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第1篇 工商局住宅小区物业管理人员配备方案管理制度
ee工商局职工住宅小区物业管理人员配备方案及管理制度
(一)管理人员及专业技术人员配备方案
设管理处主任一名;公共事务管理员一名,保安六名;保洁员六名;维修工二名。
(二)员工培训方案,员工考核与奖惩机制
员工培训:
为了提高管理水平,采取平时自学为主和定期培训为辅的方法,提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平,做到全员培训合格。
1、新招聘人员实行一个月业务学习,考试合格者留用。
2、保安员每日进行常规训练,增强安全责任心。
3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍,兴行管理经验座谈会。
4、每季兴行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方法,并举行消防演习,要求人人达标。
5、定期培训员工处理突发事件的应急能力,熟练掌握在发生火警,治安案件等情况下应急处理方法,并举行消防演习,要求从从达标。
6、每年组织现市内外的先进单位参观学习
7、有计划的安排维修,绿化等各工种员工分批进行培训学习和深造,以确保员工的整体文化素质。
8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训,引进现代高科技管理技术,提高工作效率。
培训目标:
1、确保员工年度培训在150课时以上;
2、新员工培训率100%,培训合格率100%;
3、管理人员持证上岗率100%
4、特殊工种人员持证上岗率100%
5、员工年度培训率100%,培训合格率100%。
培训方式:
自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题讨论;参观学习;岗位轮训。除上述培训项目外,我们还将针对本小区的实际情况,对管理处员工进行下述紧急事件处理培训:
火警应变;电力故障,上、下水管道爆破;雷暴和台风;百法聚集滋事,处理可服物体与恐吓电话;处理本小区客户投诉;违例或遗弃车辆;收获财物。
员工考核与奖惩:
1、录用与考核
(1)录用:根据我公司的人员编制、用工条件,经人事部门和用人单位联合考核、面试择优录用。录用后经管理处培训部门对员工进行上岗培训和业务考核,试用3个月。
(2)考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段,我公司制订了一系列的考核制度和实施办法:
a、签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成情况。
b、每年对员工进行两次岗位考核,根据考核业绩实施奖惩。考核率100%,年淘汰率5%,岗位轮换率10%。
c、对新员工在录用前进行一次全面考核和面试,经培训后进行考核,考核率100%。
d、培训项目结束后,对培训人员进行一次全面考核。
e、对管理处主要负责人每年进行两次民主评议,根据评议及考核结果决定是否续聘和调换。
2、淘汰机制
在实施小区物业管理过程中将严格按照我公司的员工考核和淘汰机制程序运作,结合小区实际情况,贯彻实施淘汰机制,提高管理服务水平。
(四)员工着装、标志]
1、公司将在 管理处采用新设计制作的统一有公司标志的服装,根据不同工种统一着装。
2、所有工作人员的着装必须保持清洁、平整,不得带有污迹、褶皱、开线、掉扣。
3、着装应得体、光洁,不得卷衣袖、裤腿,定期换洗。
4、穿黑皮鞋上班,皮鞋保持光亮,鞋后跟不得钉钉。女员工如着裙装,应穿肉色丝袜,男员工应穿深色袜子。
5、必须佩带有公司统一标志的服饰。
第2篇 w工商局职工小区绿化管理方案
ee工商局职工小区绿化管理方案
本物业的绿化面积大,达到了并超过了国优小区绿化率的要求,绿化配置基本合理。经我公司对现场的实际勘察,拟采取以下管理方案:
1、草地的养护管理
草地养护标准是:均匀一致,无杂草,。绿化草地可分为三个阶段,一是长满期;是旺长阶段 也叫旺长期,三是缓长阶段,也叫退化期。
①恢复长满阶段的管理。此时在养护管理上,重在水肥的管理,贴草后一周内早晚喷水一次,二周一般二天喷水一次,保湿为主,一周开始到三个月内每半月施肥一次。
②旺长阶段的管理。草地植后第二年至每五年是旺盛生长阶段,重在保绿。剪草后亩用2-4斤尿素。旺长季节,控肥控水控制系长速。剪草是本阶段的工作重点。
③缓长阶段的管理。种后6-10年的草地,在高温多湿的季节易发生根腐病,秋冬易受病虫害的发生。
2、绿篱的养护管理
绿篱的养护管理原则是:保证肥水供应,茂盛生长,修剪成篱成墙成形,达到观赏和隔离的作用。
3、绿化树木的管理
绿化树木主要的虫害有天牛,木虱,潜叶虎等,采用常规杀虫剂,介特灵等均能达到防治效果。主要是病害有,根腐病,白粉病。炭疽病等。常用的防治药物有托布津、多菌灵等
4、花卉的管理
鲜花为小区的业主带来幸福快乐,这实现年一年四季,鲜花盛开,除了科学搭配不同品种种植外,管理好是关键。
第3篇 工商局职工小区车辆管理方案
ee工商局职工小区车辆管理方案
(一)停车场及地面车辆管理方案、安全防范管理方案
1、交通管理的原则
(1)依法办事的原则。(2)文明服务的原则。(3)规范管理的原则。(4)时效性原则。
2、车辆行驶、停放管理、安全防范管理
(1)监督进入辖区的车辆不超过5km/h慢行、禁鸣喇叭,停放在指定的停车位置。
(2)提醒司机关锁好车门、窗。
(3)巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主。
(4)留意进入辖区内的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止入辖区,对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载的车辆严禁进入辖区。
(5)严密注视车辆情况和驾驶员的行为,避免意外的发生。
(6)禁止出租的士出入小区。
(7)指导行人走人行道,自行车靠右侧道路行驶。
(8)对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理。
(二)警示标志管理措施
1、保安班长在每班交接班前对辖区各道路标志、禁鸣喇叭标志、禁止驶入标志等交通标志牌、减速线、停车线等进行检查,发现有损坏的应予以记录并及时报部门主管处理。
(1)保安主管对班长报告的交通标识的损坏进行核实,并报公共事务部处理。
(2)保安班长负责检查交通设施的状态,发现有损失、歪斜移位和风化变色时,及时报告保安主管以便公共事务部、维修部修复或更换。
(3)保安主管对整个辖区内的交通设施作出评价,报管理处以便为便为完善道路交通设施系统提供依据。
(4)保护各种交通设施不被破坏。
2、交通设施的管理,除保安班长进行系统管理外,还应将此项内容纳入当值保安员的责任范围;
3、对有意或过失造成交通设施损毁的责任者,要按公司有关进行处罚或令其赔偿。
4、保安班长将辖区交通设施的管理状况填写在《交通设施检查保养记录表》上。并由部门归档保存两年。
第4篇 工商局职工小区房屋装修管理方案
职工小区房屋装修管理方案
1、装修施工队和装修方案的选择
(1)帮助业主装修选择实力强、信誉好、取得合格证书的装修企业。
(2)业主选择的装修方案应符合规定,不出现违章装修项目,管理处将对装修方案进行严格的审查。
2、装修申报
(1)住户装修,必须提前七天向管理处申报,事务助理对业主或使用人的资格进行确认,并提供装修手册。
(2)业主领取《装修审批表》(附表三)、《装修人员登记表》等,如实填报装修项目、范围、标准、时间、施工图纸、施工队伍等。
3、装修审批
(1)业主应如实填报装修内容,并提交装修设计图纸。
(2)在接业主递交的装修方案一周内,事务助理会同工程维修部、保安部对方案进行严格的审核、保证不出现违章装修方案。
(3)业主(住户)收到批复后,交纳装修管理押金,带领选定的装修队负责人到管理处办理施工人员登记手续和交纳施工押金。签订《装修施工队伍责任书》,领取装修许可证。
4、施工管理
(1)所有施工必须按照管理处审批的方案进行,不得有任何更改。如实际情况需要更改,必须报管理处审批,出具更改通知后方可施工。
(2)施工期间,业主进行现场监理,并保证装修施工队严格遵守市政府的有关装修规定,按章作业,文明施工。
(3)装修期限:中小工程为15天,较大工程为20天,最长不超过30天,如确实需要延期,要到管理处办理延期手续。
(4)施工时间:每天施工时间为8:00-12:00;14:00-18:00。严禁扰民。
(5)装修施工用电不得超过该装修小区单元的装修表容量,严禁擅自乱接电源线,否则造成的一切后果责任人自主负责。
(6)管道供气设施和燃气具的安装、拆移、改装,必须由持有专业资格证书的单位施工,用户不得自行安装、拆除、改装。
(7)装修施工,严禁拆任何墙体,否则出责令恢复原状外,按30%-50%的装修押金罚款。
(8)空调应按安装在统一规划的位置,空调架统一式样安装。
(9)不得改变阳台的用途,防盗窗花由管理处设计统一式样。
(10)施工过程中要注意垃圾袋装清运,每天垃圾应按指定地方放置并当天清运不得损坏公用设施、设备,保持公用地面、墙壁完好和整洁。
5、验收
(1)装修工程完毕后,业主和施工队负责人共同向管理处申请竣工验收,管理处将派人进行查验。
(2)隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收。拒绝验收造成的损失由业主自己负责。
(3)竣工验收后,由验收人员在《装修申请审批表》上验收栏内签名。验收不合格时,限期整改,再行复验,直到合格。
(4)装修验收合格并使用一个月后,经管理处复验确定工程无明显质量问题,将押金退回业主(住户)和施工队。
