
【第1篇】优秀汽车销售经理述职报告怎么写2150字
优秀汽车销售经理述职报告范文
尊敬的各位领导
大家好!
转眼间半年的时间就过去了,今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲,我要感谢在座的各位领导,各位同事,是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇,在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作,今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。
我叫,今年xx岁,____年10月我加入xx这个大家庭,从事销售工作至今,今天我就职演讲的岗位是销售经理。
各位领导各位同事,随着汽车产业的迅猛发展,在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系,据官方统计____年上半年整个进口车市场的销售共计39万台,同比增长33.7%,而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆,同比增长3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景,对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在xx是有着较好市场基础的,但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径,这样才能真正做到广而告之兴商家。
我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。
一.加强学习,提高素质
作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二.提高管理能力
虽然之前我没有太多的工作经历,但是在公司领导的帮助下也让我明白,作为一名公司中层领导,必须要能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调各部门的关系。认真落实公司要求,实行公开、管理。在工作中,积极向领导反映员工的意见和建议。关心下属。
三.积极向上的心态和营造气氛的能力
很多销售经理在工作中遇到困难的时候,不是积极地面对,而是会有大量的抱怨出来:什么公司的产品价格高了,市场容量小了,消费者不接受了,公司的促销力度没有竞争对手大了,各部门之间的工作效率缓慢了,公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知,这样的抱怨,往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响,影响大家的工作积极性,造成工作的效率下降、人心涣散,各项工作都无法开展。所以说,在任何时候,销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难,面对问题,同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。
四.学会利用资源
资源?有的人说了,资源就是人、财、物。对的,但是也不全对。 其实在做区域市场时,销售经理所拥有的资源很多的: 高品质的产品;强大的品牌号召力;比较完善的层级销售网络;专业级的经销商;销售队伍良好地执行力;客户对公司及品牌的忠诚度;销售经理广泛的人脉关系; 工作能力强,对公司忠诚度高的下属等等。而把这些资源用好了,销售经理就如虎添翼了,当然在工作的时候也会事半功倍了。
在即将进入的____年里我的.工作计划安排如下:
一. 认真落实厂家下达的任务目标。
同时,切实的做到任务合理分解,车型明确细分,认真分析市场做好阶段性的市场调研,从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售,有想法的销售,不能再以守株待兔的形式进行销售,要有创新思维,相信随着新年的来临,新车型的上市能够给市场带来更多的亮点,和奇迹。
二. 对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行。
进口车销售不同于合资品牌,作为销售顾问,不但要有着较好的素质同时,涉及的知识面也要更宽更广,在与客户交流中要主动寻找话题,所培训也是中重点工作之一,不但要培训业务知识,周边产品也要有所了解,特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训,当然培训的模式是以一个专业老师进行的,但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问,让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识,这样一来不但能够提高个人的能力,同时学习起来也会更有效果。
三. 个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,带好团队就是提高销量。
在新的一年里,要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余,是要发挥销售团队中每一个人的作用,而要使每一个销售发挥自身价值,首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度,以及管理者的行事方法,建立在一个团队精神之上,这一精神又影响着销售人员的态度。” 要让销售人员有共同的奋斗目标,销售主管必须建立一种团队精神,一种文化理念,“其身正,不令则行;其身不正,虽令则不行。”
____年是不平凡的一年,通过全体销售人员的共同努力,销售工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对____年,销售一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司____年公司各项工作的顺利完成。
写报告经验50人觉得有用
述职报告对于汽车销售经理来说很重要,它不仅是对自己工作的一次回顾,也是向领导展示能力的机会。写好述职报告得讲究方法,首先要明确报告的目的,是要突出业绩还是分析问题,这决定了报告的方向。
在准备材料时,要把过去一年的工作成果梳理清楚,最好能具体到数字。比如销售额的增长百分比、客户满意度的提升幅度等。这些具体的数字能让报告更有说服力。不过在整理数据时,可能会因为手忙脚乱而记错某些细节,比如把某个月的销量写成另一个月份的,这种情况需要仔细核对原始记录才能避免。
写报告时要注意条理清晰,可以按照季度或者项目类别来分块叙述。每个部分都要有重点,比如一季度的重点可能是市场开拓,二季度则侧重于团队建设。但有时候思路一混乱,可能会把顺序搞错,比如把三季度的成果放到二季度去讲,这就需要反复检查调整了。
除了业绩,也要坦诚面对工作中遇到的问题。比如说库存积压的问题,如果处理不当会影响资金周转。当时可能采取了一些临时措施,像促销活动之类的,但效果并不理想。后来经过反思,意识到应该更早关注市场需求变化,提前调整进货策略。
还要提到的是团队管理方面的努力。作为销售经理,不仅要自己完成任务,还得带好队伍。这一年里组织了不少培训,从销售技巧到沟通能力都进行了强化。结果还不错,团队的整体表现有了明显提高,新人的成长速度也超出预期。只是在分配任务时,偶尔会顾此失彼,忽略了某些员工的特长,导致他们积极性不高,这也是需要改进的地方。
最后别忘了展望未来。结合当前的市场环境和公司战略,提出下一阶段的工作计划。比如针对新能源车市场的兴起,打算加大相关产品的推广力度,同时加强线上销售渠道的建设。不过这个规划还需要进一步细化,确保每个环节都能落实到位。
【第2篇】汽车销售个人实习报告怎么写1200字
____年4月,我正式走进广东xx车公司,广州xx东风汽车项目这集团公司开始了工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。
我们开始实习的工作是了解产品知识,参加公司的汽车知识培训,刚刚平时的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚开始做这项工作是很慢的,要熟悉车型,牢记车的配置,上牌吨位,车厢尺寸,驾驶室的宽窄,因为作为商用车的销售不比乘用车,销售商用车要了解还学习更多的知识,因为它更加的接近实际,更加贴近生活的需要,我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具,所以它更加具有挑战性,更加具有难度。
在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实更多的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。
在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车,在实习的产品知识的培训,我们一起去的学生只有我是学汽车的,所以在培训的时候我还是感觉很轻松的,培训我们的经理也都非常的耐心细心,还要我们做产品的对比,上去做演讲汇报,主要都是去了解车的主要竞争对手的车,配置价格之类,在与我们场上的车做对比,为什么人家的车好卖,分析优势和劣势,怎么样去做调整等。
但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
除了主要参数的记忆,在工作学习中还明白了销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。
写报告经验49人觉得有用
汽车销售个人实习报告怎么写
做一份汽车销售实习报告,得先把方向搞清楚。销售这行,讲究的是实打实的成绩,所以报告里头数据不能少,客户反馈也不能缺。一开始得简单说说实习单位的情况,比如规模、主营车型什么的,这部分不能太啰嗦,点到为止就行。接下来就是自己的工作内容了,像每天跟客户沟通,接待客户,还有销售流程之类的,都要写得具体些。
接下去就是重点,就是那些具体的业绩啦。比如说一个月卖了多少辆车,成交额是多少,这些数字能直观反映你的能力。记得把一些成功的案例拿出来讲讲,像那次成功说服一个犹豫不决的客户下单,是怎么做到的,用的什么技巧。还有遇到的问题也要提一下,比如有些客户总是挑剔价格,你是怎么应对的。
除了业绩和问题,还得谈谈学到的东西。像销售技巧,每个客户都不一样,有的需要耐心讲解,有的看重性价比,得学会根据不同情况调整策略。还有就是服务态度,这是销售行业的命门,哪怕产品再好,态度不好也白搭。这部分要结合实际例子来说,不然显得空洞。
写报告的时候,格式不能乱,开头得有个简单的引言,中间分成几个部分,最后有个小结。不过有时候会忘记标明日期什么的,这个得注意。另外,报告里头有些地方可能写得不太通顺,比如把“客户反馈”写成“客户反应”,虽然差别不大,但还是要注意检查下。
再就是细节方面,报告里的措辞要专业,像什么“市场调研”、“客户满意度调查”这样的术语得用上。还有就是数据要精确,不能含糊其辞。有时候为了凑字数,可能会写一些无关紧要的话,这得避免。另外,报告最好多用短句,这样读起来更顺畅,也更容易抓住重点。
写报告的时候,有时候会忘记附上自己的联系方式,这样万一领导想联系你就麻烦了。还有就是排版问题,字体大小得合适,行距也得调整好,不然看起来乱糟糟的。要是报告里有图片或者表格,那就更好了,能让内容更生动直观。
【第3篇】汽车销售企业年度工作计划报告怎么写3300字
____年已经过去,市场部在公司领导的正确指挥下,各项业绩指标全面完成,并通过一系列的广宣运作进一步的提升了我公司品牌在平顶山地区的知名度,成为平顶山汽车行业的领头羊。为了继续保持目前的良好发展势头,同时也为了在今后的工作中减少失误,现将____年的工作成绩与不足总结如下。
一、主要业绩指标及完成情况
市场部____年度主要业绩指标完成情况:
截止____年12月31日,我公司共发展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责,____年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20xx全年二网总计销售18台,在____年10月我公司结束与鲁山顺发的合作,开始于鲁山大团结汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高,包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比较到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售达到6台。
二、市场部主要工作回顾____年度市场部主要工作包括以下几个方面。
1.市场活动汇总
一季度
一月:迎新春,红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎,这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.
二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中,客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。
三月:荣耀共享,春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比较理想。
三月:热销200万,广本倾情送——此次活动积极消减了库存,缓解了资金周转压力,提高市场占有率,最终提升销量,完成任务目标。
三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。
二季度
四月:世博之旅——广汽本田紧跟____年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,通过本次活动宣传过后,来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.
四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足,在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训,做细做足车展前期的筹备工作,致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.
五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.
五月:感恩回馈,五周年店庆——借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优惠政策,给顾客真正优惠,在店庆期间达到一个比较好的销售。
六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过闭馆的销售方式,结合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低促销方案,使大家在娱乐,和欢乐中喜悦订车,达到很好的销量。
三季度
七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度,也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.
九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对,我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,发掘更多的潜在客户。积极消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,提高市场占有率。
四季度
十月:鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行,我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传,广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好,公司展区位置好,在广场主入口,布置大气,展现了我良好的品牌形象
十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,而且也吸引了进店顾客的目光,从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。
十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的总冠名权,并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会,是一次前所未有的成功品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。
十一月:鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来再订车的基础上再砸出,让顾客真正的购得,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山打开市场奠定了基础。
十二月:广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖,也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。
2.市场推广活动
(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作,包括冠名周杰伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
(2)通过几次春秋季的车展,和一系列提前宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。
3.广告宣传活动
市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通广播等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。
4.市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为明年工作效率的提升奠定了基础。
三、工作中存在的主要问题
1.与二网联系不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比较差。
2.工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自己就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场工作的方案。
四、主要应对措施
1.加强与二级网点的沟通
市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析,给予二网协助,销售人员的产品知识,和销售技能的培训工作,有计划的去实施。
2.组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的计划管理能力,同时强化基层市场人员的执行能力。
五、____年工作计划
1、____年二网销售目标
地区 鲁山 舞钢
目标/台次 30台 24台
2、市场规划
希望给予市场部配备,市场专员两名、大客户专员1名。以完成____年如下市场部工作维系及巩固:
1)维系现已开发的保有二级市场:已开发的两个县区(鲁山;鲁山大团结汽贸城。舞钢、舞钢市宇神汽车销售有限公司;并开发郏县、郏县通泰汽车销售有限公司;宝丰、宝丰鸿建汽车销售有限公司)。
2)开发集团大客户:舞钢市(中加公司、农村信用联社、舞钢钢铁公司);市平煤集团、市姚孟电厂、市平高集团及市政府汽车采购科。
3)开发政府采购单位:市内四区(卫东区、新化区、湛河区、石龙区),及鲁山县财政局、宝丰县财政局、舞钢市财政局、叶县财政局。
回顾____年,对照自己的工作表现发现市场部还有很多不足,如在业务上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风,虽然10年一直在努力,但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩,提出的一些建议不够系统,没有给市场提出更多行之有效的办法……望____年在各个部门的积极配合下积极做到全面的改观。
写报告经验91人觉得有用
汽车销售企业年度工作计划报告怎么写
每年年底,汽车销售企业都需要提交一份年度工作计划报告。这类报告既要体现企业的战略规划,又要兼顾具体执行细节,说起来容易,做起来可不容易。写这份报告前,得先了解公司今年的整体运营情况,包括销量、利润、客户反馈等方面的数据。这些数据就像是一份体检报告,能清楚地反映出企业在过去一年里的健康状况。
制定计划时,要结合市场趋势,比如新能源车市场的崛起,传统燃油车的竞争压力。企业需要明确自身的优势在哪里,比如某些车型的品牌影响力较强,或者售后服务体系较为完善。同时也要看到短板,比如部分地区市场份额较低,或者线上营销能力有待提升。把这些因素综合起来,才能制定出既有高度又接地气的工作计划。
报告里的目标设定不能太笼统,比如“提高销量”这样的说法就显得模糊不清。应该细化到具体的数字指标,比如“全年销量增长15%”,甚至可以进一步分解为季度目标。当然,目标要切合实际,不能脱离企业当前的实力和发展阶段。要是定得太高,员工完成不了,反而会影响士气;要是定得太低,又体现不出企业的进取心。
实施过程中,资源分配是个关键点。人员培训、广告投放、促销活动等都需要花钱,钱从哪里来,花在哪几个环节,这都是要考虑的问题。报告里最好能附上预算表,列出各项支出的大致金额。不过这里可能会出现一个小问题,有时候预算表上的数字和实际情况会有偏差,比如某项活动的实际花费可能比预期高出不少,这就需要提前做好应对措施。
书写注意事项:
报告里少不了对竞争对手的分析。要知道同行们都在做什么,他们的优势在哪里,这样可以避免盲目跟风。如果发现某个竞争对手在某个领域做得特别好,比如他们通过直播带货取得了不错的业绩,那就可以考虑借鉴他们的做法,结合自己的实际情况进行调整。
报告完成后,别忘了找相关部门负责人审阅一下。毕竟每个人负责的业务范围不同,他们能从各自的视角提出有价值的建议。不过这里可能会有一个疏漏,有时候报告写完后,忙于其他事情,忘了及时发送给相关人员查看,这就可能导致后续沟通不畅。
小编友情提醒:
报告的内容要简洁明了,尽量避免使用过于复杂的术语。毕竟报告的最终目的是为了让上级领导了解企业的经营思路,而不是为了展示自己的专业水平。要是报告写得太过晦涩难懂,反而会让领导难以把握重点。
【第4篇】暑假汽车销售实习报告怎么写4800字
暑假汽车销售实习报告一
暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实践更进一步了解社会。
首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训。
几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点:
第一:服务态度至关重要。
作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。
第二:要好好遵守公司的规矩。
俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响。
同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。
第三:要真诚的对待身边的人。
你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感觉到被重视与关心,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通。
我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。
第四:我们也需要有工作的激情与耐心。
激情与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,一定要有激情与耐心,这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平,要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。
我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于实践也重要,在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在寒假参与社会实践是一个很好的机会,赚钱不是主要的。
作为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,做寒假工主要的目的是锻炼自己的能力。”然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候经常去打工,目的就是为了锻炼自己,体验社会生活。我想在学生时代,多锻炼自己是十分重要的。
经过这一个暑假的打工生活,我收获了很多,走出了美丽的象牙塔感受外面的世界,去体会社会竞争的现实与残酷,而不要做一只井底蛙,丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。通过这一个多月的打工生活让我懂得了许多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素质,努力学习专业技能,做一个能适应社会的人。
暑假汽车销售实习报告二
七月流火,酷热难耐。正是这样的盛夏时节,我开始了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了德宝汽车销售有限公司的销售部。德宝汽车销售有限公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参与社会实践性质的活动,让我对自己充满了期待。
虽然我所学的专业是国际经济于贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。
中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。
然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
在实践的这段时间内,虽然我只帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的氛围,使我非常的开心,这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面,还是别人帮助了我,但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。
在销售的过程中服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
在这里我看着车子如何卖出,看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼,忙碌的时候,上班族也象小学生一样期待着假期。以前总渴望离开父母的保护伞,独自一人去闯荡。似乎现在想想自己有些天真,这个社会竞争的压力真的好大。就业,在就业都是很困难的,想要找一份非常满意的工作也不容易,创业又谈何容易。
短短的实践时间中,使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的许多学生都很迷茫,对自己的专业认识不够,对自己的未来没有一个合理的规划,象一只无头苍蝇似的,不知道学习专业有什么用,将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素质及受挫折的心态,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。
我所学习的国际经济与贸易专业培养德、智、体全面发展,适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设需要,基础扎实、知识面宽、能力强、素质高,富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型专门人才。
本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能以及相邻专业的基本知识,具有较深厚的学科理论基础,精通英语,掌握国际贸易和国际合作业务的基本方法以及教学、科学研究的基本技能。毕业生还应该熟悉党和国家的有关方针、政策和法规;系统掌握国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能;精通英语,能够熟练地阅读本专业英文书刊及资料。
具有较高的听、说、读、写、译的能力,并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的基础和较强的应用能力;知识面较广,具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及创新精神和较强的创造能力;具有一定的社会活动能力、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。
在如此的高要求下,不管自己将来是从事这方面的工作,还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业知识掌握牢固,提高自己交流能力等,同时也应该多参与社会实践,拉近自己与社会间的距离,让自己更好的去适应社会。
结束这次实践,我拿到我了我人生中的第一笔工资,让我领悟到了赚钱的辛苦,这个社会,只要你付出就一定有收获,在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的,而这些都是我在学校里没办法学到的社会经验,这些是我人生的一笔财富。
结束实践以后,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。
通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的,使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候可以有的选择机会。
写报告经验13人觉得有用
暑假期间找份汽车销售实习是个不错的体验机会。一开始得确定好目标,知道自己想从这份实习中学到什么,比如销售技巧、客户沟通还是汽车行业知识。每天的工作安排很重要,要把时间分配给学习新东西和实践操作。刚入职的时候,先跟着老员工跑业务,看看他们是怎么接待客户的,这个阶段特别关键。
记得要随时记录自己的工作情况,特别是遇到的问题和解决方法。这些笔记将来能帮上大忙,不仅方便回顾,还能用来分析自己的进步。当然,跟同事相处也是一门学问,尤其是汽车销售这个行业,团队合作很重要。要是有什么不懂的地方,别不好意思问,毕竟大家都经历过新手期。
在写实习报告的时候,最好能结合具体的案例来说事。比如说有一次接待了一位特别挑剔的顾客,当时心里挺紧张的,但后来通过观察其他同事怎么应对,自己也慢慢找到了窍门。这种经历写进报告里会显得真实可信,也能展现你的成长过程。不过有时候写报告的时候,可能会因为赶时间忘记检查格式,这就容易导致一些小细节没注意到,比如字体大小不统一之类的小问题。
书写注意事项:
报告里提到的数据一定要准确,不然会给领导留下不靠谱的印象。比如说销售额的增长比例,这可不是随便编个数字就行的,需要仔细核对过才行。还有就是,如果涉及到跟客户相关的具体信息,要注意保护隐私,不能泄露客户的个人信息。
其实写报告的过程也是自我反思的好机会,通过梳理这段时间的经历,能发现自己哪些地方还需要加强。像是面对客户时的语言表达能力,或者是处理突发状况的能力,这些都是可以通过实习积累的经验。
【第5篇】最新2025汽车销售经理辞职报告怎么写2050字
分别总是是寂寞的,不管是何种原因,离开熟悉的人和事总会让人感到一丝寂寞。但并不用担心,我们总会与新的人和事相遇。下面是小编为您精心整理的最新20xx汽车销售经理辞职报告范文5篇。
篇一
尊敬的xx总:
你好!
首先非常感谢您给予我这样一个机会担任汽车销售经理,让我能在汽车销售的领域充分展现自己的价值,认识到自己的不足,升职以后我的能力,实战经验有了很大的锻炼和提高,这很大程度上归功于领导对我的提携和帮助。
非常遗憾这个时候向公司提出离职申请,这并非我所希望的,父母年纪渐长,身体也越来越不好,作为家中唯一的独生子,我必须得扛起照顾两老的责任,所以我决定还乡,在家乡拥有一份稳定的事业和家庭,希望您理解我这决定。
能够在这样一支优秀,团结向上的团队里学习我感到很幸运。这几年的工作对我本人的帮助非常大,我学到了很多东西,不仅仅是工作上的,还有做人上的,很多优秀的品质,比如责任感,包容心。做这销售一这行口才很重要,需要思维清晰反应敏捷,还要懂一些技巧,这一点优秀的公司同仁让我学到了不少经验。
公司的业务正在壮大发展也越来越成熟,也需要更多更优秀的人才。我知道公司现在招进了不少新人,我相信不久就能培养的很优秀,为公司的发展贡献力量,而我这个销售经理,也将有更优秀的年轻人接替我。
祝福贵公司越来越好,望领导批准我的辞职请求,谢谢!
辞职人:xxx
____年x月x日
篇二
尊敬的公司领导:
你们好!我从____年进入公司到现在已经两年了,两年来感谢公司领导对我的关心,同事们对我的支持,让我从经理这个职位不断的工作中学到很多,懂得很多。生活也许就是这样不断的变化,当一切变得熟悉时,又会发生让你意想不到的改变。
人生的意义,我改变了很多。因为我父母在成都,女朋友和我商量后,决定到xx工作,目前她也已在xx找到了工作,女朋友和父母都需要我,故今天怀着不安的心情,向公司提出辞呈。
望公司领导批准!希望xxxx的明天发展会越来越好,在未来的日子里若xxxx在xx建厂,我一定会再次申请加入。
此致
敬礼
辞职人:xxx
xxxx年xx月xx日
篇三
尊敬的领导:
您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来4S店转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。
特别是公司平等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的:“凡事的发生必有其因果,必有助于我“。
此时、我还是坚持我的想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩,但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作顺利、天天开心。
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
篇四
尊敬的领导:
您好!
首先,非常感谢您这段时间以来对我的信任和关照。
在销售部工作这段时间时间中,我学到很多东西,无论是从汽车销售专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢销售部领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激销售部给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事销售部这个行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后x-x周后离开销售部,以便完成工作交接。
在短短的时间里我们销售部已经多次发生可喜的变化,我很遗憾不能为销售部的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿销售部的业绩一路飙升!销售部领导及各位同事工作顺利!
辞职人:xxx
____年x月x日
篇五
尊敬的xx总你好:
首先非常感谢您给予我这样一个机会担任汽车销售经理,让我能在汽车销售的领域充分展现自己的价值,认识到自己的不足,升职以后我的能力,实战经验有了很大的锻炼和提高,这很大程度上归功于领导对我的提携和帮助。
非常遗憾这个时候向公司提出离职申请,这并非我所希望的,父母年纪渐长,身体也越来越不好,作为家中唯一的独生子,我必须得扛起照顾两老的责任,所以我决定还乡,在家乡拥有一份稳定的事业和家庭,希望您理解我这决定。
能够在这样一支优秀,团结向上的团队里学习我感到很幸运。这几年的工作对我本人的帮助非常大,我学到了很多东西,不仅仅是工作上的,还有做人上的,很多优秀的品质,比如责任感,包容心。做这销售一这行口才很重要,需要思维清晰反应敏捷,还要懂一些技巧,这一点优秀的公司同仁让我学到了不少经验。
公司的业务正在壮大发展也越来越成熟,也需要更多更优秀的人才。我知道公司现在招进了不少新人,我相信不久就能培养的很优秀,为公司的发展贡献力量,而我这个销售经理,也将有更优秀的年轻人接替我。
祝福贵公司越来越好,望领导批准我的辞职请求,谢谢!
此致
敬礼
辞职人:xxx
xxxx年xx月xx日
写报告经验93人觉得有用
关于2025年汽车销售经理辞职报告的写作,这确实是个需要技巧的事情。辞职报告不同于一般的信函,它既要表达个人意愿,又得顾及到职场礼仪。开头部分最好能简明扼要地表明自己的去意,比如说因为家庭原因或者其他职业规划,这样的理由比较容易被接受。
接着就是阐述工作期间的感受了。这部分很重要,既不能显得太过随意,也不能过于正式。你可以回顾一下这段工作的亮点,比如团队合作的经验,或者是某些具体的销售成绩。如果能在其中加入一些具体的数据,会更有说服力。比如,“去年第四季度,我们的销量增长了百分之二十”,这样不仅显得真实,也能给领导留下深刻印象。
然后就是提出希望公司能够批准辞职申请的部分。这里需要注意措辞,应该礼貌而坚定。比如,“经过深思熟虑,我决定追求新的职业机会”,这样的话既表达了决心,也给双方留有余地。当然,如果有些未完成的任务,也可以在此处提一下,表示愿意配合交接工作。
再往后就是表达感谢之情了。感谢领导的支持,感谢同事们的帮助,这些都是必要的礼节。记得提到具体的某位同事或者某个项目,这样会显得更加真诚。比如,“特别感谢张经理在我刚接手项目时给予的帮助”。
小编友情提醒:
就是落款签名了。这个环节没什么好说的,就是名字加上日期,不过要注意格式,确保整洁美观。
在整个撰写过程中,有一点得特别注意,那就是语言的选择。既要体现出专业性,又要避免过于生硬。有时候,稍微带点个人情感反而能让报告更具人情味。当然,也要避免过于随意,毕竟这是正式文件。
书写注意事项:
别忘了检查一遍有没有遗漏的地方。有时候忙起来,可能会忘记附上联系方式或者其他重要信息。这类小疏忽虽然不至于影响大局,但确实会让接收方觉得不够周全。
【第6篇】汽车销售实习报告格式1000字怎么写2900字
前言:随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一.实习目的:
1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2.了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能
3.了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二.时间:____年6月4日——6月28日
三.地点:北京现代
四.公司组成:销售部维修部财务部综合办公室
销售部职员:经理:xxx
销售顾问:xxx
信息员:xxx
五.实习内容:
1.掌握北京现代的销售流程
2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5.真正了解“4s店”的含义
六.汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8.售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
七.北京现代旗下品牌:
....
八.车型主要配置:
....
九.实习总结:
短短的一个月的实习期过去了,而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
而现在所谓的“4s”也就是:整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
写报告经验14人觉得有用
写一份汽车销售实习报告,需要从实际工作出发,结合自己的观察和体会,将学到的知识系统化地整理出来。报告的核心在于真实反映实习期间的工作内容、取得的成绩以及遇到的问题。开头部分得先把背景交代清楚,比如你是哪所学校的学生,在哪家公司实习,主要负责什么工作。
一开始进入公司的时候,就感觉这里的工作节奏很快,每天都有各种各样的事情等着处理。作为销售部的一员,我主要的任务就是协助同事完成客户的接待和车辆介绍,还有就是整理客户档案,这听起来简单,实际上做起来挺复杂的。比如有一次接待一位客户,他问了好多关于车的技术参数,我当时没有完全搞明白,只能回去翻资料才弄清楚。这也让我意识到平时学习的时候一定要扎实,不然在工作中会很被动。
除了日常的工作,我还参与了一些市场调研活动。记得那次调研任务是了解竞争对手的情况,我们小组跑了好几家4s店,对比他们的促销策略和服务流程。回来之后,我把收集到的信息做了详细的分析,还写了份简报提交给主管。虽然这个过程中遇到了不少困难,但最终还是按时完成了任务。这段经历让我学到了很多实用的技巧,比如如何高效地收集信息,怎样用图表展示数据。
在实习期间,我也遇到了一些挑战。比如,有时候客户的需求比较特殊,而我们的库存车型又无法满足,这就需要跟上级沟通调整进货计划。刚开始的时候,我觉得这件事特别棘手,不知道该怎么开口,后来慢慢摸索出了一套方法,每次都能顺利解决。现在回想起来,其实很多事情只要勇敢尝试就不会那么难。
书写注意事项:
我觉得很重要的一点是要学会与人打交道。在销售岗位上,与客户建立良好的关系是关键。有一次,一位老客户因为车辆维修的问题不太满意,我主动联系了售后部门帮忙处理,最后成功化解了客户的不满。这件事让我明白,服务意识比什么都重要,哪怕只是一个小小的细节,也可能影响到客户的满意度。
实习报告也不能只写成绩,还要反思一下自己的不足之处。比如我在时间管理方面还有待提高,有时候因为前期准备不够充分,导致工作效率不高。接下来的时间里,我会更加注重规划每天的工作内容,争取做到事半功倍。
写报告的时候,要注意格式规范,标题要醒目,正文分段清晰。一般来说,可以按照工作内容、心得体会、存在问题这样的顺序来组织内容。如果涉及到数据,最好能用表格或者图表的形式呈现,这样既直观又专业。不过有时候写着写着,可能会发现自己漏掉了某些重要的细节,这时候就需要重新检查一遍,确保内容完整无缺。



















