销售工作总结格式怎么写 【篇1】2050字
（一）个人成长随着xx年这个销售年度的结束，本人已进公司3个年头了!从一个个销售计划的完成和实现，经历了很多也学到了很多，随着每一任新的销售经理上任，市场的轮换，他们带来了各自的市场运营体治和运营方法！从肖经理的到来大刀阔斧的改革,使得我们在工作中学到了很多,从最新的抵触情绪到最后认可接受！比如电子文档表格的应用和建立共享平台，使得我们的工作起来更简单，更直观，目标更明细！接触更深的是广告制作流程的应用，给我们带来更便捷，效率更高，投放效果广告效果！少浪费很多资源！也让我这个对电脑一窍不通的菜鸟学会office文档办公软件最基本的应用和邮件的发送！
随着销售管家的应用，前期虽然系统不稳定给我们带来很多不便，但随着系统的优化和完善，给我们的工作有很大的帮助，简化了我们拜访客户的一些装备，少了以前的很多的文字工作，并且对我们有一个提醒作用，有据可查的那些客户该去拜访了！5月份，公司组织了回劲牌公司参观、培训和旅游，使我们很好的了解了劲牌的生产工艺和劲牌的文化！巩固了，加深了我们的产品知识！使我们明确了公司的大体方针，在实施日常工作中更有方向感，目标更明确！更深层次的理解了‘做百年企业，创百年品牌’的这句话的真实含义！加上新同事的到来，也给我们带来很多挑战和机遇!因为他们的年青和朝气给了我们很多感染！有的是以前的销售精英，他带来的是挑战、拼博和相互学习！有的是学校出来刚毕业的学生，他给我们带来的是朝气和年青，也使我们有一种大哥哥先入这行的成就感！
（二）业绩增长与客户分析
xx年度已过去，回首过去，xx年是一个不平凡的一年，物价上涨，房价上涨，加上全球自然灾害泛滥，使得自然经济恶性循环！造成物价极不平衡！不过，这也是我们战胜的一年！
西乡以前是个大市场，是一个地理面积和终端客户较多的地方。渠道网络加终端网终共有2300多家，增长的空间和新品开发的空间基数都相对很大！xx年度共开发劲酒网点640家，枫林网点400家，追风八珍酒网点480家！以前主要是跟云海和德南这两个分销商，也谢谢这两大重点客户的，在总年度完成销售额：125ml中国劲酒37000箱，大劲酒系列5100箱，枫林纯谷酒系列320箱,500ml追风八珍酒480箱。 (论文范文 ) 在做市场推广和维护工作的同时，有些地方需要做样板市场，来达到以点带面的效果，来推动这块小片区产品知晓率的上升,最后促进消费和销量的上升,本年度共打造样板店家,做社区行活动次，产品陈列家。
因深圳市场的复杂性，一个价格问题比较凌乱，(主要是受布吉农批市场和东莞虎门市场这两大批发市场的影响，)使得一些中型卖场供价普遍较低，因这些卖场有专门采购部门，到这两大批发市场均有采货，这对一些新品的上架增加了难度和门槛，各供应商不愿供货，嫌利润低!希望公司能对这两大批发市场控货，提高一些供价！
市场零售价格不达标，调价过后反弹大，主要原因是受钉子客户影响，因供货渠道网络复杂，无法控货，造成调价过后不久又降下来了！建议公司重新考虑渠道客户，不走流通客户，让业务员有控货的砝码，所有供货网络都能被业务员抓牢，控制！让价格达到统一！
（三）工作中的不足与改进
跟其他同事相比，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
2、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的任务，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，任务效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。
3．开发新客户太少，借不到力！
4．缺法创新，知识跟不上时代的进步！
针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
尝试通过各种方式开发新客户，寻找一些有冲劲的批发商，借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架，剩下的通过扫楼等方式加强开发。
坚持今日事今日毕，并在下班后做好今天的总结和明天的规划。这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
休息时间多学习，看一些专业书籍，增长自己的知识面！
除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。
篇1写作要点128人觉得有用
销售总结，说复杂也复杂，说简单，其实也没那么难。先说说结构，得有个大致的框架，不然写起来东一榔头西一棒子的，自己看着都乱。开头这部分，得把这段时间做了啥工作简单交代一下，像是拜访了多少客户，签了几单之类的。中间部分就重点了，得具体点，哪块做得好，哪块有问题，这些问题是怎么产生的，这些问题又该怎么解决，都要写清楚。结尾这部分，可以展望下未来，说说接下来的工作打算。
做总结的时候，有些细节千万不能忽略。比如说业绩这块，不能光写个数字就完事了，得把达成这个业绩的过程写出来，包括用了哪些方法，遇到了什么困难，又是怎么克服的。还有，团队合作这一点也得提提，毕竟一个人再能干也离不开团队的支持，得把团队成员的贡献写进去，这样显得你这个人识大体。
写总结的时候，数据是很重要的依据。像销售额、回款率这些硬指标，得精确到小数点后两位，这样看起来才够专业。不过，有时候写作者可能会因为手误，把百分比写成小数点后三位，虽然不影响理解，但还是有点不严谨。另外，对于一些关键事件，得详细描述，不能含糊其辞。比如某个大客户突然取消订单这件事，得写清楚当时的情况，是因为产品出了问题，还是竞争对手插了一脚，还是别的什么原因。
总结里最好能带点图表，这样直观，领导看了也容易理解。当然，不是每个公司都鼓励用图表的，要是公司文化比较传统，那还是老老实实用文字表达吧。要是用图表的话，得确保图表清晰，数据准确，不然反而会误导别人。有时候，写作者可能会忘记给图表加上必要的标注，这样就容易让人搞混。
最后一点，写总结的时候，得注意语言风格。如果是给高层看的，那得正式一点，多用些专业术语；如果是给同事看的，那就轻松点，多用日常用语。不过，有时候写作者可能会不小心把书面语和口语混在一起，比如在一份正式的总结里突然冒出一句很随意的话，这就有点不妥了。
销售经理月工作总结格式怎么写【篇2】 900字
回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇2写作要点185人觉得有用
做销售经理这份工作，每个月都要写总结。这总结不是随便写的，得有点专业劲儿，不然领导看了心里头没谱。写总结的时候，开头要交代清楚这个月做了啥事，得把重点任务摆出来，比如拜访了多少客户，签了几单合同，这些都得明明白白地列出来。
月初有个计划，这计划就像个路标，指明了方向。到了月末总结的时候，就看看这个月是不是按着计划走的，有没有偏离轨道。如果偏离了，得想想为什么，是因为市场变化太快，还是自己的策略出了问题。要是市场变了，就得调整思路，要是自己的问题，那得赶紧改，下个月不能再犯同样的错。
跟客户打交道的时候，得留心客户的反馈。有的客户会直接说产品哪里不好，有的可能不说，但能从他们的表情看出来。这些反馈很重要，得好好整理一下，看看是不是产品真的有问题，还是客户的需求没搞明白。要是需求没搞明白，下次拜访的时候就要多问问，别一上来就推销，先把客户需求摸清楚。
跟团队的沟通也很关键。每个员工都有自己的特点，有人擅长开发新客户，有人在维护老客户上有一手。得根据每个人的特长分配任务，不能搞一刀切。要是发现某个员工的状态不对劲，得及时找他聊聊，了解原因。可能是家里有事，也可能是对工作厌烦了，具体情况得具体分析。
财务这块也不能忽视，每个月的销售额、成本、利润都得算清楚。销售业绩好不好，光看数字说话就行。要是这个月的利润比上个月低，得分析是哪块的成本增加了，还是销售额下降了。如果是成本增加，就得看看能不能压缩开支；如果是销售额下降，就得想办法提升销量。
写总结的时候，最好能把数据罗列出来，这样看起来直观。比如说这个月的销售额是50万，上个月是40万，直接写出来比只说销售额提高了好多要好。当然，数字背后的原因也要讲清楚，不能光堆砌数字。
有时候写总结会遇到点麻烦，比如时间紧，任务多，可能就草草写几句应付了事。这种情况得避免，哪怕加班加点，也要把总结写好。毕竟总结不是为了交差，而是为了梳理工作，找出问题，为下个月的工作做准备。
总结写完后，最好自己先看看，检查一下有没有错别字，语句通不通顺。要是觉得不太满意，可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟人无完人，多听听别人的想法总是好的。
14年保险销售员年度总结报告格式怎么写【篇3】 350字
加强省市联动，确保自律检查制度化、规范化。为了巩固财险自律成果，依据省市协会联动原则，坚持了按季度检查制度，先后针对新车条款费率执行标准、批退业务、见费出单、理赔全额实名制转账、跟单制度、电话营销以及非车险等业务进行了重点检查。全年共组织开展了四次集中检查，检查组成员分别从各公司抽出懂业务，勇于负责的同志参加。总计检查人力为182人次，检查业务总计26382笔，检查出不规范业务288笔，所涉机构79个。对检查中发现的问题根据自律规定分别采取通报、限期整改、罚款等惩戒措施。在检查过程中做到坚持按照事前统一培训，事中统一流程、统一尺度，事后及时统一反馈通报，认认真真，不走过场，确保自律检查的严肃性、专业性、规范性、公平性。
希望大家喜欢保险销售员年度总结报告。
篇3写作要点155人觉得有用
年度总结对于很多人来说都是一件需要认真对待的事情，尤其是从事保险销售这样的工作，总结得好不好直接影响到下一年的工作方向。今天就来聊聊保险销售员该怎么写年度总结。
先说说准备工作吧。作为一个老销售员，我觉得最重要的就是回顾过去一年的数据。比如每个月的业绩完成情况，每个客户的跟进记录，还有那些成功签约的大单子。把这些东西整理出来，不仅能让自己的思路清晰，也能给领导一个直观的印象。不过这里有个小问题需要注意，有些销售人员喜欢把所有的数字都罗列出来，这其实不太合适。应该挑重点，把关键的数据提炼出来，这样既节省时间，又能突出亮点。
接着就是分析部分了。这个阶段要对自己这一年的工作做一个全面的剖析。哪些地方做得好，哪些地方还有不足，最好能结合具体的案例来说明。比如说某个客户本来差点就流失了，后来通过坚持不懈的努力最终签下了合同，这样的故事就很值得一讲。但要注意的是，讲故事的时候别太啰嗦，简明扼要地表达清楚就行。有时候写总结的时候，我发现自己会不自觉地把一些无关紧要的小事也写进去，这就有点浪费篇幅了。
接下来谈谈改进措施。既然已经找出了问题所在，那么就得想出相应的对策。比如针对某些潜在客户跟进不到位的问题，可以尝试调整沟通策略，增加拜访频率。当然，制定计划的时候要切合实际，不能光喊口号。我记得去年有个同事提出了很多看似完美的方案，结果到了执行阶段才发现根本无法落地，白白浪费了不少时间和精力。
最后要说的就是心态问题了。做销售这份工作，压力肯定不小，特别是在业绩压力大的时候。所以，在总结的时候不妨也聊聊自己的心理状态，分享一下如何保持积极向上的态度。比如，我经常会给自己定个小目标，每当完成一个目标就会奖励自己一下，这样既能激励自己，也能缓解工作带来的疲惫感。不过有时候写着写着，我会忘记交代清楚具体是怎么奖励自己的，这可能是我一贯的习惯吧。
销售业务部月份工作总结格式怎么写【篇4】 1700字
对于销售工作者而言，写工作总结是工作中非常重要的一件事，因为从总结中能发现不足，扬长避短。为了令各位销售员了解工作总结怎么写，以下整理了一则销售部八月份工作总结范文，仅供各位参阅。
八月份是公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在200x年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、 服务流程标准化
2、 日常工作表格化
3、 检查工作规律化
4、 销售指标细分化
5、 晨会、培训例会化
6、 服务指标进考核
对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集 做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
篇4写作要点267人觉得有用
做销售业务这一行，每个月都有不少事情得总结，要是总结写不好，领导看了可能觉得你不认真。总结不是简单地把事情罗列出来，它得有点专业味道，不然显得没水平。先说开头，你得简单介绍下这个月的整体情况，比如完成的业绩目标是多少，跟上个月比是进步了还是退步了。这一步很重要，要是开头就写得模糊不清，后面的内容再好也白搭。
接着就是具体的工作内容，这里要注意分点列出。比如，这个月的重点项目有哪些，每个项目进展到什么程度了，遇到了哪些困难，最后又是怎么解决的。写的时候尽量用专业的术语，这样显得你懂行。像“客户反馈优化”这样的说法就比“客户说了点意见”听起来靠谱多了。不过有时候写着写着可能会忘记前面提到过的内容，结果又重复一遍，这就不太好。
还有一个关键点就是数据。销售工作离不开数字，所以每个月的数据统计不能少。像是销售额、新客户数量、回访率之类的，都得精确写出来。当然，有时候在整理数据的时候，可能会不小心把某个数字的小数点位置弄错，这种情况偶尔会发生，但千万不能频繁出现。另外，还得把数据跟计划对比一下，看看有没有达到预期目标。
总结里最好能提到一些个人的成长和感悟。比如通过这次销售活动，学到了什么新的技巧，或者发现了自身存在的不足之处。不过这部分内容别写得太长，毕竟总结主要还是关于工作的。如果写得太多，反而会冲淡重点。
小编友情提醒：
总结最好附上下一步的工作计划。比如下个月准备重点突破哪个市场，或者想尝试哪种新的营销方式。这部分内容得实际可行，不能光喊口号。要是写得太空洞，给人的感觉就是纸上谈兵。
销售经理个人工作总结格式怎么写【篇5】 3600字
时间如流水，很快10年也过去了，回顾x年，以下是我在担任销售经理这一年的总结：
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
(一)团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”现
员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析：
(一)运作回顾：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据：
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着
眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到管理实效!
2、管理无层级：
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状)。管理的扁
平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产
出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程：
生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到!
当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议：
无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：
1、执行力太差的问题：
无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!
2、责任不与职权、利益挂钩
的问题：
有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍*就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!
3、做事有始无终的问题：
篇5写作要点26人觉得有用
销售经理在年终或者某个阶段结束时需要提交工作总结，这是对自己工作的梳理和对公司负责的表现。写好这份总结，不仅能让上级了解你的工作成效，还能帮助自己理清思路，为接下来的工作奠定基础。
写总结的时候，要从几个关键点入手。首先是业绩部分，得清楚地列出这一段时间内的销售额是多少，比上个周期增加了多少，具体是哪些产品或者服务贡献了主要收入。这部分最好能用图表或者数字说话，直观明了。比如上半年我们团队总共完成了500万的销售额，比去年同期增长了15%，其中a类产品占到了40%的份额。这就能让看的人一目了然。
接着是客户管理这块。要把重点放在新客户的开发上，还有老客户的维护情况。如果某个月份突然出现了大客户流失的情况，那就要详细分析原因，是价格问题还是服务质量出了差错。记得把一些具体的案例写进去，这样更有说服力。比如说上个月有个长期合作的大客户因为我们的物流延迟而取消了订单，这个事情对我们影响很大，后续我们调整了供应链策略，目前情况已经有所改善。
市场活动也是总结里不可忽视的部分。这一年里组织过几次大型促销活动？效果怎么样？有没有达到预期目标？如果活动效果不理想，也要反思是不是宣传不到位，或者是活动设计本身有问题。像去年年底搞的那个线上直播活动，本来预计能吸引十万观众，结果只来了五万，后来发现主要是推广渠道选择不当，以后这方面就需要改进。
团队建设同样重要。作为销售经理，带好队伍是职责所在。这一年来，团队成员的成长情况如何？有没有新人脱颖而出？培训计划执行得怎么样？这些都需要记录下来。比如说小李刚入职半年就拿下了好几个重要客户，他的成功经验值得大家借鉴。而老员工张哥则在内部分享会上给大家传授了不少实战技巧，大家都受益匪浅。
最后别忘了提到工作中遇到的问题。没有哪个工作是一帆风顺的，总会碰到各种各样的挑战。像今年受疫情影响，很多线下展会都取消了，这对我们的业务拓展造成了不小的冲击。面对这样的情况，我们是怎么应对的？采取了哪些措施来弥补损失？这些问题的答案都能体现一个管理者的能力。
总结不是简单的罗列数据，而是对过去工作的深度思考。写的时候既要客观公正，又要充满热情，让领导看到你的努力和成果。不过有时候写总结时会遇到一些小麻烦，比如有些数据一时找不到，或者某些细节记不太清了，这时候可以借助公司档案室的资料来补充完善。另外，语言表达上也要注意，尽量做到简洁明了，避免啰嗦冗长。
销售部员工个人半年总结格式怎么写【篇6】 1150字
我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：
（一）努力学习,全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。
（三）严谨细致，全心做好服务保障工作
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
（四）存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
篇6写作要点276人觉得有用
销售部员工个人半年总结该怎么写？其实总结，关键是要把自己这段时间的工作情况说清楚，还得让领导明白你的成绩和问题。开头最好简单介绍下自己的基本情况，比如负责什么区域，带了几个团队之类的。
接着就要说工作成果了，得具体点。比如说销售额提升了多少，完成任务的比例是多少，这些都是很直观的数据。记得要把达成目标的方法也写出来，这样显得你不是靠运气。像我之前做活动的时候，就是通过调整促销策略，把滞销品的库存降低了三成，这个就挺实在的。
再说说工作中遇到的问题吧。这部分不能太笼统，像是客户流失率高这样的说法就有点空洞。我建议直接指出具体原因，比如可能是因为服务不到位，或者产品性价比不高。然后，针对这些问题提出改进措施，这样显得你有思考深度。
书写注意事项：
总结里还可以提一下个人成长的部分。比如学到了哪些新技能，参加了什么培训，这些都能体现你的积极性。不过这里别吹得太满，适度就好，不然会显得不太真实。
还有个小细节要注意，就是写总结的时候尽量保持语气诚恳。有些同事为了显得自己厉害，把功劳都往自己身上揽，这样反而不好。适当的谦虚态度会让领导觉得你靠谱。
小编友情提醒：
检查的时候一定要仔细，尤其是数字部分。我记得有一次因为一个小数点没对齐，差点被扣奖金。所以呀，写完之后最好多看几遍，确保没有明显的错误。要是有条件的话，找同事帮忙看看也是个不错的选择。
