【第1篇】保险公司业务员述职述廉报告怎么写1150字
一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了“财务无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力加强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁,做好收付工作,对公司的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从部门经理安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然公司人员不多,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对阳关保险公司的激情和热情,听从总经理工作分配,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
写报告经验39人觉得有用
述职述廉报告是业务员对自己工作表现的一种总结,同时也是向领导汇报廉洁从业情况的重要方式。这类报告既需要体现专业性,又要展现个人的工作态度和职业操守。写好一份述职述廉报告并不难,但要想写得出色,就需要掌握一些关键点。
首先要明确报告的核心内容。报告应该围绕自己的工作业绩展开,包括但不限于销售目标完成情况、客户满意度调查结果、团队管理成效等。对于业绩的描述要具体化,比如说某个月份达成多少保费收入,比去年同期增长了多少百分比。同时,也要提及工作中遇到的问题及解决办法,这能反映出你的应变能力和解决问题的能力。例如,有一次因为市场变化导致产品推广受阻,通过调整策略最终成功扭转局面。
其次关于廉洁方面的内容,这是述职述廉报告的重点之一。作为保险业务员,要确保在业务开展过程中遵守职业道德,不接受客户的不当馈赠,不参与虚假宣传等活动。这部分内容可以结合实际案例来阐述,比如在一次拜访客户时,对方主动赠送礼物,经过婉拒后仍坚持留下,事后及时向上级汇报此事,体现了良好的职业操守。
书写注意事项:
写报告的时候要注意语言表达的恰当性。既要体现出自信,又不能显得过于自大。比如可以说“本年度在公司领导下取得了不错的成绩”,而不是说“我一个人就完成了大部分任务”。此外,报告中的一些数字和数据最好能够精确到小数点后两位,这样会显得更加严谨。
需要注意的是,有些人在写报告时可能会忘记检查格式是否统一。比如标题字体大小不一致,正文行距忽大忽小。这样的细节虽然不影响整体内容,但却可能给阅读者留下不专业的印象。所以,在提交报告前一定要仔细校对一遍。
还有一点容易被忽视的是附件部分。如果报告中有提到相关的图表或者文件,记得将它们附在后面。当然,这些材料必须真实有效,不能为了美化报告而伪造数据。否则一旦被查实,后果是很严重的。
最后想说的是,写报告不仅仅是完成一项工作任务,更是对自己工作的回顾与反思。通过撰写报告,我们可以发现自己存在的不足之处,并以此为动力去改进和完善自我。希望以上几点建议对你有所帮助,祝你在今后的工作中取得更好的成绩!
【第2篇】人寿保险公司业务员实习报告怎么写2100字
人寿保险公司业务员实习报告
在法政学院的统一安排下,我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。
一、实习的目的和要求
毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。
4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定,分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者,分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”),所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试,都是平安寿险的保险代理人。
到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,积极工作:
1、参加部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开始),吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等,了解平安的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
3、作为王小华经理的助理,协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学习王小华经理如何管理团队。
4、在王小华经理的安排下,作为公司客户服务质量回访中心的工作人员,对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式),然后根据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的'某某收展员,收展员对客户做了哪些服务,客户对收展员的服务满不满意,客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
三、实习结果
在平安优秀企业文化的熏陶,王小华经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实习获得了圆满成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人,同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件,拥
有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
2、巩固了理论知识,提高了实践能力。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识,实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释《平安财富一生两全保险(分红型)合同条款》《平安智富人生终身寿险(万能型,b,xx)合同条款》等。
写报告经验44人觉得有用
在写人寿保险公司业务员实习报告的时候,得先搞清楚报告的基本框架。通常来说,开头部分要交代一下实习的时间、地点还有单位名称,这很重要,不然读者会一头雾水。比如我曾经实习过的地方是一家大型人寿保险公司,就在市中心那栋高楼里,环境挺不错的。接着就该说说自己负责的工作内容了,这部分最好能具体点,像每天都要跟客户沟通保险产品,有时还要组织一些小型的讲座。
中间这部分就要详细描述自己的工作成果啦。比如,通过努力,我成功帮五位客户定制了适合他们的保险方案,还解答了不少客户的疑问。当然,工作过程中也遇到些挑战,像是有些客户对保险的理解不太深,就需要花时间耐心讲解。记得有一次,一个客户一直纠结于保费高低的问题,最后还是通过对比不同方案的优势才说服他。
结尾怎么写?
可以谈一谈自己的收获和体会。实习期间学到的东西特别多,尤其是关于保险产品的细节,以前在学校里学的知识在这里得到了很好的实践。另外,和同事们的相处也让我明白了团队合作的重要性。不过有时候写的时候会忘记加上具体的数字,像前面提到的成功帮助多少客户之类的具体情况,这样就会显得不够严谨。
在写报告的过程中,需要注意保持条理性。比如先讲实习背景,再讲具体工作内容,最后再说收获,这样的顺序比较合适。要是顺序乱了,比如把收获放到最开始,就会让人觉得思路不清。另外,语言表达上也要注意,尽量用专业术语,但别太多,不然会显得太晦涩难懂。像“险种匹配”、“客户画像”这类词用起来就挺好,既专业又不会太拗口。
写报告的时候别忘了带上自己的真实感受。毕竟实习经历是独一无二的,把自己的心情写进去会让报告更有温度。不过有时候写着写着,可能会不小心漏掉一些重要的细节,这就需要仔细检查一遍。如果时间允许的话,可以让别人帮忙看看,他们可能会发现一些被忽略的小问题。
【第3篇】保险公司业务经理述职工作报告怎么写2400字
尊敬的领导和同事:
大家好!
首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好,我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度,现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作,即公司业务部进来的工作情况。
我与xx年年6月任个人业务部经理,两年来,再省公司党委、总经理室得正确领导下,再机关各处室、市分公司得大力支持下,较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结,不妥之处请批评指正:
一、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系.
几年来,教育训练始终处与业务发展得前沿,支持这业务发展和队伍管理,组训队伍得培训.至今不能忘记得是xx年年8月,我省第1期以自己得力量教学,为期14天有116人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、内容
二、努力学习政治、业务理论,不断增加管理水平和岗位技能.
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动,同时主动学习江___得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料,培养自己得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习,更是常抓不懈,由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章,分别再总省公司不同刊物上使用,起到了一定得导向作用.
三、狠抓业务发展取得了明显成效.
我想作为业务部门得主要负责人,抓业务发展是我得中心工作,任何时候都不能有丝毫得放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则,每一项活动结束后,即时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中得承诺,没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时,他门讲到"我门不是为了别得,我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够连续开单零天者,我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量,基与这一点,两年来再这一方面坚持作到了讲到作到,决不失信得人,也正因为如此,再四万名业务员当中建立了很不错得信誉,形成比较强劲得凝聚力和向心力.
2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委得指导思想,结合机关相关部门意见制定而成.
3、作好推动.业务计划能否落实,关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动,都达到了很不错得业务推动效果.____年5至5月,由与分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资得影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点得产品讲明会为突破口,掀起了分红险销售得高潮。
四、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展得生力军.
队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出:抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.____年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得,由与人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员得业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定得状况.当时感到有千斤压力,面对现状作了以下几个方面得工作:
1、亲情管理.两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员,最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景,结下了深厚得友谊,树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情况.到任得第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单
一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.
3、对症下药.根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策.各级公司根据各自存再得不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照"基本法"办事,使营销团队得管理走上制度化.____年6月,根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行得"基本法",到____年底全拾基本法"达到了相对得统一,为实施新得"基本法"打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范",增加了活动量,加之后来新险种得上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决.
4、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对与不良行为坚决进行处理.特别再____年下半年竞争最为激烈得时候,对一些人摇摆不定、离心离德,即时提出了"讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收"得应对策略,起到一定得稳定作用.后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出"能够接收",对极个别人坚持拒收.这样有张有驰、区别对待得策略,再最激烈得人才竞争时段起到了重要作用.
相信在之后的工作中,我们还是会继续努力的,不过公司业务的扩大需要长时间不断的努力,因为我国保险公司的工作竞争十分的额激烈,需要我们不断的进步。这样才能在同行业的竞争中占得先机,不过这是十分困难的,需要我们全体工作人员的集体努力!
前景是美好的,但是路程是困难的,我们需要不断的努力,才能够实现最后的胜利!
写报告经验30人觉得有用
保险公司业务经理述职工作报告怎么写
述职报告是一种常见的工作文档,尤其对于业务经理这类需要定期汇报工作的岗位来说,写好述职报告显得尤为重要。保险公司业务经理的述职报告通常包括多个方面的内容,比如工作进展、业绩完成情况、团队管理以及未来规划等。写好这样的报告,不仅能让上级领导了解你的工作状态,也能帮助自己总结经验教训,为下一步的工作做好准备。
先说说工作进展这一部分。这部分内容要具体,不能含糊其辞。你可以列出一些关键性的指标,比如保费收入的增长幅度、新客户的开发数量、老客户维护的成效等。记得要把这些数字放在具体的背景里去讲,比如说今年的市场环境怎么样,竞争对手有哪些动作,你们是如何应对的。如果能有一些图表辅助说明就更好了,这样可以让数据更加直观。不过有时候在整理数据的时候,可能会遗漏掉某些细节,导致描述不够全面。
接下来谈谈业绩完成情况。这个部分需要结合年初制定的目标来看,看看实际完成得如何。如果完成了目标,就要分析原因,是团队协作得好,还是市场环境有利?如果没有完成,也不要藏着掖着,直接说出来,并且提出改进措施。比如去年我们在某个区域的业务拓展遇到瓶颈,后来通过调整策略,增加了线上推广力度,这才逐步打开了局面。不过在写这段话的时候,可能会不小心用错词,比如把“策略”写成“战术”,虽然意思差别不大,但还是会让读者稍微愣一下。
再说说团队管理。这部分内容比较重要,因为业务经理不仅要负责业务,还要带好队伍。你可以讲讲你是怎么激励员工的,比如有没有组织培训活动,有没有设立奖励机制。另外,也要提到团队成员的表现,哪些人表现突出,哪些地方还有提升空间。有时候在描述团队成员的时候,可能会不自觉地用一些模糊的表达,比如“有几个同事表现不错”,但没有具体点名,这就会让人觉得有些笼统。
最后聊聊未来规划。既然是述职报告,就不能只停留在过去的成绩上,还要展望未来。你可以谈谈下一年的工作重点是什么,比如打算开拓新的市场,还是加强现有市场的深度挖掘。同时,也要考虑可能的风险因素,提前做好预案。不过在制定计划的时候,可能会忽略掉一些细节,比如时间节点没有明确下来,这就容易导致后续执行的时候出现问题。
【第4篇】保险公司业务员辞职报告怎么写650字
尊敬的主管、副理:
您好!
在公司工作一年中,学到了很多知识,公司的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说学无止境,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在月底前完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
保险公司业务员辞职报告范文
写报告经验57人觉得有用
在职场上,无论出于何种原因选择离职,写好一份辞职报告都是必要的步骤。对于保险公司业务员来说,这份报告不仅关乎个人职业形象,还可能影响后续的职业发展。因此,如何写出一份既专业又得体的辞职报告,是需要认真对待的事情。
首先,开头部分应该明确表达自己的决定。比如可以直接表明自己因个人原因提出辞职,这样能让领导迅速了解你的意图。接着,可以简要回顾一下自己的工作经历,包括入职时间、担任过的职位以及主要负责的工作内容。这部分内容虽然不是特别重要,但能让领导对你有个大致的印象,同时也显得礼貌周到。例如,“自xx年加入公司以来,我有幸参与了多项保险产品的推广活动,这段经历让我收获颇丰。”
接下来,可以谈一谈自己辞职的原因。这里需要注意的是,尽量不要提及过于负面的因素,比如薪资待遇不高或者同事关系不好之类的。可以选择一些积极向上的理由,比如说为了追求更高的职业目标,或者是希望换个环境挑战自我。当然,如果实在不方便直说,也可以模糊处理,只强调这是经过深思熟虑后的决定即可。
然后就是关于交接工作的安排。作为业务员,手中可能会有一些未完成的任务或者客户资源,这时候就需要提前规划好交接事宜。可以在报告中提到愿意配合公司做好相关工作的移交,确保不会因为自己的离开给团队带来麻烦。比如,“对于手头正在进行的项目,我会尽力协助新同事尽快熟悉情况,并提供必要的支持。”
小编友情提醒:
别忘了感谢公司提供的平台和支持。毕竟,无论最终结果如何,这段工作经历本身也是一种财富。可以用比较真诚的语气表达对公司及同事的感激之情,比如,“衷心感谢公司在过去的时间里给予我的帮助和信任,祝愿公司在未来能够取得更加辉煌的成绩。”
写辞职报告时,有些细节还是需要注意的。比如说格式方面,一般采用正式的书面形式,抬头写明收件人和单位名称,落款处签名并注明日期。另外,语言上要保持简洁明了,避免冗长啰嗦。还有,有时候写作者可能会不小心写错某些字词,比如把“谢谢”写成“谢射”,虽然看起来差不多,但还是会被细心的人注意到。所以打完草稿后最好仔细检查一遍,确保没有明显的错误。
【第5篇】xxxx年保险公司全业务实习报告怎么写3500字
第一个阶段:熟悉公司运作,管理流程和合同条款
天和是于xxxx年成立的保险经纪机构,公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身,目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务,寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金,客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大,人事结构简单,内勤人员每个人既负责承保也负责客服,各自按客户划分工作范围和职责。秘书,出纳,人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系,底薪加提成,激励机制简单易行。我选择天和实习,因为它小而员工分工不细,我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保,客服也好,外勤业务洽谈也好,都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习,我感觉各个公司的合同条款相差无几,都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次,只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分,这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说,保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致,都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显,那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段:承保和客服
在熟悉了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与 (有些将被保险扩展到职工子女),所以没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量考虑到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险责任,除外责任等项目。事实证明,每一条每一款双方都要沟通许多个来回,最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语,学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的,但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方,所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致,而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定,最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西,还必须随时了解与产品相关的政策与规定,比如说随时把握可报销药品目录的变动情况,基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段:电话约见,客户拜访
逐渐熟悉了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后,齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神,他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多:打电话之前把许多情形都想到了,可是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧张;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人说竞争企业太多,筛选都选不过来,等明年,不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不熟悉,所以有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱可以尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选不过来,我们何不直接告诉它,漏掉了这个可能就错过了的。通过不断自我反省和齐总建议,现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式,企业基本情况,有没有办理企业补充医疗保险,是否有意向等等一些基本信息。
电话联络之后,成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问,最初我只能通过一次约见大概地给客户介绍企业补充医疗是什么,介绍我公司,交流的时间很短,给我感觉效果不理想。但是齐总建议我别气馁,团险单不是一蹴而就的,因为关系到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的,有了第一次接触,就不愁有下一次。关键是通过定期的联系和沟通达到两个目标:一是让客户时常了解你的存在,时间长了对你这个人认可了信任了,以后的事好办了。二是随时把握客户的动向,别错过机会。齐总说他曾经和一个客户保持过三年多的联系,有一天突然客户给他电话要他提供企业补充养老保险方案。虽然时间很短,但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息,离开的时候留在了公司,这一点公司领导非常赞赏。
第四个阶段:业务洽谈和产品宣导
非常幸运,我每次争取跟随领导参与业务洽谈,产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了,许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单,需要做的工作主要在于两个方面:一是必要的话,促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议,简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么,后来了解到大多数情况是为了获得更高的佣金,与理论有差距。但存在就是合理,这是目前中介的生存法则);二是建议客户扩展保险责任,比如附加投保团体意外险,将职工子女及家属纳入保障范围等等。
虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险,但是企业年金也是推广的重点,企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言,这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了,让我做产品推介没有问题,毕竟我是专业讲师,困难的是企业年金方案设计必须根据企业的人口结构,职称结构,企业激励机制等各项因素来测算和设计,这样才能达到既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题,根据他的指导,我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象,进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时间太短,这项工作没有完成就搁浅了。
经过这两个多月的实习,我有个人有几点粗浅的认识:
1、我院的2 1的教学模式是非常符合职业教育特点的。通过我本身的经验和学生的实习实训结果,我更加深刻地认识到具体的工作是真实的战场,来不得半点纸上谈兵和空泛的理论,只有顶岗实习,参与实战演练,才能在真枪实弹中锻炼出勇敢,机智的战斗英雄,才能培养出有胆识,有头脑的实干家。将二年的理论融会贯通于具体的实践中,那么我们的学生才是行业所需要的专业人才。
2、保险行业专业人才还很紧缺,保险中介机构经营还有待于进一步规范。虽然公司小,不能做典型分析,然而公司上下二三十号人一个保险专业的毕业生都没有,同事中有多次参加经纪人考试都没有通过的,这样的事实能够说明专业人才确实紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益,这有背于经纪人的经营原则。而事实上这样操作的何止这一家,如同牛奶中添加三聚氰胺一样,这是行业潜规则。所以说规范保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。
3、学院推行的学校教师到公司去实习的政策可以大力推广。如果不实习,我不了解就因为'儿童静宁口服液'这么一种药品,保险公司和客户会纠葛那么长时间,会将国家劳动和社会保障部,北京市社保局,儿童医院,保险公司,企业,保险经纪公司这么多主体牵扯进来,要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险制度的实施意见》(京政发〔xxxx年〕11号),《关于实施本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的具体办法》,《关于实施本市学生儿童大病医疗保险制度的具体办法》(京劳社医发〔xxxx年〕95号),《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》,《国家基本医疗保险和工商保险药品目录》,《北京市学生儿童大病医疗保险补充报销范围》,《城镇居民基本医疗保险试点城市名单》和《××保险公司团体补充医疗保险(a)条款》等八个文件最后才找到问题的答案。所以一切的问题以及一切问题的答案都是在具体的实践中产生和解决。学院要大力发展培训教育,必须让老师更接近问题,有机会寻找问题的答案,才能培养出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。
写报告经验73人觉得有用
xxxx年保险公司全业务实习报告怎么写
刚进入保险公司的实习生活,心里既兴奋又忐忑。作为一名实习生,首要任务就是把自己的工作记录清楚,写好实习报告。这可不是件轻松的事,既要体现专业性,又要能展示自己的收获。
一开始拿到任务时,我翻看了不少前辈的报告,发现他们大多会从几个关键环节入手。比如,介绍公司背景和实习部门职能。这部分内容得简洁明了,但也不能太干巴。我试着把公司的历史和发展方向简单说一下,还特意提到我们部门主要负责什么业务。写的时候感觉挺顺畅,但回头一看,好像有点啰嗦。后来调整了一下,把一些无关紧要的细节删掉了。
接着就是具体的工作内容了。每天跟着同事跑市场、处理客户咨询、录入系统,这些琐碎的事情都需要详细记录。刚开始我总是记流水账,后来才发现这样写没意义。后来我尝试把每个环节的重点提炼出来,比如怎么跟客户沟通,遇到问题怎么解决。写的时候尽量用专业术语,像“风险评估”、“理赔流程”之类的,显得正式些。不过有时候写着写着就忘了用词规范,结果把“核保”写成了“核单”,自己都没察觉。
还有很重要的一点,就是要结合理论知识。在学校学的东西不能光停留在书本上,得结合实际运用。比如学到的风险管理理论,我就试着分析工作中遇到的实际案例,看看哪些地方符合理论预期,哪些地方出了偏差。这个部分写起来挺费劲的,因为需要反复推敲。有一次写得太复杂,同事看了后说看不懂,后来只好简化了一些表达方式。
最后就是感受和建议了。我觉得这部分不能空喊口号,得有具体的内容。比如这次实习让我意识到团队合作的重要性,也让我明白了服务态度对业绩的影响。至于建议,我就提了点实际的小想法,像能不能优化一下某些流程,或者增加一些培训机会。写完这部分时总觉得意犹未尽,毕竟实习时间有限,很多东西还没来得及深入体会。
写报告的过程中,我发现最大的挑战是要保持条理清晰。有时候写着写着思路就乱了,特别是涉及到数字和日期时,很容易搞混。有一次统计业绩数据,把两个季度的数据搞反了,结果被领导指出错误。好在及时改正了,不然就麻烦了。
【第6篇】保险公司业务部实习报告怎么写1650字
保险公司业务部实习报告
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,公司都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的.每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
写报告经验60人觉得有用
在保险公司业务部实习期间,写一份合格的实习报告是对自己这段时间工作的梳理和总结。报告的内容既不能太简单也不能太复杂,要能体现你的专业水平和工作态度。
报告开头部分得先简要介绍实习单位的基本情况,包括公司规模、主营业务等。这部分内容要真实准确,最好能结合自己的观察来描述,比如“这家公司的业务范围很广,涵盖了许多领域,我在其中负责的是理赔这一块”。接着就是具体的工作内容了,这部分需要详细列出你在实习期间参与的具体项目或者任务,例如“参与处理了几起较大的交通事故理赔案件”。
关于数据的记录也是很重要的环节。记得将工作中涉及到的关键数据整理出来,这不仅有助于报告的可信度,也能让领导看到你的认真程度。“在实习期间,我共处理了超过五十件理赔案件,涉及金额达到百万以上。”这样的表述既能展示工作量,也能突出成果。
沟通协调能力同样要在报告中有所体现。可以写明你是如何与客户、同事以及上级进行有效沟通的,“面对客户的疑问,我总是耐心解答,确保他们了解整个理赔流程,同时也得到了客户的认可。”通过这样的描述,能够让阅读者感受到你的职业素养。
对于遇到的问题也不能回避。如实写出自己在实习过程中遇到的困难及解决办法,“刚开始接触理赔工作的时候,我发现有些法律条款理解起来比较困难,后来通过查阅相关资料并请教资深同事,逐渐掌握了技巧。”这样不仅能展现你的学习能力,还能给其他实习生提供参考。
书写注意事项:
还可以加入一些个人感悟,但不宜过多。“这次实习让我深刻体会到保险行业的复杂性,也明白了做好客户服务的重要性。”这类句子可以放在报告末尾,作为对自身经历的小结。
需要注意的是,写报告时语言要平实自然,避免过于华丽的辞藻。同时,由于时间有限,可能在某些地方会出现措辞不当的情况,比如“公司提供的培训课程很丰富,但有些内容可能不太适合我的实际情况。”类似这样的表述虽然稍显随意,但也符合实际写作中的常见状况。