有关大学生实习总结汇编怎么写 【篇1】900字
有关大学生实习总结汇编
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的大学生实习总结，欢迎阅读与收藏。
大学生实习总结
社会是一个大家庭，不在像学校的生活那么单纯，社会也是一个比较复杂的环境，我们要和不同年龄，不同知识背景和社会背景的人交往，走进工作的岗位，要学会承受和自我不断充实自己，在工作的岗位上，不再像学校，有老师的督促和监督，在工作中，再也没有人督促我们要学习，要学习哪些方面的知识，所以一切都的靠自己的自觉，要在工作中不断学习，充实自己，工艺实习心得体会。在这半年的工作中，我完成了一名学生到职员的转变，学会适应从学校到社会的工作环境。
在工作的岗位上，要有责任感，自己做错了就需要自己承担责任和后果，也许由于自己的一个不小心，可能会给公司带来巨大的损失，只有自己有高度的责任感，才能更好的避免自己的无数个不小心。在工作的岗位上，要认真，勤奋，努力，还要有团队精神，一个公司是一个团体，一个大家庭，只靠一个人的力量是创造不了什么奇迹的，所以我们要有高度的团队意识，大家要团结一致，齐心协力，努力做好工作过程中每一步，尤其是我们做工艺的，要严格按照工艺步骤，切不可偷懒和自己的异想天开。由于我们是刚从学校走出去的未毕业学生，没有什么工作经验和知识面比较狭窄，所以工作过程中肯定会遇到许多不懂的地方，工作中要主动，遇到不懂的问题，要积极主动的去向有工作经验的员工请教。在这里，首先感谢各位老师，感谢各位老师对我这几年的辛苦教育，谢谢各位老师教给我们许多专业知识，也教会了我们许多人生的道理，大学的教育是我们走入社会第一步的一大笔财富，也给我们以后的人生道路做了很好的铺路。其次我要感谢我们公司的同事，他们在我的工作上给了许多帮助和指导，也教给了我许多新知识。最后感谢我的同学们，谢谢他们陪我一起走过最美好的大学生活，他们给了我许多生活和学习上的帮助。
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篇1写作要点75人觉得有用
写总结其实是个挺实用的技能，尤其对于刚结束实习的大学生来说。实习总结，既要能体现自己的收获，又得能让老师或者领导看到你的用心。开头部分最好能简明扼要地介绍实习的基本情况，比如实习的时间地点单位之类的，这部分写清楚了，后面就好写了。
正文怎么写？
你可以从多个角度来谈感受和体会。比如说实习期间学到的具体业务知识，还有那些书本上学不到的东西，像团队协作，沟通技巧什么的。记得要把重点放在自己的成长上面，不要光是描述实习的过程，而是要提炼出自己的感悟。比如说某个项目让你学会了如何高效完成任务，或者某次会议让你意识到细节的重要性。
写总结的时候，也得注意一些小细节。有时候写着写着就容易跑题，写成了一堆流水账。所以建议在动笔前先列个提纲，把想说的都罗列出来，这样就不会东一句西一句的了。另外，用词上也要稍微讲究点，别老是用特别口语化的表达，毕竟这是正式文档。
还有就是数据和例子的应用，要是能在总结里适当加入一些具体的数字或者事例，会让内容显得更有说服力。比如你在实习期间参与了多少个项目，每个项目带来了怎样的成果，这些都可以具体化。不过要注意的是，数据一定要真实准确，不然反而会弄巧成拙。
有时候写总结会遇到一个问题，就是不知道该怎么组织语言。这时候不妨多看看别人的总结，不是为了抄袭，而是找找灵感。不过千万要注意，借鉴归借鉴，千万不能照搬照抄。再就是注意格式，虽然格式不是最重要的，但整洁有序的排版会让别人对你的好感度提升不少。
说到格式，段落之间的过渡也很关键。如果一段话结束了，下一段该接着说什么，这个连接的地方要处理好。有时候一个简单的过渡词就能起到很好的效果，但千万别滥用，不然会显得很刻意。还有就是字体大小和间距啥的，保持统一就行，不用太花哨。
写总结的时候，难免会有疏漏之处。有时候可能是因为时间紧张，草草了事，结果就出现了些不太严谨的地方。比如某个数据写错了，或者某个观点表述得不够清晰。这种情况其实挺常见的，只要事后认真检查一下就好了。不过话说回来，检查的时候也别太过较真，毕竟人非圣贤，孰能无过嘛。
大学生文秘实习总结怎么写【篇2】 2050字
在这1个多月里，我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边，接电话，在电脑上记每天的销售，制作一些简单的报表```很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。我现在上班近1个月了，在这短短一个月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了同事和厂长给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
我现在没别的什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说每天都要记一些销售，顾客打来电话需要的货物，记下这些东西时，用词要准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一个月中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文员专业的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
篇2写作要点85人觉得有用
在大学期间，很多文秘专业的同学都会选择实习来积累工作经验。写一份好的实习总结对于未来求职很有帮助。写总结的时候，先梳理一下自己的实习经历，把重要的事情都列出来。比如每天做了哪些工作，遇到了什么问题，是怎么解决的。把这些事情记下来后，就可以开始组织语言了。
写总结的时候，要注意突出重点。如果负责过大型活动的筹备工作，可以详细描述一下自己的贡献。比如，自己是如何协调各部门工作的，有没有遇到困难，又是怎样克服的。这样能让招聘方看到你的能力。另外，如果参与了一些文件管理的工作，也要提一下。比如，自己是如何改进文件归档系统的，有没有提高工作效率之类的。
有时候，写总结的时候会发现自己记不清具体的时间或者细节了。这时可以翻看当时的笔记，或者问问同事帮忙回忆一下。不过，有些东西可能不太好表达清楚，比如某次开会时的气氛，或者某个领导的表情。这类情况就尽量避免描述得太主观，以免给人留下不专业的印象。
在写总结的时候，最好能用一些专业术语。这样不仅显得正式，还能体现自己对行业的了解。例如，提到档案管理时，可以说“遵循了iso9001质量管理体系”，而不是简单地说“整理了一下文件”。当然，术语不能滥用，否则会让文章显得生硬。
还有就是，写总结的时候，尽量保持语言简洁明了。不要啰嗦地重复同样的内容，也不要为了凑字数而写一些无关紧要的话。如果觉得自己写得不够好，可以找同学互相交流一下，看看他们的总结是怎么写的。有时候别人的意见能给自己新的启发。
需要注意的是，写总结的时候，态度要诚恳。如果在实习过程中确实犯过错误，也要坦然承认，并且说明自己从中吸取了哪些教训。毕竟，没有人能保证自己永远不出错。重要的是从错误中学习，让自己变得更好。
小编友情提醒：
写完总结后，最好能多检查几遍。检查的时候，不仅要看看有没有错别字，还要注意格式是否正确。比如，段落之间有没有空行，标点符号用得对不对之类的。如果实在不确定，可以请教老师或者专业人士。他们可能会给出一些有用的建议。
大学毕业生ibm实习总结怎么写【篇3】 1600字
去ibm实习已经一个月了，这个是自己人生第一次实习，总体来说非常一般。
总结下经验，以便暑期实习参考：
1. 要学会融入在来这个实习之前我就和高年级有大公司实习经验的同学聊过很多关于实习中应该主意的问题，很多人建议要少说话，多听，多看别人如何说话，处理事情。我的理解就是少说话就意味着少问问题。但在现实中，起码在ibm，不是这样的。因为如果你一周3天不怎么说话，别人还可以理解你，因为是刚刚来的小朋友，什么都不熟悉，比较怕，所以少说话。但时间长了，别人会以为你的性格就是这样，闷闷的，最后就导致你难以融入整个大圈子。难以融入的后果就是最后大家都慢慢孤立你，你自己也觉得孤独，慢慢的就被淘汰了。
2. 广结人脉因为你是个新来的，什么都不知道，所以你需要每人人的帮助。尽管很多时候你不知道这个人对你将来有没有用，或者是这个人很难接触，你都要想尽一切办法来接近他们，了解他们的谈话，慢慢插入他们的谈话，进入他们的圈子。这个至关重要！
3. 多问问题可以说多问问题是前两个的手段。因为只有你多别人问问题了，才可能慢慢接触别人，了解别人，认识并开始熟悉别人。这样在很多情况，如果你需要什么帮忙，他们会真心的来帮你，帮助你解决你需要解决的问题。
4. 有目标的做事这点非常重要，因为别人基本上让你做的事情都是很基础的事情，但这个时候你要有自己的一个判断，我为什么要做这件事情，目的是什么，要达到什么样的标准，什么的手段比较好，是不是教给我的手段就一定是最好的，从中我又能学到什么？毕竟实习一方面我是帮公司创造价值，另一方面我也要自己也要得到我想要学到的东西。如果很盲目，自己慢慢就迷失了，只知道自己低头做事情，但最后自己学到多少呢？问问自己，微乎其微。
5. 自己创造机会因为你是个新来的，别人不会说主动关心你，不会再像在大学里，老师会告诉你要做什么，好像有个保姆一样告诉你一步步都要走什么。
但在公司，这个保姆再也没有了，这条路需要你自己走，自己去试。当你什么都不知道的时候，尝试就变的很重要。因为只有你自己经过自己的判断，去尝试了，才知道这件事情到底行不行，有什么其他的解决方法。这个就是创造机会，同时自己也在提高。
6. 多思考原来本以为，我自己思考的已经够多了，但实际上还是远远不够的。当你没去做一件事情，至少要最基本的几个问题：我在做这样事的过程中会遇到哪些问题，如果发生这样的情况我应该怎样去解决。尽可能多的去问别人，多问，多听别人的建议，而不能就凭一股小孩子的冲劲，什么都不知道，就开始乱来。这样最后的结果虽然可能达到了，但自己又真正学到什么呢？只是自己为了完成而完成，这样是没有任何意义的。其实做每件事之前，所问，所听，所思考，所沟通，才是最重要的。反而到去正真去做事情的时候，只不过是个试验的场地，看看自己的这些的判断是否正确。
7. 什么是市场营销原来我很愚蠢以为，市场营销就是帮公司搞搞宣传活动，但实际上远远差很多。原来这些搞活动的事情我们都可以外包给其他的公司，比如奥美。市场营销最主要的还是在这些活动之前所做的一切准备，包括，你需要通过各种方式，比如打电话聊天，和客户吃饭，喝咖啡等，各种沟通的手段，目的是了解客户在想了解什么，想要什么，目前的产品是不是他需要的，以前的他使用过的产品有什么样的缺点，我们的最近的产品可不可以补救他这样缺点等等。然后根据客户需求，来举办相应的活动，来满足他的需求。这个才是市场营销最主要的最核心的东西。其中不仅和要客户聊，还要和销售聊，和经销商聊，了解每一个环节的需求，利益点，难处，然后用相应的解决方法来满足他们。尽力让卖产品的整个渠道畅通无阻。挖掘目前和将来的需求，成就客户价值。 最后我真心要感谢，张总给我这次实习机会（至今我也不知道他看到我身上什么好的品质），感谢陈姐姐给了我很多宝贵的建议，也要谢谢徐姐姐的信任，你们真的让我成长了很多！
篇3写作要点159人觉得有用
大学毕业生如果要去ibm实习，总结报告该怎么写？其实写这种总结报告，主要得靠平时的观察和记录。实习期间每天发生的事挺多，要是不及时记下来，到写总结的时候就容易忘光。而且记录的时候别太正式，就简单记个大概就行，这样回头写总结的时候思路才清晰。
写总结的时候，最好从自己的工作内容入手。比如说你在某个部门帮忙做了哪些具体的事情，这些事情跟公司的目标是不是相关联的。记得要把自己的工作成果说清楚，用数字说话会更有说服力，像是完成了多少个项目，提高了多少效率之类的。不过有时候写的时候可能会因为时间久了想不起来具体的数字，这时可以大致估计一下，毕竟重点是表达工作的成效。
除了工作内容，还要提一下在实习中学到了什么。这个部分不用写得太虚，可以具体到学到的一些专业技能，或者是对某些业务流程的理解加深了。当然，有时候人一紧张就容易忘记当时学到的小技巧，这时候可以从当时的笔记里找找灵感。
还有很重要的一点，就是跟同事的相处情况。在公司里肯定会有各种各样的人，大家性格脾气都不一样。写总结的时候可以聊聊自己是怎么跟他们打交道的，有没有遇到过什么冲突，最后又是怎么解决的。不过有时候人在回忆这些事的时候，可能会把顺序搞混，比如把某个人说的话记错了，但这没关系，只要能反映真实的情况就行。
书写注意事项：
别忘了提一下自己对公司文化的感受。每个公司都有自己的规矩和氛围，实习的时候肯定也会有所体会。可以把这些感受写进去，比如觉得公司对员工的要求高不高，团队合作氛围怎么样之类的。不过有时候写的时候可能会因为一时想不起某个细节，就漏掉了，这也是正常的。
小编友情提醒：
写总结的时候态度要诚恳。不管是在工作上还是跟同事相处上，都要客观地评价自己。要是觉得自己表现得还不错，就大大方方地写出来；要是觉得自己还有不足的地方，也可以坦率承认。有时候写着写着可能就会觉得自己哪块没写好，想补充几句，这时候就再看看前面的内容，觉得有必要的话就加进去吧。
2025年大学生会计毕业实习总结800字怎么写【篇4】 800字
会计是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，为了积累更多的工作经验，经过妈妈的帮助，在牡丹江信用社获得了一次十分难得的实习机会。因为刚刚结束大一的课程，只学习了会计学原理一门课程，还有珠算课，所以复杂的工作全部做不了。
第一天，登记低值易耗品，核对票子。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了。和学校里学的原理知识一样，用红笔冲账。我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，具体包括了以下几点：
1、原始凭证的审核方法及要点;
2、记账凭证的填写及审核要点;
3、明细账、总账的登记及对账;
4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;
5、会计档案的装订及保管常识。
“纸上学得终觉浅，绝知此事要躬行”。短短十天的实习，学到了不少东西，了解了不少东西，看到了自己的对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱，以前总认为会计最重要还是经验，但是这次的实习改变了我的想法，理论是否扎实也是很关键的，毕竟会计的专业比较强，而且有一些比较死的东西是必须掌握的。如果没打好理论基础，真正到了工作会没有头绪的!实习中发现了自己的许多不足：1、课上学习没有把知识很好地串起来，而业务不是像书上一样，是分块进行讲解的，它是连续的，所以在处理一笔业务的时候，知道要做什么，但是却不知道从何处开始。在学以致用方面很需要努力。2、毕竟只学习了基础会计这门专业课，只能说是很皮毛的东西，专业知识还是很欠缺的，会计囊括的东西是很多。
经过这次实习，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢牡丹江信用社提供了这次实习机会。
篇4写作要点109人觉得有用
写总结这事说起来简单，其实得有点门道。咱们就拿大学生会计实习来说，这类总结不能光靠堆砌事实，还得让人看了明白你在实习中学到了什么，这可不是件容易的事。
一开始，你得把实习期间干过的事理清楚。比方说，你是不是参与了公司账目的核对工作？有没有帮忙做财务报表？这些事都得交代清楚。但别光列清单似的写，得稍微带点感受进去。比如，你在核对账目时发现有个小问题，后来是怎么解决的，这个过程就可以写一写。要是能提到自己用到的一些专业技能，那就更好了，像excel里的函数，或者会计软件的操作技巧之类的。
说到技巧，记账这块儿可得仔细。我记得有一次，我帮着整理凭证的时候，因为没注意日期顺序，结果报表出了点差错。当时忙得晕头转向，后来才发现是自己疏忽了。所以，写总结时，类似的经验教训也得提一下。这样不仅能让别人知道你踩过坑，还能显得你挺有经验似的。
还有个关键点，就是要把自己的收获给点出来。比如通过这次实习，你对会计工作的理解更深了，学到了怎么跟同事配合，又或者是明白了财务管理的重要性。这些感悟得结合具体事例来说，不然就成了空话了。不过，写的时候别太用力，感觉像是在背诵似的，自然一点就好。
书写注意事项：
总结里最好带上一些数字或者例子。比如，你统计过某个月公司的成本，发现原材料占了大头，然后你分析了一下原因。这样的内容既具体又有说服力，给人的印象也会深一些。
写总结也不是一帆风顺的。有时候写着写着，思路会突然断掉，这时候不妨停下来想想别的事，说不定灵感就来了。还有，语言上不用太过讲究，毕竟总结不是文学作品，只要能把事情说清楚就行。要是觉得表达得不太顺畅，也不必太纠结，毕竟谁还没个笔误的时候？
小编友情提醒：
写完之后记得多检查几遍。特别是那些数字，日期，可别写错了。要是实在不确定，找个靠谱的同事帮忙看看也是个不错的办法。总而言之，写总结是个锻炼的过程，多写几次，慢慢就会找到窍门了。
大学生酒店实习工作总结怎么写【篇5】 5450字
一、酒店介绍
丽城假日酒店是由香港中昌集团有限公司投资，以五星级标准兴建的集客房、餐饮、娱乐、商贸、办公、会议于一体的商务度假型酒店，于XX年6月27日试营业，9月29日正式开业，总投资1.6亿人民币。
酒店依山傍水而建，它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成，外形仿弥勒佛。酒店坐落于常平丽城开发区内，远离闹市，空气清新，环境幽雅，且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为东莞四大名景之一的隐贤山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰，形成了以房地产带动旅游业，以旅游业促进房地产发展的良好格局，是目前东莞地区特色独具，魅力无限的五星级标准酒店。
酒店的大堂气势恢宏，装饰古朴典雅，匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木，瓷器全部采用瓷都景德镇瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。特别是仿明清风格的181间豪华客房，空间宽敞可与任何一家五星级酒店媲美。室内明亮通透，格调富贵典雅，浪漫别致，采用落地玻璃与户外间隔，延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。
酒店餐饮设施较多，环球各地美食，殷勤优雅之服务，满足不同宾客饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅，各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包，超大表演舞台，每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴，超值享受;其他服务设施也一应俱全;精品屋，室外游泳池，网球场，大型停车场，车队服务，多功能会议室，商务中心，桑拿等，能充分满足宾客各方面的要求。
二、岗位介绍
总机是酒店对客的第一个窗口，客人对酒店的第一印象往往通过电话产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格：熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;特别是严格保密客情资料。
商务中心是酒店的一个营业场所，商务中心文员主要是对客进行服务。为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送e-mail等服务，并为客人保密;为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务;迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题;提供常用办公小文具，供客人随时借用;提供最新商务信息和商务服务咨询业务及国际国内长途电话。文员每班次认真检查，确保设备设施处于良好状态，定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作;发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
三、工作总结
1.初到丽城的复杂心情
XX年7月1日，我们25个同学在学校的带领下踏上了南下的路，一路上我们都很兴奋，一路的新鲜感包围着我们每一个人.中午从学校出发直到下午三点多火车才缓缓开动，从中午开始，我们都是忙碌，从学校到火车站的路上，我们没有一丝悲伤，可能是因为太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手告别，那时，我真的很感动，原来同窗情到了分别时也是可以掉眼泪的。
坐一夜的火车真的很辛苦，车厢内挤满了人，又有点热，根本就睡不了觉。过了很多站，在7月2日的早上5点多，我们终于到达了目的地。走出火车站，我们看到了不一样的天空，觉得那云朵离我们很近，让我们看的太清晰，因此东莞在我的第一印象中留下了很假的天空。从火车站去酒店的路上，我们就开始感受酒店对我们的关怀，人力资源部经理帮我们搬行李，回到宿舍，后勤人员带我们去买生活用品。但是在我们看来，这里的环境并不是想象中的那么好，很多东西都让我们感到失望。到了这里大半天都没有一个地可以打电话向家里报平安，当时真的很凄凉。下午我开通了武汉的号，假装很坚强的告诉家里我在这里感觉很好。当我拨通朋友的电话时，眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟，只有自己孤单的身影，心里没了亲人的依靠，我的内心很害怕，很想打道回府。直觉告诉我这个地方不是那么适合我，但是我还是要毫无选择的留下来，留下来经受考验。
培训，接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐接受了这里不如我愿的东西，但是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了，因为眼睛的问题我被分到了总机房，最轻松最无聊的工作，在这里根本找不到我的人生追求，千里迢迢来到这里就为这点事，心里很不是滋味，但是我又只能别无选择的接受，心里默默规划，一定要让自己坚持一个月。就这样，我的实习工作生活开始了，没有一点兴奋的开始了。
2、体验商务总机生活
人力资源部就我们正式交给了各部门，见到了和蔼可亲的前厅经理。正式上岗前，部门又对我们进行了针对性的专业培训，刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始，一天的八个小时，我们都坐在那里看那些东西，过的很无聊。两天后，我们开始试着接电话，因为对酒店业务不熟，很多情况都不知道该如何处理，老是转错电话而导致有人投诉。心里开始有了压力，看起来简单的工作做起来并不是那么简单。但是令我骄傲的是：因为我的声线一直都很好，总机应答语很快就被我找到了感觉。后来有一次在接客人电话时，客人赞扬说我的声音很甜美，我想酒店在那时通过我的声音给客人留下了美好的第一印象。
刚开始的一周，都会有老员工带我们上班，在这期间，我感受到了什么叫受人欺负，那些在总机房的女孩子都比我们小，但是她们的工作熟知度都比我们高。因为总机房的设施设备都是固定的，很多操作也是规范的，如果不训练的很熟练，接到电话时就会因为紧张而出错。当我们把她们认为很简单的东西弄错时，就会看到一张很不耐烦的脸，有时候还会被领班批评一通。这些我都默默的忍受着，庆幸的是我的接受能力不错，通过半个月的工作，总机房的工作我都可以独自游刃有余的操作了。
工作流程是熟练了，往往就因为太熟练而简化步骤，忽略细节，造成比必要的客人或高层领导的投诉。有一次，我独自当班时，那时的电话很多，接完一个马上那个又响了，或者两个同时响。这时候我们会用hold电话的方法来让客人等候，因为电话太忙，同时hold了两个电话，我在接完一个电话去拉线回来时不小心挂断的客人的电话，等客人在打过来时，客人的声音明显感觉到不耐烦了。经我耐心仔细的跟客人解释后，投诉才不至于闹的很大。这次让我深刻感觉到，任何一项工作再熟悉也要仔细的去做，这样才会更完美
因为商务中心和总机房只有一个领班在负责管理，所以总机房的接线生就必须要学一点商务文员的知识，以备不时之需。商务总机成为了一体，老员工也在陆续的辞职，也有新的接线生来到总机房，我们也逐渐的变成了老员工。熟知总机房业务后，领班对我们进行了商务中心知识的培训，如何熟练的试用复印机，传真机;如何为客人提供订票服务;都是培训的重点。在商务中心的工作，让我看到了希望，从总机房用电话与人交流到了在商务中心与客人面对面的交流，这对我是一个挑战，对服务一直都是我的弱项，与客人交流时，我一般都会找不到重点话题，有时候也会胆怯，遇上外国人，我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深，我的对客服务能力也提高了不少，这让我这么久以来找到的心里的慰藉。
3、工作态度的转变
在总机房的大多数时间都是无聊空虚的，上一分钟电话响个不停，几乎同时来了四五个电话，把我们的同事忙得恨不得三头六臂，下一分钟一片寂静，有时一连半个小时都没有一个电话，这就是总机房，一个多么枯燥无味的地方。每天面对着一部电话和千百人交流，听着来电者有礼貌没礼貌的语气，耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情，一天看到只是话务台的红灯在闪，满眼都是电话的影子，整个人也变得容易烦躁。就是这样一个闲忙分布不均的工作，就是这样一个枯燥无味的地方，日复一日。在商务中心也是如此，好一点是可以时不时的看到人从大堂走过，不至于觉得自己被遗忘在角落。
因为是刚从学校出来，对社会充满美好的期待，因此，我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖，让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移，在总机房那么久，工作环境，工作内容都很熟悉了，很多工作都可以得心应手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家，时不时的会去商务中心替班，也学到了一些商务文秘服务的知识，这些东西也很适合我，因而觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。
每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个电话之前我都会调整好心态，饱满精神，让客人听到清晰，甜美的声音，在电话里感觉到我发自内心的微笑，更让客人感受到在这里你是受欢迎的。在工作中，我都会用自己良好的记忆熟练的操作，准确流畅的转接每一个电话。在工作中我学到了很多业务技巧，也积累了不少经验。有一些经验可以大化到人生中。后来在工作中我不会感到很枯燥了，用心去做那些简单的工作原来也是很幸福的。
四、实习心得与体会
1、认识主动服务意识
服务意识，是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。主动服务意识在服务意识中是尤为重要的，主动的发现客人的潜在要求并为客人提供及时的服务会让客人产生归属感。
主动的微笑服务是总机接线生的服务灵魂，接线生是用电话与人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的声音是甜美的，是让人觉得舒服的，每当客人听到这样的声音都会很有礼貌的与之交谈，同时也会受到客人的称赞，使酒店形象在客人的第一感觉中突然明亮起来。
商务文员的对客工作都是很细节的服务，善于发现客人的需要是作一个优秀员工很重要的服务技能。客人在商务中心等待时，可以为客人送上一份报纸或者让水吧人员送来一杯免费的柠檬水，以便客人排解在等待中的空挡时间。这时候客人都会投以微笑以示感谢，这样自己的心情也会因此而欣慰。
2、感受酒店培训
在丽城，让我感受最深的是酒店的培训体制。从入职培训到部门的岗前培训，一直到每个月有的岗位知识培训，都给自己提供了一个很好的学习专业知识的空间。
现代酒店业的竞争其本质就是管理人员和员工素质的竞争。培训一支高素质的酒店管理和服务人员队伍，是酒店人事工作中最重要的任务。现在不少酒店经营者自己认识到：“培训是饭店成功的必由之路”，“培训是饭店发展的后劲之所在”，“没有培训就没有服务质量”。酒店员工培训既有利于员工自身知识技能的发展，实现酒店的经营目标，同时有利于酒店的长远发展。
对于员工，很乐意接受酒店安排的培训，这样可以加快自身端正职业态度，入职培训尤为重要，在这个培训过程中，员工可以了解整个酒店的情况，酒店的制度文化以及福利待遇是不是会让员工产生归属感往往就在这期间。这个期间的培训对我们实习生有很重要的作
用，刚踏出校园，找不到工作的起点，入职培训是上岗前的方向指导，让我们这些盲目的实习生对自己的职业生涯有一个好的规划。部门的岗位技能培训可以让员工学习职业知识和技能，还可以培养职业习惯。尤其对新员工来讲，系统的培训比他们自己去摸索学习，速度要快的多，对自己相对独立的做好本职工作和自由做出正确决定就有了信心，因而也提高了自信心。
对于酒店，加大培训力度可以提高服务质量和工作效率。新员工通过培训可以迅速的掌握相关技能开展工作。老员工也可以学到更好的工作方法，以减少事故的发生和降低损耗。员工队伍中往往会有比较出色的人员，他们经过培训扩大了知识面和扩展了工作领域，并接受新的管理理论的熏陶会激发出他们的管理潜能。为酒店储备人才有很大的帮助。
3、体味基层管理
在酒店做基层岗位，基层领导者既是上司又是朋友。基层管理者直接在一线与顾客和员工接触，具备敏锐的洞察力，能及时掌握顾客反馈的信息，发现服务过程中影响传递质量的系统性和执行性问题，在自己职责范围内找出解决问题的措施或方法。这对于基层员工是一个很好的学习榜样，可以透过领班查找自己的不足来提高自己，并可以学习一些管理技巧。
但是，基层管理也有很大的缺陷。由于我国酒店基层管理者能力和意识的缺陷，使他们难以发现真正影响顾客满意度的问题，尤其是服务系统存在的缺陷，从而使相同的质量问题重复出现，不但降低了顾客的感知价值，而且在处理顾客不满时产生的故障成本，会导致酒店竞争力的降低。但是，由于多方面的原因，他们不愿将重要的信息向上级进行沟通。一是自身能力的不足。不能准确判断哪些是有价值的顾客信息，哪些服务问题需要向上级沟通。二是自身的惰性。如果向上沟通，也不一定会被采纳，多一事不如少一事。三是本位主义思想。认为将服务问题向上级反映，担心产生负面影响。由于基层管理者的上级不能有效获得有价值的信息，因此，持续改进服务质量就难以实现。
基层管理的缺陷是一个长远的问题，毕竟是基层，经验不足，能力不够是普遍性的问题。但是基层管理应该做到最起码的以身作则。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
五、结束语
时间短暂180天，是我在这项工作上的阶段性的结束也是刚刚的开始。后面的路是那样的漫长我是否会在这个行业上走下去?我无法预测。可我相信我将会用我的平生所学做好每件小事。事在人为。只要有心就会有成功。
篇5写作要点76人觉得有用
在大学期间参加酒店实习是一种不错的实践机会，写好一份实习总结能帮助自己更好地梳理经验，也为未来求职积累素材。写总结的时候，得把实习期间学到的东西理清楚，最好从几个关键点入手，这样看起来条理会清晰些。
一开始可以从整体感受说起，比如说刚到酒店时候的感受，当时心里是怎么想的，觉得自己能不能胜任这份工作。记得要把当时的场景描述出来，比如第一天上班见到同事的样子，领导交代任务时的表情，还有自己第一次独立完成任务时的心情。这部分内容不用太长，但要能让读者感受到你的态度。
接下来可以详细说说具体学到的东西，尤其是那些专业技能。比如餐饮部的话，可能学到了摆台技巧、如何快速清理桌面，还有接待客人的礼仪。如果是客房部，那可能学到了如何高效地整理房间，还有怎样检查房间设施是否完好。这部分要结合自己的实际经历来说，比如某次遇到突发情况怎么处理的，从中得到了什么启发。
再就是团队合作这一块。实习期间肯定少不了跟同事打交道，写总结时可以谈谈自己是如何融入团队的，有没有遇到过矛盾，又是怎么解决的。如果有人对你特别关照，也可以提一下，表达感谢。毕竟人和人之间的相处很重要，学会沟通也是成长的一部分。
还有就是对酒店行业的认识变化。刚开始可能觉得这个行业光鲜亮丽，但通过实习后会发现背后有很多不为人知的辛苦。比如有时候客人刁难怎么办，面对突发状况如何保持冷静，这些都可以作为例子写进去。同时也可以谈谈对未来职业规划的影响，这次实习让你对这个领域有了更深的理解。
写总结的时候，要注意语言真实自然，别搞得太过正式。有时候可能因为时间久远，有些细节记不太清了，这时候可以根据印象大致还原，只要大方向没错就行。另外，字迹工整也很重要，虽然现在大多是电子版提交，但如果打印出来，整洁的文档会让别人眼前一亮。
大学生药厂实习总结1000字怎么写【篇6】 1150字
刚入厂，首先让我们了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则，给我们介绍各个车间生产的药品和车间领导人。然后就是各个部门管理人员给我们讲解车间工艺，安全，消防知识和企业文化，让我们熟悉了药品生产工艺流程（从原料到成品），学习了各车间物料流程，加强了gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合。在我们培训了这些知识后久把我们分配到了各个车间开始车间实习。
我被分配到四车间，和我一起的还有2名应届毕业生。这个车间是2000年建的车间，我们刚到车间时，我们主任给我们说进入车间的注意事项，然后给我们介绍车间主要生产的药品。这个车间主要生产紫杉醇特素，vc;醋酐等原料药，...主任给我们分配岗位，我一开始被分配在胶塞铝盖清洗灭菌岗位，跟着陈新的师傅学习了很多关于胶塞机和铝盖机的工艺的知识与清洗操作。发现，就那样小小的一个胶塞铝盖需要那么多的工艺流程才可以灭菌成功。后来主任又从新岗位，我被分到包装。在包装虽然不像别的岗位那么需要工艺知识，但我在包装学习的很开心。我们每个新学员和包装的师傅们关系很融洽。就这样通过我们大家共同努力，我们完成了一次次的任务。我们每个新学员都由衷的开心。
在为期几个月的实习里，就像和上班族一样上班，天天早上七点半起床，八点三十准时到车间换好工作服开始进入工作状态，实习过程中我遵守公司的各项制度，没发生过重大事故，虚心向有经验的师傅学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在学校里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识和岗位安全知识，使自己在工作中更有竞争力。
时间过得很快，眼看我们六个月的实习期就要满了， 我觉得实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，实习是我们离开学校接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这次在海南海药有限公司为期六个月的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。它让我提高沟通及人际关系处理能力，提前体验上班族生活。在实习过程中，丰富了自己的专业知识，积累了工作经验，为以后走上工作岗位打基础，还找到自身的不足之处，早日弥补，增强了自己适应社会的能力。让我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃陋习。让我知道自己所学的知识太肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏。让我更加明白我需要学习的太多，使我了解到必须让自己懂得更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地.
篇6写作要点222人觉得有用
对于大学生来说，药厂实习是一个相当重要的经历，它不仅能够帮助我们理解课堂上学到的知识如何应用到实际工作中，还能让我们提前适应职场环境。写好一份实习总结，关键在于全面回顾整个实习过程，提炼出自己的收获和不足之处。
一开始准备实习总结的时候，要先梳理一下这段时间的经历。比如，我刚进药厂的时候，对生产线上的每一个环节都充满好奇。那时候跟着师傅学了不少东西，从原材料检验到成品包装，每个步骤都需要特别仔细地检查。记得有一次，因为疏忽没注意到某个指标的小偏差，结果导致整批次产品被退回。这件事让我深刻意识到细节的重要性，也明白了为什么每次交接班都要反复核对数据。
在药厂实习期间，除了技术层面的学习，团队协作也是很重要的一部分。每天早上开完晨会后，大家就各司其职开始一天的工作。遇到问题时，大家都会主动沟通交流，想办法解决。比如有一次设备出了故障，好几个部门的人都参与进来，大家一起查找原因，最终找到了问题所在并及时修复。这样的经历让我明白，无论是在哪个岗位上，良好的沟通能力都是不可或缺的。
当然了，实习过程中也会遇到一些挑战。有时候任务比较紧急，时间安排得特别紧凑，压力就会比较大。记得有几次加班到很晚才回家，虽然挺累的，但也觉得很有成就感。而且通过这些高强度的工作，我也逐渐学会了如何合理分配时间和精力，这对以后的职业发展肯定是有好处的。
书写注意事项：
我觉得写总结的时候，不仅要记录下学到的技术知识，还应该多思考一下自身的成长变化。比如我在实习期间变得更加耐心细致了，处理事情的时候也更有条理了。这些都是无形的财富，会在未来的工作中发挥重要作用。
至于具体的写作技巧，我觉得最重要的是实事求是。不要夸大事实，也不要隐瞒问题。把自己真实的感受和想法写出来就好。还有就是语言要简练明了，避免啰嗦冗长。如果实在不知道怎么开头的话，可以从最简单的描述开始，比如“这次实习让我受益匪浅”之类的。
不过说实话，刚开始写总结的时候，我也有点迷茫，不知道该从哪里下手。后来慢慢整理思路之后才发现，其实只要按照时间顺序把事情一件件列出来就行。当然，也不是说完全照搬流水账，适当的总结归纳还是必要的。比如可以针对某一项工作，分析一下成功的原因或者失败的教训，这样会让总结显得更有深度。
