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第1篇 线下运营专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、 负责400客服电话接听，解答客户的疑问；
2、 及时记录业务咨询，用户故障报修与应急解决，并收集与汇总用户反馈的问题中出现的问题并跟踪处理结果；
3、辅助线下运维支持与后台支持；
4、其它相关工作。
岗位要求:
1、有400客服与现场售后工作经验，1年以上相关工作经验；
2、熟悉电脑office办公软件操作技能；
3、具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力；
4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
第2篇 线下运营岗位职责职位要求
职责描述：
2018年已将过半，敢闯，才有未来！
找工作或者换工作的，我们欢迎你、需要你，你还在等什么。
（1） 休息！是双休的。
（2）培训！是免费的。
（3） 旅游！是奖励的️。
（4） 晋升！是不靠关系的。
（5） 心情！是倍儿爽的。
（6）公司！是最有潜力的。
（7） 产品！是成功企业必须的。
（8）品牌！是家喻户晓的。
我们对你的要求：
（1）学历不限！但是要不怕苦，不怕累，怕穷。
（2）能力不限！只要脾气不大于本事的。
（3）外貌不限！只要喜欢微笑的。
（4）性格不限！只要心里充满阳光的。
工资要看你个人能力，永不封顶，不会让你的每一份努力都白费的！
公司主要是做线下产品运营，是要出门跑业务的哦，感兴趣喜欢挑战的朋友随时欢迎！
双休+朝九晚六+五险+无责底薪+交通补贴+高温补贴+餐补等等福利多多，还在等什么呢！
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第3篇 线下运营主管岗位职责任职要求
线下运营主管岗位职责
职责描述:
1、负责手机上门维修服务工程师日常运作协调和管理;
2、负责分公司上门服务流程与服务质量体系建设，客服服务框架的搭建和执行;
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;
4、对手机维修工程师进行培养和激励，提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度;
5、负责售后危机事件，质量事故问题协调处理以及跟踪反馈;
6、数据基础上进行备件预测，备件库存消耗的管理，对货物的安全，帐物信息的真实性负责，以保证服务;
7、综合协调能力较强，能够有效的保证客服、仓库及上门服务工程师的协作，确保分公司订单完成率保持在较高水平。
任职要求:
1、大专以上学历，对于售后客服架构体系的运营有深入理解;
2、基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修者优先;
3、具有良好的团队协作和管理能力，学习能力和沟通能力，处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力;
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;
5、有集体荣誉感，认同闪修侠理念;
6、手机厂家服务管理员、服务经理或大型cs服务中心管理人员优先。
线下运营主管岗位
