎么样。
一开始得想好总结的重点是什么，是活动开展情况多一些，还是隐患排查情况多一些。要是活动搞了不少，那就得详细列出都举办了哪些活动，像消防演练、安全讲座之类的，还有参加人数、效果如何，最好能有个大概的数据支撑。如果隐患排查工作做得比较突出，那就要着重讲讲排查了多少处隐患，整改了多少，剩下没改的又是什么原因，这些问题是不是已经列入了计划。
写总结的时候，最好能结合实际情况，用些专业术语。比如说隐患排查，就可以提到风险评估、分级管理这些词。要是有相关的文件规定，也可以引用一下，显得更有权威性。不过引用的时候要注意，别整段抄，稍微改动下措辞就行，这样才不会显得太生硬。
有时候写总结会遇到一个问题，就是材料太多，不知道怎么组织。这时候可以按时间顺序来写，从年初到年尾，把每个阶段的主要工作都串起来。当然，也可以按类别来写，比如分成宣传教育、隐患排查、应急演练几个部分。不管哪种方式，都要注意条理清晰，让人一目了然。
材料收集完之后，就得开始整理了。这个过程可能会有点繁琐，因为需要反复核对数据，检查有没有遗漏的地方。有些细节可能平时不太注意，但到了写总结的时候就很重要。比如某次活动的具体时间、地点，是不是记错了；某个隐患的整改进度，是不是更新了。
写总结的时候，文字表达也很关键。有些人喜欢用大段的文字，恨不得把所有事都说一遍，结果反而让人抓不住重点。建议用简练的语言，把最重要的信息传达出来。遇到复杂的事件，可以用图表辅助说明，这样既直观又方便理解。
还有个需要注意的地方，就是总结里的数据一定要准确。这可不是小事，万一数据不对，不仅影响总结的质量，还可能误导后续的工作。所以，在写总结前，一定要仔细核对数据来源，确保无误。
有时候写总结会碰到一个情况，就是有些工作虽然做了，但成效不大，该怎么写？这种情况下，可以实事求是地描述，说明当时采取了哪些措施，遇到了什么困难，最后的结果怎样。这样的总结看起来更真实，也更能反映工作的实际状况。
社区物业客服部年终工作总结怎么写【篇4】 1550字
____年即将过去,____年即将来临,值此辞旧迎新之际,完美时空物业客服部对____年工作进行回顾和总结,以便在新的一年里,改正缺点,克服不足,更好的为业主服务,创造项目及公司的品牌.
全年工作主要成绩:
1.客服平台的改善:
1.1制定了客服“应知应会”课件，并对客服部员工进行了专门培训，完善各岗位职责。
1.2定期统计helpdesk前台记录、分析、查找不足并持续改进。
1.3加大员工岗位技能、职业道德培训。以五常法为主，创造条件为员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使客服人员掌握相关专业知识，了解工作动态，正确处理，及时回复业主的求助和提出的建议。
2.园区绿化及大厅绿植的改善：
2.1经过与绿化公司的多次沟通，使园区绿化合格率整体提升，通过有效管理，使绿化施工趋于规范。
2.2对大厅内的绿植进行了整体更换，不断的改善了大厦室内环境。
2.3与绿植公司积极配合，及时打药防止了“美国白蛾”在园区的漫延。
3.为园区业主提供更多的服务和协作。
3.1多次配合园区内的业主接待市区两级领导来园区公司视察。
3.2与园区业主协作成功举办了____年“完美时空之夜”新春联谊会，大大加深了物业公司与业主之间的感情。
4.保洁及服务品质的改善：
4.1组织了多次对保洁人员的培训及技能考核，并进行了垃圾分类知识的专业技能培训，使其能更好的为园区业主服务。
4.2对垃圾进行了分类处理，接受了市区两级领导的检查，得到了好评，并将园区向市里申报了垃圾分类“优秀示范园区”。
4.3撤出了在地下车库的垃圾站，将垃圾站移至在了园区外围的新建的垃圾站，消除了地下车库的异味。
4.4对园区内的垃圾桶都进行了分类处理，张贴了“可回收物”及“不可回收物”的标识，响应了国家号召营造绿色的工作环境。
4.5改善卫生间的设施和环境，安装了烘手机，摆放了绿植、增加了温馨提示，提升卫生间的档次。
5.积极配合上地街道的工作，成功组织进行了本园区的人大代表换届选举工作。
6.与业主之间的沟通：
6.1为业主的入住装修提供一站式服务，并全程跟踪，协调装修中各项事宜。
6.2对毗邻业主相互抱怨及纠纷，从中调解，如a403****反映三层**电信机房电磁干扰问题，物业部做了大量工作。
6.3在消防通道建立了羽毛球场，为午休的业主们提供了运动的场所。
6.4对业主提出的意见和建议，认真对待，及时整改，如业主反映大厅内无时钟及园区大厦无楼牌号的问题，物业部对此及时做了整改。
6.5大厦内制作安装了新的不锈钢的企业名录，方便了来园区访问的客户，也大大提升了园区大厦的档次。
6.6成立了“贴心管家小组”，专人负责，更好的为业主提供了贴心服务。
6.7在一层各电梯厅的门口设置了宣传栏，客服部成立了宣传小组，制作海报等宣传园区快讯，建立了一块宣传阵地。
6.8成立了“应急督导小组”，制定了各种突发事件的处理预案。
6.9成立了“品质监察督导小组”，每日检查各部门的工作，大大提高了工作效率，改善了服务品质，消除了工作死角和安全隐患。
6.10收到业主包括表扬感谢信在内的多次赞赏，尤其是物业部拾到了a603装有重要财务票据的皮包，由于物业部的及时归还避免了a603遭受到巨大的财务损失，得到了业主由衷的感激，物业部的工作得到了广大业主的肯定。
7.对文件的收发及存档管理的改善：
7.1以表格记录的形式登记，使收发文件有据可查。
7.2对保存文件进行分类保存管理，并张贴标识，使文件的查找直观化、简捷化。
7.3对电子文档的保存实施序列化管理，对号搜索，即可获得。
8.iso9001认证体系贯彻执行：客服部认真学习贯彻公司制定的质量手册、程序文件，在日常工作中以《服务质量检查表》表格记录的形式体现工作记录，改善服务流程，使部门工作更加规范化。
以上是完美时空物业客服部对201年工作的总结，在即将到来的____年里，我们也会遵照项目部的指示，按照项目年度工作计划的安排，有效的推进、调整、完善、实现预期工作目标。
篇4写作要点208人觉得有用
社区物业客服部年终工作总结怎么写，这个问题其实挺复杂的，很多人觉得总结就是简单地把一年的工作罗列出来，但实际上这远远不够。真正的总结需要结合实际工作情况，从多个角度去梳理和归纳。
先说一下准备工作，拿到一堆材料后，得先把它们分类整理好，像业主投诉记录、日常巡查表之类的，这些东西都是宝贵的素材。然后就得动脑筋了，想想哪些事情做得特别好，哪些地方还有提升空间。比如说去年我们客服部处理了一千多起业主投诉，其中大部分都得到了圆满解决，这就是一个亮点，值得拿出来讲讲经验。
写的时候，顺序不一定非要按照时间来排，可以根据重要性或者影响大小来决定。像那些特别成功的案例，可以放在前面突出一下，这样能给读者留下深刻印象。当然，有些细节可能记不太清楚了，这时候就需要凭经验和记忆补充一些合理的推测，毕竟完全依赖记忆写出来的总结难免会有疏漏。
还有一个需要注意的地方，就是语言表达要贴合实际情况。如果一味追求华丽辞藻，反而会显得不真实。比如，提到某项服务改进时，与其说“极大地提升了客户满意度”，不如直接列举具体数据，像“投诉率下降了百分之二十”这样，这样更有说服力。
有时候，写总结的时候会遇到一些困惑，像是某个项目的进展不太好，该怎么描述？这时候就不能藏着掖着，得实事求是地分析原因，比如说是人员调配的问题，还是沟通机制出了偏差。只有坦诚面对问题，才能找到解决办法。
书写注意事项：
别忘了加入一些个性化的内容。每个部门都有自己的特色，像我们客服部就特别注重跟业主建立良好的互动关系，经常组织一些小型活动，像亲子运动会之类的。把这些独特之处融入总结里，能让文章更加生动有趣。
社区副书记年终总结怎么写【篇5】 1050字
1月6日上午，曹家王庄社区居委会、山东兰华集团总公司“XX年工作总结表彰暨XX年工作动员大会”在商城实验学校礼堂隆重召开。临沂市商城管委会副主任、兰山街道党工委书记刘爱友；兰山街道党工委副书记、办事处主任王康亮；办事处副主任韩佃兴；工作区主任凌云志等领导同志出席；社区两委成员及集团员工、商户代表、居民代表共计200余人参加了此次会议。
大会由社区党总支副书记曹祥思主持。大会在庄严的《国歌》声中拉开帷幕，首先由党总支副书记宋家森、党总支委员曹右芬、党总支委员张茂川、党总支委员曹纯希、党总支委员刘建、党总支委员曹纯朴、党总支委员宋生永分别传达了曹家王庄社区XX年最新文件精神和人员任免规定。
随后，大会隆重表彰了在XX年各项经济建设工作中，成绩突出的先进单位和一批思想觉悟高、工作认真的先进个人；对社区建设、经济发展做出突出贡献的市场经商户和小区业主也受到了隆重的表彰和奖励。
隆重表彰完先进单位和先进个人后，社区党总支书记、兰华集团董事长曹继廉作了“社区XX年工作总结暨XX年工作动员”工作报告。曹书记说，XX年是曹家王庄社区五年总体规划的开局之年，也是齐心协力、奋斗拼搏的一年、收获丰厚的一年。在上级领导的支持关怀下，在社区全体党员、干部和工作人员的共同努力下，社区各项工作跃上了一个新的台阶，不但取得了较好的经济效益，而且取得了良好的社会效益。社区全年集体财税总收入3600万元，并荣获国家级荣誉1个（全国商业示范社区）；省级荣誉3个（省级文明和谐社区、省级无传销社区、省级平安社区）；市级荣誉2个（市示范社区先进单位、市卫生先进社区）；区级荣誉4个（十佳文明社区、文化模范社区等）。XX年，社区全年共接待来自中央部委、省、市、区及周边友好县市的参观检查团达XX余人次。“全市文明社区创建现场会”、“全市平安社区创建现场会”、“全市无传销社区创建现场会”、“全市环卫进社区现场会”和“全市科普进社区现场会”先后在曹家王庄社区召开。应该说，曹家王庄社区的各项工作均取得了市委市政府、区委区政府和街道办事处等各级领导的高度认可和肯定，这些荣誉和成绩的取得与辖区居民、业户的积极参与、辛勤付出及无私奉献是分不开的，确保了XX年经济发展达到了一个新的起点，为加快实现五年总体规划奠定了坚实的基础。
会上，曹书记还针对XX年工作作了详细部署和规划；临沂市商城管委会副主任、兰山街道党工委书记刘爱友同志最后作了总结发言，他充分地肯定了曹家王庄社区这一年来取得的成绩，并对XX年的社区发展提出了殷切的希望。
篇5写作要点124人觉得有用
社区副书记年终总结该怎么写？这个问题估计不少人都会碰到。写总结不是一件轻松的事，特别是对于基层工作者来说，既要体现工作成绩，又要反映出问题所在，还得能给未来的工作提供参考。这中间的分寸不太好把握。
开头怎么写？
很多人可能觉得应该开门见山，直接列出一年来做了哪些事情。其实不然，最好能结合单位的整体目标，简单回顾一下这一年的情况。比如说咱们社区这一年来的工作重点是改善居民生活环境，那就可以从这个大方向说起，这样能让读者一开始就明白你的总结是围绕什么主线展开的。
接着就是具体的工作内容了。这部分需要详细一些，但也不能啰嗦。可以按照不同的项目或者时间段来分条叙述。比如上半年主要抓了环境卫生整治，下半年侧重于社区文化建设。每个项目都要突出关键点，像是采取了哪些措施、遇到了什么困难、最终取得了什么样的成效。这里头容易出问题是有些人喜欢堆砌数字，但数字背后的意义没讲清楚，这就显得空洞了。
再说说存在的问题。这是总结里很重要的一部分，不能回避。可以谈谈在工作中遇到的瓶颈，或者是某些环节执行不到位的地方。当然，光指出问题还不够，还要分析原因。比如某项活动参与人数不多，可能是宣传力度不够，也可能是时间安排不合理。找到原因后，下一年就能有针对性地改进。
至于未来规划，不用写得太具体，主要是提出一些大致的方向。可以参考今年的经验教训，结合上级部门的要求，设定几个切实可行的目标。比如说明年计划进一步提升居民满意度，那么就可以围绕这个目标制定相应的策略。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语言的平实性，别搞那些花哨的辞藻。毕竟这是一份工作汇报，不是文学作品。还有就是格式上要整齐，层次分明，这样看起来才舒服。
2025社区年终工作总结优秀怎么写【篇6】 900字
开学伊始，由分团委学工办联合召开了社区学生干部会议，向大家阐述了社区学生工作的主题和宗旨，号召全体社区干部狠抓落实，切实贯彻。会议明确了工作的中心和主题，为接下来工作的有条不紊的开展奠定了良好的基础。经过会议统一认识，我院三个社区团总支在组织建设、制度建设和对团员的教育和引导方面都按部就班，做到了“上有号召、下有落实”为我院团学工作开创了新的局面。
在运行过程中，我们高兴地看到设立社区团支部和以往的工作相比较，具有不可替代的优越性；第一，优化了管理方法：社区团支部直接受学院分团委领导，学院可以直接通过社区管理整个学院的学生，比单纯通过班长团支书管理更有效果。而且避免了单纯通过班长团支书会议形式带来的管理分散，缺乏针对性的弊端。第二，开辟学生活动的新途径：学生会组织的活动固然有一定的效果，但推广不易，普及较为困难。而把活动下放到社区，则克服了这一缺陷，通过社区活动，填补了学生会活动这一空白，更利于各方面学生活动的展开。第三，社区团支部开展活动，给全院同学提供了一个展示自我的大舞台。学生具有强大的创新意识和创造思维，社区团支部广开言路，通过对广大同学的问卷调查，建立了社区人才库，使我们再面对学校的活动时做到了忙而不乱有条不紊，克服了学校学院活动相冲突的局面。同时通过社区团支部的集思广益，也大大地提高了全院学生活动的效果。在学院与学生之间形成了较强的亲和力。第四，社区团支部在丰富和繁荣理学院文化方面也是成绩喜人。一年来，学院社区团支部高举“博学、求是、明德”的大旗，荡起“讲学讲理，明德明理”的浆橹，对繁荣和丰富理学院文化所起的作用不容低估。第五，理学院社区团支部在配合公寓中心管理学生社区中的作用也是不言自明的，配合学工处和公寓管理中心对学生宿舍的检查，多次得到公寓管理中心叔叔阿姨们的一致赞许。
虽然，我们取得了这些优异令人满意的成绩，但我们也不能完全忽视工作中暴露的问题，我们有理由相信：有理学院分团委和学工办老师的耳提面命，谆谆告嘱，有广大理学院莘莘学子的共同努力，我们一定回不负众望，开创理学院社区工作更加美好的明天！
篇6写作要点236人觉得有用
写总结这类东西，说实话，没那么复杂。开头，得说清楚背景，就是这一年干了什么，背景交代不清，后头的成果就显得空洞。比如咱们社区这一整年，搞了不少活动，像邻里节、垃圾分类宣传啥的，这些都得提一下。
接着，就得具体点成果了。像是邻里节，效果不错，居民参与率挺高，这算是一种成绩。还有垃圾分类，以前大家乱扔垃圾，现在分类意识强了，这个变化也得体现出来。不过这里头有个小问题，有些细节可能记不太清，像具体的参与人数，统计数据啥的，要是能精确点就更好了。
再往后头，就得谈谈存在的问题。社区，总有做得不到位的地方，比如有的地方监控设备老化了，维修不及时，安全上就有隐患。这个问题，不是一天两天的事了，一直拖着，确实有点不应该。
至于下一步怎么办，那就是个重点了。比如针对监控设备的问题，得赶紧找专业公司来检查维修，不能老这么拖着。另外，邻里节这种活动可以继续办，但形式上得创新，别总是老一套，不然大家慢慢就不感兴趣了。
还有一个小窍门，写总结的时候，最好多用点专业术语，显得正式。像刚才提到的垃圾分类，可以说成“推行生活垃圾分类管理机制”，这样听着就专业多了。当然，有时候写着写着，可能会不小心把“推行”写成“推新”，虽然意思差别不大，但还是要注意一下。
小编友情提醒：
总结得有点高度。社区工作，归根结底是为了提升居民幸福感。所以结尾可以这么写，“展望未来，我们将以更高的标准要求自己，努力打造更加和谐美好的社区环境。”不过这句话写完后，总觉得最后一句有点多余，删掉也行。
