后勤服务中心管理制度(4篇)

后勤服务中心管理制度旨在规范后勤服务工作流程，提升服务质量，保障公司运营的高效稳定。内容主要包括以下几个方面：

1. 人员管理：明确岗位职责，设定绩效考核标准，进行定期培训和评估。

2. 资源管理：对物资采购、库存、使用进行有效控制，确保资源合理利用。

3. 设施维护：建立设备保养和维修制度，保证设施正常运行。

4. 清洁卫生：制定清洁标准和频率，确保环境卫生。

5. 安全管理：实施安全检查，预防和应对各类安全事故。

6. 服务标准：设定服务响应时间和服务质量标准，提高客户满意度。

包括哪些方面

1. 人力资源：人员配置、招聘、培训、考核及激励机制。

2. 物资供应链：采购流程、库存管理、领用审批及报废处理。

3. 设备设施：日常维护、故障报修、更新升级和报废程序。

4. 环境管理：清洁标准、废弃物处理、绿化养护。

5. 应急处理：应急预案、安全教育、事故报告和处理流程。

6. 服务评价：客户反馈、投诉处理、服务改进计划。

重要性

后勤服务中心管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：通过标准化流程，减少工作中的混乱和延误，提高工作效率。

2. 降低成本：有效管理资源，防止浪费，降低运营成本。

3. 保障安全：预防和减少安全隐患，保护员工和财产安全。

4. 提高满意度：通过提供优质服务，提升内部和外部客户的满意度，增强公司形象。

5. 促进发展：为公司的长期稳定发展提供有力的后勤支持。

方案

1. 人员管理：制定详细岗位职责说明书，实施定期的技能和安全培训，引入绩效考核制度，激励员工提高工作积极性。

2. 资源管理：推行电子化采购系统，实现库存动态管理，优化物资领用审批流程，定期盘点清理过期或冗余物资。

3. 设施维护：建立设备维护记录，设定预防性维护计划，及时处理故障报告，确保设施设备的正常运行。

4. 清洁卫生：制定详细的清洁计划，设立卫生检查制度，确保工作环境整洁卫生。

5. 安全管理：定期进行安全检查，组织安全培训，设立应急响应小组，确保安全事件能得到迅速有效的处理。

6. 服务标准：设定服务承诺，建立客户满意度调查机制，根据反馈持续改进服务质量。

通过上述方案的实施，后勤服务中心将形成一套完整的管理体系，为公司的日常运营提供强有力的支持，实现高效、安全、满意的服务目标。

后勤服务中心管理制度范文

第1篇 中学后勤服务中心管理专题计划

z中学后勤服务中心管理原则

(1.方向性原则

坚持学校的社会主义办学方向,这是由我国社会主义学校的性质、目的、任务所决定的。因此,社会主义方向,是学校管理活动的指针。管理工作同其他管理工作一样,是受一定的思想支配的。所以,管理学校后勤服务中心工作,一定要加强社会主义精神文明的建设,要用马列主义、_思想来提高全体后勤服务中心管理人员建设社会主义新型学校的巨大热情,创造性地做好总务管理工作。因此,在学校总务管理工作过程中,应不断地学习、宣传并认真执行党和国家的各种方针政策,学会用马列主义、_思想的立场、观点、方法去观察、分析各种现象,解决各种问题,指导我们在实际工作中为教学服务,为师生服务。例如,建立和制订各种规章制度,这是管理工作的需要,是科学管理的需要。如果管理思想不端正,就必然会把它作为约束、限制的手段(当然制度本身是有一定的约束性和限制性的),甚至用个人意志去取代规章、制度,或者把制度管理和民主管理对立起来。由此可见,社会主义精神文明建设,对总务管理人员来说,是非常重要的。

后勤服务中心管理的社会主义方向,还必须把坚定正确的政治方向和艰苦奋斗的工作作风结合起来。后勤服务中心管理工作的性质和特点,要求每一个从事总务管理工作的人员,必须勤勤恳恳、兢兢业业、吃苦耐劳、任劳任怨地对待每一项工作。同时,每一个总务管理人员,要有不满足于现状,不断前进的精神,千方百计地保证不断发展的教育事业和教学工作的需要,只有脚踏实地地,一步一个脚印地干好总务管理工作,才能真正干好社会主义教育事业。

在整个管理过程中,对方向性、原则性的理解越是全面,越是深刻,后勤服务中心管理工作,就会越做越好,成绩越来越大。

2.整体性原则

学校工作,是由许多复杂的因素组成的多个工作系统,各个系统互相关联,形成一个学校工作整体系统。

整体性原则,要求学校后勤服务中心管理从实现整体目标出发,合理组合各个成员的力量,以达到最佳的管理效果。

从整体观点来看,后勤服务中心管理只是学校管理的一个局部,就总务部门管理人员来说,应该明确自己所管理的范围只是学校工作和总务管理工作的一个局部,必须把自己这个部门的工作放在整体范围内给予周密的考虑。为了整体目标的实现,必须自觉地认识到:部分服从整体,小局服从大局。

学校后勤服务中心管理工作的内容很多,管钱,管物,管事,还管人,这些工作,都具有不同的特点。各项工作具有明显的区别,但也有一定的联系。这就要求每一个总务管理人员,都能在每一项工作上,既能较好地发挥各自的职能作用,又能较好的发挥各项工作的合力作用。这样的总务管理工作,才会出现高质量和高效率。

学校管理工作,千头万绪,错综复杂,但处于中心地位的是教学工作。学校各项工作,包括后勤服务中心管理工作,都要围绕学校整体工作的质量和效果运转。学校管理工作只要体现了以教学为主的精神,学校的整体活动,就是正常的,有成效的。但为主不等于唯一,教学工作离开了其他工作,特别是离开了总务管理工作,教学为主,也就不存在了。因此,总务管理工作一定要为教学服务,要保证教育、教学所需要的物资供应,要安排好师生生活,努力做好后勤服务中心工作,解除教师后顾之忧。这就是总务管理自身的要求,也是学校整体工作对总务管理的具体要求。

贯彻整体性原则,要求后勤服务中心管理干部和职工胸中要有全局观念、整体观念,正确地处理和协调好学校内部和学校外部各种关系,特别要搞好与教导处、工会、团队的关系。在校舍合理使用、财产管理、教学和办学条件的改善、师生活动的安排等方面,要经常主动征求意见,争取协助和配合,做到互相支持,互相配合,通力合作,充分发挥整体效能作用,为实现学校整体目标服务。

3.教育性原则

教育性原则,是学校教育和学校管理工作过程的客观规律的反映。

社会主义学校的根本任务,是把天真无邪的青少年塑造成共产主义新人。因此,学校管理工作与其他单位管理工作的不同之处在于学校以及全体工作人员(当然包括总务管理人员)处处、事事都是以教育学生为目的的。因为青少年模仿力强,可塑性大,学校里不论是人还是事,无时无刻不在影响学生,熏陶着学生。因此,要使学校总务管理的全过程成为教育学生的全过程。

(1)后勤服务中心管理人员的表率作用

青少年天真活泼,求知欲强,学校全体教职员工的工作、语言、行为和作风,每时每刻、有意无意的都在影响着学生。因此,每一个后勤服务中心管理人员的表率作用,是非常重要的。

作为既是管理者,又是教育者的后勤服务中心管理人员,必须严格要求自己,把自己培养成为具有高尚道德情操和严谨工作作风的人。

每个后勤服务中心管理人员要做到:作风正派,举止端正,衣冠整洁,谈吐文明,工作认真负责,一丝不苟,忠于职守,任劳任怨,坚持原则,实事求是。身教重于言教,用自己的模范行为去影响学生,感染学生,教育学生。

(2)发挥环境的潜移默化作用

环境对于青少年思想品德起着潜移默化的作用。管理学校,设计和布置环境,都要从教育性的角度出发,使学校成为培养社会主义建设人才的特殊优良环境。

学校校舍的完整、壮观,校园的绿化、美化,环境的清静、优美,教室、办公室、实验室、会议室、阅览室的环境布置严肃大方,食堂、寝室、仓库整齐清洁,都将给学生以感染和熏陶。

一个好的教育和教学环境,好的校风,起着潜移默化的教育作用。它感染、影响着每一个学生,可以引起青少年学生感情上的共鸣,使学生受到精神上的陶冶,激励学生热爱学习、热爱生活、热爱学校、热爱社会主义祖国。同时,也使学生在实际生活中养成爱护公物,遵守纪律,讲究卫生,关心集体等文明习惯和文明行为。

(3)利用工作的有利条件进行教育

建立各种合理的规章制度,建立管理工作的规格、标准和要求,这不仅是科学管理的需要,同时,也是一种教育手段。因此,要求后勤服务中心管理人员在提出、制订、执行这些规章、制度、规格、标准和要求时,要有计划地、有目的地从教育性角度来考虑和工作。

此外,要求全体后勤服务中心管理人员,立足于本职岗位,充分利用自己的工作条件,从爱护和关心学生的观点出发,从学生的特点和实际出发,抓住一切有利时机和典型事例,耐心地、细致地做好学生思想品德教育工作,培养社会主义一代新人。

4.计划性原则

计划,这是学校管理,也是总务管理科学化的重要标志,是学校管理过程,也是后勤服务中心管理过程的起始环节。同时,还是整个管理过程的依据。计划,是集体行动的纲领,也是实现目标的保证。

所谓计划,就是工作和行动之前,预先拟定并要求达到的目标、具体的办法和切实可行的步骤。

就后勤服务中心管理而言,工作繁琐,面广事杂,

如果管理工作缺乏周密而又细致的工作计划,必然会出现主次不分,轻重不明,顾此失彼,面面俱到等不应有的现象,使工作陷于被动、盲目和混乱。“兵马未动,粮草先行”,因总务管理工作的超前性,促使总务管理工作必须加强计划性。

后勤服务中心管理工作计划,大致可分以下几类:

(1)后勤服务中心管理整体计划

后勤服务中心管理工作头绪多,工作面广,每个学年必须对全年全面工作进行规划。

整体工作计划应在上级有关指示和学校总体计划指导下制订。要有重点的保证教学工作的需要,保证教育工作的顺利进行,决不能面面俱到,搞平均主义。总务管理整体计划应该是突出重点,兼顾全盘。

制订计划的目的,是要实现学校管理目标。因此,计划所拟定的各项具体任务,各项工作指标,都要有专人负责执行。要使全体总务管理人员各在其位,各司其职,各尽其责,各得其所。

此外,计划中各项工作时间,要有一定的弹性。有关人力、财力、物力的使用,也要有事实上的机动性,以保证计划在执行中的稳定性。

制订计划,要有群众基础,订计划时,必须让全体总务管理人员进行充分讨论,并要征求有关部门意见,集思广益,使计划依据可靠,实现总务管理目标具体、明确、可行。订计划时,既不能搞闭门造车,也不能搞一言堂,只能搞群言堂,只有这样,才能使计划有牢固的群众基础,才能保证计划的顺利施行。

要避免工作计划与工作实践脱节,防止计划半途而废,或者各行其是,使计划流于形式。必须要进行定期检查,及时发现问题,不断调节工作,修订计划,这样,才能使计划中的设想成为现实。

(2)后勤服务中心管理专题计划

在后勤服务中心管理专题性工作计划中,又可分为常规性和临时性两类。

①常规性专题工作计划:是指每个学期或者是每个学年都必须进行的,而且又是比较复杂的单项工作。它是在学校整体计划和后勤服务中心管理计划指导下,根据单项工作本身的特点和要求制订的,如财务工作当中的“预算”,财产管理工作中的基建、房屋的扩建或大修等等。

②临时性专题工作计划:是指在学期中,上级机关有某一重大部署,或者是学校里发生某一重大事件,如财务大检查,财产普查或单项检查,遭受自然灾害后的应急工作等等。要做好这些方面的工作,就需要制订临时性的专题工作计划。

第2篇 机关事务管理局后勤服务中心职责要求

1、负责综合办公大楼内部的综合服务、重大活动、重要会议的保障工作。

2、负责办公楼(院)收发报刊、杂志工作。

3、负责办公区域的卫生保洁、内外环境绿化工作。

4、负责办公楼(院)各项设施设备维护管理工作。

5、负责部分办公用房、门面、会议室的对外出租、收费、管理工作。

6、负责提供就餐、医务等生活医疗保健服务工作。

7、负责机关自管房屋的管理和房租收费等工作。

8、完成管理局领导交办的其他事项。

第3篇 后勤服务中心职责(森林管理部门)

1.负责机关固定资产管理,承办机关办公用品购置、分发、登记工作。

2.负责机关土地、房产使用管理和机关基建维修工作,管理机关食堂、操堂。

3.负责机关生活福利工作,管理机关水、暖、电等后勤工作。

4.负责机关治安小区门卫工作以及本局交办的其他工作。

第4篇 z学校后勤服务中心餐具消毒管理办法

学校后勤服务中心餐具消毒管理办法

1、大餐厅消毒间由食堂统一管理,有臭氧消毒机、蒸箱各一台,专供餐具消毒使用。

2、消毒间内不准乱堆乱放其它无关物品,消毒人员应正确使用消毒设备,掌握简单的电器修理和电学知识。

3、消毒人员在消毒时需穿洁净的白工装,配带口罩。

4、餐具使用前必须洗净消毒,符合国家有关标准,餐厅内未消毒的餐具不得使用。

5、禁止重复使用一次性使用的餐饮具。

6、消毒餐饮使用的消毒剂必须符合食品用消毒剂的卫生标准和要求。

7、已消毒与未消毒的餐饮具要分开拜访,由消毒人员负责。

8、消毒间专职消毒人员要尽职尽责,做好消毒工作。

9、消毒人员要保证消毒间卫生、洁净,下水设施畅通。

10、消毒时间:上午10:00 ― 11:00 下午 2:30 ― 3:30