【第1篇】酒店前台的个人述职述廉报告怎么写1000字
酒店前台的个人述职述廉报告
自学校毕业来宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我____年上半年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的.每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
写报告经验48人觉得有用
在撰写酒店前台的个人述职述廉报告时，得考虑几个关键点。这类报告通常需要展示工作成果和自我检视，既要让上级看到你的努力，也要体现自身的廉洁意识。开头部分，可以简单介绍自己的岗位职责和工作目标，比如“负责接待客人、处理预订和解决突发状况”。接着提到日常工作的具体表现，例如“每天早晨提前到岗检查系统，确保没有遗漏的订单”，这样能让内容显得具体生动。
报告里少不了列举一些成绩。像“全年累计接待客户超过一万五千人次”，这样的数字能直观展现工作量。不过在描述业绩时，最好能结合细节，“比如在十一黄金周期间，面对入住率高达98%的情况，通过优化排班和协调资源，确保了每位客人都得到了满意的接待。”这不仅显示了你的执行力，也体现了应对复杂情况的能力。
书写注意事项：
关于廉洁方面，可以从制度遵守入手。比如，“严格执行公司的财务规定，从未发生过私自收取额外费用的行为”，同时提及参与的相关培训，“参加了多次关于职业道德和合规管理的讲座，提升了自身的职业素养”。
需要注意的是，报告中涉及的工作内容应当真实可信，不能夸大其词。比如写到“几乎每天都能处理完所有投诉”，这听起来有些夸张，可能会影响真实性。还有些地方可能会出现一些小问题，像“在高峰期偶尔会出现手忙脚乱的情况”，这其实是正常现象，不必刻意掩饰。
此外，报告的语言不宜过于平淡，可以适当加入一些积极向上的表达。“始终以热情的态度迎接每一位顾客，用实际行动践行服务宗旨。”这样的表述既符合职业要求，又显得真诚。当然，语言风格还是要根据实际情况调整，如果是较为正式的场合，用词就需要更加严谨；如果是在内部交流，则可以稍微轻松一点。
小编友情提醒：
记得在报告末尾简要展望未来，“新的一年将继续保持高标准的服务态度，进一步提升业务能力，为酒店的发展贡献更多力量。”这样既能体现进取心，也能给领导留下良好的印象。
【第2篇】酒店前台服务员个人述职报告怎么写1000字
酒店前台服务员个人述职报告
自学校毕业来宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我xx年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的'服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！
写报告经验91人觉得有用
酒店前台服务员的工作日常说复杂也不复杂，说简单却也挺讲究细节。要想写一份合格的个人述职报告，得先把心里那本账理清楚。比如，这阵子接待了多少客人，遇到过哪些特别的事，处理起来是不是到位了，还有就是自己的服务态度有没有什么需要改进的地方。
记得每次交接班的时候，都要留意一下当天的预订情况，看看有哪些重要客户需要特别关照。有一次我值班的时候，有个客人急着赶飞机，行李又多得不行，我就主动帮他叫了辆出租车，还帮他搬东西。虽然累得够呛，但他临走前特意跟我说谢谢，那一刻觉得挺值。这样的事情就该记下来，毕竟工作中哪怕一点点小小的付出，也可能给客人留下好印象。
除了这些具体的事情，还得想想平时的服务流程是不是顺畅。比如入住登记时，能不能做到既快又准，有没有因为手忙脚乱而出差错。有时候客人问的问题比较刁钻，自己一时答不上来，下次就要提前做好功课。前几天就有个客人问我附近有什么特色小吃，我愣了一下才想起来旁边那条街确实有不少好吃的，结果第二天我就专门查了一下，把那些店的名字和地址都记住了。
不过有时候也会遇到一些让人头疼的情况。比如，有位客人非要按照他的想法修改房间配置，但公司规定不能随便改动，我就只能耐心跟他解释，最后他总算理解了。类似这样的事情，报告里也可以提一提，主要是想让大家知道，工作中总会碰到各种各样的难题，关键是怎么应对。
书写注意事项：
我觉得写报告的时候，最好能结合一些数据，这样显得更有说服力。像我这个月总共接待了多少位客人，有多少人对我们的服务表示满意，投诉率是多少之类的数据，都可以写进去。如果能附上几组具体的数字，领导看了也会觉得你做事认真。
小编友情提醒：
报告写完后别忘了检查一遍，看看有没有错别字，句子通不通顺。有一次我写报告的时候，把“办理入住”写成了“办理入定”，还好后来发现了，不然传上去肯定会被笑话。不过这种事情谁还没个马虎的时候，下次多注意点就好。
【第3篇】酒店前台个人实习报告怎么写5100字
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！
写报告经验95人觉得有用
酒店前台个人实习报告怎么写
刚到酒店前台实习的时候，感觉这工作挺简单的，就是接待客人，处理一些琐事。不过实际干起来才发现，这里面学问大了。写实习报告的时候，我也是一头雾水，后来慢慢摸索，才找到些门路。
先说报告的基本格式吧。开头得有个标题，比如“某某酒店前台实习报告”。接着写个前言，简单介绍实习的时间、地点、单位情况和个人角色。这部分不用太复杂，把基本信息交代清楚就行。比如我是今年三月到六月在某酒店前台实习，主要负责接待客人、办理入住手续之类的工作。
正文部分就比较重要了。我觉得可以从几个方面展开，比如日常工作的具体内容、遇到的问题及解决方法、学到的知识和技能。比如说日常工作，每天都要面对形形色色的客人，有的需要帮助订餐，有的要咨询周边景点，还有的会投诉房间设施问题。这个时候就得随机应变了，有时候要耐心解释，有时候得迅速联系相关部门处理。
还有就是解决问题的部分。记得有一次一个客人反映房间空调不制冷，我第一时间去查看，发现是滤网堵塞。当时也没多想，直接叫工程部过来清理，结果客人等了好久才修好。后来反思了一下，其实完全可以先教客人自己简单清理滤网试试，这样既省时间又能让客人学到点东西。
至于学到的东西，我觉得最大的收获就是沟通技巧了吧。以前总觉得只要把事情做好就行，现在明白了，跟客人打交道光有专业能力还不够，态度也很关键。有一次一位外国客人问路，我虽然不太确定具体位置，但还是尽力用手势比划，最后还特意查了地图发给他，他特别满意，临走还专门道谢。
最后这部分可以写写自己的感受和建议。实习期间确实学到了不少，但也发现了一些问题，比如酒店内部信息共享不够及时，有时候客人提出的要求，其他部门反应慢半拍。我觉得以后可以加强各部门之间的协作机制，提高工作效率。
写报告的时候也别忘了附上一些相关资料，比如照片、表格之类的。这些东西能直观地展示你的实习成果，让报告更有说服力。不过有时候写的时候会忘记放附件，提交后再想起来，只能补交一次，有点麻烦。
【第4篇】酒店前台个人辞职报告怎么写4550字
酒店前台个人辞职报告1
敬爱的领导：
您好！我是前台______。因个人原因我决定今天递交辞职报告，希望领导能够批准我的辞职。我在______酒店已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是酒店一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。
此致
敬礼！
辞职人：
____年xx月xx日
酒店前台个人辞职报告2
尊敬的领导：
你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。
酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。 酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。
在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的'机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
____年x月x日
酒店前台个人辞职报告3
尊敬的xx：
您好！
在公司工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。
随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识，请公司领导给予支持和理解，准予我的辞职申请！
在这里，特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感x总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
急切盼望领导批准我的辞职信，并协助我办理相关的辞职手续，在没离开公司只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展！祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图！
辞职人：xx
x年x月x日
酒店前台个人辞职报告4
尊敬的经理：
您好！我经过深思熟虑，决定辞去目前的经理助理一职。在这里工作的一年时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同事。
古人云：相见时难别亦难！来深圳能与公司结缘并与公司所有的人结下深厚的友谊，是我到深圳最可宝贵的东西。我们所有人一起走过那么多的风雨岁月，相信我们无论什么时候，走到那里，情谊与友谊是不会退去的。天下没有不散的筵席。昨天的相遇也就意味着今日的暂时离别。离别很多时候是伤感的，但我们要用乐观的心态去面对。因为，今天的离别就是下次再次相聚的开始。人各有志。离去是不可避免的。
感谢公司真诚对我的挽留。由于自身家庭原因，还有目前在深圳的生活状况，以及自己志向所期待的。我已不能接受公司对我的挽留。时不待我，我也没有时间再为公司出力了。请某某与某某能够谅解我的匆忙。公司经历了那么多的坎坷和动荡，相信今年将会有一个质的飞跃;也相信公司今后会发展的更好
此致
敬礼！
xxx
xxxx年xx月xx日
酒店前台个人辞职报告5
尊敬的领导：
你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。
酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。
酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。
在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。
此致
敬礼！
申请人：xxx
申请日期：xx年xx月xx日
酒店前台个人辞职报告6
尊敬的领导
您好！
我是我们xx国际大酒店里的一名前台人员，我叫xx。今天来给您提交上我这份辞职报告申请的原因有很多，而且关于这一想法，我在很久之前，就已经产生过了。很抱歉，我现在才告诉你，耽误了酒店里面培养其他优秀人才的时间。但是我之前想的是，可以再坚持一下，不能够放弃，不能让领导对我失望，说不定我就对这个岗位产生了十足的热爱，从而一直留在这里，为酒店作出贡献。可是，我没有想到坚持到了这里，我就坚持不下去了。因为我脑海里想要辞职的想法已经越来越强烈，以至于让我到了无心工作的状态。并且还让我在工作中，犯了诸多不该犯的错误。
我辞职的第1个原因，说实在话还是源于我自己对自己的不自信。因为作为一名酒店前台，特别是像我们这种出名的国际大酒店的前台，不说在形象气质上，要达到非常高的要求和标准。那起码也得让人看着赏心悦目。但是我觉得自己的外貌并不出众，也不是那种看着让人很舒服的长相。比起我所有的同事来，我觉得我是她们里面最平凡和普通的一个。我甚至不知道，酒店当初同意我进来的原因是什么，只知道我自己并没有他们想的那么优秀。在形象上比不过别人，在气质上也输给了别人，在能力上更是有很多有待提高的地方。每当我犯错的时候，我就觉得自己一无是处。所以，在那个时候我就想到了要辞职，要回去好好的提升一下自己，把自己变得更加优秀了，才能去找到一份适合自己的工作。
而这也正是我想要说的，关于辞职的第2点原因。来到这里也已经工作了这么久，但是我发现来到这里这么久，我依然还是不太适应这份工作。感觉他给我的束缚太多了，这份工作要求我必须每时每刻保持良好的姿态和礼仪。而我也是一个随意惯了的人，对这些要求和约束，我心里面其实有很多都不愿意。所以越到后面工作，就会越感到烦闷，产生越来越多不耐烦的情绪。对于这一点，我始终觉得是自己不适合这份工作的原因。现在我也终于下定了决心，跟领导说出了我的想法，提出了我的辞职报告。心里面也瞬间感到轻松了不少。只是希望领导能够原谅我辞职的行为，尽快同意我的辞职报告。
此致
敬礼！
辞职人：xx
____年xx月xx日
酒店前台个人辞职报告7
尊敬的领导：
您好！
非常开心能够在酒店度过一段非常充实、非常愉快的时光，但今天我想打扰您几分钟的时间，提交这一份辞职报告。虽然我在酒店的时间不长，但我也是非常舍不得这里的，但自己确实是因为一些私人问题，所以我才做出了这个选择，希望您阅读完我的辞职报告之后能够尽快为我审批，非常感谢您。
这次辞职的原因其实有几个方面，不然我也不会放弃我们酒店这么好的一个平台。一是因为自己搬了家，因为一些原因我不得不换个住的地方，所以我现在是搬到和朋友一起住，搬过去也已经好几个月了，但那个地方离公司很远，当初我也没有考虑到这一点，后面上班起来每次都要坐一个多小时的公交，慢慢的自己也感到有点疲惫了。二是因为自己一些规划问题，我可能会暂时放弃前台这一份工作，也会为自己重新制定一个目标了。
前台这份工作我知道是不容易的，我也有了这么多的经验，有了一些深刻的体会。也是这份工作让我逐渐变的明朗、乐观、积极了一些。我在这份工作上锻炼自己，提升自己，也在时间的积累中慢慢的去优化自己，我现在所拥有的改变和成长都是这份工作所给予我的，我很感恩，同时我也确实很舍不得这个集体，我们的酒店，还有你们这些可爱的朋友们。但每个人都会面对现实，现在的我也必须要去做一些选择了，所以我希望大家可以谅解我，我不会忘记和大家一起奋斗的日子，也不会忘记在这个岗位上的点点滴滴，或许辞职之后和大家相见的机会会少一些了，但是我相信我们之间的友情不会改变。
说了煽情的一部分，另外我也想表达对酒店的抱歉、对领导的抱歉，我知道当我进入酒店开始，领导就一直对我多加关照，因为我的性格比较开朗，自己和他人也聊得很来，也很适合这份工作，所以领导对我的态度我是能够确切感受到的。这次辞职，希望不会给您带来太大的困扰，也希望不会给您的工作制造麻烦。我先向您道一声谢，感谢您一路上给予我的支持和培养，再和您说一声抱歉，今后会有更优秀更合适的人站在这个岗位上继续奋斗。最后我要衷心的祝愿大家生活愉快、无忧无虑，工作进步，家庭和睦幸福。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
____年x月x日
写报告经验57人觉得有用
酒店前台个人辞职报告该怎么写，这个问题困扰了不少人。写辞职报告这事，说难也不难，但要写得体面又不失礼貌，这确实需要一点技巧。
先说格式，正规点的话，开头要写清楚自己的姓名、职位之类的信息。接着就是正文部分，这部分要简明扼要，把自己的想法表达出来就行。比如，因为个人原因不得不离开目前的工作岗位，希望领导能理解。这里头有个小细节，有些人可能会忘记提到感谢的话，这就不太好。工作这些年，单位肯定也给了不少帮助，哪怕只是几句感谢的话，也能显得自己有礼貌。
然后就是时间问题了，这个得提前跟领导说清楚。有的人在辞职报告里会直接写明离职日期，这样比较明确。不过也有不少人会忘了这一点，结果给双方都带来麻烦。还有，有些人喜欢在报告里啰嗦一堆私人情况，其实没必要。报告的重点在于表明态度，其他事情可以私下沟通。
至于内容，既要诚恳又要专业。像什么“由于个人发展需求”、“因家庭原因”之类的理由都是可以的。关键是要让领导觉得你是经过深思熟虑才做出这个决定的。千万不能写得太随意，不然给人感觉像是闹着玩似的。另外，别忘了检查一下有没有错别字，这种事情虽然不大，但会影响第一印象。
最后就是签名和日期，这两样东西可不能少。签名代表你对自己的决定负责，日期则表明你提交的时间。有的人图省事，直接打印名字上去，这样做虽然方便，但总觉得少了点诚意。当然，如果你实在忙得抽不开身，也可以选择电子版提交，不过记得保存好原件，万一将来有什么纠纷也好有个凭证。
【第5篇】酒店前台个人辞职报告精选怎么写2950字
一封合格的辞职信一般必须包括以下内容：离职原因、离职期限、工作的交接、向公司表示感谢的礼貌用语。下面是小编为您精心整理的酒店前台个人辞职报告范本精选。
酒店前台个人辞职报告范本精选1
尊敬的领导：
你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。
酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。 酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。
在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
____年x月x日
酒店前台个人辞职报告范本精选2
尊敬的经理：
您好！我经过深思熟虑，决定辞去目前的经理助理一职。在这里工作的一年时间里，我学到了很多新的东西，充实和丰富了自己。同时，我也很幸运，能够有机会在这样一支团结向上，优秀的团队里学习，更重要的是，认识了这么多好的朋友和同事。
古人云：相见时难别亦难！来深圳能与公司结缘并与公司所有的人结下深厚的友谊，是我到深圳最可宝贵的东西。我们所有人一起走过那么多的风雨岁月，相信我们无论什么时候，走到那里，情谊与友谊是不会退去的。天下没有不散的筵席。昨天的相遇也就意味着今日的暂时离别。离别很多时候是伤感的，但我们要用乐观的心态去面对。因为，今天的离别就是下次再次相聚的开始。人各有志。离去是不可避免的。
感谢公司真诚对我的挽留。由于自身家庭原因，还有目前在深圳的生活状况，以及自己志向所期待的。我已不能接受公司对我的挽留。时不待我，我也没有时间再为公司出力了。请某某与某某能够谅解我的匆忙。公司经历了那么多的坎坷和动荡，相信今年将会有一个质的飞跃;也相信公司今后会发展的更好
此致
敬礼！
xxx
xxxx年xx月xx日
酒店前台个人辞职报告范本精选3
敬爱的领导：
您好！我是前台______。因个人原因我决定今天递交辞职报告，希望领导能够批准我的辞职。我在______酒店已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。曾经公司说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是酒店一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是公司不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。最后祝愿公司今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。
此致
敬礼！
辞职人：
____年xx月xx日
酒店前台个人辞职报告范本精选4
尊敬的领导：
你好，由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。
酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。
酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。
在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的前台就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职申请。
此致
敬礼！
申请人：***
申请日期：xx年xx月xx日
酒店前台个人辞职报告范本精选5
尊敬的xx：
您好！
在公司工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能;在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我最珍贵的一笔财富。
随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识，请公司领导给予支持和理解，准予我的辞职申请！
在这里，特别感谢公司领导及各位同事在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感x总一直以来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
急切盼望领导批准我的辞职信，并协助我办理相关的辞职手续，在没离开公司只前，我还是会认真坚守在原来的工作岗位上。祝您身体健康，事业顺心、蓬勃发展！祝同事们工作愉快;祝公司大展宏图！
辞职人：xx
x年x月x日
写报告经验91人觉得有用
在职场上，每个人都有可能遇到需要递交辞职报告的时候，尤其是像酒店前台这样工作压力相对较大的岗位。这类报告既是对公司的一种尊重，也是对自己职业规划的一次明确。那么，如何写出一份既专业又不失礼貌的辞职报告？
酒店行业的特殊性决定了前台工作的复杂性，既要应对各种突发状况，又要保持良好的服务态度。因此，在写辞职报告时，首先要回顾一下自己的工作经历，明确自己离职的原因。比如是因为个人发展需要，还是因为家庭原因不得不离开当前岗位。这部分内容不用太详细，点到为止即可，毕竟这不是自我检讨书。
正文怎么写？
这里建议将重点放在表达感谢上，毕竟这段工作经历对你来说也是一种积累。你可以提到入职以来受到的帮助，无论是领导的支持还是同事们的协作，都值得提一提。不过有时候人们会忘记一些细节，比如具体哪位同事帮过自己，如果能稍微回忆一下，能让这份感谢显得更加真诚。当然，也别忘了提到交接工作的事情，这是对双方负责的表现。
最后的部分，可以简要提及未来计划，但不宜太过具体。比如说“希望有机会继续为行业发展贡献力量”，这样的表述比较含蓄，不会显得过于功利。不过有时候人们会忽略一个细节，那就是报告的语气要始终保持积极向上，即使内心再不舍，也不宜流露出过多负面情绪。
在整个写作过程中，需要注意的是语言要简洁明了，避免使用过于复杂的词汇。有时候，一些看似高级的词汇反而会让文章显得生硬。另外，格式也很重要，抬头署名、日期这些基本要素不能少。如果平时没怎么写过正式文件，可能在这方面容易出点小差错，比如忘记写日期之类的。
【第6篇】酒店前台个人的实习报告怎么写1750字
酒店前台个人的实习报告范文
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程
化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，
前台接待实习报告。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程
交接班，清点账目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程
交接班，清点账目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工账目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过账，打印制作报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”
4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。
询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单：将客人所点的`菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。
7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”
写报告经验81人觉得有用
酒店前台个人的实习报告怎么写，这事挺重要的。写好一份报告不仅能展示自己的工作成绩，还能给领导留下好印象。不过，有些人可能觉得写报告挺麻烦，不知道从哪儿下手。其实，只要掌握几个关键点，就能写出不错的报告。
开头怎么写？
得简单介绍下自己在酒店前台的工作情况。比如，你在前台干了多久，主要负责哪些事情，像接待客人、处理预订之类的。这部分不用太复杂，几句话就行。记得要把自己的职责写清楚，这样后面才能接着说成果。
接下来就是重点了，得详细写写自己做了什么，取得了哪些成绩。比如，你有没有成功解决过客人的问题，有没有提高工作效率的小技巧。这里可以多举例子，具体一点更好。像有一次，有个客人弄丢了行李牌，急得团团转，你通过记录的信息帮他们找到了行李，客人特别感激，还写了表扬信。这样的细节能让报告更有说服力。
报告里最好能提到一些数据。比如，你一个月内处理了多少个预订，解决了多少次客人的投诉。数据能让报告显得更真实、可信。要是没记数据，也可以估算一下，比如“大概每天要接待五六十位客人”。不过这里有个小地方需要注意，有些数字可能不太好精确统计，这时候就别太纠结，大致估个数就行。
至于格式，标题要醒目，正文分段写，每段话最好围绕一个主题。字体大小也得合适，别太大占地方，也别太小看不清。行距的话，稍微宽松一点，看起来舒服些。另外，检查一下有没有错别字，这个很重要。有时候打字快了，容易把“客人”打成“客仁”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
小编友情提醒：
别忘了加上自己的感悟。可以谈谈这段实习经历对自己的影响，比如学到了什么新技能，以后打算怎么改进工作。这部分不用太长，两三句话就够了。如果实在想不出说什么，就说说自己对未来工作的期待，比如希望能学到更多关于酒店管理的知识。
写报告的时候，千万别想着一蹴而就，可以先列个提纲，把想说的话都记下来。写完后搁一搁，过几天再看看，说不定能找到需要修改的地方。
