【第1篇】外贸业务员个人总结报告怎么写3350字
外贸业务员个人总结报告范文
在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念。20xx年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结:
一、业务能力
1，对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。
2，对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。
3，业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二。个人素质能力
1．诚实
诚实可信，赢得客户的信任
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4．自信心。
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
一，现阶段我公司外贸开展的状况
1，外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展。许多环节有待加强。
2，公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降。而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握。
3，公司的网站及平台。公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品。平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上。
4，外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范。目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责。
二，外贸工作开展的现状分析及对策
1，公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员（外贸经理）的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力。所以外贸人员的聘用十分重要，只要领头羊各方面达到公司目前的需要，整个团队才能不断的壮大。首先，老的业务员能够带来部分稳定的客户，公司只有在有定单的基础上才能逐渐扩大。其次，老业务员开发客户的能力强，他能够明确掌握目标市场，对本行业比较熟悉，这样能接触到更多的客户信息。另外，经验丰富的业务人员应对问题的能力强，规避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。因此，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经验的人带领。 2、现阶段最重要的是外贸工作进行的基础---平台。一个好的平台，可以带来源源不断的客户，虽然，可以在些免费的b2b上发布销售消息，这只是被动的，不能掌握客户的消息，就无法联系到有效的客户。而且在免费b2b上联系客户，基本上靠的是运气，这对公司客户的开发极其不稳定，时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响。只有在确定了目标市场的基础上，通过平台联系到更多有意向的买家，这样才能将咨询变为定单。另外免费求购的客户一般求购的数量相对比较小，一般为零售或中间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。
一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在筛选后可以确定潜在的客户，通过联系跟交流，客户群就可以确定下来。有了平台，每天的工作就可以固定下来，而不是漫无目的寻找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通过平台的管理，将得到的客户信息分配给各个业务员去开发，这样大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响，国外客户通过公司的网站了解我们的同时，也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模。所以各个方面达到客户所想要的，我们才能联系到更多的客户。
对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没有定单的基础上是不可能成长起来，学习的机会少了，开发客户的能力也难以提高。只要有了一定的固定群，公司的'定单也会固定下来，对公司稳定的发展也十分有利。
3，每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞争力，同时也可以了解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，减少了在网上交流的过程。在展会上得到的客户资料大多真实可信，下面介绍下展会的好处:
无论一家公司的规模有多大，展会都为之提供一个很好的业务机会。
(1)、低成本接触合作客户
公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。根据展览调查公司的一项研究，展销会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本。
(2)、工作量少质量高
在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。展览调查公司的调查显示，展会上接触到一个合格的客户后，平均只需要给对方打0。8个电话就可以做成买卖。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要3。7个电话才能完成。根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究，客户因参观展销会而向展商下的所有订单中，54%的单子不需要个人再跟进拜访。
(3)、潜在客户
展览调查公司的研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。
(4)、竞争力优势
展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会。
(5)、节省时间
在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。
(6)、融洽客户关系
客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。
(7)、手把手教客户试用产品
销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方。
(8)、竞争分析
展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商通过观察和倾听就可以了解很多。
(9)、产品和服务市场调查
展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调配查，了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。
总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握。可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现。
精选写报告经验17人觉得有用
外贸业务员做个人总结报告的时候，这事得认真对待。毕竟报告写得好不好，直接关系到上级对你的看法，还有你自己对工作的回顾是不是到位。写报告前，得先把这段时间的工作内容大致理一遍，比如做了哪些单子，跟了哪些客户，参加了什么展会之类的，心里有个底。
开头部分，可以简单介绍一下自己的工作范围和目标，这能让看的人明白你是负责哪块业务的。接着就是具体工作内容了，这部分最好用数字说话，像成交了多少单，销售额是多少，开发了多少新客户等等。记得把重点突出出来，比如某个大客户的成功拿下，或者某个难题是怎么解决的，这样显得更有说服力。
当然，光说成绩也不够全面，缺点和不足也要提一提。比如，有时候联系客户反应速度慢了些，或者在谈判技巧上还有提升空间。不过这里要注意语气，别太自责，就当是给自己找找改进的方向。比如可以写成“如果能在某些环节上再快一点，效果可能会更好”。
接下来就是对未来工作的规划了。可以根据当前的情况，设定一些小目标，像是拓展新的市场，学习更多外语，提高产品知识之类的。这些目标得具体点，别光喊口号，像“争取明年业绩翻倍”这样的说法就有点空泛了。最好能细化成具体的行动步骤，比如每个月参加一次线上培训，每周给老客户发一封问候邮件什么的。
写报告的时候，格式也很重要。每个部分之间最好留点空白，方便阅读。字体大小也得适中，别太大也不要太小。还有，错别字这种事情一定要避免，虽然偶尔出现一两个也不是什么大事，但多了就显得不专业了。另外，数字和日期一定要核对好，千万别张冠李戴，不然领导看了会很头疼。
其实写报告最重要的还是真实，别为了显得自己厉害就夸大其词。该有的细节不能省略，比如合作过程中遇到的问题和解决方案，这些都能体现你的专业能力。还有就是语言尽量简洁明了，别绕来绕去让人摸不着头脑。要是实在不知道怎么组织语言，可以参考一下以前的报告，看看人家是怎么写的，借鉴一下也是个不错的办法。
最后，写完之后别急着提交，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，别人一眼就能发现。而且多一个人检查，也能减少一些低级错误的发生。
【第2篇】外贸业务员工作总结报告怎么写1450字
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2025年，满怀热情的迎来了充满希望的2025年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望2025年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
精选写报告经验185人觉得有用
外贸业务员的工作总结报告，说起来也不复杂，但要是想写得让人眼前一亮，还是得下点功夫。一开始，别急着往纸上码字，先把这一年的业绩理清楚，比如成交了多少单子，跟了哪些大客户，老客户的回访情况咋样，这些都得心里有个谱。
写的时候，开头可以简单交代一下工作背景，比如说这一年咱们公司接到了多少订单，市场行情怎么样之类的。接着就该把重点放在具体的项目上了，每个项目的进展、遇到的问题以及解决的办法都要详细写出来。像是去年我们跟那个南美客户谈合作，开始的时候对方对我们的报价有点犹豫，后来我们调整了方案，增加了售后服务条款，这才顺利签下了合同。这种具体事例写进去，会让报告更有说服力。
当然，光写业绩不够，还得提提自己的不足之处。比如说今年在开发新客户方面是不是投入的时间少了些，或者是在谈判技巧上有没有什么短板。不过这里头可能会有点小疏漏，比如把“客户”写成了“用户”，虽然不是特别明显，但仔细看就能发现。这其实也是为了让大家明白，写报告的时候难免会有些小失误，只要不影响整体理解就行。
另外，别忘了带上一些数据来支撑你的观点。像去年我们团队一共完成了500万美元的销售额，其中自有品牌占到了三成。这样具体的数据能让领导一眼看出你的成绩。还有就是，报告里最好能提到一些未来的工作计划，比如打算拓展哪些新兴市场，或者是提升哪方面的专业技能。这样显得你不仅总结过去，还着眼于未来。
最后，检查一遍报告的时候，要注意格式排版，尤其是数字和单位，千万别搞混了。像把“美元”写成了“人民币”，虽然不至于闹笑话，但也挺尴尬的。希望以上这些小建议能帮到大家写出一份高质量的总结报告。
【第3篇】外贸业务员实习报告总结怎么写950字
外贸业务员实习报告总结
光阴似箭，日月如梭，斗转星移，为期1个多月的实习任务已经结束了。通过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白了很多的道理。在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措。
在学校的安排下，我来到一家外贸公司进行工作实习，刚开始的几天是适应期，主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下，我开始着手一些简单的工作，在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作，虽然只是在他们的旁边帮忙打下手，但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解，慢慢的我的工作多了起来，经过一个星期的实习，我也达到了前辈一样的工作量，在刚开始的实习中，我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践，这样才能然我们学得更多，明白的也更多。
无论是哪个公司企业，领导都是发扬团队精神，因为一个人的力量是有限的，而要将工作业务做得更好，每个人都需要和别人互相的交流沟通，取长补短，互相帮助合力完成工作目标，团结众人的力量才能发挥最大的效益。所以在工作中，我们都是分成一组组的，每个组都会有自己的工作任务，每个人都会负责不同的环节，尽量将可用资源最大的开发。想要更好的工作，只有对自己工作的'了解，首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈，更好的领会顾客的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息，然后交谈成功后，就是下发送货通知，然后确认收货，以及顾客使用后的情况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单，可是做起来却有着一定的难度，特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习，在前辈们的鼓励帮助下，我开始了正常的外贸业务员工作，现在的我也算是一名正式的员工。
通过实习我成长了很多，虽然实习的时间不长，但是在实习中，培养了我们的动手能力，增加了我的工作经验，这些对我来说都是相当大的助力，这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊，首先谢谢学校给予我这次实习的机会，还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮助，不然我也不会有现在的成就和收获，总之谢谢你们！
精选写报告经验152人觉得有用
在外头混日子，写报告这事谁都得碰上，尤其是做外贸这一行，每天忙得脚打后脑勺，好不容易挤出时间写报告，结果交上去领导皱眉摇头，这滋味真不好受。其实，写好报告也不是什么难事，只要你摸清门道。
一开始得搞清楚报告的背景，比如说这次实习做了哪些工作，跟哪些客户打交道了，订单谈得怎么样，这些都是重点。当然，光记流水账可不行，要把事情说得有条理。比如某天跟客户约好谈合作，那就要说清楚是哪家公司，对方是谁，谈了什么产品，价格怎么定的。要是能附带个合同细节就更好了，这样显得专业嘛。不过有时候写着写着就容易忘掉具体数字，这时候就得翻笔记，别图省事直接编个大概，数字这种东西最忌糊弄。
还有，报告里头最好夹杂点自己的看法。像这次实习遇到的最大困难是什么，是沟通障碍还是市场变化太快？你是怎么克服的？这些问题都值得好好琢磨。但有时候人一急，就会把话说得太过绝对，比如“这个方法肯定管用”，这种话听着就不够严谨。写报告的时候最好留点余地，改成“我觉得这种方法可能会有效果”。
另外，报告里的排版也得讲究。开头部分最好有个简短的概述，把主要成果拎出来，就像提纲一样。后面再慢慢展开，分几个小节来说。不过有些时候写着写着就忘了之前的顺序，结果一段扯东一段扯西，看着乱七八糟。所以动笔前最好先列个提纲，心里有个谱。
再就是语言方面，外贸这块儿涉及的东西多，专业术语少不了，像FOB、CIF这些缩写，写的时候得确保自己懂，不然容易闹笑话。还有些场合得用礼貌用语，比如感谢客户配合之类的话，但也不能太肉麻，把握好分寸很重要。有时候写着写着就控制不住情绪，想表达感激之情，结果整段话都带上个人感情色彩，这就有点过了。
最后，写完报告不是万事大吉，还得反复检查几遍。看看有没有错别字，标点符号用得对不对，格式是否统一。有时候忙起来就顾不上这些细节，结果被挑刺儿，挺烦人的。不过检查归检查，别太较真，有时候一个小小的疏忽也是难免的，比如把“出口”写成“进口”，虽然不影响大局，但看着总归不妥当。
【第4篇】外贸业务员的年终总结报告怎么写1950字
外贸业务员的年终总结报告
时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2025年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的`，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。
另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以按照我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品。
精选写报告经验70人觉得有用
外贸业务员写年终总结报告，这事说大不大，说小不小。每年到了这个时候，大家都忙着收尾，心里想着怎么把这一年的工作情况好好梳理一遍，既得让领导看到成绩，又不能显得太吹牛。这就得讲究技巧了，不是简单地把事情堆在一起就行。
开头部分，得有个引子，比如可以聊聊这一年国际市场的变化，说说自己是怎么应对的。记得要把重点放在自己的工作上，别一上来就大谈全球经济形势，那显得跟自己关系不大似的。不过有时候写到这儿，有些人会忘记交代清楚背景，结果让读者一头雾水，不知道你到底想表达什么。
接着就是正文啦，这里头得有具体的数据支撑，像是销售额的增长比例、新客户的开发数量之类的。这些数字能让人直观感受到你的工作成果。但要注意，光有数字还不够，还得结合实际情况去分析，比如说某个客户为什么能拿下，背后有什么故事。不过有时候写着写着，可能会出现一些小问题，比如忘记标注单位，或者把两个不同的指标混着写，这就会让人疑惑。
另外，除了业绩，也不能忽略团队合作的重要性。毕竟一个人再厉害也做不成大事，得提提和同事们的协作经历，尤其是那些关键项目里大家如何齐心协力。只是在描述这些的时候，偶尔会出现一些不太通顺的地方，像是用词不当，或者句子结构有点乱，但整体还能看明白意思。
最后这部分，可以展望一下明年的工作计划，比如打算开拓哪些新的市场，或者提升哪方面的技能。这一步很重要，因为它体现了一个业务员的眼光和抱负。不过有些人在写这部分时，可能会过于笼统，比如只写“努力提高业绩”，这种说法太宽泛了，缺乏针对性。
写完之后，最好自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候忙起来，可能顾不上细节，导致句子结构有些奇怪，或者标点符号用错位置。这些问题虽然不影响大局，但会让整份报告显得不够精致。
【第5篇】外贸业务员年终的总结报告怎么写2700字
外贸业务员年终的总结报告范文
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是:稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会:
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住:产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白:出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二. 个人素质能力
1.诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2.热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的'时候还说:you are important to me. your sample order gave me self-confidence， and perseverance in my international trade 。
4.自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势:贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
精选写报告经验169人觉得有用
做外贸业务这一行，每年到了年底，大家都会开始忙活年终总结的事。这总结可不是随便写写就行的，得有点门道。要是领导看了觉得你工作没头绪，那可就不好了。
先说说开头，不用太花哨，简单明了就好。比如你可以从这一年的工作情况说起，把主要的成绩点出来，这样能让领导一眼看到你的亮点。不过这里有个小地方要注意，有时候人们会下意识地想把所有的成绩都罗列一遍，但其实这样反而显得乱，不如挑几个关键的，比如销售额增长了多少，新客户开发了多少家这种具体数字。
接着就是讲具体的项目了。每个项目都要讲清楚背景、过程和结果，尤其是那些比较大的项目。比如说某个大客户的合作，要写明白当初是怎么谈下来的，过程中遇到了什么困难，又是怎么解决的。这个部分最好能用一些专业术语，比如市场调研、商务谈判之类的，这样显得你很专业。只是有时候写着写着可能会不小心漏掉一些细节，比如忘记提到某个重要的时间节点，这就需要自己多检查几遍。
还有一个很重要的部分就是对未来的规划。很多人喜欢在这里畅想未来，但其实说得太多反而显得空洞。不如结合实际情况，提出一两个切实可行的目标，比如明年要拓展哪些市场，或者提高多少的客户满意度。不过这里有个小问题需要注意，有时候人们会习惯性地把目标定得太高，比如一年内翻倍增长，这样虽然听起来鼓舞人心，但实现起来难度太大，容易让自己陷入被动。
至于数据方面，肯定是要有的。没有数据支撑的总结就像空中楼阁一样虚幻。每个月的销售报表、客户反馈表之类的都要整理好，最好还能做个简单的图表，这样直观又清晰。不过有时候人在写的时候可能会因为疏忽，把一些数据搞混，比如把去年的数据当成今年的，这就得特别小心。
最后别忘了加上一点个人感悟。不是那种空洞的大道理，而是真正从工作中体会到的东西。比如通过这一年的工作，你学会了什么新的技能，或者对这个行业有了什么样的新认识。这个部分可以稍微感性一点，但也要控制好分寸，别写得太煽情。
【第6篇】外贸业务员年终总结报告怎么写900字
外贸业务员年终总结报告
外贸业务员年终总结报告
一．业务能力
１．对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
２．对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
３．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这３年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二． 个人素质能力
１．诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
２．热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
３．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
４．自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的`自信，才会把业务做得更出色。
精选写报告经验63人觉得有用
外贸业务员在年底做总结报告，这是一件既复杂又细致的工作。报告的质量直接影响到领导对你工作的认可程度，所以得认真对待。写这种报告的时候，既要体现自己的工作成绩，也要分析存在的问题，还要展望未来的工作方向。要是直接把每个月的工作流水账罗列出来，那可不行，这样的报告既没重点也没深度。
开头部分要简明扼要地概述全年的工作情况，比如总的销售额是多少，跟去年相比增长了多少百分比。记得用具体的数字说话，这样更有说服力。比如去年我们的出口额是500万美元，今年达到了600万美元，这就表明了业务量的增长。不过有时候可能会不小心把“出口额”写成“进口额”，虽然这是个小地方，但会影响理解，所以写完后最好检查一下。
接着就是详细描述具体的工作成果。可以按照不同的市场区域或者产品类别来展开。比如，东南亚市场的销售额增长显著，这可能得益于我们加强了当地的营销活动。而欧洲市场的销售则遇到了一些挑战，主要是因为竞争对手的价格策略比较激进。这里需要注意的是，当提到问题的时候，不仅要指出问题本身，还要提出初步的解决方案。比如面对欧洲市场的竞争压力，我们可以考虑调整定价策略，或者寻找新的合作伙伴。
除了业绩和问题，还得花点篇幅谈谈个人的成长和团队协作的情况。这一年里，我学会了如何更好地与客户沟通，特别是在处理突发状况时更加从容。而且我发现团队合作非常重要，很多时候一个项目的成功离不开同事们的共同努力。当然，这段话写的时候可能会出现一点小疏漏，比如忘记加上逗号，导致句子看起来有点别扭，但只要不影响整体的意思就行。
最后的部分就是对未来工作的规划了。可以根据当前的市场趋势和个人的经验，提出下一年的工作目标。比如希望进一步开拓南美市场，或者开发更多高附加值的产品线。同时，也可以设定一些具体的指标，比如下一年销售额增长的目标值是多少，这样能让计划显得更有针对性。
写报告的时候，千万别忘了检查一遍格式和排版。如果报告太长的话，最好分成几个小节，每个小节都有一个小标题。这样做不仅方便阅读，也能让报告看起来更加整洁。另外，尽量避免使用过于复杂的句子，简单明了的表达方式更容易让人接受。要是不小心用了几个长句，也别太担心，毕竟人无完人嘛。
