操作管理规范15篇

发布时间：2023-02-24 07:30:30 查看人数：46

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操作管理规范

第1篇物业辖区大堂岗位管理操作规范

物业辖区大堂岗位管理操作规范

一.大堂岗人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗,应注意帽子正戴,领带挺括,服装干净,皮鞋光亮,仪表仪容达到规定要求。

二.交接班:

1.保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。

2.换岗时须列队站立,互相敬礼。

3.交接人员交清当班的主要情况及完成事项,交接保安用品。

4.交接后无异议,表示明白,然后互相敬礼,交接班完成。

三.工作内容及要求:

1.熟悉物业管辖区域内环境,充分配合大堂总台的工作。

2.上下班高峰期密切注意电梯的使用情况,发生故障或其他问题立即联系相关部门。

3.注意大堂内的人员情况,遇到大堂内大量人员滞留,询问后礼貌的劝其离开大堂。

4.大堂的休息区内如有歪、躺等不礼貌行为的人员应劝其改正或离开并做好解释工作,维护大堂内的正常秩序。

5.禁止衣着不整、醉酒者、寻衅滋事者、携带动物者进入大厦。

6.禁止施工人员使用客梯,如有大宗物品搬入须指引搬运人乘座货梯,对从客梯搬运货物下楼者,应及时劝其下次不要使用并做好解释工作。

7.大厦总坪没有特殊情况不准停车,对强行停车者应劝其下车库并做好解释工作,保障总坪秩序井然。并保持与其他岗位的联系。

第2篇物业安全消防管理安全灭火预案操作规范

物业安全消防管理操作规范--安全灭火预案

1.灭火预案的制定

(1)消防管理中心主管根据小区的发展情况,小区火灾特点及火险隐患较大的部位确定重点防火部位,并进行标识,在每年12月10日前制定完毕小区重点防火部位灭火预案(或进行修订),并报公司审批。

(2)灭火预案应符合下列要求。

①符合消防管理中心器材准备情况;

②有具体的组织实施时间;

③有灭火预案演练的责任人;

④有灭火预案演练的责任人;

⑤须经公安消防队审核通过和备案。

2.基本情况

(1)周围情况(某小区)

①综合楼两侧均设有走火安全疏散楼梯,毗邻单位均设有防火分区或防火分隔物,会所有较好的逃生和自救环境,可直接选择高空绳自救和空缓降器救人;

②综合楼两侧设有疏散走火楼梯,毗邻建筑较远,楼层各单位间设有防火分区和防火分隔物,楼顶设有防排烟系统进行排烟和抽风。因楼层较高,给逃生和自救带来困难,必要时可以沿下水管道下滑进行自救和逃生。

(2)水源情况

①综合楼一楼水泵房和楼顶设有生活用水水箱,可转化为消防用水,东西两侧每层楼均设有四个消防接合器,距大楼10米处的地面消防栓可直接向大楼供水;

②会所每层楼通道均设有两个室内消防栓,首层前面有游泳池可直接转为消防水池,有3个消防接合器及1个地面消防栓向大楼供水;

③综合楼的内部装修材料是防火阻燃的建筑材料,部分仍属于燃烧材料,耐火极限为二级,比如部分地区装修空间小、顶棚低,大部分分属可燃材料,一旦发生火灾,燃烧速度很快。

(3)物资性质

①综合楼内均存有不同性质的物资,大部分属易燃或可燃物资,燃烧速度快,着火点低。

②高层住宅区,只存放一些家庭日常用品,物质单一、量少。一般不易着火。

(4)单位消防组织与装备

①消防组织及有关部门职责

--以消防管理中心为主的战斗队组织指挥火警、火灾的扑救,各消防员均有明确的职现和分工。

成立以保安部为主的义务消防队负责疏散抢救被困人员,转移贵重物资、技术资料,交通管制和安全警;

--机电维修部主管指导电工开启相关自动灭火设备,保证消防供水和应急照明;

--重点防火部位营业部门的负责人指导员工转移物资,协助疏散顾客。

②消防装备

--消防管理中心可铺设水袋供水;

--重点防火部位安装有自动灭火系统,能施放药剂自动灭火;

--自备的提式、推车式'1211'灭火器,能扑灭小型和初期火灾。

(5)火灾危险性及火势发展特点

①在综合楼营业区厨房内都存放有液化燃气瓶,一旦着火,火势猛烈,会引起爆炸危险及人员伤亡。一般在5分钟内难以控制的火势会给扑救带来很大困难。

②电梯井和各种管网蟛底直通楼顶,发生火灾时,火势迅速向上蔓延,燃烧速度快,加上建筑楼层较高,供水压力不足,给扑救带来很多困难。

(6)灭火措施

①在公共空间装有防火门,应急处理先闭防火卷帘,把火势控制在着火区域。

②正确运用灭火方法(冷却法、窒息法、隔高法、抑制法),灵活掌握战术方法(堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、分片消灭等);

③正确选择铺设水带线路和架设消防梯,水枪手选择着火源较近处猛烈射水;

④正确运用灭火器从不同方位施放药剂,主攻着火源和燃烧猛烈处。

(7)注意事项

①防构筑物倒塌伤及人员;

②防死火复燃,火灾扑灭后应反复检查,彻底消除火种,必要时可留人看守;

③防人员中毒窒息,灭火和疏散时应戴好防毒面具,以免烟雾和有毒燃烧产物过量而引起窒息;

④防爆炸,在爆炸迹象应迅速撤离火灾现场。

(8)灭火作战计划图(平面图)。由消防管理中心班长绘制重点防火部位灭火作战计划平面图,贴在每个消防控制中心或存档备案。

(9)审批意见

①重点防火单位签署意见。由重点防火部位所在单位的负责人签署意见;

②公司总经理审批意见;

③送公安消防队备案签署审批意见。

3、应用

(1)制定的灭火预案要在消防演习中体现,按照具体制定的重点防火部位灭火预案的内容,定期组织演练。

(2)在消防培训中要体现出灭火预案的内容,由消防管理中心组长定期组织训练。

(3)在发生火警、火灾应急处理时,能根据预先制定的灭火预案展开灭火战斗。

4.修订

根据灭火预案在消防培训、消防演习和应急处理中的实际应用情况,由消防管理中心主管根据演练效果组织讨论,对原制定的灭火预案中无法具体操作的部分进行修改。

消防管理中心主管监督填写灭火预案的相关记录,归档管理,长期保存。

第3篇食堂厨房设备管理制度操作规范

食堂厨房设备管理制度及操作规范

食堂厨房设备的管理,关系到员工的人身安全和职工正常进餐,佳康根据多年的食堂承包经验,制定了一份有效的《食堂设备管理制度》-主要包括蒸气类、加工类、冷冻类设备的使用和管理。

1.蒸气设备(包括蒸箱、蒸车、蒸气消毒柜、洗碗消毒机等)

1)确保安全,必须责成专人使用保养,不经批准,他人不得使用。

2)凡使用人员必须了解设备的性能、额定气压和操作规程。

3)随时检查设备性能完好情况,发现异常应停止使用,及时报告餐厅经理。

4)保持设备清洁,保证食品卫生。

2.加工类设备(和面机、馒头机、饺子机、绞肉机等)

1)责成专人使用保养,不经批准,他人不得使用。

2)操作人员,一律不准戴手套,女同志必须将长发盘进工作帽内,机器没停稳前不得将手伸入机内。

3)开机前,应先擦干手再按电门,以免发生触电。

4)按规定适量放料,不得超负荷操作,以免损坏机器。

3.冷冻类设备(冰箱,冰柜等)

1)冰箱不得存放私人物品。

2)冰箱由专人负责,他人不得使用。

3)食物要表里冷却到常温才能存入到冰箱,要严格做到生熟食品分开存放;食物要码放整齐,不要重叠避免冷冻不透;要做到先进先出,要经常检查,防止食物变质。

4)注意清洁卫生,定期清理、除霜,保证冰库(箱)内无腥臭味。

5)每天上午对冰库(箱)检查一次,查看控制温度,若发现异常情况应及时报修,如因不负责任造成事故或损失应追究当事人的责任。

附:13种厨房设备的操作规范

一、在使用机械设备、电器设备前,必须检查其是否完好,并严格按照机械设备、电器使用说明书或操作规程、规范操作。当出现问题时,首先要切断电源,所有人员离开危险的环境,请专业的维修人员检查并处理。

二、机械设备、电器必须确定专人使用与保养,使用人员必须熟知正确使用方法,做到人的任何部位都不得接触机械的转动部位和刀口部位,使用后,必须在切断电源的状态下,由指定专人负责机械的卫生和保养工作。

三、每天工作结束收尾后,值班人员同有关负责人必须逐一对机械、水、电、气等的开关阀门,以及各个门、窗、通道进行检查,消除各种不安全因素,并作详细的记录。

1.馒头机安全操作规范

1)馒头机必须由领导指定的熟悉本机器性能的人员操作。

2)开机前须检查以下项目,并确认无误后,方可投入使用。

a.电源线路,接地线等安装符合要求,且完好无损,无破损漏电现象。b.机器周围地面无打滑现象,防护罩稳固无松动。c.机器面斗内及转动部位无任何障碍物。

3)操作机器时,操作人员的精神要保持高度集中,并应注意以下几点:a.不准将手或棍棒等物伸入面斗内及转动部位。b.严禁操作时打闹嬉笑。

c.要坚守岗位,机器运转时,不准离开机器,并应注意观察机器运转情况,发现问题及时停车断开电源,请机修人员检修。

4)使用后及时拉开电源,并清除各部位残面,盖好围布,以备后用。

2.电炸锅安全操作规范

1)使用前,首先检查其电源线路,开关及接地线是否完好无损,确认无误码后方可投入使用。

2)使用时,应注意先将锅内擦干净,然后再往锅内注入适量的油,最后再接通电源,以免发生烧毁电热管等事故。

3)往锅内注入的油不可过多,以低于锅沿五公分以下为宜,以防止发生油溢、油溅等事故。

4)操作者要根据所炸食品不同,按规定适当调节油温,严禁超温使用。

5)操作时,操作者要精神集中,不可擅离岗位,严禁在工作时打闹说笑或与操作无关的事。

6)工作结束时,要先关闭电源,再将锅内的油清理干净,在清理电炸锅时严禁用水冲刷。

3.电饼铛安全操作规范

1)使用前认真检查电源线路、开关、接地线是否完好无损,确认无误后方可入使用。

2)要保持铛体清洁干净,但严禁用水冲洗。

3)饼铛不要放置潮湿的地方,要远离电闸盘、电插座。

4)使用过程中如绿灯长时不灭,说明设备出现故障,需请专业人员检查修理。

5)使用完毕,除关掉机上开关外,还需断开总电源,以免发生意外。

4.电冰箱操作规范

1)电冰箱要由专人管理。

2)要经常检查电冰箱的电源线路、开关、接地线及各部位防护罩是否完好无损和齐全可靠。

3)一旦发现电冰箱有异常音响或现象时,应立即断开其电源,并请机修人员检修,等故障排除后,方可投入运行,严禁带故障运行。

4)遇有停电时,要及时关闭电源,等来电15分钟后方可合闸启动冰箱。

5)操作人员不得私自拆卸冰箱上的任何部件。

6)要经常保持电冰箱的内外清洁卫生,无残渣、厚霜。

5.和面机安全操作规范

1)和面机必须由专人负责保养与操作。

2)使用和面机前,首先要认真检查机器各部件,电源线路、开关、接地等是否完好无损,各防护罩是否齐全,并对机器上需注油处加油后,进行试运行,无异常现象后方可投入使用。

3)和面机严禁超负荷运行,和面量不准超过机器的额定和面量。

4)机器运转时,必须盖好面斗子,严禁无盖运转,严禁将手臂伸入和面机的面斗内,进行入料、出料等项操作时,必须在停机关闭总电源状况下进行。

5)遇有机器运转不正常或有异常音响时,应立即停机并切断电源,请机修人员检修,等其故障排除后,方可投入运行。

6)机器运转时,操作者要坚守岗位,不准擅离职守,更不准打闹说笑。

7)用完后,即停机断开电源开关,将面头号内清理干净,在清理时严禁用水直接冲洗机器。

6.切菜机安全操作规范

1)使用切菜机前,应认真检查机器的电源线路、开关、接地线及机器各部位是否完好无损,料斗内人无异物等,确认无误后,方可投入使用。

2)菜被送入切菜机前,应先将其切成适当的小块,再将其送入料口。

3)在将菜送入料口时不得用手挤压,更不能将手伸入机器料斗内。

4)在操作时精神要集中,严禁打闹说笑。

5)使用后应停机切断电源,再进行清洗保养工作,在清洗时,应将斗子拆下清洗,不得直接用水冲洗机器。

7.绞肉机安全操作规范

1)使用绞肉机前,应先将其置于平稳处固定好,并应认真检查其电源线路、开关、接地线是否完整无损,机器各部件有无松动、异常,机器各部件旋转部位及料斗内有无异物等,确认无误后方可投入使用。

2)在操作过程中精神要集中,待绞的肉要化大为小,将其切成适当的小肉条后,再将其有秩序地送入料斗内,严禁用手挤压,更不得将手或棍棒等物伸入料斗内。

3)严禁在操作时打闹说笑和擅离职守。

4)操作时发现机器有异常现象或绞刀不快时,应立即停机切断电源,请机修人员检修。

5)用完后立即停机切断电源,将绞龙与刀拆下清洗,料斗内应用布沾热水擦洗干净,不得用水直接冲洗。

6)拆卸下的零件清洗后不得装上机器,待使用时再装好拧紧。

8.切肉片机安全操作规范

1)使用切肉片机前应首先将其置于平稳处,并认真检查各部件有无异常,机器的电源线路、开关、接地线是否完好无损,机器投料口有无杂物等,确认无误后方可投入使用。

2)操作时精神要集中,要坚守岗位,不准打闹说笑。

3)待加工的肉要经过筛选,不得夹杂有骨头的肉。

4)往投料口送肉时,不得用手按压,更不得将手伸入旋转部位或料斗内。

5)在操作过程中,一旦发现机器有异常音响或其他现象时,应立即停机切断电源,并请机修人员检修,待其排除故障后,方可投入使用。

6)使用完毕后,即停车切断电源,对机器进行必要的清理与保养工作,但在清理时,严禁用水直接冲刷机器。

9.燃气灶具安全操作规范

1)会点火:坚持火等气的原则,严禁先开气后点火。

a)首先点燃点棒,由点火孔伸进靠近主燃烧器喷头,迅速打开小火气源节门,引燃主燃烧器。

b)主燃烧器引燃后,关闭点火棒节门及灶具上的点火棒节门。

c)打开大火气源节门,根据需要调整火力。

d)使用完毕,关闭气源节门及鼓风机开关。

e)蒸箱、保温箱使用前检查水箱,水位应保持在水箱2/3处,并经常清洗水箱去除污垢。

2)会查漏:定期用专用仪器或肥皂水检查燃气系统的接头、开关等易损部件有无漏气现象,要经常检查点火棒胶管有无老化松动现象,发现问题及时报修,严禁用明火查漏。

3)会处理紧急情况:

a)发现漏气或闻到异味,要立即关闭阀门熄灭火种,打开门窗通风换气,严禁开启或关闭各类电器,并及时向有关部门报告。

b)发生火情尽一切努力立即关闭气源节门,使用干粉灭火器、湿布、湿被等物积极扑救并及时报警。

c)燃气灶具长时间不使用,务必关好节门。

10.面条炉(蒸台)安全使用规范

1)使用前认真检修各部位,如开关是否堵塞失灵,胶管是否老化破损,水位是否调整合理,确认无误后方可投入使用。

2)参照“燃气灶具安全操作规程”点燃蒸箱燃烧器,根据需要调整火力投入工作。

3)经常检查水位,保持良好的使用状态,严防烧干锅现象发生。

4)用布垫着拿取蒸以等用具,小心烫手。

5)使用完毕,关闭气源节门,手柄位置均处于关闭状态。

11.不锈钢蒸柜安全操作规范

1)要由专人负责使用和保养。

2)使用前先检查阀门、管道等零部件是否完好,确认后方可使用。

3)食品放入蒸柜内,检查柜门是否关紧后方可开启阀门。

4)用布垫着拿取蒸屉及食品等物品,小心烫手。

5)使用完毕后,关闭气源阀门,清除柜内杂物,保持内外壁光滑无油污。

12.不锈钢蒸饭车操作规范

1)要由专人负责使用和保养。

2)淘米蒸饭不可超出其标准范围。

3)淘米、启饭要厉行节约,不可洒于地面。

4)使用完毕后,清理饭车底板、凸糟、上盖、车壁内外,保持光亮、整洁。

13.去皮机安全操作规范

1)要由专人负责使用清理。

2)使用前,应先检查机器各部位有无异常,机器电源开关、地接线是否完好无损,确认无误后,方可使用。

3)在操作机器时,工作人员精神集中,不准打闹嬉笑,更不能把手伸进料斗内。

4)发现机器在运转过程中出现故障时,应立即停机切断电源,请维修人员修好后,方可投入使用。

14.双门保鲜柜操作规范

1)保鲜柜要由专人负责管理。

2)要经常检查保鲜柜的电源线路、开关、地接线及各部位防护罩是否完好无损和齐全可靠。

3)一旦发现柜内温控出现异常时,应立即断开电源,请机修人员检修排除故障后方可投入使用。

4)遇有停电时,要及时关闭电源,待来电后15分钟方可全闸启动保鲜柜。

5)操作人员不得私自拆卸保鲜柜上的任何部件。

6)要经常保持保鲜柜的内外清洁卫生,无残渣。

第4篇物业辖区交通管理操作规范（2）

物业辖区交通管理操作规范(二)

一.车辆行使和停放管理

(1)监督进入辖区内的车辆不超过15千米/小时慢行、禁鸣喇叭,并指挥车辆按规定方向靠右行驶,停放在指定的停车位置,以便于车辆停放整齐。

(2)提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。

(3)巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主。

(4)留意进入辖区内的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区,对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载(含驾驶员超过两人以上的)的车辆严禁进入辖区。

(5)严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。

(6)对辖区穿梭村巴及出租的士的上下客进行管理

①指挥村巴及出租的士的上下站或靠道路的右则停车站上下

②在纠正司机乱停放时,应面向司机敬礼,再礼貌地要求司机将车辆停放到指定的停车位置。

(7)指导行人走人行道,自行车靠右侧道路行驶。

(8)对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理

①单车摩托车必须统一在划好的虚黄线内停放;

②小车、货车、中巴等车辆必须统一在规定的黄线内停放;

③其他任何未画线路段和消防门前,斑马线、人行道上禁止停放车辆。

2.大型文体活动交通管理。

(1)制定文体活动交通管理计划(方案)

①安部主管(副主管)制定观众、宾客的出入路线;

②制定辖区需封闭时间与解封时间;

③组织落实车辆行驶及停放的管理。

(2)主管经理对交通管理方案(计划)的可行性进行审批

①对计划停放车辆的位置及停放数量是否满足来宾或观众的车辆停放需求进行复核;

②复核所封闭的道路及封闭的时间是否与辖区的正常交通有抵触;

③对车辆行驶、停放的管理工作监督。

(3)主管经理向公司各有关部门的驾驶员、辖区住户进行有关交通管理的法规、道德等方面的宣传教育。

3.交通设施的管理

(1)保安部班组长在每班交接班前对辖区内各道路上的士站上下标志,禁鸣喇叭标志,禁止驶入标志等交通标志牌、减速线、停车线、让行线、人行道线等进行检查,发现有损坏的应予以记录并及时报部门主管处理。

(2)保安部主管(副主管)对班组长报告的交通标识的损坏进行核实。

(3)保安部班组长负责检查交通设施的状态,当发现有损坏、歪斜移位和风化变色时,应及时报告保安部主管(副主管)以便公共事务部、机电维修部修复或更换。

(4)保安部主管(副主管)应对整个辖区内的交通设施的效能和合理性作出评价,报主管经理以便为改进和完善道路交通设施系统提供依据。

(5)保护各种交通设施不被破坏

①交通设施的管理,除保安班组长进行系统管理外,还应将此项内容纳入当值保安员的责任范围;

②对有意或过失造成交通设施损毁的责任者,要按公司《行政奖罚管理规定》进行处罚或令其赔偿。

二、停车场管理操作规范

1.车辆进场停放

(1)只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放,其余外来车辆不允许在停车场内停放。

(2)当有车辆进场时,当值保安员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在相应的车位上,提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

(3)检查车辆是否有损坏或其他不正常情况,如有不正常情况应立即当面向车主提出,并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。

(4)收取车位使用费

①属长期停放并已交纳车位使用费的车辆,保安员应要求车主出示交费收据,并翻查《车辆车位使用费交付登记表》核实后允许停放;

②其他车辆依照《车位使用费收费标准》收取车位使用费。

(5)填写收费收据交车主,并在《车辆车位使用费交付登记表》上准确登记。

(6)填写《小区车位使用牌》并贴于车辆明显处。

2.车辆离场

(1)当有车辆离场时,当值保安员应及时检查车主证及相关资料

①检查车主证件与车辆是否相符;

②检查车位使用费是否已交足,没有交足车位使用费,应要求车主补交车位使用费后再离场;

③检查业主证/租户证或员工证。

(2)若检查中发现异常情况,应立即拦截车辆,并及时通知班长或主管前来协助处理。

(3)车辆离场后,及时在《车辆停放登记表》上登记。

3.巡视

(1)车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况1次,发现漏油、未上锁等现象及时通知车主,并在值班记录本上做好记录,同时报告班组长处理。

(2)发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开,若有紧急情况按《突发事件的处理》处理。

(3)协助清洁工维护好车场卫生。

第5篇低压配电室操作管理规范

一、值班人员必须熟悉《电业安全工作规范》。

二、倒闸时操作必须根值班负责人的命令,受命令人复诵无误后执行。

三、停电拉闸操作必须按照断路器(开关)—负荷侧隔离开关(刀闸)-母线侧隔离开关(刀闸)的顺序依次操作,送电时操作应按与停电操作相反的顺序进行,严防带负荷拉刀闸。

2、在电气设备上工作,必须保证执行以下制度。

(1)、工作票制度

(2)、工作许可证制度

(3)、工作监护制度

(4)、工作间断、转移和终结制度

(5)、临时用电作业许可证制度

3、在部分停电或全部停电的电气设备上工作,必须完成下列措施

(1)、停电

(2)、验电

(3)、装设接地线

(4)、悬挂标示牌或装设遮拦

4、.检修高压电动机和启动装置时应做好下列安全措施

(1)、断开电源

(2)、验收确无电后装上接地线

(3)、在开关把手上悬挂禁止合闸,有人工作标示并安全遮拦,必要时应请监护人。

(4)、严禁带电检修,违章作业

(5)、作业时,应按规定穿戴劳动保护用品和使用保护器具

第6篇停车场库管理操作规范

1. 目的

为了确保小区停车场（库）内的设备、设施和停放车辆的安全及停车场地的有效利用，使车辆停放整齐有序，特制定本规范。

2. 适用范围

适用于成都飞宇物业管理有限公司管理的小区/大厦的机动车和非机动车停车场（库）管理。

3. 职责

3.1 管理部负责制定《停车场（库）管理操作规范》，并检查、监督执行情况。

3.2 各辖区物业管理处负责组织具体实施《停车场（库）管理操作规范》。

3.2 各辖区车管员（秩序维护）人员负责按规定履行其职责。

4. 工作要求

4.1 停车场地管理要求

4.1.1 各辖区应设有固定和临时停车场地，如室外停车场（露天的、雨蓬、硬地的、路边的）、室内地下停车库；配备车管员（秩序维护）人员负责维持秩序，实行日夜24小时值班服务，保证车辆可以随时进出、停放。

4.1.2 各管理处应调查辖区内业主（住户）拥有机动车辆和非机动车辆的数量情况；根据车辆类型合理布置停放区位。

4.1.3 设有室外停车场的应保持停车场地整洁，车辆停放整齐，禁止将车位做其他用途。车管员（秩序维护）人员负责事实全权监护。

4.1.4 若设有室内地下停车场（库）的，应确保有足够的光线，设置指示信号灯、标语指示牌、管制性栏杆等并使车辆通道畅通；为避免发生意外，应配备防盗和消防设施。

4.1.5 停放在停车场地的车辆，车主应服从车管员的指挥、引导，按规定的车位整齐停放、存放，不得超越车位或跨位停放，注意前后左右车辆安全，禁止停放在通道位置。

4.1.6 车主应注意车位清洁卫生，不在停车场地乱扔烟头杂物，严禁在停车场（库）内吸烟、试刹车、练习驾车、修理车辆、清洗车辆、加油等。

4.1.7 停车场地严禁寄放各类私人物品和违禁物品。

4.2 车辆进出管理要求

4.2.1 当有车辆驶进停车场地时，车管员首先验证、牌，外来的机动车辆应有《临时停车证》、业主的车辆应有《停车证》、《停车牌》，然后放行停放。车管员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在指定的车位上；临时停放车辆不得停放在固定的车位上。

4.2.2 车管员应提醒车主：检查有否物品遗忘在车上，车内不要遗留贵重物品、重要文件等如车主物品丢失责任自负；离开车时要锁好车门窗，以免对车主带来财产损失；关闭车用报警装置，以免产生噪声影响其他用户；调好防盗系统警备状态；然后立即离开停车场（库），不得在他人车辆旁滞留。

4.2.3 当有车辆离开停车场地时，车管员应仔细核对离开车辆和驾驶员（车主）证件；外来的机动车辆离开时，应收回《临时停车证》及收取停车费后放行；业主的车辆应核对《停车证》、《停车牌》放行；若对出场车辆和驾驶员（车主）有疑问时，应立即到车挡前面向司机敬礼，再有礼貌地盘问；若是车主的亲友（和车主联系认可），并有驾驶证应放行；机警地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶。若设有闸机口的按《停车场（库）入口岗管理规定》执行。

4.3 对车管员要求

4.3.1 车管员认真负责，热情服务，对进入停车场地的车辆和人员应仔细查验证件，谢绝无关人员进入停车场地，发现无关人员、可疑人员到停车场地逗留要及时令其离开；若有紧急、异常情况及时报告管理处并按规定处理。对车主的合理要求应给予满足。

4.3.2 车管员要严格管理车辆保管停放工作。负责指挥车辆整齐停放、存放、监护。凡是漏水、漏油车辆不准停放；携带易燃、易爆、剧毒、腐蚀、污染品及其它危险品的车辆不准进入停放；未经清洗的车辆不准停放；

4.3.3 车管员每半小时巡视、检查一次车辆的情况，发现漏水、漏油车辆，未关锁好车门、车窗等现象及时处理或通知业主，必要时报告管理处。

4.3.4 车管员每6小时清点一次车库车辆，核对驶离车辆的牌号和现存车辆数量，确秩序维护全；随时同秩序维护人员取得联系，严密注意车辆的情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告管理处，避免交通意外事故发生。同时在“值班记录”上做好记录。

4.3.5 车管员按规定«停车收费管理规定»标准收取临时停车费；严禁乱收费，及时汇总上缴管理处。

4.3.6 车管员应认真填写车辆进出登记、存放、检查、监护记录及做好交接班记录。

4.3.7 车管员的工作受业主的监督，如有任何失职行为可向管理处投诉。

第7篇高空作业安全操作管理规范

1. 凡是坠落高度基准2米以上、有可能坠落的高处进行作业,均为高空作业。

2. 经体检合格的人员方可进行高空作业,凡患有心脏病、严重近视、高血压等不适合高空作业的病症的人员,严禁登高作业

3. 高空作业人员须使用合格的脚手架、支架、跳板、安全带等进行工作。临孔处设置不低于2米的安全栏杆。

4. 高空作业如无安全可靠地设施,须使用安全带,严禁使用绳子代替安全带。

5. 不准使用拖拉绳和缆风绳以及其他斜绳攀登高空,须站在梯子和其他安全牢固的攀登物登高,严禁用吊装升降机裁人。

6. 严禁坐在栏杆上、墙头上或踏在未安装牢固的跳板、设备、管道及物件上作业。

7. 高空作业地点如有冰块、霜雪需打扫干净,并采取防滑措施,遇有六级以上大风,以及暴雨、雷电、大雾等天气、须停止露天高空处作业。

8. 楼板上的孔、洞须设坚固的覆盖板和围栏,夜间登高作业须保证有足够的高度。

9. 高空作业所用的工具,须放在工具袋内;暂时不用的工具须放置稳妥,工具材料严禁上下扔掷,须用绳索运送或其他安全方式运送。

10. 须避免上下双层垂直作业,必要时,上下层的中间须设置隔离设施,下面工作人员戴安全帽,无隔离设施严禁在下方操作与逗留。

11. 近输电线路作业时,须注意空中的导线,间隔距离低压导线1.5米以上,高压导线距2.5米以上,并须防止运送物件时触碰导线。

12. 进行高处焊接,气割作业时,须事先清楚火星飞溅范围内的易燃、易爆物品。

13. 杆、栓等物体端部,严禁做安全带的生根点,以免滑脱。

14. 在酒店楼房顶上或在高大塔器等上施工时,须有专人监护,并采取安全可靠的防范措施。

15. 高空作业须严格遵守以下注意事项

(1) 安全带须定期检查,进行负荷试验,须使用具有合格标记的安全带。

(2) 绵、维纶安全带,绳、网须防止接触高温物。

(3) 使用安全带前须仔细检查,确保无损坏,无附件不安全,不合格的,严禁使用。

(4) 安全带的栓挂,只准高挂低用,严禁低挂高用;安全带须在人的垂直上方,须尽量避免采取低于腰部水平的栓挂方式。

(5) 安全绳须挂在安全牢固的构件上,严禁栓在尖锐的棱角上。

第8篇门岗值班管理操作规范服务标准

服务标准:门岗值班管理操作规范

工作项目工作标准注意事项

轮值班

门岗实行24小时值班服务,早班工作时间中班工作时间:晚班工作时间

岗前准备

接班人员提前15分钟到达指定地点列队集合。

按照《安勤员仪容仪表行为规范》整理个人形象。

交接班

1、接班人员接受本班督导点名、检查仪容仪表和班前讲评,由接班督导带队到达各岗位指定交接班地点。

2、交接班要求:

2.1清点、交接物品,并在《值班记录本》上做好登记。

2.2交接上班遗留问题,明确下班需跟进事项,并在《值班记录本》做好记录。

3.3各岗位交接班完毕后,由接班队员立即对讲本班督导报告'__岗位交接班完毕'。

3.4接班队员须在30分钟内检查负责区域内所有公共设施设备完好状况并在《值班记录本》做好记录,如发现问题及时报告本班督导处理。

3、交班队员完成交接班后,到达指定地点列队集合。接受本班督导点名、检查仪容仪表及班后讲评后,由督导统一带回宿舍。

1、《值班记录》要求详细具体、字迹工整。

2、未完成交接班,交班队员不得擅自离岗。

业户管理

1、请业户凭有效智能卡刷卡进入,并做好解释工作。

2、业户未带卡且值班员不能确认业户身份时,须询问业户房号、姓氏并核实后,协助开门。如发现有可疑迹象须联络巡逻员跟踪确认。

3、遇到携带重物的业户,主动提供购物车并联络巡逻岗跟踪购物车使用情况,保证及时归位。

1、尽量礼貌地要求业户自行刷卡。

2、遇业户没有带智能卡,提醒:为了社区的安全,请您下次刷卡进入,多谢配合我们的工作。

3、注意礼貌用语、手势规范。

非业户管理

1、来访业户人员,需要求来访者明确报出所找业户房号、姓氏,利用对讲与业户通话确认后,在《来访人员登记表》做好登记放行。

1.1如业户家对讲打不通,可联络客户服务中心波打业主住宅电话确认后登记放行,如业户家没人接听电话,值班员委婉谢绝进入。

1.2业户不在家,有业户钥匙的预约人员,必须通过客服中心与业户确定后方可登记放行。

2、业务联络人员,值班员联络相关部门人员确认后登记放行,履行登记后通知区域巡逻员跟踪监控;

3、装修施工人员,仔细核对出入证及有效身份证件后登记放行;

4、公共设施施工单位人员凭物业相关部门经理签字确认的〈工程联系单〉,值班员在〈值班记录〉上做好相关记录后放行。

5、邮政、报刊投递及公干人员须获书面或公司领导口头批准后登记放行。

6、参观人士、团体须出具《参观申请表》或由售楼员或本公司员工带领方可放行。

7、保修单位人员凭保修单位有效工作证(工牌)放行。

8、社区内商户员工凭有效工作证(工牌)放行。

9、长期预约服务人员(送奶工等)衣冠不整、形为不佳者,外来人员进社区休闲、娱乐、购物、消费等婉言谢绝进入。

1、对不配合的来访者,耐心做好解释工作,消除不满情绪或上报督导主动找该房业户沟通说明情况,忌用粗言秽语发生直接冲突。

2、注意礼貌用语、手势规范。

3、《来访人员登记表》登记准确、完整,字迹工整清晰。

4、严禁未确认私自放行行为。

物品放行管理

1、物品出场,查验《物品放行条》核对物品与放行条相关内容相符后放行,值班员回收放行条签字后交督导。如有不符与客户服务中心联络处理。

2、出场货车(除华润送货车外)如有货物应配合停车场收费员,请车主出示《物品放行条》核对货品相符后放可放行。

3、当发现可疑的外来人员骑自行车、摩托车出大门,应让其明确报出车辆的来源。

1、婉言谢绝物品暂时寄存。

2、注意礼貌用语、手势规范。

3、严禁与来访者发生争吵或身体冲突,如遇来访者拒不配合,可通知督导处理。

环境治安,设施管理

1、维护责任区内环境卫生整洁,发现卫生不合格现象及时对讲环境部。

2、保证岗位设施设备完好,发现设备出现故障必须在2分钟之内报修。

3、发现破坏绿化、设备设施现象及时制止。

4、维护责任区周边治安、交通秩序,与社区内其它固定岗和机动巡逻岗保持及时沟通,保证信息及跟踪监控。

其它

正常情况下夜班每20分钟对1号会所一至三层巡查一次,发现异常即时汇报督导)。

第9篇信息安全管理规范和操作指南

1. 总则

(1)为了保证公司信息网络系统的安全，根据有关计算机、网络和信息安全的相关法律、法规和安全规定，结合公司信息网络系统建设的实际情况，特制定本规定。

(2)本规定所指的信息网络系统，是指由计算机（包括相关和配套设备）为终端设备，利用计算机、通信、网络等技术进行信息采集、处理、存储和传输的设备、技术、管理的组合。

(3)本规定适用于公司接入到公司网络系统的单机和局域网系统。

信息网络系统安全的含义是通过各种计算机、网络、密码技术和信息安全技术，在实现网络系统安全的基础上，保护信息在传输、交换和存储过程中的机密性、完整性和真实性。

2. 物理安全

(1)物理安全是指保护计算机网络设施以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故与人为操作失误或错误，以及计算机犯罪行为而导致的破坏。

网络设备、设施应配备相应的安全保障措施，包括防盗、防毁、防电磁干扰等，并定期或不定期地进行检查。

(2)对重要网络设备配备专用电源或电源保护设备，保证其正常运行。

3. 计算机的物理安全管理

(1)计算机指所有连接到公司信息网络系统的个人计算机、工作站、服务器、网络打印机及各种终端设备；

(2)使用人员应爱护计算机及与之相关的网络连接设备（包括网卡、网线、集线器、路由器等），按规定操作，不得对其实施人为损坏；

(3)计算机使用人员不得擅自更改网络设置，杜绝一切影响网络正常运行的行为发生；

(4)网络中的终端计算机在使用完毕后应及时关闭计算机和电源；

(5)客户机使用人员不得利用计算机进行违法活动。

4. 紧急情况

(1).火灾发生：切断电源，迅速报警，根据火情，选择正确的灭火方式灭火；

(2)水灾发生：切断电源，迅速报告有关部门，尽可能地弄清水灾原因，采取关闭阀门、排水、堵漏、防洪等措施；

(3)地震发生：切断电源，避免引发短路和火灾；

5. 网络系统安全管理

(1)网络系统安全的内涵包括四个方面：

1)机密性：确保信息不暴露给未授权的实体或进程；

2)完整性：未经授权的人不能修改数据，只有得到允许的人才能修改数据，并且能够分辨出被篡改的数据。

3)可用性：得到授权的实体在合法的范围内可以随时随地访问数据，网络的攻击者不能阻碍网络资源的合法使用。

4)可控性：可以控制授权范围内的信息流向和行为方式。可审查性：一旦出现安全问题，网络系统可以提供调查的依据和手段。接入internet公共信息网的重要信息网络系统须安装防火墙或其他安全设备。入网的安全设备必须具有国家保密局、公安部、中国国家信息安全测评认证中心的技术鉴定、销售许可和产品评测等资质，并符合国家的相关规定。

6. 网络安全检测。

(1)为使网络长期保持较高的安全水平，网络管理员应当用网络安全检测工具对网络系统进行安全性分析，及时发现并修正存在的安全漏洞。网络管理员在系统检测完成后，应编写检测报告，需详细记叙检测的对象、手段、结果、建议和实施的补救措施与安全策略。检测报告存入系统档案。

网络反病毒。病毒的危害性巨大，对系统和信息的破坏程度具有不可测性，计算机用户和系统管理员应针对具体情况采取预防病毒技术、检测病毒技术和杀毒技术。

7. 信息系统安全管理

(1)信息安全是指通过各种计算机、网络和密码技术，保护信息在传输、交换和存储过程中的机密性、完整性和真实性。具体包括以下几个方面。

1)信息处理和传输系统的安全

系统管理员应对处理信息的系统进行详细的安全检查和定期维护，避免因为系统崩溃和损坏而对系统内存储、处理和传输的信息造成破坏和损失。

2)信息内容的安全

侧重于保护信息的机密性、完整性和真实性。系统管理员应对所负责系统的安全性进行评测，采取技术措施对所发现的漏洞进行补救，防止窃取、冒充信息等。

3)信息传播安全

要加强对信息的审查，防止和控制非法、有害的信息通过我司的信息网络系统传播，避免对国家利益、公共利益以及个人利益造成损害。

涉及商业机密文件必须采用rms权限管理服务进行文件保护，以免外泄。

8. 信息系统的内部管理

(1)各部门向网络系统提交信息前要作好查毒、杀毒工作，确保信息文件无毒上载；

(2)根据情况，采取网络病毒监测、查毒、杀毒等技术措施，提高网络的整体抗病毒能力；部门负责的重要信息必须作好备份；

（3）网站和栏目信息的负责部门必须对所发布信息制定审查制度，对信息来源的合法性，发布范围，信息栏目维护的负责人等做出明确的规定。信息发布后还要随时检查信息的完整性、合法性；如发现被删改，应及时报告综合部；

(4)涉及商业秘密的信息的存储、传输等应指定专人负责，并严格按照国家有关保密的法律、法规执行；

(5)涉及商业机密的项目招标、投标标注等信息，未经所属单位安全主管负责人的批准不得在网络上发布和明码传输；

(6)个人计算机中的涉密文件不可设置为共享，个人电子邮件的收发要实行病毒查杀。

(7)信息加密

1).涉及商业秘密的信息，其电子文档资料须加密存储；

2).涉及公司和部门利益的敏感信息的电子文档资料应当加密存储；

3）.涉及社会安定的敏感信息的电子文档资料应当加密存储；

4）.涉及公司秘密、与部门利益和社会安定的秘密信息和敏感信息在传输过程中视情况及国家的有关规定采用文件加密传输或链路传输加密。

（8）公司内任何组织和个人不得从事以下活动：

1）.利用信息网络系统制作、传播、复制有害信息；

2）.入侵他人计算机；

3）.未经允许使用他人在信息网络系统中未公开的信息；

4).未经授权对信息网络系统中存储、处理或传输的信息（包括系统文件和应用程序）进行增加、修改、复制和删除等；

5).未经授权查阅他人邮件；

6).盗用他人名义发送电子邮件；

7).故意干扰网络的畅通运行；

8).从事其他危害信息网络系统安全的活动。

9. 密码管理

(1).具有密码功能的计算机、网络设备等系统处理公司秘密信息，必须使用密码对用户的身份进行验证和确认。对于重要网络系统，各部门要有一个负责人，负责日常的密码管理工作。

(2).负责人负责给新增加的员工分配初始密码；指导员工正确使用密码；检查员工使用密码情况；帮助员工开启被锁定的密码，对非法操作及时查明原因；解决密码使用过程中出现的问题；协助员工保护公司秘密不受侵害；定期向主管领导汇报密码使用情况和需要解决的问题。

(3).定期更换密码。密码的最长使用时间不能超过三个月，在涉密较多、人员复杂、保密条件较差的地方应尽可能缩短密码的使用时间。当密码使用期满时，应更换新的密码。

(4)负责人必须有能力更改密码。当密码使用期满、被其他人知悉或认为密码不安全或失效时，最终员工可使用公司邮箱给系统管理员提交密码重置申请，非公司邮箱提交的申请不予进行处理。

(5).系统管理员重置密码后，最终员工首次登陆必须要进行修改密码，不得使用前三次使用过的密码。

(6).对密码数据库的访问和存取必须加以控制，以防止密码被非法修改或泄露。

(7).当系统提供的访问和存取控制机制不够完善时或机制虽然完善，但可能出现系统转储等情况时，应对存储的密码加密。

密码的等级应当符合以下要求：

1).初始密码应当由系统管理员集中产生供用户使用，并有密码更换记录，不得由员工产生；

2).密码的复杂性要求密码长度不得小于8个字符，要包含大写、小写、特殊字符、阿拉伯数字中的任意三种，密码更换周期不得长于三个月；

3).密码必须加密存储，并且保证密码存放载体的物理安全；

员工应记住自己的密码，不应把它记载在不保密的媒介物上，严禁张贴密码。

恶意软件管理

4).公司所有联网计算机必须安装防病毒软件，安装后不得自行关闭和卸载，对擅自卸载或不按规定使用防病毒软件的人员，如造成损失，应承担相应的责任；

5).由于特殊原因不能安装防病毒客户端软件的电脑，须记录相关原因。

技术部负责对所有客户端的杀毒软件进行管理和监控，全体人员必须服从和配合。在正常运行过程中，不得随意关闭或退出。若因特殊情况需临时暂停客户端运行者，应经技术部同意方可执行；

6).如发现病毒，相关使用人应立即上报，及时联系技术部人员对感染机器进行有效的隔离，清除病毒的后检查其最近使用过的软盘、光盘和移动存储设备，以免漏杀，未清除病毒的计算机不得入网；

7).对因病毒引起的计算机信息系统瘫痪，程序和数据严重破坏等重大事故应及时采取隔离措施，并及时公司技术部报告；

8).不得向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体。禁止在计算机上装载与工作无关的软件，特别是游戏软件、盗版软件等；

9).禁止从internet网络随意上下载程序、数据，以及外来程序和文档。如确实需要，应当先进行病毒检测后使用。在网上发布的文件文档，发件人应主动用查病毒软件检查并确认安全后方可发出，收件人发现病毒，应立即杀毒，并通知发件人；

10).不得打开可疑的或陌生人发送来的邮件及附件，必要时直接删除；对认定为清除不了含有病毒的文件，技术部有权直接删除，以防病毒扩散、蔓延。

外来的软盘、光盘和移动存储设备等应先进行杀毒检查后使用。当在光盘、u盘、移动存设备上发现病毒后应立即报告技术部，并及时加以标识，不得在其他计算机上再使用，避免病毒的传播；

11).除打印机可以共享外，服务器与工作站的硬盘尽量不设置为共享，文件目录一般不进行网络共享。特殊情况需进行目录共享的必须设定密码，一旦使用完毕后必须立即关闭共享，或加强对该机器的病毒检查；

12).对购置、维修、借入的计算机及其他网络存储设备，应当及时进行病毒检测；

13).对于关键部门的关键数据要经常进行备份，且异地存放，以备数据破坏后恢复。

第10篇客服中心物资管理：账务操作规范

公司客服中心物资管理:账务操作规范

――账务操作规范

1、审核权限划分

通过使用erp软件可以掌握现场物资数量及物资存放地点,可以更加准确、快捷的了解及控制现场物资情况、控制现场物资成本。通过使用erp软件使各业务部从原始的手工记账变为先进的电子账务处理,使得账务处理工作量大大的减少,现场通过记录出入库流水账同样减少账务处理工作量,而且账务的准确性、及时性得以提高。这也是__账务处理的核心意义。

业务部物资账务人员负责本业务部所属现场账务处理工作,拥有对本业务部物资'调拨单'的审核权,对其他业务部erp单据的查看权;

业务管理部账务人员负责跨业务部物资的调拨权、调拨单的审核权,对其他所有业务部erp单据的审核权;

在erp中各种单据制作流程基本相同,下面就具体工作中所涉及erp单据逐一予以说明。

2、其他入库单业务

2.1其他入库单--采购入库

业务场景:通过采购部购买的物资,供应商将物资发送到业务部或现场的物资;

相应单据:其他入库单--采购入库;

科目说明:其他入库单--采购入库:根据公司的物资采购计划,由厂家发送到业务部或现场的物资。

操作步骤:

现场接到供应商发送过来的物资清点入库后,业务部在__软件中处理账务,制作'其他入库单--采购入库';

登录__软件后,点击'供应链--库存管理--入库业务--其他入库单';

双击'其他入库单'后,出现如下界面:

点击页面左上角<增加>,会自动生成'其他入库单';

自动生成的信息有入库单号,入库日期,蓝字;

在仓库的右侧横线处选择相应的库房,入库类别中选择'其他入库单--采购入库',在供应商处选择相对应的供应商,在存货编码中选择入库物资对应的编码,在数量下填写相应入库数量;

单据填写完成后,先点击左上角的<保存>,然后点击<审核>。本次入库业务处理完毕;

当想修改'其他入库单--采购入库'时,需要先<弃审>,再点击<修改>按钮。此时'其他入库单--采购入库'单可以修改,但是只能修改除库房以外的信息,如库房的选择出现错误时,需要<弃审>后<删除>单据重新制作'其他入库单--采购入库'。

现场接收厂家发送物资后,现场处理账务方法同上。每日发给业务部'现场出入库流水账',由业务部账务员检查现场账务处理情况。

2.2其他入库单--零采入库

业务场景:根据客服部临时要求,由业务部或现场自己单独购买的物品;

相应单据:其他入库单--零采入库;

科目说明:个别现场或业务部根据实际需要,需要少量采购物资,经申请同意后予以采购;

现场物资清点完毕入库后,编制'现场出入库流水账',在每日发给所属的业务部。如现场采购物品在__软件中无编码,现场拍下新增物资包括远景、近景、规格型号发给业务部,由业务部转发给业务管理部,在__软件中增加物资编号。再由业务部账务管理员制作'其他入库单--零采入库';

操作步骤:

点击<增加>其他入库单。在入库类别中选择'其他入库单--零采入库';

在仓库的右侧横线处选择相应的仓库,入库类别中选择'其他入库单--零采入库',在存货编码中选择入库物资,在数量下填写相应入库数量。

单据处理完成后,点击左上角的<保存>;并点击<审核>。本次入库业务处理完毕;

当想修改'其他入库单--零采入库'时,需要先点击<弃审>,再点击<修改>按钮。此时'其他入库单--零采入库'就可以修改了,但是只能修改除库房以外的信息,如库房的选择出现错误时,需要<弃审>后<删除>单据重新制作'其他入库单--零采入库'。

2.3其他入库单--损坏入库

业务场景:现场的物资(主要为工具、备件)在使用过程中正常消耗、损坏,存入现场损坏品库;

相应单据:'其他入库单--损坏入库';

科目说明:现场物资在使用过程中正常损坏的物资入到现场损坏品库房;业务部、现场由于库房保存不善造成的物资损坏。

操作步骤:

点击<增加>'其他入库单'。在入库类别中选择'其他入库单--损坏入库';

在仓库的右侧横线处选择相应的物资入库库房,一般为现场损坏品库房,入库类别中选择'其他入库单--损坏入库',在存货编码中选择相对应的入库物资,在数量下填写相应入库数量;

单据录入完成后,点击<保存>,然后再点击<审核>即可。其他相关内容同上。

2.4其他入库单--修复入库

业务场景:业务部或现场接收到从厂家修复后直发到本库房的物资;

相应单据:'其他入库单--修复入库';

科目说明:现场、业务部接收的物资,已经在厂家维修好的物资。修复入库记录的一定是完好品。

操作步骤:

点击<增加>'其他入库单'。在入库类别中选择'其他入库单--修复入库';

在仓库的右侧横线处选择相应的库房,一般为现场或业务部完好品库房,入库类别中选择'其他入库单--修复入库',在存货编码中选择相对应的入库物资,在数量下填写相应入库数量;

点击<保存>,然后再点击<审核>即可。其他相关内容同上。

3、其他出库单业务

3.1其他出库单--自用领用

业务场景:现场的物资在使用过程中正常消耗、损坏,从现场完好品库中出库替换风机上的损坏件;

相应单据:'其他出库单--自用领用';

科目说明:根据现场自身需求,从库房中领取物资。包括耗材领用,备件领用,备件更换。

操作步骤:

现场风机出现故障,需要从完好品库中出库物资替换风机损坏的物资,业务部根据现场'现场出入库流水账'每天在__软件中处理账务,制作'其他出库单--自用领用';

登录__软件后,单击<供应链>--<库存管理>--<出库业务>--双击<其他出库单>;

点击<增加>,在仓库的左侧横线

处选择相应的物资出库库房,一般为现场完好品库房,出库类别中选择'其他出库单--自用领用',在存货编码中选择出库物资,在数量下填写相应入库数量;

点击<保存>,然后点击<审核>即可。其他相关内容同上。

3.2其他出库单--返修出库

业务场景:现场或业务部损坏品库中具有维修价值的损坏物资,返到厂家维修;

相关单据:'其他出库单--返修出库';

科目说明:根据生产管理部给出的具有维修价值的二类物资。在这些物资还具有维修价值时,发往生产管理部库房返修,记入返修出库。返修出库一定是损坏品,并且从损坏品库出库。

操作步骤:

业务部或现场将损坏且具有维修价值的物资发给生产管理部库房,物资出库并清点完毕后,业务部账务员在__软件中处理账务,制作'其他出库单--返修出库';

登录__软件后,点击<供应链>--<库存管理>--<出库业务>--<其他出库单>。

点击<增加>,在仓库的左侧横线处选择相应库房,一般为现场或业务部的损坏品库房,出库类别中选择'其他出库单--返修出库',在存货编码中选择出库物资,在数量下填写相应入库数量;

点击<保存>,然后再点击<审核>即可。其他相关内容同上。

3.3其他出库单--报废出库

业务场景:现场损坏品库中的物资,不具有维修价值。现场经业务部申请允许直接报废出库,不用返回生产管理部库房;

相关单据:'其他出库单--报废出库';

科目说明:根据'商修管理办法'中规定的不具备维修价值的一类物资。使用过后不具备维修价值,或者是二类物资维修次数过多,无法修复或已不具备维修价值时,现场直接报废或发往业务部报废,记入报废出库。

操作步骤:

业务部或现场将损坏且不具有维修价值的物资予以报废出库,现场在__软件中处理账务,制作<'其他出库单--报废出库';每天报送'现场出入库流水账'给业务部,业务部在__软件中更新账目;

登录__软件后,点击:供应链--库存管理--出库业务--其他出库单;

点击<增加>,在仓库的左侧横线处选择相应的物资出库库房,一般为现场或业务部损坏品库房,出库类别中选择'其他出库单--报废出库',在存货编码中选择出库物资,在数量下填写相应入库数量;

点击<保存>,然后再点击<审核>即可。其他相关内容同上。

4、调拨业务

4.1业务部之间调拨

业务场景:当多个现场物资紧张或无此库存时,由所属业务部统一申请从其他业务部所属现场调入。此业务可能是业务管理部的统一调拨或业务部之间的协商调拨。业务管理部计划室发出调拨指令,由业务管理部计划室制作'调拨单'并点击<审核>;各业务部之间协商,由发出物资业务管理部计划员制作'调拨单';

相应单据:业务管理部审批的'联络单'、'调拨单';

科目说明:'其他入库单--完好品调拨'入库:业务部之间的调拨、现场之间的调拨、其他部门与业务部的调拨,在入库时,记入调拨入库,调拨的物资一定是完好品。

操作步骤

登录__软件后,点击<供应链>--<库存管理>--<调拨业务>--<调拨单>;

双击<调拨单>后,出现如下界面;

点击页面左上角<增加>,会自动生成'调拨单';

自动生成的信息有调拨单号,调拨日期;

在转出仓库选择物资转出仓库,转入仓库选择物资入库仓库;在出库类别中选择'其他出库单--完好品调拨',在入库类别中选择'其他入库单--完好品调拨'。在存货编码中填写入库物资,在数量栏中填写调拨数量;

'调拨单'填写完毕后,点击<保存>;业务部没有制作跨区域调拨单的权限,必须由业务管理部计划室制作的'调拨单',由计划室点击<审核>;

业务管理部计划室审核完'调拨单'后。告知物资出库业务部可以通过<下查>,找到相应的'其他出库单--完好品调拨'并<审核>;

物资出库业务部双击'其他出库单--完好品调拨',可以找到与调拨单相对应的'其他出库单--完好品调拨'。出库业务部核对'其他出库单'信息,如无疑问点击<审核>,物资出库完成账务处理;

物资收货业务部,接收到其他业务部发过来的物资时,在<调拨单列表>中找到相应的'调拨单',点击<下查>,找到相对应的'其他入库单--完好品调拨'。双击单据后,如无疑问点击<审核>,物资入库完成账务处理。

注意事项:由业务部之间协商,确定业务部之间物资的调拨,由业务管理部计划室来制作'调拨单',在备注中写明由业务部经理同意调拨并在每月月末将本月业务部经理同意调拨的调拨单制作纸质版,发到北京计划室备查。

4.2现场之间调拨

业务场景:某个现场需要某种物资,这种物资需要从其他现场调拨给有需求现场。这种调拨只能是业务部所管现场内部调拨(跨业务部现场之间的调拨业务参考4.1);

相应单据:'调拨单'、'其他入库单--完好品调拨'、'其他出库单--完好品调拨'。

科目说明:

调拨单:记录物资在同一公司不同仓库之间移动的凭据,将减少调出仓库的库存,增加调入仓库的库存;

其他入库单--完好品调拨:物资接收现场接收物资发出现场发来的物资,在入库时,记入调拨入库;

其他出库单--完好品调拨,物资接收现场接收物资发出现场发来的物资,在出库时,记入调拨出库。

操作步骤:

登录__软件后,点击<供应链>--<库存管理>--<调拨业务>--<调拨单>;

双击<调拨单>后,出现如下界面;

点击页面左上角<增加>,会自动生成'调拨单';

自动生成的信息有调拨单号,调拨日期;

在转出仓库选择仓库名称,转入仓库选择入库仓库;在出库类别中选择'其他出库单--完好品调拨',在入库类别中选择'其他入库单--完好品调拨'。在存货编码中填写入库物资,在数量栏中填写调拨数量。

'调拨单'填写完毕后,点击<保存&

gt;;如是跨业务部之间的物资调拨,由业务管理部计划室制作'调拨单',由计划室点击<审核>;如是业务部内部物资周转,由业务部账务管理员点击<审核>。其他步骤同上。

损坏品的调拨业务与完好品的调拨业务处理相同,只是在出库、入库类别中稍有不同。损坏品的调拨在入库类别中选择'其他入库单--损坏品调拨';在出库类别中选择'其他出库单--损坏品调拨'。损坏物品返回业务部时,业务部需要根据物资返回日期逐笔处理账务,因为物资返修,是按照批次到货,所以需要逐笔记录。其他步骤同上。

5、物资退库

业务场景:生产管理部库房向现场发货或者由厂家直发现场的物资,现场接到物资后发现其中有丢失或损坏的情况发生,现场将损坏物资单独存放返回厂家或生产管理部库房;