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有哪些
大厦保安员车辆管理服务制度
大厦保安员的车辆管理工作涉及多个方面，主要包括以下几个核心内容：
1. 车辆进出管理：确保所有进入大厦的车辆都经过登记，离开时进行核对，防止未经授权的车辆进入。
2. 停车区域划分：合理规划停车区域，确保车辆停放有序，避免拥堵和安全隐患。
3. 应急处理：针对车辆故障、事故等情况，保安员应具备基本的应急处理能力和协调资源的能力。
4. 安全监控：通过视频监控系统，对停车场进行实时监控，及时发现并处理异常情况。
5. 车主沟通：与车主保持良好沟通，解答关于停车规则的问题，确保车主遵守规定。
内容是什么
这些制度的具体内容包括但不限于：
1. 制定详细的车辆进出流程，包括验证车主身份、记录车辆信息等步骤。
2. 设立清晰的停车标志，如车位编号、禁停区标识等，便于车主识别和保安员管理。
3. 建立应急响应机制，如制定事故处理流程、联系拖车服务等。
4. 提供安全培训，使保安员熟悉监控设备的操作和安全防护知识。
5. 制定业主手册，明确停车规定和违规处罚措施，增强车主的合规意识。
规范
为了保证车辆管理服务制度的有效执行，需要遵循以下规范：
1. 培训与考核：定期对保安员进行车辆管理知识和技能培训，并进行考核，确保其专业能力。
2. 制度更新：根据实际情况和业主反馈，定期评估并更新管理制度，保持其时效性和适应性。
3. 记录保存：完整记录车辆进出信息和异常事件，以便于追溯和分析。
4. 监督与反馈：设置监督机制，收集业主意见，及时解决投诉，提升服务质量。
重要性
大厦保安员的车辆管理服务制度对于大厦的安全和秩序至关重要。它不仅保障了车主的财产安全，减少了盗窃和损坏事件的发生，也维护了大厦公共区域的畅通无阻，提升了业主的生活质量。良好的车辆管理制度也有助于塑造大厦的良好形象，增强业主和访客的信任感。因此，建立健全并严格执行车辆管理服务制度是大厦物业管理中不可或缺的一环。
大厦保安员车辆管理服务制度范文
第1篇 大厦保安员车辆管理服务制度
大厦保安员车辆管理服务
一、保安工作职责
1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。
2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。
3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。
二、车辆停放制度
1.地下停车库
(1)业户的机动车辆应凭《停车证》方可进入地下车库,无证不得入内。
(2)《停车证》应固定放置车辆前方玻璃醒目位置。
(3)有《停车证》的车辆应严格按照车位号停放,严禁占用其他任何车位,严禁在通道上停放。
(4)自觉遵守地下车库禁令标志,严禁逆向行驶,服从工作人员指挥。
(5)驾驶员应在车辆停放后做好安全防范工作,发现异常情况保持现场。
(6)其他车辆因各种原因需进入车库,必须凭保安部签发的《特别停车证》。
2.广场、停车场
(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地,先到先停,停满为止。
(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。
(3)遵守禁令标志,通道上严禁停放任何车辆。
(4)按《收费规定》收取停车费,对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。
(5)驾驶员应做好安全防范工作,保安人员有义务进行配合协助,但对车辆损坏不承担赔偿责任。
3.非机动车、助动车、摩托车
(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。
(2)自行车就停放在车架上,摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。
(3)各类非机动车严禁进入车库,严禁随地乱放影响通道。
(4)车主应做好安全防范工作,保安人员不承担赔偿责任。
三、保安车管服务标准
1.地面
(1)引导车辆在指定部位有序停车,提醒车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。
(2)按管理处规定对车辆实行收费服务。
(3)督促车辆遵守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。
(4)发生事故应保持现场,立即向管理处报告。
(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。
2.车库
(1)车辆凭管理处所发《停车证》放行,及时登记,进车库时问车号、车位。
(2)无《停车证》车辆,应经管理处同意方可进入车库,但不得占用业户车位。
(3)督促进入车辆遵守车库内禁令标志,不得在车库内学习驾驶和洗车。
(4)提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。
(5)劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。
(6)保持车库出入口畅通。
(7)经常到车库内巡视,发现问题应做好记录并向班长报告。
(8)车库内发生事故应保持现场,立即向管理处报告。
(9)环卫车辆进入车库清运垃圾结束后,通知清洁人员做好保持工作,设备人员开启垃圾房排风机。
第2篇 东正大厦保安部管理制度
大新大厦保安部管理制度
1.服从领导,听从指挥,遵守各项规章制度。
2.站岗姿势端正,举止大方,精神振奋。
3.工作岗位不准吸烟、吃东西、打盹、闲聊、嬉笑打闹。
4.着装整洁,仪表端正。值勤队员按规定着装,标志要佩带齐全,保安服不得与便服混穿。不许歪戴帽子、卷裤腿、挽袖子、披衣、敞胸露怀,不留胡须、长发,不戴戒指。
5.说话和气,态度和蔼,服务热情,不耍特权。
6.语言要文明,要用您、请、谢谢、再见、对不起等用语,不说忌语。
7.纠正违章违纪要敬礼,严禁打人骂人,要以理服人。
8.有事要进入队部或队员宿舍时要先敲门。待允许后方可进入。
9.遵守公共道德,不乱扔赃物,不随地吐痰、大小便,不损坏公物。
10.上岗前不允许喝酒,任何时候不允许酗酒。
11.上岗期间认真负责。严禁坐岗、睡岗、脱岗、看书、看报、听收音机或者做与工作无关的事情。
12.以上各项规定望队员自觉遵守,一经发现据情节给予相应处罚。
第3篇 东正大厦保安部管理制度怎么写
大新大厦保安部管理制度1.服从领导,听从指挥,遵守各项规章制度。
2. 站岗姿势端正,举止大方,精神振奋。
3. 工作岗位不准吸烟、吃东西、打盹、闲聊、嬉笑打闹。
4. 着装整洁,仪表端正。
值勤队员按规定着装,标志要佩带齐全,保安服不得与便服混穿。
不许歪戴帽子、卷裤腿、挽袖子、披衣、敞胸露怀,不留胡须、长发,不戴戒指。
5.说话和气,态度和蔼,服务热情,不耍特权。
6. 语言要文明,要用您、请、谢谢、再见、对不起等用语,不说忌语。
7. 纠正违章违纪要敬礼,严禁打人骂人,要以理服人。
8. 有事要进入队部或队员宿舍时要先敲门。
待允许后方可进入。
9.遵守公共道德,不乱扔赃物,不随地吐痰、大小便,不损坏公物。
10.上岗前不允许喝酒,任何时候不允许酗酒。
11.上岗期间认真负责。
严禁坐岗、睡岗、脱岗、看书、看报、听收音机或者做与工作无关的事情。
12.以上各项规定望队员自觉遵守,一经发现据情节给予相应处罚。
第4篇 某某大厦保安部学习制度
某大厦保安部学习制度
为了加强,保安队伍建设,提高队伍素质特制定以下规定:
一、队委会,由队长召开,班组长参加,根据需要可以吸收部分队员参加,1-2周召开一次,如有紧急事可以随时召开,主要根据公司客户的布置和指示精神,研究制定本队工作,学习,训练计划安排,队员的奖惩重大问题。
二、学习会,由队长或班长组长主持,全体队员参加,1-2周召开一次主要是组织队员学法律,学保安业务,学规章制度,学时事政治。学习的文件有人民日报,北京日报,治保首都公安报,公司保安通讯等。
三、队员会,由队长主持,全体队员参加,1-2周召开一次,由队长小结工作,肯定成,指出存在的问题,开展表扬批评;传达上级会议精神,布置下一步工作。
四、评论会由队长主持召开,全体队员参加,一个月召开一次,评出本队好人好事和应该立功受奖的集体或个人。
五、坚持训练制度
1.坚持早操活动,提高身体素质,每天早操活动不少于30分,早操主要提高队列训练、跑步等。
2.坚持擒拿格斗训练,每天训练一个小时左右。
3.经常进行站岗姿势,敬举手礼,紧急集合等方面的训练,提高队员站岗水平和雷厉风行的战斗作风。
4.定期进行灭火战斗训练,不断提高灭火本领。
第5篇 大厦物业保安员职业道德规范制度
大厦物业保安员职业道德规范
1、热爱本职,忠于职守
保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主生命和财产安全的责任。因此,保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业、任劳任怨,出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法,勇于护法
保安员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保业主的安全,通过提供优质的安全服务,赢得业主的信任和社会认可。
3、不计得失,勇于奉献
保安员是公司和业主正当利益的忠诚卫士,在任何时候,任何情况下,都应当将公司和业主的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和业主的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。
4、文明执勤,礼貌待人
热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。文明、执勤、礼貌待人是保卫人民精神风貌的具体表现,也是贯彻业主至上,服务第一的企业宗旨的具体体现。
5、廉洁奉公,不谋永利
安全服务与业主有关广泛的联系,有些人为谋取私利,会通过各种途径对保安员进行收买拉拢,为其实施违章违法行为打开方便之门。因此,保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不以工作之便索取或收受业主的任何礼品礼金,不给违法违纪公子以任何可乘之机。
第6篇 大厦保安部消防档案建立制度
大厦保安部消防档案的建立
(一)消防档案管理
1.档案内容:
⑴建筑物整体的各类消防工程图纸一套(要求齐全并在变更处注有详细说明)。
⑵各部位、各职能部门防火制度;大厦管理区域灭火预案;各级防火组织大厦内配制的各种消防设备的说明书及重要参数。
⑶大厦内外各层平面图(标明消防通道、市政供水管网,水泵接合器)。
⑷消防系统验收之详细记录及各类验收文件。
⑸二次装修情况
⑹其它(文件,法规,器材表等)。
2.建立及查询:
⑴所消防档案内容汇总编号存于专用消防档案柜中,专人(消防主管)管理。
⑵只限本大厦防火工作有密切联系的人员查阅。
⑶档案补充、调整、改动由专人(消防主管)负责。
(二)消防宣传、教育
1.宣传内容:
⑴消防法规,大厦防火制度,消防,设施,防火常识。
⑵消防手册。
⑶消防指南。
2.宣传方式:
⑴消防专职人员讲课考试。
⑵发放宣传材料,定期播放录像。
⑶实际演练、演习。
(三)消防安全检查:
1.时间、方式、标准:
⑴班组检查:本班组每日进行;随时发现消防隐患并立即消除。
⑵部门检查:每周部门领导择时进行一次本部门所辖区域内检查,发现隐患。
⑶大厦检查:每月进行一次,由大厦防火安全委员会择时对全楼进行检查。
⑷保安部检查:随时进行,发现问题以备忘录形式(安全记录、隐患通知)。
2.检查内容:
⑴各重点、要害部位安全情况。
⑵安全制度执行情况。
⑶消防知识掌握情况。
⑷用户防火安全情况。
⑸施工现场防火情况。
⑹消防设施运转情况。
第7篇 丰华大厦物业保安部安全检查制度
大厦物业保安部安全检查制度
1、检查各级各部各项安全制度,安全操作规程是否落实。
2、接待,会客,登记等各项手续是否健全和按要求办理。
3、重点部位的门窗是否牢靠,下班后是否已关窗锁门。
4、各种钥匙的管理是否严格,有无交接手续,有无漏洞。
5、各种电器设备,消防器材,设施,烟感报警等系统是否完好灵敏有效。
6、易燃,易爆,剧毒等危险品的存放是否安全可靠。
7、有无火灾,火险隐患及其它不安全因素。
8、各个部位值班情况有无脱岗,漏岗现象。
9、要保持通畅,禁止在防火楼梯上堆放物品,严禁在防火楼梯,楼层通道及工作间内焚烧物品。
10、严禁在电话机房,监控室内吸烟,动用明火。
11、变电室内严禁烟火和明火作业,严禁存放易燃易爆物品。
12、仓库内严禁吸烟,不得动用明火,货物堆放不得过高过宽,物资应距电线和灯泡50cm以上,灯泡不得超过60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道应保持通畅。
14、加强对大堂、商场、酒楼、娱乐场所等地的巡视,对成群结伙,行迹可疑人员注意观察,一旦发现事故苗头应立即加以制止。
15、对发生的打架斗欧,流氓滋扰等事件,应将其立即制止,并带到保安办公室做好笔录,提出对事件的处理意见。
16、及时保护好案件的现场,协助公安机关做好安全保卫工作。
17、对事态严重或有伤害事件发生时,应及时与当地派出所联系或报告公安机关,并查清大厦是否遭受损坏和损害的程度,数量等。
18、对闹事者要提高警惕,注意发现和检查其身上有无凶器,进行防范,发现后及时收缴。
19、严格检查进出人员的证件,并做好进出人员的登记情况。
20、对进出公寓的宾客,需经过房主确认后方可上楼寻人。
21、写字楼下班后,必须及时清楼,凡需加班人员要做好记录,闲杂人员禁止进入或留宿。
22、在清楼中,要认真检查各个单位是否已锁好门窗,做好防盗工作,如有问题及时与所在单位联系,以保证安全防盗。
23、定时巡视各个楼层,发现可疑人员或情况要进行询问和检查。
24、如有刑事案件或伤害事故发生,要及时向上级和公安部门报告,处理好事故现场,并积级配合搞好调查工作。
第8篇 _大厦保安工作管理制度
大厦保安工作管理制度
(一)必须明了和掌握大厦内各种保安设施之操作和效能。例如:对讲机、警钟、密码锁、闭路电视等。更须善用以有设施,以免减弱防盗效果,特别强调大门必须紧闭,住户出入可自备防盗门钥匙或密码锁,访客则可用对讲机。严禁大门敞开,防止坏人有机可乘。
(二)应熟悉大厦内各住户、识记住户之姓名、年龄、家庭成员、职业及联络电话。此等资料必须保密,不得泄露。
(三)与住户保持密切联络,以便就保安问题,经常交换意见和互通消息。
(四)各更管人员交接时应传达防盗信息,做好交接班记录,以备核查,务令保安人员高度警惕。
(五)严禁借推销之人士进入大厦。尤其是自称公务人员或公共机构人员,更应查验身份证、文件,如有疑问,应致电有关机构查询。
(六)应有礼貌询问进入大厦的来访客人,登记身份证或工作牌照。如有怀疑,应用对讲机与有关住户联系。如访客携带可疑物品时,更需提高警觉。
(七)当值管理人员至少每两小时巡楼一次(但不固定时间),以免坏人乘隙而入。巡楼时必须有警觉性,特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等,以确保无可疑人物匿藏大厦内伺机作案。留意公众地方之间边暗角,后巷水渠侧、水箱底是否预先暗藏盗窃工具等。
(八)如听到住户呼救或发现可疑人物,须立即报警并封闭大门及通道,以待警方人员到场处理。切勿采取鲁莽行动而不知会警方。
(九)切记管理人员只有一般市民之拘捕权,并无搜查权。因此拘捕疑犯后,应尽快交公安部门处理。
(十)详细记录各有关政府部门电话,以便需要时寻求协助。
(十一)若发生罪案,应采取下列步骤协助破案。
1.立刻报案,并留在现场制公安人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
2.切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。
3.切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具,以免证据破坏。
4.禁止任何人在现场走动,以方便公安部门到现场调查。
5.向公安人员提供有关罪案详情,如案发经过,与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。
第9篇 大厦保安工作管理制度
大厦保安工作管理制度
(一) 必须明了和掌握大厦内各种保安设施之操作和效能。例如:对讲机、警钟、密码锁、闭路电视等。更须善用以有设施,以免减弱防盗效果,特别强调大门必须紧闭,住户出入可自备防盗门钥匙或密码锁,访客则可用对讲机。严禁大门敞开,防止坏人有机可乘。
(二) 应熟悉大厦内各住户、识记住户之姓名、年龄、家庭成员、职业及联络电话。此等资料必须保密,不得泄露。
(三) 与住户保持密切联络,以便就保安问题,经常交换意见和互通消息。
(四) 各更管人员交接时应传达防盗信息,做好交接班记录,以备核查,务令保安人员高度警惕。
(五) 严禁借推销之人士进入大厦。尤其是自称公务人员或公共机构人员,更应查验身份证、文件,如有疑问,应致电有关机构查询。
(六) 应有礼貌询问进入大厦的来访客人,登记身份证或工作牌照。如有怀疑,应用对讲机与有关住户联系。如访客携带可疑物品时,更需提高警觉。
(七) 当值管理人员至少每两小时巡楼一次(但不固定时间),以免坏人乘隙而入。巡楼时必须有警觉性,特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等,以确保无可疑人物匿藏大厦内伺机作案。留意公众地方之间边暗角,后巷水渠侧、水箱底是否预先暗藏盗窃工具等。
(八) 如听到住户呼救或发现可疑人物,须立即报警并封闭大门及通道,以待警方人员到场处理。切勿采取鲁莽行动而不知会警方。
(九) 切记管理人员只有一般市民之拘捕权,并无搜查权。因此拘捕疑犯后,应尽快交公安部门处理。
(十) 详细记录各有关政府部门电话,以便需要时寻求协助。(十一)若发生罪案,应采取下列步骤协助破案。
1.立刻报案,并留在现场制公安人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
2. 切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。
3．切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具,以免证据破坏。
4. 禁止任何人在现场走动,以方便公安部门到现场调查。
5. 向公安人员提供有关罪案详情,如案发经过,与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。
第10篇 大厦巡逻岗保安工作标准制度
大厦巡逻岗保安工作标准
1.0目的
1.1监视和巡查责任区域,防止不安全事件发生。
1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。
2.0适用范围
适用于__国际大厦管理处辖区内的安全巡逻工作。
3.0职责
3.1主管经理负责抽检、指导安全巡逻工作。
3.2当值领班负责检查、督导本班巡逻人员的工作质量,对有关工作提出改进方法及注意事项,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。
3.3巡逻管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值领班处理紧急情况。
4.0工作程序
4.1巡逻次数,每2小时至少对整个区域巡查一遍(可根据实际情况适当调整时间频率)。
4.2巡逻要求
4.2.1接班后定时在巡逻区巡查,严格按照规定的巡逻路线签到(填写《巡逻签到表》),巡逻时应留意有无可疑人员、车辆停放、楼层的门窗、公用设施有无损坏,有无异常光线、烟雾,听是否有异常声响,闻是否有异常的气味,观察重点部位有无异常的现象。
4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言,不得鲁莽行事,超出职权范围的事项,应及时向当值领班报告处理。
4.2.3有上级检查时,必须先行礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级汇报值勤工作情况。
4.2.4按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
4.3巡逻内容
4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室(或管理处值班室)。
4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等),确保消防通道通畅无阻。
4.3.3检查防火门是否关闭,机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。
4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做好记录,并上报领班或管理处相关领导。
4.3.5在责任区域内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。
4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化等。
4.3.7协助领班巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。
4.3.8巡视时见到客户要主动打招呼问好,有礼貌地回答客户的查询,实行文明服务。
4.3.9建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案,做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。
4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确的处理。
5.0记录
《巡逻记录表》、《巡逻签到表》由部门兼职资料员保存三个月。
6.0附件
6.1《巡逻记录表》。
6.2《巡逻签到表》
第11篇 某某大厦保安部对讲机使用管理制度
某大厦保安部对讲机使用管理制度
1、对讲机及其配套之电池、充电器等,统一由公司指定专人购置,造册并做好发放记录。
2、对讲机是使用人执行任务的工具,使用人必须保管好、使用好,不得遗失和损坏。发生丢失或损坏,责任人照价赔偿。
3、对讲机只供使用人执勤时使用,未经领导同意,不得私自转借、调换、改频和作为它用,严禁个人携带外出。
4、对讲机要严格地按规定频率正确操作,严禁使用者私自乱拆及私自乱调它频率。通话时语言简明扼要,严禁聊天及说与工作无关的话。在使用过程中要注意通话保密。
5、对讲机的使用应严格按照产品使用说明书的使用方法进行使用。不得乱贴标签,不得乱写乱画,不得损坏,不得撕毁原有标签。禁止与其他物体撞击,禁止无线吊拿对讲机。造成损坏者,责令照价赔偿。
6、做好对讲机的清洁保养工作,每天必须清洁外表一次,保卫部可不定期抽查。
7、交接班时,必须做好对讲机的交接验收工作,并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状况并及时发现问题,追究责任。如某班交接验收工作不负责任,而通讯器材发生遗失或损坏,则直接追究该班交接人的责任。
8、充电器和备用电器由各班负责人(消防中控及内保警卫由该领班负责,保安队由其队长负责)专人保管和使用,当对讲机电池电量用完后,应交与负责人进行充电工作。
9、对讲机发生故障,应及时报告保卫部,由保卫部负责修理。任何人员不得自行修理,如有违者追究该班交接人的责任。
10、执勤过程中,在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告保卫部,保卫部调查做出处理,逾期三日者,责任自负。
第12篇 雅美大厦保安员培训制度
雅福大厦保安员培训制度
1、岗前培训
新录用的保安员上岗前,必须接受应知应会岗前培训。
1.1目的要求
树立保安职业意识和从业热情。
明确保安员的职责任务
掌握上岗应知应会的基本知识,明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。
1.2内容
本公司现状
安全保卫服务的规章制度与物业管理有关的政策、法规。
保安员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度。
本岗位安全保卫服务的基本知识。
其他有关知识。
2、岗位学习
为继续提高保安员的履职能力,更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法,满足完成本岗位保安工作任务的需要,应组织保安员进行经常性学习与考核,内容包括:
2.1保卫基础知识,如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法。
2.2处理各类突发事件的原则和方法。
2.3擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能。
2.4与物业管理相关的法律、法规。
2.5本岗位专业知识。
2.6礼节、礼仪。
第13篇 大厦保安员工作流程制度
大厦保安员工作流程
1.巡逻保安员工作流程
1.1上午7:00接班后,立即开启夜间所关闭的各个通道门锁。
1.2上午、下午大楼工作人员上班前30分钟,大堂保安应站立大堂门口恭迎业主上班,其余时间应站在大堂内,观察进出人员情况。
1.3:00接班后,首先应关闭各通道门,巡逻保安到各楼层查看各办公室门是否关好,该断的电源是否切断。
1.41:00开始每小时对大楼各楼层巡视一次,主要检查有无外来人员混入大楼,有无火险隐患,各类设施是否正常。
2.营业厅保安员工作流程
根据营业厅营业时间,做好每天7:30至19:00营业期间的安保工作。负责营业厅来往人员和车辆控制,加强巡逻。
3.地下车库保安工作流程:
3.1实行24小时值班制。值班时认真记录车辆进出库的时间,认真做好摩托车进出车库手续,自行车停放整齐。
3.2两小时检查巡视车库内安全,做好防范工作,维护好车库内的卫生,搞好防火工作,确保各类车辆不损坏,不丢失。
4.门口、大堂保安工作流程:
门口、大堂保安为固定岗,实行24小时值班制。
第14篇 华兴贸易大厦保安部内部制度：巡检制度
贸易大厦保安部内部制度:巡检制度
一、保安部经理每天对大厦公共区域至少巡视1次,每月对大厦各重点要害部位检查1-2次。
二、保安部主管每天对大厦公共区域巡视不少于2次,每周对大厦各重点要害部位检查1次。
三、巡视警员当班期间每隔30分钟对大厦公共区域巡视1次。
四、节假日、重大活动前,保安部对大厦公共区域、各重点部位进行全面检查。
五、每次检查、巡视均应做好文字记录,并有检查人员签字,注明检查时间、部位、参加人员、查出的问题、整改意见、被检查部门或部位负责人签字认可、落实情况等内容。
六、检查记录作为保安部重要质量文件,应每月整理、归档,保存期限1年。
七、巡视内容:
1.消防设备设施巡视检查
(1)巡视检查消防设备、设施有无被圈压、埋占、封堵情况。
(2)巡视检查消防设备、设施有无私摘、私改、移动、损坏情况。
(3)巡视检查消火栓、灭火器、排烟防火阀及手动开关、正压送风阀及手动开关、手动报警、消火栓按钮、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的质量巡查工作,如实记录,发现问题上报维修。
(4)巡视检查疏散标志灯,楼层照明情况,发现质量问题如实记录,上报维修。
(5)巡视大厦内大型设备运转有无异常响动,异常运转情况。
2.施工现场巡视检查
(1)检查施工单位有无施工证,有无签防火协议书,施工人员有无出入证。
(2)检查施工现场安全用电情况,有无私拉临时用电,使用二次接线,接线是否附合规范。
(3)检查施工现场用火安全,检查焊工有无操作证,检查有无动火证,检查焊接现场四周有无易燃易爆物品,检查现场有无灭火器及有无看火人。
(4)检查施工现场有无使用易燃装饰材料,如有使用,询问有无阻燃,如有阻燃处理,要询问施工人员如何进行阻燃处理,并要求施工单位提供阻燃处理程序及防火涂料厂家,消防局认证资质证明,让其送交保安部消防部门。
(5)巡视检查消防设备、设施情况,有无被圈压、占用、封堵。
(6)检查消防设备有无被私摘、私改、移动、损坏现象。
(7)施工现场有无违章指挥、违章操作情况。
3.消防火险隐患检查
(1)巡视检查公共区域有无易燃、易爆物品,如有发现立即处理。
(2)巡视检查禁烟区有无人员吸烟,如有发现立即制止。
(3)巡视检查员工及客户有无违反大厦安全管理规定,如有发现立即制止。
(4)巡视检查餐厅煤气罐安全用气用火情况,有无违章操作情况。
(5)巡视检查公共区域、餐厅内、客户室内灭火器配备情况。
4.安全巡视检查
(1)巡视大厦各楼层有无人员扰乱各公司及公共秩序的。
(2)巡视大厦内有无造谣惑众的。
(3)巡视有无打架、斗殴、酗酒滋事的。
(4)巡视大厦有无辱骂他人、侮辱妇女,进行其它流氓活动的。
(5)检查公共区域或各公司内有无书写、勾画淫秽语言、图案。
(6)巡视检查贩卖、制造、传抄、传阅非法刊物、淫秽制品的。
(7)巡视楼层内有无可疑人员,如有发现,立即进行查问。
(8)检查楼层内有无吸毒、贩毒的。
(9)楼层内有无易燃、易爆物品存放的。
(10)巡视检查停车场车辆有无撬痕,车门、后背箱是否关严。
(11)检查停车场有无可疑人员,如有可疑人员要立即前往查问,如有问题送交保安部。
(12)检查施工人员有无出入证。
(13)夜间检查各公司门窗是否关好,如门户未锁,要立即通知值班经理,使用备用链锁锁门后,通知客户说明情况。
(14)夜间大厦内、楼梯间、卫生间有无藏匿人员。
(15)夜间检查持物出入大厦人员。
(16)夜间巡视各公司有无被盗案件发生。
(17)检查有无损坏大厦公共财务的。
(18)检查有无损坏大厦保安监控、消防设备设施的。
(19)检查大厦内有无贩卖假证件及各种票据的。
(20)巡视检查一切违法犯罪人员。如有发现立即制止,送交保安部处理,有重大问题的送交公安机关处理。
第15篇 酒店式大厦停车场保安安全工作程序制度
酒店式大厦停车场保安安全程序
1室外停车场(地面)
地面停车收费:每小时人民币二元正。
地面停车时限:一般客户三小时,贵宾不设限制。
地面出入管理:
1.1设保安员两名于入口站岗,负责登记及放行所进入营业大楼之车辆。
1.2 当车辆驶入时,分住户车辆,一般客户车辆及上落货车辆三大类。
1.3 住户车辆必须贴上有效泊车证,泊车证上有司机照片,保安员核对清楚后才能放行,司机及乘客均须出示员工证,并须登记其进入时间。
1.4上落货车辆进入前,保安部应得到事前通知,保安员必须核对其公司名称、车辆牌编号、司机之身份证号码及进入时间等,并检查有无危险物品,发出临时泊车票,再放行及引导其行车路线。
1.5客户车辆一概只许使用地面停车位,特别宾客车辆除外,保安员必须登记其车辆牌编号及进入时间,并发出有效临时泊车证予司机才可放行并须引导其泊车位置。
1.6上落货车辆离开时,保安员必须核对送货单上签收资料,包括有效盖章再核对清楚其公司名称及司机身份证号码,登记其车牌编号及收回临时泊车票方可放行。
1.7 客户车辆离开时须收回临时泊车证,依证上时间收取适当泊车费用,登记车牌编号方可放行。
2 室内停车场
2.1私家车
2.1.1所有私家车位均为住户或贵宾/重要客户专用车位,所有车辆进入大楼时,由地面保安员负责放行工作。
2.1.2本公司建议地库一层停车场入口设有自动管理 系统,加强保安。
2.1.3各用户均获配给一张磁咭及个人密码,当车辆到达自动电闸前,由摄像机拍下车辆号码,员工使用磁咭擦过读咭机,然后按入私人密码,由于该车辆资料已预先输入电脑系统,电脑核对资料无误后自动升起电闸放行。
2.1.4车辆到达地库三层时必须停泊指定位置,其车牌编号已预先用油漆写在车位当眼处,固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。
2.1.5车辆离开地库停车场时,必须使用磁咭重覆步骤一次,电脑核对资料无误后自动升起电闸放行。
2.1.6车辆离开大楼时由保安员登记车牌编号后放行。
2.1.7遗失磁咭须马上向管理处登记,由管理处职员将资料输入电脑令磁胶咭无效。
2.1.8每张磁咭将配上不同私人密码,以增强保安效果。
1.9地下停车库将由二名保安员负责不断巡逻及维 持车库秩序。
2.2自行车
2.2.1职员自行车车头须挂上管理处发出的有效泊车证,于广场入口处由保安人员检查员工证件后放行。
2.2.2自行车应使用指定通道,用手推往地库停车处。
2.2.3自行车不设固定车位,但必须限于自行车车架上。
2.2.4离开车库时亦应用手推自行车到地面离开。
3货车
3.1上落货车进入大厦范围前必须预先通知管理处下列资料:
-申请部门
-运货公司资料
-运货公司负责人资料
-货车车牌编号
-货物资料
-送货时间
-所须时间
以上资料由该部门主管签核,有关表格式样后附。
3.2 货车进入大楼范围时,由保安员登记及核对其资料无误后放行并引导其往地库上落货区。
3.3 本公司建议地库入口亦须安装自动电闸系统。
3.4货车进入车库前,按掣取票,车票显示有车辆进入时间、日期及车位安排编号,货车须根据车位编号有系统的停泊车辆。
3.5落货完毕后由地下停车场出口之当值保安员核对送货公司及司机身份证等资料。取回临时泊车票及登记其离开时间及车辆编号等资料后开闸放行。
附件为停车场管理流程图(草案)及货车出入放行申请表(样本)
第16篇 东正大厦保安队员的岗位制度
大新大厦保安队员的岗位制度
保安队员的岗位形象、言行、举止和礼节是影响公司和客户声誉的一个很重要方面,也是衡量队员素质的一个重要标准。为此,我队员在上岗前和值勤中做好以下规定,请各队员认真遵照执行。
1.上岗前要着装整洁,仪表端装,统一着装,标志佩带齐全,绝不允许歪戴帽子,卷裤腿,卷袖子,敞胸,不留胡须长发,不戴戒指。
2.站岗姿势端正,举止大方,精神振奋。
3.工作岗位不准吸烟,吃东西,打盹,闲聊,嬉笑,打闹。
4.使用文明语言。
5.纠正违章违纪先敬礼。
6.值勤时遇上级领导要敬礼。
7.互相交接岗要敬礼。
8.遵守公共道德,不乱扔赃物,保持岗位周围干净整洁,不随地吐痰,大小便。
9.上岗前不准喝酒,任何时候不准酗酒。
10.认真指挥车辆。
11.严格检查证件。
12.尊重外宾的风俗习惯。
第17篇 某某大厦保安监控室值班制度
某大厦保安监控室值班制度
1、用现代化设备和技术手段二十四小时不间断进行整个大厦的安全防范监控,及时发现可疑,确保大厦安全。
2、监控中,时刻保持高度警惕性和责任心,一丝不苟,认真负责,熟练掌握设备操作规程及性能,做到操作自如,准确无误。
3、负责整个大厦电子保安的设定与解除,与巡逻队紧密配合,及时准确地处理异常报警,做到万无一失。
4、在闭路监控中,认真操作与观察,发现可疑、重大事件、火灾等在及时录相取证的同时立即通知警卫队前往现场处理,并上报保安部。
5、认真做好值班记录和交接班记录,做到盘带登记清楚,便于查找可疑,做好上传下达。
6、保持监控室和监控设备卫生,做到干净整洁,遇有设备故障及时上报工程部或有关单位修理,不得拖延,保证设备正常运转。
7、对录像中的可疑情况及上级要求保安秘密,严禁外传,遵守保密守则十项。
第18篇 华兴贸易大厦写字楼日常保安制度
贸易大厦(写字楼)日常保安制度
拣拾物品管理规定
1.凡客户及来宾遗留物品及员工拣拾物品,任何人不得私自留用,应一律上交保安部,并作详细登记。
2.对毒品(_、_、_等)、淫秽物品(黄色书刊、照片、录音、录像带、淫具等)、凶器(管制刀具、枪支、弹药)一经发现,要立即交保安部,并转交公安机关。
3.员工拣拾到客人遗留的文件、图纸、资料,除及时交保安部外,对其内容不得传播。
4.保安部接到物品后,要逐项进行严格登记,并由交物人和接物人双方签字,物品指定专人进行妥善保管。
5.失主认领失物时,应到保安部办理手续,经核实无误后,将失物发还失主。
6.员工如拣拾到现金、有价证券且数额较大或贵重物品时,物管中心将酌情给予适当奖励。
7.对拣拾物品拒不上交、私留者,一经发现,予以严肃处理,情节严重者,将送交公安机关进行处理。
停车场管理规定
1.车辆进入停车场,须服从车场警员的调度。
2.车况不良或车辆漏油,不得进入停车场。
3.不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。
4.车辆进入停车场后,要按指示箭头或车场警员的指挥行驶,不得逆行,限速5公里/小时。
5.不得在停车场内加油、修车。
6.爱护停车场设备、设施,不得乱丢垃圾、杂物等,若损坏停车场设备、设施,照价赔偿。
7.车辆需泊入指定车位,不得跨车位停泊。
8.驾驶员离开前须检查出门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品。若车况有问题,须在车辆检查登记表上签名认可。
9.车辆不得堵塞行车道,不得在车内睡觉。
钥匙使用管理规定
1.钥匙须设专人保管,并进行分类管理,未经许可,不得转借他人使用。
2.部门由于工作需要,在领用钥匙之前需向保安部发工作联系单,并注明领用钥匙的地点及原因,保安部发放所需钥匙之后,做详细记录,备案存档。
3.临时借用某处的钥匙,须填写工作联系单,注明使用人、使用原因和具体位置,并按期归还,保安部对临时借用钥匙将做详细记录。
4.各部门掌管的所有钥匙要妥善保管,并应由各部门指定专人负责,对其所用的钥匙应有详细的登记,包括钥匙的领用时间、位置、数量和使用人。保安部将配合并监督各部门的钥匙管理工作。
5.各部门所持钥匙如出现丢失、损坏等情况,须在两个工作日内向保安部申报,并做详细的书面说明,写明钥匙的丢失地点、时间及原因,保安部将按情节的轻重,提出处罚意见,报中心行政部批准实施。
6.大厦内部补配钥匙修配锁具需填写《大厦内部补配钥匙修配锁具申请表》,并经物管中心保安部批准,客用房间钥匙的配置需先向客务部提交申请,报物管中心主任批准。
紧急备份钥匙管理规定
1.大厦内所有房间(包括:机房设备间及各办公室)的原配钥匙,在大楼工程竣工交付后,统一交给保安部存档管理。
2.客户在租用房间时须在保安部留存一套紧急备份钥匙,物管中心所有自用房间均应在保安部留存备用钥匙一套。
3.正常情况下备用钥匙封存在保安部钥匙柜中。只有在紧急情况下,如大厦内发生跑水、火灾或连续报警不断需要打开确认或施救的情况下方能启用,其他凡属日常工作需要,须经物管中心主任批准,方可领用。
4.紧急备份钥匙柜的钥匙应设两把(即:双锁同时开启),分别由保安部和客务部掌管,夜间由值班经理和警卫队长掌管。
5.封存在钥匙柜的紧急备份钥匙应逐一登记造册,建立台帐。
6.钥匙柜应定期进行核对检查,原则上每月一次,防止出现遗漏和失误,检查工作由保安部和客务部共同进行。
7.紧急备份钥匙原则上长期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情况:如发生紧急情况和需配钥匙时,须经物管中心主任、保安部经理批准,后方可使用。
8.紧急备份钥匙的使用,必须严格履行登记制度,包括:日期、取出时间、使用部门、使用人、原因、批准人、放回时间。
境外商客管理规定(涉外管理要求)
根据《中华人民共和国外国人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》号等法律规定的精神,为了维护_大厦的安全和正常的经营秩序,保障境外商客的合法权益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小组
在我国现行法律的范围内,力尽职责,加强管理力度,成立写字楼的涉外管理小组,配合北京市公安局外国人管理处对租用写字间的境外商客进行监督、检查、管理和处理违章违法事件。
组长:物管中心主任;副组长:保安部经理;组员:保安部内保主管(兼联络员)、客务部经理。
二、依法制作《管理公约书》和《用户手册》及《安全协议书》
涉外管理最重要的一点,就是依照我国的涉外政策和涉外法律规定,对境外商客进行监督和管理。尽可能地宣传我国的有关法律规定,尤其要在和租户签订《管理公约书》、《安全协议书》中有所体现。境外商客进驻_大厦租用写字间,应知道要遵守的规矩,有章可循,树立维护安全的意识,在中国工作和生活,必须依照中国的法律规定办事。
三、建立验证制度
凡是租赁本大厦写字间的租户,无论是境外企业驻京办事处,还是境外商客个人都必须持有合法的证书、证件。
1.租用写字间的租户,要出示市工商局颁发的登记证或营业执照和在市公安局外管处的备案登记;属于迁移的租户除到工商局办理变更登记外,还要到北京市公安局外管处办理迁移手续,否则,不能对其出租写字间,按违法处理。
2.租用写字间的雇主(境外企业驻京办事处外籍代表)需持有效护照,在工商局办妥的代表证和在市公安局办理的《外国人居留证》,雇主若是港、澳、台同胞或华侨,需持有效的身份证(回乡证、通行证或旅行证),在市工商局办妥的代表证和在市公安局办理的《港、澳、华侨暂住证》。台湾人则办理多次出入境手续后,再办理暂住加注。
外籍雇员要有市公安局外管处颁发的《外国人居留证》。
四、坚持发证制度
租赁写字间的租户中的每个成员,都必须持合法证件到物管中心办理出入证。办理出入证时应提供:
1.外商客按上述验证制度要求的证件复印件。
2.中方雇员要出
示雇员证(并有市公安局外管处备案盖章标记)和个人身份证复印件、外企颁发的工作证复印件。
五、建立联络员制度
为了强化管理,便于了解情况,沟通信息,确保安全,需要选派或指定熟悉有关专业知识,工作责任心强的1至2名同志,与北京市公安局外国人管理处建立联络制度,其主要职责是:
1.掌握租户的基本情况(首席代表姓名、机构总人数、外方人员数、中国雇员数和这些人员的证件是否有效),定期向市公安局外管处报告境外商客的变动情况。
2.检查租户的登记证或营业执照是否过期。(注:登记证和营业执照每年都要检查一次,没有经过年检的,视为作废)。
3.发现境外租户私招乱雇问题和其它违章违法问题。
4.布置落实查控国际恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在写字楼发生涉外事件,有现场的要设法保护,并在立即向上报告的同时,告知市公安局外管处,积极配合查处。
会客制度
为了保证大厦的办公环境,杜绝闲杂人员进入大厦,特制定以下会客制度:
1.凡到大厦会见客人的来访人员,应在大厅接待处与客人联系,如客人同意在房间会客,可凭身份证、护照或其他有效证件办理登记手续,前往房间。
2.凡电话要求会客的,接待员一般不负责联系,如有可能,来电人可直接与客人电话联系。
3.客人外出时,来访人员可在大厅接待处留言,或在大厅等候,未经允许,来访人员不得自行进入楼层,一般不受理来访人员转交客人之物品。
4.来访人员进入后,应遵守大厦各项规定,不得进入非会客的楼层、房间,不得从事违法行为,否则保安人员有权要求其离开或交由有关部门处理。
第19篇 大厦巡逻保安员岗位标准制度
大厦巡逻保安员岗位标准
1.保安员应按规定的时间地点进行巡逻,发现事故苗头,应及时清除隐患,确保大厦和他人安全。
2.加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理(如:保安员应按规定的时间地点进行巡逻,当接到监控发出某层某房号火灾报警时,应迅速达至某层某房号,认真核查,若确有火灾,应及时反馈并积极投入扑灭初起火灾的救灾中。)并及时报告当班队长。
3.在楼层巡逻时要检查楼层安全管理情况,有否不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
4.对违反大厦规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
5.楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织业主疏散和保护好现场,立即进行处理,防止事态扩大。事件发生时应立即报告。
6.保安员不得借工作之便到楼房内睡觉、看电视、听音乐、打私人电话、闲聊等。
7.保护大厦花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。
第20篇 东正大厦保安夜间领班工作程序制度
大厦保安夜间领班工作程序
1.在楼层巡视中,发现房门大开里面无人怎么办
①如发现房门未锁,内无客人时应立即通知夜间值班经理。
②如房门未锁,协同值班经理查看房间内有无盗窃现象。检查后立即将门锁好,如有丢失现象,应立即通知该公司紧急联系人到场。
③当公司紧急联系人到场确认物品丢失后,保安部应立即报警。
2.工作内容
①夜间巡视,每一小时一次巡视。
②巡视范围自17层至b2车场。
3.工作标准
①值班时不准睡觉、看书、看报。
②严禁有脱岗、喝酒现象。
