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第1篇 营销客服助理岗位职责任职要求
营销客服助理岗位职责
工作职责:
1、负责新世相实体图书业务的出版社、联盟号供应商的社群运营工作;
2、兼顾营销助理工作，包括但不限于商务洽谈、物料分发、ppt撰写、订单结算等;
3、协助负责好书联盟的联盟号发布。
岗位要求:
1、大专及以上学历，营销等相关专业优先;
2、至少一年社群运营/客服/部门助理等工作经验;
3、为人活泼、踏实，善于沟通;
4、细心耐心，抗压性强。
营销客服助理岗位
第2篇 在线营销客服岗位职责任职要求
在线营销客服岗位职责
职责描述:
1、负责线上推广的在线接待、答疑与维护;
2、将资源信息录入系统，分配给相应的销售人员并跟进;
3、追踪线索转化情况，和业务部门对接线索问题;
4、统计线索及转化数据，并做简单分析;
任职要求:
1、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复;
2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪;
3、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性;
4、有互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作;
5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作;
6、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。
在线营销客服岗位
第3篇 营销客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
任职条件：
1.具有良好的职业形象、职业素养和职业道德；
2.具有较强的责任心和工作主动性，结果导向；
3.具有良好的服务意识和团队协作意识；
4.具备较好的承压能力；
5.两年以上同岗位（地产租赁、客服岗位）工作经验。
岗位职责：
1.熟悉物业管理客户服务的专业知识和部门运营流程；
2.熟悉成都及南延线的写字楼租赁市场，掌握写字楼租赁经营市场的发展趋势、市场动态和相关政策；
3.熟悉招商租赁流程、合同条款以及市场操作模式；
4.具有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和谈判能力，与客户沟通技巧，善于与政府部门、开发商和客户保持良好关系；
5.具有较好的目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力，善于从客户角度出发，为客户着想；
6.具有较强的数据分析和报告撰写能力；
7.熟练操作各种办公软件；
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
