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第1篇 地产营销推广管理工作程序
(一)、销售策划及推广程序和内容
房地产销售策划推广直接决定着项目销售的成败,但策划推广本身具有极大的创新性和灵活性。为使公司策划推广方面的发展合理有序,特制定本基本程序,供决策时参照并进行取舍。
1. 市场调查
a. 内容:
1) 走势分析
2)对手详细信息分析
3)政策环境分析
b. 办法:
1) 委托专业公司调查
2) 与本公司合作的代理公司调查
3) 本公司组织调查
2. 本案分析
1). 产品定位(产品分析)
2). 确定目标市场(销售对象)
3). 市场风险测度(机会点与困难点)
4). 交付标准建议
5). 确定诉求重点(最具特征的卖点)
6). 确定广告目标(计划达到的效果)
7). 确定广告策略、楼盘标志
3. 本案销售时机的选择和价格策略的制定
依据:
a. 市场状况
b. 公司资金情况
c. 季节、气候、政策环境等
d. 现有关注本案的群体状况
e. 工程进度等
4. 销售策略提案
1). 告知阶段
a.工地围墙 b.户外大牌c.灯箱d.企业活动推广 e.俱乐部活动f.企业形象广告 g.样板房展示 h.亮化工程
2). 吸引顾客购买阶段(拉式策略)
本阶段的目标是吸引、集聚顾客群体。
a.广告媒体宣传(产品广告) b.向目标客户寄发资料 c.开盘推介活动e.事件营销(不断吸引眼球、制造卖点) f.采访报导g.售楼处的资料和接待
3). 促成购买阶段(推式策略)
本阶段根据前段集聚的顾客基础,确定开盘时间、商品房推出量和销售办法。
a.售楼处气氛营造 b. 利用特定事件引爆市场 c.广告和报道支持 d. 强销期接待、促成购买
4). 销售持续期
a.适量的广告支持b.前段总结、市场情况 c.正常接待d.再寻热点,制造小高潮e.俱乐部活动、口啤营销
5). 销售尾声阶段
a. 利用工程进度(封顶、竣工、交付)制造气氛、热点;
b. 利用已购房客户的传播效应;
c. 利用价格策略和即将售磬谢幕的效应。
5. 销售包装计划
1). 售楼处的包装
a. 布置舒适、气派、精美,与楼盘形象、产品目标市场和文化品位相适应;
b. 售楼处内外pop广告、旗帜、销售气氛热烈;
c. 沙盘、模型、vcd讲解等道具;
d. 楼盘标志、业务人员服装、胸牌等;
2). 工地的包装与安排
a. 参观的安全通道及观察楼盘最佳视点选择;
b. 安全文明高质施工的展示;
c. 道旗等气氛安排;
d. 已建成设施的参观(如泳池、小品、会所等);
e. 已建成的样板环境的参观;
f. 停车安排;
g. 已建建筑物的亮化;
3). 样板间与电梯间的包装与参观安排
4). 物业管理的准备(人员与指示牌)
a. 人员上岗安排及要求;
b. 保安队伍训练展示;
c. 对销售产品的特质及其它侧重点的学习了解;
&nbs
p; d. 物业管理展示;
e. 各种指示牌的准备;
6. 会所包装及小区文化品味展示
a. 会所功能定位、位置、规模、装修、设计、实施的展示;
b. 小区人文环境特性的展示;
7. 销售广告计划
1). 销售广告按引导期、公开期、强销期和持续期设计投入不同的广告,以达到在不同时段不同的目标要求。
2). 杂志广告
a.媒体选择 b.版面大小 c.刊出时间d.诉求重点
3). 报纸广告
4). a.媒体选择 b.版面大小 c.刊出时间与强度d.诉求重点(企业形象与商品印象)
5). 电视广告
a.媒体选择 b.时段选择 c.提供方式d.影片制作
6). dm广告
a.目标对象或区域的确定b.发行途径的选择
8. 参加展会计划(详见附件)
9. 销售人员作业计划
1). 选择代销或自销;
2). 销售培训计划;
3). 销售激励办法。
10. 本案销售预算的拟定
1). 年度营销费用、项目营销费用(公司计划);
2). 月度营销费用(每月资金协调会批准后执行)
第2篇 营销中心代理公司推广费用管理规程
营销中心代理公司推广费用管理
(1)预算制定及审批
代理公司在__罗浮山水项目的相关营销活动中所产生的所有合理的推广费用在发生前必须以工作呈报形式履行制定及审批等相关手续,并最终由开发商签字批准后执行。
a 预算编制及审批
流程图:
审核未通过
代理公司应根据营销方案及推广计划制定并向开发商提交相应推广费用预算,以工作呈报的形式由审核人员签字审核后执行,并将相关工作呈报及附件(如方案、费用清单等)的复印件各一份交开发商策划代表处存档。
执行过程中代理公司若需要调整预算,必须以工作呈报的形式由审核人员签字批准后方可执行。预算外费用由代理公司自行承担。开发商有权根据实际情况调整预算。
年度推广预算,应于每年12月15日前提交;
季度推广预算,应于每季度最后一月第二周周五前提交;
月度推广预算,应于每月20日前提交;
b 价格审核
代理公司在惠州__罗浮山水项目营销活动中所有涉及费用须由开发商控制并审核价格。费用控制及价格审核的范围包括但不限于媒体费用、制作费用、活动费用。
以开发商名义对所外进行的所有涉及费用控制与价格审核的事宜均由开发商营销总监及策划代表负责,代理公司不得单独与相关媒体、广告公司及其他供应商、合作单位进行价格谈判。
所有媒体发布、物料制作及活动执行等工作所需的合作单位均由开发商营销总监及策划代表确定。
c 费用支付及审批
流程图
审核未通过
代理公司在惠州罗浮山水项目的相关营销活动中所产生的所有合理的推广费用须由开发商营销总监及策划代表进行费用核算,费用支付的相关手续由开发商办理,代理公司应将相关票据及涉及该费用的工作呈报及其附件等资料的原件归类整理后交于开发商策划代表。
a 代理公司在推广预算的执行过程中应无条件接受开发商监督,各项费用的发生、支付必须依据由开发商营销总监和策划代表签字确认的相关推广预算计划执行,预算外费用由代理公司承担;
b各项费用的发生必须由代理公司经办人在费用发生前三个工作日前起草相关工作呈报及附件,并完成签批流程后方可执行。经办人员应将相关完成签批流程的工作呈报及附件的原各一份交于开发商策划代表处,代理公司留存复印件。代理公司无相关预算及呈报的,费用一律自行承担。
c各项费用的支付必须依据由审核人员签字确认的相关推广预算计划以及之前完成工作呈报签批流程的相关呈报及附件原件确认;
d支付费用审批时,代理公司相关经办人应将相关费用单据整理完毕之后由开发商营销总监及策划代表审核,审核通过后由开发商进行费用报销。
e 各项费用的审批、支付必须根据开发商现行相关制度执行,代理公司擅自更改费用项目的,一切费用由代理公司自行承担。
f 开发商有权监督、检查代理公司执行预算的情况,若发现代理公司以开发商名义私自对外发生费用、各项流程不符规定、伪造单据或职务侵占等违规行为,处以每次10000元的罚款,若已对开发商造成不良影响或经济损失,代理公司应一并承担为开发商消除不良影响和所有经济损失的责任,开发商同时保留追究代理公司及相关责任人法律责任的权利。
g 各项费用的发生、支付及审批必须经开发商询价、审核、验收后方可执行,否则相关费用由代理公司自行承担。
第3篇 项目工程科技开发推广应用管理制度
项目工程科技开发和推广应用管理制度
1、项目科技开发和推广应用'四新'成果,由项目技术负责人主持并负责组织编制推广应用计划,落实推广应用项目的责任人及要求完成时间等,并组织实施。
2、项目经理参与科技开发和推广应用计划的编制,并负责解决科技开发和科技推广项目所需的经费和人员。
3、项目内业技术人员协调项目技术负责人编制科技开发和推广应用计划,并参与实施工作,协助项目技术负责人、队技术员解决实施过程中出现的技术、质量问题,负责对实施中有关技术资料的收集及整理工作,并进行总结。
4、对科技开发和推广应用项目在工程上实施后,取得的经济效益,应按规定每季向公司(区域公司)上报,本项工作由项目内业技术人员负责填报。
第4篇 装修装饰公司 市场推广管理制度
装修装饰公司市场推广管理制度
一、市场推广工具
1、广告:电视,报纸等。
2、促销:赠送小礼品、优惠打折等。
3、直复营销:网络、电话等。
4、公共关系:亲朋好友、物业等。
二、市场推广原则长远规划短期计划近期策划
三、市场推广策划流程图确定目标客户↓确定目标↓设计内容↓选择渠道↓制定市场整体推广预算↓衡量结果↓组织及管理整体市场推广工作
四、公司广告宣传管理规定
1、广告宣传由企划部负责
2、广告宣传业务工作内容构成1-1、起草广告宣传方案1-2、向公司内部征集广告创意,并对各种创意进行评价和选择。1-3、与广告公司进行交涉,联系广告制作业务(限广告牌)。1-4、广告效果的测定与检验。1-5、市场调查1-6、各种用于有奖营销,展示会。庆典的纪念品,赠品和礼品的设计制作,选择与购买。
3、广告宣传必须有计划地进行,广告实施分为两种1-1、定期广告,一年若干次。1-2、临时广告。
4、原则上采用下列广告媒体。如采用其它媒体,需经过总经理批准。1-1、电视、电台1-2、网络1-3、宣传传单、报纸、杂志1-4、交通广告、广告牌、霓虹灯1-5、挂历、毛巾、伞等小礼品
5、广告宣传费原则上不得超过经费预算的范围(另定),特殊情况下,须经总经理批准。
6、广告效果主要反映在营业额上,其次多方面测评。
7、努力与广告业者搞好关系,增进相互了解。1-1、各种媒体1-2、广告代理商1-3、印刷业者1-4纪念品1-5、赠品及奖品生产者1-6、其它关系者
第5篇 工程新材料推广应用管理工作程序
工程项目新材料推广应用管理工作程序
一、目的
确保新材料在工程中及时成功应用,充分发挥其高效、节支、环保的作用,同时完善住宅功能,提高工程质量,增加市场卖点。
二、职责部门
工程部负责新材料的推荐、考察、应用及推广工作。
三、相关部门
预算部负责提供新材料的应用成本分析。
四、适用范围
市建委许可使用,具有相应检测鉴定报告的新型建筑材料,最好有在其它房产商的类似工程中成功应用的经历。
五、工作程序
1、各专业工程师负责跟踪调查相关材料在建筑市场的发展动态,如有合适的新材料,专业工程师对其性能、质量标准、评审机构、获奖情况、工程实例进行了解,并向部门经理提交新材料推荐应用报告。
2、部门经理认为该新材料可行,组织进行以下工作:
对厂商的资质、资金、生产规模、市场信誉度、市场占有率进行考核。
如有条件,可进行实例考察,听取其它房产商对此新材料应用的反映。
邀请相关专家,举行新材料应用专家咨询会。
3、预算部结合原先材料作出新材料应用成本分析报告。
4、分管副总召集工程部、预算部相关人员召开新材料应用讨论会,作出以下决定:
不采用。
小范围试用。
全面推广应用。
5、新材料应用被采纳,专业工程师需做以下工作:
向设计部门推荐使用。
在与厂商签定合同中,对新材料的售后服务进行严格约束。
对新材料应用过程进行重点控制。
对新材料应用效果进行跟踪调查。
6、如需要,预算部对新材料应用成本分析进行调整。
7、专业工程师负责对新材料应用情况进行汇总,作为今后应用的依据。
8、如新材料应用成功,对相关人员进行奖励,并作为工作成绩计入年度工作考核。
9、此程序文件应发放到下列人员:
注:1、持有本文件者应严格按此文件要求执行。
2、若认为本文件有不合理之处应及时向本文件的审批人提出修改意见。
编制: 校对: 审批: 发放号:
第6篇 新材料推广应用管理工作程序
新材料推广应用管理工作程序
一、目的
确保新材料在工程中及时成功应用,充分发挥其高效、节支、环保的作用,同时完善住宅功能,提高工程
质量,增加市场卖点。
二、职责部门
工程部负责新材料的推荐、考察、应用及推广工作。
三、相关部门
预算部负责提供新材料的应用成本分析。
四、适用范围
市建委许可使用,具有相应检测鉴定报告的新型建筑材料,最好有在其它房产商的类似工程中成功应用的
经历。
五、工作程序
1、各专业工程师负责跟踪调查相关材料在建筑市场的发展动态,如有合适的新材料,专业工程师对其性能
、质量标准、评审机构、获奖情况、工程实例进行了解,并向部门经理提交新材料推荐应用报告。
2、部门经理认为该新材料可行,组织进行以下工作:
对厂商的资质、资金、生产规模、市场信誉度、市场占有率进行考核。
如有条件,可进行实例考察,听取其它房产商对此新材料应用的反映。
邀请相关专家,举行新材料应用专家咨询会。
3、预算部结合原先材料作出新材料应用成本分析报告。
4、分管副总召集工程部、预算部相关人员召开新材料应用讨论会,作出以下决定:
不采用。
小范围试用。
全面推广应用。
5、新材料应用被采纳,专业工程师需做以下工作:
向设计部门推荐使用。
在与厂商签定合同中,对新材料的售后服务进行严格约束。
对新材料应用过程进行重点控制。
对新材料应用效果进行跟踪调查。
6、如需要,预算部对新材料应用成本分析进行调整。
7、专业工程师负责对新材料应用情况进行汇总,作为今后应用的依据。
8、如新材料应用成功,对相关人员进行奖励,并作为工作成绩计入年度工作考核。
9、此程序文件应发放到下列人员:
注:1、持有本文件者应严格按此文件要求执行。
2、若认为本文件有不合理之处应及时向本文件的审批人提出修改意见。
编制: 校对: 审批: 发放号:
第7篇 新技术研究推广管理员岗位职责
1.负责计划生育新技术的推广和实用新技术研究。
2.负责全市计划生育技术的指导、培训和服务工作。
第8篇 监督管理推广股长岗位职责要求
1.指导和协调各乡镇农机站的建设和管理。
2.负责对全县各乡镇农机站实行管理,负责行业标准,服务规范的制定和推广,搞好指导服务工作。
3.协助分管领导负责全县农机资源的普查、规划和开发利用工作。
4.负责农机质量和监督管理,受理农机撒斥。
5.负责农机新机具、新技术引进、演示、示范推广工作。
6.负责农业生产救灾柴油专项补贴资金管理和农机购机补贴资金管理工作。
7.领导及上级主管部门交办的其他事项。
第9篇 房地产集团品牌推广管理指引规程
某房地产集团品牌推广管理指引
第一节全国性集团品牌推广管理
为了整合集团品牌及联盟单位的各地区相关资源,加强其在全国范围的传播力度,努力塑造全国性房地产企业领先品牌优势和良好的公众形象,提升品牌价值以支持各区域市场的开拓工作和营销工作,特成立'集团品牌推广工作小组'。
'集团品牌推广工作小组'统管全国范围内的集团品牌的推广工作。
'集团品牌推广工作小组'由各地区公司的品牌主管负责领导、地区营销中心、集团管理中心、集团领导等相关人员联合组成,共同制定品牌推广工作计划,统筹安排全国性企业品牌建设,协调各区域公司的企业品牌及项目品牌推广工作。
'集团品牌推广工作小组' 工作职能是:建立品牌推广管理体制,制定品牌统一表现形式,规范品牌推广标识系统;制定品牌推广实施方案、各地区品牌及项目的定位、实施指导书,下达实施工作指令;召集品牌推广协调会议、收集各地区品牌、项目的推广信息、成果、评估、建议等情况及时向集团总部汇报工作;监控、督导各地区公司的品牌推广工作;负责对接、指导、审核外聘品牌策划传播的公关公司或广告公司的品牌推广业务工作。
'集团品牌推广工作小组'对集团总部负责,统筹、组织工作由集团营销管理中心负责;由工作小组负责领导委托集团营销管理中心下指令和召集各地区公司、涉及相关部门和项目公司,确定每项工作的要求和完成时间;各地区公司指派主管品牌负责人参加、落实所属工作。
集团品牌推广业务规范指引由集团营销管理中心负责, 包括:
1、标准品牌表现形式及推广诉求;
2、统一对外标准口径;
3、品牌的使用规范 (包括促销联展、房地产行业展销会、媒体广告等所有宣传资料、展版、印刷品);
4、品牌的体现原则。
第二节 地区性品牌推广管理
每年初地区公司营销中心根据'集团品牌推广工作小组'制定的'年度品牌推广工作计划'原则及年度楼盘开发、销售计划、市场因素及品牌费用指标等,制定各地区年度品牌建设计划,包括:全年推广主题、^总体思路、阶段划分、阶段主题、媒介组合、费用预算计划等。
地区性品牌建设方案的编制及计划的实施由地区公司营销全面负责,地区公司营销老总监督。
年度品牌建设方案必须经地区公司营销老总、总经理及集团领导审批。
根据年度品牌建设方案制定月度品牌建设实施计划:媒体投放、品牌宣传活动的开展。月度品牌建设实施计划必须经地区公司营销中心、审核部、财务部会签,报地区公司营销老总、财务老总审批,并报集团营销中心备案。
地区公司营销中心应定期(月度/季度/年度)评估品牌宣传效果,并根据市场情况、公司要求、实际发生费用及时调整各阶段的(月度/季度/年度)品牌计划,每季度调整计划报集团营销中心备案。
第三节集团新闻宣传管理
为了避免新闻宣传工作的失误,对集团新闻宣传口径及接受采访的工作作出统一的规定。
接受采访应经审核
1、对已经正式公开的信息,接受采访时须按统一的口径对外宣传。对于尚未公开的信息,其采访提纲和回答重点须上报领导审核;
2、项目公司就未经公开的信息接受采访,须将采访提纲和回答重点上报各地区营销中心,经审核通过后才能接受采访;
3、各地区公司各部门就未经公开的信息接受采访,须将采访提纲和回答重点上报上报分管领导,经审核通过后才能接受采访;
4、集团各部门就我司未经公开的信息接受采访,须将采访提纲和回答重点上报分管领导,经审核通过后才能接受采访;
5、各地区/项目/集团老总接受采访,则应将采访提纲和回答重点报上级老总审批;
6、涉及及集团重大企业策略或发展方向,则须经集团总裁审批。
不得随意泄露公司情况
有关公司的敏感性资料,如股东身份、土地成本、具体业务计划、策划方案、客户资料、定价策略、审批文件等,未经集团领导批准,不得随意向外泄露。
接受采访的态度要求
1、员工在接受采访时,内容应仅限对公司或公司项目的介绍,避免以公司名义进行个人的宣传;
2、一般情况下,接受采访的人员尽量不要在媒体上以自己的名义注名,宜以'公司某方面负责人'的名义代替;
3、在接受采访时,被采访人不得采用恶意攻击、贬低竞争对手的方式来宣传自己的优势。
被采访者接受完采访后,应及时将采访情况向上级领导通报,如有特殊信息或问题,被采访者须及时将情况向集团营销中心反映。
接受媒体采访投诉问题的处理
1、如各项目收到媒体拟采访我司关于客户投诉问题的采访要求时,须了解其身份、意图、联系方式等具体情况;
2、项目公司尽快了解有关投诉问题,及时将投诉情况通知被投诉部门的分管领导和地区公司营销中心,几方共同商定如何处理,统一口径。
各地区公司、各地区二级公司、集团各部门须高度重视新闻宣传工作的重要性,如遇问题及时反映,认真执行以上工作要求。若个别人员故意向外散布不确信息,或因工作失误而对集团及项目推广造成负面影响的,集团将追究有关责任人责任。
本指引涉及的统一协商工作由集团营销管理中心负责。
第10篇 管业公司年度推广费用管理办法
管业公司年度传播费用管理办法
一、品牌建设总则
品牌建设由__公司与经销商共同负责,费用由__公司与经销商共同投入,由各省区经理全面负责实施,由业务经理、经销商、驻外品牌负责落实、执行,营销管理大区负责监管。
二、品牌传播费用的来源和构成
1、依据各省区销售政策,对销售收入计提不低于5%的广告传播费用,作为广告传播的准备金。
2、业务经理与批发商在预算范围内编制各地传播计划,经品牌经理审核,报省区经理审批。品牌传播范围包括报纸、广播、户外、车身、网络、专业杂志、终端门店售点广告和小区活动现场广告。
3、业务经理、驻外品牌、经销商共同对各地广告公司招标、议标,确定广告公司,广告合同报大区驻外财务备案。由业务经理、经销商负责落实、执行。费用由批发商先行垫付,在5%计提准备金内按广告报销流程予以冲抵核销,超出部分由经销商自行承担。
4、以省区为单位,广告传播准备金可以打通使用,支持向重点市场、重点客户进行倾斜使用。
5、市场所需物料如样管、招贴和宣传资料等不计入品牌传播费用,记销售费用。
三、岗位职责
品牌推广主要职责:①参与制定品牌传播方案,执行并落实;
②负责审核广告设计图案是否符合公司要求;
③参与广告公司价格、资质的审核;
④广告实施效果评估。
驻外财务主要职责:做好客户回款数据分析,提供投入产出建议。及时做好经销商垫付广告费用的报销、上账工作,并及时向省区、经销商反馈相关信息。
四、品牌传播管理流程
1、品牌传播方案的审批:单项广告费在2万元以下由大区副总审核批准,2万元以上报请营销中心领导审核批准,所有传播方案均须在公司服务部进行备档。
2、品牌传播费用的核销流程:在预算范围内,以省区为单位,广告费核销时需提供广告费发票、实样/照片(播出证明单)、广告合同、经审批的传播方案和验收单;审核签字流程:'业务经理→省区经理→品牌经理和财务经理→大区分管领导→管理中心领导'。
3、品牌传播费用的支付方式:由分销批发商垫付,再凭广告费手续核销,按批发商实际提货比例上账,以货物冲抵。超出计提比例需提前核销的广告,由批发商填写《广告透支核销申请表》,公司核准后可先行报销。不属于经销商垫付的,则由大区领导(或驻外财务)借支,公司总部预先支付,事后凭广告报销手续核销。
4、区域品牌传播费用报销手续齐备后及时寄送公司财务中心上账核销或打款。财务中心应尽快将报销支付结果反馈给驻外财务人员,并将报销凭证中除发票核销单和发票以外的所有要件的原件交由策划部存档。
五、违规使用传播费的处罚
1、未经营销大区领导或中心领导审核批准的广告传播项目,视为未审批的费用,不予以报销;所有经审批的传播费用核销手续必须在项目完成后的2个月予以完成。
2、由营销中心抽查到传播费用使用中有弄虚作假的现象,将对弄虚作假的人员做出严厉处罚,处罚标准为:第一次弄虚作假将处以项目金额的1倍罚款,第二次发现弄虚作假将处以项目金额2倍的罚款;如发现区域人员参与弄虚作假,将直接予以调岗或除名,并从工资中扣除双倍获得利益。
第11篇 工程新材料推广应用管理工作程序
工程中新材料推广应用管理工作程序
1、目的
确保新材料在工程中及时成功应用,充分发挥其高效、节支、环保的作用,同时完善住宅功能,提高工程质量,增加市场卖点。
2、职责部门
工程部负责新材料的推荐、考察、应用及推广工作。
3、相关部门
预算部负责提供新材料的应用成本分析。
4、适用范围
市建委许可使用,具有相应检测鉴定报告的新型建筑材料,最好有在其它房产商的类似工程中成功应用的经历。
5、工作程序
(1)各专业工程师负责跟踪调查相关材料在建筑市场的发展动态,如有合适的新材料,专业工程师对其性能、质量标准、评审机构、获奖情况、工程实例进行了解,并向部门经理提交新材料推荐应用报告。
(2)部门经理认为该新材料可行,组织进行以下工作:
①对厂商的资质、资金、生产规模、市场信誉度、市场占有率进行考核。
②如有条件,可进行实例考察,听取其它房产商对此新材料应用的反映。
③邀请相关专家,举行新材料应用专家咨询会。
(3)预算部结合原先材料作出新材料应用成本分析报告。
(4)分管副总召集工程部、预算部相关人员召开新材料应用讨论会,作出以下决定:
①不采用。
②小范围试用。
③全面推广应用。
(5)新材料应用被采纳,专业工程师需做以下工作:
①向设计部门推荐使用。
②在与厂商签定合同中,对新材料的售后服务进行严格约束。
③对新材料应用过程进行重点控制。
④对新材料应用效果进行跟踪调查。
(6)如需要,预算部对新材料应用成本分析进行调整。
(7)专业工程师负责对新材料应用情况进行汇总,作为今后应用的依据。
(8)如新材料应用成功,对相关人员进行奖励,并作为工作成绩计入年度工作考核。
(9)此程序文件应发放到下列人员:
第12篇 推广部管理制度
一、作息时间
公司作息时间为:
夏季(4月-9月)上午8:30-12:00下午:1:30-5:30
冬季(10月-3月)上午8:30-12:00下午:1:00-5:00
二、迟到、早退、旷工、请假、休假的规定
1、上班时间已到,未到岗即为迟到,未到下班时间而提前离岗为早退;无故缺勤;未按规定请假或无故超假,均为旷工。员工未经批准而擅自休假者,一律以旷工论处。根据实际情况,公司采用“指纹考勤”。
2、本部门员工必须严格遵守作息时间,严格按照指纹考勤规定进行操作。
3、员工迟到、早退20分钟以内,乐捐20元/次,20分钟以外乐捐50元/次。
4、当月请假三天以上或三次以上(不包含3天、3次)一次乐捐100元(病假除外,但必须出示病假证明,如未附病假证明,一律按事假处理)。
5、上下班不是因外出办公而未打卡的,三次以上(不包含3次)一次乐捐50元。
6、如请假的,必须事先写好假条交由本部门主管和综合办主管签好字再离开,如遇特殊情况不能来公司请假的,要打电话给部门主管和综合办主管请假,销假时补好假条。
7、员工每月累计旷工三日者,予以辞退,全年累计旷工10天者,予以辞退。
8、根据员工入职时间给予带薪假,转正后员工当年可享一天带薪假,以后每年增加一天带薪假,最高到十五天。
三、办公室卫生管理制度
1、办公室内,均需保持整洁无尘土,做到无卫生死角,物品摆放整齐。
2、办公室内,严禁随地吐痰,严禁吸烟。
3、每位员工负责好自己办公范围内卫生,桌面摆放整齐、干净、地面无杂物。
4、周六下午三点钟参加公司大扫除。
四、办公纪律及仪容仪表
1、上班时间内,按公司规章制度要求,整齐穿戴工作服,佩戴工号牌,不能穿拖鞋。
2、上班时间内不能看无关视频、玩游戏等
3、上班时间内不能睡觉
备注:详细可查阅公司规章制度及乐捐表
推广部2022年10月17日
第13篇 hse管理体系基层站队推广规范
引言(1)
通过对大量事故的调查的分析,我们发现事故预防根源在基层站队,所以在基层站队大力推广和实施hse管理体系,可以从根本上防止事故的发生或将事故的损失降低到最小。笔者结合工作实践,谈一谈hse管理体系在管道储运公司基层站队的推广和应用。
转变思想观念,强化全员hse意识和技培训(2)
1.1 组织领导干部进行意识培训
领导重视是开展hse管理工作的前提,推广和实施hse管理体系,离不开领导的支持,离不开人、财、物的支持,所以必须组织领导干部进行意识培训。
1.2 选拔骨干集中进行培训
加强hse管理人员的专业知识的能力培训以及员工的hse意识和基本知识培训,成
立精干的宣传培训小组,以点带面,才能全面带动开展hse培训推广工作。
1.3 建立培训管理制度
建立健全培训、考核、持证上岗制度。定期对员工进行hse技术和要害岗位的专业强化培训,使每一位员工都清楚本岗位的hse技术要求。推广培训工作贯穿于整个hse管理体系的建立和运行始终。
认真开展危害识别和风险评价,做到全员参与 (3)
2.1 成立风险评价小组,认真开展危害识别与风险评价工作
风险评价是所有hse要素的基础。基层站队应建立危害识别与风险评价流程,成立由工艺、设备、电气、仪表、hse管理人员和生产骨干组成的风险评价小组。
评价小组应首先着眼于防范,依据专业经验、评价标准和准则,不间断地组织识别作业活动和设备的危害因素和隐患,进行科学的风险评价。其次,评价小组围绕hse方针、目标和指标以及危害识别与风险评价结果,结合在日常检查中发现的问题,制定隐患治理方案并落实整改,按不同的隐患等级实行分级管理,分别建档,做到全面统筹、限期整改、定期检查。对某些暂时不具备整改条件的项目,按照体系的要求,制定风险控制和应急措施,确保其处于有效的控制之中。
2.2 坚持会员参与的原则
危害识别与风险评价的最终目标是杜绝一切事故的发生,要实现这个目标,全员参与是关键。因此,培训推广小组要经常深入班组,采用多种培训方式,让所有的员工掌握风险评价的基础知识、方法和方法的选择以及如何确认危害的根源和性质;发动全员参与本岗位的危害识别和风险评价,认真分析本岗位的作业活动、设备设施、工作环境存在的不符合项,使员工明确本岗位的职责;清楚工作区域和作业活动中实际和潜在的危害、风险和环境影响,以及危害的程度,明确要采取的风险控制和防范措施;清楚工作区域和作业活动可能出现的紧急情况和应急措施;作业前,让员工亲自参与危害识别的风险评价,不仅体现了体系的管理思想,而且可以强化和提高员工的she素质。
2.3 坚持实事求是的原则
风险评价必须坚持实事求是,只有这样,评价结果才有可操作性,才能为制定运行控制文件、管理方案、应急预案和作业指导书提供科学依据。
2.4 选择正确的识别方法
正确的识别方法是能否识别出危害、风险和环境影响的关键。在选择识别方法时,应考虑以下因素;活动或操作性质;工艺过程或系统的发展阶段;危害分析的目的;所分析的系统和危害的复杂程度及规模;潜在风险度大小;人力资源及其他资源;信息资料及数据的有效性,是否符合法规的要求,等等。
统一规范基础管理,是开展hse管理 工作的一项重要措施(4)
3.1 建立危害识别登记制度
对危害识别工作应进行动态管理。在体系建立和运行初期,基层站队开展的危害识别工作不规范,主要表现在系统性不强,分析内容不全面、偏差大,分析人员的主观性大,连续性不强,因此,必须建立危害识别登记制度,以充实和完善今后的危害识别工作。
3.2 制定风险控制措施,是隐患治理工作的基础
风险控制措施是hse管理体制体系建立并有效运行的核心基础。实施hse管理体系,可以及时确定、评价、更新危险源及环境因素,制定风险控制措施,确定隐患治理方案,促进隐患治理工作的贯彻落实。
强化作业风险管理和应急管理(5)
4.1 强化作业过程中的风险管理
(1)针对危险性大、易出事故的作业如动火、进设备、高处作业等,坚持“预防为主”的原则,作业前必须进行危害识别和风险评价,即由站队长组织hse管理人员及生产技术骨干共同研究,把作业过程中可能出现的或与作业过程有关的影响因素及其风险程度和范围,制定风险控制措施。作业前,作业人员对照方案进行现场落实,确认签字后方可作业。
(2)对与直接作业环节有关的hse管理制度、作业文件,从实用性和可操作性出发,进行充实和完善。尤其是对动火作业、进设备作业等危险性较大的作业,加强作业前准备、作业过程控制和作业检查等各个环节的管理,进行作业活动检查和运行控制符合性检查分析,以强化直接作业环节的监督检查。
4.2 建立应急管理制度
建立应急管理制度,对所有生产设备设施、要害部位、重大危险作业以及可能引起火灾、爆炸、大面积泄漏、环境污染的场所、设施及运行系统,制定应急预案,明确相关人员在应急处理中的职责,规定演练和组织方式,以提高员工反事故应急处理能力。
风险评价与日常管理工作相结合(6)
(1)在制定站队年度hse计划、隐患治理、员工培训、安全教育等工作时,应以风险评价的结果为基本依据,制定相应的目标、指标及管理方案。
(2)充分利用班组安全活动,组织员工开展危害识别的风险评价工作。
(3)增强事前预防的hse管理理念,提高员工的风险意识。在不同的作业场所,都要设置有相应的hse警示标志和标语,有效地引导和提示员工的行为。
(4)站队hse管理人负责组织自查自改活动,对查出的隐患要整改、分析、查找根源,并制定相应的防范措施。
(5)站队应对设备的危害性、作业场所的危害因素、工艺操作规程过程、作业环节的危险性进行分析,提出并组织实施针对性的预防控制措施。
建立hse程序化管理模式(7)
6.1 建立分级管理制度
建立分级管理制度,在资料和文件控制程序中规定哪些是处级控制的,哪些是基层站队控制的,在相应的层次中建立基层站队的受控文件清单,接收、发放文件记录等。
6.2 编制可操作性强的应急预案、作业指导书
基层站队在组织业务骨干编写应急预案和作业指导书时,应注重发挥全员参与的积极性,力求做到“写我所做,做我所写“。使应急预案和作业指导书具有实用性和可操作性,并组织审核、实施操作,进行持续改进。
6.3 建立受控文件清单
基层站队要建立适合本单位的受控文件清单,受控文件至少包括基层单位的年度hse目标、员工的职责、风险因素清单、适用于本单位的程序文件,作业文件、上级下发的有关hse管理方面的文件,以及法律法规及其符合性评审报告。然后,根据不同层次和岗位的职责和作用的不同按照适用于自己岗位的体系文件去实施,在实施过程中,可能会增加或减少一部分程序或作业文件,并且在体系运行的过程中应有动态修改的过程和结果的记录,只有根据实际情况,不断调整和完善体系,才能达到持续改进的目的。
规范hse考核制度(8)
从强化“事先预防”的原则出发,开展hse管理评比奖励活动,制定hse考核办法,由结果考核为过程考核,即由考核hse结果分解为考核hse管理工作的各个过程,实行风险共担,使每项hse工作都能落到实处。
第14篇 _物业公司4r业务管理系统推广方案
hj物业公司4r业务管理系统推广方案
单位名称:s市hj物业管理有限公司
时间:20__年_月_日
事项 具体内容 具体要求
对照4r系统,找出公司存在的差距
r1:计划/预算系统:①公司年度经营指标不能为广大员工所认知。②有经营目标,但缺少实现该目标的行动措施、资源要求及风险分析,工作计划性不够。
r2:岗位职责系统:①工作分析不到位,分析方法单一,部分岗位的工作分析缺乏该岗位在职员工的参与,在此基础上的职务说明书比较粗疏。②不能根据岗位、职责的变化进行工作分析,职务说明书版本老化,与实际工作岗位不适应。③部分中层管理人员不了解职务说明书,不能根据员工的工作职责确定下属员工的绩效指标。
r3:业绩跟踪系统:①部分中层管理人员对绩效管理理解不够,只注重业绩完成情况,不注重过程,缺乏对下属员工的绩效指导。②业绩的跟踪主要以例会的形式完成,业绩的跟踪主要以工作汇报的形式进行,缺乏业绩质询的议程。
r4:考核系统:①注重业绩的考试,缺乏对员工的能力及发展潜力进行评估,为能将绩效考评和员工的职业发展规划统一起来。②考核激励机制有待加强。 ③部分中层管理人员在考评过程中受人情关系因素的影响,没有做到客观公正。
--联系公司实际,逐项找差距
4r推广的预期目标
1、必须让员工明确认识公司的总体经营目标,并把公司经营指标分解到各部门、各员工,同时帮助各部门指定工作计划,做好财政预算。
2、在工作说明书和各岗位工作流程的基础上,建立起完善的岗位任职资格体系,为公司的发展提供必要的人才支持。
3、使各层管理人员的绩效管理是一个的过程,加强业绩跟踪系统的建设。
4、完善公司的绩效管理制度,合理应用绩效考核结果,将绩效管理与员工的职业发展规划相结合。
--列出要达到的目标,做到定量或定性
行动措施
1、明晰各部门各岗位的工作目标:
必须在每年初制定公司的经营任务书,把公司绩效目标分解到部门、员工,公司与员工签订《绩效合约》(年度、季度),《绩效合约》中各项指标将是员工的绩效考核指标。
2、在20_5年度建立起科学完整的任职资格体系:
①在公司范围内推行各部门、各岗位的工作流程,实现工作的标准化、规范化,工作流程推广由业务管理部负责。
②对公司各岗位进行科学有效,在广泛征询各岗位员工后,编制一套完整的职务说明书,此项工作由人力资源部负责此项工作。
③工作流程和职务说明书构成公司的任职资格体系。
3、建立有效的业绩跟踪系统:
①完善公司例会制度,在工作例会中指导员工绩效水平的提高。
②阶段性绩效工作会议,在每一绩效期间结束后,及时召开绩效工作会议,总结经验、教训,并提出绩效改进办法。
4、实施《员工绩效管理制度》:
①在整个公司范围内,实施《员工绩效管理制度》。
②加强公司中层管理人员的培训,保证绩效管理制度能正确执行
③将绩效考核结果作为员工工资增减、奖金发放和职务升降的依据。
--要求列出每一项行动的具体步骤、时间、责任人
第15篇 z_商铺商业推广活动管理制度
商铺商业推广活动管理制度
1制度内容
充分利用物业管理区域的人脉资源与场地、空间资源,开展推广活动,为居民生活提供便利,增加经费来源。
2适用范围
适用于对商铺组织开展的各类商业推广活动的管理。
3管理标准
以不对居民正常生活造成不便影响为前提。
1. 安防方面
1] 确保位置不影响正常交通秩序。
2] 确保参加活动人员无挤伤、踏伤
3] 无闲杂人员引起的骚乱
4] 确保活动现场无易燃、易爆物品
5] 安排足够数量的停车位
6] 不得上门推销,不得随意在业主邮箱内塞广告传单,现场不得散落丢弃物。
2. 保洁方面
1] 固体垃圾及时清理
2] 地面水渍立即擦干以免客户摔伤
3. 工程方面
1] 各项活动的电源接驳安全
2] 热源电器远离人群
4工作流程
1.客户服务部根据商家的申请拟定配合商业推广活动的总体计划。
2.商业文化活动的举办过程
1]客户服务部在每次商业文化活动开展前, 应拟定配合活动的实施计划, 并报公司领导批准。
2]客户服务主管根据上级审批意见制定配合活动的具体方案。
3]客户服务经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作。
4]活动进行时, 物业管理公司指定的有关人员应注意安全防范工作, 保障消防通道的畅通, 防止意外事故的发生。
5]物业管理公司相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。
6]商业推广活动完成后, 客户服务助理应及时填写《商业文化活动记录表》对活动进行总结。
