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第1篇 现场咨询师岗位职责要求
职位描述：
职责描述：
1.负责现场咨询接待工作，汇总、分析、反馈咨询过程中出现的各种医疗技术、网络技术等问题；
2.负责及时、准确地解决咨询过程中，客户提出的疑难问题；
3.负责每月到诊量的统计分析工作，追踪客人到诊、咨询、治疗情况，跟进未达成消费客户，了解客户的最终诉求并加以解决。
职位要求：
1.25-35岁，专科以上学历；
2.3年以上医疗整形行业现场咨询、网络营销经验，对医学美容整形相关知识了解，有整形美容咨询工作经验者优先考虑；
3.有较强的洞察力，能及时发现问题、解决问题，承压能力强；
4.正直诚实、品行端正、勤奋敬业，并具有良好的亲和力。
第2篇 医美现场咨询师岗位职责要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责公司高端客户整形咨询及方案设计；
2.和咨询助理相互配合实现成单及升单目标；
3.后期跟踪维护实现二次开发；
4.安排日常咨询助理的工作内容；
职位资格：
1.专业美容整形理论知识扎实，技术底蕴深厚，熟悉行业运作；
2.形象好，热情开朗，亲和力强，能很好与客户沟通，服务意识强；
3.做人诚实正直，勇于承担责任，能承担压力；
4.偶尔出差。
第3篇 客服二部总监/现场咨询师总监岗位职责要求
职位描述：
工作地点：昆明 此岗位两个方向: 美莱口腔销售总监或美莱销售总监助理
业务层面：
1. 构建现场咨询的话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动，针对不同的客户类型和场景，搭建与优化适合现场客户服务的咨询与销售话术，提升客户服务的效率。
2. 开展新客户的现场咨询与销售。利用快商通、商桥、电话热线等平台，组织开展网络和电话的客户咨询服务与产品销售，根据客户的需求，与专家一起共同为客户提供个性化的综合解决方案，提升客户成交率与人均单价。
3. 开展老客户的现场咨询与销售。落实会员与大客户部的老客户营销政策与营销活动，开展老客户的现场咨询与销售，推动客户在不同产品间转化的持续消费，提高医院人均单价。
4. 组织开展老客户的关怀与回访活动。制订客服部回访制度，组织开展老客户的术后关怀与定期回访，收集客户的再次消费需求以及意见建议，推动医院流程优化改进与业务创新。
管理层面：
5. 负责本部门的日常营运和各项工作的开展；
6. 组织制订和执行本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；
7. 负责制订本部门的工作计划和预算，经批准后组织执行；
8. 带头遵守和执行医院的规章制度，并督促下属员工严格遵守；
9. 负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的争议；
10.负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任帮助其不断提高工作能力；
11.对部门管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性负责；
12.负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作；
13.负责组织本部门的业务培训和人才培养工作；
14.协调本部门与其他部门的工作关系；
15.完成领导安排的其他工作。
岗位要求
1、专业不限，本科及以上学历，男女不限，年龄28-36岁；
2、熟悉行业动态及运营发展趋势；优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；
3、8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。
第4篇 现场咨询师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责接待客户、积极的做好每月的销售活动，开拓、维护客户资源，完成公司的销售任务；
2、及时、有效的处理客户和业务之间的关系，保证顾客信息的安全；
3、咨询服务在指定咨询室内接待前来现场咨询的顾客，为顾客提供“一对一”的咨询服务
负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作。
4、答通过专业讲解，解答顾客提出的各项疑问。
5、诊疗方案依据综合治疗理念及顾客需求分析，向顾客提供综合治疗建议。进行顾客需求评估；
6、配合咨询对可能潜在开发项目的顾客或未成交顾客，按照分级会诊咨询原则，和电网咨询配合进行针对性的咨询。
职位要求：
1、大专（本科）及以上学历；市场营销、医疗类等相关专业优先考虑；
2、掌握医疗美容咨询相关专业知识，掌握现场咨询的方式、方法，普通话标准，服务意识强；
3、性格开朗外向，亲和力强，服务意识强，较强的沟通、应变能力，有较强的抗压能力；
4、熟悉医疗美容行业的标准化服务流程，熟悉美容行业运作优先；
5、依据公司战略目标“提高客户满意度服务”做好客户接待、需求探寻和项目介绍等服务；
