预订员任职要求9篇

第1篇 酒店预订员岗位职责任职要求

酒店预订员岗位职责

岗位职责:

1.熟悉酒店房务各项服务及其费用标准与变更

2.做好预订记录、并及时通报相关部门

3.接听电话，提供顾客所需的有关咨询服务、接受客人预订，与此同时宣传、推销酒店设施和服务

4.认真对待客人投诉，并作好记录;如若不能处理，及时报告上级

任职要求:

1.1年以上酒店相关岗位工作经验

2.基本掌握酒店用语会话技能、普通话流利、粤语流利

3.熟练掌握酒店的预订流程与规范

第2篇 票务预订员岗位职责

岗位职责:

1、负责客户日常机票、酒店的预定查询报价等;

2、针对客户要求提供适合客户需求机票线路、酒店的报价方案并主动跟进订单促成交易;

3、做好日常客户的相关业务问询及跟进维护工作;

4、及时了解客户需求,与销售团队合作,提高客户服务满意度;

5、根据公司及部门计划,完成个人业绩任务指标。

任职要求:

1、大专以上学历,声音甜美、具有亲和力,有上进心;

2、普通话流利,懂粤语、英语更佳;

3、能熟练使用办公室常用软件。

上班地点:深圳市南山区香年广场a座2楼

第3篇 销售预订员岗位职责任职要求

销售预订员岗位职责

1、负责接收邮件、传真及通过电话安排客房;2、与销售经理及客户方保持良好的联系，确保准确地安排好每位客人的入住;3、根据需要，制作相应的报表;4、与集团预订中心保持联络，安排客人入住的详细事宜

第4篇 票务预订员岗位职责任职要求

票务预订员岗位职责

职责描述:

1.负责客户的国内、国际机票查询、预定、出票、退改等业务;

2.高效优质做好各项本职工作

3.按照要求完成临时性工作任务。

4.及时反馈重要航空公司发布的重要政策和相关同业的政策;

5.将所负责固定客户的旅客信息及时存档

任职要求:

1.大学专科学历及以上;

2.熟悉行业知识，可以熟练操作e-term系统，并在同行业至少拥有1年工作经验;

3.较好的协调沟通能力和团队合作精神;

4.具有较强责任心，并可承受相应的压力;

5.可熟练操作办公软件;

票务预订员岗位

第5篇 预订员岗位职责(1)

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、详细了解当天及近期的房间使用情况,预订房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。

2、详细了解预定当天到店的vip身份、房间号及抵离时间;确认是否已分好房及房间状态,若尚未安排妥当,要通知接待岗位工作人员尽快安排。

3、了解当天团体及散客预订情况,并将有关情况及数据打印在表格上。

4、将前一天的订单进行整理并装订。

预订员(岗位职责)

职位描述

1.参加各种会议及相关培训。

2.负责班前准备工作。

3.负责提供问询服务并做好客房预订服务。

4.负责预订宾客抵店前的准备。

5.做好预订房的整体控制。

6.负责为宾客办理登记入住手续。

7.负责为宾客提供换房服务。

8.负责为宾客提供结帐服务。

9.负责为宾客办理一卡通充值及减款服务。

10.负责为住店客人提供外币兑换服务。

11.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。

12.负责总台账单整理及报表打印。

13.负责信息的收集与传递。

14.负责为宾客提供个性化服务。

15.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。

16.负责班后收尾工作。

17.完成领班安排的其它工作。

其它薪资福利

年终奖 全勤奖 节日福利 公费培训 健康体检 提供住宿 餐补/工作餐

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:电话预订

预订员必须对本月本季的客房情况非常熟悉,能及时向客人提供其需要的信息。

若因某些特殊原因不能马上答复,应留下客人电话号码和姓名,等到查清之后再通知客人。

由于电话的清晰度、语言障碍及听力等因素的影响,电话订房容易出错,因此,预订员必须将客人的预订要求认真记录,并在记录完毕之后向对方复述一遍,得到客人的确认方可。

传真订房

要认真阅读,弄清客人在传真中所提出的要求。

把这些要求清楚地写在订单上。

根据客人所提的要求,通知有关部门,让其早做准备。

任职资格:具有一定的沟通能力 做事情要细心、细致

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品及新服务项目;

2.、客人预订时,仔细记录好预订时间,宴会形式,宴会标准,宴会地点,进餐桌数,口味洗好,风格习惯和禁忌等;

3. 填写预订单,并完成各级交办的各项任务。

任职要求:

1. 身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄20-35岁。

2. 一年以上相关工作经验。

3. 高中学历或同等学历以上。

4. 流利标准的普通话,语言热情丰富。

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接受线上、线下客户对租车服务的咨询与预订,并完成预订订单;

2、接听客户对租车服务等产品信息的咨询电话,并予以解答及妥善解决;

3、执行公司各项业务流程及服务标准,确保服务的可靠性并不断提高客户服务感受;

4、负责做好投诉客户的初级安抚工作,配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作;

5.及时反馈客户提出的意见及建议,参与服务执行中心的话述制定与优化,通过不断提升话述的标准化和职业化,保证对客户服务的专业水平.

任职要求:

1、普通话标准,有良好的服务意识;

2、能够接受夜班 (倒班制:早8:00-晚8:00;晚8:00-早8:00,上二休二)

办公地址:顺义区天竺镇府前一街4号

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理本地及海外的房间预订:

2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。

3.检查每日的房间状态。

4.跟进客人的订房特殊要求。

5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。

6.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书。

任职资格:

1.大专及以上学历,谈吐礼貌,身体健康

2.反应敏捷,有亲和力;

3.电脑操作熟练,精通word、e_cel等办公软件的操作;

4.性格热情开朗,善于与人沟通,具有较强的团队精神,解决问题及沟通协调能力;

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责所有迎宾的日常工作安排。

2、准确无误的接听订餐电话,并传达到各部门。

3、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动推销菜品,及新服务项目。

4、接受营业部所有的宴会通知单,并及时传达到前厅经理,安排布置。

5、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出合理化建议。

填写预订单,并传到各点。

任职要求:

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:按照部门工作程序处理客房的预订和咨询;检查处理日常预定工作;记录所有新进的预订;记录并处理团队预订;向客人提供有关酒店服务,活动和观光景点的信息;处理取消,更改预订

任职资格:熟悉微软办公应用软件及opera 系统的操作;优秀的表达能力及交流技巧;能熟练使用e_cel, microsoft办公软件, powerpoint 软件,以及具备打字技能;本科或大专毕业证书

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理各酒店国际渠道订单:确认订单录入系统,修改订单,客户关于订单方面的各种问题,以及其它关于订单方面的问题;

2.维护各酒店国际渠道网站后台,做好淡季的渠道促销活动宣传

1.熟练操作订房系统和后台系统。

4.与同事以及公司其他部门同事关于订单方面及时有效的沟通。

5.协助处理对接方面的问题。

职位要求:

1.学历大专以上 (旅游,酒店管理,英语专业优先);

2.具有良好的英语口语基础和读写能力(必须);

3.有一年以上旅_业经验者或者订房经验者优先;

4.优秀的沟通和理解能力,学习能力和团队合作能力强,有较强的责任心。

入职后可享待遇:

1、提供食宿

2、基本工资+业绩奖金

3、工作满一年可享公司年假5天

4、缴纳五险一金(社保、公积金)

5、满一年可享年终奖金

6、工作地点:上海市徐汇区斜土路2701号 天钥桥路口

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1) 处理线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善安排;

2) 对客户关于酒店产品信息的咨询电话进行解答并作好相关记录;

3) 熟悉房间预订流程,为宾客提供及时准确的房况信息;

4) 掌握宾客入住情况并及时做好应对处理;

任职要求:

1) 大专以上学历;

2) 国语标准流利,声线甜美、谈吐有礼、语言表达能力强,善于沟通;

3) 具备一定的抗压能力、热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神;

4) 熟悉计算机日常办公软件操作,中英文打字熟练;

5) 具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班工作制;

6) 具有星级酒店、连锁酒店等相关工作经验者优先。

预订员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责酒店的房间预定工作;

2、按标准接听电话,回复预定信件传真、电传等;

3、及时掌握客房状态及客人入住情况,核对预定房间数,实到人数和付款方式,并打出报表;

4、把散客、团队、网络、预订信息及旅行社、公司协议、会议预定等资料及时正确的输入到电脑;

5、核对每一份预定、往来函电中的信息是否完整,所填预订单的内容是否正确,并重点核对vip客人的预定;

6、将每天所有完成的预订单、预定更改、预定取消的资料正确存档,及时更新客人的历史资料;

7、将本部的订房资料、文件等按规定存档;

8、每天阅读交接本,当班结束时做好与前台的交接工作;

任职要求:

1、大专以上学历,电脑操作熟练。

2、拥有酒店总机、预定等相关工作经验者优先考虑。

3、能适应轮班制。

第6篇 预订员英文岗位职责任职要求

预订员英文岗位职责

职位要求:

1、大专以上学历，形象好，气质佳;

2、具有良好的英语听说读写能力;

3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神;

4、表达能力强，思路清晰，有较强的应变能力，有责任心;

5、能熟练操作e_cel、word、ppt等办公软件;

6、有酒店、会展、旅游工作经验者优先考虑。

第7篇 酒店预订员岗位职责

酒店预订员 天伦康福(北京)酒店管理有限公司 天伦康福(北京)酒店管理有限公司,天伦康福 岗位职责:

1.接受线上、线下客户对全国酒店客房的预订需求,协助进行酒店客房的预订;

2.处理海外酒店订单的预订、确认、取消、变更等一系列的工作;

3.与国内外供应商接触,及时掌握酒店的房间状况,为客人预订酒店,并通知客

人等;

4.通过电话或邮件为客户预订国际酒店,解答客户疑问;

5.接听客户对酒店产品信息的咨询电话,并予以解答。

任职要求:

1.中专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,态度谦和,有良好的语言表达能力和

应变能力;

2.英语阅读能力较好,大学英语四级以上;

3.有相关酒店预订专员经验。

第8篇 机票预订员岗位职责

机票预订员 上海汉唐国际旅行社有限公司 上海汉唐国际旅行社有限公司 职责描述:

1、机票订单的处理工作;

2、业务部门机票询价,预订,开票等操作;

3、协助主管负责机票价格更新和状态维护;

任职要求:

1、中专以上学历,有1-2年机票代理机构从事机票的工作经验者;

2、熟悉机票操作流程和机票代理操作系统(eterm)者优先;

3、个人诚信度高、有强烈责任感,热爱旅游业,有一定抗压能力;

4、有ota工作经历者优先。

第9篇 预订员岗位职责任职要求

预订员岗位职责

职责描述:

1.检查并处理前一天的工作情况。

2.了解并处理当天的主要工作。

3.布置工作任务。

4.检查日常工作。

5.主持例会。

6.检查工作完成情况。

7.下班交接。

任职要求:

1.吃苦耐劳，踏实肯干，在国内无不良记录。

2.身体健康，服从领导安排。

3.遵守相关劳动合同。

预订员岗位