- 目录
综合办管理制度及流程旨在规范公司日常运营中的各项管理工作，确保组织高效运行，提升员工工作效率，优化资源配置，以及维护良好的工作环境。这一制度包括了以下几个核心部分：
1. 组织架构与职责分工
2. 信息沟通与报告机制
3. 文件管理与档案保存
4. 会议管理与决策流程
5. 资源调配与资产管理
6. 员工行为准则与考勤制度
7. 内部审计与风险管理
8. 应急处理与危机管理
包括哪些方面
1. 组织架构与职责分工：明确各部门的职能和岗位职责，确保责任清晰，提高协作效率。
2. 信息沟通与报告机制：建立有效的信息传递渠道，确保信息的准确、及时，促进内部沟通。
3. 文件管理与档案保存：规范文件的制作、审批、归档流程，保证资料的安全与完整性。
4. 会议管理与决策流程：设定会议的筹备、召开、记录和执行规则，确保决策的科学性。
5. 资源调配与资产管理：优化资源配置，有效管理公司资产，降低运营成本。
6. 员工行为准则与考勤制度：制定员工行为规范，执行考勤制度，保障正常工作秩序。
7. 内部审计与风险管理：定期进行内部审计，识别和控制潜在风险，确保公司合规运营。
8. 应急处理与危机管理：设立应急预案，应对突发事件，降低对公司运营的影响。
重要性
综合办管理制度及流程的重要性体现在：
1. 提升效率：通过明确的职责分工和流程，减少工作中的混乱和延误，提高工作效率。
2. 保障合规：确保公司运作符合法律法规和内部规定，降低法律风险。
3. 促进协作：良好的沟通机制和资源共享，有助于部门间协同工作，达成公司目标。
4. 维护稳定：规范的行为准则和危机管理，能预防和解决内部冲突，保持工作环境稳定。
5. 保护资产：有效的资产管理，防止资源浪费，最大化利用公司资源。
方案
1. 制定详细的规章制度：根据公司的实际情况，制定详细的操作规程，涵盖上述各领域。
2. 培训与宣导：定期组织培训，确保员工了解并遵守制度，同时通过内部通讯等方式持续宣导。
3. 监督与评估：设立监督机制，定期检查制度执行情况，对不符合规定的进行纠正。
4. 反馈与改进：鼓励员工提出改进建议，根据实际情况适时调整和完善制度。
5. 持续优化：随着公司发展和外部环境变化，不断更新管理制度，以适应新的需求。
以上方案旨在建立一个高效、规范、灵活的综合办管理体系，为公司的长期稳定发展奠定坚实基础。
综合办管理制度及流程范文
第1篇 综合办公室管理制度
一个公司的综合办公室,加加强其行政事务管理,使公司的内部关系更加顺利,使各项管理制度更加标准化,使工作效率提高等,都会制定相应的办公室管理制度。以下是一份详细的综合办公室管理制度,可供参考。
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下:
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发:
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取:
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。
第二十七条本规定从发布之日起生效。
第2篇 基建处综合办公室管理员岗位责任制
基建规划处综合办公室管理员岗位责任制
(1)、负责文件、公函的收发、整理、保管、归档工作,负责或协调草拟、打印基建规划处的工作计划、总结、有关的报告工作文件。对有关政策性文件、指令负责传递、复印;
(2)、负责基建处的会议安排和对外接待工作;
(3)、负责基建处的固定资产管理,办公用品、劳保用品等的发放与保管行政、事务性工作;
(4)、负责有关信息收集、整理、分析、利用与反馈工作;
(5)、负责职工考勤、生活福利工作;
(6)、负责新校区建设大事记,基建规划处的通讯报道、有关会议纪要草拟;
(7)、进行基建资料搜存、保管与汇总工作。负责学校基建档案的收集整理和移交工作。负责基建资金收支审核工作并编制记账凭证,登记基建明细账,准确、及时、完整反映基建各项目的资金收支情况。
(8)、努力搞好与其它科室的配合、协调工作;
(9)、组织好全科人员政治理论学习和形式教育工作;
(10)、完成处领导交与的其它任务。
第3篇 综合办公室管理规定办法
综合办公室管理制度【1】
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下:
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发:
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取:
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。
第二十七条本规定从发布之日起生效。
办公室管理条例【2】
第一条 服务规范
1.仪表:仪表应整洁、大方;
2.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
3.接待:上班时间办公室内应保证有人接待;
4.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,重要电话作好接听记录。
第二条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2.应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
3.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三条 办公用品物资采购
1.局办公用品物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。
2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:局定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第四条 物资借用
1.凡借用局办公器材,需填写物资借用单,并由主管签字认可;
2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还;
3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿。
第五条 值班
1.一般以节假日为值班时间;
2.值班要点:
1)接待、处理未完成工作;
2)处置节日的突发、紧急事件;
3)值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;
4)值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见;
5)值班人员要按规定准确填写值班日志。
3.值班规定:
1)遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员;
2)值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡;
3)在规定的时间做好防盗、防火等工作;
4)接待来宾外松内紧、热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说;
5)遇到紧急事件,要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导。
第六条 接待制度
1、公务接待由局办公室统一扎口管理、统筹协调安排,分管领导负责审批;
2、市内公务来客一律实行工作餐制。全局性、综合性会议由局办公室统一安排。市外来客本着热情周到、对口接陪的原则,由相关股室接陪,其他无关股室和人员可以不陪。严格控制陪客人数,一般掌握在2—3人;
3、公务接待要严格履行事前审批手续,定点接待,办公室安排不结帐,财务结帐不安排,做到安排结帐两分离;
4、严格控制接待标准和总额。公务接待必须严格控制在批准的金额范围内,不得突破。一般掌握在每客30元以内,省以上及外地重要客人掌握在每客50元以内。根据省、市有关规定,除特殊情况外,中午接待客人一般不安排酒水。晚上接待必须使用酒水的,须到办公室登记领取,不允许使用酒店酒水。
第七条 车辆管理制度
1、公车由办公室统一调度;
2、公车一般只用于公务。严禁公车用于婚丧嫁娶、旅游等与公务无关的活动,严禁个人利用公车经商,严禁公车对内对外承包经营。干部职工因疾病等特殊情况确需使用公车的,应由本单位主要负责人同意;
3、法定休息时间无公务时,公车应在本单位指定地点停放,任何人不得擅自使用;
4、非专职驾驶人员不得以任何理由擅自驾驶公车,因工作确需驾驶公车的,必须持有本人的汽车驾驶证照,经领导班子集体研究同意,主要负责人签署意见并建卡登记后报区纪委监察局备案;
5、严禁公车借私人使用。公车借给机关事业单位公务使用,须经所在单位主要负责人和值班领导同意,并由办公室做好相关记录;
6、驾驶人员要经常检查车况,发现隐患要及时报告和处理,严禁车辆带“病”行驶;
7、车辆正常检修,应事先报值班领导批准。在行车途中发生故障应及时修理,并电话报告值班领导;
8、驾驶员在行车时应带齐证件,自觉遵守交通规则,严禁疲劳驾车、酒后驾车和超速行驶,确保行车安全。因违章受到处罚,由驾驶员本人承担全部责任;
9、驾驶员应做好公车日常保养,保持车辆清洁卫生;
10、专职驾驶员不得擅自离岗。因事外出,应向值班领导请假并保持手机畅通。节假日和其他休息时间公务用车,应随叫随到;
11、驾驶员要遵守保密纪律,不得乱发议论,不得泄露秘密。
第八条 信访制度
一、建立初访首办责任制
1、建立初访首办责任制含义
建立初访首办责任制,是指对人民群众第一封来信,第一次_(含电话),以及计生系统各单位反映的情况。按“谁主管谁负责”和分级管理,归口办理“的 原则,强化首次办理责任制度。
2、初信初访首办原则
1)、分级归口,谁主管谁办理,谁办理谁负责;
2)、及时、就地解决问题
3)、件件有着落,事事由回音;
4)、疏导矛盾,负责到底,直到息信息访。
3、初信初访首办工作中的职责
局领导干部要认真落实信访工作领导责任制,及时、妥善处理好工作过程中出现的新的信访问题。
1)阅批群众来信。要认真阅批信访部门和系统工作人员报送的重要信件;对写给领导干部的群众来信,要坚持本人阅批。
2)坚持领导接访。实行领导接待日和重要来访约谈制度;如遇群众登门_,或深入基层时群众要求接待的,要尽量安排时间接待;当发生较大规模集体_事件时,领导干部要及时赶赴现场,面对面做群众工作,化解矛盾,尽快平息事宜。
3)抓好分管领域的信访工作。各股室要把信访工作问题纳入所分管的工作计划,及时研究和解决信访问题,积极构筑“党政齐抓共管、局领导牵头协调、有关股室各负其责”的信访工作格局,使分管的股室和联系的单位今后处理初访案件质量明显提高,努力创造和实现一般信访问题不出系统,大的问题不出区的新局面
3、首办责任追究
有下列情形之一的,按照有关规定,追究有关责任人的责任:
1)对受理的初信初访不接待,不办理(含长时间拖延处理),或对_人态度生硬粗暴,导致矛盾激化,造成不良影响的;
2)随意将群众来信压着不办,或对来信来访的紧急情况不予理睬,造成严重后果的;
3)自己不能解决,又不向局领导请示报告,或对重大信访信息瞒报、迟报和漏报,贻误处置,造成较大负面影响或损失的;
4)应配合、协助有关部门、单位和上级机关处理的信访问题而不予配合、协助、致使问题迟迟得不到解决的;
5)压制群众意见,无视群众民主权利,甚至对反映问题的信访人打击报复,造成后果的;
6)纵容,支持信访人越级_,致使信访人寻衅滋事扰乱国家机关办公秩序的;
7)对部门股室或系统各单位请示的信访不讨论,不处理,延误问题的解决,造成较大损失或严重后果的;
8)对规模较大的集体_、_、_、局分管领导不出面疏导,放任不管,造成不良影响的;
9)工作不负责任,导致信访工作责任目标和初信初访首办责任目标多项不达标,越级重信重访过量过大的;
二、信访人员岗位责任制
1、认真学习党的路线、方针、政策,努力提高业务水平;坚决执行国家的法律、法规,自觉遵守各项规章制度。
2、认真受理检举、控告及党员对所受党纪不服的申诉案件,坚持原则,秉公办事,敢于同一切违纪违法行为作斗争。
3、切实做好来信来访工作的登记、呈批、转办、催办、查办、报结、统计、归档等正常业务工作。
4、按照分级负责,归口办理的原则,认真负责处理各类信访问题,做到件件有落实,事事有回音。
5、定期综合分析信访情况,及时做好信息反馈工作,搞好信访预测。
6、认真完成领导和上级信访部门交办的任务,及时上报处理结果。
7、严格执行保密规定,不准将来信内容向无关人员透露,不得把有关案件查办情况向外泄漏。
三、信访登记制度
1、来信要及时拆封,并保持信封、邮戳、邮票、信纸及信内其他物件完整无缺。
2、阅信认真,细致,明确重点,抓住中心。
3、用钢笔(蓝黑墨水或碳素墨水)专门登记信访内容及处理情况,做到当日信访当日阅办,紧急或重要信访当日阅办后迅速分流处理。
4、顺序号登记为主,兼顾多种分类,做到科学合理,门类齐全,便于检索统计。
四、接待来访制度
1、接待来访,热情和蔼,态度诚恳,以礼相待。
2、善于掌握来访者心理,说话讲究艺术,做好笔录及有关政策、法律、法规的宣传工作。
3、对来访反映的问题,情节简单的、政策上有明确规定的,当面给予答复,及时解决,对情况复杂,案情严重的,一时无法解答的问题应说明情况,并组织人员抓紧查处。
4、对于举报者的过分言行,做到有礼有节,或给予适当的批评教育。
第4篇 酒店综合办公室管理实务规范
部门慨述
协助总经理管理好总经理室的日常行政事务;协助总经理协调好各部门工作;主持酒店行政会;审核管理好行政费用开支;审核签章及酒店法律事务协调;组织制定、修改、充实各项规章制度,做好招聘、培训工作;制定酒店工资结构、员工福利的标准;管理酒店人事档案及酒店后勤工作,确保酒店经营活动正常进行。
一、具体工作内容:
1、全面领导办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。
2、负责召集部门例会并做好记录。
3、审核批准酒店1000元以下行政费用开支报告。
4、审核上报酒店1000元以上行政费用开支计划。
5、负责酒店防火、防盗及交通安全管理工作。
6、管理酒店员工食宿问题。
7、负责对外经济合同的审核签章及酒店法律事务协调。
8、管理好总经理室人员编制。
9、负责对外联系的工作计划的制定与实施。
二、岗位职责:
a、行政办公室主任:
1、协调各部门的工作,协助总经理监督,检查对各项方针政策、上级指示的落实与执行情况。
2、掌握市场情况,收集行业信息,为总经理决策提供咨询,当好参谋。
3、安排总经理办公会议,并减产会议决定事项的执行情况。
4、按照总经理的意图,组织起草综合性的报告,规划、总结、请示、通知等信涵,并审查签发前的文稿。
5、领导本部门工作人员做好文件的归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。
6、抓自身管理、本部门的学习、考评等提高工作效益。
7、协调、平衡各部门关系,发生矛盾,应及时疏导,调查研究,明确责任,必要时报告总经理处理。
8、组织制定酒店行文管理的各项规定,努力使公文规范化、科学化、提高办事效率、
9、完成总经理临时交办的各项工作。
b、行政主管:
1、按合同实施物资采购和小型用品采购;
2、计划安排好酒店员工午餐;
3、协助主任做好日常工作及管理好酒店环境卫生和绿化工作
4、安排好外来宾客的食宿和活动
5、具体办理酒店车辆的年检、年审、保险、维修并与管理部门做好联系工作;
6、办理酒店员工的暂住证、体检证;
7、负责与保安部联系有关工作;
8、办理上级领导交办的工作。
第5篇 油品调运分公司综合办公室后勤管理专员职责说明书
油品调运分公司综合办公室后勤管理专员职责说明书
3、后勤管理专员
基本信息
岗位名称:后勤管理专员 所在部门:综合管理室
汇报关系:
直接上级:综合办公室主任 直接下级:/
岗位目的:
负责分公司的物资采购相关工作
岗位职责:
序号职能领域主要职责
1、低值易耗品管理
负责公司本部低值易耗品计划的申报、发放工作,建立相关物资管理台账
2、信件、报刊、图书杂志管理
信件接收及分发
报纸、图书、刊物的征订及分发
3、会议后勤
负责公司各种会议的时间、场所协调管理及后勤保障工作
4、其他后勤事务
负责来公司访问人员的接待、食宿安排
负责本部门各类办公设备的日常维护和保养
负责公司其他后勤事务的管理
5、非经营性固定资产管理
负责组织机关各部门编制年度非经营性固定资产购置计划
负责机关固定资产、设备设施的采购,并组织财务室、固定资产请购部门及其他相关部门进行入库验收
负责建立公司本部非经营性固定资产实物台账,并按要求定期编制有关统计报表
负责监督、检查公司非经营性固定资产的使用状况,负责提出公司非经营性固定资产的调拨、更新、维修和报废鉴定等计划,经批准后,组织实施及时办理验收
参与公司非经营性固定资产盘点工作,定期与财务部门、资产使用机构进行账实核对
负责收集整理公司非经营性固定资产的有关资料,及时归档
6、其他
完成领导交办的其他工作
任职资格:
学历及专业:大专及以上学历
经验行业经验:
2年及以上相关经验
专业经验
管理经验
知识行业知识
具备物料管理、后勤管理、财务知识等方面的知识
专业知识
公司知识
技能素质能力
人品端正,爱岗敬业,工作态度细致、踏实,能吃苦耐劳
具有较强的沟通能力、统筹安排能力
熟练掌握常用办公软件的应用
外语能力
it能力
特殊工作环境
/
签字确认
任职者日期
直接上级:日期
声明:本岗位说明书是员工劳动合同的一部分,旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求(对于条件优秀者,可适当放宽要求)。公司保留变更岗位工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
第6篇 公司综合办公室管理制度（9）
公司综合办公室管理制度(九)
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下:
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发:
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1―5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取:
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。
第二十七条本规定从发布之日起生效。
第7篇 综合办公室物业管理岗位职责模版
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。
2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。
3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。
4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。
5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。
6.确保中央空调的正常运行。
7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。
8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检
第8篇 综合办安全生产责任制管理制度
(一)在厂领导的领导下,对所辖范围内的职业安全卫生、劳动保护工作负直接责任。
(二)贯彻落实国家和公司有关建筑施工安全法规、规程、制度、标准。监督检查所辖部门对烧结厂有关建筑施工方面安全管理制度的执行情况。
(三)组织制订烧结厂房产安全管理规定,并督促实施。
(四)组织对所辖部门及相关业务范围的安全性检查,对查出的事故隐患,及时采取有效措施加以整改。
(五)督促分管部门执行工程项目“三同时”的规定,按时完成有关职业安全卫生管理措施项目,认真抓好各项工程施工中的安全工作。
(六)经常督促检查所辖部门履行职业安全卫生职责情况。
(七)负责按国家有关规定支付安全技术措施费用、经职业安全卫生管理部门质量验收的劳动防护用品费用以及营养保健、清凉饮料等费用,并监督有关部门专款专用。
(八)按照集团公司的规定,负责审查职业安全卫生教育经费、安全奖励经费的提取和使用。
(九)在审查年、季、月的财务收支计划中,同时审查安全技术措施专用基金的费用,及时支付职业安全卫生上发生的零星技安措施费用。
(十)经常督促检查所辖部门履行职业安全卫生职责情况。
第9篇 安监科综合办安全生产责任制管理制度
(一)组织实施《中华人民共和国国消防法》及其《实施细则》和相关法规,领导消防工作,组织制订消防管理制度,并督促做好宣传、教育、培训、落实工作。
(二)督促有关部门做好易燃易爆物品、剧毒物品和易制毒品管理制度的落实及安全保卫保密工作。
(三)组织烧结厂消防、食物中毒、烧结厂重大活动和自然灾害和其他突发事件等专项应急预案的编制工作,并负责组织培训和演练工作。
(四)按“四不放过”原则组织对火灾事故、食物中毒事故的调查处理。参加重大事故的调查处理。
(五)参加公司安全大检查,组织消防设施专业检查,按时检查所辖部门安全职责履行情况,对查出的问题及时落实整改。
第10篇 某综合办公室安全生产责任制管理制度
(一)在安排、总结烧结厂工作时,将职业安全卫生工作纳入烧结厂计划和总结内容,并协助厂长做好职业安全卫生计划落实工作。
(二)及时调整安委会成员,协助厂长做好职业安全卫生责任制的落实工作,并经常检查有关部门的职业安全卫生责任制的履行情况。
(三)协助安监科组织各种职业安全卫生活动,并做好记录。
(四)根据季节情况,合理安排作息时间。
(一)在财务管理上,正确处理安全和生产的关系,保证按国家有关规定支付安全技术措施费用、经职业安全卫生管理部门质量验收的劳动防护用品费用以及营养保健、清凉饮料等费用,并监督有关部门专款专用。
(二)按照烧结厂的规定,保证职业安全卫生教育经费、安全奖励经费的提取和使用。
(三)在年、季、月的财务收支计划中,安排安全技术措施专用基金的费用,对职业安全卫生上发生的零星措施费用保证及时支付与结算。
第11篇 综合办公室安全管理职责
1 主任负责本部门安全管理职责的全面落实。各分项主管应积极协助主任的工作,主任不在时履行所辖范围内主任的安全职责。
2 贯彻执行国家有关安全生产的政策、法令、法规和《电力建设安全施工管理规定》等指令性文件,以及公司的各项安全管理制度。
3 负责安全工作会议的筹备工作,负责审定会议程序。
4 受理用户和群众反映有关安全生产方面的信件,根据情况,及时向领导汇报,并根据领导的指示督促有关部门妥善处理。
5 协助安监部制订年度安全工作目标和实施目标的措施,下达安全工作要点。
第12篇 氨湾酒店综合办公室管理实务
丽湾酒店综合办公室管理实务
部门慨述
协助总经理管理好总经理室的日常行政事务;协助总经理协调好各部门工作;主持酒店行政会;审核管理好行政费用开支;审核签章及酒店法律事务协调;组织制定、修改、充实各项规章制度,做好招聘、培训工作;制定酒店工资结构、员工福利的标准;管理酒店人事档案及酒店后勤工作,确保酒店经营活动正常进行。
一、具体工作内容:
1、全面领导办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。
2、负责召集部门例会并做好记录。
3、审核批准酒店1000元以下行政费用开支报告。
4、审核上报酒店1000元以上行政费用开支计划。
5、负责酒店防火、防盗及交通安全管理工作。
6、管理酒店员工食宿问题。
7、负责对外经济合同的审核签章及酒店法律事务协调。
8、管理好总经理室人员编制。
9、负责对外联系的工作计划的制定与实施。
二、岗位职责:
a、行政办公室主任:
1、协调各部门的工作,协助总经理监督,检查对各项方针政策、上级指示的落实与执行情况。
2、掌握市场情况,收集行业信息,为总经理决策提供咨询,当好参谋。
3、安排总经理办公会议,并减产会议决定事项的执行情况。
4、按照总经理的意图,组织起草综合性的报告,规划、总结、请示、通知等信涵,并审查签发前的文稿。
5、领导本部门工作人员做好文件的归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。
6、抓自身管理、本部门的学习、考评等提高工作效益。
7、协调、平衡各部门关系,发生矛盾,应及时疏导,调查研究,明确责任,必要时报告总经理处理。
8、组织制定酒店行文管理的各项规定,努力使公文规范化、科学化、提高办事效率、
9、完成总经理临时交办的各项工作。
b、行政主管:
1、按合同实施物资采购和小型用品采购;
2、计划安排好酒店员工午餐;
3、协助主任做好日常工作及管理好酒店环境卫生和绿化工作
4、安排好外来宾客的食宿和活动
5、具体办理酒店车辆的年检、年审、保险、维修并与管理部门做好联系工作;
6、办理酒店员工的暂住证、体检证;
7、负责与保安部联系有关工作;
8、办理上级领导交办的工作。
三、行政办公室纪律管理制度:
1、上班着制服及配戴员工名牌。不能穿超短裙与无袖上衣和休闲装。
2、坚守岗位不串岗;
3、上班时间不看书、看报,不玩电脑游戏;不打磕睡及做与工作无关的事;
4、不准在岗位上化妆;
5、接待来访和业务洽谈应在会议室进行;
6、不准因私事占用电话;
7、不经同意不准随意上网,更不能用酒店的电脑发送私人邮件或上网聊天,未经批准不得使用酒店其他部门的电脑;
8、所有电子邮件的发出,必须经部门经理的批准;以酒店名义发出的邮件需经总经理或主管副总经理的批准;
9、未经总经理或部门经理的授意,不能索要、打印、复印其他部门的资料;
10、不迟到、早退;
11、平时加班、请假需经部门经理批准;
12、更要严格遵守打卡制度,不论任何理由,不得代他人打卡,违者开除。
13、无工作需要不得随意进入总经理办公室、计算机房、客户服务中心、档案室、打字室、财务室、会议室及接待室。
四、印章使用管理制度
1、酒店印章由集团驻店经理保管,各部门的印章应由各部门经理或各部门指定人员保管。未经领导批准,印章保管员不得委托他人代管,并且不得带出办公室使用;
2、以酒店名义签署的意见书、协议书、合同书,各部门以酒店上使用酒店公章。
3、未经允许,不得私自使用酒店公章。
五、电脑室岗位职责
1、业务培训:
(1)组织对电脑操作人员、前台收银员的技术培训、考评员工工作质量和工作效率;
(2)结合电脑、收印机操作过程中出现的各类问题,组织制定相应的注意事项和操作规程;
(3)更多地掌握电脑新技术,参加有关电脑的学术活动,不断提高业务能力,更好地为酒店服务;
2、硬件维护:
(1)负责酒店电脑设备、收银设备的管理和维修,及时组织排除各设备出现的故障,修理更换损坏的零件;
(2)负责酒店电脑设备、收银设备的日常保养,定期检查、清洁各设备及线路,防止尘埃、虫害的损害,确保各设备正常运行,以保证酒店营业的需要;
(3)对酒店各电脑设备的更新换代及技术引进提出可行性建议,并负责组织实施。
3、软件维护
(1)处理电脑系统、收银机在使用过程中出现的故障,确保运算数据的正确性和系统正常运行的可靠性;
(2)按电脑使用部门的要求,逐步实行自编软件,修改、扩充、完善电脑系统的功能,以适应酒店业务发展规律的需要;
(3)扩大电脑应用范围,为各部门装置电脑,开发设计管理程序。
(4)管理电脑室内部事务,包括工作安排、调配、检查、落实等。
(5)完成总经理临时交办的其他工作。
六、会议管理规定
1、酒店会议是由:办公例会、日常工作会议组成。
2、最高级会议通常情况下每月至少召开一次,就一定时期工作事项作出研究和决策。
会议由酒店总经理主持、参加人员为:总经理、副总经理、各部门经理等领导。
3、酒店办公例会是为贯彻落实作出的决议、决定召开的会议。会议由总经理组持,参加人员为:各部门经理及有关人员。
4、酒店办公例会由酒店行政办公室组织。应于会前3天将主要内容通知于会人员,会后14小时之内整理、发布《会议纪要》。 (1)会议纪要的形成与签发
a、公例会会议纪要、决议,由行政办整理成文。
b、行政办根据会议内容需要在限定时间内完成纪要的整理工作。
c、会议纪要和决议形成后,由与会的酒店成员签字确认。
d、纪要发放
前应填写《会议纪要发放审批单》,审批单内容包括纪要编号、发放范围、主管领导(或主持会议的领导)审批意见。
e、纪要应有发文号,发放时应填写《文件签收记录表》,并由接受人签字。
f、纪要应分类存档,并按重要程度确定保存限。
(2)会议纪要作为酒店的重要文件,备忘已研究决定的事项,发给与会人员,以便对照核查落实。
5、日常工作会议由会议召集人填写《会议申请单》,经主管副总经理批准方可召开,会议通知由行政办公室根据申请部门的要求发出。如会议需要撰写会议纪要,由会议召集部门撰写完毕后报有关及行政办公室。
七、酒店每周例会制度
1、部门领导例会每周举行一次,由总经理主持,副总经理及各部门经理级人员参加。
2、主要内容:
(1)总经理传达上级主管部门有关部门文件和总经理室有关精神。
(2)各部门经理汇报工作情况,以及提出需要提请总经理或其他部门协调解决的问题。
(3)总经理对各部门工作进行讲评,布置和安排下周工作。
(4)其他需要解决的问题。
3、例会参加者在会上要踊跃发言,允许持有不同意见、不同见解、不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真执行。
4、严格会议纪律,保守会议秘密,在会议决议未正式公布前,不得私自泄露会议记录。
八、日常部门经理例会制度
1、部门经理必须提前五分钟到达会场。
2、与会期间,所有人员必须保持安静,认真听取总经理的指示。
3、各部门经理按顺时针方向逐个限时汇报本部门的工作情况,各部门经理汇报应用规范语言,汇报内容为前一天部门工作情况、存在问题、建议等,汇报完毕请总经理指示。总经理做指示时,相应的部门经理应做好记录。
九、档案管理:(见工作流程)
十、人事经理岗位职责:
1、组织制定人事计划,经酒店总经理批准后执行。
2、负责酒店人事工作,掌握业务计划,拟定工作计划,及时向有关部门领导汇报并共同研究、讨论。
3、抓好管理工作,经常深入基层,掌握情况,合理安排使用干部,发现人才,及时提出调整意见。
4、组织本部门工作人员学习,提高管理水平和业务能力,做到管理规范化。
5、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核,
6、结合酒店实际,制定本酒店工资、奖金、福利标准,报领导审核批准;负责工资、奖金、福利、加班夜班费及各种津贴报表的审核。
7、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准;
8负责人事档案的管理工作。
9、完成总经理交给的其他各项工作。
十一、培训管理制度
培训内容:
(1)员工培训应根据其所从事的工作,以专业对口培训和岗位培训为主;
(2)管理人员应充分了解政府的方针、政策规定、学习现代管理理论和技术,提高市场预测能力、控制能力,决策能力;
(3)专业人员和财务人员、工程人员,厨师等,应接受各自的专业对口技术培训,提高专业技能。
(4)基层管理人员应通过培训充实知识,提高实际工作能力。
2、培训形式
(1)脱产学习。主要是培养有发展前途的骨干力量。
(2)半脱产培训。主要是专业对口培训。
(3)业余培训。鼓励员工积极参加各种不同类型的,与本职工作有关的培训。
十二、酒店总值班制度
1、由总经理办公室负责安排。值班者为:部门经理以上的管理干部。
2、值班时间为:晚上八时至次日早上八时。值班时应巡视酒店各公共场所,检查酒店防火、防盗设施、设备等是否完好,有无事故苗头。
3、值班人员应检查各部门当值人员履行职责情况,负责处理违纪行为。
4、当值时间不得无故离开酒店,不得做与当值无关的事情。
5、当值时应尽职尽责,及时处理酒店当晚发生的各种问题,遇有重大的突发性事件,应在第一时间内向总经理请示、汇报。
第13篇 南油物业管理公司综合办公室职能
物业管理公司综合办公室职能:
综合办公室是公司承上启下、联系内外的枢纽和信息中心,为公司日常管理工作提供服务支持,合理安排各基站工作,为公司经营工作的顺利进行提供保障。综合办公室负责公司制度建设和行政管理工作;负责公司档案的管理工作;负责员工权利维护与员工管理相关工作;负责公司企业文化和对外宣传工作;负责固定资产与车辆管理工作;负责外事协调工作。
1. 负责组织制定公司管理制度和管理流程;
2. 负责组织制定各部门及各基站管理制度、职责及工作流程;
3. 负责公司及领导印章、印签的日常管理以及公司营业执照等重要证书的管理工作,按规定程序报批使用,确保安全;
4. 负责安排各基站负责人日常管理工作;
5. 负责监督各基站运营情况;
6. 负责广告部的监管工作;
7. 负责报刊、杂志的征订、收发管理工作;
8. 负责公司办公用品的采购与发放,控制办公费用开支。
9. 负责制定公司信息化管理制度、业务工作流程和各项操作规范,定期修改完善;
10.负责组织落实公司网站的开发、建设和维护;
11.负责公司固定资产实物账的管理以及办公设备、设施及低值易耗品的实物账管理;
12.对固定资产编码、登记并配合计划财务部门进行定期盘点。
13.负责公司多媒体刊物的编辑、印刷、发行等策划、组织协调工作,并负责公司网站的文字编辑工作,确保准确、及时、有效;
14.负责公司的形象策划、对外宣传的组织与执行;
15.负责公司对外宣传渠道的建立和维护。
16.建立健全公司档案管理制度并监督执行,并为各部门提供档案借阅管理与服务,保证公司档案的完整性、安全性和保密性。
