【第1篇】中国电信实习报告：2025中国电信实习报告怎么写1200字
中国电信实习报告：____中国电信实习报告
时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ，对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
写报告经验25人觉得有用
实习报告对于提升个人能力和职业发展至关重要，尤其是在像中国电信这样的企业实习时，一份优秀的报告不仅能展示你的专业能力，还能体现你的观察力和总结能力。首先，明确报告的主题是非常关键的一步。比如，如果是在技术部门实习，那么报告应该围绕技术应用展开，而如果是市场部实习，则需要更多地关注市场策略和客户需求。
写报告时，开头部分最好能简明扼要地介绍实习背景和目的。这部分内容不需要太复杂，只要能让读者明白你为什么选择这个岗位，以及希望通过实习学到什么即可。例如，你可以这样开头：“这次在中国电信的实习经历让我有机会深入了解通信行业的运作模式。”这里需要注意的是，虽然表达清晰很重要，但也不要啰嗦，直奔主题就好。
接着，详细描述实习期间的具体工作内容。这部分内容应当结合实际案例，通过具体事例来证明自己的工作成果。比如，在技术支持岗位上，可能需要解决客户遇到的技术难题，这时可以具体提到某次成功处理故障的经历，并分析当时采取的方法。当然，这里有个小细节需要注意，有些人在叙述过程中可能会忘记标注时间或者地点，这会让读者感到困惑。因此，确保每一项任务都有明确的时间节点和相关环境描述。
书写注意事项：
关于数据的引用也是一项重要技能。无论是用户反馈的数据还是公司内部统计的信息，都需要经过核实后再放入报告中。有时候，由于时间紧迫，有人可能会忽略这一点，结果导致数据不准确，影响整个报告的质量。所以，务必养成核对数据的习惯。
除了工作内容外，还应该包括对实习单位文化的理解和感受。每个企业的文化都有其独特之处，通过参与日常活动或是与同事交流，能够更好地体会到企业文化的核心价值观。这部分内容可以稍微感性一些，用一些真实的体验来表达自己的感悟，比如“同事们总是充满热情地帮助新人，这种氛围让我感受到团队的力量”。
小编友情提醒：
别忘了提一下自己在这段时间里的收获和成长。可以从专业技能、沟通技巧等方面入手，阐述实习对自己未来职业发展的意义。同时，也可以提出一些建议，比如希望公司未来能在培训体系上增加更多的实战演练环节之类的。这不仅体现了你的思考深度，也能给管理层留下深刻印象。
【第2篇】中国电信话务员实习报告怎么写2400字
我们在电信主要从事话务员的工作，但我只做了3次的话务员，我在电信实际做的是督导，这得感谢老师对我的信任，能让我能完全了解到这行业的全貌。
我对这行业有个较为全面的接触，在实习报告时就把我自己工作下
话务员，我们在益普索进行培训的时候，当时我的使用的软硬件都不是很好，但是和在电信的也是大同小异，先是电脑上登录上自己的工号，电脑自动打卡，也会把电话录音和问卷自动上传到服务器，所以在操作上是很简单的。我们在电信实习的时候大家在操作上主要出现的小问题是，不知道怎么查出预约的号码。由于软件本身的的缺陷，在设置预约电话号码的时候都喜欢把号码设置的很长的时间，这样软件才不会自己打电话出去，但是很同学都不知道怎么把预约的检索出来，于是很多的预约电话都放弃了，这样对我们就太不利了，因为好不容易打通个电话，特别是仅通话的，由于使用者的原因的，号码质量不太好，好不容易打通一个却因为是对方正忙续约，但是确检不出来，让人遭实沮丧。
在实习的第二天开始， 我就开始做现场的督导，这个工作看似很轻松，但是确需要更多的去走动，需要关心每个同学的状况，帮助他们克服心理的障碍，有时有些同学打了很久没有打通一个电话，所以心理都很烦躁，这个时候就需要现场的督导给鼓鼓劲，有时候同学们被骂了，心理很不爽，他很需要给朋友谈谈，但是大家都在打电话，所以他的倾诉就是现场督导，所以督导另一个做用就是就是做同学们的心理辅导，当看见同学们疲惫的时候，应当主动找他谈谈，勉励他继续加油，但在实习中还是有个别的同学还有不自觉，做事的时候不认真，而我在工作中最棘手的也是这种情况，怎么在不在伤害同学感情，保证整组人的效率呢？我想了一个办法，平时不停的在那些不认真的面前走来走去，形成一种压力，让他自己感到不好意思自觉的工作，但是还是有些死油条，一般的方法不是很奏效，那就需要更好的方法，有时看他玩的时候，可以走上前，轻声问他是不是有什么问题，瞬时对方就会很不好意思，大部分都会自觉开始工作。当然我们不能光是一味的追求效率，组员的身体还是很好的，俗话说的好，身体是革命的本钱，组员有时有感冒，身体不好时，作为一个现场督导，可以关心下他，为他打点水，做一些力所能及的事，以后工作也好做，让每个组员感受到自己是被关心的，工作时就更好做了。上面说的还都是前台的工作，我在电信还有幸接触到后台的操作，当每位同学完成一份成功问卷的时候，问卷中难免还是存在一些瑕疵，如果把问卷看做产品，怎么控制质量呢？这就是qc(质量督导)的主要工作，但具体是怎么操作的呢？首先我们会登录一个督导员的账号，这时我们就可以将同学做的问卷和录音调出来，然后就可以跟着录音将问卷看完，有时候有些同学由于电脑自身的原因没有上传成功，我们就需要在服务器上检索，找到他的录音。通过几天的录音，我发现了很多值得注意的事情，很多同学都有提示语言，而什么事提示性语言呢？就是在答案中存在的语句，比如答案中有“好”，访问者就不能说“是好吧？”这样的语句，在访问这行中，最忌讳的就是访问者诱导被访者，这样的答卷是有误差的，其实这个错误还不到费卷的程度，甄别题是整个问卷的重中之重，一旦出错，整个问卷就是费卷，为什么甄别题有这么重要呢，因为在访问者，有些职业带有明显的倾向性，比如移动公司的自己员工肯定对自己公司有偏向，这样的话问卷的准确性也大打折扣，所以甄别题才会有一锤定江山的作用，好的，很多同学在这些题上没有犯什么错误，不是才是真正的划不来了。当然我们在检查的时候也发现一些不该有的错误，有些同学很难打通一个电话，好不容易打通个电话，确是一个不合作的被访者，还没有将问题问完，就已经挂断电话，但是访问者还是继续把问卷做完，这种属于自填，其实我们都很同情这种情况，但是在录音中真真切切记录了一切，所以没有办法。这种问卷是属于费卷的，
实习感受
在实习中，我们体验了在公司中做事的感觉，快速的节奏，高压的环境，上下级关系的处理，事情顺序的先后，都是我这次实习重要的收获，在公司中做事，最主要的是效率，自己觉得在工作时间相同的情况，只有效率能创造价值，有了快速的节奏，就有高压的环境，而怎么在高压环境中调节自己的心情的，让自己时刻处于高傲斗志上，在益普索的时候，我曾经打了250个电话成功2个的“佳录”，为什么自己能坚持下来，我觉得是有个的方法，就是自己一定要树立一个目标，也许下一个就是成功的。实时让自己处于的状态，给自己一个希望。在公司中，怎么处理人与人的关系呢，因为公司是一个群体，同事间都有在工作上的联系，有时候，同事间会有一些摩擦，比如我有次和一个女组员有些小摩擦，其实我很想生气的。但是我当时我并没有发火，而是自己走在开，因为我知道他也不是真真的生气，只是打电话是受到委屈，她没有控制好自己的情绪，我就不能还将事情闹大，当时走开让大家好生静静是的选着，后来那个女生看见都有不好意思，我知道她是知道自己不对了，我也没有点破，继续我该做的，在以后的工作中，那个女生在工作中就没有再出现什么问题，从这件事中我知道了，其实在情绪不稳定时候，的方法是就是分来，让双方都冷静下，想清楚，这样既不会造成僵局，以后还可以挽回局面。在实习中，和上级打交道也是难免的，在做现场督导的时候，由于很多问题，没有主管拍板是没有办法解决的，所以和上级打交道的机会就更多，怎么说话，怎么做事，都有不菲的收获。其实做事有先后都是属于效率事，但是为什么我会觉得应该单独谢谢呢，因为我觉得，这次实习中，我收获就是这个，有次我们几个现场督导忙的团团转，但是现场还是很乱，我们发现有很多组员看到我们都会提出同样的问题，结果我们乱跑，有些真正紧急的事却被耽搁了。后来督导给我说，其实我们应该有分工，做事的时候要注意先后缓急，后来我们几个督导一合计，划分了各个管辖的范围，这样不但我们轻松，而且全组的问题还得到有效的解决，这对我很大触动。
写报告经验12人觉得有用
实习报告对于电信话务员来说很重要，它不仅是记录实习经历的一种方式，也是自我提升的机会。写好这份报告需要一定的技巧，这里就来谈谈如何写出一份合格的实习报告。
在开始写之前，先明确报告的目的。话务员的工作主要是接听客户电话，处理各种业务咨询和投诉，因此报告中应该体现这些工作的具体内容。比如，可以详细描述每天接听了多少个电话，其中有多少是咨询类的，又有多少是投诉类的。这部分内容要具体到数字，这样能让读者直观地了解你的工作量。
接下来就是分析工作中遇到的问题了。比如，有时候客户会提出一些超出常规的问题，这就需要话务员具备一定的应变能力。报告里可以举例说明当时的情景，以及你是怎么解决的。如果当时没处理好，也可以反思一下，看看有没有更好的办法。不过有时候思路可能有点乱，写的时候没太注意顺序，导致前后有些颠倒，但这并不影响表达的意思。
除了记录日常工作，还应该提到学到的新知识。话务员的工作涉及很多专业术语，像“呼叫转移”、“语音信箱”之类的，这些都是需要掌握的基本技能。在报告里可以分享一下学习这些知识的过程，还有它们在实际工作中的应用情况。有时候写着写着，会突然想到别的事情，于是顺手写了进去，这可能是稍显随意的地方。
小编友情提醒：
别忘了加上自己的感悟。话务员的工作虽然看似简单，但其实很考验耐心和服务意识。通过实习，你对这个职业有了哪些新的认识？未来打算怎样改进自己的服务态度？这些问题都可以作为报告的结尾部分。当然，写到这里时，可能会因为时间紧迫而草草收尾，这在实际写作中也是常有的事。
【第3篇】中国电信暑期实习报告怎么写1350字
中国电信暑期实习报告
大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被安排在adsl社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了adsl的各项原理，实际操作能力也有所提高，以下就是我的一些实习体会。
第一：真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
第二：不要偷懒。我曾问班长：什么样的员工在企业里会受欢迎？他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
第三：勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，如果没经验就很难处理问题。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的，可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的'我更需多请教他们。但必须注意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
第四：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测，最后才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人！
中国电信暑期实习报告
写报告经验19人觉得有用
在中国电信这样的大公司实习，写一份像样的报告不是件轻松的事儿。一开始得搞清楚报告的目标，是要展示你的能力，还是汇报实习期间的工作成果。这很重要，因为目标不同，写法也就不一样。
开头怎么写？
别上来就啰嗦一堆没用的话，直接点题就行。你可以简要介绍一下实习背景，比如你是哪所学校的学生，为什么会选择这个岗位之类的。这部分不用太长，两三句话就够了。不过有时候人们会忘记交代自己的身份，这就显得不太专业了。
正文怎么写？
这部分得详细写你在实习期间的具体工作。比如说你参与了哪些项目，具体做了什么，遇到了什么问题，又是怎么解决的。这里记得带上一些专业术语，比如网络优化、数据分析这些词，能让你的内容看起来更有技术含量。有时候写报告的时候，有些人会忘记描述具体的任务细节，只是一味地讲大道理，这样就很难让人信服。
然后就是结果和分析了。你要明确告诉你所在的团队或者公司，通过你的努力带来了什么样的效果。比如提高了多少效率，节省了多少成本之类的。当然，这个数字不一定非得精确到小数点后两位，但至少得有个大概的概念。另外，分析的时候要结合实际情况，不能凭空捏造数据。有时候人们会忽略这一点，觉得只要写得好看就行，殊不知这样反而会让别人怀疑真实性。
结尾怎么写？
这里可以稍微展望一下未来，比如说希望以后能继续深化某些方面的研究，或者提出一些建议给公司参考。不过千万要注意，建议一定要合理，不能天马行空，否则只会让人觉得不靠谱。有时候写报告的人会在这里陷入一种误区，认为越夸张越好，结果反而弄巧成拙。
写报告的过程中，格式也很重要。标题、副标题、正文都要清晰明了，字体大小也要适中。如果报告里夹杂着表格、图表之类的东西，那就更好了，能让阅读体验更加直观。不过有时候人们会忽视这部分，觉得只要内容好就行了，其实不然，好的形式同样能加分不少。
【第4篇】2025中国电信假期实习报告怎么写1200字
____中国电信假期实习报告
时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在社会实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验，对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
写报告经验28人觉得有用
假期实习报告怎么写？这个问题困扰了不少人，特别是刚接触这个领域的新手。其实，写好一份报告并不复杂，只要掌握几个关键点就行。首先要明确报告的目的，是为了展示实习成果，还是为了总结经验教训？不同的目的会影响报告的内容侧重点。
在写报告的时候，最好先列出一个大纲，把想表达的主要内容大致规划一下。这样既能保证思路清晰，也能避免遗漏重要信息。当然，有时候写着写着可能会跑题，这是需要注意调整方向的。比如在描述实习经历时，有些同学会不由自主地扯到其他事情上去，这就需要及时拉回来。
报告里的数据很重要，真实的数据能让报告更有说服力。但这里有个小问题需要注意，有些同学可能不太清楚如何获取准确的数据，这时候就需要多请教导师或者查阅相关资料了。还有就是，引用别人的观点时要标明出处，不然就容易引发不必要的麻烦。
书写注意事项：
语言表达也很关键。用词得当能让读者更容易理解你的意思。有时候，一些同学喜欢用一些大而空的词语，以为这样显得专业，但实际上反而会让内容显得啰嗦。所以，尽量选择简洁明了的语言，把复杂的事情说清楚就好。
排版也是不可忽视的一部分。一个好的排版能让整份报告看起来更加美观，也能帮助读者快速抓住重点。不过，有的同学可能会因为赶时间而忽略这部分工作，结果导致字体大小不一，行距混乱，这就不利于阅读体验了。
最后要说的是，写完报告后最好能找几个同学互相检查一下。有时候自己看不出来的问题，别人一眼就能发现。当然，也可能存在这样的情况，就是朋友指出的问题其实并没有那么严重，但还是认真对待比较好。毕竟，细节决定成败嘛。
【第5篇】中国电信实习报告怎么写1200字
时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会 和总结。
第
一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ，对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第
三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
中国电信实习报告
写报告经验87人觉得有用
在中国电信实习期间，写好一份实习报告是非常重要的事情。这不仅能让领导看到你的工作成果，还能帮助你自己梳理这段时间学到的东西。报告要写得既有条理又不失专业性，这就需要从几个方面入手。
开头部分要明确写出你在哪个部门实习，具体负责了哪些工作。比如我是在客户服务部，主要负责接听用户咨询电话，处理一些简单的故障申报。这部分内容要简洁明了，直接点出重点。记得把部门名称和具体职责写清楚，这样能让看报告的人迅速了解你的工作范围。
接下来就是详细描述你的工作内容了。这部分可以分几小点来说。比如，我每天都要处理大量的来电，平均一天能接几十个电话。在这个过程中，我发现了很多用户的常见问题，像是宽带连接失败，账号密码忘记之类的。这些问题虽然看起来琐碎，但实际上考验的是耐心和细致。每次解决完一个问题，都会有一种成就感。
除了日常工作，我还参与了一些项目。有一次公司组织了一次大规模的网络优化活动，我被安排到现场协助技术人员进行设备调试。当时遇到一个比较棘手的问题，就是某个区域的信号一直不稳定。后来经过团队讨论，决定调整天线的角度，结果果然见效。这次经历让我意识到，理论知识固然重要，但实践中的灵活应对同样关键。
实习期间也会有一些突发状况。记得有一天晚上突然接到紧急通知，说某个小区的网络全面瘫痪。我们整个团队立刻投入抢修工作，从排查故障原因到最终恢复服务，花了好几个小时。虽然很累，但看到居民们重新上网时的笑容，觉得一切都值得。这种经历对提升个人能力很有帮助。
小编友情提醒：
别忘了总结一下自己的收获。我觉得这次实习最大的收获就是提高了沟通技巧和服务意识。以前总觉得客服只是接电话那么简单，现在才知道这里面学问大着呢。而且通过和同事们的合作，也学到了不少团队协作的经验。
写报告的时候，尽量保持语言平实，避免太过华丽的辞藻。毕竟这是个工作报告，不是文学作品。另外，如果能附上一些图表或者数据就更好了，这样可以让报告更有说服力。比如可以列出一个月内处理的电话数量统计表，或者画一张流程图展示故障申报的处理步骤。
需要注意的一点是，有时候细节容易被忽略。像我在写报告时，曾经不小心把“客户满意度调查”写成了“客户满意度调研”，虽然意思差不多，但还是被领导指出来了。这种事情提醒我要更加仔细，尤其是在涉及到专业术语的时候，更要多检查几遍。
【第6篇】中国电信假期实习报告怎么写1200字
时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在社会实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验，对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
写报告经验53人觉得有用
假期实习是中国电信提升学生实践能力的重要环节，这类报告既要体现专业素养，又要展现个人思考。开头部分得先把基本情况说清楚，比如时间、地点、参与的项目等。记得先交代实习背景，这是很重要的，不然读者会一头雾水。比如可以这样写：“今年寒假我在中国电信某分公司进行了为期一个月的实习，主要负责数据分析工作。”这部分要是写得太模糊，会让读者觉得你没用心。
接下来就是描述具体任务了。这部分要结合实际，把自己承担的工作详细罗列出来。比如提到“负责对用户流量数据进行整理和分析，这期间还协助团队完成了一次重要报告的撰写”。不过这里有个小地方需要注意，有些同学可能会漏掉细节，只写个大概，这样就显得不全面。像“协助团队完成一次重要报告”这样的描述就有点空泛，最好补充具体成果，比如说“参与撰写了关于网络优化的建议书”。
中间部分可以谈体会，但别直接下结论，要通过实例来表达。比如可以写到“在处理数据时，我发现很多用户集中在晚间时段访问视频平台，这一现象促使我们调整了服务器配置策略。”这样的叙述既有数据支撑，又能展示自己的洞察力。但这里有一个小问题，就是如果直接用“促使”这个词，可能显得有些生硬，换一个更口语化的词可能会更好。
最后谈谈收获吧。这部分可以稍微宽泛一些，但也要紧扣主题。可以说“这次实习让我认识到理论知识和实际应用之间的差距，也锻炼了我的沟通协调能力。”不过这里有个小地方需要留意，就是“认识到了差距”这种说法有点笼统，不如改成“深刻体会到理论与实践结合的重要性”，这样表达会更精准些。
