
【第1篇】物业公司接待管理制度格式怎样的怎么写750字
物业公司接待管理制度
(三)
1.0适用范围:公司2.0来访类别:2.1贵宾:主要指来公司进行检查的各级领导以及重要业务关系单位负责人。
2. 2重要客人:指政府机关或外部单位来公司进行指导、考察、交流、参观、学习、业务联系(如发展商、同行单位、新闻媒体等)的客人。
2. 3普通客人:指到公司办理公务的政府机关工作人员、办事人员(包括税务稽查机关、消防局、公安机关等),和进行一般业务上交流的同行业人士。
3. 0接待分类:3.1对于贵宾的来访,由公司总经理或总经理委托的副总经理负责接待并陪同,如需食宿,应由综合事务部填写《接待安排表》,经总经理审批后,综合事务部具体安排入住酒店、就餐、接送车辆等事宜。
3. 2对于重要客人的来访,由公司副总经理或副总经理委托的部门负责人接待并陪同,如需食宿,应由综合事务部或接待人填写《接待安排表》,经总经理审批后,综合事务部具体安排入住酒店、就餐、接送车辆等事宜。
3. 3对于普通客人的来访,由相关部门负责人接待并陪同,公司不负责食宿。
特殊情况的,由总经理批准后可由综合事务部具体安排。
4.0接待申请:
4.1来访接待部门初步审核接待必要性,若属必要,由综合事务部或接待人填制《接待安排表》。
4.2《接待安排表》报总经理或总经理授权的副总经理审批。
4.3《接待安排表》经审批后,由公司综合事务部具体落实。
5.0接待要求:
5.1综合事务部负责按行程安排接站、食宿、交通工具和活动,回程票预订、礼品的准备以及最后阶段的送站。
5.2来访客人到达公司后,接待人应将行程安排先征询客人意见,以便接待工作的开展。
5.3接待工作中,应注意接待人员的行为语言规范,充分展现公司的良好形象,并严守公司的商业密秘。
6. 0接待结束:
6.1征求宾客意见和建议,并处理对方委托的事宜。
6.2结算接待费用,并对此次接待进行记录和总结。
7. 0支持性工具:《接待安排表》编制:审核:批准:日
书写经验308人觉得有用
物业公司接待管理制度其实挺讲究细节的,尤其是要确保制度能落地执行。开头这部分得明确目的,像是为了规范接待流程,提升服务质量之类的。记得把适用范围写清楚,比如适用于公司总部及下属各分公司。
制度里头关于接待流程的部分,最好细化到每个环节。比如客人来访时,前台要先核实身份,登记信息。这里可能会有点笔误,“登记信息”有时候会写成“记录信息”,但意思差不多。要是能提前准备好访客证就更好了,这样显得专业。
对于接待人员的要求,语言态度很重要。服务态度一定要热情周到,但也不能太过热情显得不专业。如果接待过程中遇到突发情况,比如客人情绪激动,这时候就需要冷静处理,及时向上级汇报。
文件归档这部分也别忘了。每次接待完后,要把相关资料整理好存档,方便后续查阅。有时候存档的时候会漏掉一些小细节,比如没把照片附上去,虽然不是大问题,但还是要注意一下。
制度制定后,还得定期检查落实情况。可以不定期抽查接待记录,看看有没有哪里做得不到位。如果发现问题,要及时反馈给相关部门整改。这个过程中,可能会因为沟通不到位导致问题没及时解决,所以加强部门间的协作很关键。
小编友情提醒:
制度要随着实际情况调整。企业发展过程中,接待需求可能发生变化,相应的制度也要跟着变。如果某项规定长期没人执行,那这项规定就得重新审视了。
【第2篇】物业公司印章管理制度3怎么写350字
物业公司印章管理制度范本3
保管与监用
1、公司章与法人印章有总经理负责保管,对其使用负责。
2、财务及部门章总经理指定专人负责保管,有保管人负责监用。
3、各印章保管人不得将印章交他人代保管,并对各印章的所有负责。
4、印章必须在公司办公室内使用,未经总经理同意不得擅自拿出办公室外使用。
印章的使用
1、印章启用时,保管和监用人必须做好记录,注明申请盖印人或单位、使用内容、使用时间;
2、保管和监用人应对申请人提供的所需盖印之文书的内容、格式进行严格审查,发现问题必须立即处理汇报;
其他
印章之保管人、监用人对印章的使用负有法律责任,任何人不得私自动用印章,对未经批准擅自用印者,公司将根据情节轻重给予处分直至开除,并有权追究其法律责任。
书写经验210人觉得有用
在物业公司里,印章管理是一个比较关键的部分。这不仅关系到公司的正常运营,还涉及到各种合同、文件的有效性。所以,要想制定一个印章管理制度,得从实际工作出发,结合现有的流程来考虑。
印章的保管是个重要的环节。通常来说,公司会指定专门的人员负责印章的管理工作,这个人需要有一定的责任心,不能随便将印章交给他人。而且,每次使用印章的时候,都要做好记录,包括使用的日期、事由、经手人等信息。这样做的好处就是能追溯到具体的事件,万一出了问题也能找到责任人。不过有时候可能会忘记登记一些细节,比如某次用印的具体时间没有精确到分钟,这就可能给后续的工作带来麻烦。
在用章审批方面,一般来说,公司会设定不同的权限等级。比如,普通员工只能申请用章,而部门负责人则有权批准。但有时候,由于某些紧急情况,可能会出现越级申请的情况,这时就需要特别注意,确保经过了更高层领导的同意。如果处理不当,就可能导致用章不合规,甚至引发法律风险。
书写注意事项:
印章的使用范围也要明确界定。有些文件是可以用公章的,有些则必须使用专用章。比如财务方面的文件就得用财务专用章,而不是随意用行政公章。要是不小心搞错了,可能会引起不必要的误会。记得有一次,某个同事因为疏忽,把本该用财务章的文件盖上了行政章,虽然最后没出大问题,但也浪费了不少时间去协调。
对于印章的存放环境,也有一定的要求。一般情况下,应该放在带锁的柜子里,而且钥匙要由专人保管。不过有时候,为了图方便,可能会暂时把印章放在桌面上,这其实是很危险的,一旦被别人拿走,后果不堪设想。
小编友情提醒:
定期检查印章的使用情况也很重要。可以每个月进行一次盘点,看看有没有异常的地方。如果发现印章有磨损或者丢失的情况,要及时上报并采取措施补救。偶尔会有工作人员觉得印章没什么大事,就不当回事,结果出了纰漏才后悔莫及。
【第3篇】某物业公司办公管理制度怎么写怎么写3150字
s市hq物业管理有限公司文件h物业字〔20〕23号关于修订《hq物业公司办公管理制度》的通知各部门、管理服务中心:为规范办公行为,提高工作效率,降低办公成本。
行政综合部对《hq物业公司办公管理制度》作了修订,现予印发,请遵照执行。
特此通知。
:《hq物业公司办公管理制度》20 日s市hq物业管理有限公司20 日印发hq物业公司办公管理制度第一章办公管理制度为加强公司办公管理,规范办公行为,提高办公效率,降低办公成本,特制定以下规定:
第一条办公纪律
(一)自觉遵守公司的办公时间(本部8:30――12:00;
14:00――17:30;
各小区可根据实际情况报相关领导批准后灵活安排)。
不迟到早退,有特殊事情须提前请假,不得无故缺勤;
(二)外出办事,须经部门经理、主任或负责人同意;
(三)工作时间不得无故离岗、串岗,禁止网络聊天、玩游戏、听音乐等,禁止浏览黄、赌、毒网页,不做与工作无关的事;
(四)同事之间要以礼相待,碰面时要主动打招呼,不给同事取绰号。
三人以上的交谈要使用普通话,接待访客时,可灵活配合使用其他语言;
(五)进入领导办公室前应轻声敲门,经允许后方可进入,不得自行开门进入;
未经允许,禁止擅入机房、档案室或其他机要场所;
(六)待人接物讲究文明礼貌,对待客人应保持谦和礼貌、诚信友善的态度,对委办事宜要力求高效优质,不得推诿、草率敷衍或搁置不理;
(七)谢绝所有上门推销人员;
(八)参加会议时,与会人员须提前到会,做到精神饱满,准备充分。
会议时间内不得无故早退,应将手机 或调至震动状态,以免影响会议秩序。
第二条仪容仪表
(一)工作时间统一着工装,并保持衣服干净、整洁,左胸适当位置佩戴公司工牌;
暂时无工装者,必须着与工作环境或公司工装要求相符的装束。
(二)在办公室要保持衬衣领口与袖口洁净,不挽袖子并扣好袖口;
在作业现场可挽袖子工作。
(三)仪表仪容整洁,保持精神饱满。
不做奇异发型发色,男性不蓄长发,两边不超过耳朵,后面不超过衣领;
女性头发干净整齐,过肩必须束起,不着艳丽头饰。
(四)工作时间在办公区禁止佩戴有色眼镜及夸张、奇异首饰。
(五)手指甲整齐,不留长指甲,不涂指甲油;
女性口红颜色不宜过深过艳。
(六)办公时间男士着皮鞋,并应将衬衣下摆系在西裤内;
女士的皮鞋穿着要求为“前不露趾,后不露跟”,衬衣下摆应放在西裤或西裙外。
办公时间均不得穿拖鞋、凉鞋、运动鞋等。
(七)领带的下端在皮带之下1-
1.5公分。
领带夹只起固定作用不起装饰作用,佩带位置在衬衣从下往上数第4个钮扣处。
(八)着工装在外行走时不要钩肩搭背、不并排走或边走边吸烟、吃食物。
第三条环境与卫生规范
(一)办公区域等公共场所禁止吸烟、严禁随地吐痰,乱扔纸屑、杂物及各种不文明行为。
(二)办公区域不得大声谈笑、喧哗。
(三)办公区域除了定置摆放的文件柜、桌椅等外,不能随意摆放其他文件柜或物品,不乱贴乱挂。
(四)文件柜内物品须排放整齐有序,文件(夹)要标识清楚,柜顶、旁不堆放其他杂物;
不能占用公用区域随意堆放。
(五)办公桌面要保持整齐干净,除了摆放显示器、电话机、文件盘、笔筒等常用的办公用品外,其他非办公物品及文件一律放在抽屉里。
(六)下班时,须要收好文件,锁好抽屉柜子,将桌面收拾干净、桌椅摆放整齐。
(七)电话铃响三声须及时接听,桌面电话铃声音量须调至中低档,避免电话铃声干扰他人工作。
第四条安全与节流
(一)加强安全防范意识
1、外来人员到访,须经行政综合部先与各部门或公司领导联系,经同意后到指定地点接待;2、对来访客人要礼貌大方,热情周到,但要注意内外有别,不随意向外人透露公司内部事务;3、禁止随意使用其它部门电脑,外来访客不经领导允许禁止使用公司电脑;
4、保管好企业文件,个人现金、证件等随身携带,贵重物品一律不要存放办公区;
5、员工统一由正门出入;
6、与公司业务无关人员不得在办公区域逗留;
7、节假、公休日需到公司处理业务的员工,要负责办公区的文件、财物安全;
8、严禁泄漏公司商业机密,重要文件或资料要专人保管,涉及到机密的文稿要及时销毁;
9、离开办公区或下班时务必检查并关好自己及部门负责范围的门、窗。
(二)节流控制
1、日常用水:
(1)公共办公区域内设饮水机,内部员工需饮水时应自带水杯取水,外单位及其他办公区域的来人可使用一次性水杯;
(2)除公司重要对外接待可用小支瓶装饮用水外,一般接待及内部会议一律使用饮水机桶装水;
(3)员工须注意节约用水,使用自来水洗漱时应合理控制水量。
2、办公用电:
(1)办公区域和会议室在使用灯光照明时要遵循“人走灯灭”的原则;
(2)班后或节假日加班的,须根据实际使用需要分区域开启照明灯光,禁止大面积开启照明灯;
(3)员工个人在离开办公室超过1小时的情况下,必须 个人办公电脑电源;
(4)离开办公区或下班时务必 电脑、空调及其他设备电源。
3、其他方面:
(1)爱护公物,节约使用办公用品;
(2)传真机、打印机集中管理,推行无纸化办公,一般情况不出文件,如需出文须双面打印;
(3)各单位间的联系沟通,尽量使用公司办公自动化系统或手机短号,减少直线电话联系,控制电话费用;
(4)文明使用洗手间,不得乱写乱画,保持清洁,并养成随手 电灯和水龙头的好习惯。
第二章员工管理
第五条工卡管理
(一)行政综合部对全公司的工卡进行统一制作、管理。
工卡的实际分配由行政综合部负责。
(二)工卡编号实行分类编号,共分为管理系列、维修系列、护管系列和实习系列四大类。
(三)新员工入职后,由所在部门到行政综合部领取实习工卡,转正后还在原部门就职的,在行政综合部换领该部门的正式工卡。
(四)员工岗位调动(包括本部门各系列内部的岗位变动)须在行政办公用品类管理规定综合部用旧工卡换取新工卡。
(五)员工工卡遗失、污损等原因,需要重新补办的,由所在部门报行政综合部办理补做,但必须收取使用人工卡制作工本费(具体金额视市场行情而定),并开具收据,费用交与公司财务。
(六)工卡是员工在公司的工作证明,不做他用,每位员工须按规定佩带工卡,并有责任对工卡进行妥善保管。
(七)任何员工不得将工卡借与其他人使用。
(八)员工离职,须把工卡交还所在部门。
第六条钥匙管理
(一)各中心的钥匙要指定专人保管。
(二)公司本部除个人抽屉钥匙及各部门资料柜钥匙外,均由行政综合部留存备用钥匙。
(三)办公钥匙须按工作职责的需要发放,各部门须建立和保管好《钥匙领用登记表》,领用和归还必须如实登记,如有遗失,即刻告之行政综合部。
第七条办公用品、设施设备的管理
(一)办公用品的采购按《物资申购流程》办理,电脑、复印机、打印机、摄象机等类纳入固定资产。
(二)空调的使用管理
1、使用空调时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;2、必须节约用电,安全用电。
任何人不得随意启开空调外壳,私自拆装空调及空调开关,也不得在空调线路上乱接线;3、为做到节能降耗,要求夏季室温在25摄氏度以上,方可开机使用空调制冷,其余时间(晚间、阴雨天等)不得开启空调或只可开启通风。
每天下班后要及时 空调和电源,坚决杜绝开窗使用空调现象;
4、假期、双休日在办公室办公、学习时,不得随意开启空调;
5、各办公区域负责人要负责掌握空调的使用时间,管理所属空调的正确使用,避免人为损坏,以保证空调能发挥其应有作用;
6、行政综合部要组织相关人员经常对空调线路、开关、接线盒等设施进行检查,发现故障及时报告修理。
(三)复印机、速印机的使用管理:
1、复印数量在40张以下的使用复印机;
数量大于40张的为节约资源,务必使用速印机;2、使用机器时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;3、遇有故障时,切勿盲目操作,及时通知行政综合部排除故障,遇有重大故障,行政综合部应及时联系维修商前来修理。
4、其他单位的复印机应设专人管理,并签订维保商。
(四)电脑及周边设施设备的使用管理
1、电脑的维修原则上由网络信息组负责;2、其他周边设施设备也应文明使用,在保修期内的,部门可由自行联系维修;
若已过保修期,须上报给网络信息组给出处理意见,方可维修;
(五)任何仪器、设施、设备,非专业人员,任何个人不得擅自拆装、维修,一经发现后果自负并严肃处理。
第三章附则
第八条本办法自发文之日起实行。
修订、解释权归属公司行政综合部。
书写经验87人觉得有用
在编写物业公司办公管理制度的时候,得先搞清楚管理的目标是什么,这很重要。管理目标明确,后面的条目才不会乱套。比如,是为了提升工作效率,还是为了规范员工行为?如果是前者,那就要从工作流程入手,看看哪些环节可以优化。要是后者,就得把注意力放在员工的行为准则上面。
制定制度时,要结合公司的实际情况,不能照搬别人的模板。每个公司的情况都不一样,就像有的物业公司规模大,有的小,规模大的物业公司可能需要更详细的制度来保证各部门协调运作。而小一点的公司,制度就可以相对简单一些,重点突出就行。这就像是给不同的衣服配不同的纽扣,大小都要合适才行。
在写制度的时候,最好能找几个有经验的老员工一起讨论,听听他们的意见。他们长期在一线工作,对工作中可能出现的问题了解得更透彻。这样写出来的制度会更加实用,也更容易被大家接受。不过有时候,写制度的时候可能会因为时间紧,顾不上多征求几个人的意见,就匆匆忙忙地定下来了。结果后来发现有些地方考虑不周全,还得再修改。
制度的内容要尽量具体,不能含糊其辞。比如关于考勤的规定,不能只是简单地说“按时上班”,而是要明确几点钟开始打卡,迟到多久算迟到,早退又是多少分钟之类的具体数字。这样既能减少争议,也能让员工心里有个准头。当然,有时候写制度的人可能会一时疏忽,把一些关键点漏掉了,导致后面执行起来出现问题。这种情况其实并不少见,尤其是在赶工期的时候。
对于违反制度的情况,要规定相应的处罚措施。但也不能太苛刻,毕竟人非圣贤,孰能无过。处罚措施应该合理,既要起到警示作用,又不至于让员工觉得太过压抑。如果处罚太重,可能会引起员工的不满,影响工作氛围。当然,偶尔也会有人在起草制度的时候,把处罚条款写得过于严厉,事后才发现不太合适,还得重新调整。
制度制定好之后,要及时向全体员工传达。可以通过开会的形式,也可以印成小册子发给大家。不过要注意的是,传达的过程要耐心细致,不能敷衍了事。有些管理者可能会觉得制度已经写好了,员工知道了就好,没必要花太多精力去解释。但实际上,只有当大家都清楚制度的内容,并且认同它的时候,制度才能真正发挥作用。
小编友情提醒:
制度不是一成不变的,随着公司的发展和外部环境的变化,适时地进行修订和完善是非常必要的。有时候,制度写出来后,发现有些地方不符合实际情况,就得赶紧修改。这就好比是给汽车定期保养一样,该换零件的时候就得换,这样才能保证车子正常运行。
【第4篇】某物业管理公司员工薪资福利制度怎么写3800字
物业管理公司员工手册:薪资与福利
一、薪资政策
1、为吸取和保留高素质的员工,公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况,向员工支付薪资。
2、员工薪水根据工作任务的评估来决定,这一评价包括:职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
3、员工开始工作或调整工资时,会被告知自己的薪资。
二、薪酬发放
1、次月10日核发上个月工资。月中录用者或离职者的工资,按实际出勤天数计算和支付。月工资以当月天计算。薪酬以人民币形式支付。月工资支付的是上月全月工资。
2、发薪时,员工须查核数额,如有疑问可向综合管理部查询,以便及时核查处理。
3、公司实行员工工资保密发放制度,员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。
三、薪酬结构
员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定,公司将根据每年的业绩情况,员工之个人工作表现及市场情况等因素,于每年的1月份做出调薪决定。
1、基本工资;
2、工资津贴;
3、司龄工资:部门经理以上:司龄工资=100元*司龄;部门经理以下:司龄工资=50元*司龄(司龄六年封顶);
4、奖金:不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。
四、薪酬调整
员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整:
1、工资津贴常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。
3、员工职务发生变动,其工资津贴相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。
4、员工在年终考核中,被所在单位认为工作业绩效低于平均水平,将可能被降低工资津贴。
五、加班薪酬
员工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排补休,只有不安排补休的,方可发放加班薪酬(详见《加班管理规定》)。
六、基本福利
1、社会保险
公司按照国家和长沙市有关规定为签定劳动合同,建立劳动关系的员工办理交纳养老、医疗、失业等社会保险,社会保险属于个人交纳部分由公司按月从工资收入中代扣代缴,员工依法享受社会保险待遇。
2、劳保用品
3、健康检查
公司为员工安排每年一次的健康检查,并根据需要,可能对全部或部分员工进行不定期的健康检查,员工不得以任何理由拒绝。
4、午餐
员工在正常工作日可享受由公司在指定场所提供的标准午餐一份。保安人员提供标准正餐二份(中、晚餐)。
5、康乐活动
公司将根据实际情况每年组织一至三次集体活动,如:外出郊游或联欢联欢聚会等,具体时间及地点由综合管理部确定并报请公司领导同意后,提前一周通知公司员工以做准备。
6、婚庆礼金
(1)正式员工结婚,公司发放200元礼金;
(2)正式员工享受婚庆礼金时,必须向综合管理部出示有关证明。
7、丧葬礼金
(1)如正式员工在合同期间非因公死亡,公司发放一定数额的抚恤金;
(2)正式员工的直系亲属(父母、配偶、子女)等去世,公司根据具体情况发放一定数额的丧礼金;
(3)正式员工在领取丧葬礼金时应向综合管理部出示死亡证明、丧葬证明等。
8、员工生日礼金
(1)如正式员工在劳动期内过生日,公司将在当月向其发入生日礼品或礼金;
(2)员工生日以其身份证日期为准,员工生日礼金为本月十日前发放完毕。
七、休假管理
(一)法定节假日:
下列日期作为公司例行假日(若有变更时预先公布),具体休假日期由公司根据国家的规定统一安排,但因业务需要指定照常上班需以加班计算。
(1)元旦一天;
(2)春节三天;
(3)妇女节(限女性)一天;
(4)劳动节三天;
(5)国庆节三天;
2、星期六、日等公休日;
3、其他经公司决定的休假日;
4、例行假日若适逢星期六、日,其隔日不予补假。
(二)年休假
1、正式聘用的员工,在本公司工作满1年者,可享受本年度7个工作日的有薪年假;工作满2年或2年以上者,可享受本年度15个工作日的有薪年假,有薪年假最长不能超过60天;
2、年休假以一年为限,不得延续至次年使用;年休假最少以天为单位使用;
3、员工申请年休假至少提前一个星期经有关主管领导同意,公司有权根据生产及工作需要安排员工休假;
4、有以下情形之一,当年不再享受年休假;
(1)当年病事假累计超过20天(含);
(2)当年已休产假者;
(3)因故被辞退者;
5、年休假可以顶替病、事假,但事先须经部门经理批准报综合管理部备案。
(三)婚假
1、符合法定结婚年龄的正式员工有权享受婚假3天。符合晚婚年龄(女方满23周岁;男方满25周岁)的初婚的正式员工可享受10天婚假。婚假包括公休日,不包括法定节假日;
2、婚假自领取结婚证书之日起一年内使用有效,员工享受婚假应出示结婚证明;
3、员工依法享受婚假期间,公司按其在正常情况下的月实得工资的100%支付。
(四)产假、陪产假
1、符合国家计划生育规定的女职工产假为90天,其中产前休假30天。如属难产者增加产假15天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿增加15天;
2、符合晚婚晚育年龄的夫妻(24周岁),女性员工增加产假15天,在产后使用;
3、在配偶分娩时,给予陪产假7天;
4、怀孕不满3个月进行人工流产的,给予休假15天,3个月以上的给予休假42天;
5、女员工产假期间的工资按实得工资得100
%支付,产前假和哺乳期间的工资按实得工资的80%支付。
(五)病假
1、员工在工作时间内看病须经部门经理批准,前往医院就医;
2、患病而不能上班的员工,须在当日工作时间开始30分钟之内致电部门主管,并交待需紧急处理的工作或其他事项;
3、因病治疗或休养者应出具县级以上医疗单位证明,并经主管领导审批方视为病假,否则按旷工处理;
4、病假应在生病的当天或第二天办好请假手续,特殊情况经批准可以假后补办,未办理请假手续的按旷工处理;
5、病假时间在30天以内,发放基本工资,即基本工资/30天*请假天数;病假时间在90天以内,发放生活费(500元/月);病假时间超过90天,酌情发给基本生活补助。
(六)丧假
1、员工遇有直系亲属去世(父母、岳父母、配偶、子女)。经公司批准可酌情给予1-3天丧假,丧假包括公休日,不包括法定节假日;
2、员工依法享受丧假期间,公司按其在正常情况下的月实得工资的100%支付;
3、员工休丧假,应向综合管理部出示其直系亲属的死亡证明或丧葬证明等。
(七)探亲假
1、已婚员工分居两地,又不能在公休假日团聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期为15天;
2、未婚员工与父母分居两地,每年可享受探望父母假,假期为10天,如因工作需要当年无法安排的,可以二年给假一次,假期为20天;
3、已婚员工探望父母假,每二年一次,假期为10天;
4、员工有生身父母,又有养父母的,只能探望一方(以供养关系为主);
5、员工配偶已离婚或死亡,尚未再婚的,按未婚员工待遇处理;
6、员工配偶、父母均已死亡,又未重新结婚,而且身边没有子女者,如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的,按未婚员工探亲处理;
7、员工探亲假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根据实际需要核给;
8、员工探亲休假期间患病时,其病休天数仍作为享受探亲假计算,原规定的休假天数不能须延;如果员工因患急病、重病、假期满后不能按期返回的,其延其返回的天数可根据县以上医疗单位的证明,按病假处理;
9、员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上的,不再享受一年一次探亲假;
10、大专院校分配来的毕业生,新招合同工人,在实习、试用期间不能享受探亲假,满一年后才能享受探亲假;
11、探亲假原则上不能分期使用,确因生产、工作需要分期使用分期使用的,需经综合管理部批准。
(八)公伤假
公司员工在工作期间式出差期间因工受伤,员工应立即通知公司,由公司向有部门申报,认定为工伤后,按国家有关规定执行。
八、请假管理
(一)公司各部门要根据本部门的工作特点,作出员工休假计划,报综合管理部统筹安排。
(二)部门负责人安排员工休假要合理,不得集中在一段时间内同时休假,以免影响正常工作。
(三)员工休年假、探亲假、婚假等要服从工作需要,先由本人书面申请,再由年在部门签署意见,经综合管理部审核后报总经理批准,方可休假。
(四)如个别公司员工之累积年假已全部用尽,又因特殊情况需要再请假者,可向公司申请无薪事假,每年累计以7天为限,公司按工作情况决定是否批准。
(五)除特别原因外,事假应提前3个工作日办理请假审批手续,经部门经理批准,然后上报综合管理部门及主管领导批准后方为有效,否则按旷工处理。
(六)事假期间不享受有基本工资和各项津贴,超过一个月或无期请事假,公司有权停发工资乃至辞退。
(七)各条款假期的核准权限如下:
1、普通员工请假2天以(含2天),由部门经理批准,综合管理部审批备案;
2、普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上的员工请假超过一天须报执行总经理批准,综合管理部备案;
(八)员工申请婚假、产假、丧假、探亲假,发放基本工资,即总工资一月工资津贴/当月天数*请假天数。
(九)集中例行假日轮休办法
1、本办法适用于集中例行假日(春节、五一、国庆)。轮休由各部门视实际情况自行安排,提经部门经理核准后;
2、于每月28日前将下月份的排班表,送综合管理部备查,并凭此作考勤依据;
3、轮休方式:
(1)对象:集中例行假日上班的员工:
(2)集中例行假日上班的员工,可自行预定轮休天数,但需由部门经理统一安排确定(一般在例假日本月完成),并报综合管理部;
(3)集中例行假日上班的员工,确因工作原因无法安排轮休的,经总经理审批可按公司《加班管理规定》发放加班费;
(4)员工即经选定的轮休天数不得增加或减少、不休或与他人调换,亦不得借用或保留至下月补休,如有特殊原因需更改,须于前一日下午5点钟前提出申请经部门经理核准后方可;
(5)员工一经排定轮休日,如因工作需要或特殊情况仍需照常上班者,可经各部门经理核准,于当月的指定日期予以补休;
书写经验167人觉得有用
制定一个合理有效的员工薪资福利制度对于物业公司来说至关重要。这不仅关系到员工的工作积极性,也直接影响公司的运营效率和服务质量。一开始,得明确公司的薪资结构,比如基本工资、绩效奖金、加班费之类的。基本工资这部分,要结合当地最低工资标准,再参照同行业水平来定,太高了增加成本,太低了可能吸引不到优秀人才。
接着就是绩效奖金这块儿,需要细化考核指标,像客服人员可以以客户满意度为依据,工程维修人员则可以根据设备故障修复率来评定。不过有时候在设计考核细则时,可能会忽略一些细节,比如没有考虑到某些特殊情况下的弹性处理机制,这样就可能导致部分员工产生不满情绪。还有就是加班费这一块儿,得严格按照国家规定执行,但有时在具体操作过程中,可能会因为时间记录不准确而导致计算出错,这种情况最好事先建立完善的考勤系统来避免。
书写注意事项:
关于福利待遇,除了法定的五险一金外,还可以增设一些额外的福利项目。比如提供免费工作餐,或者定期组织团建活动,增强团队凝聚力。不过这里需要注意的是,福利项目的设置要量力而行,不能为了追求形式上的好看而超出预算范围。而且在实施过程中,也可能会遇到一些意料之外的问题,比如说某个福利项目刚开始很受欢迎,但随着时间推移,员工的兴趣逐渐下降,这就需要适时调整策略。
最后还要强调一点,制度的制定并不是一锤子买卖,需要根据实际情况不断优化调整。比如每年可以进行一次全面评估,看看哪些地方做得好,哪些地方还有改进空间。当然,在这个过程中,难免会出现一些小纰漏,比如某次调整后忘记通知所有相关部门同步更新流程文件,导致信息不对称。所以平时要养成良好的沟通习惯,确保每个环节都能顺畅对接。
【第5篇】物业公司消防安全管理制度二怎么写900字
物业项目公司消防安全管理制度(二)
根据《消防法》《消防管理条例》及公司消防安全管理有关规定,制定消防安全管理制度:
1.0项目公司全体员工应将消防工作视日常本职工作,人人都是义务消防对员。
2.0任何单位和个人在本项目管理区域内不得擅自动火,动火时须事先与主管部门联系,并办理动火手续。
3.0动火前须采取切实有效的安全防火措施,配备足够的消防灭火器材,且派人监督其动火情况,完毕后立刻清查现场。
4.0发现私自动火作业的,除补办动火作业手续外,还要对其进行消防安全教育;造成严重消防安全隐患或火灾事故的,移交项目公司主管部门或公安消防机关处理。
5.0需要在重点要害部位施工作业动火时(如:配电室、车库、机电设备房等),必须经项目公司批准;按消防有关规定动火前必须做到'七不、四要、一清'。作业完毕后负责人认真检查现场,防止留下火种。
5.1动火前'七不':
5.1.1防火、灭火设施、消防器材不落实到位不动火。
5.1.2动火现场周围的易燃、易爆物品未清除不动火。
5.1.3现场难以移动的易燃物,未采取安全防火措施前不动火。
5.1.4动火现场凡盛装过油类等易燃的容器未清理干净,未排除残留的油质前不动火。
5.1.5凡储存有易燃、易爆物品场所,未移除易燃物品的不动火。
5.1.6在高空进行焊接或切割作业时,下面可燃物未清理和未采取防火措施的不动火。
5.1.7动火前未准备充分的消防灭火器材不动火。
5.2动火中'四要':
5.2.1动火前要指定现场防火负责人。
5.2.2现场防火负责人和作业人员必须注意现场情况,发现隐患时,要立即停止。
5.2.3发生火灾事故时,要立即组织人员采取消防措施进行扑救。
5.2.4要严格执行消防安全操作规程,防止发生消防事故等。
5.3动火后的'一清':
现场防火负责人在动完火后,要彻底清理现场火种,经检查确认安全后,才能离开现场。
6.0重点要害部位和设备机房内,严禁堆放易燃物品,消防设施设备附近不准堆放任何杂物。
7.0消防通道、楼梯口等公共部位须保持通畅,严禁堵塞或封锁,安全出口指示灯完好。禁止在楼道、楼梯垃圾桶内焚香、烧纸等。
8.0自觉遵守《中华人民共和国消防法》和消防安全管理有关的规定。
9.0执行公司工程设备管理规章制度,定期维护消防设施设备和测试检查,保证设备正常运行。
书写经验275人觉得有用
物业公司消防安全管理制度二怎么写?这得看具体的情况。有些公司在制定这类制度的时候,会先把现有的法律法规翻一遍,尤其是消防方面的,确保自己的规定不会违背国家的规定。不过在实际操作中,很多人可能没太注意细节,比如有的地方写着“防火巡查每日进行一次”,但没有明确到底是在上午还是下午,这就有点模糊了。
书写注意事项:
制度里最好把责任划分清楚。比如,哪个部门负责检查消防器材,哪个部门负责处理突发情况,都要有明确的分工。有些人可能会觉得写这些很麻烦,但其实这是很重要的,不然出了事谁都推卸责任。不过也有时候会出现这样的情况,某个条款写得很详细,但在执行过程中却没人真正照着做,这就相当于白写了。
还有一点需要注意的是,制度里涉及到的一些专业术语,最好能给个简单的解释,这样新员工也能明白。比如什么是“疏散通道”,要是直接写出来的话,可能有些刚入职的小年轻就不懂了。当然,也有人会觉得这个没必要,认为大家都是成年人了,应该自己去查资料,但实际情况是,很多人就是懒得动脑子。
再来说说消防演练这块儿吧。制度里通常会规定每个月或者每个季度搞一次演练,可实际情况是,有时候为了应付检查才临时组织一下,平时根本就没当回事。还有些公司,演练方案写得很完美,可到了现场却发现设备有问题,人员也不到位,这就有点尴尬了。
小编友情提醒:
制度里最好还能留点灵活的空间。毕竟每个小区的情况都不一样,不能一概而论。比如高层住宅和普通公寓的消防要求肯定不一样,如果都套用同一套制度,可能会出现问题。当然了,这也需要管理层有一定的判断力,不能光靠一个死板的规定来管理。
【第6篇】物业公司办公会议管理制度怎么写2050字
物业公司办公管理制度:会议管理制度
第一条管理原则:
一、为保证管理效率和会议质量,根据服务中心日常工作安排和服务规范要求,制订本管理制度。
二、会议管理制度旨在增强会议的规范性和操作性,提供会议质量和效果。
第二条会议组织
会议组织遵照'谁提拟,谁组织'的原则。
一、部门综合会议:公司员工大会,整体工作部署、安排、计划总结等,由办公负责组织,部门领导主持召开。
二、专业会议:公司性技术,业务综合会,由主管部门提出,部门负责人审批,部门主管负责组织召开。
三、部门工作会:各部门召开的工作会由各部门负责人决定召开并负责组织。
四、外办会议:有外办单位组织的各种会议,由办公负责组织安排。
五、会议主持人须遵守以下规定:
(一)主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。
(二)主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。
(三)会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。
(四)属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
(五)主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人(部门)达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。
第三条会议安排
一、行政事务会--总评当月行政工作情况,安排布置下月工作任务。
二、公司员工大会--总结上期工作情况,部署本期工作任务。
三、经营活动分析会--汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,指出失误,提出改进措施,不断提高公司的经济效益。
四、部门事务--检查、总结、布置工作。
五、每周例会--每周五2:30由部门负责人组织召开例会,提出对各部门的工作安排及各部门汇报一周工作情况,布置下周工作安排。
六、每日晨会--每天早上8:00由部门负责人组织召开晨会,听取各部门昨日的工作汇报,存在问题,提出具体要求,对本日工作进行安排。
七、临时会议--主要是临时交办的工作任务,突发事件,和其他外办单位会议等。
八、会议安排的原则--小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。
九、公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内,其他会议尽量控制时间。
第四条会议准备:
一、会议主持人和召集单位都应分别做好有关准备工作(会议 议程,提案,汇报总结提纲,发言要点,工作计划草案决议决定草案,落实会场,安排好座位,通知参会者)。
二、已列入月度会议计划表的会议,月中无调整的,不再另行通知,由中心/部门按计划表直接通知与会人;
三、属下列情况之一者,按'谁提拟,谁通知'的原则进行会议通知:
1、未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
2、虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;
3、其它提拟人认为应另行通知的情况。
4、参加公司例会人员无特殊原因不能请假,如请假需经主持人批准。
四、会议通知期一般应提前一天以上,通知对象为与会人、会务服务提供部门;
五、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议,主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。
六、会议的其它准备工作遵照以下规定:
1、会议提拟部门应提前做好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等)准备的组织工作;
2、会务服务提供部门应提前做好会务准备工作,如落实会场,布置会场,备好座位、会议器材、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等;
3、公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总经办负责。
第五条会议纪律:
一、应准时到会,并在《会议签到表》上签到,主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。
二、会议发言应言简意赅,紧扣议题。
三、遵循会议主持人对议程控制的要求。
四、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。
五、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场。
六、做好本人的会议纪录。
七、讨论式会议 参会人员应知无不言,集思广义,一经会议决定之事,应按期完成。
八、迟到、早退、缺席按正常考勤制度处理,通知人员未通知到位同样予以考勤处理
第六条会议记录:
一、各类会议原则上由办公负责记录。
二、部门会议由部门主管或指定人员负责记录。
三、 下列情况下,应整理会议纪要:
(一)公司各类临时行政会议;
(二)须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议;
(三)其它主持人要求整理会议纪要的会议。
第七条会议室管理:
一、公司所有的员工非接待客人和参加会议,不得随意进入和会议室。
二、爱护会议室的设施,保持清洁,会议结束后要整理好会场。
三、不得随意移动会议室,接待室的家具和物品,不得随意拿走接待室的报刊,杂志等资料。
书写经验35人觉得有用
物业公司办公会议管理制度的制定,得从实际出发,结合企业的具体情况来规划。这类制度既要涵盖基本的会议流程,又要考虑到具体工作的实际需求。比如,会议的时间安排,应该提前确定好,这样才能让大家都有时间准备,不至于临时抱佛脚。有些时候,会议通知发出去了,却因为某些原因推迟,这不仅影响效率,还可能打乱其他工作的节奏。
在会议的内容方面,要明确议题的提交和审批程序。通常情况下,各部门负责人会提出需要讨论的问题,这些问题经过筛选后才能列入议程。在这个过程中,难免会出现一些疏漏,比如有的部门提交的议题不够详细,导致会议讨论时不够深入。还有些时候,议题提交得晚了,给其他准备工作带来了麻烦。因此,建立一个合理的提交截止日期很有必要。
会议记录也是很重要的一环。会议记录员需要准确地记录下会议的主要内容,包括决定事项和责任人。如果记录不全或者遗漏关键点,后续工作就很难推进。有时候,记录员因为忙于其他事务,记错了细节,这会对后期的工作产生不利影响。所以,选择责任心强、熟悉业务的人员担任记录员是十分重要的。
书写注意事项:
关于参会人员的规定也需要注意。原则上,涉及到的相关人员都应该参加,但也要避免无关人员占用过多资源。有时,为了确保会议效果,可能会邀请外部专家参与,这时候就需要提前做好沟通协调工作。要是没有提前通知到位,就可能出现缺席的情况,这对会议的整体质量会有一定的影响。
小编友情提醒:
会议后的跟进也很关键。每个决定事项都应指定具体的执行人和完成时限,这样才能保证会议成果能够落实到位。如果跟踪不到位,前期的努力很可能就会付诸东流。偶尔也会遇到执行人因为手头任务太多而拖延的情况,这就需要管理者适时提醒和督促。


















