第1篇 合同管理流程
合同管理流程
1、目的
防范企业法律风险、维护企业合法权益；降低企业运营风险，提高企业经营管理水平；控制企业财务风险，提升资金使用效率。
2、适用范围
公司和外部签订的各类合同和协议。
3、职责
3.1业务承办部门：合同调查、合同谈判、合同文本拟订、组织合同评审、合同履行及合同的补充、变更及解除，合同条款审核及合同的评估，根据需要参加重大合同的谈判，合同的审核、盖章、履行等业务。
3.2财务科：合同条款的审核、登记、合同结算及合同评估。
4、流程负责部门
业务承办部门
5、定义
5.1业务承办部门：需代表公司对外签订合同的部门。
5.2技术部门：合同中质量条款、技术条款涉及的部门。
5.3重大合同：涉及金额在200万人民币以上的单笔合同。
6、关键点
C4/D4节点:合同条款审核
B7节点:合同履行
7、管理指标
结果类指标：
合同履约率=严格履行合同数量/签订合同总数量×100%
8、流程图
公司领导A
销售公司B
财务部门C
备注
0开始
合同主体资信调查
合同谈判、合同评审
合同文本拟订
合同条款审核
审核签字
合同签订
合同签章、登记
合同专用章使用管理规定
合同履行
8合同补充变更
合同解除
9合同结算
合同条款审核
10合同资料整理存档
合同资料整理存档
合同借阅登记表
11合同评估
12结束
9、节点说明
B1节点：合同主体资信调查
合同涉及的项目按公司各种业务的操作流程经过审批后，由业务承办部门选择准合同对象。在合同订立前，业务承办部门组织相关部门充分了解合同对方的主体资格、信用状况等有关情况，确保对方当事人具备履约能力。
至少应包括以下内容：
（1）具备签署合同的资格，能以自身名义独立对外签署合同；
（2）涉及专营许可或法律法规有资质(等级)要求的，应具备相应的有效许可证书、资质（等级）证书等；
（3）合同签署人，应具备真实有效的法定代表人身份证明或授权委托书；
（4）履约信用记录良好；
（5）其他与合同签署、履行相关的情况。
B2节点：合同谈判、合同评审
业务承办部门在授权范围内，组织相关部门与初步确定的准合同对象按照自愿、公平原则，磋商合同内容和条款，明确双方的权利义务和违约责任。对于影响重大、涉及较高专业技术或法律关系复杂的合同，应组织法律、技术、财会等专业人员参与谈判，必要时可聘请外部专家参与。加强合同谈判的保密工作，必要时签订保密协议。
业务、法律、技术、财务等专业人员应对谈判中涉及的相关内容提出专业的意见或作出说明。
B3节点：合同文本拟订
合同谈判后，业务承办部门根据协商谈判结果，拟订合同文本，合同文本应由公司拟定并使用公司或国家的标准合同文本，特殊情况下，可以使用对方合同文本或与对方共同商定的合同文本。
合同应包括以下基本条款：
（1）首部：合同名称、签约各方的全称、签约时间和地点、签约目的和依据。
（2）合同正文
A标的，包括产品、劳务、工程、技术等；
B质量标准及验收方法；
C价款或者报酬；
D履行期限、地点和方式：包括交付时间、地点、运输方式、运输费用的承担、付款时间、付款方式等；
E质量保证、售后服务；
F违约责任；
G解决争议的方法；
H根据法律或合同性质应当具备的其他条款和双方约定的其他主要条款。
（3）结尾和附则：包括合同的份数、生效条件，并有双方法定代表人或授权代表签名，同时加盖单位公章或合同专用章，还应写明合同的附件等其他有关事项。
拟订合同应注意的问题：
（1）自拟的合同应做到条款齐全、责任明确、逻辑性强，语言严谨、简练、准确，不得有模棱两可，表达有歧义的语句；
（2）合同中的专业术语、专有名词、重要概念应设专款解释；
（3）除特殊情况外，合同文本应当正式打印，不准涂改；
（4）在与合同对方当事人签订书面合同时，应尽量约定产生纠纷时，由我方所在地的人民法院管辖。
C4/D4节点：合同条款审核
对拟定完成后的合同文本，签订前须财务科、法务部等部门对合同文本的合法性、经济性、可行性及严密性进行审核。对于影响重大的或法律关系复杂的合同文本，应组织财务科、审计部、法务部门及相关专业部门进行会审，以保证公司的利益。（国内销售合同与国外销售合同只审核现执行标准版本，如发生变更的重新审核。）
财务科对合同审核的内容包括：
（1）资金结算、价款支付方式明确、具体、合法；
（2）借款合同资金适用效果的可行性；
（3）复核合同价款数据计算的准确性。
业务/财务对合同审核的内容包括：
（1）合法性：
A签约各方具有签约的资格；
B签约各方意思表示真实、有效，是否与法律、法规的强制性规定相冲突；
C订立合同的形式符合法律要求；
D其他可能导致合同无效或被撤销的情形。
（2）严密性：
A条款完整、齐备，具体包括：
a交易标的是否明确、具体；
b交易程序是否明确、具体；
c是否由于表述不严谨而存在权利义务不明确的情况；
d条款之间是否由于配合问题而存在权利义务不明确的缺陷；
e争议处理方式是否明确具体；
f是否存在由于术语或关键词不统一而造成的条款冲突，或存在影响权利义务明确性的表述不一致；
B权利和义务具体、明确；
C相关附件完备；
D合同中明示的或隐含约定的管辖条款对公司是否有利。
（3）安全性：无损本公司商誉、商业秘密及其他利益。
业务承办部门对合同审核的内容包括：
（1）合同主体资格：
A合同对方是否具有签约资格和履约能力；
B合同对方的名称是否正确。
（2）合同的经济性：
A市场供应、需求情况经调研属实；
B市场供应、需求价格预测可靠、合理；
C应予考虑的其它经济因素。
（3）合同的可行性：
A整体项目具有可靠性、可操作性；
B经济效益或社会效益具有真实性。
（4）合同的安全性：无损本公司商誉、商业秘密及其他利益。
（5）业务部门认为必须审核的其他内容。
技术部门对合同审核的内容包括：
（1）技术依据真实、可靠；
（2）技术措施完备、可行；
（3）技术标准和参数科学、真实、可行；
（4）技术部门认为必须审核的其他内容。
A5/B5节点：合同签订
对经审核同意签订的合同，业务承办部门按照合同金额的大小及既定的合同签批授权提交相关负责人对合同进行签批与对方当事人正式签署（对于国内合同，业务承办部门应要求对方必须加盖公司公章或合同专用章）。
C6节点：合同签章、登记
财务科负责对签批权限进行审核，审核无误加盖合同专用章,具体见《合同专用章使用管理规定》（附件1）。为防止已签署的合同被篡改，须在合同页码之间加盖骑缝章。对签署的合同进行登记，并按既定的编号规则分类归档。
国外合同加盖业务专用章。
B7节点：合同履行
合同订立后，承办部门应与对方当事人一起遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯严格履行合同。原则上禁止先履行后签订合同的情况发生。
承办部门应跟进合同履行情况，履行过程中发生纠纷，合同签订部门应迅速收集下列有关证据(原件或复印件)：
（1）合同文件(包括变更、解除合同的协议、传真、信函、图表、广告、授权委托书、电子邮件及其他有关资料等)；
（2）送货、提货、托运、验收、发票等有关单证票据；
（3）货款的承付、托收凭证、信用证、完税凭证、有关财务账目；
（4）作为质量标准的法定或约定文本、封样、样品及鉴定报告、检测结果等；
（5）证人证言；
（6）其他证据材料。
经双方协商达成一致处理意见的，应订立书面协议，由双方代表签字并加盖公章或合同专用章。
对经协商仍无法解决或认为有必要通过法律途径解决的合同纠纷，经公司同意，可提交仲裁委员会仲裁或人民法院依法处理。
B8节点：合同补充、变更/合同解除
业务承办部门，在合同履行过程中根据发生的具体事项对原订立的合同进行补充、变更和解除合同，以保证公司的利益不受损失、维护企业信誉和形象。当合同进行补充、变更时，应重新进行谈判，并签订补充、变更或解除协议，合同补充、变更、解除的审批流程和审批人与原合同相同。
C9节点：合同结算
业务承办部门按照合同规定的期限、金额或方式办理结算业务。
对到期欠款，财务科及时督促业务承办部门催收。
财务科严格按照合同要求结算。
C10节点：合同资料整理、存档
合同资料指从合同立项到合同履行完毕的全部资料，包括：营业执照、授权委托书等资质证明、技术资料、图纸、合同、出货单、发票、客户反馈、索赔记录、收款证明、变更及解除协议等。
国内合同原件由财务科存档，进口合同原件由物资供应部存档，出口合同原件由国际业务部存档，其他合同资料由各相关部门存档。其他部门在借阅合同时，需登记《合同借阅登记表》（附件2），归还时再进行注销。
C11/D11节点：合同评估
财务科每季度对各类合同履行的总体情况进行抽查并形成记录，抽查比例不低于5%；对重大合同的履行（不少于3笔）情况进行分析评估，形成评估报告。对发现的问题及时反馈并监督责任部门改进，必要时组织召开专题会议。
10、相关文件及记录
附件1：《合同专用章使用管理规定》
附件2：《合同借阅登记表》
附件1合同专用章使用管理规定
1、目的
为加强企业合同的专用章管理，规范企业合同专用章的使用及保管，制定本规定。
2、使用范围
合同专用章主要用于与公司发生经济业务往来单位签订的各种书面合同、协议。加盖“合同专用章”之后的合同协议，具有法律效力。
3、合同专用章的保管
合同专用章由财务科专人管理，印章管理人员有事外出（如开会、学习等），则根据财务科负责人指定的人员代为保管并办理代保管手续，代保管期间负有保管、使用责任。在节假日期间，与财务专用章等印章统一封存财务科保险柜。
4、合同专用章的使用
企业因业务需要对外签订合同由企业董事长或其授权签订合同的责任人员签章，同时业务经办人员签章，财务科印章管理人员根据《对外签订合同授权委托书》授权权限审核无误后加盖合同专用章。财务科印章管理人员须对签署的合同进行登记，并按合同顺序号依次存档。
印章管理人员对用印范围和用印手续严格审查，严禁对缺少审核及报签文件的合同、属于代签但缺少授权委托书的合同及空白合同等不符合公司规定的合同盖章。
合同专用章原则上不得携带外出使用。确因工作需要，必须带合同专用章外出使用的，应经总经理批准，到财务科办理备案手续。
印章管理人员必须妥善保管印章，对于违反本规定，给企业造成损失的，应当依法追究其法律责任。
附件2合同借阅登记表
借阅日期
合同日期
合同编号
合同名称
借阅部门
借阅人签字
归还日期
归还人签字
第2篇 合同管理的规章章程
小编为大家整理了一篇关于合同管理的规章章程,大家快来看看吧。
第一章 总则
第一条 目的
为规范公司经济合同的管理,防范与控制合同风险,有效维护公司的合法权益,制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等,包括买卖合同、借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、服务合同等。
公司各部门及下属企业对外签订的各类经济合同一律适用本制度。
第三条 公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批。
第四条 公司法律顾问室负责公司各类合同的管理工作,具体职责是:
(一) 负责除销售、采购合同以外,其他各类合同的谈判工作并根据公司法定代表人的授权签订合同;
(二) 负责制定销售、采购合同统一文本;
(三) 负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理;
(四) 负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性审查;
(五) 负责经济合同纠纷的处理;
(六) 负责经济合同的档案管理;
(七) 负责本制度的监督执行。
第二章 合同的签订
第五条 合同的主体
(一) 订立合同的主体必须是公司,其他部门不得以部门名义擅自签订合同。
(二) 订立合同前,应当针对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查,不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同,也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。
(三) 公司一般不与自然人签订经济合同,确有必要签订经济合同,应经公司总经理同意。
第六条 合同的形式
订立合同,除即时交割(银货两讫)的简单小额经济业务外,应当采用书面形式。
“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文(包括电报、传真、电子邮件等),除情况紧急或条件限制外,公司一般要求采用正式的合同书形式。
第三章 合同的内容规定
第七条 当事人的名称、住所:
合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。
第八条 合同标的:
合同标的应具有唯一性、准确性,买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;
对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。
第九条 数量条款:
合同应采用国家标准的计量单位,一般应约定标的物数量,常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式(如电子邮件、传真、送货单、发票等)。
第十条 质量条款:
有国家标准,部门行业标准或企业标准的,应约定所采用标准的代号;化工产品等可以用指标描述的产品应约定主要指标要求(标准已涵盖的除外);凭样品支付的应约定样品的产生方式及样品存放地点。
第十一条 价款或报酬条款:
(一) 价款或者报酬应在合同中明确,采用折扣形式的应约定合同的实际价款;
(二) 价款的支付方式如转帐支票、汇票(电汇、票汇)、信用证、现金等应予以明确;
(三) 价款或报酬的支付期限应约定确切日期或约定在一定条件成就后多少日内支付。
第十二条 履行期限、地点和方式
(一) 履行期限应具体明确定,无法约定具体时间的,应在合同中约定履行期间的方式;
(二) 合同履行地点应力争作对本方有利的约定,如买卖合同一般约定交货地点为本公司仓库或本公司的住所地;约定具体地名的应明确至市辖区或县一级;
(三) 买卖合同在合同中一般应约定交付的手续,即合同履行的标志,如运单、仓库保管员签单等。
第十三条 合同的担保条款
合同中对方事人要求提供担保或本方要求对方当事人提供担保的,应经总经理批准、法律顾问室审核后结合具体情况根据《担保法》的要求办理相关手续。
第十四条 合同的解释条款
合同文本中所有文字应具有排它性的解释,对可能引起歧义的文字和某些非法定专用词语应在合同中进行解释。
第十五条 保密条款
对技术类合同和其他涉及经营信息、技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。
第十六条 合同联系制度
履行期限1年以上的重大经济合同应当约定合同双方联系制度。
第十七条 违约责任
根据《合同法》作适当约定,注意合同的公平性。
第十八条 解决争议的方式
解决争议的方式可选择协商、调解、仲裁或起诉,选择仲裁的应明确约定仲裁机构的名称,双方对仲裁机构不能达成一致意见的,可选择第三地仲裁机构。
签订经济合同,除合同履行地在公司所在地外,签约时应力争合同纠纷由公司所在地人民法院管辖。
第四章 签订合同的工作程序
第十九条 签订合同前,业务人员或公司指定的其他谈判人员应按照本制度第五条对对方当事人的有关情况进行审查,并复印对方当事人的法人营业执照及其他行政许可证明留存。
第二十条 销售、采购合同,由
主办业务人员与对方当事人商谈后拟好合同条款,附合同会审表报总经理审批,由法律顾问室编写合同编号并加盖合同专用章,必要时,由总经理指定责任人员对合同进行合法性审查。
第二十一条 除销售、采购合同以外的合同由总经理指定责任人员会同相关部门与对方当事人进行商谈,拟好合同条款,附合同会审表报总经理审批,由法律顾问室加盖合同专用章。
第二十二条 法律、行政法规规定应当办理批准登记手续的合同,合同成立后由法律顾问室依法及时办理。
第二十三条 合同正式签订后,合同文本除经办人自行保管外,应当随合同会审表交存公司法律顾问室一份备案。
第五章 合同的变更、解除
第二十四条 在合同履行期间由于客观原因需要变更或者解除合同的,须经双方协商,重新达成书面协议,新协议未达成前,原合同仍然有效。本方收到对方当事人要求解除或变更的通知书后,应当在规定的期限内作出书面答复。
第二十五条 存在下列情形之一的,本方可以单方解除合同
(一) 因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二) 在履行期限届满之前,对方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三) 对方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(四) 对方迟延履行债务或其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五) 法律规定的其他情形。
第二十六条 变更或解除经济的,应当采用书面形式(包括书信、电报);
第二十七条 变更或解除经济合同的协议应按照合同签订程序报原审批人员批准。法律、行政法规规定变更合同应当办理批准登记等手续的,应依法及时办理;
第六章 合同的履行
第二十八条 公司应当按照合同约定全面履行自己的义务,并随时督促对方当事人及时履行其义务。
第二十九条 在合同履行过程中,对本公司的履行情况应及时做好记录并经对方确认。履行销售合同交付货物时应由对方当事人签署一式二份的收货单,一份留存对方,一份交销售部门备查。向对方当事人交付增值税发票时应由对方当事人出具收条。履行采购合同付款时应由对方当事人出具收款收据或收条,公司原则上只开具限制性抬头的转账支票,不允许以现金形式支付。
第三十条 在履行合同过程中,经办人员若发现并有确切证据证明对方当事人有下
第七章 经济合同纠纷的调解、仲裁和诉讼
第三十二条 合同双方在履行过程中发生纠纷时,应首先按照实事求是的原则,平等协商解决。
第三十三条 合同双方在一定期限(一般为一个月)内无法就纠纷的处理达成一致意思或对方当事人无意协商解决的,经办人员应及时书面报告部门经理和总经理,并拟定处理意见,报总经理决定。对方当事人涉嫌合同诈骗的,应立即报告公司法律顾问室和总经理。
第三十四条 公司决定采用诉讼或仲裁处理的合同纠纷,以及对方当事人起诉的,相关部门应及时将合同的签订、履行、纠纷的产生及协商情况整理成书面材料连同有关证据报公司法律顾问室。
第八章 合同的日常管理
第三十五条 本公司实行二级合同管理,公司法律顾问室全面负责公司的合同管理;销售、采购部门的业务人员负责所在部门的合同管理。
第三十六条 公司的合同专用章专人管理,公司财务部负责保管。公司的空白合同、授权委托书也由专人管理,业务人员不得随带合同专用章或已盖章的空白授权委托书、空白合同出差,特殊情况,由总经理批准。合同专用章、盖章的空白合同、授权委托书、已签订的合同等遗失的,应及时向当地公安机关报案,并登报声明。
第三十七条 已签订的合同及送货回单,增值税发票收据以及业务往来传真、信函、对帐单等资料,销售、采购部门的业务人员应自行保管好;重要资料应将原件交公司法律顾问室随合同保管。
第三十八条 合同经办人员与本公司终止劳动关系前应把有关材料及空白合同、名片、委托书移交完毕,经公司法律顾问室和有关部门确认后方可办理有关手续。合同经办人员与本公司终止劳动关系或因其他原因发生变更的,公司法律顾问室应在情况发生后一周内书面告知各有关单位。
第九章 合同审批管理
第三十九条 下属公司、企业对外签订的经济合同,除按规定须上报公司审查批准者外,由公司、企业领导审批。
第四十条 下列合同由总经理或其授权人审批:
(一) 标的超过100万元的;
(二) 预付定金或预付货款超过10万元的;
(三) 联营、合资、合作合同;
(四) 重大涉外合同。
第四十一条 下列合同由董事长审批:
(一) 标的超过500万元的;
(二) 投资100万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。
第四十二条 合同标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。
第四十三条 法律顾问室负责对下列合同进行审查:
(一) 董事会、总经理委托审查的合同;
(二) 内容复杂、较难掌握,各企业要求提供法律帮助的合同。
第四十四条 法律顾问室主要负责审查合同条款、内容的合法性、严密性、可行性,提出意见供决策部门参考。经济合同审查的要点是:
(一) 合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本《制度》规定;当事人的意思表地是否真实、一致,权利、义务是否平等;订约程序是否符合法律规定。
(二) 合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。
(三) 合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
(四) 根据法律规定或实际需要,经济合同还应当或可以呈报上级主管机关见证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处公证。
第3篇 x小区对外委托维保合同项目管理
(参见外判流程㈠、㈡)
目的:保证委托保养的设备达到本园区使用要求。
政策:专业技术要求较高,故超出内部能力范围的工作需委托专人保养的工作。
程序:
(1)小区重大设备应有专人,定时进行日常保养,专业主管应亲临现场,工程部经理负责检查。
(2)小区技工难以胜任的保养、维修项目,应由工程部上报小区管理层,委托专业公司进行。
(3)委托专业公司时,应先寻价、填表、审批、签约。
(4)专业公司保养、维修过程中,各有关主管、技工应跟班,逐渐掌握维修、保养的技能。
(5)各主管应详细记录每次维修保养的内容、方法、使用的工具、所花的人力、更换的备件等详细材料,经工程部经理审阅,留档。
(6)所有由专业公司进行维修、保养的工作专业人员应进行验收签字。
大型设备维修外判流程㈠
为统一外判维修程序,简化工作,现提供设备外判流程表,供有关部门使用,藉以使各部门有统一及有效沟通。
小型设备维修外判流程㈡
第4篇 绿化养护管理合同绿化养护管理合同
篇一：绿化养护管理合同范本大全
绿化养护管理合同
甲方：**市**物业管理有限公司
乙方：**市园林局
为了加强**花园绿化的管理，确保花草树木生长繁茂，给小区居民提供一个良好的生活居住环境，现甲方委托乙方对绿化进行管理，经双方协商订立如下合同：
一、管理范围：
二、管理内容：
１、清除台湾草坪的杂草，使草坪不长杂草或极少杂草，一年修剪不少于２次；
２、根据植物生长规律，定期为各种树木进行除草、松土、培土、浇水、施肥、防病、除虫、修剪、整形、油石灰水等，使树木生长健壮；
３、少量布局调整、移植、补种；
４、保持绿地内的清洁卫生及排水顺畅。
三、管理期限：
管理期限暂定为两周年，即从2003年6月1日起至2005年5月31日止。
四、管理费用：
**花园现有绿地面积共平方米，按每平方米 元计算，月养护承包费用为元，甲方按月支付给乙方（随工资支付）。
此费用包含管理人工费、绿化水费、工具费、材料费、技术服务费、农药化肥、机械费及其它与管理相关的费用，如有新增加绿化面积，则另外计算费用。
五、乙方责任：
１、派专职养护工人按管理要求开展日常工作，确保绿地内植物生长良好，凡因乙方管理不善造成绿化植物损伤或死亡的，由乙方按原样修复或更换；
２、承担甲方派给的少量突击性工作；
３、负责维护绿化用水管网并按月支付绿化水费给自来水公司。
六、甲方责任：
１、给乙方免费提供绿化所需工具房及剪草机械；
２、确保管理范围内绿化植物及园林设施不受人为损坏，凡人为因素或自然灾害造成的损失乙方不负责赔偿。
七、其它事项：
１、乙方达不到管理要求又不加以改进的，甲方将按要求扣当月管理费的5-10％作罚金并有权终止合同；
２、未尽事宜，甲、乙方另行协商解决，与此合同具有同等效力；
３、合同一式四份，甲方三份，乙方一份，自双方代表签名并盖章后生效。
篇二：绿化养护委托合同(范本)
合同编号：
绿化养护委托合同
甲 方: 福建永安物业管理有限公司 (以下简称甲方)
乙 方: (以下简称乙方)
为了美化小区绿化环境，做好绿化养护管理工作，在平等自愿的基础上，甲乙双方经友好协商，甲方同意将___金山豪景___区内绿化养护工作委托乙方负责管理。为明确双方权利义务，特制定以下协议：
一、养护范围:
二、绿化养护内容：
包括苗木修剪、除草、淋水、抗台、抗涝、施肥、植物病虫害防治、防寒、死亡苗木的补种、绿地保洁、绿化垃圾清运等日常工作。
三、养护费用：
每年养护服务费用为：__壹仟贰佰__元整（ ￥1200 元），其中包含人工费、材料费、绿化垃圾清运费、使用工具等养护工作所有费用。
四、养护期限：
自 年 月 日至 年 月 日止,为期 年。
五、养护保证金：
合同签订后，乙方应向甲方缴交承包押金人民币_____________元整。
六、养护管理工作的质量和要求：
绿化养护标准：参照国家住建部颁布的<<城市园林绿化养护工作质量标准>>中一级标准执行（详见附件一）。
七、甲乙双方权利义务
甲方权利义务：
1、甲方有权要求乙方按时定量完成本合同内所涉及到的服务，有权对乙方不符合合同规范的操作和质量进行监督指导，并要求限期整改。如无改进，甲方有权依照合同的具体条款进行处理。
2、甲方有权对乙方所提供的绿化养护人员数量、技能等进行检查和评估。
3、甲方有权检查乙方使用的肥料、药物的品质和数量。
4、甲方应为乙方提供一间仓库库房，但仅限乙方存放养护设备和工具。
5、甲方免费为乙方提供日常养护工作所需的水和电，但乙方不得浪费使用。
6、甲方应为乙方提供绿化垃圾临时堆放点，但乙方应及时负责自费清运。
7、甲方应提醒自己员工遵守乙方设置的园林警告提示，共同保护绿化现场。
8、甲方有责任按照合同要求支付乙方服务费。
乙方权利义务：
1、乙方应派1名主管负责日常工作安排并每月向甲方汇报工作计划和结果。
2、乙方自行承担养护期间所使用的工具、肥料、药物及等发生的费用。
3、因乙方管养不善所引起的苗木损毁应自行修补并承担因此产生的费用。
4、负责乙方工作人员的人身及财产安全（包括社保医保等规定手续的办理），承担乙方工作人员在园区内违规违法行为的全部责任。
5、乙方绿化养护人员应遵守甲方管理制度，经培训后着统一着装，佩戴工作牌文明上岗。乙方应将养护工作人员名单、身份证复印件资料呈交甲方。
6、乙方在为甲方提供服务期间有权取得合同规定的服务报酬。
7、因自然灾害及非乙方管养不善或操作失误因素所引起的园林苗木损毁，乙方应该协助补植，因此产生的费用由甲方承担。
8、绿化养护如未达到合同规定的要求，甲方提出整改意见后，乙方应在约定期限内改正。
9、乙方负责绿化带内的保洁和垃圾清理及集中堆放工作，并自费负责及时清运出小区。
10、乙方应建立"绿化服务质量跟踪表"、"各岗位工作细则"及"周期工作计划表"由乙方驻场负责人填写,交甲方管理处人员检查确认和提出整改意见;（表格详见合同附件）。
11、乙方为保护绿化现场免遭意外，经甲方同意可设置一些警示标识。
12、爱护服务区域内的的公共设施、设备。
13、乙方保洁人员有下列行为之一者，乙方应予其解除劳动关系：
①严重违反甲方公司规章制度和保密原则；
②以任何形式占用甲方或小区业主的物品；
八、付款方式：
每月5日前，甲方对乙方上月的工作量进行验收确认，甲方在确认乙方已按合同约定完成工作量后，甲方应在每月15号前，凭乙方提供的有效足额正式发票以银行转帐方式支付上月的绿化承包费，如乙方未能按时提供发票或未按时完成合同约定工作量，则付款时间相应顺延。
九、违约责任:
1、每月10日前，甲方根据工作检查情况填写《对承包公司工作检查记录表》，检查合
格后，甲方凭该表和乙方开具的有效发票付款；
2、每月甲方另行随机安排对乙方的日常工作检查，如检查情况不达标，甲方可开出整改通知单，乙方应按通知要求内容整改。如一个月期限内整改通知单达二次以上或未能按时整改到位，甲方有权扣除当月养护费的5%以上，并由乙方承担全部整改费用。
3、连续两月达四次/月以上,或乙方当月受有效投诉累计达到小区业户总数的1%时，如乙方拒不整改或整改不合格，甲方有权扣除相应比例的当月承包费用，直至有权终止本合同而无需任何经济补偿。
4、甲方无故不按时支付养护款，乙方有权终止合同并不作任何补偿。
5、任何一方无故单方终止合约，对方有权要求违约方赔偿一个月养护费做为补偿。如遇不可抗力，双方协商解决。
3 、如因乙方未能按合同要求履行义务而造成甲方损失的，责任由乙方负责。
十、其他约定:
1、任何一方因其它原因而无法继续履行合约的，必须提前30天书面通知对方，甲方依据本合同的规定解除合同的除外。
3、合约期满后，同等条件下，乙方有优先续约权。
4、本合同约定的养护工程严禁转包，未经甲方同意不得分包。
十一、双方在合同期间必须认真履行，未尽事宜，需双方协商解决。
十二、本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份。具有同等法律效力。
甲 方：福建永安物业管理有限公司乙 方：
授权代表： 授权代表:：
电 话： 电 话：
签约日期： 年 月 日签约日期： 年 月 日
篇三：绿化养护合同范本
绿化养护合同范本
甲方：
乙方：
甲方将_________绿化委托乙方承包养护（简称养护），双方本着平等、互利、合作的原则协商达成如下合同条款。
一、一般条款
1．甲方将_________绿化共_________委托乙方养护。
2．合同期限为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。合同期满，双方可续约，但须提前一个月办妥有关手续。
3．委托方法为乙方整体承包方式。
二、绿化养护工作要求
绿化养护工作分为基本工作项目（简称基本工作）和定期工作项目（简称定期工作）两部分。基本工作是指一般地正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、补植和防人为损坏及零星病虫害防治、除杂草和修剪等；定期工作是指全面修剪整形、施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治。
绿化养护工作要求及检查验收标准详见附件一。
三、双方责任和义务
1．甲方责任
A．凡经园林专业技术人员鉴定确认与季节或立地条件不相适
—1—
应的植物，在乙方接收养护前须作必要更换的，其费用由甲方负责。
B．全面监督、指导、检查、验收乙方工作。
C．在检查时如发现有不合格之处，应以“质量整改通知书”的形式书面通知乙方。
D．及时为乙方办理结算，按时支付当季应付费用。
2．乙方责任
A．认真按合同标准养护管理，遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。
B．对甲方验收不合格之处，甲方应及时进行适当的整改。
C．负责对合同范围内绿地的主要观赏植物进行挂牌宣传，说明其品种原产地，生长特性及养护方法。
D．统一着装，做到工完场清，文明作业。
E．每逢重大节日，乙方应根据甲方要求合理布臵花坛、园林小品等，费用另计。
F．为保证管理到位，乙方应配备专职管理人员，做好日常养护记录，建立绿化养护技术档案。有紧急情况随叫随到。
四、结算及付款方式
1．费用计算方法：
A．绿化养护费按平均元/平方米·年计算，绿化面积共平方米，绿化养护承包总费用共计人民币96528（玫万陆仟伍佰贰拾捌元整）元/年。
B．更新、改造、非乙方责任补植按实际面积乘以单价结算。 —2—
C．逢重大节日，乙方根据甲方要求合理布臵花坛、园林小品等的费用由甲方按实际支付。
2．付款方式
A．绿化养护费按季度（每3个月）平均支付。合同签订后由乙方养护一季度后甲方需在7个工作日内支付乙方养护费用。
B．养护区域的绿化更新、改造、非乙方责任补植花卉树木，以及布臵节日花坛、设臵园林小品等应甲方要求新增项目，在确定造价后甲方应先预付70%用于购买必要的花卉植物和工程材料，其余30%在完工验收合格后1个月内一次性付清。
五、合同解除及违约责任
1．中途退约：甲乙双方无须提出任何理由，提前60天书面通知对方即可解除合同。
2．若不提前通知对方，退约方应支付另一方2个月的养护费作为经济赔偿。
六、其它事项
1．甲方应根据乙方事先通知的作业计划，安排专门人员协调解决水电等配套工作。
2．如遇不可抗拒自然灾害（如强台风、冰雹等）造成重大损失由甲乙双方商议解决补救办法，费用由甲方承担。
3．由乙方工作失误造成的一切损失由乙方自负。
4．本合同未尽事宜，经双方协商同意，签订补充协议作合同附件，与本合同具有同等效力。
—3—
5．本合同一式四份（正副本各两份），双方各执两份（正、副本各一份），具有同等法律效力。
6．本合同自签字盖章之日起生效。
7．附件
甲方：_________________ 乙方：_________________
甲方代表：_____________ 乙方代表：_____________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件一
绿化养护工作要求及检查验收标准
项目名称:
工 作 要 求:
验 收 标 准:
浇水 :
草坪、灌木为主
具体视天气情况
保持植物良好长势，不出现大面积枯萎等缺水现象。 施肥
平均2-3次/年
做到施肥均匀、充足、适度，保证绿化植物强壮、枝叶茂盛。 修剪整形
草地：6-8次/年
灌木：4-6次/年（根据长势状况而定）
乔木：冬季修剪一遍。
草地：要求草的高度一致，整齐美观无疯张现象。
乔、灌木：植物主枝分布均匀，通风透气，造型美观；绿篱整齐一致。
病虫害防治
草地、灌木、乔木
第5篇 酒店劳动合同管理人事政策
酒店人事政策之劳动合同管理
a.劳动合同的种类
根据用工形式,酒店将与员工签订不同类型的劳动合同
1.学校实习生实习协议与学生本人或与学校签订
2.试用期员工试用期合同与员工本人签订
3.转正后员工劳动合同与员工本人签订
4.外聘管理人员劳动合同及补充协议与员工本人签订
5.外聘厨师劳动合同及补充协议与员工本人或者厨师代表签订
6.劳务人员劳务协议与员工本人或派遣单位签订
7.外派培训人员补充合同与外派培训的员工签订
b.劳动合同期限
培训生
第6篇 物业合同协议管理程序文件
物业程序文件:合同(协议)管理程序
1.目的
规范和指引公司各部门、管理处对各种合同(协议)的订立、变更、解除及保管,资金/采购的制定、审批流程。
2.范围
适用于公司各部门、管理处。
3.定义
公司合同分为a、b、c两类:
a类合同:是指为明确辖区物业管理责权力关系,与开发商、业主/业主委员会达成的书面约定。如业主公约、物业管理服务合同
b类合同:是指为获取资源,与供方达成的业务书面约定及房产销售租赁业务的书面约定。如清洁服务合同、工程合同、物品采购合同、销售租赁合同。
c类合同:除a、b类以外的合同,包括公司、部门、管理处与内部班组签订的各种管理责任书、与政府相关部门,与职员签订的劳动用工合同等。
4.职责
部门/岗位工作职责
责任部门负责合同的草拟、初审及履行
品质管理部负责从品质保证进行审核
财务管理部负责对资金管理角度进行审核
办公室负责从法律风险角度、后勤资源保障角度、人力资源管理角度进行评审及公司合同的保管
总经理、财务负责人、分管负责人、管理处经理负责权限范围的合同审批
5.方法和过程控制
5.1 合同的订立
5.1.1合同的订立应遵循事先签订的原则,所有合同须按此程序规定通过评审、签订生效后方可履行。
5.1.2公司所有格式化合同须在发布生效前进行评审。评审时填写相应的合同(协议)审批表,在公司内部网公布。
5.1.3 单项采购/服务费用在2000元以上(含2000元)需与供方签订合同。
5.1.4下列合同签订前不需评审:
a.各部门与内部班组签订的各种管理责任书。
b.劳动用工合同
c.与政府相关部门签订的格式化合同
d.公司做为中介方的各类房屋委托、代理、租售合同。此类合同按相关租售业务管理规定订立。
5.1.3 a类合同的订立
5.1.3.1未成立业主委员会之前
5.1.3.1.1 《前期物业管理服务合同》和《业主公约》(临时)在项目确定物业管理招投标之前,应充分与地产公司进行沟通,并收集相关资料,在确定完全领会开发商需求后,由公司法务人员草拟合同(参照国家、天津、集团示范文本)
5.1.3.1.2 在项目招投标后,在中标通知书发出后2工作日日内公司法务人员完成《前期物业管理服务合同》拟定。之后2工作日内组织召开物业公司合同评审会,根据会议讨论意见或建议进行修改,报物业公司内部汇签,一般情况下3工作日内完成汇签工作。
5.1.3.1.3 物业公司内部汇签后,1工作日内上报地产公司,一周内完成地产公司内部汇签。如有修改意见,于2工作日内完成修改。
5.1.3.1.4 在完成物业公司、地产公司汇签、修改后,立即上报集团物业管理部备案。
5.1.3.1.5《前期物业管理服务合同》和《业主公约》(临时)整个拟定、审核、签订工作需约30个工作日。
5.1.3.2成立业主委员会之后
5.1.3.2.1《物业管理服务合同》在业主会成立后或原服务合同到期前,由该管理处指定人员,充分与业主委员会人员进行沟通,在完全领会业主需求后,拟定合同(参照国家、天津、集团示范文本)。
5.1.3.2.2合同上报审批流程参考5.1.3.1.3、5.1.3.1.4和5.1.3.1.5
5.1.3.3 a类合同拟制、审核、批准权限
合同名称拟制更改审核批准
《前期物业管理服务合同》法务人员法务人员办公室主任/品质管理部经理/财务管理部经理 /分管负责人/财务负责人
地产总办/销售部/地产分管副总物业公司总经理
地产公司总经理
《业主公约》
(临时)法务人员法务人员办公室主任/品质管理部经理/分管负责人
地产总办/销售部/地产分管副总物业公司总经理
地产公司总经理
《物业管理服务合同》管理处指定人员/业主委员会管理处指定人员/业主委员会管理处经理/办公室/品质管理部/财务管理部/分管领导/财务负责人
地产总办物业公司总经理
地产分管副总
《业主公约》管理处指定人员/业主委员会管理处指定人员/业主委员会管理处经理/品质管理部/办公室/分管领导物业公司总经理
5.1.4b类合同的订立
5.1.4.1签订b类合同前,须对供方的主体资格、履约能力、资信、价格、风险控制及合同条款等进行评估,进行合同评审时,由经办人所在部门、管理处填写相应的合同(协议)审批表,后附合同草案,按审批权限报相关部门、领导审核/审批。
5.1.4.2审批权限如下:
权限
合同总金额主管经理相关职能部门分管领导财务负责人总经理
2000元以下申请审批////
2000-10000元申请审核审核审核审批/
10000元以上申请审核审核审核审核审批
备注1.公司做为中介方的各类房屋委托、代理、租售合同不按照此原则审批
2.采购物品合同遵循以上审批原则,但应以公司公布的合格供应商为采购方,专业性极强物资(如电子电脑配件等)采购,应事先征得相关职能部门同意
3.资产类采购从于固定资产审批方式。
5.1.4.3审批对应明细:
合同类型职能部门审批过程审批期限审批表备注
工程合同品质管理部-办公室相关职能部门审核不超过2个工作日/部门《工程合同(协议)审批及履行情况表》包括工程外包、设备维修保养、工程改造等合同
非标准管理合同服务类品质管理部-办公室相关职能部门审核不超过2个工作日/部门《非标准管理合同(协议)审批表》包括清洁合同(外包、清掏、拓荒 等)、绿化养护合同
物品采购类办公室/品质管理部-办公室相关职能部门审核不超过2个工作日/部门《非标准管理合同(协议)审批表》资金、物品采购计划外耗材采购、电子办公设备、固定资产类采购由办公室、财务管理部审核
物业管理专业设备、ci标识采购由品质
管理部、财务管理部审核
经营销售合同销售类合同按地产公司批准价以上出售,由经营管理部批准,并抄报分管负责人、总经理。租赁类合同由经营管理部审核,报分管负责人审批,抄送总经理。每口审核不超过2个工作日《经营销售合同(协议)审批表》
5.1.4.3审批过程传递要求:
5.1.4.3.1管理处/部门经理在权限内决定操作的事项,要按业务类别抄送职能专业部门、财务管理部和承办部门的分管负责人。
5.1.4.3.2需财务负责人审批的事项,应从发起开始,在主送下一审批环节的同时,抄送该审批流程涉及的所有人员、财务管理部及总经理。
5.1.4.3.3需总经理审批的事项,应从发起开始,在主送下一审批环节的同时,抄送该审批流程涉及的所有人员及财务管理部。同时抄送总经理秘书。
5.1.4.3.4对于紧急事件的处理:可采用先行告知、获准后实施,后期按流程补报的方式。
5.1.4.3.5财务管理部对全程进行监控,对于超出月度计划范围的事项要及时提出反馈意见。
5.1.4.3.6对未按上述流程操作或未经审批先执行的情况,将采用扣减管理积分3分/次的方式进行处理。
5.1.4.4审批过程时间要求:
5.1.4.4.1正常业务的审批:各审批环节应在收到邮件的2个工作日内完成批复。有疑义的事项直接回复发起人,抄送要求按5.1.4.3内容执行。
5.1.4.4.2对于以下几种情况时间另行约定:
5.1.4.4.3需要履行招投标程序的事项:在10个工作日内完成该环节的审批;需要市场调研、现场查勘核对及价格比对的事项:应在4个工作日内完成该环节的审批;需要报地产审批的事项:应在10个工作日内完成该流程的审批。
5.1.4.4.4对于未按上述要求执行的情况,将采用扣减管理积分3分/次的方式进行处理。
5.2 合同的履行
5.2.1合同订立后,经办部门负责对合同的履行进行跟踪;财务管理部负责对合同的收、付款内容进行监督;其他相关部门给予必要协助。
5.2.2工程类合同在工程竣工后,必须实施验收,申请部门填写《工程验收表》,工程完工后由施工单位向管理处报验收申请,管理处先组织相关人员进行自验,而后上报品质管理部,品质管理部在接到申请3工作日内,与施工单位、管理处完成验收工作,验收合格后方可报财务管理部付款。
5.2.3根据合同需要分批付款的如清洁、绿化、电梯维保等,由经办人所在部门、管理处填写《供方服务付款评估表》,按流程审批后,报财务管理部付款。
5.2.4当合同当事人发生或可能发生违约时,或者发生与合同有关的争议时,经办人员须及时向管理处/部门经理报告并知会公司相关部门。
5.2.5当合同须变更、中止、续签时,责任部门应参照合同订立程序报审,另行签订合同或补充合同,或按审批意见执行。
5.3 合同的管理
5.3.1各管理处应指定专人负责合同及合同相关资料的保管,并登记在《合同登记表》上;公司合同由办公室负责保管。
5.3.2保密合同的合同经办人员、合同管理人员及所有有条件知悉合同内容的人员须对合同的保密负责;保密合同的查阅、复印须经保管部门第一负责人批准,并予以记录。相关部门因业务需要经办公室主任同意后,可保存合同复印件;财务管理部保存非格式化经营类合同的复印件。
6.质量记录表格
tjzzwy7.2.2-z01-f1《工程合同(协议)审批及履行情况表》
tjzzwy7.2.2-z01-f2《非标准管理合同(协议)审批表》
tjzzwy7.2.2-z01-f3《经营销售合同(协议)审批表》
tjzzwy7.2.2-z01-f4《工程验收表》
tjzzwy7.2.2-z01-f5《供方付款评估表》
第7篇 iso9000物业-物业管理合同评审签定程序
公 司 程 序 文 件版号: a
修改号: 0
ej-qp1.1物业管理合同的评审和签定 页码: 1/3
1.目的:
在合同签订之前,对产权人(单位)或开发商(以下简称委托方)的要求及公司提供物业管理的能力进行综合评审,明确各部门在合同签订过程中的工作职责,为合同顺利执行创造良好条件。
2.适用范围:
适用于公司承接新物业项目管理合同的签订及原管理项目合同期满续签管理合同,包括开发公司委托管理的和物业管理委员会委托管理的物业管理合同,合同的签署必须经双方充分协商后,根据双方要求和法律规定进行。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.3章
3.2 iso9002标准第4.3章
4.职责:
4.1公司副总经理负责审查合同草案,批准并与委托方签订合同。
4.2经营管理部负责与委托方保持联系,编制合同草案。
4.3经营管理部负责对物业基本情况、管理用房、管理目标、管理服务的审核。
4.4工程维修部负责对建筑本体,市政公共设施、配套服务设施的审核。
4.5保安服务部负责对治安状况的审核。
5.工作程序:
a物业单项委托合同的评审与签定:
5.1公司总经理或副总经理,接到开发商或产权单位的物业管理委托要求后,副总经理安排经营管理部根据委托方的要求和建设部物业委托管理合同范文制定《物业管理委托合同》。
5.2保安服务部根据物业现状制定保安人员配置数、岗亭设置、车辆停放位置和警具配备,做出保安费用的开支预算。
5.3工程维修部按国家有关标准做出对建筑本体、市政公共设施和接管后零维修服务费用的开支预算。
5.4经营管理部依据政府有关部门制定的物业管理收费标准和各部门的开支预算,制定物业管理委托收费标准。
5.5经营管理部依据5.4的内容和建设部物业管理委托合同范文,制定《物业管理委托合同》草案,交副总经理审核。
5.6合同磋商:
5.6.1合同草案经副总经理审核后,由经营管理部与委托方联系,约定时间磋商。
5.6.2合同磋商内容、讨论情况和修改意见由经营管理部形成《物业管理委托合同磋商纪要》双方签字认可。
5.6.3根据《物业管理委托合同磋商纪要》,副总经理组织有关部门进行讨论,决定是否继续磋商,并提出修改意见。
5.6.4副总经理决定继续磋商后,由经营管理部联系,直至与委托方达成一致意见。经副总经理审核批准后形成合同文本。
5.7合同的签定:
5.7.1审批后的合同由经营管理部联系,双方举行签署仪式,合同由副总经理与委托方签署,并加盖公章。合同的签署过程,由经营管理部形成纪要。
5.7.2单个产权人或产权单位在办理进住手续时签定《物业管理委托合同》见《物业的入住管理》(ej-qp3.1)。
5.7.3合同签署后,正本由经营管理部保管,副本交财务部、综合办公室保管。
b与物业管理委员会签署物业管理委托合同:
5.8物业管理委托方为分散单个产权人或产权单位,在办理入住手续后,当入住面积超过70%时,小区应按政府有关规定成立物业管理委员会。公司根据接管以来运作的实际情况,准备与物业管理委员会签定新的物业委托合同。
5.8.1经营管理部根据物业管理委员会提出的新要求进行评审,对原合同进行修改,并形成草案报副总经理审核。
5.9执行5.6合同磋商程序和5.7.1合同签
定程序。
5.10合同修改:
5.10.1当公司与物业管理委员会签定的《物业管理委托合同》中的内容同公司与分散单个产权人或单位在进住时签定的合同内容相抵触时,执行与物业管理委员会签定的合同。原合同中不抵触部分继续执行,合同不予修改。
5.10.2当公司与物业管理委员会签定的《物业管理委托合同》中的内容同公司与开发商签定的合同内容相抵触时,执行与物业管理委员会签定的合同。原合同中不抵触部分继续执行,合同不予修改。
5.10.3合同执行过程中,如委托方提出修改合同,副总经理组织有关部门对新的要求重新评审。
5.10.4如公司需修改合同,须取得委托方认可后方能修改。
6.支持性文件与有关记录:
6.1《物业管理委托合同磋商纪要》无固定格式
6.2《物业管理委托合同签署纪要》无固定格式
6.3《物业管理委托合同》无固定格式
第8篇 物业管理委托合同协议
第一章总则
第一条本合同当事人
委托方(以下简称甲方):______________________
受托方(以下简称乙方):______________________
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将_____
(物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。
第二条物业基本情况
物业类型:____________________
座落位置:______市____区_____路(街道)______号
四至:东______南______西______北_________
占地面积:________平方米
建筑面积:________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章委托管理事项
第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____。
第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_____。
第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育娱乐场所、_____。
第九条公用环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_____。
第十条交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条维持公共秩序,包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。
第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条负责向业主和物业使用人收取下列费用:
1.物业管理服务费;
2._______;
3._______。
第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。
第十六条对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、_______等措施。
第十七条其它委托事项
1.___________________;
2.___________________;
3.___________________。
第三章委托管理期限
第十八条委托管理期限为____年。自____年__月__日时起至_
___年__月__日时止。
第四章双方权利义务
第十九条
A甲方权利义务(适用于业主委员会)
1.代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;
3.审定乙方拟定的物业管理制度;
4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
5.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
6.在合同生效之日起__日内向乙方提供____平方米建筑面积的经营性商业用户,由乙方按每月每平方米____元租用,其租金收入用于___;
7.在合同生效之日起__日内向乙方提供___平方米建筑面积管理用房(产权属甲方),由乙方按下列第__项执行;
(1)无偿使用;
(2)按建筑面积每月每平方米___元租用,其租金收入用于_____。
8.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日起__日内向乙方移交;9.当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,负责催交或以其它方式偿付;
10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题:
(1)___________________;
(2)___________________。
11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;
12.______________________。
B甲方权利义务(适用于房地产开发企业)
1.在业主委员会成立之前,负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守。
2.审定乙方拟定的物业管理制度;
3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
4.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
5.委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。
如存在质量问题,按以下方式处理:
(1)负责返修;
(2)委托乙方返修,支付全部费用;
(3)_______________。
6.在合同生效之日起__日内向乙方提供____平方米建筑面积的经营性商业用房,由乙方按每月每平方米___元租用,其租金收入用于______;
7.在合同生效之日起___日内向乙方提供____平方米建筑面积管理用房(产权属甲方),由乙方按下列第___项执行:
(1)无偿使用;
(2)按建筑面积每月每平方米___元租用,其租金收入用于____。
8.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日起___日内向乙方移交;
9.当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时,负责催交或以其它方式偿付;
10.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题:
(1)_____________________;
(2)_____________________。
11.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;
12.______________________。
第二十条乙方权利义务
1.根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度;
2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理;
3.按本合同第十六条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;
4.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方;
5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设备、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施;
6.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负责监督;
7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告;
8.每__个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目;
9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;
10.本合同终止时,乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料;
11._______________________。
第五章物业管理服务质量
第二十一条乙方须按下列约定,实现目标管理。
1.房屋外观:_____________________
2.设备运行:_____________________
3.房屋及设施、设备的维修、养护:___________
4.公共环境:_____________________
5.绿化:_______________________
6.交通秩序:_____________________
7.保安:_______________________
8.急修:_______________________
小修:_______________________
9.业主和物业使用人对乙方的满意率达到:________
具体的物业管理服务质量要求见附件二。
第9篇 物业管理合同签订程序
物业管理合同的签订程序
1目的
本程序明确了本公司与业主(客户)签定物业管理合同的工作流程,以保证合同的需求已明确并为双方所接受,公司具有满足合同需求的能力。
2适用范围
本程序适用于经营部、财务部和住宅管理处关于物业管理合同的签订。
3相关标准要素
3.1gb/t19002-iso9002 4.3
4相关文件
4.1《深圳经济特区住宅区物业管理条例》
4.2《业主公约》
4.3《深圳市物价局关于收取物业管理费标准》
4.4《深圳市物业管理有关法规》
4.5《物业管理费用的收取》
4.6《大厦入伙的管理》
5职责
5.1经营部负责物业管理合同的签订
5.2物业管理处负责办理房产交接、验收、服务跟踪手续
5.3财务部负责物业管理各项费用的收取
6实施程序
6.1根据相关文件和物业管理方案的具体要求,由经营部起草物业管理合同方案,其中包括双方责权、收费标准、违约责任等内容。
6.2物业管理合同方案经经理办公会讨论评审后,确定正式物业管理合同,并作书面评审记录。
6.3经营部根据市场情况、成本预测及有关规定确定物业管理费收费标准。
6.4经营部同业主(客户)正式签定住宅物业管理合同。
6.5财务部负责办理业主(客户)缴费手续。
6.6物业管理处负责与业主(客户)进行房产交接并办理相关手续。
6.7当合同发生修改时,由经营部将修改方案交经理办公会讨论评审,形成合同修改方案,并作好书面评审记录。
6.8对于已成立了业主管委会的和未成立业主管委会的将按以下程序运作。
6.8.1对于已成立了业主管委会的,由经营部将已形成的合同修改方案报业主管委会讨论通过,如未获通过,则按上述6.7程序评审。
6.8.2对于未成立业主管委会的,由经营部将已形成的合同修改方案征求业主意见,按多数人同意,则为通过办理。如未获通过,则按上述6.7程序重新评审。
6.9将已获通过的合同修改方案,以书面形式确认,经营部负责将更改后合同发至相关部门。
6.10合同原件由经营部保存,保存期限为长期。
7质量记录
7.1物业管理合同
7.2合同评审记录
第10篇 委托物业管理合同签订程序
项目委托物业管理合同的签订程序
1目的
对物业管理委托方的要求及公司提供服务的能力进行综合评审,保证合同签订过程中各部门各负其责,为合同顺利执行创造条件。
2适用范围
适用于公司新承接物业项目及合同期满物业项目委托管理合同的签订。
3相关标准要素
gb/t19002-iso90024.3
4职责
4.1公司总经理负责与委托方保持联系,审查项目有关资料(或意向书),建立以经营部为主的投标小组,并任命组长,批准与委托方签订合同。
4.2投标小组负责项目资料的整理。
4.3机电工程部负责对设备运行、维修管理条款进行审查。
4.4财务部负责对管理收支预算情况进行审查。
4.5消防治安部负责对消防安全、治安、车辆管理条例进行审查。
4.6物业管理部负责对清洁卫生、绿化、建筑物管理等条款的审查。
4.7总经理负责组织物业管理方案和物业管理委托合同书的评审。
4.8经理部负责合同及有关资料的搜集整理。
5实施程序
5.1《委托物业管理合同》的起草
5.1.1当公司准备参与新的物业管理项目,实施投标以及延长原有物业的管理期之前,由公司总经理负责组织有关人员对标书或项目进行评审,明确公司是否参与投标或延长管理期。在公司明确参与投标或延长管理期后,由公司总经理负责组建以经营部为主的新项目投标小组或续签项目工作组,并任命组长。
5.1.2投标小组与物业管理委托方保持密切联系,索取该物业尽量全面的资料,掌握委托方的基本要求,向委托方递交物业管理投标申请书。
5.1.3投标小组在完成资料分析,实地考察,并获允许参与投标后,制定《物业管理方案》和《物业管理合同书》草本。
5.1.4由以经营部为主的投标小组负责搜集有关部门对《物业管理方案》和《物业管理合同书》草本的意见,并根据实际情况进行修改。
5.2合同的磋商
5.2.1投标小组与委托方联系约定时间进行磋商,并制定磋商计划。
5.2.2合同的磋商由投标小组组织,必要时可派物业管理部、机电工程部、财务部及法律顾问参加。
5.2.3合同的磋商应形成备忘录,记录讨论的情况和修改的意见。
5.2.4根据委托方的意见,由总经理组织公司有关部门和人员进行讨论,并决定是否继续磋商并提出修改意见。
5.2.5由总经理决定继续磋商的,由投标小组联系,直到达成一致意见,经总经理批准形成合同文本。
5.2.6当签订好的委托物业管理合同需要修改时,经委托方与管理方协商一致后方可对原合同进行修改。修改内容应形成合同修改备忘录,由经营部与合同一起保存。
5.2.7修改方式可分为两种情况。第一种情况是将修改内容作为合同附件,经双方签定盖章后同原合同一起使用;另一种情况是重新签订新的合同,同时将原合同作废。
5.3合同的签订与公证
5.3.2合同文本达成一致意见后,由经营部联系双方举行签署仪式,合同由总经理与委托方签署并加盖公章。
5.3.3合同双方认为有必要公证的由经营部办理有关手续。
5.3.4合同签署后正本及副件由经营部保管,副本给财务部、物业管理部及其它有关部门保管,具体参见《质量记录控制程序》。
5.3.5对未中标的项目,不进行合同评审,其全套投标资料由经理部负责保存。
6记录
6.1正式合同
6.2物业管理方案
6.3合同磋商备忘录
6.4评审记录(见质量手册4.3合同评审)
6.5合同修改备忘录
第11篇 物业管理委任合同契约书
物业管理委任契约书
立契约书人：
委托人：_____(以下简称甲方)
受任人：_____(以下简称乙方)
兹因甲方为兴建_____大厦发展商，据大厦公共契约规定为大厦管理经营者，有权处理大厦之管理事务。现协议委任乙方为甲方之物业管理公司，负责在大厦落成前提供物业管理顾问服务，并于大厦落成后赋予管理该大厦之权利、职务及义务，双方议定条款如下：
第一条 物业名称。
现名_____大厦，或日后该物业名称获准变更时的新名称。
第二条 物业地址。
_____________________________。
第三条 服务范围。
服务范围如附件内容(略)所载。
第四条 聘约期限。
1.前期物业管理顾问服务由签约日开始生效，至大厦落成并交付使用日止。
2.物业管理服务由交付使用日开始，为期_____年;届时如双方同意，本契约可以续约，但应当提前3个月由甲、乙双方重新签署新契约规定之。
第五条 物业管理收费及物业设备的维护、管理、维修、更换等。
1.乙方管理大厦收取之管理费用由乙方运作，其盈余部分为乙方应得之合理利润，甲方不参与分成。
2.甲、乙双方在物业管理移交手续完成时，就乙方接管的物业及设备、设施的状况，根据北京市各单项设备维护、维修收费标准，结合乙方管理水平、制定收费标准，并确定相应的预算管理制度。
3.为保证大型设施、设备如电梯、保安警视系统，电讯系统，消防系统、污水管网、自来水热水管网等的设备使用或更新，乙方应设立大、中修理及更新基金，基金标准及设备的更新改造费用由乙方测算，提出报告，经甲方核准后，由乙方执行。
第六条 设施、设备、图纸的移交。
1.甲方应将该物业所涉及的设施、设备和建筑物图纸完整地移交给乙方，甲、乙双方的图纸移交应由双方委派专业技术人员办理，移交图纸逐项验收，验收范围内的设施、设备、建筑物及其附着物为乙方管理范围。未经移交或移交不清、解释划定不明的设施、设备、建筑物及其附着物管理失当或造成损失乙方不负责任。
2.图纸移交或验收应以书面方式进行，由技术人员逐项记录，双方签字、盖章确认。
3.移交项目的文件记录应由双方分别归档保存以备查核。
第七条 物业管理公约。
1.甲方授权乙方制定物业管理公约与物业管理有关的一切规章制度，并由乙方具体执行。甲方及大厦的租户或有独立完整产权的业主应严格遵守该等公约或规章制度的规定，在甲方、租户、业主遵守该等文件的情况，出现的管理失当由乙方负责。若因甲方租户、业主违反该等文件规定而造成的物业管理失当或造成损失，应由相应责任人负责。
2.甲方授权乙方有足够的权力制定应急措施或临时规定，为有效管理该物业而制定的该等规定，甲方或甲方协助租户、业主要严格遵守之。
第八条 协商及举报投诉。
1.为管理该物业而发生的重大事项，甲、乙双方应通过协商解决。
2.乙方自愿接收甲方监督，因乙方管理不当，租户、业主及甲方有权投诉，乙方应立即采取措施予以纠正。
第九条 管理机构。
1.乙方在接管该物业后，于_____天内完成管理机构的设置及岗位负责制度，乙方管理组织机构的设置方案及岗位负责制度及相应联络方式应报告甲方，以便甲方使用、监督。
2.甲方应向乙方提供必要的办公用房，_____。
第十条 财务管理。
1.乙方根据前述规定和《管理维修公约》而确定的收费项目、收费标准及收费，乙方应建立完善的财务管理制度。妥善使用各项费用。
2.乙方的年度财务预、决算方案应报甲方备案，乙方根据物价上涨指数及管理标准和各项调价因素而需调整管理费收费标准时，应与甲方协商核准后实施。
3.所有原始单据、凭证、帐本、报表记录由乙方妥善保管。
第十一条 物业管理年终奖励金。
因乙方的有效管理，甲方在每年年终给予适当奖励，奖励标准由甲、乙双方另行协商。
第十二条 税费。
政府对该物业征收各项税费为甲方应纳税费，由甲方负担。乙方作为正常营业企业的应纳税费由乙方自行负担。
第十三条 违约。
1.甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约，若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。
2.若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表_____分之_____以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移交甲方。
第十四条 所有权转移。
甲方所有权转让不影响本合同执行，甲方的受让方应无条件继续执行本合同。
第十五条 终止。
1.甲、乙双方认为终止本合同符合双方最大利益，可以终止本合同。
2.因代表_____分之_____以上物业所有权的业主联名提议更换物业管理公司，本合同终止。
3.甲、乙双方因其中一方违约，造成本合同无法执行，本合同终止。或因甲方违反本协议，或因甲方原因而导致乙方无法管理，甲方应同意与乙方终止本协议。
第十六条 争议。
因本合同而引致一切争议，应协商解决;协商解决不成的，可以提起诉讼。
第十七条 保险。
关于物业的各项保险由甲方自行投保。
第十八条 其他。
1.一切本协议、本协议所列附件及正式合同的补充、修改，均以书面方式进行，该附件、补充、修改都是本协议不可分割的附件，具有同等法律效力。
2.本协议一式四份，甲乙双方各两份，自双方签署之日起生效。
甲方：_____ 乙方：_____
法人代表：_____ 法人代表：_____
___年___月___日
第12篇 物业管理合同试题
一、单项选择题(每题1分)
1、物业管理优质服务的核心内容是( )
a、早期介入与前期管理b、签订与履行物业管理合同
c、物业的承接查验d、物业入住与装修管理
2、合同的订立,必须经过( )两个阶段
a、要约与要约邀请 b、邀请要约与承诺 c、要约和承诺 d、要约和新要约
3、甲方向乙方发出售出防盗门的意思表示,乙方回复同意购买,并提出能否便宜一点,乙方的回复属( )
a承诺 b反要约c要约邀请 d撤销要约
二、不定项选择题(每题2分)
4、合同要约的构成要件为( )
a要约必须是特定人的意思表示,必须是有订立合同的意图
b、要约必须包括合同的主要内容,并且内容必须具体确定
c、要约生效以要约人发出要约的时间为准
d、要约必须传达到受要约人才能生效
e、要约可以是不特定人的意思表示
5、作为要约以下哪种说法是正确的( )
a、要约在邮件中遗失,要约不发生任何效力
b、要约在邮件中遗失,要约生效
c、要约的内容是否明确,由要约人确定
d、所有的订约提议都可以构成要约
6、以下哪几种行为属于要约邀请( )
a、商业广告b、拍卖中的出价c、商品的标价、陈列d招标 e、悬赏广告
7、要约的撤回或撤销法律规定中正确的是( )
a、撤销要约的通知应当在要约到达受要约人之前到达受要约人
b、撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前到达受要约人
c、撤回要约的通知只限于受要约人发出承诺通知之前到达受要约人
d、撤销要约的通知只限于受要约人发出承诺通知之前到达受要约人
e、撤销要约的通知应当与要约同时到达受要约人
8、合同法规定不得撤销的情形是( )
a、要约人确定了承诺期限 b、要约人推定要约不可撤销
c、要约人明示要约不可撤销 d、受要约人有理由认为要约是不可撤销的
e、受要约人有理由认为不可撤销的并已为履行合同作了准备工作
9、合同承诺构成的要件包括( )
a、承诺必须与要约内容完全一致b、承诺必须由受要约人或其他代理人作出
c、承诺必须在要约规定的有效期作出d、受要约人不能对要约内容作实质性修改
e、承诺必须传达给要约人
10、合同法规定承诺可以撤回的情形是( )
a、撤回承诺的通知应当在承诺到达受要约人之前到达要约人
b、撤回承诺的通知应当在承诺到达受要约人同时到达要约人
c、撤回承诺的通知应当在承诺到达受要约人之后到达要约人
d、撤回承诺的通知应当在承诺到达受要约人之前或同时到达要约人
11、合同应当具备的必要条件包括( )
a、当事人具备缔约能力 b、当事人的真实意思表示
c、合同的内容合法 d、合同的形式合法
e、合同的程序合法
12、东方贸易公司与大方房地产开发公司签订了一份房屋建设合同,由东方公司负责建造房屋1万平方米,该合同( )
a、有效 b,、无效c、待政府批准后有效d、效力待定
13、车主将车开到停车场进口处,停车场管理员将停车闸打开允许车辆入内后,车辆停放合同即成立,这属于( )
a、口头合同 b、书面合同 c、事实合同 d、默示合同
14、合同法的最高要求是( )
a、主体平等 b、合同自由 c、权利义务公平对等d、守法和维护社会公益
15、诚实信用原则有哪几项基本功能( )
a实质公平b确定行为规则c平衡利益冲突d解释法律与合同 e社会公德
16、合同自由原则包括( )
a、选择缔约相对人b、决定合同内容c、选择合同方式
d、排除法律与国家对合同的适当干预e、解释合同的自愿
17、《物业管理条例》规定( )
a、建设单位与物业买受人签定的合同买卖合同不包括前期物业服务合同约定的内容
b、建设单位与物业买受人签定的合同买卖合同应当包括前期物业服务合同约定的内容
c、建设单位与物业买受人签定的合同买卖合同可以包括前期物业服务合同约定的内容
d、建设单位选聘物业管理企业的,可以签订书面的前期物业服务合同
18、前期物业服务合同涉及( )
;a、政府物业管理主管部门b、法院c、建设单位d、物业管理企业e、业主
19、前期物业管理服务由( )选聘物业管理企业
a、建设单位b、业主委员会c、政府物业管理部门d、业主代表
20、前期物业服务合同的主要内容除合同当事人、物业的基本情况、服务费用、服务内容和质量外还包括( )
a、物业的经营与管理b、承接查验和使用维护
c、专项维修基金d、违约责任e、业主大会的成立
21、前期物业服务合同当事人中一般是法人组织包括( )
a、业主委员会b、建设单位c、物业管理企业d、物业协会e、物业管理主管部门
22、前期物业服务合同中基本情况包括( )
a、收费标准b、公共秩序维护c、收入分配办法d、坐落位置e、建筑面积
23、前期物业管理服务应达到( )质量标准
a、法定b、约定c、合理d、必要
24、签订前期物业管理合同中收费约定的方式一般有( )
a、计时制b、计件制c、包干制d、酬金制e、年薪制
25、前期物业管理服务合同应注意的事项包括( )
a、物业的承接验收b、物业服务的费用c、合同的解除d、合同的终止e、合同的撤销
26、物业承接验收中无需在前期物业服务合同中约定的( )
a、物业共用部位b、共用设备的承接验收内容
c、业主自有物业专有部分d、共用设备的验收标准、责任
27、前期物业服务费用中应当在物业销售前予以明示或约定的费用部分是( )
a、建设单位支付的b、物业公司支付的c、业主支付的d、政府支付的
28、前期物业合同具有( )
a、不确定性b、确定性c、时间性d、不可变性
29、前期物业合同规避风险的方式包括( )
a、撤销合同b、解除合同c、中止合同d、要求补偿e、转让合同
30、有必要时前期物业合同中对解除合同的条件( )
a、推定b、不需约定c、明确约定d、默示
31、物业服务合同是( )之间关于物业管理、服务达到的权利义务关系的协议
a、建设单位与物业管理企业b、物业管理企业与业主
c、建设单位与业主d、业主与业主委员会
32、业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过,决定选聘物业管理企业
a、1/2b、3/4c、2/3d、1/3
33、物业服务合同签订之后应及时向政府物业管理主管部门( )
a、核准b、批准c、审议d、备案
34、《物业管理条例》对物业服务合同主体资格作出明确规定( )
a、业主大会成立b、业主委员会选举必须符合法定程序
c、物业管理企业必须具备相应的资质证书d、建设单位必须具备相应的资质证书
e、业主委员会主任产生并经过批准
35、物业管理服务是( )
a、公益性质b、无偿性质c、有偿性质d、约定性质
36、某小区2/3业主决定选择a物业管理企业,1/3业主选择b物业管理企业,a企业中标后选择b企业的业主( )相应的物业服务合同
a、不承担b、必须承担c、可以承担d、视情况而定
37、物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别是( )
a、合同的内容不同b、订立合同的当事人不同
c、合同的主管机关不同d、合同期限不同e、合同审批程序不同
38、关于物业服务合同错误的说法是( )
a、期限明确b、稳定性强
c、主体是业主与物业管理企业d、期限受前期物业服务合同的影响
39、物业服务合同( )时生效
a、经签字或盖章b、附条件时,该条件成熟
c、应当在成立时d、通常在成立时e、必须在成立时
40、签订物业服务合同应注意的事项包括( )
a、明确业主委员会的权利义务b、明确物业管理企业的权利义务
c、对违约责任和免责条款的约定d、主要条款宜粗不宜细e、明确违约责任的界定及争议解决方
第13篇 物业管理师物业管理实务试题-第三章物业管理合同
物业管理师物业管理实务试题汇编之第三章物业管理合同
一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1.在()阶段,由()制定业主临时公约。
a物业销售之前建设单位
b物业销售之前物业管理企业
c物业人住阶段建设单位
d物业人住阶段物业管理企业
【答案】a
【解析】本题考查的是考生对业主公约的掌握程度。物业销售之前,由建设单位制订业主临时公约。故本题选a,有关内容可参见教材第66页。
2.下列属于合同要约的是()。
a拍卖b广告c标价d投标
【答案】d
【解析】本题考查的是考生对合同要约与邀请要约的掌握程度。选项a“拍卖”选项b“广告”选项c“标价”属于邀请要约。故本题选d,有关内容可参见教材第51页。
3.物业管理招标是()。
a要约b承诺c邀请要约d反要约
【答案】c
【解析】本题考查的是考生对要约的掌握程度。招标是邀请要约,投标是要约。故本题选c,有关内容可参见教材第50一52页。
4.前期物业服务应达到()的质量标准。
a国家规定b省、市规定c合同约定d业主要求
【答案】c
【解析】本题考查的是考生对前期物业服务合同内容的掌握程度。前期物业管理服务应达到约定的质量标准。故本题选c,有关内容可参见教材第56页。
5.下列不属于合同签订应遵循的基本原则是()。
a诚实信用b权利义务公平对等c业主占主导地位d合同自由
【答案】c
【解析】本题考查的是考生对合同签订应遵循的基本原则的掌握程度。合同签订应遵循五项基本原则:①主体平等;②合同自由;③权利义务公平对等;④诚实信用;⑤守法和维护社会公益。故本
题选c,有关内容可参见教材第54~55页。
6.承诺必须由()作出,才能产生法律效力。
a要约人b受要约人c第三方d要约人的代理人
【答案】b
【解析】本题考查的是考生对合同的承诺的掌握程度。合同承诺必须由受要约人或其代理人作出。故本题选b,有关内容可参见教材第52页。
7.物业管理服务合同一般采用()。
a书面合同b口头合同c事实合同d以上都可以
【答案】a
【解析】本题考查的是考生对物业管理服务合同的掌握程度。当事人双方协商成文后签字或盖章形成的合同书、协议书、契约书、公约等一般都属于书面合同形式,如前期物业服务合同、物业服务
合同、业主公约等。故本题选a,有关内容可参见教材第54页。
8.前期物业服务合同期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同开始生效,在此条件下,前期物业服务合同将()。
a继续生效b中止c终止d以上都不可以
【答案】c
【解析】本题考查的是考生对物业服务合同与前期物业服务合同区别的掌握程度。前期物业服务合同期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同开始生效,在此条件下,前期物业服务合同将会终止。故本题选c,有关内容可参见教材第58页。
9.物业服务合同签订的过程中,某业主对物业管理企业提出异议,该业主的反对()。
a成立b不成立c根据具体情况具体分析d该业主可拒绝履行合同义务
【答案】b
【解析】本题考查的是考生对物业服务合同特点的掌握程度。物业管理区域内的全体业主作为物业服务合同的一方主体,一般不可能在选择物业管理服务以及选择物业管理企业方面形成一致的看法,其中的单个业主或部分业主,也不可能拒绝某种物业管理服务或某个物业管理企业。故本题选b,有关内容可参见教材第57~58页。
10.业主自有物业专有部分的承接验收属于()之间的问题。
a业主与开发商b业主与物业公司c物业公司与开发商d业主与施工方
【答案】a
【解析】本题考查的是考生对签订前期物业服务合同应注意的事项的掌握程度。物业共用部位、共用设施设备的承接验收是前期物业服务活动的重要环节,而对业主自有物业专有部分的承接验收则属于业主与发展商之间的问题,无需在合同中约定。故本题选a,有关内容可参见教材第57页。
二、多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意)
1.合同要约构成要件有()。
a要约必须是特定人的意思表示
b要约必须包括合同的主要内容,并且内容必须具体确定
c要约发出就生效
d所有的订约提议都可以构成要约
e要约不一定具有订立合同的意图
【答案】a b
【解析】本题考查的是考生对合同要约的构成要件的掌握程度。要约的构成要件包括:①要约必须是特定人的意思表示,必须具有订立合同的意图;②要约必须包括合同的主要内容,并且内容必须
具体确定;③要约必须传达到受要约人才能生效。故本题选ab,有关内容可参见教材第51页。
2.下列属于邀请要约的有()。
a广告b标价c投标d拍卖e招标
【答案】a b d e
【解析】本题考查的是考生对合同要约与邀请要约的掌握程度。选项c“投标”是要约。故本题选a、b、d、e,有关内容可参见教材第50~52页。
3.合同要件应当具备的必要条件有()。
a当事人的缔约能力
b当事人的真实意思表示
c合同的内容的合法
d合同的形式合法
e合同的权利与义务对等
【答案】a b c d
【解析】本题考查的是考生对合同要件应具备的必要条件的掌握程度。选项e“合同的权利与义务对等”属于“合同签订应遵循的基本原则”。故本题选a、b、c、d,有关内容可参见教材第53页。
4.合同签订应遵循的基本原则有()。
a当事人的缔约能力
b诚实信用
c守法和维护社会公益
d合同自由
e主体平等
【答案】b c d e
【解析】本题考查的是考生对合同签订应遵循的基本原则的掌握程度。合同签订应遵循五项基本原则:①主体平等;②合同自由;③权利义务公平对等;④诚实信用;⑤守法和维护社会公益。故本
题选b、c、d、e,有关内容可参见教材第54~55页。
5.物业服务合同可因以下哪些原因终止()。
a物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同
b因不可抗力致使物业服务合同无法履行
c业主委员会选聘了新的物业管理企业
d物业管理企业被宣告破产
e法律、法规规定的其他情形
【答案】a b d e
【解析】本题考查的是考生对物业服务合同的掌握程度。物业服务合同可因下列原因终止:①物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同;②物业管理企业与业主大会双方协商一致解除合同的;③因不可抗力致使物业服务合同无法履行;④物业管理企业被宣告破产;⑤法律、法规规定的其他情形。故本题选a、b、d、e,有关内容可参见教材第60页。
6.物业服务过程中出现的争议,可通过以下()方式解决。
a协商b仲裁c诉讼d行业主管部门裁定e以上都可以
【答案】a b c
【解析】本题考查的是考生对争议的解决方式的掌握程度。一般情况下,有争议的合同应该通过友好协商解决。如果协商不成,则可依照合同中约定的仲裁条件请求仲裁委员会仲裁,或者向人民法院提起诉讼,故本题选a、b、c,有关内容可参见教材第60页“明确违约责任的界定及争议的解决方式”的内容。
7.签订物业服务合同时,应特别注意的条款有()。
a明确服务期限
b项目所包括的内容具体、详细
c明确项目管理服务质量标准
d明确相应管理服务费用
e逐项写清管理服务项目
【答案】b c d e
【解析】本题考查的是考生对签订物业服务合同应注意的条款的掌握程度。要注意以下主要条款:①项目,及应逐项写清管理服务项目;②内容。即各项目所包含的具体内容越详细越好;③标准,即各项目具体内容的管理服务质量标准;④费用,即在前述的管理服务内容与质量标准下应收取的相应费用,故本题选b、c、d、e。有关内容可参见教材第59~60页“物业服务合同的主要条款宜细不宜粗”的内容。
8.根据《物业服务收费管理办法》,常规物业服务合同中物业服务费不包括()。
a业主人身保险
b业主机动车的保管
c使用人的人身保险
d物业公共区域公众责任险
e业主财产保管费用
【答案】a b c e
【解析】本题考查的是考生对签订物业服务合同注意事项的掌握程度。在物业服务合同中应当明确约定物业服务费不包含业主与物业使用人的人身保险、财产保管等费用,排除物业管理企业对业主及物业使用人的人身、财产安全保护、保管等义务,故本题选a、b、c、e,有关内容可参见教材第59页“对免责条款的约定”的内容。
9.签订物业服务合同应注意()。
a合同双方当事人的权利和义务
b免责条款的约定
c违约责任的约定
d物业服务合同条款宜粗不宜细
e以上都正确
【答案】a b c
【解析】本题考查的是考生对签订物业服务合同注意事项的掌握程度。签订物业服务合同应注意的事项有:①明确业主委员会的权利义务;②明确物业管理企业的权利和义务;③对违约责任的约定;④对免责条款的约定;⑤物业服务合同的主要条款宜细不宜粗;⑥合同的签订要实事求是;⑦明确违约责任的界定及争议的解决方式。故本题选a、b、c,有关内容可参见教材第59~60页“签订物业服务合同应注意的事项”的内容。
10.物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别体现在()。
a订立合同的当事人不同
b违约责任的约定不同
c服务内容不同
d合同期限不同
e服务质量标准不同
【答案】a d
【解析】本题考查的
是考生对物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别的掌握程度。两者的主要差别在于:订立合同的当事人不同和合同期限不同,故本题选a、d。有关内容可参见教材第58页“物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别”的内容。
11.签订前期物业服务合同的当事人是()。
a业主b业主委员会c建设单位d物业管理企业e物业使用人
【答案】c d
【解析】本题考查的是考生对物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别的掌握程度。两者的主要差别在于:订立合同的当事人不同和合同期限不同。前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业管理企业。故本题选c、d,有关内容可参见教材第50页。
12.物业服务合同的订立期限与前期物业服务合同相比具有()特点。
a期限明确b期限不固定c期限不明确d稳定性弱e稳定性强
【答案】a e
【解析】本题考查的是考生对物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别的掌握程度。两者的主要差别在于:订立合同的当事人不同和合同期限不同。物业服务合同期限由订立合同双方约定,与前期物业服务合同相比,具有期限明确、稳定性强等特点,故本题选a、e,有关内容可参见教材第58页。
13.前期物业合同中关于专项维修资金的主要内容包括这部分资金的()。
a续筹b管理c使用d缴存e保管
【答案】a b c d
【解析】本题考查的是考生对前期物业服务合同内容的掌握程度。专项维修资金的主要内容包括这部分资金的缴存、使用、续筹和管理。故本题选a、b、c、d,有关内容可参见教材第57页。
14.物业服务合同的特点有()。
a一般权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下与物业管理企业签订物业服务合同
b《物业管理条例》对物业服务合同的签订双方主体资格作出了明确的规定,物业服务合同要向政府物业管理主管部门备案
c合同明确,业主或使用人要缴纳物业管理过程中的相关费用及物业管理企业还应取得一定的酬金或利润
d合同期限不确定
e只要通过法定的多数投票权数,所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任
【答案】a b c e
【解析】本题考查的是考生对物业服务合同特点的掌握程度。选项d“合同期限不确定”应为“有明确期限”。故本题选a、b、c、e,有关内容可参见教材第57~58页。
二、案例题
1. 某小区入住已五年,已经成立了业主委员会。业主委员会与物业管理企业a公司签订的物业管理合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业管理企业,一直未能顺利进行,a物业公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业管理合同已经到期为由不再缴付a物业管理公司的物业管理费。a物业管理公司在多次催缴未果的情况下,将王先生告到法院。请问你认为a物业管理公司能胜诉吗为什么
【答案】能胜诉,应判决王先生偿付拖欠的物业管理费。
合同的期限虽然已经届满,但业主委员会没有选出新的物业管理企业,也没有订立新的物业服务合同,a物业管理公司作为小区的物业管理部门以原合同的标准对小区物业进行管理和提供服务。王先生作为该小区的业主,实际享受a物业公司提供的服务,并未提出异议,理应按约支付物业管理费。
2.刘先生购买了一套位于顶层的商品房,“人住时与物业公司签订的《前期物业管理服务协议》和《业主公约》中都有明确的规定:为维护小区整体形象和相邻住户的安全,业主不得私自封闭观景阳台,不得在窗户上加装防护栏。”人住后,刘先生未经物业公司同意,擅自封闭了观景阳台并加装了防护栏。物业公司发现后要求其拆除。刘先生认为:这是自己的房子,自己有权利处理,拒不拆除。物业公司决定:对刘先生罚款2000元。刘先生拒绝交纳。在不得已的情况下,物业公司采取了断水、断电、停止服务等系列“制裁措施”。双方矛盾十分尖锐,物业公司因此把刘先生告上了法庭。
物业公司的诉讼请求是:刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;刘先生承担此案的诉讼费。请问物业公司的各项诉讼请求能否得到法院的支持刘先生在此案中的不当之处物业公司在操作中的错误所在
【答案】
(1)a物业公司要求刘先生交纳罚款的请求无法律依据,应予以驳回;
b诉刘先生拆除阳台及护栏的请求应予支持;
c此案的诉讼费应由双方分担。
(2)业主应合理使用房屋,不得损害他人权益和公共利益。刘先生致小区整体形象和相邻住户的安全于不顾,擅自封闭阳台和加装护栏,不仅侵犯了其他相关业主的利益,而且违反了《前期物业管理服务协议》和《业主公约》的约定,行为不当。
(3)首先,作为物业公司不是行政管理部门也不是执法单位,无权罚款;其次,物业公司应依照合同约定,采取协商或司法途径解决矛盾,无权采取停水、停电等方式处理纠纷。
3.a房地产开发商开发的居住小区一期已经人住,当时的物业管理工作由a房地产开发商的物业部完成。随着二期开发的继续和人住的临近,a开发商找到b物业管理公司并与之签订了为期十年
的物业管理合同,将该居住小区的物业管理权承包给b物业管理公司。按合同约定,b物业公司要向a开发商交纳50万元的履约保证金和每年20万元的承包费。请问a开发商与b物业管理公司签订为
期十年的物业管理合同效力如何a开发商要求.b公司交纳履约保证金和承包费的合同约定是否有效
【答案】(1)开发商与物业公司签订的合同,属前期物业服务合同。《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限,但是,期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。故即便开发商与物业公司签订为期十年的合同,但是在此期间,若小区业主委员会成立并与物业管理企业签订物业服务合同之后,前期物业服务合同对小区业主就不再具有法律约束力了。
(2)开发商对其所出售的房屋仅具有临时所有权人的身份,在房屋交付后物业管理合同的实际履约当事人是各个业主和物业管理公司。对于代他人签署的合同,开发商借机会收取履约保证金和承包金归己所有,是侵犯实际履约人即业主合法权利的行为,该条款无效。
4.邵先生在某小区购买一套住宅人住三年,每月按时缴纳物业管理费。一个冬天的夜晚,邵先生回家发现,自家的钢制防盗门和木门的锁均已被撬坏,整个门毁坏变形,屋内一片狼藉。邵先生立
即打电话给物业公司,同时报警。经统计,邵先生家中被盗金钱和物品损失共计8万余元。邵先生认为,自己缴纳了物业管理费,物业公司的安全管理工作中有巡逻的职责,家中被盗物业公司竟然毫无察觉,属于管理疏漏,应赔偿自己的全部损失。在与物业公司多次交涉无结果的情况下,邵先生对物业公司进行起诉,要求物业公司赔偿人民币8万元。请问法院是否会完全支持邵先生的诉讼请求为什么
【答案】法院不会完全支持邵先生的诉讼请求,但会部分支持邵先生的诉讼请求。
失窃案件发生时,犯罪嫌疑人是以暴力的手段破坏邵先生家的两重门进入室内并盗窃的。这样长的时间内,保安员未能巡逻发现,存在疏漏,未能及时发现、制止犯罪,对由此产生的损失负有一定
责任。但是,盗窃是发生在室内,发现起来有一定的难度,故物业公司无需承担全部责任。
5.你是某公司的高级管理人员,公司委派你起草前期物业服务合同,你认为前期物业服务的主要内容是什么物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别有哪些
【答案】前期物业服务合同的内容就是通过合同条款反映建设单位与物业管理企业之间的权利义务关系,包括主要部分为:一是合同的当事人,二是物业基本情况,三是服务内容与质量,四是服务费用,五是物业的经营与管理,六是承接查验和使用维护,七是专项维修资金,八是违约责任,九是其他事项。
物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别:
物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同,主要差别在于:一是订立合同的当事人不同,前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业管理企业;物业服务合同的当事人是业主(或业主大会)与物业管理企业。二是合同期限不同。前期物业服务合同的期限虽然可以约定,但期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同又开始生效的,前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定,具有期限明确,稳定强等特点。
6.你是某物业公司的高级管理人员,公司委派你与业主委员会签订物业服务合同,你认为签订物业服务合同应注意哪些事项
第14篇 房地产销售合同管理规则
房地产公司销售合同管理规则
一、“销售合同”为公司经营楼宇销售业务中由有关业务人员与购楼客户双方签订的买卖,内容包括双方名称地址、执照及身份证号码、物业情况、户型、楼号、价格条件、付款方式、违约罚则等内容,具有双方遵照执行的经济约束力及发生买卖纠纷时的法律依据作用,应予严格管理与执行。
二、“销售合同”的形式各销售项目中使用的“楼号确认书”、“楼宇认购书”、“楼宇预定书”及可经公证机关公证的“商品房买卖合同书”等。其中“确认书”、“认购书”或“预定书”的形式及条款可根据各销售项目的实际情况由公司销售部经理负责制定,并报经公司主管总经理审批实施。“商品房买卖合同”应使用政府统一制作的标准版本。
三、各销售项目中使用的“楼号确认书”、“楼宇认购书”等自双方签署,并经销售部经理核验无误加盖合同章后生效。此类“认购书”应在客户履行部分(如按期支付首期楼款〔或全部〕并按期付清购楼全款)义务后。由买卖双方改签“商品房买卖合同书”并按需要公证手续,“认购书”同时失效。失效的“认购书”应予保存于“购楼客户档案”中备考,直至客户获得房产证书。 经市公证机关公证后的“商品房买卖合同书”由公司保存的文本应予长期妥善保存。
四、公司销售业务人员应在其主理的销售项目确定后,严格执行并督促客户执行有关的“销售合同”。
严格按照各项目既定的价格条件、付款方式、交楼时间等与客户签订销售合同,不得擅自加以修改;
销售经理应在核定销售合同有关条款无误并确认收到预付定金后方可加盖合同章;
项目主理销售人员应负责填写“××楼宇销售合同执行情况表”如实反映各项收款情况,并将每笔收款向财务部核实、记录;
各项销售合同执行中发生客户拖欠交付楼款情况,有关销售业务人员有责任进行催款,直至收齐全部楼款;
销售业务人员应积极配合财务部、合同审算部对销售合同执行情况的审查。
五、销售业务人员在签署和执行销售合同过程中,如发生下述情况应及时向销售经理反映,销售经理如不能即时解决,应报告主管总经理审批处理:
客户以任何理由要求修改价格条件或付款方式;
客户因任何理由而拖欠不交付楼款的;
因任何理由要求改变买主姓名、换楼或中止合同的;
客户以非标价币种支付楼款而其兑换率不能确定的;
客房要求改变所购楼宇的建筑格局、装修条件的;
其他导致经济纠纷的情况。
上述情况的处理结果应记录于“客户购楼档案”中备查。
六、上述第五条情况发生,经审批程序认可,其处理办法规定如下:
客户因故拖欠楼款,须按应付期至实付期收取所拖欠款的利息:
每期拖欠一个月内的收取月息‰
每期拖欠三个月内的收取月息‰
每期拖欠六个月内的收取月息‰
(上述罚息可参照当时国家银行公布的贷款情况处理,即予收回楼盘,没收定金,该楼盘另行发售,该客户已支付的部分楼款,应从中扣除拖欠总额的%月息后,余款退还客户:如客户在交付定金后,首期款或全款拖欠超过二个月,则予没收定金,收回楼盘;
客户在未办销售合同公证手续之前更改买主姓名,收取更名费楼款总价的%;此种更改如属夫妻、父子等直系亲属关系,在客户提交有效证明文件(复印件)及更名报告后,经销售部经理签署认可,可免收更名费;
客户在未办理销售合同公证手续之前更换楼号,收取更换楼号费楼款总价的1%;客户以任何自身理由退楼,按上述第1款中“拒不交付楼款”相同办法处理,应退楼款需在该楼宇另行售出并收到楼款后才可退还客户;
客户在办理销售合同公证手续之后,公司不再接受改变买主姓名、更换楼号及退楼事宜。
客户以非标价币种支付楼款的货币兑换率,参考当日市外汇调剂中心成交价或当地××银行的汇率计算,其数据由公司财务部提供;
客户要求修改所购楼宇的格局、装修条件,经公司设计、工程部书面认可后,应按修改施工报价向客户收取费用;
客户购楼时间如晚于原定分期付款期限,在公司认可的情况,业务人员可按其实际购楼时间顺延分期期限,但交楼前必须收回全款。
如确因公司方面原因、不可抗力因素、市场的变化等客房拖欠、拒交楼款、要求换楼或退楼等情况,其处理办法由公司即时另行确定。
七、销售业务人员应在项目竣工交付使用时为正常履约的客户办理房产证书。如客户在此前因任何理由未全部履行销售合同规定的有关义务,公司销售业务人员应交楼及停办房产证书,直到客户交清购楼全款及按第六条有关规定支付欠款利息后才可为其完成全部购楼程序。
八、客户在付清购楼全款时,由财务部开具正式发票;楼宇竣工后以公司名义向客户发出“入伙通知书”,该类发票与通知书应由人员在客户档案内记录。
九、包含上述各类销售合同及有关文件的客户档案属保密性质,业务人员不得擅自向无关人员出示或作其他用途;如有公安、司法机关人员因办案需查阅、复印客户档案,应要求提供有关机构的介绍信及出示来访人员的身份证明文件并予记录。
十、本规则经公司总经理批准实施,公布之日起启用,本部各销售管理、业务人员应遵照执行,并充分利用电脑方式进行记录与操作。如有违反,将按公司有关条例处理。
第15篇 房地产项目工程类合同管理作业指引
e地产开发项目工程类合同管理作业指引
1.目的
为规范开发项目工程类合同的管理,依据相关法律及公司《合同管理制度》等,制定本指引。
2.适用范围
本指引适用于公司及其控股子公司的开发项目以及委托公司管理的开发项目(以下简称“开发项目”)。其他开发项目参照本制度执行。
3.工程类合同分类
3.1前期工程合同
3.2建筑安装工程合同
3.3基础设施工程合同
3.4配套设施工程合同
4.职责
4.1公司经济合同部为开发项目工程类合同管理工作的归口管理部门。
4.2项目部(公司)依据内部管理职责承办工程类合同管理事宜,具体包括:
4.2.1定期编制合同计划;
4.2.2负责合同文本起草;
4.2.3组织合同谈判、合同文本审查、报批及签订;
4.2.4落实合同执行,并负责统一对外解释、争议协调和合同纠纷处理。
5.合同计划
5.1合同计划是编制资金计划的主要依据。项目部(公司)根据开发项目年度发展计划、年度招标计划等,编制年度合同签订计划。
5.2合同计划需按月滚动编制,月度合同计划随同《预算经理月度报告》(见本指引附件1)上报经济合同部。
5.3凡经公司经营管理委员会批准的年度合同签定计划,按授权约定权限执行,超出授权范围的,按相关处理原则执行。
6.合同签订
6.1项目部(公司)要按公司下发的合同示范文本拟定合同条款,未经批准,不得擅自更改合同示范文本的固定条款。对于未使用合同范本,或者虽然使用合同范本但对固定条款作了更改的,项目部(公司)在履行合同审批程序时要具体说明原因。
6.2项目部(公司)在签订、审批合同时,要严格遵循公司《合同管理制度》中的相关流程和规定。
6.3为提高工作效率,原则上要求通过招标程序签订的合同,自定标之日(以会议纪要为准)起的30个工作日内,项目部(公司)应完成合同签订工作。
6.4对于下列情形之一者,项目部(公司)必须经过签报审批后方可履行合同签订审批流程:
6.4.1合同签订他方主体与中标单位不一致的;
6.4.2合同价款与中标价有出入的;
6.4.3合同变更及补充协议。
7.合同执行与监控
7.1项目部(公司)要密切跟踪合同执行,定期(按月)编制《合同执行情况汇报》(见本指引附件2)随同《预算经理月度工作报告》上报经济合同部。
7.2经济合同部要定期对项目部(公司)工程类合同执行情况进行分析、检查,对下述合同执行偏差、重要事项等,以“合同重大差异事项报告”形式汇总分析:
7.2.1洽商变更金额超合同10%的合同项目;
7.2.2预计单项结算成本偏离成本目标(-10%,5%)以上的合同项目;
7.2.3金额在100万元以上的无合同付款项目;
7.2.4目标外及预算外支出项目等。
8.补充协议
8.1补充协议是工程类合同的完整组成部分,任何补充协议的签订必须充分说明合同变更理由,以及合同变更可能对工程成本、质量和时间进度等产生的影响,并提供有效依据。
8.2补充协议的决策程序应与主合同决策程序一致。
8.3不得以补充协议方式肢解主合同。
9.合同付款
9.1项目部(公司)应定期编制工程类资金需求计划,经济合同部负责对该计划进行审核。
9.2项目部(公司)要严格按合同有关规定支付合同预付款、进度款和结算款,不得提前支付、超付。
9.3项目部(公司)申请支付工程进度款时,要依据如下有效单据:
9.3.1施工单位上报的月报量或付款申请单;
9.3.2监理公司的审核单;
9.3.3项目部(公司)内部工程进度款审批单;
9.3.4其他相关资料。
9.4工程进度款审核结果必须经项目部(公司)总经理(或常务副总)确认。
10.合同档案及管理
开发项目结束后,合同档案按相关档案管理办法执行。
11.附则
11.1本指引自下发之日起执行。
11.2本指引由经济合同部负责解释。
第16篇 物业公司人事管理聘用劳动合同
物业公司人事管理之聘用与劳动合同
1.聘用与劳动合同
1.1.聘用办法
本公司采用定岗定编的人事管理制度。如部门因工作确实需要增加人员时,应先提出申请并填写《员工需求申请表》,由部门负责人签名后交由人事行政部核实,并报送经理审批,最后由人事行政部办理有关选聘事宜。
1.2.聘用条件
1.2.1 年满十八岁,身体健康,证件齐全;
1.2.2 作风正派,道德品质好,无任何不良纪录;
1.2.3 相关专业技术人员须经技术资质评定,具有相应资格证及职称证;
1.2.4 符合公司招聘的其它条件;
1.2.5 有下列情形之一者不予录用:
1)剥夺政治权力尚未恢复者;
2)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;
3)体格检查经本公司认定不适合者;
4)未同原单位解除、终止劳动关系;
5)拖欠公款,有记录在案者;
6)患有各种传染病,身体或心理有缺陷者;
7)吸食毒品者;
8)曾被本公司开除免职者;
9)其它原因不予录用者。
1.2.6 本公司实行用工回避制度。原则上公司的高层职员的亲属不得安排到所属部门工作。
1.3.试用期
1.3.1 试用期原则上为一至三个月,特殊情况可适当延长或缩短试用期,但最长不得超过六个月。
1.3.2 试用人员报到时,应向人事行政部送交下列证件:
1)身份证、健康证复印件(原件同时核对);
2)学历证、资格证书、专业培训证书等有关证件复印件(原件核对);
3)国家规定的有关特殊工种必须持《资格上岗证》。
1.3.3 新进人员须填写《应聘登记审批表》,办妥入职手续,并接受公司岗前培训后,方可上岗试用。
1.3.4 试用期间,员工如因品行不良或服务成绩欠佳,应随时停止其试用,予以解雇;试用未满3日者,不予发放工资。
1.3.5 试用期满,员工需填写《试用期员工转正审批表》,以书面形式提出转正申请。根据试用期的表现及试用期间考核成绩,经部门负责人和人事行政部主管签署意见,最后由经理审批。
1.3.6 试用合格者,公司与其签订《劳动合同书》;试用不合格者,终止试用关系。
1.4.晋升与调职
1.4.1 公司将根据工作需要,对员工进行横向、纵向两种方式调动或提升至其它部门、其它岗位工作。
1.4.2 所有员工均有被晋升的机会,升职主要是对员工工作能力及潜在能力的一种肯定,以及给员工提供一个施展才华的舞台,同时也是为了确保公司及员工个人更好的得到发展。晋升将根据员工本人的工作表现、工作能力、业务水平及知识结构、员工发展潜力的高低、品德好坏等等,以及满足公司发展及扩张的需要。
1.4.3 如员工晋升后,因工作不胜任或犯有重大过失的,公司可视实际情况作出降职或免职决定。
1.4.4 员工晋升及调动属公司重大人事决策,必须经公司部门负责人、人事行政部主管及经理讨论研究决定。
1.4.5 员工升职加薪或降职减薪前,部门负责人应填写《员工薪资调整审批表》,并填写详细调整理由,交人事行政部核准,由经理批准后实行。
1.5.离职
1.5.1 辞职
1)员工辞职应以书面形式提出申请,交部门负责人、人事行政部主管、经理审批。试用员工须提前7个工作日递交申请报告,正式员工须提前30天递交申请报告。
2)员工辞职报告未获批准前,应照常工作。
3)员工的辞职报告获得批准,在离职时应到人事行政部办理离职手续,填写《员工离职手续表》,并办理工作移交。员工办妥相关手续并由相关人员签名确认后,持离职手续清单到财务部办理工资结算,财务部填写《员工工资结算表》,由财务部负责人审核后交经理审批,再由财务部办理工资结算事宜。
4)正式员工若未能提前30天书面申请报告通知人事行政部离职的,员工应给予公司一定赔偿金或扣减当月工资(特殊情况经经理批准者除外)。
5)员工如未能全数归还下列第1.5.3条中所列举的物品,则需按一定金额进行赔偿,有价物品按原购货价赔偿,无价物品按实际损失情况给予赔偿。
下列物品赔偿金额定额如下:
工作证:rmb20元 员工手册:rmb50元
1.5.2 辞退
1)公司可根据劳动合同相关条款及人事管理制度规定,可单方面提出终止雇用关系。试用员工,违反公司规章制度者、不能胜任职务者或试用考核不合格者可辞退。正式员工,违反公司规章制度者,依据《奖罚条例》可予辞退,不发资遣费。
2)当员工收到《辞退通知书》后,应于24小时内办妥离职手续离开公司。
1.5.3 员工离职应交还的物品
1)员工所负责的相关业务的文件、资料、数据、公函以及各类单据及其复印件。
2)办公台、办公桌、文件柜及宿舍(或车辆)的钥匙。
3)清退所有的借款、借物。
4)工作证、工作服、对讲机、计算器、员工手册、工具等或其它。
1.6.劳动合同和社会养老保险
1.6.1 经面试合格试用者,试用合格后签订正式劳动合同;
1.6.2 本公司与员工签订劳动合同原则上期限一年,一年合同到期后根据双向选择原则再续签合同;
1.6.3 凡签订正式劳动合同的员工,本公司将依据政府有关规定安排员工参加社会保险。
