【第1篇】书店实习报告怎么写1300字
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容
作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1.图书的接货与入库
据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>;申请>;批准>;作单>;报单>;接货>;清点>;上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>;清点>;上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2. 贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3. 图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4. 导购
写报告经验63人觉得有用
书店实习报告该怎么写?这事儿说起来还挺复杂的。先得弄清楚自己的任务,搞明白自己在书店里干了什么。比如,你是不是帮着整理过书架?有没有参与过图书推荐活动?这些都得记下来,不然写出来的报告就空洞了。
写报告的时候,开头最好能点明背景,就是你在这家书店实习的理由啦。像是为了积累工作经验也好,还是单纯喜欢看书也罢,总之得有个开头。然后,要把实习期间的主要工作列出来,别漏掉细节。要是帮忙组织过读书会,记得提一下当时是怎么策划的,有哪些人参加,效果怎么样。如果只是每天负责收银,那也得具体描述下每天的工作流程,比如收银机的操作,顾客咨询时的回答方式之类的。
记得呀,报告里最好带上一些数据,这样显得有说服力。像我实习的时候,就统计过一个月内最受欢迎的几类书籍,结果发现科幻小说销量最高。这个例子不是说我实习的地方有多特别,而是想提醒大家,数据能让报告看起来更专业。当然,数据不一定非得是销量,也可以是其他方面的信息,比如活动参与人数什么的。
还有哦,写报告的时候,最好能结合自己的感受。比如通过这次实习,你觉得书店运营有哪些地方需要改进?有没有遇到什么困难?这些问题都可以写进去。不过,别光抱怨,还要试着提出一些建议,这样显得你不是光站在旁边看热闹的。比如,我觉得书店可以多举办一些互动性强的活动,这样能吸引更多年轻读者。
说到互动活动,我实习的时候还碰到个小插曲。有一次书店打算办个书法展,本来挺期待的,结果准备期间发现场地太小了,没法容纳太多展品。后来改成了小型讲座,效果倒也不错。这个经历让我意识到,做计划的时候得考虑到实际情况,不能光凭想象。
写报告的时候,用词得讲究。有些专业术语得用对,比如“库存管理”“市场定位”之类,这些词听起来就比较正式。要是用错了词,可能就会闹笑话。我记得有一次,我本来想说“库存周转率”,结果一时嘴快写成了“周转库存率”,虽然意思差不多,但总觉得怪怪的。
小编友情提醒:
报告最好能附上几张照片。像活动现场的照片,或者是书架布置的照片,都能增加报告的真实感。不过,照片的质量得保证,模糊不清的图片只会让人觉得敷衍。要是实在没条件拍照,那就只能靠文字描述了,不过描述的时候得尽量生动,这样才能吸引人往下读。
【第2篇】2025年书店实习报告怎么写750字
一:作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二:在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项“艰巨”的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
三:学会谦虚求教于人
刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……
书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
写报告经验75人觉得有用
书店实习报告该怎么写?在书店实习的时候,最重要的就是要把自己的观察和体会记录下来。开头这部分最好能简单介绍一下实习的背景,比如是在哪个书店实习的,是全职还是兼职,还有实习的时间跨度。
比如,我去年暑假就在市中心那家连锁书店实习了,主要是帮忙整理书籍、推荐书目给顾客,有时候也负责收银。刚开始的时候有点手忙脚乱,因为书店每天人来人往,书架上的书一会儿就乱了。后来慢慢熟悉了流程,感觉就好多了。
接下来就要讲具体的工作内容了。这部分要详细一些,可以分点来说。比如我在书店主要做了哪些工作,每项工作的具体内容是什么。像整理书籍这件事,不只是把书放回原位那么简单,还要根据类别、出版时间、销量这些因素来摆放,这样才能方便顾客找到他们想看的书。
再比如说收银,这看起来挺简单的,但其实也有不少门道。不仅要快速准确地算账,还得注意礼貌服务,要是碰到顾客对价格有疑问,还得耐心解释。有一次有个阿姨买了一套儿童绘本,她觉得定价高了,我就跟她解释说这是正版进口书,质量好,而且书店还有活动折扣,她这才满意。
然后,还可以写写实习期间学到的东西。这个部分很重要,能体现你的收获。比如通过这次实习,我学会了如何更好地与人沟通,也了解了不少关于图书管理和销售的知识。尤其是对书店的运营模式有了更深的认识,知道为什么有些畅销书会摆在显眼的位置,而有些冷门书则藏在角落里。
实习报告里少不了对书店现状的分析。这部分可以结合自己的观察,谈谈书店的优势和不足。像我们那家店,优势就是地理位置好,靠近学校和商业区,客流量大。但也有问题,比如员工流动性大,新来的同事往往需要一段时间适应。我觉得如果能加强培训,让新员工更快融入团队,效果会更好。
最后这部分,可以写写自己的感受和建议。我总觉得,书店不仅仅是个卖书的地方,它更像是个文化交流的空间。所以我觉得书店可以多举办些读书会、讲座之类的活动,吸引更多的人进来。这样不仅能增加销售额,还能提升书店的影响力。
写报告的时候,记得把数据都写清楚,像什么一天平均接待多少顾客,某本书的销量是多少之类的。这些具体数字能让报告更有说服力。不过,有时候写报告的时候可能会忘记标注出处,这就不太好,要是引用了别人的数据,最好标明来源。
还有一点要注意,就是语言要正式一点,但也不要太死板。可以适当加入一些自己的想法,但别太随意。比如,我在报告里提到过一次,书店的装修风格很有特色,但也有顾客反映灯光太暗,看书不方便。这种话听起来就很自然,不会显得生硬。
【第3篇】2025年5月在书店打工实习报告怎么写3350字
寒假已过去快一周了,而这几天却颇感无聊。同学们都出去打寒假工了,亦或是做兼职。我原本也打算去厂里做事,但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。一天看到书店在招聘助手,满怀惊喜的我也去报了名,没想到居然被录用了,喜出望外的我于是开始了我人生中的第一份工作。
然而工作却没有我想象中的那么简单,我每天的工作时间是从早上8:00到12:00,任务也比较繁琐。不过令人感到高兴的是我可以看我喜欢的书籍,而且经过两周的工作,我对书店的工作有了比较透彻的了解与认识。
一、 工作内容
刚开始工作时,每天下午我们这些新手都会有专门的培训,培训老师是一位年轻的姐姐,然而却对我们要求很严格。她每天都会着重的提醒我们有关图书的记忆和相关卖点。原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧。随着对这些图书的熟悉,我不仅可以迅速的带领顾客找到他们需要的书籍,而且有时还会推荐他们买些什么书,于是我开始慢慢地喜欢上了这份工作。
在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍,有文学类的,理工类的,化工类的,等等,不计其数。而我的专业是外语,所以我对书店的外语书籍特别留心,每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍。于是经过几天的观察与记忆,我对书店的外语书籍有了比较全面的了解,这为我之后做导购打下了坚实的基础。
下面是我们这些新手们大概的工作内容 图书的接货与入库
原本以为在书店工作会很轻松,只要清点一下书目,带领一下顾客就可以了,没想到还会叫我们这些新手去搬书,这无疑需要一定的劳动力。每次接完货我都会累得筋疲力尽。随着社会的发展,家长们也越来越重视孩子的教育,于是一个又一个的寒假班相继开展起来,这无疑为书店带来了一笔很大的收益。所以到了寒假,书店反而更忙了。书店几乎每天都会有新货来,每次一来新货,我们这些新手都得跑去接货,接着就是清点、上架、入库。卸货还比较简单,但一定得注意把相同的书籍摆放在一起,这样便于清点与上架。清点虽然不需要很大的劳动力,但一定得细心,千万不能点错,要不然麻烦就大了。如果少了货,还得自己赔偿呢。书目的上架也不是很难,只要把相关的图书对号入座就行啦,但作为店员一定得对书店的书目相当了解,哪些书缺货了,哪些书不受大众喜欢,心里都必须有数。所以哪些书少了,应该及时补货,哪些书不受卖,也应该提醒上司。最艰难的要属图书入库了,这么多的图书,我们得一箱一箱的搬到仓库里去,每次搬完货,我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样,坐在地上直喘粗气,感觉全身的骨头都散架了,但每次搬完货,这一天的工作也就轻松了。
2.贴磁
所有的新书在上架之前都要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这也为门口的保安减轻了工作压力。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书的上架摆放也不是随意的,更不是单纯的对号入座,它是有一定的讲究的。一些缺货的书籍只要补上去,放到原来空缺的位置就好了,但对于一些要极力推荐,或是打折的书却要单独用书架摆放开来,并且贴上海报(如:只需9.9元),以便更好的吸引顾客的眼球。而对于报纸杂志,这些每天都会有人买的书,更应该摆在显目的位置,以便顾客触手可及。这样一来不仅节省了顾客宝贵的时间,也为书店带来了极大的效益。
4.导购
相对来说导购是所有工作内容中最轻松的,同时也最锻炼口才的一部分,然而这部分工作却不是我们每个新手都有机会做的。上司要根据我们的特长以及在工作中的表现间或抽取几名去当导购。其他人便负责接货,清点,入库等工作。幸运的我,凭借自己对书店外语书籍的了解,当上了导购员,于是就再也不必接货,清点了。每天只要带领顾客找到他们需要的书籍,间或提供一些建议就可以了。但即便如此,也千万不可怠慢,因为导购员的形象直接代表我们书店的整个形象。所以从外表到内部修养,我都得面面俱到。刚开始导购时,我心里是有些紧张的,因为我口才不是很好,不太擅于交流,但随着顾客的需要与迫切要求,我便慢慢地放开了心态,自信心也越来越强了。举一两个我在导购中的示例吧:一个初三刚毕业的学生,她对外语颇感兴趣,很想日后成为一名翻译,但让她苦恼的是她的口语不是很好,而且有几个音都发不好,于是她想买一本专门练好口语的书。但是挑来挑去就是不知道该买哪一本。见她如此纠结,我便走上前去,问清了一些她的目前情况,得知她当前所处的状况后,我提供了一些自己练口语的方法给她,还推荐她买了一本比较实用的练口语的书。看着小学妹感动的眼神,我感到高兴极了,为他人服务真的是一件很快乐的事情。还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三年级的女儿,但是又不知道买什么书合适,于是我推荐她买了一些英文的卡通动画,不仅实用,而且很有趣,孩子学得也比较快。我还建议她买了一些英文教学的碟子等。
二、收获与感悟
收获、总结
这次工作我对书店的工作流程有了相关的了解,而且对各种品牌的书也有了一定的接触。通过观察与思考,我发现越来越多的学生及家长更加重视外语的学习了。举个例子:书店的外语书刊,杂志等都很受卖的,其中最受的朗诵读物有新概念美文朗诵,作者的书籍也挺受的。一些适合练口语的书刊,如:李阳疯狂英语等也很畅销。众人重视英语固然是好事,但可千万别忽视了母语的学习,一个母语都学不好的人是绝对学不好英语的,因为英语的学习与汉语既有相通之处,同时又存在着很大差异,我们只有掌握了它们的相同之处与不同之处才能更好的学好英语。同时语言的学习也是一个相互促进的学习,我们只要掌握了它们的奥秘,便能一通百通。不过让我伤心的是书店里没什么有关练书法的书籍,可能是买的人越来越少了,书店也不再多订货了。众所周知,书法是我国从古自今流传下来的,是有着一定的历史的。然而我们现在能练得一手好书法的又有几个呢?如果我们在宣传学习别国文化的同时而不注重自己本国文化的传承与发扬,那不仅是莫大的悲哀,而且是对我们祖宗莫大的耻辱。
2.社会实践感悟
这次工作是我人生中的第一份工作,虽然很辛苦,有时真想放弃,但我却一直坚持着。我知道如果我这就放弃了,以后肯定不能成大气候。通过这次工作,我不仅对市场有了一定的调查,还体会到了挣钱的艰辛与为他人服务的乐趣。
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写报告经验30人觉得有用
2025年5月在书店打工实习报告怎么写
写实习报告的时候,关键是要把事情说清楚,既要体现工作内容,又要展现学到的东西。一开始得先把时间地点写好,比如我是在某家连锁书店实习,时间是从2025年5月初到月底。这部分很重要,因为这能让人知道你在哪工作的,别人一看就知道背景。
正文怎么写?
要把每天的工作情况都记下来。比如,我第一天主要是熟悉环境,跟着老员工学怎么整理书架。这期间遇到不少问题,像是有些书分类不太对劲,像是文学类的书混到了历史区。后来慢慢发现这是系统录入时出了点偏差,得重新调整。这个过程其实挺重要的,让我明白细节有多重要。
还有一次,店里搞促销活动,我负责统计销量。当时手忙脚乱的,表格填错了几次,后来才发现是因为数字输错了位。这种事情虽然不算大事,但提醒自己做事要仔细。另外,我还参与了几次新书上架的工作,这让我了解到选书的标准还挺复杂的,不仅要考虑市场需求,还得兼顾书店的整体布局。
除了日常工作,我觉得和顾客交流也很有意思。有些人会问一些很专业的问题,比如某个作家的作品风格演变之类。我只能回答一些基本的,但也逼着我去翻阅相关资料。通过这样的互动,感觉自己的知识面也拓宽了不少。
结尾怎么写?
可以稍微总结一下自己的收获。对我来说,这次实习最大的体会就是团队合作的重要性。书店的工作看似简单,但实际上每个环节都需要配合。如果一个人出错,可能会影响到整个流程。
小编友情提醒:
记得附上自己的联系方式,万一公司需要进一步了解什么情况也好联系。这一部分倒不用太复杂,写个邮箱地址就行。
【第4篇】书店新员工实习报告怎么写1300字
书店新员工实习报告
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容
作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1.图书的接货与入库
据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的.:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2. 贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3. 图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
写报告经验41人觉得有用
书店新员工实习报告怎么写
刚进书店工作的小李最近正为写实习报告发愁,这可不是件轻松的事。虽说平时跟着老员工学了不少,但真到动笔的时候,总觉得无从下手。其实写这种报告并不复杂,关键是要把学到的东西整理清楚。
首先要理清头绪,把这段时间的工作分分类。比如收银这部分,得说说自己是怎么学着操作系统的,遇到过哪些问题,又是怎么解决的。记得有一次,有个顾客买书时扫码总是失败,我一开始还以为是系统故障,后来才发现是他手机出了点状况。这件事让我明白,遇到问题别急着下结论,多检查几遍很重要。
接着是关于图书分类的部分。刚开始对分类规则完全摸不着头脑,经过一段时间的学习,总算能分辨大部分类别了。不过偶尔还是会搞混一些细分类目,像文学类里的外国小说和中国现代文学,有时会记混。这提醒我们,即使熟悉了基本规则,也得常复习,不然很容易忘掉细节。
还有就是和顾客打交道的经验。在书店工作,少不了跟各种人聊天。有些人喜欢问特别专业的问题,像某本书的作者背景之类的。刚开始觉得挺难应付,后来慢慢积累了一些应对技巧。比如,如果不知道答案,可以直接告诉对方回去查资料,这样显得真诚又不丢面子。
书写注意事项:
报告里最好提一下团队合作的感受。书店的工作离不开大家互相帮忙,有时候忙起来,几个同事一起上阵才能完成任务。这种时候,大家分工明确,配合默契,效率就高多了。要是有人临时有事请假,剩下的同事就得加班加点顶上去,这种经历让我感受到团队的重要性。
写报告的时候也要注意格式。开头简单介绍一下自己的实习情况,中间详细描述具体工作内容,最后可以谈谈收获和感受。不过千万别把每个部分写得太长,简洁明了就好。毕竟领导要看的不只是你的努力,还得看能不能抓住重点。
最后想说的是,写报告时心态要放松,不用太紧张。只要把自己这段时间的经历如实记录下来就行。虽然过程中可能会出现一些小问题,比如忘了某个细节,或者写错了一个数字,但只要整体思路清晰,这些问题都不会影响太大。
【第5篇】书店暑假实习报告怎么写3650字
书店暑假实习报告
一、书店实习内容
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点,我开始了在书店的实习。按照计划,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1.图书的接货与入库
据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>;申请>;批准>;作单>;报单>;接货>;清点>;上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>;清点>;上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2. 贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3. 图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4. 导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表大愚书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的`基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书,并建议应该从基础的词汇记起,并推荐了2本书:10000 红宝),另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”,因为孩子将来要在美国读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是,顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其推荐辅助资料“全新全绎 小题大做”时,仔细为其分析了孩子的实际情况,其孩子开学读初三,课业比较多,时间不是很充足,所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,而“小题大做”没有时间就不必买了。当然,不是每次导购都能成功,很多时候面对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助。
5. 其他店内工作
随着暑假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,8月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash,感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙,但是可以去分担。与此同时,书店也有些新的店员的加入,我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外),并且可以积分,在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有:3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号,然后简单输入甄别信息,尽快登记下一位,之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根,满50的要出示小票,学员要登记学号。 开具发票。因为要改换机打发票,对一些远处顾客进行详细的登记,以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员,做一些辅助工作,提前提醒顾客出示听课证或会员卡,消磁,打包,装袋,礼品(新东方图书满99元 1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元 1元送原价19元大愚文化衫)……
二、收获与感悟
1. 收获、总结
在书店,我对新东方本版图书有了更多的接触,新东方图书出国留学培训系列卖得一直很好,主要是新东方老师作者对该领域研究得很深入,一般新东方学员也会来买自己喜欢的老师出的书,应该是出自于一种信任。新东方学校课程所需教材也是店内卖得较好的书,如:新概念系列、pets系列、朗文语法系列等。大愚图书励志系列卖得也不错,这也可能是学员想对自己喜欢的老师做更多了解的原因。对于英语读物,来买的学生不是很多(据我观察),多做临时翻读,倒是家长来为子女选购的多一些,但也多仅限于能引起学生阅读兴趣的书,如:《哈里波特系列》等。音像产品方面,一些能练习口语和听力的经典影视很受欢迎,如:《乱世佳人》、《魂断蓝桥》、《阿甘正传》、《老友记》、《越狱》等,明日东方的《新东方背单词》口碑也很好。
相对而言,新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎,星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放,但在我观察的时候选购的人依然很少。同样,新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时,原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少,一些原版书从外观上显得已经很旧,价格是一方面原因,我想还有就是来大愚购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益,能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外,我还发现,来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在,书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书,但是图书品种不太多,往往不能满足一些顾客的选购。
店内期刊方面,我在店面的时间内发现购买期刊的很少,书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销,虽然有一定的进展,但是由于是为了书卡,能真正阅读有待怀疑,而且这种行为本身就让人觉得《》卖得不是很好。我做过思考,首先从期刊的定位上,中学版自然是应该包括初中和高中阶段,但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中,对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解,高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的,初中这一部分的潜在读者数量非常的大,关于期刊的定位是否可以进一步的细分,不知道期刊部的同事是否考虑过这一点,当然这只是我个人的一点看法。
2.感悟
走进书店,会发现在书店的收银处后面有着这样一句话,“追求卓越,挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里,每个行业,每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。
一个月的时间说长不长,说短也不短,是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店就是大愚的前沿阵地,其他部门都是后方,从后方的不同部门开到战场,大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水,但更多的是大家一起工作时收获的快乐。
写报告经验24人觉得有用
书店暑假实习报告该怎么写?暑期实习是个不错的经历,能学到不少东西,特别是对于想进书店工作的同学来说。写实习报告的时候,得先把实习期间干了什么理清楚,不然写出来乱七八糟的,自己看了都迷糊。
一开始要简单说下实习单位的情况,比如书店的名字、位置、规模什么的。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。接着就是自己的岗位职责了,比如说是在收银台负责结账,还是在书架那边整理书籍。这个部分要具体些,最好能结合自己的实际工作内容写,别光喊口号。记得写的时候要把时间线拉通,比如说每天上班的时间段、负责的主要任务,这样能让报告看起来更有条理。
写实习期间遇到的问题也很重要。比如说刚开始的时候,可能不太熟悉书店的分类系统,老是把书放错地方。后来慢慢摸索出来规律,书名首字母排序、作者名字拼音之类的。这些问题解决的过程也得提一下,毕竟这是成长的一部分。不过有些问题可能没法马上解决,比如顾客抱怨书价贵,这种事就得听领导怎么处理,自己跟着学着点。
还有就是实习期间参加的活动。书店可能会搞一些读书分享会或者签售会,要是参与了这些活动,一定要详细描述下自己的感受。比如活动前要做哪些准备,活动现场需要留意什么,活动结束后有什么收获。这些细节能让你的报告显得生动不少。
写报告的时候,语言得真实,别整那些虚头巴脑的东西。比如说“通过这次实习,我深刻认识到书店经营的不易”,这种话听着就假。不如实打实地说说自己学到的具体技能,像是如何快速找到顾客需要的书,或者怎么应对高峰期的客流。这些才是实实在在的经验。
最后别忘了加上自己的感悟。感悟不是喊口号,而是基于实际经历的真实想法。比如,以前觉得卖书只是个简单的工作,现在才发现里面学问大着呢。书店不只是卖书的地方,更是连接人与书的桥梁。这样的感悟才更有说服力。
写报告的时候,可能会出现一些小问题,比如漏掉某个细节,或者前后顺序有点乱。这都是正常的,别太纠结。只要把主要内容写清楚了,报告就算完成得不错。
【第6篇】2025年6月书店实习报告怎么写1450字
昨天结束了我在新华书店的实习,3个礼拜的书店工作下来,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到书店还得参加劳动,不是说我不想去劳动,但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的;要是碰上下午班有时可能会更惨,从11点半到6点得站6个半小时,而且还得持续一礼拜,可怜我的腿都快站得没知觉了。听一位书店的大姐说,我这还算好,有些人几年这样下来已经面无表情了,所以在书店里工作要多想办法把无聊变成有聊~马上暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜,要不然我也肯定会成植物人了。
至于在书店的具体工作嘛,主要是摆放或者是整理下货架,帮其他工作人员处理下新到的货,另外要是有顾客问起一些商品信息就负责介绍一下,再带他们去相应的柜台,其它好象就没有了~工作比较累,内容又比较无聊,但我没有选择把无聊变有聊,而是选择了在这个过程中慢慢地学会偷懒。最开始就是和其他的人聊天,因为我不止一次的发现在聊天过程中时间会过得比较快;再后来发现聊天不能解决根本问题,毕竟聊天也得站着呀,于是我开始搜寻可以小坐一会儿的地方,结果还真找着了一个偏僻点的角落,那儿有张摆满盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了,因为我没有书店统一的工作服,所以就算被一些顾客看到,也不会影响书店形象,当然这个是不能被领导看到的,不然……为了避免这个可能的尴尬,我的眼睛只能继续高强度的工作,盯着前面的通道;到最后,我又觉得这样提心吊胆地坐着,精神压力太大,索性找了个更好的办法,直接去上面的办公室,当然借口呢就是找资料写文章。因为上面的人我原先就认识几个,所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方,当然主要内容还是聊天,不过在办公室里聊,环境又好,关键还能坐会儿柔软的沙发,很惬意啊
当然这次在书店实习也有许多不错的地方,比如有空可以翻翻自己喜欢的书,看看最新的cd专辑资料,有时还能试听上一会儿。当然最重要的是那里的人好啊,大哥大姐的甚至还有一个比我还小半岁的小妹对我都挺照顾和帮忙了,彼此之间都聊得来,偶尔还说上些书店里的趣事和笑话。在这个过程中我发现那些年纪比我大十几二十的人的思维观念和对新事物的了解令我吃惊,这或许和他们在书店里工作要经常接触新鲜事物有关,所以和书店里的人聊天绝对会有说不完的话题~另外要说实习学到点什么的话,应该不是很多,主要就是一些图书营销方面的东西和对统计资料的分析,不过这些对写报告还都十分管用。
昨天在和我这些可爱的人告别的时候,大家都说了许多的客套话,但是“谢谢”一词绝对是他们的肺腑之言啊,原因嘛不是我干得有多出色,帮了他们的忙,而是因为我的到来让他们轮流享受了一次7天长假。因为本来书店里在夏天是由旅游假的,但我来之前书店里正好缺人,这假对他们来说本来是没希望了,可我一来好了,这假期又有了。不过我也同样沾光的,吃了不少他们旅游完带来的大堆东西~呵呵,这就叫双赢吧~在我走的之前,书店的经理给我了一些实习报酬,本来打算像去年实习的时候那样把钱捐回去的,但这书店实在没有能让我捐钱的地方,加上经理一定让我收下,毕竟在书店里实习还是很辛苦的,最后想了想,我就把这些计划外收入全部拿走了。
实习完了就要开始新的痛苦了,写三份报告,无奈,休息下的机会都没有,从今天早上开始,我的暑假作业已经全面开工,先从最简单的那本实习手册写起,不知道写完又要花上个多少时间,说真的写这些真是浪费时间,挥霍生命啊~
写报告经验34人觉得有用
2025年6月书店实习报告怎么写
刚进书店实习的时候,心里有点紧张,毕竟这是第一次正式接触工作。每天早上八点到店里,先整理书架上的书籍,把乱放的书归位。这活儿看着简单,其实挺费劲的,尤其是那些畅销书总是被人随手一放就不见了踪影。下午主要是接待顾客,帮他们找书或者推荐新书。刚开始说话特别拘谨,后来慢慢适应了,跟顾客聊起书来还挺顺溜。
写实习报告的时候,一开始不知道从哪里下手。后来想明白了,得先把这段时间的经历梳理一下。比如,每天的工作内容有哪些,遇到过什么问题,又是怎么解决的。记得有一次,有个顾客问一本很冷门的书在哪,我翻了半天没找到,最后查了系统才知道缺货。当时觉得挺尴尬的,但后来想想这也是经验,下次就能更快处理类似情况。
报告里的数据也很重要,像是接待了多少顾客,卖出了多少书之类的。这些数字能让报告看起来更有说服力。不过有时候统计数据的时候会漏掉一些细节,比如某天忘记记下具体的销售数量,只能大致估算。这种时候就得尽量保证其他部分的数据准确无误,不然整份报告就会显得不那么靠谱。
写报告的时候还要注意语气,不能太随便也不能太严肃。像我写的时候就用了比较平实的语言,这样既能让读者看明白,也不会让人觉得是在应付差事。还有就是尽量避免用一些过于复杂或者生僻的词,除非确实有必要。毕竟不是所有人都对专业术语感兴趣,太花哨反而可能让人摸不着头脑。
书写注意事项:
报告里最好能有一些自己的想法和感受。比如,通过这次实习学到了什么,对未来的职业规划有什么影响。我觉得书店的工作让我更加理解了书籍的价值,也让我意识到服务行业的重要性。当然,这些话写的时候也要拿捏好分寸,不能太过夸张,否则听起来就像在吹牛。
有时候写着写着思路会突然中断,这时候不妨停下来喝杯水或者走几步,换个心情再继续写。这样不仅能缓解疲劳,还能让接下来的内容更有条理。还有,写完之后别急着交上去,多检查几遍,看看有没有遗漏的地方,格式是不是符合要求。有时候因为赶时间,可能会忽略一些小细节,比如日期写错了,名字拼写不对之类的。这些问题虽然不大,但也会影响报告的整体质量。