技术支持主管岗位职责13篇

第1篇 售后技术支持主管岗位职责

售后技术支持主管 万魔声学 万魔声学科技有限公司,1more,万魔声学,万魔 职责描述:

1.负责公司rma售后退换货判定及处理;

2.负责跟进各ems工厂退换货处理进度,并按要求定期进行补货,保证售后订单准时结案;

3.辅助产品上市初期样品封样及兼容性测试;

4.维护客户和生态链合作伙伴关系,妥善处理北京rma各项日常事务。

任职要求:

1.有耳机音响产品售后,测试以及rma处理相关工作经验优先(学历可放宽);

2.熟练掌握 office 办公软件,有一定英语基础;

3.头脑灵活,做事认真,有责任心,善于交际。

第2篇 it技术支持主管岗位职责it技术支持主管职责任职要求

it技术支持主管岗位职责

岗位职责:

1、负责各地公司电脑及日常类办公设备维护管理;

2、负责各地公司各地网络建设及维护管理，保证网络设备稳定运行;

3、负责各地公司it桌面运维支持工作，软件安装、问题解决、软件升级等;

4、负责处理各地公司电话系统问题和电话资源管理;

5、负责公司it类固定资产管理;

任职要求:

1、学历全日制专科以上，五年以上相关工作经验，一年以上管理经验;

2、熟悉电脑及it周边办公设备(打印机、投影仪、摄像头、会议音响等)安装与维护;

3、熟悉电脑硬件的安装、调试和维护，具备熟练的装机经验和故障处理技能;

4、有电话程控交换机的维护和使用经验以及企业网络维护经验，熟悉路由交换知识、能够配置常见网络设备;

5、熟悉windows 7、8、10、mac操作系统及office等常用办公软件;

6、有责任心、良好的团队协作能力和独立处理问题能力。

第3篇 售后技术支持主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、新、老产品售后维修技术资料整理

2、终端维修技术支持，疑问解答、备件专用号解答

3、新老产品备件问题对接

4、每周对日日顺区域经理进行培训产品维修技能，并对下发资料学习数量较低中心进行显差

5、前10位质量问题全流程闭环解决

6、负责管理及安排售后人员的工作；

7、负责跟踪产品售后维修进度工作，在规定时间内将产品返还给客户；

8、每月统计售后总表，分类作出改善对策，并召开售后月会；

9、跟进处理上级领导安排的其它工作。

岗位要求

1、25岁以上，大专以上学历；

2、有两年以上大中型企业售后工作经验；

3、精通大小家电产品维修经验两年以上；

4、具有良好的沟通、协调能力，熟悉售后的工作流程；

5、熟悉企业管理制度及管理模式，工作认真踏实。

第4篇 it技术支持主管岗位职责

it技术支持主管(北京丰台) 纳塔力 广州市纳塔力健康管理咨询有限公司,纳塔力,纳塔力 岗位职责:

1、负责呼叫中心系统日常的管理维护;

2、负责新建项目呼叫中心系统、网络、弱电等工作部署、协调等工作。

3、针对于各节点设备能够进行线路及设备优化、配置调试、故障处理等工作。

4、负责公司项目的技术支持、实施和维护。

5、负责处理公司crm系统、服务器等软、硬件问题。

任职要求:

1、了解avaya、genesys、华为等主流cti平台,3年以上相关工作经验;

2、熟悉呼叫中心技术架构及呼叫中心相关知识;

3、熟练配置交换路由器、routeros、防火墙、等各种网络设备;

4、熟悉语音交换产品、对voip设备有一定的故障处理能力;

5、工作认真,责任心强,有良好的团队合作精神。

6、相关专业,大专及以上学历,有ccna/np、ccie相关认证者优先。

7、 2-4年的呼叫中心技术支持经验

8、能适应出差,具备抗压能力,良好的团队合作协调能力。

9、居住地在北京丰台区优先考虑。

第5篇 售前售后技术支持主管岗位职责售前售后技术支持主管职责任职要求

售前售后技术支持主管岗位职责

售前/售后技术支持主管 哈高清洁系统(上海)有限公司 哈高清洁系统(上海)有限公司，哈高清洁 -根据客户建立和管理hako及minuteman的零配件安全库存;

-区域客户的设备日常维护和管理;

-根据工单，有效、快速完成设备的排故和维修;

-根据管理的区域制定预先工作计划及有效的管理

-负责公司维修类的相关培训，根据公司要求定期组织或参加相关培训;

-维修报告完整填写及维修工具的日常有效管理;

-根据公司要求向客户进行相关机器的演示。

任职要求:

-具备机械、电气、液压知识及实践维修能力;

-具备维修技能知识及排故能力修理机器，包含液压、电器及发动机;

-熟练使用维修工具设备及自动诊断设备;

-具备基本库存管理技能;

-具备租赁机器设备的日常维修保养经验

-良好的语言沟通能力和培训组织能力;

-英文听说读写熟练;

-愿意出差，上海户籍尤佳。

第6篇 售前售后技术支持主管岗位职责

售前售后技术支持主管/经理 上海谷米实业有限公司 上海谷米实业有限公司,上海谷米,谷米,谷米 岗位职责:

1. 负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范;

2. 负责客户售前技术支持及方案设计;

3. 负责客户售后技术支持及实施;

4. 负责公司内部及外部的需求管理。

任职要求:

1. 本科学历,计算机网络,通信工程、智能硬件等相关专业,有一定英文能力优先;

2. 3年以上技术支持工作经验,2年团队管理经验;

3. 熟悉gps等硬件产品;

4. 良好的客户沟通及需求理解能力。

第7篇 汽车技术支持主管/副经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1.负责研究解读汽车化学测试的标准和规范

2.协助销售人员与客户进行技术交流，完善服务产品线

3.负责组织行业客户的技术研讨会及准备相关培训资料

4.研究市场需求动态， 负责向实验室引进新的测试项目

5.负责处理客户疑问及解答

6.负责协助销售跟进主机厂，对接技术工作

岗位要求

1.本科或以上学历，化学及材料相关专业，5年以上汽车化学检测相关工作经验

2.熟悉有害物质和挥发性有机物的检测方法等

3.良好的沟通协调能力及团队协作精神

4.具有良好的客户服务意识

5.能够阅读英文标准

第8篇 售前技术支持主管岗位职责任职要求

售前技术支持主管岗位职责

职责描述:

1.负责在海外各区域进行技术支持工作，如产品行销方案制作、技术答疑、产品宣讲等;

2.收集海外各区域新产品需求、产品定制开发信息，完成与研发部门的沟通协调工作;

3.支持海外各区域投标工作，配合执行相关的区域销售计划，包括开标现场的技术答疑等工作，与销售人员共同完成目标销售额;

4.完成所负责产品或区域市场相关行业的信息收集、整理与分析工作;

5.根据业务需要，对销售人员、代理商及大客户开展技术培训与指导;

6.完成区域的新产品行销计划。

任职要求:

1.有五年以上工作经验，其中至少三年以上售前技术支持工程师、销售工程师工作经验;

2.全日制本科及以上学历;

3.英语流利，能够作为工作语言;

4.能够适应经常性境外出差;

5.能够熟练运用各种办公软件;

6.有通信行业解决方案销售、售前技术支持经验者优先。

售前技术支持主管岗位

第9篇 渠道技术支持主管岗位职责

渠道技术支持主管(j12320) 客如云科技(北京)股份有限公司 客如云科技(北京)股份有限公司,客如云,客如云科技,客如云科技股份,客如云 岗位职责:

1.负责渠道代理商项目的管理、资源协调,对渠道代理商技术人员进行产品技术及售后技术(出差)培训及考核;

2.参与渠道代理商的项目实施、上线保障及运行维护工作;

3.与渠道代理商的技术团队密集沟通,响应及解决客户的技术需求及紧急情况处理;

4.配合渠道代理公司商务及销售部门完成项目管理等方面工作。

5.负责区域的技术运营工作及代理运维管理工作。

岗位要求:

1.必须具备项目协调能力,培训能力,人员管理能力,有管理管理经验者优先。

2.学习能力强,具备较好的沟通和协作能力,较强的执行力和沟通能力,具备良好的服务意识;

3.三年及三年以上项目实施/售后维护经验;

4.熟悉路由器,交换机,等设备的配置与管理,网络基础知识扎实;

5.大专及以上计算机相关专业;

第10篇 售前技术支持主管岗位职责

售前技术支持主管(智慧医院) 达实智能 深圳达实智能股份有限公司,达实智能,达实 岗位职责:

1、负责数字化医院产品市场呈现、解决方案编辑、售前支持工具等开发,对销售人员提供售前支持(如现场沟通、需求调研、方案编撰及宣讲)、及技能培训;

2、负责竞品的研究与分析,形成针对性的竞争策略;

3、从市场、客户需求、竞争分析、售前支持等方面对产品研发提供建设性意见;

4、智慧医院项目的招投标工作。

招聘要求:

1、本科以上学历,医学相关专业优先;

2、5年以上医疗信息化、互联网医疗、医院hrp等领域的产品研发、实施、售前支持工作经验,2年以上医院信息化招投标经验,原从事hrp,his,erp和集团财务管理咨询顾问优先;

3、具有较强的文案写作与演讲能力、方案营销能力、顾问式营销能力、策略谈判能力。

第11篇 field technical support supervisor 区域技术支持主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

a. responsibilities职责

1. support the dealers to deal with technical problems and market technical issues collection

支持经销商解决车辆故障及市场问题收集

2. regional technical team management. create positive and collaborative team environment. build up competence of team members

区域技术团队管理，营造积极的学习和团队合作氛围，发展和提高团队成员的技术能力，沟通能力

3. support the dealers/regional managers to deal with the customer complains

支持经销商/区域经理解决客户投诉

4. assist the dealer to improve technical capabilities. technical kpi management

经销商技术能力建设， kpi管理，例如一次性修复率，经销商技术报告管理，经销商内训管理，经销商技术公告管理等

5. manage the digital workshop to ensure byton technical standard implementation

管理数字化车间，确保落实拜腾技术标准

6. organize regional technical seminar quarterly based.

组织季度区域经销商技术会议

7. support event activities to ensure the cars running normally

支持市场活动，保障车辆正常运行

b. requirements 要求:

1. industry background:

行业背景 • field support e_perience≥3year 3年及以上现场支持有关的工作经验

• work e_perience ≥5year 工作经验5年及以上

2. knowledge and skills:

知识技能 • strong vehicle technical knowledge and after sales business

扎实的车辆技术及售后业务知识

• rich high voltage knowledge and hand-on capability

深刻了解高压相关知识及实操能力

• team management skills 团队管理能力

• good analytical skills 良好分析能力

• good communication 良好的交流能力

3. education / training:

教育/培训 • bachelor’s degree or above in either automotive engineering or related

• 车辆工程或相关专业专科及以上

4. competencies:其他 • fluent chinese/english written and spoken language skills

中英文语言读写能力流利

• ms office 熟练使用办公软件

• fle_ible working time and frequent travel弹性工作时间及频繁出差

5. language skills语言: • english英文; chinese中文

第12篇 技术支持主管岗位职责

售前技术支持主管(智慧医院) 达实智能 深圳达实智能股份有限公司,达实智能,达实 岗位职责:

1、负责数字化医院产品市场呈现、解决方案编辑、售前支持工具等开发,对销售人员提供售前支持(如现场沟通、需求调研、方案编撰及宣讲)、及技能培训;

2、负责竞品的研究与分析,形成针对性的竞争策略;

3、从市场、客户需求、竞争分析、售前支持等方面对产品研发提供建设性意见;

4、智慧医院项目的招投标工作。

招聘要求:

1、本科以上学历,医学相关专业优先;

2、5年以上医疗信息化、互联网医疗、医院hrp等领域的产品研发、实施、售前支持工作经验,2年以上医院信息化招投标经验,原从事hrp,his,erp和集团财务管理咨询顾问优先;

3、具有较强的文案写作与演讲能力、方案营销能力、顾问式营销能力、策略谈判能力。

第13篇 技术支持主管职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等；

2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责；

3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率；

4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

任职要求：

1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先；

2、3年以上it行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先；

3、善于与客户沟通，有较强的客户服务意识，以客户为本；

4、高度责任心，协调能力强，具备团队协作精神，有一定抗压能力。