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第1篇 物业客服管家岗位职责
万科物业-客服主管(管家主管) 杭州万科物业服务有限公司 杭州万科物业服务有限公司分支机构 岗位职责:
1、负责督促客户资料管理工作;
2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;
3、做好服务中心品质管理工作;
4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;
5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;
6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;
7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;
8、协助部门经理开展部门团队管理建设;
9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;
10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;
11、完成部门经理交给的其他工作。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;
4、计算机技能:熟练使用windows、office系列办公软件;
5、良好的沟通协调能力及抗压性;
6、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;
④认可万科企业文化。
第2篇 管家岗岗位职责
城市开拓岗综合服务管家 金恪集团 上海金恪企业管理咨询有限公司,上海金恪 岗位职责:
1、协助部门总经理处理项目商务事宜尤其涉外事宜,包括商务谈判、邮件处理、出席商务活动等;
2、协助制定部门长期战略发展规划,部门年度经营计划,并负责对各区域分部落实战略规划、年度计划的督办、协调,资源调配整合;
3、参与部门重大项目的筹备,主要包括商务洽谈、项目相关资料的搜集、相关文案的撰写及业务协调工作;
4、参与部门各项业务会议的会务组织及会议记录,及时准确传达部门总经理的经营战略理念、活动安排、会议精神及其他相关信息,跟进相关决议的落实与执行;
5、负责项目与公司内部其他部门的协调工作,根据部门员工负责项目的开展情况,做好部门工作调度,跟进;强调日常管理,协调处理;
6、完成部门总经理安排的其它工作。
任职要求:
1、本科学历以上(统招),37岁以下,总助、文秘、工商管理专业尤佳;
2、熟悉金融、私募基金、银行或相关专业背景;
3、具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;
4、有较强的组织、协调、沟通能力,出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
5、为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力;
5、性格外向,做事细致,形象气质佳,擅于沟通交际;
6、从事过金融行业运营主管、客服主管、市场公关优先。
第3篇 家庭管家岗位职责
高级家庭管家 工作职责:
(1)为家庭服务提供优化方案、人员管理、指导、培训;
(2)实施用人管理方案,及人员现场管理;
(3)对不适合的人员或岗位及工作职责进行调换、调整;
(4)定期向客户反馈人员的工作情况;
(5)了解客户需求,根据客户的需求及人员情况,制定家庭服务优化提升方案。
任职要求:
(1)形象气质佳、性格友善、热爱生活、积极向上;
(2)善于倾听,亲和力强,语言流利,善于沟通、协调;
(3)有良好的客户服务意识和管理能力,注重细节;
(4)有较强的逻辑思维能力和文字表达能力;
(5)有清晰敏锐的洞察力,应变能力强。
(6)有知名企业管理公司、人力资源管理工作经验优先。
(7)酒店管理类、教育类、护理类、家政类、社工类等相关专业优先。 工作职责:
(1)为家庭服务提供优化方案、人员管理、指导、培训;
(2)实施用人管理方案,及人员现场管理;
(3)对不适合的人员或岗位及工作职责进行调换、调整;
(4)定期向客户反馈人员的工作情况;
(5)了解客户需求,根据客户的需求及人员情况,制定家庭服务优化提升方案。
任职要求:
(1)形象气质佳、性格友善、热爱生活、积极向上;
(2)善于倾听,亲和力强,语言流利,善于沟通、协调;
(3)有良好的客户服务意识和管理能力,注重细节;
(4)有较强的逻辑思维能力和文字表达能力;
(5)有清晰敏锐的洞察力,应变能力强。
(6)有知名企业管理公司、人力资源管理工作经验优先。
(7)酒店管理类、教育类、护理类、家政类、社工类等相关专业优先。
第4篇 旅行管家岗位职责任职要求
旅行管家岗位职责
应聘要求;
1，国家教育部承认的统招全日制大专及以上学历，接受成人高等教育(脱产、半脱产学习形式)、高等教育自学考试的大专(含)以上学历报名应聘。
2、专业不限、外语类、医学类、护理类、艺术类，文秘类。
年龄要求;
18----25周岁，(1992年1月1日----1999年12月31日出生)，性别不限。
20----40周岁，(1977年1月1日----1997年12月31日出生)
旅行管家岗位
第5篇 管家部经理岗位职责
管家部经理 润杨集团(深圳)有限公司 润杨集团(深圳)有限公司,润杨集团,润杨 管家部经理职责:
1、制定部门年度、月度工作计划及总结,根据计划拟定年度费用预算,按预算及业务计划执行及管理部门工作;
2、管理园区部门包括保洁、绿化、工程、安管、楼宇品质卫生;
3、管理外包(工程外包、保洁外包、绿化外包)工作,按合同执行工作,并评估工作是否符合要求,对不符合要求者扣分,按合同执行扣分及扣费;
4、负责园区地面、地库、天顶等所有区域卫生、绿化等按公司标准作业;
5、按年度培训计划对下属进行培训,并做培训记录;
6、管理并监督下属对楼宇报修及时跟进维修,并统计结果;
7、协助写字楼品质维护检查,提高园区的品质服务,为租户提供温馨舒适的办公环境。
8、处理客户的日常投诉,维护客户满意度。
9、负责园区所有硬件设施清洁保养、公共区域的清洁与维护、日常消耗品的使用与控制、所有绿植的清洁维护与调整等工作;
10按总公司的要求制定物业管理方案,制定管辖部门的工作职责及工作规程,检查督促各部门的日常工作。
任职要求:
1. 大专以上;
2. 有同行或物业管理经验三年以上;
3. 管理能力强,沟通能力好,执行力好;
4. 物业水、电、路工程略懂即可;
5. 良好的职业道德。
第6篇 管家岗位职责
客服管家(浙江-遂昌) 深圳乐领生活发展有限公司 深圳乐领生活发展有限公司,乐领生活,乐龄生活,乐领 职责描述:
负责庄园的客户接待工作、行程导游
任职要求:
1 、良好沟通能力、服务意识;
2 、形象、气质好;
3 、具备艺术或导游或表达能力 等 方面的特长;
4 、熟悉基础办公电脑软件操作;
5 、男女均招;
第7篇 私人会所管家岗位职责
1. 遵守公司各项规章制度;
2. 高端客户的接待等工作;
3. 营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;
4. 不断提升服务质量,维护好客户关系,树立会所高端品牌形象;
5. 正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。
任职要求:
1. 综合素质较高,具备良好的服务理念、职业操守;
2.性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体;
3. 具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识;
4. 具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。
第8篇 车管家岗位职责
中高级java开发 车贷管家 杭州隼目信息科技有限公司,车贷管家,隼目科技,隼目 职责描述:
1、参与核心业务系统规划及开发落地,参与产品需求设计和制定; 2、独立自主的负责开发和优化的方向,将酷炫的前沿技术运用到现有的业务场景中,提升效率、性能,确保系统安全稳定,优化现有技术架构。
任职要求:
1、本科学历,熟悉java,有至少2年以上java开发经验,参与过两个以上完整项目;2、熟悉面向对象软件结构知识,熟悉 spring,springmvc,spring boot等开源框架编程;3、熟悉mysql数据库,有数据库开发经验;4、熟悉windows和linu_操作系统;5、熟悉分布式系统设计和应用,有高并发、高可用系统开发者优先
第9篇 财富管家岗位职责
财富管家 上海仁和智本资产 上海仁和智本资产管理有限公司,上海仁和智本资产,仁和智本,仁和智本 岗位职责:
1. 独立开发/维护中高净值客户;
2. 可独立对客户进行深度kyc/咨询建议/全面资产配置;
3. 完成自己职级的业绩推荐计划。
任职要求:
1. 大学本科或以上学历,金融、经济、财经等专业;
2. 金融背景知识丰富,持有理财、证券、基金(必要)等资格证;
3. 形象气质佳,3年以上金融行业工作经验;6级以上英语水平;
4. 2年以上高端客户关系经理或销售经理经验,具有和高端人士交往的经验和能力;
5. 在任职岗位地区有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。
第10篇 客服管家助理岗位职责任职要求
客服管家助理岗位职责
岗位职责:
1. 负责日常小区楼宇巡查。
2.业主关系维护，提供高端服务品质。
3.领导交办的其他工作。
任职要求:
1、40周岁以下
2、学历不限
3、有服务意识，形象佳。
4、男女不限。
客服管家助理岗位
第11篇 物业客服管家岗位职责任职要求
物业客服管家岗位职责及任职要求
岗位职责:
1、负责所辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留问题的处理工作;
2、负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议;
3、负责经营计划的落实及满意度回访工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,若为大专学历仅限物业管理或工程管理类专业毕业;
2、良好的人际沟通能力和语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能;
3、具有物业相关岗位工作验,持物业上岗资格证,年龄22
第12篇 物业服务管家岗位职责
物业服务中心经理/凤凰管家岗位 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园
任职要求:
1、物业管理、工程管理或其他管理类专业大专或以上学历;
2、2年以上全国知名物业管理高端物业住宅小区客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;
4、形象亲和,有较强的服务意识和高度责任心。
第13篇 服务管家岗位职责服务管家职责任职要求
服务管家岗位职责
管家服务高级经理 1、 对现有管家体系作业文件进行回顾、修订;
2、 研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准;
3、 研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。
1、 本科及以上学历，40岁以下，男女不限;
2、 丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验;
3、 较强的逻辑思考能力，系统性强;
4、 很强的文字功底，善于总结思考;
5、 责任心强，自适应力强。 1、 对现有管家体系作业文件进行回顾、修订;
2、 研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准;
3、 研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。
1、 本科及以上学历，40岁以下，男女不限;
2、 丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验;
3、 较强的逻辑思考能力，系统性强;
4、 很强的文字功底，善于总结思考;
5、 责任心强，自适应力强。
第14篇 公寓管家岗位职责
公寓管家 青年乐 青年乐(北京)企业管理有限公司,新派公寓,青年乐,青年乐 职责描述:
1. 协助运营经理建立和完善客户服务体系与标准;
2. 负责公寓的客户服务工作;
3. 及时处理客户投诉与需求,保证客户满意度;
4. 及时录入客户缴费信息完成与财务对接;
5. 环境、工程问题进行上报并协助处理;
任职要求:
1. 本科以上学历,专业不限;
2. 酒店管理、语言类、工商管理类相关专业;
3. 沟通能力强;有较好的职业素养;
第15篇 样板间管家岗位职责
豪宅样板间接待员/客服管家 海南建丰 海南建丰旅业开发有限公司,海南建丰,建丰旅业 职责描述:
1. 营销中心客户服务接待
2. 配合销售样板间展示及服务接待
3. 园区环境管理
4. 管理样板间内日常所有事物
任职要求:
1. 25岁以上,大专以上学历,专业不限;
2. 形象气质佳,普通话标准;
3. 2年以上高端物业或五星级酒店接待从业经历,熟练操作办公软件。
