公司客户岗位职责16篇

第1篇 s物业公司客户服务部领班岗位职责

物业公司客户服务部领班岗位职责

1.0目的

为规范服务中心客户服务部领班的工作,协助部门主管带领员工为业户提供优质高效的服务。

2.0适用范围

在管楼盘的客户服务部领班的工作

3.0职责

3.1贯彻执行公司质量方针,熟悉有关政策和法规,按时按质按量完成公司和部门下达的各项工作任务,配合部门主管管理部门日常工作,承担部门物业主管安排的所有工作,直接对部门物业主管负责。

3.2模范遵守并运用公司各项规章制度及公司质量管理体系文件精神,包括质量手册及作业指导书,围绕公司和部门制定的经营管理目标,对下属实施有效监督,保证各项管理服务工作的正常进行及经营指标的顺利完成。

3.3对本部门所管辖区域进行定期和不定期巡视检查,及时发现和解决工作中暴露的问题。

3.4努力做好开源节流工作,协助督促下属做好成本控制。

3.5经常认真细心地听取下属员工的意见和建议,不断向部门物业主管反映员工的思想动态,以身作则,关心员工,了解员工工作情况,协助提高部门的凝聚力,使员工热爱本职工作,增强工作责任感。

3.6做好部门内上传下达工作,注重与各相关部门建立和保持良好的协调关系。

3.7负责各种相关信息资料和工作报表的收集、整理和分析,上报部门客服主任审阅。

3.8协助部门物业主管做好社区文化活动。

3.9做好上级领导交办的各项工作任务。

编制:zz审核:zz批准:zz

第2篇 房地产公司客户服务主管岗位职责要求

房地产集团公司客户服务主管岗位要求

一、招聘要求:

1、年龄:28-38岁

2、性别:女性优先

3、形象要求:形象气质佳,身高160cm以上

4、工作经验:三年以上从事客户服务管理经验,有房地产行业客服管理、销售管理经验优先

5、技能要求:

(1)能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示,对客户服务管理的重要问题进行科学分析,准确判断,果断处理并为领导提供决策性方案;

(2)能够科学的组织和开展工作,有较强的亲和力;

(3)语言表达能力强,具备较强的沟通技巧和亲和力,有驾驭和解决突发性危机的能力;

(4)熟悉并掌握房地产及其相关法律、法规、政策;

(5)通晓客户心理学。

6、其他要求:家庭稳定,工作细致耐心

二、薪资条件:

月薪5000元以上,享受相应的福利待遇

第3篇 装饰公司客户执行岗位职责

装饰公司客户执行岗位职责

1、在部门经理领导下负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的反馈和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。

3、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。

4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。

5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好周工作计划与小结,不断总结经验,改进工作方法,以提高工作效率。

7、完成部门经理交赋的其他工作。

第4篇 公司客户岗位职责

销售经理 地面通信息 上海地面通信息网络股份有限公司,上海地面通,地面通,地面通信息,地面通信息网络,地面通信息网络上海 职责描述:

1、根据公司发展规划持续完成每月每季及年度销售指标。

2、负责互联网行业销售,向客户提供互联网解决方案,解决客户问题,签订销售合同,完成销售目标。

3、负责老客户及相关客户关系维护,新客户拓展工作。

4、负责公司产产品(idc、isp、云服务)的推广及方案落地。

5、负责上海但不仅限于上海的互联网公司客户拓展,了解客户洽谈合作。

任职要求:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;

2、3年以上idc、it服务等互联网行业销售经验,有销售管理经验者优先;

3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验;

4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力;

5、具有很强的事业心;

6、身体健康,无不良工作记录。

第5篇 分公司客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第6篇 移动公司客户经理岗位工作职责

一个合格的客户经理需要具备什么样的职责呢下面具体介绍了移动公司客户经理职责,欢迎浏览。

客户经理职责:

1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究;

2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;

3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;

4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;

5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;

6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;

7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。

职位要求:

1.大学专科及以上学历,市场营销、通信、金融、法律及相关专业;

2.35周岁以下,身体健康,精力充沛;

3.三年以上相关工作经验;

4.语言沟通与文字表达能力强,英语cet-4以上,其它外语语种均可报名;口语能力强;

5.诚信、乐观、认真,具有良好的团队合作精神、组织协调与管理能力;

6.思维敏捷,能独立分析并解决问题;

7.具备良好的职业操守和职业素养;

8.具有较强的业务创新能力及卓越的市场开拓能力;

9.具有良好的通信技术背景并具营销经验、社会关系资源者优先。

客户经理的主要工作职责:

1.负责市场信息的收集及分析。

2.进行数据业务推广的相关工作。

3.对行业及行业特性进行研究分析,

4.以形成行业分析模板及定期行业分析报告,提供个性化解决方案。

第一类问题、自我介绍

1、请你自我介绍一下

2、谈谈你的家庭情况

3、请你简明地评价一下自己,你预备用哪些词形容

4、你认为自己最大的弱点是什么

5、哪位人物对你影响最大

6、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。

7、你有什么业余爱好

第二类问题

1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢

2、告诉我三件关于这公司的事情

3、你为什么要来我们公司工作

4、我们和另一个公司都聘用你,你会如何选择

5、你对公司有什么问题要问的

第三类问题

1、你认为你适合干什么

2、最基础的工作你也会愿意干么

3、你能为我们公司带来什么呢

4、你和其他求职者有什么不同

5、你的目标及前途打算如何

6、你为什么还没找到合适的职位呢

7、有想过创业吗

8、卖这张桌子给我。

9、作为被面试者给我打一下分。

10、你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什

第四类问题

1、你对工资有什么期望

2、你对加班有什么看法

3、除了工资,还有什么福利最吸引你

4、你为什么离职

不知是哪个地方的移动招聘,我上次去面试过四川移动.唯一感受就是关系很重要.感觉移动招聘有失公平性.而且还很拽.根本没有大公司的以人为本,相互尊重的风气.霸道的不得了.大家不要对移动太热衷了.您要想应聘成功您所说的这几个职位,我想首先是您的文化素质和您的自身素质都是很高的!还有您要了解一些您所应聘的这个职位,还有您还要有对移动业务,客户群有一定的了解,对移动前景发展等等!如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西(无论是您的客户关系还是您自身的经验积累)。在移动应聘这些职位,会有一些关系的,如果您想应聘成功的话,那就靠您自己了!移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去,那你还怎么把我们的公司推销出去啊”!希望您能够应聘成功!

客户经理,就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导,还包括客户vip的管理,客户对于服务意见建议的管理咨询.工资这个问题,希望不要太看重,3000多一点.中国移动客服经理是专门负责vip客户和集团客户业务的,这些客户办业务可以直接与客户经理联系,而不需要每次都到营业厅。移动客户经理的主要工作就是服务客户,他们分集团客户以及普通户,不过一般客户经理都是负责集团客户。分给一部分的企业,然后要主动和这些企业客户联系,帮他们解决问题,以及公司新业务的推介等工作。待遇不一样,要看是那个城市了。不过一般都比较高,年终奖比较诱人。中国移动客户经理具体从事什么工作,一月多少工资

面试及笔试内容是什么培训期间要不要交其它费用试用期是多长时间业务方面最好是知道它们招什么业务的总监,有相关经验或业绩最好。客户经理方面你自己有大客户资源,比如认识1000人以上企业的老板呀什么的。

你不会什么都去应聘吧普通营业员的工资在1000-1600之内.我们的工资论级!在高一些开2000左右的,就是主任助理了!您要想应聘成功您所说的这几个职位,我想首先是您的文化素质和您的自身素质都是很高的!还有您要了解一些您所应聘的这个职位,还有您还要有对移动业务,客户群有一定的了解,对移动前景发展等等!如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西(无论是您的客户关系还是您自身的经验积累)。在移动应聘这些职位,会有一些关系的,如果您想应聘成功的话,那就靠您自己了!移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去,那你还怎么把我们的公司推销出去啊”!希望您能够应聘成功!挖掘对手用户,保留全球通用户,开拓市场等.我们这边试用期是1700左右.以后的话就要看完成领导给的任务情况看了,这边的实习期是3个月.

客户经理,就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导,还包括客户vip的管理,客户对于服务意见建议的管理咨询.工资这个问题,希望不要太看重,3000多一点.我和几位即将参加移动公司“业务总监”、“客户经理”、“呼叫中心”的招聘,就业困难,机会难得。注意事项,职业特点。请教各位高人指点。

第7篇 装饰公司客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第8篇 广告公司客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第9篇 某公司客户管理岗位职责

1 在客户管理部部长领导下,负责客户管理工作。

2根据客户服务数据统计和客户合同数据建立客户资料档案。

3管理和维护客户档案工作。

4 负责公司各种规格的客户统计数据资料需要,以供决策使用。

5负责跟踪管理服务的实施过程,监控服务开始到客户满意的全过程。

6利用跟踪管理,贴近用户,服务用户,努力提高公司的整体形象,提高公司的客户满意度。

7建立和管理总公司自己的服务队伍。

8将服务执行及客户反应信息汇总后向有关方面反馈。

第10篇 证券公司客户经理岗位职责

1、主要从事与证券经纪类业务相关的工作;

2、主要负责开拓金融市场,推动金融市场产品销售,服务高净值客户等工作;

3、主要负责开展投融资业务,完成综合类金融服务工作。

任职要求:

1、全日制本科学历, 有证券从业资格证者优先;

2、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

3、具备良好的客户服务意识,良好的营销策划能力。

第11篇 公司客户经理岗位工作职责

简介:银行客户经理(bcm)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

公司客户经理岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、开发客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在业务机会,完成业绩目标;

2、管理维护客户授信,确保授信资产质量优良,全面落实风险管理规定。

任职要求:

1、大学本科(含)以上学历,市场营销等相关专业;

2、3年(含)以上银行公司业务工作经验,熟悉行业特点和融资模式,具有丰富的市场资源者优先;

3、具有亲和力,反应敏捷,具有较强的沟通及交际技巧,良好的客户服务意识,有责任心,能承受较大的工作压力。公司客户经理岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、掌握规模和稳定的客户组员,具备丰富的业务经验,服务客户基本以大中型企业为主;

2、针对集团性客户信贷过程中的风险特征提出防范策略;

3、结合企业的财务需求,提供相应的个性化金融综合服务方案;

4、能够独立处理公司银行等常规业务;

5、掌握我行授信管理规章制度和信贷投向政策,熟练运用各类信用分析技术和工具;

6、上级交办的其他事项。

任职要求:

1、大学本科(含)以上学历;

2、从事公司银行业务工作2年以上;

3、取得客户经理《等级资格证书》;

4、了解我行授信管理规章制度和信贷投向政策,能熟练的运用各类常用信用分析技术和工具,具备单独开发维护大中型客户客户的能力,能够独立完成各种授信业务;

5、能主动发现和寻找各种公司业务的发展机会,并做出清晰的判断及决策;

6、善于协调银行内部各层次、各部门、各环节的关系以及同业合作伙伴之间的关系;

7、具备良好的沟通表达技巧,能与监管机构、行内各单位、各条线进行充分的信息沟通,形成良好的人际关系和沟通效果;

8、身体健康,无违法犯罪、违规违纪、受到处分等不良行为记录。公司客户经理岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、开发客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在业务机会,完成业绩目标;

2、管理维护客户授信,确保授信资产质量优良,全面落实风险管理规定。

任职要求:

1、大学本科(含)以上学历,市场营销等相关专业;

2、3年(含)以上银行公司业务工作经验,熟悉行业特点和融资模式,具有丰富的市场资源者优先;

3、具有亲和力,反应敏捷,具有较强的沟通及交际技巧,良好的客户服务意识,有责任心,能承受较大的工作压力。公司客户经理岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责制定营销方案,开展客户营销活动,并为客户提供优质、高效的服务;

2、负责征求和收集客户意见,不断收集市场信息,及时反馈公司客户的产品和服务需求;

3、负责对有授信需求的公司客户开展授信调查,收集并核实授信材料,撰写授信调查报告;

4、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作,并根据我行授信管理办法做好存续期管理;

5、根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作,有效控制风险;

6、负责存量客户的维护工作,定期拜访、联络客户、建立良好的客户关系;办理存量新增授信申请、授信总量年审的发起工作及提款工作。

任职要求:

1、本科(含)以上学历,经济、金融、财会类等相关专业;

2、原则上年龄40周岁以下,特别优秀的可放宽至45周岁以下;

3、2年(含)以上银行相关岗位工作经验;了解国家经济、金融方针政策,熟悉银行资产、负债及中间业务等主要产品;

4、具备较强的人际交往能力、营销拓展能力、语言表达能力、文字处理能力、谈判能力、创新能力、风险识别能力及良好的团队合作精神;

5、具有丰富的优质客户资源和良好的业绩。公司客户经理岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责开发公司、投行、金融(资本)市场等业务优质客户资源;

2、管理与维护客户关系,深度拓展和维护提升客户潜在销售机会;

3、完成业务或产品销售任务。

任职要求:

1、年龄40周岁(含)以下,本科及以上学历;

2、具有3年及以上相关工作经历;

3、具有较强的市场营销能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力。

第12篇 公司客户经理岗位职责

公司业务客户经理 华商银行 华商银行,华商 工作职责:

1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算等产品和服务,推动与客户在各项业务上的深度合作;

2、根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,积极挖掘客户各项需求,确保完成银行分配的各项业务指标;

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,有效识别风险,做好客户贷后管理、风险监测等工作;

4、负责开展与工银亚洲对口部门和工商银行各分支机构的业务联动工作;

5、完成上级交代的其他任务。

岗位要求:

1、全日制大学本科及以上学历,金融、经济、财务相关专业;

2、3年以上银行公司业务拓展工作经验;

3、熟悉银行信贷业务及其他相关业务;

4、熟悉商业银行、外汇及担保法等相关法律法规;

5、具有较强的行业及财务分析能力,熟悉信贷报告的撰写;

6、具有较强的市场开拓能力,有存款客户资源者将优先考虑;

7、具有较强的创新能力、沟通协调及风险识别评估能力;

8、具有较强的责任心,积极进取,并具有良好的团队合作精神。

第13篇 保险公司客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第14篇 装饰公司客户部经理岗位职责

装饰公司客户部经理岗位职责

1、在总经理领导下全面主持客户部工作,主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户的咨询服务和协调联系工作,准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。

4、工程完工后须及时通知客户现场验收,如有不符合客户施要求的地方,应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同规定及时催收工程进度款,工程竣工经客户验收合格后,应及时收取工程尾款。

6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。

8、完成总经理交赋的其他工作。

第15篇 小额贷款公司客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第16篇 移动公司客户经理岗位职责

一、职位要求:

1、学历:全日制大学专科及以上学历。

2、年龄:30周岁以下(日期计算到____年6月31日)。

3、身体素质:身体健康,能适应所应聘岗位对体能的要求(参考公务员体检标准体检合格)。

4、其他:普通话标准、五官端正、形象气质佳,有较好的沟通能力;有过相关经验或从业经验者优先。

二、岗位职责:

1.落实政企服务要求,业务营销计划,组织开展集团客户营销服务活动,完成客户销售目标。

2.负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理、产品销售等工作,协调相关资源满足客户需求。

3.开展政企客户关系维系,及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作。

4.做好所服务单位的基础资料的维护与更新,收集各类市场信息和竞争对手信息,为商机挖掘、产品营销、行业解决方案等奠定基础。