【第1篇】2025大学生寒假社会实习报告:酒店服务员怎么写1100字
寒假伊始,带着兴奋的心情,回到了我那山青水秀的故乡。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这段假期里,耐不住闲的我开始了假期社会实践-走进我准二姐夫家经营的酒店,做一名服务员。
在酒店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。虽然一天要站八、九个小时,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。
在酒店里虽然我是以端菜、斟倒酒水为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
对于我们大学生来说,挣钱不应该是打工的唯一目的。我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
在社会实践中,我们应该要把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回炉再造。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
22日开往广州的列车,结束了我的假期生活,开始接受新的知识,面对新的挑战!
精选写报告经验91人觉得有用
今年寒假,我参加了学校组织的社会实习活动,在一家三星级酒店当服务员。这段经历让我对服务行业有了更深的理解。写实习报告时,我觉得重点得放在工作细节上,不然就显得空洞了。比如每天早上八点上班,要检查房间卫生,这事儿看似简单,但其实挺复杂的。
酒店的服务标准很严格,像床单褶皱超过两厘米就得重换,这个规定一开始觉得麻烦,后来发现确实能让客人满意。记录客人的需求也很关键,有时候客人只是随口一说,比如喜欢某种饮料,下次他再来时如果能记得这点,会给客人留下好印象。不过这里有个小问题,有时候忙起来容易记混,这可能是经验不足导致的。
在写报告时,要把这些具体的事例写清楚,这样更有说服力。比如有一次一个外国客人问路,我虽然不太确定具体位置,但还是尽力用简单的英语描述,最后他还专门写了感谢信给前台。这种细节如果忽略掉,报告就会显得干巴巴的。
另外,我觉得写报告的时候,最好能加上自己的感受。刚开始端盘子的时候手忙脚乱,汤汁洒得到处都是,后来慢慢熟悉流程后就好多了。还有一次因为忘记关灯,被经理批评了一顿,当时特别沮丧,但后来想想这也是成长的一部分。
其实报告里不用刻意追求华丽的辞藻,把事情原原本本说出来就行。不过要注意一点,就是不要啰嗦,像描述一天的工作流程,没必要从起床开始写到睡觉结束,挑重要的写就行。像有一次值班遇到停电,客人情绪激动,我们怎么安抚的,这个就可以详细写一下。
报告里还可以提一些改进建议,比如我觉得酒店的培训可以再加强些,特别是新员工刚入职时,要是有更系统的培训就好了。当然,这话说出来可能会得罪人,但我认为真实情况还是要反映出来的。当然,语气得委婉点,别太直接。
写报告时还有一点要注意,就是不要光写自己的功劳,也要提提同事的帮助。像那次我搞砸了,是个老员工帮我解围的,这种事一定要记着写进去。不然显得太自私了。
最后,写完报告后最好多检查几遍,尤其是数字和时间这类容易出错的地方。我记得有一次写错了日期,后来才发现,还好不是特别重要的一天,不然真麻烦。
【第2篇】2025年酒店服务员辞职报告400字怎么写450字
尊敬的领导:
您好!
在酒店工作一段时间酒店的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望可以尽快完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。
我希望在我提交这份辞程的时候,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
本人因故不能在酒店继续工作,现提出一个月后离开酒店,敬请批准办理离店手续。
此致
敬礼!
汇报人:
日期:xx年x月x日
精选写报告经验10人觉得有用
辞职报告这种东西,写起来其实挺讲究的。既得把意思表达清楚,又不能太随便,尤其是服务行业的,更得注意点。像酒店服务员这份工作吧,平时接触的人多,事儿也杂,辞职的时候,就别弄得跟闹别扭似的,该有的礼貌还是要有。
开头这部分,得先表明态度,说自己决定要辞职了。这一步很重要,直接开门见山说出来就行。不过有些人可能会在这儿纠结半天,想绕弯子,这样反而显得啰嗦。比如有人会写“经过深思熟虑”,这就有点多余了,直接说“由于个人原因”就好。当然,也不是说每个人都得这么写,但至少要简单明了。
接着就是写辞职的理由了。这个理由可不能乱编,最好是真的有事。比如说家里有急事需要处理,或者身体不舒服实在坚持不住之类的情况。要是胡乱找借口,万一领导不信,那场面就尴尬了。不过也有时候因为赶时间,可能稍微说得含糊一点,像“因个人发展需要”这种话,听着虽然官方,但具体指啥又不清楚,这就有点模棱两可了。
然后,就是表达感谢的部分。毕竟在酒店干了一段时间,同事之间多少有点感情,领导也没少操心。所以这部分千万不能省略,不然显得太不厚道。可以感谢一下公司提供的机会,还有同事的帮助之类的。不过有时候写着写着就容易跑题,比如突然开始回忆入职第一天的情景,这就不合适了。应该简简单单几句话带过,点到为止。
最后,就是关于交接工作的部分了。这是很重要的环节,得提前和领导沟通好,确保工作不会因为自己的离开而受影响。有些人可能会漏掉这一块,觉得反正已经决定辞职了,工作交接随便应付一下就算了。但实际上,这样做既是对公司的不负责任,也是对自己的不负责,毕竟谁也不知道未来会不会再回到这个行业。
写辞职报告的时候,字数控制也很关键。像题目里提到的400字左右,就差不多够用了。多了显得啰嗦,少了又怕交代不清。有些人可能会为了凑字数,把一些无关紧要的事都写进去,这就没必要了。只挑重点讲就行,别搞得太复杂。
【第3篇】暑期酒店服务员社会实践报告怎么写2200字
这是我第二次经历社会实践。第一次是在武汉一家酒店作服务员,大冬天的。虽然暑假天气炎热,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的*都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了小区金地澜菲溪岸的做一名安全员。开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
我从6月29号在金地格林小城培训,作为一名安全员,也就是保安。一大群年轻人都在一起,学习公司的规章制度,练习各种的交通规则,立正稍息,平淡却又充实的生活。到了7月2号下午4点左右,我被分到金地公司的另一个楼盘上班,也就是金地澜菲溪岸。培训的老师只给我一个地址和电话。我一个人拿着地址从南湖格林小城坐车到汉阳升官渡小区。这样的经历是第不是一次,却是孤身一个人去陌生的地方工作,但这样的经历却令人难忘。一路问了很多人,来到目的地的时候已经天黑啦,澜菲的主管接我去宿舍先住下。7月3号,正式上班。这里有几个岗位,有指挥车场的,有站岗在大门口的,有守样板间的,有巡逻的。经过老队员老万的讲解,我渐渐学会了些。学习是虚心的过程,有不懂都问他,他都很耐心的告诉我。刚来觉得班长挺严厉的,但相处久啦就觉得他也是个好人。我从指挥车场搞起,引导他们把车停好,有的看房的客户驾驶技术不好,就耐心的帮他们引导。然后帮他们拉开车门。开始觉得有点不公平,可是后来想想保持坚忍的品行也是不错的。是的,坚忍,而认真却又是我后来意识到的。当时我值晚班守在大门口,晚上在交班的时候忘啦点清物品而把警棍弄不见啦。这件事闹的有点大,连主管都开始询问我。我认识到自己的不足,承认了自己的错误,也就没有追究了。可我却记下了,以后做事一定要认真负责。也有很累的时候,顶着烈日,汗流浃背的站岗或指挥车辆,但咬咬牙也坚持下来了,虽然人也晒黑不少,我想这也能锻炼出我坚强的意志力吧。当时想到最多的可能就是怎样好好休息下,吹下空调了,早早的吃上饭。这样简单的日子让我很踏实。在上班期间接触各种各样的人和事,也锻炼了自己灵活应变的能力。这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。也收获了友谊,认识了一群可爱,认真生活的同事。班长、老万、易华、李贝,还有已经早走的程云鹤和彭洋。虽然只不过相处了两个月,却依然觉得非常可贵,很感谢你们的照顾。
也许在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。是的,做好自己就行。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的保安,对我来说很陌生,它并不向人们想得那样简单。做为一名真正合格的保安,要掌握的东西也很多。推广开来,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这虽然是一次简单的实践,也算是一次人生经历吧,是一笔宝贵的财富。在今后我会参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,同时在学校学好专业知识,为将来真正走出社会做好准备.
精选写报告经验157人觉得有用
暑期社会实践报告这种东西,说起来其实也没那么难搞。关键是要把事情说清楚,让看的人明白你到底干了啥,学到了啥。比如你当服务员,那肯定得先把工作环境交代一下,像是这家酒店有多大,员工有多少,你是哪个部门的,每天的工作流程是怎么样的。这些东西都得先说清楚,不然别人看了云里雾里的。
一开始我也有点迷糊,不知道该怎么下手。后来想想,干脆就按时间顺序来呗。早上几点到岗,中午休息多久,晚上几点下班,中间还会有哪些突发状况,比如客人投诉啦,同事间的小摩擦之类的。把这些细节写出来,报告就显得挺实在的。不过这里有个小问题要注意,就是别光顾着写流水账,得把重点放在你的感受上面。比如,你刚入职的时候可能觉得累,但慢慢适应后发现其实挺有意思的,这就是成长嘛。
还有,别忘了提到学到的东西。比如学会了怎么跟各种类型的客人打交道,遇到棘手情况时怎么处理。这些经验都是以后找工作时候的加分项。当然,写这部分的时候要稍微注意下语气,既不能太夸张,也不能太低调。比如你说“通过这次实践,我深刻体会到团队合作的重要性”,这就有点过了。改成“大家一起干活确实比一个人强多了,至少不会手忙脚乱”,这样听起来就自然多了。
至于格式,不用太死板,简单明了就行。开头简单介绍一下背景,中间详细描述经历和收获,最后可以提一下对未来工作的期待。不过这里有个地方得小心,有些人喜欢用特别正式的措辞,结果反而显得不真实。比如,“此次实践让我受益匪浅,为将来步入社会奠定了坚实基础”,这话说得倒是没错,但总觉得有点刻意。不如直白点,“干完这活儿,感觉整个人都成熟了不少”,这样反而更有说服力。
最后,记得检查一下有没有错别字啥的。有时候忙起来,打字的时候容易漏掉几个字,比如“客人总是很客气地对我笑”写成“客人总是很客气地对笑”,虽然意思差不多,但看起来就不够严谨了。还有就是标点符号,千万别一逗到底,该断的地方还是要断开。要是通篇都是那种长长的句子,读起来会让人头大。
【第4篇】高中生酒店服务员的社会实践报告怎么写1050字
高中生酒店服务员的社会实践报告
从懂事以来,我就很想凭借自己的努力去打工赚钱,想自己动手,尝试自己走进社会。因为在从未工作过得我的眼里打工是一件容易的事情,可能也是过惯了衣来伸手饭来张口的日子,我一直认为打工赚钱是一件非常美好又简单的事情。
在我进入高中之前,我都没能有机会去实践一下,尝试一下打工的滋味。现在却有一个非常好的机会让我去体验,去学会自立自强,独立生活,不在做温室里的花朵。于是我满怀期待的去了一个酒店尝试服务员这个角色,一开始我也不怎么上心,不就是端端菜盘子之类的活嘛,这谁不会干!可是当我真正动手去做的时候却觉得很不习惯,觉得自己端菜送饭给别人吃,心里十分的别扭,毕竟这是第一次,难免会有点羞涩,但慢慢地也就适应了,尝试调整好自己的心态,会发现这根本不算些什么。不但要克服心理的难关,还要克服行动上的困难,我手脚比较笨,既要控制菜的平衡,又要迅速的把菜送到顾客那里,听起来十分容易,可是自己做起来却发现了许多的问题,首先最基本的就要保持盘子的平衡,其次是要避免手被烫伤,还得注意前面有没有什么障碍,防止摔倒。不仅如此,还要懂得一些基本的礼节,要抱着“顾客就是上帝”的服务态度,不能和顾客起争执。在第一天实践时,由于还不够熟悉店里的环境与熟练的招待客人和端菜,有时候会不小心走错桌位,闹出点小笑话,觉得有点丢脸和害怕。有时候还会遇上态度不好的客人,也不能反驳他们,一连串的困难让我一开始有点吃不消,心里很不舒服,但慢慢地,我发现自己做的确实不够用心,于是更加的努力学习其他的服务员,看着他们是如何轻车熟路的完成这一系列的`工作,然后小心地模仿,尽量使自己不犯错误。而最大的困难就是在客人吃完后一片狼藉的饭桌,都要好好地清理干净,不能残留下垃圾,否则会影响下一桌的客人用餐。
在这一次的实践中,我不仅学会如何当一名称职的服务员,还学会了和一起工作的人打交道,使我的人际交往方面也有了不小的拓展。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”只有真正经历过才明白工作的艰辛,体会到赚钱的不容易,自己才明白应该好好珍惜学习的机会和多余的时间。我也从这次实践中明白,不能一味的死读书而不懂实践,在学校就应该积累经验,没有什么是不劳而获的,没有什么是一蹴而就的,要慢慢锻炼自己,“一分耕耘,一分收获。”,想要收获,就必须付出自己的汗水!要合理的规划自己的未来,有价值的利用自己当下的时间,运用好学校提供给我们的平台,让自己成为社会需要的有能力的人。以上就是我的实践报告。
精选写报告经验166人觉得有用
社会实践报告这种东西,写起来得看具体情况,不是随便填几个字就行。高中生去酒店当服务员做社会实践,这事儿挺常见。要写好这样的报告,第一步就是把每天干的事儿记下来,比如客人来了怎么招呼,遇到难缠的客人怎么办,还有就是工作流程啥的。这些都是第一手资料,写报告的时候能用得上。
我以前也带过学生做社会实践,有个同学就光顾着记流水账,什么几点上班几点下班,一天写了好几页。结果老师看了直摇头,说这样没啥意义。其实吧,关键是要总结经验教训。比如第一天可能觉得累得不行,第二天慢慢适应了,那就要写写是怎么适应的。还有,工作中要是碰到问题,是怎么解决的,这些都值得好好琢磨。
不过,有些同学写报告的时候会犯点小错。比如,有时候把“客人的需求”写成“顾客的需求”,虽然意思差不多,但总觉得有点不对劲。还有,有的同学喜欢用一些大词儿,像“提高服务质量”之类的,听着挺正式,但其实简单点说更好。像“多跟客人聊天,了解他们想喝什么”,这样反而更接地气。
写报告的时候,最好能结合自己的感受。比如你觉得这份工作辛苦在哪,学到啥,以后会不会继续干类似的工作。这些话要是写得真诚点,老师看着也会觉得你用心了。当然,不能光说好听的,要是觉得哪里做得不好,也可以提出来。就说有一次吧,有个同学就写了自己在端盘子时不小心打翻了一杯水,结果搞得客人不高兴。他没直接说“这是我做的错事”,而是说“这件事让我意识到服务细节的重要性”。
另外,记得把报告分成几个部分。开头简单介绍下实践活动背景,中间详细写工作内容和体会,最后再谈谈收获。这部分很重要,要是写得太简略,给人感觉敷衍了事。还有,写完之后别急着交,最好找个时间自己读一遍,看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着,就会出现一些奇怪的句子,像“客人总是对我们很友好,给我们很多鼓励”,这句话虽然通顺,但总觉得少了点啥。
【第5篇】酒店服务员年终述职报告范例怎么写2250字
时光如梭,我们欢欢喜喜的送走了2025年,在已经度过的2025年中,我们酒店的业绩取得了长远的进步,我们酒店工作也是在酒店领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步,这是一向以来我们最重视的事情。回首2025年,我的工作做的不可谓不好,所以在新的一年中,我会吸取20xx年的经验和教训,取得更好的成绩!
前两年工作的时候,每到年末的时候总是要写年终总结的。记得那个时候我和同事们总是为写年终总结而头痛,总觉得平时就是那样的周而复始的做同样工作,没什么可写的。但是今年我却想用年终总结的方式来为今年来画下一个句点,来一个总结性的结束。年初的时候我把工作了一年多的工作辞掉了。记得刚出来工作的一年多,虽然对任何工作都充满了干劲再累的工作也做的很开心,但是呢,因为那个时候年纪还小也很任性的,总是因为这样或那样的原因换了许多工作,这份工作是我我上学前的最后一份工作,也是我至今为止工作时间最长的工作。其实我还是蛮喜欢这份工作的,虽然餐厅服务员是累了一点,但是我是在吧台做饮料和冰淇淋的,不仅仅能让客人吃到我做的东西,而且我也能做我很喜欢的咖啡,我很喜欢咖啡的,一向都有个愿望,就是开一家自己的咖啡店。在餐厅工作的一年多的时间里,只有刚开始的半年多最开心,每一天都能和同一个班次的同事忙碌而开心的度过一天,那段时间真的很开心。这样的日子只持续了半年多,之后的日子却变了,同事之间开始勾心斗角,我更是被对班的同事当成了她升值的踏脚石,我第一次明白了什么叫职场。之后那些要好的同事们陆陆续续的辞职离开了,餐厅的人也越来越少,工作量也大了很多,经常是一个人干三个人的活,还要为考成高去校园补习,一系列的事情弄的我焦头烂额的,常常觉得很疲惫而且还有点失眠。最后去年年底我考进大专,今年开学前把工作辞掉了,辞掉工作后我感觉简单了许多。虽然是简单了,但是也因为没了工作给家里增加了不小的负担,父母也上了年纪,身体也不好,而我这么大了却还给他们增加负担,有是真的觉得自己很没用呢。只是,今年呢因为白天晚上都有课,而且也想休息一年所以一向没有找新的工作,明年我时间比较富裕再找一份兼职吧,给家里减轻一些负担,毕竟自己也这么大了,总是花父母的钱心里总是过意不去。
关于学业呢,就没什么可说的了,学了近一年的日语。日本语真的蛮难的,所以我学的也不怎样样,去参加了日语二级的资格考试,结果要明年三、四月份才能出来。但是我已经有明年重考的准备了,因为这个考试是很难的,考试那天看到好多考了好几次的考生,所以我准备明年在好好的学学重新去考。大专的课程刚开始还是蛮顺利的,但是第二个学期开始因为一些原因呢,总是心不在焉的,上课也不怎样听讲了。快放寒假了,我要趁这段时间收拾好自己的情绪,来年要专心学习。我所在的这个刚开始也很开心,每一天过的也很快乐,但是上个学期末发生了一些事情,此刻班里已经很冷清了。怎样说呢,人总是会变的,不管刚开始是如何的好到最后总是要变的,幸亏去年工作的时候已经经历过了,再见到这样的局面已经是见怪不怪了,这要感谢在那家餐厅工作的经历,在那里我学到不少东西。
今年呢,我得到了两样东西,其一就是朋友。我此刻呢有两个很好的朋友,一个呢是我在这个校园第一个朋友,她呢傻傻的,是大大咧咧的粗线条。跟她在一齐很开心也很简单,是个不错的朋友。另一个呢,对我来说就是个知己了。我和她经常在某个方面很象,两个人在一齐时话总是很多,经常聊到很晚。我和她都在感情上经历了很多事,那个时候彼此分享着自己的快乐与痛苦,开解着对方。之后她收获了自己的幸福,此刻正在甜蜜当中。我很谢谢她,她将总是爱做梦的我拉回现实,如果不是她我会沉溺在自己编制的梦里不可自拔,不是她拉我回现实的话我会越陷越深,到最后我会更痛苦的。所以我很感谢她的,在那里我祝福我的朋友们,期望她们来年继续着她们的幸福。
另一样东西就是一份痛并快乐着的感情。记得爱上他是开学后第二个星期的事情,却也在爱上他的那一颗便知与他是不可能了。因为,真的,我和他完全是两个不同世界的人,就像两条平行的线只是偶然的际遇让我和他交集在一个点上,总会有那么一天我和他都将会回到原先的轨道,还原成两条平行线。我想我和他只有一点相同吧,就是我们都觉得恋爱是件很麻烦的事情。爱上他,从一开始就是我自导自演的独角戏而已,无人剧场空旷的舞台,我上演着一个人的独角戏。他给我带来很多快乐,刚开始的时候经常和他吵架抬杠,每一天过的无比快乐。为他哭过,流了两个多小时的眼泪;也为他痛过,第一次明白什么叫痛彻心扉;他也让我明白了很多事情,也让我长大成熟了不少。此刻这场独角戏已经落幕,整理一下,他给我留下很多东西,一首我为了纪念这段感情而写的歌,建了一个博客,写满了对他的感情与记忆,一些照片还有很多完美的回忆。我想这些对我来说已经足够了!记得一部电影里所过,爱一个人并不必须在他身边,只要他幸福快乐便好。所以就祝福他享福快乐吧!
以上就是我的这一年,经历了很多,也得到了很多。快乐过、痛苦过、悲伤过也喜悦过。就是因为这些丰富了我的这一年,使我的青春更富有色彩。来年,我期望我的青春更富色彩,快乐的过每一天!也祝福我的朋友们,还有他,幸福快乐的过每一天!
总结一年的工作,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为酒店的发展做出更大更多的贡献!
精选写报告经验32人觉得有用
酒店服务员年终述职报告该怎么写?这事儿得从实际工作说起。每天面对形形色色的客人,既要保证服务周到,又要处理各种突发状况,确实不容易。记得有一次,一位客人突然要求换房间,说空调不制冷,当时就赶紧联系工程部检查,又给客人送上水果安抚情绪,这才把事情妥善解决。这类事多了,慢慢就积累了不少经验。
写述职报告的时候,先要把自己的日常工作梳理清楚。比如负责几层楼,接待了多少客人,处理过哪些投诉,这些都得记下来。不过有时候会漏掉一些细节,像是某天早上忘了记录某个VIP客人的特殊需求,后来还是翻看监控录像才想起来。这就提醒咱们平时要养成随手记录的习惯。
除了日常事务,还得关注服务质量提升。去年我们团队尝试了新的培训方式,比如模拟场景演练,效果还不错。但也有个问题,就是刚开始大家觉得太麻烦,参与积极性不高,后来通过设立奖励机制才逐渐改善。这个过程其实挺值得写进去的,能体现个人的努力和团队的进步。
另外,财务方面的把控也很关键。每次盘点物资都要仔细核对数量,防止出现差错。有一次不小心把两箱纸巾的数量搞混了,虽然最后没造成太大影响,但也算个小教训吧。所以报告里这部分最好写得详细点,包括每月的消耗情况、节约措施等。
最后要说的是,写报告时语言要朴实,不要堆砌华丽辞藻。毕竟这是为了反映真实的工作状态,而不是参加作文比赛。要是觉得自己表达不够顺畅,可以多看看同事们的报告找找灵感,说不定能学到些新方法。
【第6篇】2025年大学生寒假酒店服务员社会实践调查报告怎么写2500字
对于我来说是个有纪念意义的寒假,因为我真正步入社会去体验了一番,因为我真正获得了一笔不小的劳动所得,因为我成熟了不少。
xx饭店,是一家四星级酒店,我就是在这样一家星级酒店实践了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在教会我一些实用的东西。我实践的岗位是服务员,服务员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单,就是让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的服务方式,他是不是很难伺候。对于我,一个只善于与陌生人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。
1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周知,礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务,我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼,45度路遇礼,60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复,直到我们做的标准,声音到位,热情充沛。说实话,刚开始我确实非常抵触这样的繁琐,可是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的自豪感,因为我的礼数非常周到,因为我有机会对更多更多的陌生人问好,因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训,现在想来,庆幸这样的严格要求。
2.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的,因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。(1)从客人来到酒店,到入座,到用餐,到离开,每一个环节都不能出错,都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌,都要分清哪位是主宾,倒茶,倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪,主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪,上菜要从副陪左右位置进行,万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)在值台过程中,一定要精力集中,注意什么时候该换骨碟,注意不要让客人的酒杯是空的,注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换,注意及时撤下空盘子,注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一种艺术,也需要“智慧”,首先,要遵循“十上菜法”,顾名思义,第一道菜在副陪旁边上上之后,转动转盘到主宾面前,接着上第二道菜,然后,转动90度,上第三道,第四道上去后,则正好是一个十。(4)高脚杯。为客人倒酒时,一定不能让手碰到杯壁,而要抓住高脚杯的杯柱,杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒满,高级红酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征询客人的意见,茶水千万不可以倒满。
3.与客人之间。客人需要服务,一定第一时间去处理。这一个月,我都形成惯性了,只要有人叫“服务员”,我第一反应“您好”,然后去为客人解决问题。“请,谢谢,打扰一下,稍等一下,再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍,我发现我的修为提高了不少,对每一个人微笑,问好。不管是出于强迫还是出于自愿,对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华,尤其是有人会回你微笑。
4.喜宴。其实,一个月来,我值了差不多10次婚宴,见证了那么多对新人的结婚仪式,还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格,因为整个大堂满满的好多人,一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及时上,否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚开始的一两次,愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜,转盘又特别小,菜根本都上不去。后来,渐渐地,我懂得了,菜一定要及时撤下,为后面的菜滕地方,要学会把相同样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候,要配上相应的餐具,叉勺之类的,方面客人食用。要及时为客人倒茶,清理骨碟里和桌面上的垃圾。
5.火锅区的服务。我被分配到了一楼的四海厅,即火锅区。对火锅从来没有印象的我,这次算是对火锅了解了个通透,从那些菜品,海鲜,菌类,荤菜,素菜,面食,锅底,这些菜品都是需要搭配的。比如,上菜需要先上海鲜调味,然后是菌类,然后依次是荤菜,素菜,面食,当然要注意十上菜法,荤素搭配,切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清楚每一样菜品的特点,产地,功效等,还有调料,海鲜配姜蓉酱,肉类配黑椒酱,蔬菜配茄子酱……而且,我发现,客人几乎全部遵循一个原则,即,你给他推荐什么,他就肯定会点什么,再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类,白酒类的推荐,这真是考验一个人的表达能力,一瓶酒通常要几百几千元,如果真能推销出去,虽说没有任何提成,但内心的成就感还是蛮高的。
6.外国客人的接待。一个月来,接待过韩国客人,日本客人,还有一些讲英语的客人。我发现一个很奇妙的现象,一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后,他们总会随口说一句“谢谢”或者“thank you”,让我非常开心。尤其是那次的燕喜堂,是一家日本公司的会议,里面全部是日本人,给他们倒茶后,他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清楚的“谢谢”。
7.餐后的打扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间,因为桌面,电磁炉都要擦得锃光瓦亮,餐具要擦得没有一丝水迹,地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面,擦杯子,擦餐具,擦锅底,抹尘,都要用不同颜色的布草。餐洗净,消毒剂也要倒得不多不少。可是,即使这样,xx的卫生依然让我发指,一块抹布闯天下绝不是吹得,餐具都用那一块布擦个遍,杯子,骨碟,汤碗也是一样,有些餐具里都没洗干净,一些菜叶子,肉类还飘在上面,全靠抹布去擦掉,脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝,那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道,每次去倒脏水,或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之,xx的卫生实在不合格,严重合格。尤其是大宴会上的餐具,那些员工都偷懒,基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。
干过之后,我再也不相信任何星级酒店了。豪华体面的背后是那样的不堪入目。
不管怎么说,一个月的实践算是结束了。每一天都在倒计时,每一天都感觉度日如年,可是,当这一天真的到来时,却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识,收获了那么多亲密的伙伴,收获了那么多社会上的历练,我想说,我功德圆满了。
精选写报告经验40人觉得有用
这个调查报告主要是针对2025年大学生寒假期间从事酒店服务员工作的实践情况进行分析。这类报告的关键在于既要体现个人参与的实际感受,又要结合一定的理论基础来反映问题。报告开头部分需要明确调查背景,比如为什么选择酒店服务员作为实践岗位,这不仅是为了完成学校布置的任务,也是为了锻炼自身能力。接着可以简要介绍实践的具体时间和地点,比如是在哪个城市的哪家酒店工作了一段时间。
在正文部分,应该详细描述工作内容,包括日常的工作流程、职责范围以及遇到的一些具体案例。例如,每天的工作从迎接客人开始,到处理退房结束,中间可能还会涉及到房间清洁、餐饮服务等多个环节。这些细节能够帮助读者更好地理解你的工作性质。同时,还应提到在工作中学到的东西,如如何与不同性格的顾客沟通交流,怎样快速有效地解决突发状况等。这些都是非常重要的软技能,值得特别强调。
对于报告的结尾部分,则可以谈谈这次实践对自己的影响,比如说是否提升了团队协作意识,是否增强了责任心等。当然,也可以对未来的职业规划有所展望,但不宜过多展开,以免显得空洞无物。记得在整个过程中保持真实客观的态度,既不要过分美化自己的表现,也不要一味地抱怨困难重重。
需要注意的是,在撰写过程中可能会不小心遗漏某些重要信息,比如忘记提及某次特别难忘的经历,或者没有充分表达出自己对于某个问题的看法。这类情况虽然偶尔发生,但只要不影响整体叙述即可。另外,由于每个人的经历不同,所以在措辞上难免会有些差异,这是正常的,不必刻意追求统一标准。