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第1篇 前厅部经理岗位职责
酒店前厅部经理 浙江紫金港控股集团有限公司 浙江紫金港控股集团有限公司,紫金港 职责描述:
1、全面负责酒店前厅部的经营管理工作,向分管领导负责。
2、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。
3、按照酒店的经营方针和决策,主持制订本部门具体工作计划和各月的工作小结。
4、掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况,对重要会议、团队和vip客人的入住和接待,亲自落实。
5、组织客源预测工作,与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
6、负责与客房部保持联系,保证客房准确完好的出租;与营销部联系,确保团队、会议排房正确无误;与财务部联系,确保住店客人帐单入帐、结帐无误;与保安部联系,确保住店客人安全,使大堂安全有秩序。
7、负责处理重要客人的投拆及重大投诉。
8、负责本部员工的培训及评估、考核工作,制定培训措施和实施规划。
任职要求:
1、自然条件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身体健康,精力充沛,五官端正,仪表端庄。
2、文化程度:旅游专业本科以上毕业或同等学历。
3、工作经验:同星级或更高星级酒店,三年以上同等岗位相关管理经验。
4、语言能力:标准国语,英语会话流利,能听懂本地方言。
第2篇 前厅部经理岗位职责任职要求
前厅部经理岗位职责
前厅部经理(杭州铂曼)) 上海铂曼医疗美容门诊部有限公司 上海铂曼医疗美容门诊部有限公司，铂曼 杭州铂曼医疗美容门诊部有限公司是一家从事高端医疗整形美容的医疗机构。医院下设4个科室，整形美容科，皮肤美容科，口腔美容科，中医美容科。铂曼坐落在杭州市上城区中山中路558号10层，期待您的加入!
该岗位工作职责:
1、负责医院前厅部的接待管理工作，确保前厅服务设施的功能，处于完好状态;
2、负责前厅环境维护，营造整洁温馨的就诊环境，及时调整光线、温湿度、及时清洁管理等;
3、负责制定服务规则，优化服务流程，确保客户投诉的及时处理，规范管理并监督医院前厅相关人员待客礼仪、规范性操作等各项日常行为规范;
4、根据医院的需求，完成每年度医院培训体系的搭建与管理，针对客户服务、礼仪接待、仪容仪表等方面制定各个不同时期的培训计划(包括新员工入职培训、员工在职培训计划及全员范围内的周期性培训)，负责培训结果的评估、跟踪、监督及反馈;
5、保持良好的客际关系，确保能有效的处理客户投诉;
6、协助做好新客户的接待、登记及服务管理工作;
7、协助医院与更高一级领导妥善处理突发事件。
任职资格要求
1、30-40周岁;
2、工商管理、酒店管理等相关专业，大专及以上;
3、英语4级以上，口语流利，能与外宾进行日常的沟通交流;
4、熟练使用电脑及相关办公软件;
5、5年以上相关工作经验，五星级酒店等高端服务行业经验者优先;
6、五官端正，形象好，有良好的服务意识。
前厅部经理岗位
第3篇 酒店前厅部经理岗位职责任职要求
酒店前厅部经理岗位职责
楼层经理、洗衣房经理、公共区域经理，房务部总监，客房部经理，预定经理，总机经理，前厅部经理，总经理助理，酒店店长 宜贷普惠(天津)经济信息咨询有限公司 宜贷普惠(天津)经济信息咨询有限公司，宜贷普惠职责描述:
1.主持客房部所有工作，对总经理负责。即通过有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务。
2.为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化，以较低的客房支出，赢取高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。
3.参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。
任职要求:
1.具有客房管理，企业管理，服务管理，饭店管理等相关专业知识。
2.熟悉宾馆所有客房的清洁和保养工作，熟悉客房营销运营与管理，熟悉宾馆内各部门沟通流程。
3.熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理，熟悉客房各部位的操作规范和程序。
第4篇 酒店前厅部经理岗位职责
酒店前厅部经理 浙江紫金港控股集团有限公司 浙江紫金港控股集团有限公司,紫金港 职责描述:
1、全面负责酒店前厅部的经营管理工作,向分管领导负责。
2、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。
3、按照酒店的经营方针和决策,主持制订本部门具体工作计划和各月的工作小结。
4、掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况,对重要会议、团队和vip客人的入住和接待,亲自落实。
5、组织客源预测工作,与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
6、负责与客房部保持联系,保证客房准确完好的出租;与营销部联系,确保团队、会议排房正确无误;与财务部联系,确保住店客人帐单入帐、结帐无误;与保安部联系,确保住店客人安全,使大堂安全有秩序。
7、负责处理重要客人的投拆及重大投诉。
8、负责本部员工的培训及评估、考核工作,制定培训措施和实施规划。
任职要求:
1、自然条件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身体健康,精力充沛,五官端正,仪表端庄。
2、文化程度:旅游专业本科以上毕业或同等学历。
3、工作经验:同星级或更高星级酒店,三年以上同等岗位相关管理经验。
4、语言能力:标准国语,英语会话流利,能听懂本地方言。
