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第1篇 公司行政部管理手册-目录
公司行政部管理手册目录
第一章 行政部组织结构与责权
第一节 行政部组织结构
一、行政部组织职能
二、行政部组织结构
第二节 行政部责权
一、行政部职责
二、行政部权力
第三节 行政部经理岗位职责
一、行政总监岗位职责
二、行政经理岗位职责
第二章 前台接待管理
第一节 前台接待岗位职责
一、接待主管岗位职责
二、接待专员岗位职责
第二节 前台接待管理制度
一、前台接待礼仪制度
二、前台接待管理制度
第三节 前台接待管理表格
一、客人来访登记表
二、前台接待日志表
三、函件收发登记表
第四节 前台接待管理流程
一、前台接待管理流程
二、收发文件管理流程
第五节 前台接待管理方案
一、来客接待方案
二、电话礼仪方案
第三章 办公事务管理
第一节 办公事务管理岗位职责
一、办公事务主管岗位职责
二、办公事务专员岗位职责
三、行政办公秘书岗位职责
第二节 办公事务管理制度
一、办公用品管理制度
二、办公设备管理制度
三、文书档案管理制度
四、往来信件管理制度
五、公司印章管理制度
六、图书资料管理制度
第三节 办公事务管理表格
一、办公用品领用表
二、办公设备登记表
三、办公文书会签单
四、印章使用登记表
五、资料借阅登记表
第四节 办公事务管理流程
一、办公用品管理流程
二、办公设备购买流程
三、文书档案管理流程
四、往来信件管理流程
五、公司印章管理流程
六、公司证照管理流程
第五节 办公事务管理方案
一、办公用品采购方案
二、办公设备采购方案
三、个人电脑配备方案
四、行政公文处理方案
五、客户档案管理方案
六、办公费用控制方案
第四章 行政人事管理
第一节 行政人事岗位职责
一、行政人事主管岗位职责
二、行政人事管理专员职责
第二节 行政人事管理制度
一、员工考勤管理制度
二、员工出差管理制度
三、公司会议管理制度
四、公司提案管理制度
五、日常纪律管理制度
六、会议室管理制度
第三节 行政人事管理表格
一、员工考勤登记表
二、年度考勤汇总表
三、员工请假申请单
四、员工加班申请表
五、员工出差申请表
六、差旅费报销清单
七、会议议程安排表
八、公司会议记录表
九、提案管理记录表
十、员工提案评定表
十一、员工奖惩记录表
十二、员工违纪处理表
第四节 行政人事管理流程
一、会议管理流程
二、出差管理流程
三、提案管理流程
第五节 行政人事管理方案
一、部门经理会议方案
二、员工出差管理方案
第五章 安全保密管理
第一节 安全保密岗位职责
一、安全主管岗位职责
二、安全专员岗位职责
第二节 安全保密管理制度
一、公司值班管理制度
二、公司出入管理制度
三、安全保卫管理制度
四、公司电梯管理制度
五、消防安全管理制度
六、公司保密管理制度
第三节 安全保密管理表格
一、值班登记日志表
二、保安执勤日志表
三、外出员工登记表
四、来宾出入登记表
五、物品出公司申请单
六、安全状况检查表
七、防火设施检查表
八、安全事故报告书
九、突发事故报告表
十、事故统计汇总表
第四节 安全保密管理流程
一、员工出入管理流程
二、消防安全管理流程
三、安全检查管理流程
四、突发事件处理流程
第五节 安全保密管理方案
一、员工出入识别方案
二、突发事件处理方案
三、员工薪酬保密方案
四、公司安全消防方案
五、技术保密合同范本
第六章 车辆管理
第一节 车辆管理岗位职责
一、车辆主管岗位职责
二、司机岗位职责
第二节 车辆管理制度
一、公司车辆管理制度
二、车辆安全管理制度
三、公司司机管理制度
第三节 车辆管理表格
一、车辆登记表
二、车辆检查表
三、车辆请修表
四、保养记录表
五、车辆加油表
六、用车申请表
七、派车记录单
八、车辆事故单
九、用车记录表
十、车辆费用表
第四节 车辆管理流
程
一、事故处理流程
二、车辆管理流程
第五节 车辆管理方案
一、车辆肇事处理方案
二、司机安全责任方案
三、车辆费用管理方案
第七章 总务后勤管理
第一节 总务后勤岗位职责
一、总务后勤主管岗位职责
二、总务后勤专员岗位职责
三、宿舍管理专员岗位职责
四、食堂管理专员岗位职责
五、保洁人员岗位职责
六、绿化人员岗位职责
第二节 总务后勤管理制度
一、员工食堂管理制度
二、员工宿舍管理制度
三、清洁卫生管理制度
四、环境绿化管理制度
五、文化中心管理制度
第三节 总务后勤管理表格
一、食堂卫生检查表
二、住宿人员管理表
三、清洁卫生管理表
四、文化活动安排表
第四节 总务后勤管理流程
一、员工宿舍管理流程
二、员工食堂管理流程
三、清洁卫生管理流程
四、企业绿化管理流程
第五节 总务后勤管理方案
一、公司钥匙管理方案
二、公司绿化养护方案
三、公司餐卡管理方案
四、文化活动策划方案
五、员工食堂委托经营合同范本
第八章 公关事务管理
第一节 公关事务管理岗位职责
一、公关事务主管岗位职责
二、公关事务专员岗位职责
第二节 公关事务管理制度
一、公关管理制度
二、危机管理制度
三、公务接待制度
四、对外宣传制度
第三节 公关事务管理表格
一、商务接待安排表
二、公务接待审批表
三、公关活动策划表
四、危机预警处理表
五、危机记录分析表
第四节 公关事务管理流程
一、重要接待流程
二、危机处理流程
三、媒体宣传流程
第五节 公关事务管理方案
一、公司庆典活动方案
二、公司商务接待方案
三、危机公关处理方案
第2篇 公司行政部质量管理过程
某公司行政部质量管理过程
1行政规划过程
1.1公司的行政规划主要分a投资规划、b公司经营战略规划、c公司管理规划、d基础制度规划,目的是由公司的行政部负责配合总经理室对公司整体发展的政策、制度、规范的组织策划、监督管理、完善以达到支持公司向规范发展的目标;
a投资规划由行政部组织相关部门收集信息汇总到总经理室,由总经理室根据公司的发展情况和趋势编写;
b公司战略规划由各部门根据公司总的战略目标和发展方向编写本部门的战略规划,提交行政部,由行政部组织沟通讨论并汇总提交总经理;
c管理规划部分各部门根据公司的战略规划;和本部门的管理需要制定、修订所需的管理过程,并提交行政部汇总,在经理会议上讨论并由总经理批准;
d基础制度规划部分是由公司各个部门根据需要提交意见汇总到行政部,由行政部提请申请在经理会议上讨论并交总经理批准;
1.2行政实施:
a、行政部每年12月负责组织财务部配合总经理、行政部编写公司投资计划(包括财务融资、投资计划);
b、行政部每年12月负责配合总经理组织各部门编写公司经营战略规划(包括激励方案、经营规划、运营框架、薪酬规划等),并监督落实;
c、 行政部每年10月负责组织各部门编写公司管理规划(包括营销体系、财务、人力资源、生产管理、预算、会议管理、采购管理等),并配合总经理室监督落实;
d、行政部每年元月负责组织对公司的基础制度进行规划、补充和修订(包括iso9000,文件管理,作业体系文件,基础规章制度),并监督落实;
e、行政部根据汇总、批准后的行政规划方案组织各部门编写实施、考核细则,由行政部汇总各部门的实施、考核细则在部门经理会议上讨论通过,并提交总经理批准。每年年底行政部根据批准的实施、考核细则对各部门规划执行情况进行考核。
1.3人事管理规划:
为了使公司的人员配置、素质、能力能满足公司发展和服务的需要,行政部对公司的人力资源管理要进行规划,本过程包括人事规划过程、信息评估过程、形成规划文件过程,及实施过程。
a、信息收集:
a、为了对公司的人力资源进行合理的策划,使其更好的满足公司的服务需要和发展需要,行政部必须收集公司的经营规划方针、目标、意向等信息作为人力资源策划的依据;
b、行政部每年元月负责组织对公司经营的规划方针、目标、意向进行收集、作为本部门人力资源规划的编写的依据;
c、行政部根据收集的信息组织各部门编写、制定本部门的人力资源初步规划;
b、信息评估:
a、为了保证人力资源策划的合理性与科学性,行政部要组织各部门经理召开人力资源策划的依据评估会议,对依据的充分性与有效性进行评估,如有遗漏须对其进行补充、配合收集;
b、行政部负责对各部门提交的人力资源初步规划评估并与公司的发展规划进行比较,并形成《人力资源策划表》并提交总经理审批。
c、形成规划文件:
行政部组织各部门根据本部门的人力资源策划情况进行编制培训计划、提升计划、人力资源更新计划;由行政部负责收集汇总各部门的人力资源策划文件,并对其进行审核; 行政部将汇总好的人力资源策划文件报总经理批准。
2 人员招聘过程:
流程部门/人员表格/报告
收集信息
2.1各用人部门经理提出用人申请并填写《用人申请表》并备注增补理由(是否为在编缺岗或增设岗位,是否符合人力资源策划要求)及人员工作内容,以作为行政部招聘人员的依据。
2.2由行政部对各部门《用人申请表》进行收集汇总,并依据《公司人力资源策划表》进行分析,不符合招聘条件的退回用人部门重新修订,并查找原因。如符合招聘条件由行政部报总经理审批。
建立招聘渠道
2.3总经理审批通过后,行政部通过人才市场、各种类纸等渠道开始发布招聘信息。
招聘工作
2.4由行政部接待前来应聘人员,并让其填写求职的相关表格包括《求职表》、《应聘人员基本情况表》、《应聘人员材料》并将相关证件正本、复印件交至行政部,待验证真实后,将证件正本交还应聘者,并对资料进行归档。
2.5对所收集的应聘资料进行技能、教育程度、专业培训、经验四个方面进行分析,筛选出符合岗位要求的应聘资料,行政部文员根据筛选的资料电话通知应聘者,并详细告知面试时间地址,并要求带证件原件。
面试、笔试、口试
2.6分别由招聘部门、行政部对应聘人员进行专业或非专业面试,由行政部对其说明工资待遇等情况,填写《面试记录表》、《应聘人员面试报告》,对应聘人员进行笔试后报总经理审批填写《面试审批表》;审批合格后,达成一致后可签署意见报总经理审批并由行政部通知拟被录用人员到指定医院进行体检,体检合格后方可入司。岗前培训
2.7由行政部及用人部门对新进员工进行岗前培训:
a、由行政部主管将公司规章制度提交新员工详阅后,并对公司概况再作简明扼要 的介绍,对制度进行解释;
b、由行政部人员带领新员工到所属部门主管或经理处进行报到,并进行礼节性介绍;
c、由用人部门负责人带新员工到新岗位,并安排跟班培训。
技能考试
2.8各用人部门根据岗位工作技能要求,在新员工试用期内对其进行技能考核,考核结果填写在《试用员工转正申请表》,作为转正的依据;
2.9试用到期后,由行政部及招聘部门对试用人员进行鉴定;(就职试用、升职试用、转岗试用均要填写《试用员工转正申请表》、《人员评估表》);
2.10由招聘部门、行政部、总经理室分别对试用员工的《转正申请表》进行审批。
2.11若审批通过,由行政部通知该员工已转正,若不通过则延长试用或重新进行招聘。
2.12行政部将该员工的资料存档。
备注:本公司涉及临时工招聘的过程,由各部门填写《用人申请表》,报行政部汇总,行政部根据用人需求的符合性,进行招聘。
备注:详细要求按照《福盛门业人事管理制度》执行。
3 培训过程:
流程部门/人员表格/报告
行政部
受训人员
讲课人、受训人员
受训人员
部门经理、行政部经理、总经理
受训人员
《培训汇总表》
培训材料
《培训签到表》
《培训签到表》
《考核成绩汇总表》
流程说明:
编制培训计划
3.1由各部门经理分析本部门的人员情况编写本部门的年度培训计划汇总到行政部,由行政部根据公司各部门全年培训工作计划编写《培训汇总表》报总经理审批。
3.2行政部根据《培训汇总表》编制每个月的培训计划,培训分为内部和外部培训,审核时间必须在每个月月底,以便开展下一月的培训工作。
3.3由培训人向受训人通知每月的培训时间、项目,并提供所需的培训材料。
3.4由受训人填写《培训签到表》并交由部门经理、总经理审核。
3.5行政部组织培训人对受训人员进行考核,并汇总考核成绩;对不能达到要求的特别是专业技能培训的员工要进行第二次培训。
3.6培训部门负责对培训内容的记录、整理、归档、上报;行政部人员负责培训的跟踪,并将各部门上报的培训情况进行登记归档。
3.7行政部根据员工培训记录。组织培训人员对参训员工的实际吸收情况予以评估并对下月份培训计划进行修订、报总经理批准。
3.8转岗培训根据本部门管理情况安排,具体操作参见人员招聘流程的岗前培训。
3.9外部培训:向总经理签报,审批后与公司签订《培训服务合同》及《员工服务承诺书》,培训证书送档案室归档。
备注:培训相关规定细节按照《福盛门业人事管理制度--培训类型及管理》执行。
4 目标监控的管理过程:
流程图部门/人员表格/文件
各部门/经理
行政部
相关部门
行政部/经理
部门经理
《质量目标完成情况表》
《质量目标完成情况表》
流程说明:
4.1各部门经理根据情况每季度统计、分析本部门目标达成情况,形成书面文件提供给行政部。
4.2行政部负责对文件的收集并对比分析。形成书面文件提交给总经理。
4.3对未达到目标的部门,行政部要求其进行目标调整或整改。
4.4行政部在规定日期内对责任部门整改情况进行验证,形成相关结论。行政部由总经理负责验证。
5月考核:每月工作计划及执行情况表、员工月考评表、员工每月考勤表。(具体方法见《福盛门业管理制度--员工考核》)
流程图部门/人员表格/文件
行政部
行政部文员
总经理
行政部
流程说明:
5.1由行政部于每月月底向各个部门收集部门每月工作计划及执行情况表、员工每
月考评表、月考勤表。
5.2由行政部文员根据以上表格进行汇总。
5.3将所汇总的每月工作计划汇总表、员工每月考勤统计表交由总经理审批。
5.4根据总经理的审批意见,按照《福盛门业人事管理制度--考核制度》执行奖惩。
年度考核流程:具体考核内容见《福盛门业人事管理制度--考核制度》
流程图人员/部门表格/文件
行政部
行政部经理
总经理
行政部
流程说明:
5.5收集员工每月考勤统计表。
5.6由行政部经理根据以上表格进行汇总统计。
5.7将月考评汇总表、年度员工工作考核表交由总经理审核。
5.8根据总经理审批意见,采用加扣工资的形式进行奖惩处理。
6人员评估:
◆招聘评估使用《应聘人员面试报告表》;
◆就职评估使用试用员工转正申请表、《人员评估表》;
◆升职评估由用人部门以工作签报的形式提出申请;
◆试用到期的员工需提供近期的月考评表,并镇写《试用员工转正申请表》、《人员
评估表》;
◆人力资源评估:使用年度员工工作考核,进行分级考核。
7 内部沟通过程:本过程含会议管理过程、会议纪要签发过程、内部工作会议管理。
7.1 会议管理:
公司例会:
公司
例会会议时间:每月不少于2次
参加人员:总经理及各部门经理、主管,会议记录员到席会议
会议内容:
1)各部门经理汇报上半月工作并安排下半月工作;
2)总经理对阶段工作进行总结,提出问题,表彰先进,鞭策落后,并提出阶段工作重点,提出具体的操作性意见;
3)讨论解决有关业务问题。
会议记录员工作内容:
1)向参会人员收集议题报总经理;
2)做好会议纪录和纪要;
3)督促落实有关事项
备注:若会议因故停开或另改时间,须于会议前一日通知有关人员。
部门工作例会:
部门
工作
例会会议时间:每月不少于2次。
参加人员:各部门的现有员工
主要内容:1)通报公司例会情况,传达领导指示;
2)总结上一阶段工作,布置下一阶段工作。
会议要指定专人做好记录。由部门经理落实会议情况。
专题工作会
专题
工作会会议时间:根据具体情况随时召开
参加人员:会议涉及的管理人员
主要内容:需专题研究、讨论的问题,并做出决定。
各部门提交专题,行政部根据情况进行安排。由行政部落实会议情况
7.2 会议纪要签发:按照《会议纪要签发制度》执行。
8 外协管理过程
流程部门/人员备注
行政部
行政部/经理
行政部/经理
各部门/经理社会劳动保障部门、服务中介、人才市场、政府部门
会议通知(口头、电话、传真)
《纠正措施控制程序》
公司的行政部负责对外涉及劳动和社会保障等政府部门的沟通,将有关的质量的法律、法规文件以会议形式通知发放各相关部门,或采取培训,
第3篇 某物业公司行政部内部工作管理规程
物业公司行政部内部工作管理规程
1目的
确定行政部内部组织架构,明确岗位职责,提高工作效率。
2适用范围
适用于行政部员工。
3职责
3.1经理负责全面工作。
3.2主管负责招聘、录用、考核、奖惩和员工福利保险工作。
3.3助理负责材料领用、监督材料使用情况;检查员工劳动纪律和兼职小车司机。
3.4文员负责电脑管理、内部刊物编辑、资料整理归档工作。
3.5会计负责分公司各种帐务处理、税收、物业管理费用收缴工作。
3.6出纳负责分公司现金管理、文具发放工作。
4实施程序
4.1组织架构
4.2经理岗位职责
4.2.1协助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入职资格、工薪及福利标准。
4.2.2统筹招聘、入职工作。
4.2.3监管人事运作,并协助经理定期审定员工之表现及提出人事建议。
4.2.4定期检讨员工编制、入职标准及待遇是否符合国家的劳动法规的要求。
4.2.5定期与用户单位沟通,督促改善员工的服务表现。
4.2.6制定培训计划并负责实施。
4.2.7定期根据值班记录及用户意见考核员工服务状况。
4.2.8督查行政部采购、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物业部工作。
4.3主管岗位职责
4.3.1努力学习,积极工作,自觉遵守分公司的各项规章制度。
4.3.2负责分公司计划、总结、规章制度以及内部公文、函件、资料的拟稿。
4.3.3负责分公司各部门公文、资料的修改、校对;负责外来公文的签收、登记,并按行政部经理拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅;做好各类文件资料的归档保管工作。
4.3.4恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的分公司资料、决策等属保密的事项。
4.3.5负责编辑分公司内部刊物。
4.3.6加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理规定,负责做好分公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。
4.3.8协助行政部经理做好员工的招调、聘用、辞退以及岗位设置调整等项工作。
4.3.9协助行政部经理做好对各部门员工素质培训及量化考核和年度考核工作。
4.3.10负责行政部人事、劳资等文件、资料档案的整理和保管,并按保密原则查阅资料。
4.3.11完成行政部经理交办的其他任务。
4.4会计岗位职责
4.4.1督促、检查出纳员的日常工作。
4.4.2严格按财务制度记帐,建立财务帐目;每月首5个工作日编制上个月管理开支会计报表及财务状况分析表。
4.4.3督查管理中心各项税款的缴纳情况。
4.4.4按时计核员工薪金。
4.4.5保持与银行、税局及工商局的密切联系。
4.4.6如有需要协助招聘财务人员。
4.4.7监察管理费及租金的收取,协调业主单位与管理中心之间的费用收缴关系,监察管理费的收取。
4.4.8每三个月向艾维克物业管理有限责任公司公开管理中心管理费收支状况。
4.4.9参加年度仓存盘点。
4.5助理岗位职责
4.5.1加强学习,提高思想素质和业务素质,严格执行分公司的各项规章制度。
4.5.2根据分公司《物品采购管理规定》,按程序保质保量按时做好各部门的物资采购工作。
4.5.3负责对各部门材料库的帐物核查工作,有权对领用材料使用情况的跟踪调查。
4.5.4检查各部门的劳动纪律及执行分公司规章制度情况。
4.5.5协助做好与市、区相关政府部门的公关工作。
4.5.6完成行政部经理交办的其他工作。
4.6文员岗位职责
4.6.1负责大厦竣工档案、用户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
4.6.2按分公司规定制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找。
4.6.3严格按操作规程使用电脑,保持电脑清洁,发现问题,及时安排维修。
4.6.4做好报刊、书籍、资料的征订、借阅等管理工作。
4.6.5购置、登记、调配分公司办公用品。
4.6.6严格考勤制度,负责员工考勤汇总。
4.6.7出版内刊。
4.6.8完成行政部经理交给的其他工作。
4.7出纳岗位职责
4.7.1负责分公司文件、资料的打字、复印工作,讲求效率,稳中求快,做到认真、准确,及时地完成打印任务。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,废弃文稿应及时销毁。
4.7.3负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作,做到日清月结。
4.7.4负责分公司所有款项的收支管理,负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
4.7.5负责管理银行帐户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据要编制银行存款余额调节表。
4.7.6出纳按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续。
4.7.7负责统一管理分公司的发票和收据。做好各下属部门票据的领用和核销工作。
4.7.8负责办公用品的领用发放工作,做到账物相符。
4.7.9完成行政部经理交给的其他工作。
5相关文件和质量记录表格
5.1《岗位职责和任职资质》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班经理值班表》
5.4《值班经理记录本》
5.5《文具领用登记本》
5.6《固定资产统计表》
第4篇 物业管理公司行政部主管岗位职责（11）
物业管理公司行政部主管岗位职责(十一)
行政部在总经理领导下,负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作,其具体职责如下:
1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。
2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。
3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。
4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。
7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。
8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。
9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。
10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。
11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。
12.负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。
13.完成上级领导交办的其它工作任务。
第5篇 物业管理公司行政部经理岗位职责（3）
物业管理公司行政部经理岗位职责(三)
一、协助总经理室处理公司日常工作,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
二、学习研究党和国家的方针、政策,贯彻落实领导的指示,为总经理的工作决策提供意见和建议。
三、做好公司人力资源的管理工作,指导、监督项目的人员招聘、录用,负责建立公司人资储备库,办理各类与人事劳资相关手续,处理公司劳务纠纷事宜。
四、根据总经理室要求,负责起草综合性文件、文稿,制定、修改公司内部规章制度,审核待签发文件。
五、负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。
六、负责公司新员工的培训工作,协同各部门(项目)共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训。
七、负责公司及项目物资申购的审核及公司后勤保障工作。
八、负责公司员工的考勤管理。
九、依据考核制度,组织部门/项目经理工作绩效的评估考核。
十、负责监督、指导员工行为规范、劳动纪律等进行规范化管理。
十一、组织公司对外的宣传。
十二、指导、配合部门(项目)调查、分析、处理业主/甲方投诉意见,并及时回访业主/甲方。
十三、负责公司车辆及驾驶人员的管理。
十四、认真完成总经理室交办的其他工作。
第6篇 物业管理公司行政部工作职责（12）
物业管理公司行政部工作职责(十二)
一、在总经理直接领导下,负责公司日常行政管理工作,编制工作计划报告,协助总经理贯彻公司董事会的管理意图,检查、督促计划、任务的实施情况。
二、组织公司(项目)规章制度的制定与修改,负责对外来文函的接收、登记和处理,并跟踪其实施情况,及时向总经理室反馈信息。
三、负责管理、归档公司内部资料、公文,对部门(项目)分管资料管理情况进行检查。
四、负责公司人力资源规划,储备和人员招聘、录用的控制,建立健全相应岗位责任制、工作制度。
五、负责指导、监督部门(项目)依据考核制度,实施月、季、年度工作绩效的评估考核。
六、制订公司培训计划,组织实施新员工培训,提高员工培训效果。
七、负责公司的物资采购、仓库管理及服装管理,配合财务部做好公司的财产管理工作。
八、负责公司后勤保障工作。
九、负责公司各类资质证明的办理、变更及年检工作,负责公司来访人员接待。
十、负责公司对外宣传活动的落实。
十一、配合公司及相关职能部门收集、汇总、分析市场业务的信息,努力拓展公司业务。
十二、收集客户信息,为公司决策提供参考依据。
十三、指导、配合部门(项目)调查、分析、处理各类投诉意见,及时回访客户/业主。
十四、公司的车辆管理。
