前台试用期个人工作总结怎么写 【篇1】1150字
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
篇1写作要点213人觉得有用
在写试用期个人工作总结时，大家得清楚这类总结不同于心得体会，它更注重于实际工作表现和成果。开头部分最好简要介绍自己这段时间的工作职责和目标，这部分不用太复杂，点到为止就行。比如说是前台接待，那就说说自己主要负责哪些事务，像接听电话、来访登记之类的。
接着就是重头戏了，这部分需要详细描述具体的工作内容和完成情况。比如说接待了多少客户，处理了多少投诉，这些数字能直观体现你的工作效率。当然，光有数字还不够，还得结合具体事例来说明你是怎么做到的。这里有个小技巧，如果能用上一些专业术语会显得更有说服力，像是“客户满意度提升至xx%”这样。
还有一点很重要，就是提到工作中遇到的问题以及解决办法。这不仅展示了你的应变能力，也能反映出你解决问题的态度。比如有一次接待重要客户时，因为资料准备不足差点出了差错，后来通过紧急联系同事才顺利化解危机。这样的细节会让总结更加生动。
书写注意事项：
关于团队协作方面的内容也别忘了提及。毕竟单打独斗的时代已经过去了，现代企业更看重员工之间的配合。可以写写自己是如何与部门同事沟通协调的，有没有什么特别成功的合作案例。还有，对于领导交办的任务，你是如何高效完成的，这也能侧面证明你的执行力。
小编友情提醒：
记得适当展望未来。虽然这不是总结的重点，但简短地表达一下对未来工作的期待还是很有必要的。比如说希望通过不断学习提高自己的业务水平，争取为公司创造更多价值之类的。不过这部分不宜过长，简单带过就好。
前台试用期转正工作总结怎么写？怎么写【篇2】 650字
____年x月x日入职公司，任职深润川公司前台文员，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
试用期三个月来，在领导和同事的耐心指导之下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作：
1.负责来访客人的接待、登记，并通报相关部门; 2.负责收发传真、快递和报刊;
3.负责办公人员的考勤监督和统计，每月制作考勤表报集团人事部;
4.负责每月行政费用的统计，制作行政报表并通报相关部门;
5.负责电话总机的接转工作，同时负责公司通讯录的编制及更新;
6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;
7.负责公司报刊的收发，外来文件信函的收发，以及对外发放的各类文件信函进行登记;
8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;
9.负责每日的定餐工作;
10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;
11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理;
12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;
13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;
14.领导交办的其他工作。
自进入公司以来，在公司领导及同事的大力支持及关心下，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为办公室工作的正常开展提供有效的保证。同公司一起展望美好的未来!
篇2写作要点99人觉得有用
关于前台试用期转正工作总结怎么写，一方面得把自己干的事说清楚，另一方面还得让领导觉得你是块好料子，值得留下。写这种总结，最重要的就是实打实的工作内容和成绩，不能光喊口号。
开头怎么写？
别整得太花哨。简单点说自己是谁，在哪个部门，主要负责啥工作就好。比如，“我叫张三，今年刚入职公司前台部，主要负责接待访客、收发快递以及协助同事处理日常事务。”接着，就该聊聊具体工作了。这部分最好分条列出来，这样看起来清晰明了。比如，接待了多少位访客，平均每天处理多少件快递，还帮同事协调过哪些事情之类的。记得加上数字，有数据支撑才更有说服力。
再往后，可以稍微提一下遇到的问题。当然，不是说让你暴露短板，而是要体现解决问题的能力。比如，有一次快递高峰期，快递单特别多，自己当时是怎么合理安排时间，保证没耽误工作的。这种例子能展示你的应变能力。
至于工作成果，就别藏着掖着了。像公司满意度调查结果不错，或者自己提出的建议被采纳了之类的事情，都可以拿出来显摆一下。不过，这里头有个小窍门，就是别把功劳全往自己身上揽。比如可以说，“在团队共同努力下，我们前台工作效率提高了不少，客户满意度也上升到了xx%。”
最后这部分，可以展望下未来。不是那种虚头巴脑的目标，而是结合实际的改进计划。比如，“接下来，我会继续优化工作流程，争取让快递签收更加高效便捷。”这样的表达既实在又显得有规划。
对了，写总结的时候，千万别忽略细节。像语言风格要正式一些，但也不能太死板。另外，检查的时候要注意，有时候可能会漏掉一些标点符号，或者拼写错误啥的，这些小地方虽然不起眼，但会影响整体印象。
行政前台试用期转正总结怎么写【篇3】 1100字
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。
对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。
篇3写作要点144人觉得有用
写行政前台试用期转正总结，很多人觉得这是一件挺麻烦的事，尤其是刚接触这类文档的时候。不过，总结归根结底就是对自己这段时间工作的梳理，把做的工作列出来，看看哪些做得好，哪些还有提升的空间。说起来简单，做起来得有点技巧。
第一步，要把自己的主要职责罗列清楚。比如接待来访人员、接听电话、处理邮件这些日常工作，都要写进去。这部分内容最好具体一些，不要光写个大概。像每天平均接多少个电话，有多少访客需要登记之类的数字，都可以放进去。这样能显得内容比较充实。记得把一些重要的事情标注出来，像是领导交办的任务完成情况，这样的细节很重要。
第二步，要结合公司目标来说自己的表现。每个部门的工作都跟公司的整体规划挂钩，所以写总结的时候可以试着把个人工作和公司目标联系起来。比如，通过你的努力提高了工作效率，或者改善了客户满意度之类的结果。当然，这个部分不用太复杂，简明扼要就好。
第三步，反思一下不足的地方。每个人都有短板，关键是怎么看待它。这里可以写一写自己在工作中遇到的问题，比如有时候面对突发状况反应慢了些，或者是在沟通技巧上还有待提高。但要注意的是，这里不要只顾着说自己哪里不行，而是要带出改进的方向，像是通过培训学习新技能之类的计划。
第四步，写写未来的打算。这部分可以稍微展望一下接下来的工作方向，比如希望进一步提升自己的专业能力，或者想参与到更多团队协作的项目里去。这样能让领导看到你的进取心。
需要注意的是，写总结的时候尽量避免空话套话。有些人喜欢用一些听起来很正式但实际上没什么实际意义的词，这样反而会让内容显得苍白无力。还有，别忘了检查一下有没有错别字或者标点符号的问题。有时候一个小小的疏忽就可能影响到整体的印象。
书写注意事项：
写总结的时候最好能多参考一下其他同事的做法。每个部门的情况不一样，大家写总结的方式也会有所差异。多看看别人是怎么写的，既能学到新的表达方式，也能找到适合自己风格的方法。
前台试用期工作总结500字怎么写【篇4】 500字
在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好仓库的管理工作;
4 做好公司的档案管理工作;
5 做好公司网站上传文件的工作;
6 协助做好招聘工作;
7 完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。
篇4写作要点260人觉得有用
在职场上，写好一份试用期工作总结并不简单。尤其是像前台这样的岗位，工作内容看似琐碎，实则需要细致入微。不少人在写总结的时候会感到迷茫，不知道从哪里下手，其实这主要是因为对总结的概念理解不到位。
先说说材料准备，要把自己的工作记录下来，这个很重要。每天的工作内容都要记清楚，包括接待了多少访客，处理了多少电话，还有日常事务的完成情况。这些细节不能省略，不然总结就显得空洞了。不过有时候人们容易忽略这一点，只想着凭记忆写，结果写出来的内容很模糊，给人的感觉就是浮于表面。
写总结的时候，不能只盯着自己的成绩看，还要反思工作中的不足之处。比如，有没有遇到突发状况时手忙脚乱的情况？有没有因为沟通不畅而产生误会？这些问题都要坦诚地写出来。当然，这里头可能会出现一些小问题，比如有些人在描述不足时，会用词不当，导致表达不清楚。这就要求写作者在写之前多看看之前的记录，确保语言精准。
接着说说总结的格式，虽然没有固定的要求，但条理清晰是很关键的。可以用数字标注不同的部分，这样看起来一目了然。比如第一个部分写工作成果，第二个部分写存在的问题，第三个部分写改进措施。但要注意的是，有些人会忘记调整语气，写到不足的地方时还是一味地夸自己，这就显得不太合适了。
书写注意事项：
总结不是单纯的罗列事实，还需要结合个人感受。比如通过这段时间的工作，你学到了什么技能？哪些地方让你觉得特别有成就感？这些都可以写进去。不过有时候，人们会陷入一种误区，把总结写得像是在炫耀，这就失去了总结的意义。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的环节。写完之后，最好放一放再来看，有时候会发现一些之前没注意到的小问题。比如标点符号的使用是否正确，某些句子是不是太啰嗦了。如果能找同事帮忙看看就更好了，毕竟旁观者清嘛。
公司前台客服试用期转正工作总结怎么写【篇5】 3650字
时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品
察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真
要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人
做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话
要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美xx的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
篇5写作要点180人觉得有用
关于公司前台客服试用期转正工作的总结，我觉得很多人一开始会有点摸不着头脑，不知道从哪里下手。其实这类总结的重点无非就是工作表现、遇到的问题以及解决办法，还有对未来工作的想法。
刚开始接触这份工作的时候，说实话挺紧张的。每天面对各种各样的客户，有时候他们情绪不太好，说话也不太客气。我记得有一次接电话，对方语气特别冲，当时心里挺委屈的，但还是得强忍着笑脸继续回答他的问题。后来慢慢就习惯了，知道该怎么应对了。比如遇到这种情况，我会先听他说完，然后耐心地解释公司的政策，这样对方的情绪也会缓和下来。
工作中难免会有一些小插曲，像是有时候接待客户的时候忘记带工牌，被保安拦住了，好尴尬啊。还有一次，因为手忙脚乱把一份重要的文件弄丢了，急得我满头大汗。不过后来我发现，只要提前做好准备，这些问题都能避免。比如说每次上班前检查一下自己的物品是不是都带齐了，文件也放在固定的地方，就不会出现这种状况了。
这段时间的工作让我学到不少东西，尤其是沟通技巧。我觉得跟客户打交道，最重要的是保持耐心和礼貌。有时候客户的需求很复杂，可能不是一下子就能解决的，这时候就需要多花点时间去了解情况，然后给出合理的建议。当然，除了业务能力，时间管理也很重要。每天事情很多，如果不合理安排的话，很容易顾此失彼。所以我会列出一个清单，把需要做的事情按照优先级排好顺序，这样工作效率就会提高不少。
至于未来的工作计划，我希望自己能更加熟悉公司的各项业务流程，争取做到又快又准地为客户提供服务。另外还想提升一下自己的应急处理能力，毕竟工作中总会遇到一些突发状况，得学会随机应变才行。如果有机会的话，我还想参加一些相关的培训课程，进一步提升自己的专业水平。
前台文员试用期工作总结怎么写【篇6】 550字
入司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：
一、工作内容：
1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理；
2.接听、转接电话和接待来访人员；
3.负责设计部门的电子文件收发；
4.负责传真文件的收发；
5.负责公司公文、信件的分送；
6.负责图书室图书的收集、归档、整理工作；
7.做好会议纪要；
8.负责公司生活用品的采购工作；
9.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭；
10.统计每月考勤并做工资表；
11.统计每日用餐人数并做进餐统计表；
12.其他工作等。
二、工作汇报
行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
1.工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作；
2.思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；
3.态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象；
4.生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。
三、存在问题
通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。
篇6写作要点69人觉得有用
前台文员试用期工作总结怎么写？这个问题很多人都会问，其实总结说复杂也复杂，说简单也简单，关键是看你有没有用心去整理。
刚开始做这份工作的时候，说实话有点手忙脚乱，毕竟刚接触这么多事务，每天接待来访人员、接听电话、处理文件，还有时不时应付一些突发状况，真是忙得晕头转向。记得有一次接电话的时候，因为对方声音太小没听清楚，结果记错了时间，害得同事差点错过了重要会议。后来慢慢熟悉流程后，这些问题就少多了。现在想想，当时要是能提前做好详细的记录就好了，这样就不会出错了。
工作中遇到的问题多了，也就逐渐摸索出了一些门道。比如，文件分类很重要，刚开始总觉得随便放一下就行，后来发现这样不仅找起来费劲，还容易遗漏重要的资料。所以后来我就专门准备了一个文件夹，把不同类型的东西分开存放，这样一来工作效率提高了不少。
书写注意事项：
跟人打交道也是个学问。有的时候客户来了，态度特别急躁，这时候就需要耐心一点，先安抚他们的情绪，然后再慢慢解决问题。有一次有个客人投诉我们的服务态度不好，我当时也没多想就直接反驳了回去，结果事情闹大了。后来领导提醒我说，遇到这种情况，首先要表示理解，然后再详细解释情况，这样才能化解矛盾。从那以后我吸取教训，再遇到类似的事情就会冷静处理。
还有就是时间管理，这一点特别关键。每天早上到办公室第一件事就是列出当天的工作计划，把最重要的事情放在前面完成。不然的话，一不留神就把时间浪费在琐碎的小事上了。不过有时候也会忘记检查自己的进度，导致最后手忙脚乱赶着完成任务，这种情况最好避免。
总结来说，写试用期工作总结的时候，要把自己的工作经历、学到的经验和存在的不足都写进去。不要光顾着夸自己有多厉害，也要诚实地反映一些问题。如果能结合具体的例子来说明就更好了，这样能让别人更直观地了解你的成长过程。当然，写总结的时候语言要简洁明了，条理清晰，别啰嗦一大堆废话，那样反而让人看不明白重点在哪里。
