【第1篇】收银员实习报告怎么写550字
我系深圳_____商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银销售；规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。
此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。
在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美！
写报告经验15人觉得有用
收银员实习报告怎么写
写一份收银员实习报告，得先明白报告的用途。主要是为了反映这段时间的工作情况，包括学到的东西和遇到的问题。开头部分最好能简单介绍下实习单位的情况，比如店铺位置、规模、主营商品之类的。这部分不用太复杂，大概几句就行。
接着就可以进入正题了，重点放在具体工作内容上。像日常收银流程，处理顾客付款，还有遇到特殊状况怎么解决的。记得描述时要具体，比如说某天接待了一位态度不太好的顾客，当时是怎么保持耐心的。如果遇到过系统故障，也可以写写当时怎么应对的，有没有及时联系技术人员。
在写到学到的知识时，可以结合实际例子。像刚开始对商品价格不熟悉，后来通过观察老员工操作慢慢掌握了技巧。还有就是学会了如何快速找零，避免出现差错。这部分可以多举几个例子，这样显得内容更充实。
关于实习期间的收获，可以从个人能力和职业素养两个方面来说。能力方面，像是提高了沟通能力，学会了团队合作。职业素养方面，像增强了责任心，对待工作更加认真负责。这些都可以结合自己的经历详细描述一下。
不过有时候写的时候会忘记一些细节，比如某次活动的具体时间记不清了，这种情况只能大致回忆下当时的场景。还有些地方可能表述不太清楚，比如某个促销规则说得有点模糊，这都是正常现象。
书写注意事项：
报告里可以加入一些数据支持。比如总共处理了多少笔交易，平均每天工作几小时之类的。这样能让报告看起来更有说服力。当然，数据要真实准确，不能凭空捏造。
最后别忘了检查一下格式，确保字体大小统一，段落分明。要是有条件的话，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟别人可能发现你没注意到的问题。
【第2篇】超市收银员岗位实习报告怎么写1700字
一.家乐福超市简介
法国家乐福集团成立于1959年，于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。，家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。家乐福超市于1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。
家乐福超市于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心，家乐福的经营理念是以低廉的价格，卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。全心全意为每一位顾客服务，以其卓越的服务态度和良好的质量，获得了消费者的青睐，家乐福超市内的购物环境也非常开阔，为消费者提供所有的日常必需品，无论从价格还是到商品，无一不满足消费者的心理，通过实力和信誉在市场上永远都屹立不倒。
如今，家乐福已经成功的进入了中国的25个城市，在华外资零售企业中处于领先地位。在沈阳，目前家乐福超市有9家，我们实习的地点选在了沈阳家乐福青年店，这个店规模较小，客流量适中，适合我们初学者学习工作。
家乐福青年店地处百联商场负一层，地处市中心，交通便利，地铁2号线开通后将成为交通枢纽，是一个小型中转站。周围有各大商场及住宅区。家乐福致力于融入当地文化和环境，大量聘用当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展的机会。进入超市后可以看到超市周围设有各个品牌服装店、鞋店、餐厅、饰品店、名茶等专卖店，可以互相扶持盈利。超市陈列呈方块形，中规中矩，一目了然。所陈列商品除了是各大品牌的零售商，也有自有品牌，如生鲜自有品牌，家电自有品牌，杂货自有品牌，其中生鲜类商品95%以上是在当地采购，以确保产品新鲜度并贴近本土消费习惯。收银线设有37个收银台，以便顾客结账时节省顾客等待时间。商场实行自助式服务，免费停车，超低售价，高效率购物等一系列服务政策。使家乐福深入人心，真正达到了“开心购物家乐福，天天购物家乐福”。
对家乐福有了初步的认识和了解后，我们将要在这里，和家乐福的员工们一起学习，共同度过两个月的实习时光。
二．实习内容
实习时我们分布于各个部门如：生鲜，物流，收银，防损，理货等。我选择的是收银课，也是超市的一线工作，希望能够最大限度的锻炼自己，提升自己。
刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了就一定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里紧张造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。
（一）.首先是对收银机的认识和熟练掌握。
pos机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。
当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来十分简便，而且提高了速度。
接下来就是结账过程。家乐福结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账（也包括外币卡，信誉卡），三是家乐福卡结账。首先现金结账比较简单，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特别小心，一定要看好钱数，多刷或者少刷都会造成损失，刷完卡后，在键盘上按“信用卡”键。家乐福卡是家乐福超市的消费卡，在刷完银行卡后，要切换到家乐福卡界面时才能继续刷家乐福卡，同样钱数不能刷错。也有同时用这几种方式结账的顾客，所以要看好是哪种卡再刷，如果刷错，到下机结算时就会导致账不平。
写报告经验58人觉得有用
在写超市收银员岗位实习报告时，关键是要把工作经历和学到的东西清楚地表达出来。开头部分得先简单介绍一下实习的时间地点，比如我是今年三月份到某大型连锁超市开始实习的，主要负责收银工作。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。
接下来就该谈谈具体的工作内容了。收银这活儿看似简单，实际上涉及不少细节。比如每天上班第一件事就是检查设备是否正常运转，要是打印机没墨了或者扫码枪坏了，就得赶紧找人修。还有就是收银过程中要注意核对商品数量和价格，尤其是促销活动期间，经常会有搞混的情况。有时候顾客买的东西太多，手忙脚乱的，自己也得保持冷静，不然容易出错。
再来说说学到的经验吧。刚开始的时候，因为对流程不太熟悉，常常会算错账，有时还忘记给顾客找零。后来慢慢积累经验，发现其实只要提前做好准备，比如熟悉当天的促销信息，记住一些常客的习惯，就能减少很多麻烦。另外，跟同事相处也很重要，大家互相帮忙才能提高效率。
还有个需要注意的地方就是服务态度。收银员是直接面对顾客的，所以态度一定要好。有些顾客可能脾气不太好，这时候更要耐心解释，不能急躁。有一次有个阿姨说自己被多收了一块钱，当时我就仔细查了小票，发现确实是系统出了问题，赶紧给她退了钱，阿姨最后还挺满意的。
实习期间也会遇到一些突发状况。比如突然停电导致系统瘫痪，这时候就要手动记录每一笔交易，然后等恢复后再补录进电脑。这种情况下，团队协作就显得尤为重要，大家都得沉着应对。
小编友情提醒：
写报告的时候记得把自己的感受也写进去。比如通过这次实习，我不仅掌握了收银技能，还学会了如何处理各种复杂情况。希望将来能继续提升自己，争取在收银这个岗位上做得更好。
【第3篇】超市收银员实习报告怎么写1400字
不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来？
写报告经验87人觉得有用
超市收银员实习报告怎么写
在超市做收银员的时候，每天都会接触到各种各样的人和事，这些经历对于写实习报告很有帮助。写报告前得想清楚报告的重点是什么，比如收银技能的学习情况、顾客服务的心得体会，还有工作中遇到的问题和解决办法。
刚开始实习的时候，难免会有些手忙脚乱，特别是面对排队结账的顾客。记得有一次，我因为着急找零钱，把一张十元的纸币当成二十元给了顾客，后来才发现这个差错。当时特别慌张，但后来通过仔细核对账单才找到问题所在。这次经历让我明白，平时工作时必须集中注意力，不能心存侥幸。
写报告时，要把自己的实习经历详细地记录下来，这样不仅能加深记忆，还能为以后的工作积累经验。比如可以写一下每天的工作流程，从开班准备到下班结算，每个环节都要描述清楚。如果能附上一些具体的例子就更好了，像处理特殊情况时用了什么方法，取得了怎样的效果。
书写注意事项：
写报告的时候要注意语言表达，尽量做到简洁明了。有时候为了突出重点，可以多用一些专业术语，这样会让报告显得更有深度。不过有时候写着写着，可能会不小心把“营业额”写成“收入额”，虽然意思差别不大，但还是要注意检查一下。
除了日常工作，还可以谈谈自己对团队合作的看法。在超市收银区，大家分工明确，互相配合才能顺利完成任务。如果遇到同事间意见不合的情况，要学会沟通协调，这样才能营造良好的工作氛围。在这个过程中，自己也学到了不少人际交往的技巧。
【第4篇】寒假收银员工作的实习报告怎么写1150字
寒假收银员工作的实习报告
____年已经结束，我在迎接了____年的到来后，也迎来了我翘首以盼的寒假。在这个雪花飘飞的寒假，我和几位同学在新一佳投资有限公司侯家塘店找到了一份收银员的工作。虽然只是兼职，但我依旧以正式员工的工作态度来要求自己。
在正式上岗前，收银部的领班给我们培训了三天。第一天，我们学习了公司的相关规章制度和收银员的岗位职责，并签署了一份诚信承诺书。之后，我们在领班的指导下熟悉收银流程和收银机器的操作方法，最后在老员工的带领下熟悉了整个超市的结构和商品分布。第二天第三天我们正式进行上机操作培训，每一位新员工都有一位老员工从旁指导。经过三天的培训，我已经能够单独上机操作，并学会了辨别真假币的方法。
每一份工作都是有学问的，虽然只是一份小小的'收银工作，但是它也不例外。在收银时，我们要保持头脑清晰，注意顾客给了我多少钱，我们该找还多少钱给顾客，这个环节是千万不能出错的，否则，少找了顾客钱，顾客有意见，多找了我们要自己赔。其次，在帮顾客收银时，我们要热情而周到的为客户服务，让他们对我们的工作感到满意。
每一份工作都是有挑战的。每天我们的工作时间是七个小时，在工作期间我们始终要站在收银台前，这长时间的站立，自然而然的就会使得我的脚痛。但这还只是其中的一小部分，我们在工作中难免会与顾客之间存在一些矛盾，这个时候我们就需要礼貌的为顾客解决他们的问题，解除误会。
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。
实习虽然结束了，再过不久，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己大专三年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！所谓“万事开头难”，我相信有了这个很好的开头，再往后的日子里，我会做得更好！
写报告经验52人觉得有用
寒假期间去超市做收银员实习，这事儿听起来简单，实际上写报告的时候头就大了。毕竟，既要让领导觉得你认真负责，又得展示出自己学到的东西，还得避免那些看起来像是流水账的废话。下面我就结合自己的经历，聊聊怎么写好这样的实习报告。
一开始拿到任务的时候，我脑子里就一片空白，不知道从哪里下手。后来想明白了，报告无非就是把事情说清楚，把学到的东西讲明白。比如，第一天上班，你可能得提前半小时到公司，熟悉环境，然后跟着老员工学怎么开机、清点备用金什么的。这部分内容不用太复杂，就按照时间顺序写就行。不过，有时候写报告的时候会忘记一些细节，比如那天你是坐公交去的还是骑车，这种小事其实也能体现你的工作态度。要是能顺便提一下，会显得报告更有生活气息。
接着就是正式上岗之后的事情了。收银这个工作看似简单，但其实挺考验耐心的。记得有一次，一位顾客买了一堆东西，结账的时候突然发现没带够钱，急得团团转。当时我也没经验，愣在那里不知道该怎么办，后来还是旁边的同事帮我解围。这种突发情况在报告里就可以写进去，重点不是抱怨自己的尴尬，而是强调自己从中学到了什么。比如以后遇到类似的情况该怎么处理，或者如何提高自己的沟通能力。不过，有时候写着写着就会把重点搞偏，本来想说学到的技能，结果变成吐槽顾客素质不高，这就有点跑题了。
还有一点很重要，就是要把数据记录下来。每次交接班的时候，都要核对账目，确保没有差错。这些东西虽然枯燥，但在报告里写出来很有必要，因为它能证明你的细致程度。不过有时候，写到这些地方会觉得特别烦琐，甚至想跳过不写，但这会让报告显得不够全面。
除了工作本身，团队合作也很重要。每天和同事一起吃饭、聊天，分享工作经验，这种互动也是实习的一部分。可以在报告里适当提到，这样显得你不仅关注了自己的成长，还关心集体氛围。不过，有时候会因为记不清具体对话内容，就随便编几句，虽然不至于离谱，但总觉得心里不踏实。
小编友情提醒：
写完报告后别忘了检查一下。看看有没有错别字，数字是不是算对了，还有格式符不符合要求。有时候忙起来，就会忽略这些小细节，导致报告看起来乱七八糟。不过，有时候检查的时候会发现一些奇怪的问题，比如明明记得自己写了“现金”，结果打印出来变成了“现全”，这种事发生过一次之后就很难忘掉。
【第5篇】收银员实习报告5000字怎么写1750字
一．实习单位名称
吉之岛
二．实习单位介绍
永旺集团是日本零售企业，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一；大良吉之岛位于南国东路，商场都是销售高档的商品，适合附近居住收入比较高的人们消费。
三．实习岗位
收银员
四．实习岗位介绍
实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和实践；能熟练操作pos机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟悉各类支付工具的结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。
五．实习总结
首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱，有时可能会不小心收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的，我特兴奋感觉像是发现了新大陆似
的。
简单的培训结束后我迎来了我真正实习的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚开始我以为很容易，后来才发现其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的控制程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是同事提醒，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没办法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。
通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求
职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。
写报告经验13人觉得有用
收银员实习报告5000字怎么写
在做收银员实习报告的时候，得把事情说清楚，不能含糊其辞。开头这部分很重要，要把实习的基本情况交代一下，比如时间、地点、单位名称之类的。这里有个小技巧，记得把实习单位的全称写出来，别简写，这样显得正式。另外，写实习目的时，可以结合自己的职业规划，这样能突出重点。
正文怎么写？
这部分要详细描述实习的具体工作内容，像是收银操作流程，处理顾客投诉的方法，还有日常账目核对的注意事项。这里需要注意的是，描述工作内容时要具体化，比如提到收银机的操作，就该说清楚是用哪款型号的机器，操作时有哪些特殊步骤。要是遇到过什么突发状况，也得提一提，像是一次突然断电，你是怎么快速应对的，这能体现你的应变能力。
关于数据记录这部分，我觉得特别重要。在实习期间，可能会接触到大量的交易数据，把这些数据整理好、分析清楚很有必要。可以试着用表格或者图表的形式呈现出来，这样既直观又方便。不过有时候写的时候会忘记标注数据来源，这个细节千万不能忽略，不然别人看不明白。
在写实习感受的时候，可以多从专业角度出发，谈谈自己学到的东西。比如说学会了如何提高工作效率，或者明白了团队合作的重要性。这里有个小疏忽，有时候会把“团队协作”写成“团队配合”，虽然意思差不多，但总觉得有点不妥。不过只要表达清晰，一般不会影响理解。
结尾怎么写？
这里不用太复杂，简单总结一下实习收获就行。可以提到通过这次实习，自己对收银员的工作有了更深的认识，也发现了自身存在的不足之处，明确了今后努力的方向。当然，结尾这部分也可以谈一下对未来工作的展望，比如希望能在工作中继续提升自己的业务水平，争取早日成为独当一面的优秀员工。
【第6篇】寒假收银员实习实习报告怎么写2300字
这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习，它虽然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。
首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号（南湖公园二号门斜对面），收到铺租贵的因素影响，餐厅的规模不是很大。长春厨房制造是个情调非常不错的地方，没有俗气的音乐，没有大声喧哗，人们的说话声像灯光一样压得很低。装修以黑灰为主调，服务员一身黑色制服，更添神秘感。吃的东西比较丰富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
实习期间，部门主要安排我学习宴会，会议服务程序。同时作为中餐厅一员，也须全面掌握餐厅对客服务程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务，同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中，我由一名在校学生，在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。实习结束时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识，掌握的更加牢固，对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。
一、作为一名在校学生，能去认识实习，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用酷猫写作无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次餐厅实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。
二、 实习期间，餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。在实习结束后，回首实习全程，也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季，6月到9月为淡季。旺季时，住房率经常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。两者相差悬殊，给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现，旺季时人力配备不足，淡季时，又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量实习生的原因。实习生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营，给餐厅管理，经营销售等带来很大的不便，需要几种不同的管理方案，毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时，餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个淡旺季之分，却是受整个海南大旅游市场影响，不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说，淡旺季之分，也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时，设施设备的高速运转，造成过度损耗，到淡季时，正好有个缓冲阶段，加以保养。并且在淡季时，可以组织员工培训，加强员工的技能培训，以保证旺季时的服务效果。
三、餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看？回答是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人，应该谢天谢地， 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。
同时实习中，感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实习中，通过邮件、电话，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实习的心得体会。
写报告经验39人觉得有用
寒假的时候，不少同学会选择去商场当收银员，这是个不错的体验机会。做这份工作后，写一份实习报告很有必要，这不仅是对自己的总结，也是给未来的求职增加亮点。写报告时，开头得交代清楚实习的时间地点，比如我是从1月15日到2月15日在某大型超市担任收银员。这部分要简单明了，别啰嗦太多。
接下来，要说说自己做了哪些具体工作。比如说每天上班前要检查设备是否正常，确保钱箱里的零钱充足，还有就是面对顾客时的沟通技巧。这里要注意，写的时候别光顾着说好话，该提到的问题也要提出来，像有时会遇到顾客抱怨找零不对，这时候就需要耐心解释，这都是工作的一部分。
再接着，要讲讲在这段时间学到的东西。比如收银系统操作的熟练程度提高了，学会了如何快速处理退换货流程。这里有个小细节需要注意，有时候可能会记错一些步骤顺序，但这不影响整体效果。还有就是团队合作的重要性，毕竟收银台的工作离不开其他同事的帮助。
书写注意事项：
还应该谈谈遇到的困难以及解决方法。例如高峰期时排队人多，压力很大，当时就想办法提前准备好零钱，加快速度。不过偶尔也会手忙脚乱，尤其是碰到不熟悉的新款支付方式，这就需要不断学习更新的知识。
小编友情提醒：
可以稍微展望一下未来。这次经历让我意识到服务行业的不易，也让我对未来的职业规划有了新的想法。希望以后能继续提升自己的能力，在工作中找到更多的乐趣和成就感。
