【第1篇】市场情况调研报告怎么写2450字
市场情况调研报告
一、市场概述
苏州原称吴,又称姑苏,素有“人间天堂”之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部,现辖5县(市)7区,全市总面积8488平方公里,其中市区面积1650平方公里,古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境内河流纵横,湖泊众多,京杭运河贯通南北,望虞河、娄江、太浦河等连接东西,太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。
____年末全市户籍总人口590.97万人,地区生产总值2802亿元,城镇居民人均可支配收入12361元,农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来,国民经济加速发展,成为全国经济发达地区之一。
二、 商家格局
苏州观前街是苏州经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来,苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化,改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面,但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品,仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家,凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
苏州空调市场调研报告
苏州经济在“长三角”一直是高居前列的,它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来,实际利用外资超过55亿美元,苏州高新区完成国内生产总值204亿元,财政收入28.6亿元,区内有名列世界500强企业45家,也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景,使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明,空调在苏州家庭的普及率为45%以上,今年苏州的空调市场容量近6亿多,可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。
今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡态势,这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击,专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头,百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家,总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高,基本上两者之间市场份额比为60%:40%。
与“长三角”整个地区的经济相适应,苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌,一些高中档产品普遍受到欢迎,品牌意味着质量和售后服务。目前,在苏州市场上,空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌,这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示,海尔在苏州空调市场位列第一,占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的.售后服务。其次为美的,占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现,各自抢占了约10%的市场份额,格力在苏州的销量尚可,占据了5%的市场份额。
另外,苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错,但由于三星空调起步比较晚,所以全年总的份额相对较低。同时,我们在调研中也发现,春兰在苏州市场上的销量平平,不尽如人意,究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
苏州热水器市场调研报告
热水器作为一种家庭耐用型消费品,使用寿命一般在5至6年以上,因其与人的安全相关,是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。
热水器和人们的生活息息相关,故市场普及率达到了90%。由于使用方便和快捷,苏州城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主,约占热水器市场总量的58%。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展,也具备了一定规模,其中电热水器的发展比较稳定,其市场占有率为35%。太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大,对安装场地也有所限制,但其发展仍很迅猛,购买群体不仅在农村,顶层住户也购买太阳能热水器,其市场份额也达到了7%,见图3。
电热水器市场的快速成长,吸引了众多民营资本和国外品牌加入,国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业,提高了消费者对电热水器产品的信任度,消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是a.o.史密斯和阿里斯顿,该两大品牌占据了近85%的市场份额,两大品牌的销售基本是平分天下。
海尔进入热水器市场比较晚,但海尔借助其强大的品牌影响力,在热水器行业内奋起直追,已完全让消费者接受了其生产热水器的概念,在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。
燃气热水器由于其发展时间较早,因而其品牌集中度不像电热水器那么高。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是苏州市场上主要的燃气热水器品牌,该几大品牌占据了市场75%的份额。
据商家统计,今年苏州热水器市场容量为3万台左右,其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额,其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额,其余由其它大型商场分食。
苏州油烟机、灶具和消毒柜市场调研报告
油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。但随着苏州市区的整体改造,大批老城区的居民住进了新房,这也迎来了一次新房装修的大潮,厨房是一个家庭装修的重点,油烟机、灶具作为家庭必备器具,消费者在其购买上也比较舍得花钱,不仅要求产品质量好,而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观,且趋向欧式风格,并且比较看重品牌。
目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中,商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早,市场占有的份额较大,两者占据了约43%的市场份额,而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当出色,各自占据了16%和11%的市场份额,华帝在进军整体厨房后,其市场定位更加明显,突显其品味和时尚,也受到消费者的欢迎,占据了约14%的市场份额。其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师,这几大品牌共同占据了15%的市场。
写报告经验74人觉得有用
市场情况调研报告怎么写
做市场调研报告,头一件事得明确目标。这目标要是具体的,不能太宽泛。比如说你得知道是为了了解消费者需求,还是为了分析竞争对手。如果目标模糊不清,报告写出来就可能东拉西扯,到最后什么也没说清楚。目标定好后,接下来就是收集资料了。这个阶段特别重要,因为资料的质量直接影响到报告的质量。资料来源可以是公开的数据,也可以是企业内部积累的信息。不过,有些时候收集来的资料可能会有点乱,这时候就需要好好整理一下。
写报告的时候,开头部分最好有个简短的概述。这一部分主要是给读者一个总体印象,让他们知道接下来会看到什么内容。当然,这里可能会出现一点小问题,比如有时候写作者可能会忘记交代背景信息,这样读者就可能一头雾水。不过大多数情况下,只要开头把大致的情况说清楚就行。正文部分就得具体展开,用数据说话。这里需要注意的是,图表之类的辅助材料要选对,不然会显得多余。有的时候,写作者可能会觉得某个表格看起来挺好看,就直接放进去,但实际上它跟主题没什么关系。
在描述市场现状的时候,行业术语最好用得恰到好处。比如提到市场份额时,应该清楚地指出是按销售额算还是按销量算。要是搞混了概念,读者就会觉得报告不够严谨。另外,对比分析也是个重要的环节。通过对比不同时间段或者不同地区的数据,能够看出一些趋势。不过有时候写作者可能会忽略掉一些关键点,比如没有考虑到某些外部因素的影响,导致分析结果偏颇。
报告的结尾部分一般是对前面内容的总结,同时提出建议。建议这部分一定要务实,不能空喊口号。比如针对某项产品,如果建议增加研发投入,那就要给出具体的方向,而不是泛泛而谈。不过有时候写作者可能会过于乐观,提出的建议脱离实际,这样不仅没效果,还可能带来麻烦。
【第2篇】关于xx县市场中介机构存在情况调研报告怎么写4500字
中介机构是市场机制运行的最主要主体之一,在市场经济的发展过程中承担着比较重要的责任。近年来,随着市场经济的不断发展,随着政府职能的转变,各类中介机构如雨后春笋般迅速发展。据笔者调查,目前我县经工商行政部门注册登记的各类中介机构已经有8大类112家,这还不包括一些未经工商注册登记的。大量的中介机构的存在,给人们的社会生活经
济活动带来了便利,满足了市场,也满足了人民群众的需求。但是,目前,中介机构市场存在着的一系列问题,对市场经济秩序造成了一定的扰乱,同时也给社会的信用体系建设带来了严重影响。因此,我们必须认真地加以研究,努力抓好中介机构的管理和监督工作,使其规范、健康地发展壮大。
一、当前中介机构存在的主要问题
(一)政企不分或事企不分
许多中介机构的服务行为是市场行为,但一些行政因素、行政行为在干扰和妨碍市场行为,致使中介机构不是站在中立的立场上服务,失去了公正性。具体表现在:①部分行业的中介机构还没有完全同行政部门脱挂;有的行政部门的下属单位仍在履行本属中介机构的业务,而一些比较特殊的垄断性行业,只有较少的一、二家中介机构,中介机构借助行政部门的影响承揽业务,不许他人插手。②行政部门的工作人员还有在中介机构兼职的情况;业务人员双重身份,既是国家机关工作人员,同时又是中介机构从业人员。③行政机关及其工作人员以本人或以配偶子女的名义在中介机构入股,参与中介机构的分红;有的以办公场地折合股份,有的以支持中介机构发展的名义直接用现金入股,还有的则以家属子女的名义进行参股。④行政部门在中介机构报销费用,有的甚至直接由中介机构给机关部门发放奖金、福利。⑤机关部门的工作人员参加中介机构组织安排的高消费活动,活动的费用由中介机构承担。由于上述一些因素的影响,导致了中介机构同行政部门的千丝万缕的联系。
(二)无照经营或超范围经营
主要表现在:①黑市中介;不注册登记,不交纳税金,无经营执照,无资金场所,从业人员无执业资格,仅凭一张广告,一个电话,或一个简易的招牌从事中介活动。②私下交易;不按行业规则办事,唯金钱是从,有人肯出钱就什么业务都可以做。③超经营范围承揽业务;明明是经核准从事职业介绍的,但房屋出租、二手房销售等等都做。
(三)盲目收费或只收费无相关的服务
表现在:①服务项目收费标准不明确,收费存在盲目性。②一些服务项目虽经物价部门核定,但弹性较大。③一些独家经营性的服务项目或垄断性行业的服务项目收费标准高,或只收费但无相关的服务。
(四)无执业资格或业务水平低
一是对相关的法律法规政策不熟悉不清楚,对相关的行业规定也不熟悉;二是未经上岗培训,也未参加过相关部门及上级组织的学习考试;三是服务效率低,业务不熟练。四是持有效上岗证件、具执业资格者较少。服务不是以质量取胜,而是靠拉关系、找熟人、走后门。
(五)承诺不兑现或弄虚作假
有的中介机构为承揽业务随意承诺,承诺了不兑现;有的业务承揽后半途而废,收取的费用又不退还;有的出具的文书不真实,搞虚假证明、虚假报告,或对被服务的项目、被鉴定的物体本身就不清楚不了解,不进行现场的调查勘测或测定,而是凭借服务对象的授与。
二、原因分析
(一)政府职能转变还未完全到位,职能部门监督不力
从调查了解的情况看,我县社会中介机构的管理监督工作除工商行政部门、劳动与社会保障部门采取了一些监管措施外,其他一些政府部门大多没有开展针对性的工作,基本上处于“放任自流”或任其发展的状况。事实证明,行业主管部门管与不管是完全不一样的。比如县劳动与社会保障局监管的县人力资源职业介绍中介机构,劳动部门无偿专门提供集中经营的场地,17家中介机构在统一的平台上运营,统一发布信息,执业人员的资质由劳动部门组织培训、考核,并由省厅对考试合格者颁发证书。17家中介机构成立了行业自治组织,建立了相关的工作规则、管理制度、考核制度等等,所以相对来说我县的中介机构劳动力职业介绍这块就比较规范一些,问题就相对少一些。
(二)中介机构与政府职能部门未完全脱钩,同行业管理部门还存在利益上的关系
虽然近几年来对行政机关与所办企业脱钩方面做了一些工作,但有的企业改制后仍然与行政机构有着千丝万缕的联系。一是人员上有的虽然从行政机关中“走”了出去,但行政机关中的工作人员同中介机构中的执业人员都是一些老同事,有事无事还经常聚在一起。二是一些部门利用本部门空闲房屋出租给所管理的中介机构作营业房。三是少数行政部门有些工作人员在中介机构投资入股,包括有用亲友、家属子女名义投资入股的。四是事业单位改革不彻
(三)法律法规、制度还不健全,相关的
法规建设还比较滞后
目前,关于中介机构的设立、运作、业务范围等方面的法律法规还比较少,尤其是对中介机构管理监督方面的法律法规更少,即使有的也只是原则性规定,缺乏针对性、操作性,再加上许多新型中介服务业的出现,法规建设的滞后,导致监管领域出现了真空,导致许多中介单位认为自己是“无人管”的,或是主管单位管不到的,进而在开展业务中出现了这样那样的问题。
(四)行业协会未普遍建立,行业自律管理不够
行业自律是规范中介组织的核心环节,中介机构应当参加行业协会,或成立中介行业协会。但现实中,各中介组织都是“自顾自”,普遍未建立行业协会,更不要说制定职业准则、执业规则、奖惩规则、信用等级制度,加强对从业人员的教育培训,规范、约束执业行为了。
三、应采取的措施
中介机构依据行业分类涉及的行业和部门比较多,就我县的情况看,共涉及财政、司法、科技、建设、水利、质量技术监督、环保、税务、公安、民政、劳动、人事、审计等十多个部门。面对这么多的行业分类,这么多的形形式式的中介机构组织,要加强对他们的管理和监督,使其行为在市场运行机制的法则下,遵循自愿、公平、诚实信用的原则,按照法律、法规、规章的规定,进行规范运作,确实是项比较艰巨的任务。因此,加强对中介机构组织的管理监督工作,规范中介机构的行为,是项政府的系统工程,它需要行业主管部门的教育、管理和监督,需要部门与部门之间的密切配合,需要社会各界的广泛监督,只有综合治理齐抓共管,才能使社会中介机构得到健康发展。
(一)行业主管部门必须认真履行职责
按照行业分类和部门之间的职能分工,各行业主管部门对本系统行业中介机构的管理与监督工作具有不可推御的责任。就我县中介机构目前的现状与存在的问题,当前各系统行业主管部门尤其要重视和加强以下几项工作:一是要把好中介机构的市场准入关。行业主管部门对本系统行业申报设立的社会中介机构要进行严格的资格审查,凡是未取得执业资格和专职执业人员少于3人的,都不得同意或批准从事中介活动。《浙江省社会中介机构管理办法》对此明确了五个方面的条件要求,行业主管部门、工商部门不得放宽条件,降低标准,使一些不具备条件的单位和个人从事相关的中介活动。二是要加强对中介机构的业务指导,开展相关的业务培训,提高中介机构执业人员的业务素质。当前中介机构组织的执业人员业务水平还比较低,与被服务的客户要求还有很大差距,服务的效率和质量还难于令人满意,因此,行业主管部门、行业协会要重视和加强业务培训工作,使之业务素质不断提高,从业行为进一步规范。三是要督促和帮助建立本系统行业中介机构的执业规则和管理制度,督促遵守相关的法律法规,尤其是行业行规,不断增强行业的自律意识、法律意识。四是要加强对执业人员的职业道德教育和诚信教育。适时组织开展一些检查、评比、考核等工作,奖励先进,宏扬正气;同时对一些不遵守行业行规,无序竞争,不遵守国家法律法规,弄虚作假,不诚实守信的单位和个人要及时进行调查处理,通过适当的场合与形式,予以公布和曝光。通过建立黑名单制度等一些措施,限制其在今后的中介服务方面的一些行为,使其不能或不敢违反职业道德,不得不自觉地诚实守信。
(二)部门与部门之间必须紧密配合
依据中介机构的行业分类,涉及的行业部门比较多,而且行业部门与行业部门之间在职能上还有一些重叠和交叉的。如审计机构的审计质量是由审计部门负责监督的,但审计机构的财会业务、注册会计师的资格却应该是财政部门负责监督管理的。这就要求各部门之间要相互密切配合,唯有这样才能使一些监督管理工作得到有效落实。根据各部门之间的职能分工,工商行政管理部门在中介机构申请工商注册登记时,要严格按照相关的条件和要求进行审查,对条件不具备或未经主管部门审核同意的不得予以登记。审计部门要加强对独立审计机构的业务质量进行监督。县财政、司法、科技、教育、建设、环保、质量技术监督、国土资源、公安、民政、劳动保障、人事等部门要加强对本系统行业中介机构的业务指导和日常的监督管理工作。各部门要各司其职,互相配合,真正把所担负的管理同监督工作担当起来。加强协调联系,适时沟通反馈信息,防止不负责任或相互推诿。
(三)行业协会必须从事与开展行业自律活动
从目前的情况看,大多数的行业协会都没有发挥作用,行业协会还没有从事行业管理方面的一些工作。有的协会从设立到目前没有开展过活动,有的协会开展了一些活动,但所从事的是一些与其行业管理毫不相干的事情。还有一些协会,以服务为名,只收费不服务,变相为单位搞创收谋福利。行业协会既无章程,又无自律规范,所以各系统部门要对加强对行业协会的领导,对行业协会的性质、职能要科学的定位,使之担负起相应的行业管理职能。针对行业协会目前存在的一些问题,行业主管部门要引导和帮助协会在以下几个方面作出努力:一是加强协会内部管理,进一步明确协会设立的宗旨,帮助建立相关的活动章程。二是制定本行业的自律规范和奖惩规则,使之成为一个行业自律和监督管理的工作机构。三是开展从业人员的业务培训,提高执业人员的素质,引导本行业中介机构上规模、上水平,指导成员单位的发展。四是建立本系统行业的信用等级制度,对违反协会章程,无序竞争,不讲诚信,弄虚作假等予以公开或曝光。
(四)社会各界应当广泛参与共同监督
中介机构的管理监督工作,是项系统工程,光靠政府部门、行业协会的工作还不够,还必须要由全社会来共同参与。首先,要在社会上形成遵纪守法、遵守职业道德和诚实信用的良好氛围,形成强大的舆论监督体系,形成人人遵守法律法规,遵守行业规则,讲求信用。其次,中介机构组织要加强对自己业务的宣传和公开工作,便于社会各界的了解同监督。尤其是服务范围内容,服务方式,收费的依据标准等要进行宣传公布。第三,要充分发挥监督作用,对不良行为要及时向有关管理部门进行投诉举报。行业主管部门、行业协会,要设立相应的投诉举报电话,意见箱监督卡,方便群众;同时对一些不良行为大家要善于和敢于举报,从而形成社会各界共同参与、群众广泛参加的监督格局。
写报告经验89人觉得有用
关于xx县市场中介机构存在情况调研报告怎么写
最近接到任务要写一个关于xx县市场中介机构的调研报告,说实话,刚开始心里也没底。这类报告得把实际情况摸清楚,还得让人看得明白,确实有点难度。我先是从网上找了一些资料看看别人是怎么写的,但总觉得那些太死板了,不是我的菜。
先说说准备工作,这很重要。要了解中介这个行业在当地的情况,得先搞清楚有哪些主要的中介机构,它们是做什么的,规模怎么样,员工有多少。这些问题都得提前想好,不然到时候写起来就乱套了。我一开始还以为随便找个表格填填就行,后来发现不行,得去实地跑一趟,跟人聊聊天才行。
接着就是收集信息的过程。我记得那天去了好几个地方,有写字楼里的中介公司,也有街边的小门店。问了不少人,有老板、也有普通员工。大家说得五花八门,有的说生意好做,有的则抱怨现在市场竞争太激烈。我就一边听一边记,还拍了几张照片,觉得这样更有说服力。
写报告的时候,我发现最难的就是如何把这些杂乱的信息整理出来。比如有的中介公司说自己一年赚多少钱,但又不肯细说具体业务来源。还有些人说话含糊其辞,听起来像是在避重就轻。我就只能自己琢磨,哪些是真的,哪些可能是假的。有时候想不清楚,干脆放下笔休息一下,说不定脑子清醒了就有思路了。
书写注意事项:
写报告的时候要注意格式,别弄得太过随意。开头最好有个简单的概述,大概讲一下这次调研的目的和范围。中间部分就要详细描述调查结果了,什么数据、案例之类的都要放进去。不过有时候写着写着就容易跑题,比如本来是说中介公司的经营状况,结果扯到别的地方去了。这种情况就得回头检查一下,把多余的部分删掉。
我觉得最重要的是态度问题。既然要做这份工作,就要认真对待,不能敷衍了事。如果只是应付差事,那写出来的报告肯定没人愿意看。当然,也不能光靠热情,得结合实际情况。有时候遇到困难,比如某些信息实在没法核实,这时候就得自己判断,凭经验和常识去推测。
结尾怎么写?
不要忘了提一些自己的看法。毕竟调研不是为了单纯地罗列事实,而是希望能为后续的工作提供参考。不过这个部分得谨慎点,别说得太绝对,给人感觉像是在瞎指挥。我就见过有些报告,写到最后突然冒出一堆建议,听起来挺振奋人心的,但实际上根本不切实际。
写报告这件事说难也难,说简单其实也不复杂。只要用心去做,多下点功夫,总能写出个像样的东西来。
【第3篇】电子产品市场情况调查报告怎么写4200字
一、国内外家电维修服务业发展现状
1、家电维修服务业发展概况
随着工业化的发展,在工业产品的附加值构成中,纯粹的制造环节所占的比重越来越低,而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高,使得在价值链中,利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。这一趋势在家电行业也越来越明显。在家用电器专业连锁销售的企业中,有些具有一定规模的大企业,不仅把销售作为主营业务,而且开始把家用电器维修服务作为主营业务,通过股份制、特许加盟连锁经营的形式,深入到维修服务市场,力求抓住市场新的盈利契机,从而促进了家电维修服务业的快速发展。
近年来,我国电子电器维修服务行业正处于全面发展的上升时期。根据中国家电维修行业协会抽样调查表明,我国家电服务维修行业的总体水平仍偏低,服务维修企业规模普遍偏小,经营能力弱化。全国家电服务维修部年营业收入20万元以下的占59.9%;100万元至500万元的占9.9%;1000万元以上的仅占4.3%。营业面积在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米~200平方米的占32.6%;500平方米~800平方米的占1.4%;1000平方米以上的仅占1.9%。在从业人员中,管理和技术人员占总人数的70%~80%,其他人员占20%~30%。
目前的家电售后维修服务方式主要有两种:一是厂家委托商家的维修站对顾客提供该产品的售后服务,一些中小品牌企业大多采用这种方式;二是厂家投资建立售后服务站,直接向顾客提供售后服务。大品牌企业为了降低管理成本,也多委托特约维修站。
2、家电维修服务业存在的问题
经过几十年的发展,中国的家用电器行业已得到很好的发展。但是随着用户数量的激增,特别是许多城市家庭的家用电器进入了“更新换代期”,越发使得家电售后服务的问题凸现出来。
(1)行业散、小、乱、差,市场秩序混乱
根据有关资料统计,全国家电维修市场的经营额达上百亿元,但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高的情况明显不同的是,家电维修业多年来的散乱格局仍未得到改观。目前,在上百亿元的大家电市场中,由厂商建立的成系统的售后服务机构仅占20%左右的市场份额,初具业态雏形的连锁维修商在依附或独立于生产企业之间游离,产业规模化程度不高,众多的个体维修店不是夫妻店就是师傅徒弟店。此外,还有更多的无证、无固定经营场所的维修者。
(2)维修技术水平低,从业人员素质不高
这类问题多发生在一些资质不高或者根本没有维修资质的维修部身上,修理人员专业技术水平参差不齐,有的甚至根本不具备上岗资格。据中国家电维修协会的《家电服务维修行业从业人员基本状况抽样调查报告》显示,维修从业人员文化水平较低,高中以下学历者高达80%以上(见表1)。而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业发展至少____年,特别是高端产品工作原理及维修技术培训教材严重滞后。同时,维修技术差还表现在无法正确诊断故障。甚至一些厂家的专业售后维修人员对自家的产品的“病情”也往往“诊断”不准。随着产品的自动化、智能化,设备故障的查找、定位和排除也变得越来越复杂,亟需维修人员提高维修技术水平。
(3)家电维修存在欺诈行为
由于家电专业性较强,一般消费者缺乏家电方面的知识,许多维修人员在提供维修服务时存在恶意欺骗消费者行为。这主要表现在:一是偷换原装元件再卖钱。这类事件多发生在新机型上,维修人员在维修时把进口原装或新零件,换成国产的或陈旧的,而换下的零部件重新卖钱。二是虚列部件索取维修费,一般本来有些10元20元就可以修好的小故障,而一些维修部总会以种种借口开机检查,列出一系列故障,以获取更多的维修费。三是虚假宣传。一些家电维修企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消费者。
(4)产品售后难保障
一是企业倒闭后维修商难找到。随着市场竞争的加剧,在家电行业中因企业倒闭、并购、重组等引发的品牌消失为数不少。品牌消失后尚在包修期内的产品售后服务常常找不到维修商,成了整个家电行业的难题。二是售后服务网点难找到。表现为售后服务电话不是空号就是无人接听。许多保修卡上的电话,因换号码或其他因素,空号或无人接听已无法兑现承诺,售后服务电话形同虚设。三是地址变更通知难。在消费者中经常出现按照产品说明书上的地址上门寻维修服务,而维修网点早已迁址,导致消费者在寻求服务的时候上当受骗的事,屡见不鲜。
3.家电维修服务业发展趋势
(1)维修服务外延将不断扩展,行业发展空间巨大
目前,家电行业在质量竞争、价格竞争之后,新一轮的竞争形式将是服务竞争。随着越来越多的家电企业重视售后服务,把售后服务、维修服务部作为发展战略资源的企业,注重维修服务部数量与产品销售区域相匹配,维修服务的内涵和外延将不断扩展。一般维修服务包括维修服务部、零部件供应、咨询服务、使用设计、维修服务培训学校,而广义维修服务将扩展到为用户提供最便利舒适的场所、为用户提供最恰当的结算方式、为用户提供最快速的送货安装、为用户提供最及时的维护修理和为用户提供最科学的使用保养等。维修服务将成为企业盈利的新契机,市场的潜力巨大。目前,全国家电服务市场蕴藏着100多亿元的商机。就以北京按400万户家庭计算,每户每年家电服务支出100元,则有4亿元的家电服务市场。
(2)跨国家电企业向维修服务拓展,行业竞争将日趋激烈
面对巨大的家电维修市场,自20**年12月11日,我国电子电器维修服务行业全面向外资开放、外商开始享有独立设立维修服务机构的权利后,飞利浦、索尼等外资家电企业纷纷向维修服务拓展,加快了进入我国家电维修领域的步伐。同时,lg、夏普等外资企业产品的维修采用了外包的方式。随着外资企业在维修服务领域的大举进入,国内家电维修企业面临的将是一场实力的较量。外资家电企业具有几十年国际化的家电服务经验和针对不同地区、不同文化背景的完整的服务模式,而国内企业则更懂得中国的具体国情,建立具有中国特色的服务体系。双方各有所长,在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率。
(3)产品技术更新,将对维修人员提出更高的要求
技术发展提高了服务质量,丰富了服务方式,也增加了服务难度。如电话、传真、网络的发展和普及,上门服务的推广,丰富了售前服务、售后服务方式,缩短了维修服务时间,但也对维修服务人员素质和维修服务设备提出了更高要求。产品不断使用的新技术、新工艺、新器件以及改进和更新,不同的厂家不断推出不同种类、型号、批号的产品,对维修服务部和维修服务人员将提出更高要求,要求维修人员提高自身专项知识和综合技能,不断进行跟进式的专门培训并逐步积累维修服务经验,需要使用专门的仪器仪表、检修设备以及维修替换零部件。
(4)相关管理规范出台,行业发展将日趋规范化
为了进一步推进家电服务维修行业标准化工作,改变家电维修行业给人的散、乱、小、弱、无工作标准可依的局面,我国将进行系列标准的制定工作,对服务商的上门服务、前台服务、咨询服务、信息服务、卖场服务、结算服务、送货服务、安装服务、渠道服务等进行规范和实现标准化。《家用电器服务维修业管理标准》、《家用电器服务维修业工作标准》、《家用电器服务维修业技术标准》等系列标准的制定与实施,必将极大的推进行业的发展。同时,《家用电器维修服务明码标价规定》、《家用电器维修服务部等级评定规范》(sb/t10349-20**)正式发布实施,家用电器维修服务部等级评定全国委员会和地方评定机构正在开展评定工作。另外,国家正在加快制定与有关废旧家电回收利用、电子信息产品交易市场资质规范等政策法规标准工作。这些标准和规范的实施,必将促进行业走上规范化、法制化的轨道。
二、家电维修业人才市场的需求
1、门槛提高急需人才
当前,整个家电行业正处于技术更新换代期,维修行业的技术门槛也快速提升。
随着这些高端产品的快速普及,提高维修技工的技术水平迫在眉睫。目前,康佳与重庆电子职业技术学院合作建立了国内首家家电维修技术培训基地,长期合作,培养3年制专业维修技术、服务管理人才。据了解,康佳还计划在明年再寻求3-5家大专院校的合作。
据悉,索尼、松下、tcl等企业看好此种人才培养模式,也有意尝试类似的合作项目。
2、中外品牌“跑马圈地”
值得注意的是,在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率,这使中外家电制造和流通企业竞相争夺优质资源。
外资企业已经开始加大了在家电服务维修领域的动作力度,开始上演一场对家电维修服务企业的“收编”大战。索尼、松下、三星等跨国公司也相继宣称在中国“掌控”了数百家乃至近千家特约维修网点,并计划投资在中国建立全国性客户咨询服务中心。
相比外资品牌的“跑马圈地”,占据着强大资源优势的国内企业也在加大网络整合力度。康佳宣布启动“大拇指服务工程”服务新体系,长虹也宣布全面启动新阳光网络,进一步完善维修工程师、特约维修网点认证制度,以提高服务的专业化和规范化。占据渠道优势的国美、苏宁也欲分一杯羹,分别宣布启动“阳光服务工程”和“彩虹服务计划”。
三、校园内电子产品维修服务业发展现状
手机、mp3、mp4、pad等数码产品早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具,同时这些电子产品也是很多年轻人追求时尚和个性的体现。大学是年轻人的聚集中心,大学生作为最有活力的一个社会群体,他们是电子产品的重要追逐者和使用者,这些电子产品的数量更是尤为众多。这些电子产品或多或少都可能出现一些故障,但是大部分同学并没有处理这些问题的能力和技术。另外大学生时间观念较强,如果能够就近享受到较为优质的维修服务,哪怕价格较高也应该能够接受。现在大学周边的电子产品维修店面大都是主营电脑维修,并不十分专业,服务质量也不高,很多店主依靠地理位置优势,任意定价,使得同学们不太愿意在那里进行电子产品的维修。因此在大学内部开设电子产品维修店将拥有十分巨大的商业机会。而且淮南地区高校内部的电子产品维修市场也整体处于被发掘状态,如果能将“efix”这一电子产品专业维修品牌打响,那么其市场收益必将是十分可观的。
我们的优劣势分析:
优势:
①技术较高,提升空间较大
②品种多样,产品多样
③规模大,价格合理
④服务态度好
劣势:
①如果投资较大,需要资金多
②产品刚投入市场,还无稳定顾客,将品牌打出需要一定的精力和好的营销策略
③经营和管理经验不足
④抗风险的能力较弱
市场机会:
①大学生数量的快速增长,成为巨大的具有潜力的消费群体
②大学生对电脑等各种电子产品的需求日易增长,不仅惠及大学生,还有学校的老师及附近的居民
③大学生群体消费能力强。
电子产品市场调查报告
写报告经验73人觉得有用
做一份关于电子产品市场的调查报告,这事挺重要,尤其是对于想搞清楚市场动态的人来说。一开始得明确调查目的,为什么要做这份报告?是为了了解消费者偏好?还是想看看竞争对手的情况?这都得提前想好。
收集数据的时候,渠道很重要。可以从网上找找相关的研究资料,也可以去实体店逛逛,问问店员最近卖得好的产品是什么。还有,别忘了看看电商平台上的销量排名,那里面藏着不少秘密。不过,有时候会遇到一些麻烦,比如某些数据可能不是特别准确,这时候就需要多查几个来源对比一下。
整理完数据后,就要开始分析了。这里有个小提醒,要是表格里的数字太多,最好用图表的形式展示出来,这样看起来一目了然。比如,可以用柱状图显示不同品牌在某个时间段内的销售变化。但有时候可能会因为疏忽,忘记给图表加上必要的标注,这就容易让人看不懂。
接着就是写报告正文的部分。开头可以简单介绍一下背景,然后逐步展开,说说目前市场上主要有哪些电子产品,它们的价格区间是怎么样的。记得要结合具体例子,不然空谈理论显得没说服力。比如提到某款手机,可以提下它的性能参数和用户评价,这样更有说服力。
光讲现状还不够,还得展望未来。可以根据现有趋势预测接下来一年内市场可能发生的变化。这个部分可以大胆一点,但也要基于事实,不能凭空捏造。要是对未来发展趋势把握不准,就容易偏离实际,影响整个报告的质量。
最后这部分写建议,针对前面提到的问题给出解决方案。既然是建议,就得切实可行,不能只是泛泛而谈。比如,如果发现某类产品缺乏创新,就可以建议厂家增加研发投入。不过有时候写着写着可能会忽略掉一些细节,比如没有明确指出具体的改进措施,这样就会让人觉得报告不够完整。
【第4篇】清真食品市场管理情况调查报告怎么写3350字
清真食品市场管理是民族工作的一项重要内容,为了全面正确的贯彻落实好党和国家的民族政策,更好地尊重少数民族的风俗习惯,维护社会稳定,根据市政协____年工作安排,8月下旬,市政协副主席张国需带领部分市政协委员,在市民宗局配合下,对我市清真食品市场管理情况进行了专题调研。调研组一行实地查看了清真食品加工企业、清真饭店、清真食品专柜和固定清真摊点等处,听取了相关情况汇报,并与有关人员进行了深入座谈。现将调研情况报告如下:
一、基本情况
(一)清真食品市场基本情况
我市是一个具有清真饮食民族相对较多的城市,也是清真食品行业较发达的地区。全市有回族5.8万人,清真食品生产经营者达2000余家,其中生产加工企业120家,清真饭店、快餐店900余家,食品店近100家,清真食品专柜30个,固定及流动摊点700余个,清真食堂及清真灶120余个。
(二)管理情况
近年来,我市民宗部门在市委、市政府的领导下,认真贯彻《河南省清真食品管理办法》,采取有力措施,不断加强对清真食品市场的管理,取得了明显成效。
一是强化宣传,不断提高各族群众对清真食品市场管理重要性的认识。近年来,市、县民宗局通过报纸、电台、电视、设咨询台、办学习班、开座谈会、发宣传资料等各种形式,在日常管理、集中整顿和年度检查中,宣传贯彻实施《管理办法》和依法管理清真食品的重要性及必要性。截止目前,印发《管理办法》宣传材料43600份,举办各类专题培训班136期,出宣传栏、版报726期,举办广播电视讲座162次,出动宣传车320多台次。
二是建立监管体系,形成清真食品市场管理网络。市、县两级政府成立由主管民族工作的市、县领导任主任委员,民族、工商、公安、卫生、物价、城管等部门为成员单位的清真食品管理组织,研究、指导、检查清真食品市场管理;成立由民族、工商、公安等部门组成的清真食品年度检查小组,负责清真食品市场集中整顿和年度检查;建立清真食品社会监督队伍,聘请社会知名人士担任清真食品市场监督员,参与清真食品市场监督。
三是加强“三个”培训,提高清真食品管理经营人员素质。采取措施,分层次加强对清真食品管理人员、社会监督人员、清真食品生产经营者的培训,《管理办法》颁布以来,先后举办行政工作人员、生产经营单位、个体工商户、社会监督员等各类培训班110期,培训各类人员5000多人次。
四是强化监管措施,规范清真食品生产经营秩序。采取建立健全管理制度,严把“三关”(资格入口关、从业人员关、生产经营标准关),严格经营管理,强化年度检查和节日市场整顿,发挥社会监督作用五项措施,加强清真食品生产经营管理。此外,各县(市、区)根据本地实际,采取有特色化管理手段。如新华区实行“网格化”管理,将全区划分为两大片,每片作为一个“网格”,指派专人包片监督;卫东区采取“一店一证一卡”管理方式,对清真食品生产经营者统一登记造册、统一发放牌证、统一监督管理;郏县对违法生产经营清真食品的单位和个人采取媒体曝光措施。
五是服务清真食品生产企业,促进清真食品行业发展壮大。通过开展清真食品生产经营模范单位争创活动,实现税收、防疫、办理健康证减免优惠,促进了我市清真食品行业的发展。目前,郏县三郎庙牛肉烧鸡烧兔和新华区焦店全羊等一批传统制作工艺得到弘扬,郏县“谢老婆烧鸡”等一批风味独特的清真饮食得到注册保护,迪可(集团)食品有限公司等三家企业、“迪可牌”真空软包装“五香牛肉”系列产品等五个品牌、“天方阁”清真饭店等九家餐饮店分别被评为河南省清真食品知名企业、清真食品知名品牌和清真餐饮名店。
二、存在问题
(一)监管工作有待加强。有的清真食品还不能完全符合“四专”(专用运输车辆、专用计量器具、专用储藏容器和专用加工、储存、销售场地)的要求;有的餐馆、摊点、超市的经营业主未经行政主管部门审批,未领取清真食品标志牌,却擅自在经营场所标注“清真”字样,经营清真食品;有的经营网点存在清真食品与非清真食品区距离太近,不懂尊重清真饮食民族的饮食习俗,“清真不清”、“清真不专”等问题不同程度地存在。
(二)人员配备亟待解决。清真餐饮行业普遍缺乏穆斯林技术人员指导,一些大中型餐厅受市场竞争影响,从业人员流动频繁,加工、保管、采购、销售等主要岗位上配备、补充和选用有清真饮食习惯的民族员工有难度,没有达到《河南省清真食品管理条例》所规定的人员配备要求,清真食品存在安全隐患。《条例》第六条规定,“生产单位的少数民族从业人员,一般不得低于本单位从业人员总数的15%;经销单位的少数民族从业人员,一般不得低于本单位从业人员总数的20%;饮食服务单位的少数民族从业人员,一般不得低于本单位从业人员总数的25%;企业厂长(经理)应由少数民族人员担任。如有困难,企业领导成员中至少应有1名少数民族成员。清真食品技术总监督人必须由少数民族人员担任;生产、采购、储存清真食品的主要岗位和环节应有少数民族技术人员和职工参加或监督”。?
(三)扶持政策仍需完善。当前,我市牛肉类生产加工企业有金牛足、迪可、三伊,糕点类有梦想,调料类有领军、李大厨,餐饮类有天方阁、福兴豆捞等,行业主要呈现数量大、规模小、快餐式的特点,能基本满足清真饮食民族的生活。但与外省市相比,我市各级政府及民宗部门虽对清真食品产业发展加大了倾斜力度和扶持力度,为企业牵线搭桥,协调关系,排忧解难做了大量工作,但未出台有解决清真食品企业融资贷款难、土地征收贵、技术改造无支持的政策。目前,我市根据(豫财金〔____〕13号)通知,仅对民族贸易和民族特需商品定点生产企业实行贷款贴息政策,中央财政对民贸民品贷款按优惠利率政策规定的优惠利差(现行为2.88%)给予贴息。
(四)机构编制急需健全。作为执法主体的民宗部门,没有专门的执法队伍,又缺少必要的执法手段,远不能适应执法任务的需要。虽设立有清真食品管理办公室,但于市民宗局民族科,仅有牌子,无编制无人员,缺乏经费,对清真食品经营企业难以做到及时跟踪问效,实施有效管理,不能适应执法任务的需要,与《关于增加平顶山市清真食品管理办公室编制的请示》(平民宗〔____〕50号)提出“机构规格正科级、解决事业编制7名、经费来源由财政全额供给”的建议还有较大差距,影响了清真食品监管工作的效果。县(市、区)则根本没有设立清真食品管理机构,基层监督难以到位,给民族团结和社会稳定带来了较大隐患。
三、几点建议
(一)加强监管,强化服务,全面提高清真食品工作管理水平。要加大少数民族政策法规的宣传力度,严格落实《河南省清真食品管理办法》和《城市民族工作条例》,不仅使少数民族,更要使汉族干部群众深刻认识到清真食品管理工作的重要性,明确职责,提高执行法规的自觉性,把监管制度化、经常化、长期化。要对清真食品行业中生产、加工、经营、销售及餐饮的不同管理环节,认真对照检查,严把清真食品和清真食品配料的准入关,建立和完善进货索证和进货台账制度,强化对清真食品流通领域全过程的有效监控,对在检查中发现的“清真不清”问题,及时纠正限期整改,对于严重违反《条例》规定,在规定整改时间内不认真整顿的单位或个人,要依据《条例》予以相应的处罚,切实消除影响清真食品安全的隐患。要在坚持政府主导,职能部门联系协助,企业自律,社会积极参与清真食品管理工作格局的基础上,积极发挥好伊协、寺管会、阿訇、海里凡等涉及伊斯兰教的机构和人员的桥梁纽带作用,建立健全职能部门和广大群众齐抓共管机制。
(二)培养人才,充实队伍,不断满足清真食品市场的需求。要严格按照《条例》规定配备从业人员,多方式、多渠道的培养和储备清真食品、穆斯林用品加工技术人才、企业管理人才和懂阿语的贸易人才。与此同时,加大对清真食品从业人员的培训力度,特别要加强对技术加工、厨师、保管、采购、服务等人员的培训,努力解决“清真不专”的问题,为企业健康发展提供有力的支持。
(三)完善政策,细化举措,进一步发挥政策扶持的积极作用。要尽快制定与《河南省清真食品管理条例》相配套的实施办法,完善对清真食品企业信贷、税收、土地征收方面的优惠政策,从项目、标准、依据等方面,重点扶持效益好、资产优良、有发展潜力的企业,帮助清真食品企业挖掘潜力,带动清真食品产业上层次、上水平,成为我市具有民族特色的支柱产业。市民政、财政部门可设立清真食品发展滚动资金,每年帮助一些急需资金又有发展前景的企业,等企业发展上轨道把资金偿还,再用于扶持更多的企业。
写报告经验28人觉得有用
关于清真食品市场管理情况的调查报告,其实大家应该先明确几个关键点。这类报告通常得从市场现状入手,看看目前市场上清真食品的整体分布情况,包括各大超市、专卖店的数量和规模,还有消费者对清真食品的认知程度。这一步很重要,因为如果连基本的数据都没有搞清楚,后面提出的建议就可能偏离实际。
接下来,就是了解相关法规执行的情况了。每个地方对于清真食品的管理都有自己的规定,但具体落实起来可能会存在差异。比如有的地方检查比较严格,有的地方则相对宽松。可以多找一些执法人员聊聊,看看他们日常工作中遇到的问题,比如如何界定一家店是不是真的符合清真标准,这中间有没有什么漏洞。当然,也可以去观察一些店铺的实际运营,看他们是否真正按照规定操作。
还有就是消费者的反馈,这是特别重要的环节。可以通过问卷调查的方式收集信息,问问消费者对清真食品的信任度如何,有没有遇到过假冒伪真产品,以及他们希望看到什么样的改进措施。这样的第一手资料往往能反映出很多深层次的问题,也能为后续工作提供参考依据。
书写注意事项:
报告里最好提到一下行业内的一些动态和发展趋势。比如现在有些企业开始尝试新的生产方式,用更先进的技术来保证产品质量;还有一些新兴的品牌正在崛起,它们在包装设计和营销策略上都有一些创新之处。这些变化都需要关注,毕竟市场是在不断发展的,只有紧跟潮流才能保持竞争力。
不过在整理这些信息的时候,要注意方法得当。有时候数据来源可能不太可靠,这就需要仔细甄别,不能盲目相信。比如,网上查到的一些统计数据未必完全准确,这时候就需要结合实地走访的结果进行验证。还有就是,有些商家可能会夸大宣传,这个时候就需要从业者具备一定的辨别能力,不能被表面现象迷惑。
小编友情提醒:
关于报告的格式,其实并没有固定的模式,但有几个部分是必不可少的。首先是标题页,要写清楚报告的主题和日期;然后是目录,方便读者快速找到感兴趣的部分;接着就是正文,这部分可以分成几个小节,每个小节讨论一个方面的问题;最后是附录,可以把原始数据或者引用的文献放在里面。记得在正文部分,每一部分都要有自己的小标题,这样看起来会更有条理。
【第5篇】xx业市场情况调查报告怎么写3900字
xx业市场情况调查报告
为全面净化xx县盐业市场,规范盐业市场秩序,构建食盐安全保障体系,保证人民群众吃上合格碘盐,持续消除碘缺乏危害,促进生产力的可持续发展,今年来,xx县盐务局(盐业公司)针对本县盐业市场状况进行了广泛认真的调研,现将调研情况报告如下:
一、影响xx县食盐市场稳定的因素及当前盐市场概况
1、地理位置。一个地区的食盐市场是否稳定,除受全国大环境的影响外,与周边的小环境息息相关,xx县位于南通市北部,地处南通、盐城、泰州3市交界处,与如皋、如东、东台、姜堰、泰兴五县(市)毗邻,由于地理位置独特,全县所有的镇都与邻县(市)接壤,因邻近各县(市)盐业主管部门对盐业市场管理力度的不平衡,导致xx县食盐市场外在环境不容乐观。
2、交通条件。交通越发达,可能给私盐贩子贩运私盐带来更方便,xx县境内国道、省道、高速公路、运河、铁路穿境而过,便捷的交通条件为xx县经济发展带来极大优势的同时,客观上也给私盐贩子利用汽车、船只、火车等夹带、贩运私盐带来便利。
3、思想认识。不少人误以为xx县地处海滨,沿江靠海不缺碘,对碘缺乏的危害性认识不足,但事实上xx县仍是南通地区碘缺乏较重的县,据____年县卫生部门的调查统计资料表明,全县100个新生儿中就有30个存在不同程度的碘缺乏问题,100个8-10周岁的儿童中就有7个发生了明显的甲状腺肿大,以上数据说明xx县属于碘缺乏病地区。
4、经济原因。地区经济越繁荣、人民生活越富裕,群众越注重自我保健和保护,xx县经济欠发达,受传统的能省则省的节俭观念的影响,加上客观存在的各盐种间的价格差,使不少农村群众选择了跨境购买或因贪图方便购买走村窜户私盐贩子兜售的各种假冒碘盐、工业盐、非碘盐,从而导致xx县盐业违法行为屡禁不止。
国家对食盐极为重视,自九十年代初起,先后颁布实施了《盐业管理条例》、《食盐加碘消除碘缺乏危害管理条例》、《食盐专营办法》三部行政法规,最高人民检察院颁布____年制订了《关于办理非法经营食盐刑事案件具体应用法律若干问题的解释》,江苏省也制定了配套的《实施办法》二部规章。____年以来,xx县盐务局每年都出动盐政执法人员达1000至20xx人次,查获各类盐业违法案件100起以上,最高年份达400起,查获各类假冒碘盐、非碘盐、劣质盐100至300吨,罚款一般都在10000至100000元左右。
xx盐业公司每年购进各类盐品16000吨左右,销售各类盐品15000吨左右,其中加碘小包装盐近4000吨,人均达4公斤。实现销售收入1000多万元,每年上缴县财政各类税费均在120万元左右。
保证了国家食盐计划完成率、碘盐覆盖率、居民户合格碘盐食用率达标,保证了国家食盐专营制度在xx县落到实处。
二、当前盐业市场存在的主要问题及原因分析多年来对全县碘盐零售户、村(居)民户及用盐单位进行调查分析,县盐务局(盐业公司)认为xx县盐业市场主要存在以下五个方面的难题:
1、盐业违法行为发现难。私盐直接从运输环节进入消费者手中,在市场上难以发现,在消费环节又难以取证,给盐政执法工作提出了新的挑战。
如禽蛋贩运车辆或贩运砖头的船只,在返回途中从外省、市购买工业盐、假冒碘盐带回后出现不过夜立即贩卖给附近的畜禽饲养户,使饲养户普遍存在着人畜共食私盐的现象。一些外出打工人员在农忙回来时,从外省市购买假冒上海盐或其它工业盐,由于群众不具有鉴别知识,使其误认为是合格盐,自己上了当受了骗还护着贩卖私盐的。
2、家庭式经营查处难。现在不少私营、民营企业,属于家庭式经营,购进私盐案子被查处后,不明是非,不分青红皂白,群体性围攻谩骂,甚至限制人身自由,进行人身污辱和攻击,有的甚至动手砸汽车,推搡执法人员,阻挠执法正常进行。
3、边界地区监管难。几县(市)交界地区,往往都远离县城,由于品种、价格存在差异,如一些私盐贩子非法销售散装原盐和肠衣盐,将只能用于工业用途的原盐、非碘盐、肠衣盐冲销xx县食盐市场,特别是在接壤地区以低价吸引,造成xx县边境村民跨界购盐。
4、私盐案件取证难。一些私盐贩子已不再将私盐直接放在零售商店,而是存放在附近亲属、邻居家中。
盐政执法人员根据举报或进村入户到店主亲属或邻居家检查的风险很大,增加了查处打击的难度,致使打击盐业不法行为很难达到预期目的。
5、盐务局一家执法难。由于食盐牵涉到近百万人民,全县各类用盐单位及饮食行业、摊点遍布各乡镇,多达上千余家,所以有时出现在日常市场检查中,因执法人员较少,查到后难处理,甚至哄抢转移后反过来无理取闹,威胁恐吓我局执法人员。
通过调研,县盐务局(盐业公司)认为引起上述五个方面问题的原因主要有以下五个方面的因素:
1、经济利益方面的因素。由于普通群众(指农民、一般工人)收入不高,使之对原本并不算大的食盐支出也打起了“小算盘”,贪图便宜而购买私盐。
另外,随着碘盐产品的升级换代,内在质量明显提高,从调味型变为保健型,盐的 价格也相应提高,加之盐种间存在价格差,私盐贩子钻空子,将只能用于工业用途的原盐、非碘盐、肠衣盐等返销食盐市场,为私盐存在提供“土壤”。
2、碘缺乏危害知识的馈乏。由于群众认知水平落后,错误地认为白的就能买,咸的就能吃,对假冒不合格碘盐、非碘盐、伪劣盐不具备识别能力,对食用私盐及非碘盐的危害性认识不足,客观上为私盐、假冒碘盐的存在提供了适宜的环境。
3、盐政执法力量的不足。xx县周边与如皋、如东、东台、姜堰、泰兴等市(县)接壤,又承担守护南通市盐业市场北大门的重任,而县盐务局仅有12名专兼职盐政执法人员(其中1名还外出脱产招商),承担全县食盐市场管理的重任,尽管常年坚持在全县食盐市场管理的第一线,放弃节假日休息时间,但仍显得力量单薄。
4、基层重视程度的不够。作为南通地区私盐较为泛滥的重灾区,每年都发生上百起盐业违法案件,但一些农村村组干部对碘缺乏危害认识不足,认为祖祖辈辈都吃的大籽原盐,现在再吃也没有关系,无须食用加碘盐;同时对盐业法规规章一知半解,不知道何为私盐,思想上认识模糊,有些甚至帮助盐业违法行为当事人说情。
5、私盐贩子手段的狡猾。他们采取“化整为零”、“蚂蚁搬家”和盐不过夜直接入户等方法逃避执法检查,且由于盐政执法属行政执法范畴,没有上路检查、限制人身自由等强制手段的权限,去年又取消着装,致使打击盐业不法行为达不到预期效果。
三、改变xx县食盐市场状况的对策措施虽然目前xx县的盐业市场不容乐观,县盐务局作为政府盐业行政主管部门,承担着消除碘缺乏危害,保障人民群众身体健康重担,深知责任重大、任务艰巨,将在县委、县政府的正确领导下,在县公安、工商、卫生、质监等部门通力协作大力支持下,主动分析市场,采取对策,积极寻找改变目前盐业市场突破点。
1、加大盐业法规和科学补碘知识的宣传力度。县盐务局将拓宽宣传渠道,创新宣传理念,充分运用新闻媒体,开展大规模的宣传活动,县有关职能部门也要积极支持配合盐务局展开宣传,以广泛发动群众,使群众特别是农民群众对碘缺乏危害有一个新的认识,打一场消除碘缺乏危害的“人民战争”。
让他们明白食用私盐、假冒碘盐对自己的身体健康和后代素质的提高都是极大的祸害,让群众从“守法”还是“违法”中选择前者,从要“蝇头小利”还是“健康万代”中选择后者,从而切断私盐的“源头”,让私盐失去市场,成为无源之水、无本之木。
2、大力开展食盐市场集中整治。健全完善xx县食盐市场领导小组,各成员单位要积极支持配合县盐务局严厉打击盐业违法行为,形成“大盐政”管理的工作格局,恪尽其职,齐抓共管,形成合力,争取在运用司法武器打击辖区内盐业违法行为有突破。
“光查不罚是空招,仅罚不抓是虚招”,加强盐政档案管理,曝光盐业不法行为,才能起到打一个、镇一片、净一方的作用。同时要打建结合、打防结合,掌握市场主动权,用正宗的合格碘盐占领市场,让私盐失去生存空间。
3、加强盐业市场营销网络建设。按照国家发改委《关于促进食盐流通现代化的若干意见》的总体要求以及省、市盐业公司营销网络建设意见,xx县已于去年底建立了八个食盐配送站,下一步,县盐务局将加大考核力度,规范各配送站食盐特许经销商的行为,通过自主的营销网络,将合格碘盐送到千家万户,确保城乡碘盐覆盖率、村(居)民户碘盐合格率均达96以上。
4、加大对小工业盐单位服务力度。由于小工业用盐企业量大、面广、企业规模小,管理难度相对较大,县盐业公司将开展送盐到门,实行“四全”服务(全天候、全年候、全过程、全方位),建立小工业盐用户档案数据库,对小工业盐用户实行动态跟踪管理、服务,定期、不定期走访用户,保障合理供给,以防止小工业盐返销食盐市场。
5、创建食盐安全合格村(社区)。按照省盐务局统一部署,在xx县开展创建食盐安全合格村(社区),也就是由县政府盐业市场领导小组与全县14个镇的分管镇长签订创建食盐安全合格村(社区)责任书,再由各镇与各行政村、居委会、有食堂的学校和企业、生产用盐企业的负责人签订责任书。
创建安全合格村(社区)是盐业市场长效管理的需要,是调动全社会的力量齐抓共管食盐市场的需要,是体现以人为本、构建和谐社会的需要,县盐务局(盐业公司)将在省、市盐务局(盐业公司)的部署下,在县政府的领导下,在有关部门的支持下,力争用三年时间在xx县全面建成食盐安全合格村(社区),从而使xx县盐业市场秩序稳定,村(居)民对国家盐业法规及食盐安全一般知识的知晓率达90以上,无非法经营食盐和非碘盐冲销食盐市场的行为,碘盐覆盖率99以上。总之,食盐加碘持续消除碘缺乏危害是一项长期的、艰巨的工作,只有形成“政府领导、部门配合、社会参与”大盐政管理工作格局,各部门紧密团结、分工协作,才能将这项充分体现政府执政为民、造福子孙、功在当代、利在千秋的公益事业抓实、办好。
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写报告经验45人觉得有用
做市场调查报告的时候,得先把目标搞清楚。要是目标不明确,后面的工作就可能白费力气。比如某次调研,公司想了解消费者对某个新产品的看法,结果调研员只问了一些无关紧要的问题,这样就偏离了方向。因此,在动笔前,最好能和团队讨论一下,确定调研的核心点。
接下来就是收集数据。这一步很关键,数据来源得靠谱。可以通过问卷调查、访谈、数据分析等多种方式获取。比如有个企业想知道竞争对手的价格策略,它就从公开渠道搜集了大量数据,包括广告投放量、促销活动频率等等。但要注意的是,数据多了也麻烦,有时候筛选起来挺费劲,而且如果信息杂乱无章,分析起来就会很吃力。
整理数据的时候,要确保分类合理。像一些重要的指标,像市场份额、增长率之类,得单独列出来。不然到最后可能什么都看不出来。记得有一次,某公司的调研员把所有数据一股脑儿堆在一起,结果领导看了半天也没弄明白重点在哪里。所以,合理分类很重要,这能让报告看起来条理清晰。
写报告时,语言要简洁明了。别用那些太复杂的句子,否则读者会一头雾水。有时候为了表达清楚,还得用一些专业术语。比如在金融领域,经常提到“流动性”“杠杆率”之类的词。但用多了也会让人觉得晦涩难懂,所以要掌握好分寸。另外,图表也是个好帮手,它可以直观地展示数据变化趋势。不过有时候画图也会出问题,比如坐标轴没标清楚,或者颜色搭配不当,导致信息传递不到位。
小编友情提醒:
报告完成后,最好找同事帮忙看看。他们可能会发现一些自己忽略掉的小细节。毕竟一个人的视角有限,多听听别人的意见总是好的。当然,有时候同事提出的建议也可能有点奇怪,比如有人非要建议在报告里加个笑话,这就不合适了。但总的来说,多听取意见能让报告更加完善。
【第6篇】相城区农贸市场建设与管理情况调研报告怎么写3900字
相城区作为苏州市区的北大门,自xx年建区以来,经济发展保持了较快的发展势头,城市建设日新月异,“水城、花城、商城和最佳生态休闲人居城”的城市建设理念已深入人心,相城区正实现从偏僻农村向现代都市的华丽转变。与人民群众日常生活密切相关的城乡农贸市场也随着经济社会的进步,得到了前所未有的发展。
一、市场建设基本情况
(一)基础设施建设情况
相城区目前有大型农副产品批发市场1只,总面积85800平方米,摊位600只,门面300间,另有棚顶和室内农贸市场42只,其中棚顶市场9只,占农贸市场总数的21.4%,室内农贸市场33只,占农贸市场总数的78.6%。这些市场中县城以上零售农贸市场1只,镇级零售农贸市场10只,村级(社区)农贸市场31只。这42只农贸市场共计经营面积为91280平方米,共设计摊位数为2422只,共有各类门面房477间。
随着城市发展,人口不断增长,区、镇二级政府加大了对农贸市场建设投入,特别是自xx年以来,相城区加大了对城乡农贸市场升级改造的力度。xx年以前完成了对镇级农贸市场的第一轮升级改造,基本解决了镇级农贸市场从棚顶敞开式市场到室内市场的巨大转变,而且各个市场的场内经营面积和摊位布局得到了较大提升和优化。xx年起相城区率先对村级农贸市场进行升级改造,计划用三年时间通过新建和改建的方法升级改造村级农贸市场34只,截止xx年8月相城区已完成了32只村级农贸市场的升级改造任务。这些村级农贸市场通过升级改造,硬件条件得到了优化,超过50%的棚顶式市场升级为室内市场,场内摊位布局更趋合理,同时明确了市场主办方的责任,调整了市场管理员队伍,使市场管理水平得到了很大提升,着实方便了城乡群众日常生活需求。
(二)农贸市场管理情况
由于农贸市场建设资金投入较大,且投入产出回报率低,加上农贸市场作为公众聚集场所,对管理者的管理能力要求较高,导致社会力量不愿意参与到农贸市场的建设中来,因此相城区的农贸市场主办者主要以镇村二级集体为主,相城区43家市场中,只有1家是私人投资建设。
通过几年来对城乡农贸市场升级改造,镇一级农贸市场的消防、食品安全、消费者权益保护和市场突发事件应急预案等各项管理制度得到了完善,尤其是市场信用分类监管工作得到了较好落实。每个镇级农贸市场都在建造或改造过程中按照要求配备了消防栓和灭火器等消防器材,都有专门的食品检测室,配备了食品安全检测仪器,落实了专门的责任人。目前相城区11家镇级农贸市场都是星级文明诚信市场,陆慕农贸市场还获得了五星级农贸市场的荣誉称号。
二、市场运行基本情况
(一)从业人员
批发市场共有从业人员1200名,其中农民1180名,占总数的98.3%。农贸市场内经营户从业人员共有2295名,其中农民1767名,下岗工人228名,其他300名,占比分别为77%、10%和13%。农民是农贸市场内从业人员的主体,随着城市化进程的推进,越来越多的失地农民在没有更好生存技能的情况下,在农贸市场内寻找就业谋生机会。乡村农贸市场在方便群众生活的同时,更为一部分失地农民提供了生活保障,起到了为政府解决就业难题,维护社会稳定的作用。
(二)经营规模
通过多年的不断升级改造,相城区亦出现了一批规模型的农贸市场。从市场成交额看,xx年相城区年成交额超过亿元的市场有4只,占总数的9.3%,分别是生态园批发市场,陆慕市场、渭塘市场和黄埭市场;年成交额5000万元至1亿元之间的市场有5只,占总数的11.6%。从农贸市场经营面积大小看,经营面积5000平方米(含)以上的有5只,占总数的12%;经营面积在3000平方米以上5000平方米以下的市场有5只,占总数的12%。从市场经营从业人员看,生态园批发市场有1200名经营从业人员,农贸市场内从业人员超过100人的市场有6只,占总数的14.2%。
随着城市建设的推进,人口集聚增长效益,还将培育出一批规模型的农贸市场,从而进一步带动市场周边的商业发展。
(三)肉、菜、鱼重点商品销售情况
xx年猪肉、蔬菜、水产三类重点农产品年成交量情况。xx年生态园批发市场猪肉销售总量为20700吨,其中产自本省外市的为2700吨,占总量的13%,产自外省的为18000吨,占总量的87%;蔬菜年成交量为12700吨,其中本省外市的为37000吨,占总量的29%,产自外省的为9000吨,占总量的71%;鱼年成交量为1200吨,其中产自本市的为100吨,占总量的8.3%,本省外市的为200吨,占总量的16.7%,外省的为900吨,占总量的75%。
xx年相城区农贸市场共销售猪肉15829吨,其中从批发市场进货总量为13407吨,占销售总量的84.7%,通过屠宰场途径进货量为1387吨,占销售总量的8.8%,其他途径进货为1035吨,占销售总量的6.5%;xx年农贸市场蔬菜进货总量为23639吨,其中从批发市场进货量为18086吨,占销售总量的76.5%,场地挂钩为1693吨,占销售总量的7.2%,其他途径进货量为3880吨,占销售总量的16.4%;鱼进货总量为9564吨,其中批发市场进货量为6850吨,占销售总量的71.6%,场地挂钩为1686吨,占销售总量的24.6%,其他途径进货量为928吨,占销售总量的9.7%。
从数据中我们可以看出,批发市场是农贸市场肉、菜、鱼等重点农产品的主要货源,农贸市场与生产基地直接挂钩的量比重不高,而且随着城市化进程的推进,农民自产自销的情况将更加萎缩。
三、当前市场建设与管理存在的不足
尽管相城区建区以来农贸市场的数量和规模得到了较大发展,在满足人民群众日常生活需要方面发挥了不可替代的作用,但我们应当看到当前农贸市场建设与管理中还存在一些问题,而且有些问题必须引起政府重视。
(一)缺少农贸市场专项规划
农贸市场建设应当城市建设规划同步,坚持规划先行。没有经过规划,必然导致建设的无序。相城区目前还没有关于农贸市场建设布局的专题规划方案,一些地方出现了农贸市场总量过剩,发展过快,有些是重复建设的情况。就目前场内摊位和门店的经营情况看,居住人口没有多大变化,但市场在成倍增长,加上各类超市、大卖场的急速开设扩张,必然形成僧多粥少的局面,表面上是方便了消费者,但对开设市场的主办方造成了土地资源和经费浪费等诸多不利因素,社会效益和经济效益不能协调发展。随着摊位和门店的空闲数量增多,管理成本也随之增大,目前有一部分农贸市场存在大而空、中看不中用的情况,市场内摊位空置率达到50%以上,不仅造成极大浪费,群众有意见,而且还为市场后序运作带来一系列难题。
(二)现有市场布局与城市发展不相协调
1.农贸市场与居民生活区不配套。在相城区许多居住区离现有农贸市场距离较远,群众买菜不方便。这一情况导致在一些小区内出现了不少无照经营农副产品的车库店和马路流动摊,不仅影响城市形象,而且还带来了食品安全隐患。
2.盲目追求建设规模。近年来建设的一些农贸市场越造越大,市场使用率低,华而不实。农贸市场建设不应过分追求规模,而应充分考虑便民性,坚持规模适中,布局合理,经营项目齐全,倡导市场内适度竞争。
(三)农贸市场企业化登记率不高
相城区42只农贸市场进行企业化登记的农贸市场共有17家,占总数的40.47%。其中镇级农贸市场都是经过合法审批的,权证手续齐全,因此11家镇级以上农贸市场都有营业执照,但不少村级农贸市场因为历史形成,事前没有取得合法用地审批手续,不具备办理营业执照所必须的产权证明手续,无法办理营业执照,给今后市场管理带来了难题。
(四)村级农贸市场管理不到位
大部分村级农贸市场由于规模较小,无法给市场主办方带来明显的经济效益,甚至是只有投入不见回报,导致一些市场主办方对市场采取放任不管的态度,部分村级农贸市场都没有配备专职市场管理人员,存在物业管理、食品安全检测议器等方面的空白,整个市场处于脏、差、乱的状况,极易产生食品安全等事故。通过调查发现,相城区各类农贸市场的管理力量不强,42只农贸市场共有管理人员137名,平均每个市场只有3.2名,管理人员存在“一高”和“二低”的情况,即表现在年龄偏高,文化素质和工资待遇偏低的情况,导致这支管理队伍有人员流动性大的特点。
四、农贸市场建设管理的几点建议
(一)合理规划,适度建设农贸市场
统一规划和统筹协调村级农贸市场的建设与管理,在遵循当地城乡规划、商业网点布局规划的前提下,本着便于交通、便于管理、便于交易、便于生活的原则,合理根据规划区域的居住人口、服务半径、消费需求等因素确定。在场内布局上,商品划行归市,合理布局交易区。食品经营区域与非食品经营区域分开;经营鲜活畜禽、水产的区域与其他食品生产、加工或经营区域分开;生食品摊位与熟食品摊位分开;待加工食品和直接入口食品摊位分开;家禽经营区、活禽及水产宰杀区要相对独立、封闭。市场应当开设无公害农产品交易区,设置农民自产自销交易区。
(二)拓宽渠道,增加市场建设力量
农贸市场是公共配套设施,是关系广大群众切身利益的公益性事业,投入成本大,回报收益低,各级政府应在政策和资金上给予必要的扶持和投入。
1.争取投资主体多元化。建议走“政府推动,社会参与,市场运作,多元投资”的市场建设之路,建立“谁投资、谁受益”的激励机制,发挥好村(社区)集体资金的引导作用,鼓励、吸引符合条件的个人参股、入股,实现投资主体的多元化。
2.努力实行差别财政补贴。建议政府本着实事求是和量力而行的原则,根据不同村(社区)的财力状况实行差别财政补贴,对经济困难、财力薄弱的村实行重点倾斜。
(三)政府主导,相关部门齐抓共管
对农贸市场的管理,不仅工商部门要加强管理力度,各级政府及相关职能部门,都应当按照《江苏省城乡集市贸易管理条例》、苏州市政府《关于市区农贸市场升级改造工作的三个文件的通知》、《关于进一步加强农贸市场管理的意见的通知》、《关于推进城乡农贸市场升级改造工作的指导意见》及区政府《关于加强全区村级农贸市场管理的意见》中明确的职责积极履行职能。如城管、公安、卫生、环境、质量、价格等部门的职责都很明确。只有各司其职,齐抓共管,才能从根本上改变现状,营造一个公平竞争、清洁卫生、安全可靠的消费环境,保证消费者吃得放心,用得安全。
写报告经验70人觉得有用
相城区农贸市场建设与管理情况调研报告怎么写
相城区这几年发展很快,农贸市场作为居民日常生活的重要组成部分,其建设和管理工作备受关注。写这样的报告,关键是要把事情说清楚,既要讲现状,也要提建议。
一开始得搞清楚调研的目的,这很重要。比如是为了检查市场设施是否达标,还是为了看看管理上有哪些漏洞。如果是前者,就得着重看市场的硬件条件,像摊位布局、通风采光这些。如果是后者,那就要留意工作人员的态度,还有投诉处理机制好不好使。
写报告的时候,资料收集特别重要。可以从市场管理部门那里拿数据,也可以去现场看看实际情况。记得带上笔记本,把看到的记下来,特别是那些直观的感受,像地面是不是干净,有没有异味之类的。不过有时候会忘记带笔,只能用手机拍照片,回来再整理。
接下来就是整理材料了。要把收集到的信息分类,像是市场面积、摊位数量这类数字要单独列出来。但有时候分类标准会有点模糊,像有些设施既是基础设施又是服务设施,就不太好归类。这种情况最好多请教一下有经验的人。
报告正文部分,要分块写。比如说现状分析,这部分得客观描述市场目前的情况,包括设施配备、人员配置等。再比如问题探讨,这里可以结合实际情况,指出存在的主要问题。要是写到这儿,发现自己漏掉了某些重要的细节,那就得赶紧补充上去。
最后是提出建议。可以根据前面提到的问题,针对性地给出解决办法。比如说针对卫生问题,可以建议增加保洁频次;针对摊主管理混乱,可以提议加强培训。当然,提出的建议不能太笼统,得具体可行。
写报告时还要注意语言的准确性。有些专业术语得用对,比如“农产品溯源系统”就不能写成“产品追踪体系”。不过有时候写着写着,可能会不小心把“溯源”写成“追溯”,虽然意思差不多,但还是要注意改正。
整个报告写完后,最好找个同事帮忙看看。他们可能会发现一些自己没注意到的小问题,比如某个数据是不是算错了,或者某句话表达得不清楚。不过要是没人帮忙审阅,也只能靠自己反复检查了。