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第1篇 中医药大学物业管理其他要求说明
中医药大学物业管理其他要求和说明
1 报价人应具有一套物业管理服务的规章制度和素质较高的管理队伍。
2 中标单位安排到学校工作的工作人员要求有高中以上文化程度,年龄40岁以下,有责任心、专业管理技术和一定的工作经验,并经严格的岗前培训。各类工作人员应持有相应的资格证、上岗证,人员数量应满足学校的物业管理要求。统一服装,形象良好,举止文明,对学生和教职员工提供微笑服务。承诺遵守学校的各项规章制度。
3 中标单位根据有关物业管理法规及物业管理委托合同,对物业实行一体化的统一管理,综合服务,自主经营,自负盈亏。
4 物业委托管理期限为24个月,试用期为3个月,从签订合同生效之日起。
5 办公室和学生宿舍内的设施维修、清洁服务不在本招标管理服务范围内。
6 校区内各类门牌、标识牌、垃圾筒、箱等环卫设施、消防设施均由招标方负责;但物业管理所需的各类标识由中标单位负责。
7 物业在交接期间的清洁开荒由中标单位负责。
8 招标单位提供物业管理办公用房 平方米(按委托管理的物业建筑面积3‰计,含办公用房、值班用房、仓库及维修场所),该用房在委托管理期限内由物业公司免费使用,水、电、通讯等费用由中标单位承担。
9 物业公司员工生活用房自行解决。
10 校区内的公共设施、房屋本体、共用设施设备、机电等设施设备、单项维修费用超过5000元以上由招标方负责。
11 物业设施设备的维护和管理不包括:
11.1公寓、宿舍的室内设施设备(灯具、风扇、插座、开关、水龙头、床、桌、椅、柜子、镜子、洗手盆、大小便器、花洒、晾衣架等);
11.2食堂厨具、餐具等专用设施设备。
12 会议室的管理服务由物业公司负责,物业公司主要提供人力服务,会议室所挂的会标、条幅、茶叶、水果、茶杯等均由招标方负责。
13 学校一年有近三个月的假期,假期间绝大部分师生离校,课室、工作室、办公室基本停用,期间的物业管理费用应单独报价。
14 物业管理服务报价包括的主要项目:
14.1管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;
14.2办公费用;
14.3清洁卫生费(不包括公共洗手间卫生用品费用);
14.4绿化养护费;
14.5治安保卫费;
14.6物业共用设施、公用设施维护费;
14.7机电设施设备维护费;
14.8固定资产折旧费;
14.9法定税费;
14.10物业管理企业利润。
15 本次物业服务费报价不包括设备财产保险及公共责任险。
16 装修施工垃圾由施工单位负责清理。
17 一期物业中有部分房间不开放使用,按每季度清洁1次进行报价。
18 凡处于保修期或养护期内的项目,其维修管理由供应商负责或由物业公司与供应商协商决定,学校不再另行支付维修费用。
第2篇 中医药大学物业管理商务指标规范
中医药大学物业管理商务指标
1、交货地点:__市大学城__中医药大学一期各教学区、生活区
2、交货时间:合同签订后15天内
3、服务质量监督与付款条件:
3.1服务质量监督考核标准参照《全国城市物业管理(优秀)示范大厦评分标准》和《全国物业管理(优秀)示范住宅校区》执行。
3.2中标单位在开展以上各类管理服务时,必须接受学校相关部门的管理、指导、监督。
3.3中标单位必须支持和配合学校开展工作,保证学校各项工作的正常运行。
3.4学校将通过巡查、发放调查表等途径跟踪及了解中标单位的服务质量。
3.5学校每年扣出年综合管理费的5%作为服务质量保证金,如果各项服务指标达到要求,学校师生对服务单位的满意率达到90%,学校将扣下的服务质量保证金全额支付给服务单位;满意率高于95%的,学校另外支付年管理费用的0.5%作为奖励;满意率为85~90%的,学校扣下服务质量保证金20%,余下支付给服务单位;满意率为80~85%,学校扣下服务质量保证金的50%,余下支付给服务单位;满意率为75~80%学校扣下全部服务质量保证金,同时给服务单位发出服务质量黄牌警告;满意率低于75%的,学校扣下全部的服务质量保证金及押金的50%,同时与服务单位终止服务协议。
