- 目录
岗位职责是什么
物业保洁部是物业管理公司的重要组成部分，负责维护和保持物业环境的清洁、整洁，为业主和租户提供舒适的生活和工作环境。
岗位职责要求
1. 保洁部员工需具备良好的职业素养和责任心，确保环境卫生达到高标准。
2. 必须熟悉各类清洁设备的操作和保养，能正确使用各种清洁剂。
3. 具备一定的卫生知识，了解公共场所清洁的法规和标准。
4. 善于沟通，能够处理好与业主、租户的关系，及时解决清洁问题。
5. 需要具备团队协作精神，能完成部门分配的各项任务。
岗位职责描述
物业保洁部的工作涵盖了日常清扫、垃圾处理、公共区域维护等多个方面。他们不仅负责地面、墙面、窗户等公共设施的清洁，还负责绿化带的维护、电梯及楼梯间的卫生，以及公共卫生间等关键区域的清洁保养。此外，他们还需要应对特殊事件，如突发污染、季节性大扫除等，确保物业环境始终处于良好状态。
有哪些内容
1. 日常清洁：包括清扫楼道、电梯、大厅等公共区域，擦拭门窗、墙面，保持地面干燥无尘。
2. 垃圾管理：定期收集、分类、清运垃圾，确保垃圾不积压，防止异味产生。
3. 设施维护：清洁电梯内部、公共卫生间，定期对设施进行消毒，确保其正常运作。
4. 绿化养护：修剪草坪、花卉，保持绿化带整洁美观。
5. 应急处理：快速响应突发性污染事件，如漏水、污渍等，及时清理恢复环境。
6. 季节性工作：如冬季铲雪、夏季防蚊蝇等，确保业主生活不受影响。
7. 业主服务：解答业主关于清洁的疑问，处理业主投诉，提升满意度。
8. 协作配合：与物业其他部门紧密合作，如安保部、工程部等，共同维护物业环境的和谐稳定。
物业保洁部的职责在于通过专业、细致的工作，营造一个干净、安全、舒适的物业环境，提升业主的生活质量，并通过高效的服务，树立物业公司的专业形象。
物业保洁部岗位职责范文
第1篇 医院物业保洁部主管岗位职责内容
医院物业保洁部主管岗位职责
保洁部主管在管理中心经理的领导下,负责实施医院区域保洁绿化工作,美化、净化就医环境。具体岗位职责如下:
1、监督落实保洁班和绿化班工作,根据检查绿化班对各种绿化物养护工序,保证绿化物的正常生长。
2、熟悉医院楼宇结构、单元户数、楼座排列,车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。
3、坚持高质量、高标准,制定行车道、人行道、楼梯走道、各科室、重要地段、大堂和绿化地的保洁的具体作业程序和保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经管理中心经理批准后组织实施。
4、合理配置医院内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所,合理配备保洁人员,医院内不留卫生死角。
5、医院保洁工作实行划片分区包干作业管理,做到员工之间任务划定清楚,责任明确,检查、考核标准公开,奖惩兑现。
6、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评,对全年出全勤、无迟到早退员工,报请管理中心经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动,确保医院保洁工作有条不紊。
7、坚持每天巡视医院二遍,有效制止医院内乱贴字画广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象,培养医患者爱护医院环境清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。
8、经常检查科室、重点区域,落实分片责任制度。
9、严格保洁工作检查制度,实行自查、互查、主管检查、经理抽(暗)查、管理中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受医患人员监督。
10、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。
11、完成管理中心经理交办的其他任务。
第2篇 zz大学物业中心保洁部主管岗位职责
e大学物业中心保洁部主管岗位职责
1、全权负责保洁部的运行和管理,带领保洁部全体员工保质、保量地完成保洁部的各项工作任务实现保洁部的管理目标。
2、根据物业中心要求和目标,制定保洁部的工作计划和预算,并严格执行。
3、负责制定保洁部的各项规章制度、岗位职责和工作程序。
4、在有关部门指导、协助下,做好本部门员工的招聘、培训和评估等工作。
5、负责保洁部的资产管理,参与设备更新改造工作。
6、负责保洁部质量管理和安全保卫工作
7、负责处理师生及员工的投诉,负责与物业中业内其他部门及物业中心外有关方面的联络协调工作。
8、完成物业中心临时安排的其他工作。
第3篇 物业保洁部保洁员岗位职责(7)
物业保洁部保洁员岗位职责(七)
1.负责本辖区的清洁卫生工作。
2.负责公司及管理处业户的服务工作。
3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。
4.完成领导交办的其他工作。
[上岗条件]
●身体健康,品端正直,责任心强,能吃苦耐劳;
●在25-50之间,具有初中以上文化程度;
第4篇 物业环境保洁部主管岗位职责
物业项目环境保洁部主管岗位职责
1 负责环境保洁部工作,向经理负责。
2 遵守公司各项规章制度,有效落实环境保洁工作各项规程,确保本部门各项工作达标。
3 熟悉辖区保洁及绿化区域分布状况,合理配备保洁人员。
4 辖区保洁实行划片、分区作业管理,做到任务划定清楚,责任明确,考核标准公开,奖惩分明。
5 负责本部门员工综合素质培训,定期组织员工学习,关心员工生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡的事;
6 根据本部门员工的工作情况,每月提出对本部门员工的奖惩意见。
7 负责辖区绿化养护工作,掌握各种花草树木生长习性,适时进行浇水、除草、喷药、栽种等工作,确保达到要求。
8 反映并解决业主的焦点问题。发现可疑人员或破坏公共财务者,要及时制止和上报。
9 明确绿化、保洁工作检查制度,实行自查,互查,联合检查程序。
10 负责对本部门用品、用具等的管理、申请、审查、上报。
11 完成经理交办的其他任务。
第5篇 物业服务处保安保洁部主管岗位职责
__物业有限责任公司
物业项目服务处保安、保洁部主管岗位职责
一、负责物业服务区内的治安保卫、保洁、绿化管理工作。
二、负责部门日常工作安排、检查、考核,掌握当日保安、保洁及绿化工作情况,发现问题及时处理。
三、制定各岗位培训计划,注重理论与实践相结合。定期组织员工培训并进行考核。
四、组织保安员定期进行消防设施设备、器材的检查、保养,确保完好有效。
五、组织管理义务消防队,开展消防安全宣传教育,组织应急疏散预案的实施和演练。
六、掌握保洁低值易耗品的使用情况,制定节约措施。
第6篇 物业保洁部岗位职责（11）
物业保洁部岗位职责(十一)
保洁部主管职责
1、在物管处主任领导下,全面负责部门的各项工作。
2、负责部门员工的岗位技能培训工作。
3、负责拟订大楼物业保洁、绿化的工作计划,并监督实施。
4、负责分配及调度人力,安排工作班次内容。
5、负责部门的物料的管理,定期盘点,有效控制物品的消耗,降低运行成本。
6、做好工作总结,主持每周部门例会、布置工作、解决工作中出现的各种问题。
7、加强与其它部门的沟通和联系,互相协作,树立团队意识。
保洁部领班职责
1、在部门主管的领导下,带头工作、以身作则,充分调动员工积极性,保质保量完成工作任务。
2、负责本班组人力和物资的调配工作。
3、负责班组员工的日常监督,纠正日常工作中存在的问题。
4、负责控制日常工作中的物品消耗。
保洁员职责
1、在班组领班的领导下,负责大楼内外的公共卫生保洁工作。
2、负责大楼内各层走道、电梯厅、楼梯等公共区域地面、墙面、顶棚的清洁工作。
3、负责大楼内公共卫生间的保洁工作。
4、负责大楼地下室、天台、外围、广场的清洁工作。
5、负责雨水和污水井及管道、化粪池的清理、疏通。
6、负责大楼内外的消杀工作,确保无四害。
第7篇 物业保洁部岗位职责(10)
物业保洁部岗位职责(十)
1.遵守总公司及服务中心的各项规章制度,积极参加培训。
2.负责按质按规范完成保洁范围内的各项清洁工作,并注意安全。
3.负责保管好各自清洁工具、物料、及劳防用品。
4.熟悉掌握清洁设备、工具及清洁剂的使用以及保洁程序。
5.在服务过程中注意个人仪表仪容,热情待人、礼貌用语。
6.负责做好部门主管安排的其他工作
第8篇 洪基物业环境保洁部主管岗位职责
恒基物业环境保洁部主管岗位职责
岗位名称:环境保洁部主管
直接上级:综合部经理
直接下级:管理处清洁领班
直接责任:
1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作;
2、熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具,懂得处理各种不同的物业对环境的要求;
3、尽力协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。
4、负责签发环境保洁部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定;制定公司环境保洁部的各项环境清洁保洁任务;
5、负责各物业内所有关于清洁卫生的统一管理和协调,并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作,协调内外关系;
6、负责向项目经理提出公司保洁卫生管理方面的合理化建议;
7、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、负责组织人员配合公司的其他临时事情;
9、负责公司接管物业的环境卫生,提出各种措施保证有一个干净整洁舒适的环境,不受污染,达到国家的相关要求,让业主和住户满意;
10、负责物业公共场所的清洁的安排,包括公共绿地,假山亭子,公用游泳池,楼道,楼梯,楼梯扶手,公用厕所,天顶屋面,停车场等地方的清洁。大楼的垃圾道和管区内的垃圾中转站的清洁;
11、负责制定保洁的工作流程与监督质量,接受业主和其他人员的建议;
12、负责监督各物业内的清洁与保洁工作,按照公司的要求落实;
13、负责定期召开安全部全体人员例会,对环境保洁部近期的工作进行总结,提工作中发生的问题及问题的处理办法;
14、负责提高改善环境保洁部各种工作流程,使本部门的工作及人员安排更加合理,并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;
15、负责清洁卫生的新技术的推广,和清洁卫生的大众意识到宣传,尽量做到我们接管的物业内干净整洁,无污染,营造祥和的物业(小区)。
第9篇 zz大学物业中心保洁部班、组长岗位职责
e大学物业中心保洁部班、组长岗位职责
1、协助部门主管、副主管制定清洁保养流程和清洁工作计划,并负责组织班组员工进行实施。。
2、督促班组员工按照规定流程和标准完成每天清洁保养任务,并检查员工着装、仪表仪容、礼节礼貌、劳动纪律及出勤情况。
3、能够了解各种污渍类型,装饰建材类型,清洁剂类型,掌握清洁机器,用具的使用方法和用途,采取适当的清洁方法、清洁剂进行清洁保养。
4、合理控制清洁剂、消耗品、清洁用品的使用,做好成本控制。
5、做好各种设施和设备,清洁用具和机器的维护保养。发现损坏及时报修。
6、对班组员工做好绩效评估和记录。并组织员工进行相关知识的培训。能够对部门工作提出合理化建议和想法,以便部门更好的优化工作流程和操作程序。
7、完成上级安排的其它工作。
第10篇 某某物业保洁部岗位职责
某物业保洁部岗位职责
1、保洁部主管岗位职责
1)全面管理本部门的各项工作,严格贯彻执行公司的各项规章制度,对员工的安全作业、工作质量、物料消耗、各种清洁设备使用负有监督管理责任。
2)根据本部门的规定,对员工的业务技能、行为规范、仪表仪容、礼貌服务遵守公司制度等方面进行培训,提高员工的自身素质。
3)根据公司的规定,对本部门员工的转正、升职、奖励、处罚等提出考核意见。
4)树立团队精神,大力协调同各部门之间的工作。
5)指导员工正确使用各种设备、工具和其它清洁用品,控制物料消耗,降低部门成本。
6)搞好员工防火、防盗意识的教育。
7)每天按照卫生标准检查各岗位的卫生情况,及时对不合格进行纠正。
8)依据大厦保洁工作实际情况,特制定日常、年、季、月、周的清洁计划,并严格实施。
9)根据本部门工作需要,每周一次会议把一周的各方面情况和员工沟通。
10)负责本部门所辖范围质量目标分解的考核工作。
2、保洁部保洁员岗位职责
1)坚守岗位,按时上下班,上班佩戴工牌,统一着装,干净、整齐;
2)熟悉各自分工及所负责范围的清洁卫生情况,对所负责范围内的卫生全面负责,严格按照作业标准进行工作;
3)工作中时刻做到微笑服务、文明礼貌,稳重,做到不卑不亢;
4)工作中做到零干扰服务,不得在工作区域内聊天或大声讲话;
5)工作中在收集客户放在门口的物品前要先询问客户后在进行处理;
6)不得利用职务之便干私活谋取私利,对于有服务要求的客户要将其引导到客服部;
7)每日巡视职责范围内的清洁卫生情况,发现问题及时解决,并做好记录;
8)积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁保养知识,提高个人素质;
9)能处理在保洁工作中发生的相关事宜。
3、保洁部消杀岗位职责
1)消杀人员根据大厦范围内的鼠、蚊、蝇、蟑螂等的泛滥程度进行投药消杀,并做好记录。
2)正确使用消杀药剂和器械,使达到最好的灭害效果。
3)投药后,定期检查消杀效果并及时采取相应的措施。
4)完成消杀作业后,及时清洗和保养消杀器械。
5)做好消杀记录。
第11篇 zz大学物业中心保洁部员工岗位职责
e大学物业中心保洁部员工岗位职责
1、了解所清洁场所的范围和设备设施等,按日常清洁流程、规范、标准进行清洁保养。认真落实计划卫生工作。
2、服从班、组长的日常管理和安排的其他工作。
3、了解清洁剂的特性和使用方法,做到合理、正确使用清洁剂,确保清洁效果。
4、能够熟练掌握各种清洁用具和机器,进行安全、规范操作。
5、工作中,对待师生的问询和问题,不推诿,做到有礼有节。
6、工作中,员工要做到微笑有声服务,能够熟练使用各种礼貌用语、用词。
7、每天工作完成后,做好清洁用具和机器的清洁工作,摆放整齐。关好水、电、门窗等物,方可下班。
8、清洁工作中,对发现有损坏的物品和设备设施等,及时报修,并上报班、组长。
9、完成上级交待的其它工作。
第12篇 物业保洁部领班岗位职责（5）
物业保洁部领班岗位职责(五)
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证,以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。
4.根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时,先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
