日记培训心得体会(2篇)

第1篇 寒假培训日记及心得体会

寒假培训日记及心得体会

1月14

第一天九点10到的公司刚开始是签到，然后杨总跟我们宣读公司的宗旨，然后齐唱明天会更好，接下来杨总传授给了我们对以后工作很有益也值得注意的一些问题，例如：1{如何做一个好的业务员} 2{ 打电话的技巧} 3{与大客户进行交流应注意的问题} 4{与客户的拒绝应如何应对} 5{跑业务一定善于发现问题，观察新的事物} 6{样板房有哪几个好处} 下午讲的是：7{ 怎样才能把业绩做的的更好} 8{有那个好的方式可以直接见到客户} 9{对于装修房子来说客户最关心是那几个问题} 10{介绍公司主打的材料和工艺}­

心得体会：今天的培训让我更深刻的意识到：这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷，感觉做业务最重要的是经验和能力,{经验跟理念结合，把死的变活} 其次就是要有不怕吃苦的精神，诚恳相待，热情大方，同时态度也很重要，但是我感觉机遇还是蛮重要的，如果有机会，切记：一定要抓住每一个机会 ！！坚持，坚持！！！！ ­

1月15日

第二天去公司八点零四分到的公司，刚开始也是签到，然后再齐唱明天会更好，过会杨总来带我们去武汉大学城的小区，上午：是拉单，当我一个客户电话号码都没要到的时候，并有感而发到：觉得以前的想是太天真，把一切都想的太美好啦！想做一个好的业绩很牛业务员真的是挺不容易的，回想14号杨总跟我们讲的一些成功案例，而且就是我们公司的事例，当时的心理只是感觉好郁闷，好想自己也可以做到他们哪有后，开始`·``哎？下午：去画房型图，然后量房，觉得一切在这方面什么都不很懂的女孩，今天还是蛮有成效的，呵呵~~~­

心得体会：虽然业务不是我想象中的那么好 做，但是我相信只要做久了，接触多了，就会得到提高，从而慢慢的让自己在这一方面得心应手，争取做出更好的成绩来，相信自己，加油，加油，相信明天会更美好！！！

1月16日

第三天八点四十五分满怀信心的到了武科大，心想今天就不信要不到客户的电话号码，于是对自己说，相信今天会好运多多的，当我跟第一个客户顺利要到电话号码的时候，就心想后面的应该就比较容易啦！眼看二个小时快过去，但觉得结果还不错，要了五个电话号码，呵呵、下午就去量复试楼，首先也是画房型，然后就量房，感觉收获还可以吧，至少学会了如何画复试楼，呵呵、在聊天中头说希望我去汉口解放大道世贸大厦，说那里的单好拉好签及一系列的优势，到底该去汉口还是留武昌，沉思中…

心得体会:感觉在跟客户要电话号码时，需要一定的技巧和方式的，当客户拒绝的时候，应该随机应变，尽量谈些客户的喜好等，慢慢做，相信经验积累会很多，时间越久，经验也会随之增多，当有机会的时候一定要把握好机会，相信每个业务员刚出来的时候，也都不是很懂，我想都是经验丰富的缘故吧！坚信自己是好样的，希望现在跟我一起培训的朋友都一起加油，加油再加油！！­

1月17日

第四天八点18分到的公司，首先依然是签到，上午讲的是：1{业务培训生活之设计} 2{家装设计师之八项全能} 3{一些年龄段适合怎样的装修，需要的是怎样的风格装修} 4{做适合的预算，说最得到的话，来打动客户} 杨总叫王总带我去客户家量房，学习如何跟客户交谈然后谈单。下午讲的是：1{要了解客户的风俗习惯，民族习气，客户的爱好，职业，年龄} 2{要学会色彩的搭配，设计的理念} 3{设计师一定要肯定客户的职位，考虑客户的家人} 4{要了解什么的客户该怎样的去交流} 5{如何让客户顺利签单} 下午还跟王总去见了沙特阿拉伯的三个客户，感觉他们那里的人都好热情好客气哦，但就是交流有点困难，幸好还听的懂点，会说几句，要不然可糗了，呵呵···

心得体会：感觉今天收获还不错，谢谢杨总对我的重视，虽然只是今天只是短短的四天，但是我感觉真的学到了很多以前没有学到的东西，见识了从来没有见到过的特殊人物，其实在哪个公司，只要是学到对工作有益的东西都是好的，毕竟刚出来，要的也是经验嘛，希望在接下来的几天培训中，我能再接再励，也希望公司所有人能幸福快乐，为了明天会更好，我们一起努力一起加油哦，哈~~

1月18日

第五天虽然大雪纷飞的，但是我还是八点十八分到的公司，以为会去迟到，没想到到公司的时候居然是最早到的，虽然外在飘雪，但是我们公司还是会坚持去门口站着齐唱明天会更好！上午万总（听说是公司业务做的最牛的一个，呵呵}是：1{做设计师要有5个心} 2{公司主要主打的材料} 3{公司的施工工艺方面的几个问题} 4{业务应该有怎样的服务流程} 5{如何完成最好的业绩} 下午讲的是：6{怎样去跟随好自己客户} 7{公司的优势在哪} 8{怎样让客户第一时间对自己的印象很深刻} 9{就是我们各自提出自己所要问的问题，万总一一解答，今天终于见到万总，发现她真的好牛，女强人啊，哈··}

心得体会：想把这行做行做好，真的是需要贵在坚持，一定要有不怕吃苦的精神，真心的付出，一定就会有好的收获，还有要有诚心，耐心，信心，细心，恒心，做多了，见多了，经验就会慢慢多啦！！听说万总在这个行业奋斗了7，8年，如今才换来今天这么好的成就，看来我也像她好好学习学习才行哦！！坚持坚持再坚持！！！！

1月19日

第六天依然是最早到的公司，同事差不多都到齐啦，首先宣读公司宗旨，然后齐唱明天会更好，上午程总讲的是：1{一些基本材料的优点和缺点，和如何去选用} 2{半包，全包包括哪些 ？}其中也穿插了一些案例，讲的很幽默，很深动，很实际，对我们后期的工作也很有帮助， 下午讲的是：3{围绕一些常见客户会问的问题，教我们如何去应答}

心得体会：要想把自己的业绩提升，首先必须得掌握自己公司的施工工艺，和主打的材料，了解基本的报价，要学会随机应变，把学到的东西，学以致用才行，到时客户问到才不会至于啥都不会，要知道吃在苦中苦，方为人上人！！为了以后能更好的上路，所以我现在一定要打好基础，为下面的道路做一层铺垫，为了明天会更好，所以我现在也得好好努力一下才行，加油，你一定是好样滴！！！ 1月20日

第7天依然是最早到的公司，虽然外面在下雪，但是我们公司管理制度依然完善，首先是宣读公司宗旨，然后齐唱明天会更好，上午严总讲的是：1{作为一个优秀的业务员应该具备一个好的心态} 2{业务员跟客户如何去好的沟通} 3{做好一个设计应该具备的问题} 4{材料的选用问题} 下午是：每个人都对自己做个总结，谈谈培训以来的心得体会··``

心得体会：今天是培训的最后一天，应该是开心的，因为可以回家，但是不知道为什么，居然有种不想这么快就结束培训，虽然是短短一个星期培训的相处，但是我却感觉学到了很多以前都没曾学到的东西，同事经理都感觉蛮好，比我想象中的还要好，呵呵~~·想到从今天开始我们就要分开了，还是很有点舍不得的，但是马上要过年，大家都要回去过年，提前祝你们新年快乐噢！！

亲爱的同事们，希望明年我们的工作都顺顺利利，事事都顺心，每天好运多多，心情每天如雪碧，月月乐百氏，年年高乐高，希望我们都能做出更好的业绩来，都一起加油，一起奋斗哦！！相信我们的未来的不是梦，在不久的将来，希望我们都能混的很好哦，。哈~~·

第2篇 销售培训心得体会日记

__年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感激中联水泥各位领导对我的关心和信任，感激中联水泥为我供给了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、提高。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感激四川运营管理区的各位领导，感激安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。

我于__年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在那里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于__年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下头我就__年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调本事。为到达这一要求我十分注意重视学习，不仅仅学习应当所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的主角，我异常注意时刻树立自我的形象，提升自我的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情景、运营情景一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情景、布局情景、水泥的使用情景不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，能够基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售本事有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

__年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感激中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并经过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了很多的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了必须的销售成绩。

4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。

目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自我能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体此刻以下几个方面：

1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

总之，细节决定成败，本事+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自我要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自我!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，期望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!