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体系如何搭建
在构建某品牌服装公司的职员礼仪制度时，我们首先要明确其核心目标：塑造专业、和谐的工作环境，提升品牌形象。为此，我们需要：
1. 确定基本原则：尊重、诚实、专业，这些原则应贯穿于所有礼仪规定之中。
2. 制定具体行为规范：包括着装要求（如统一制服，保持整洁），沟通礼仪（如礼貌用语，有效倾听）和公共区域行为（如会议室使用规则）。
3. 设立监督机制：通过定期培训和反馈机制确保员工了解并遵守规定。
体系框架
我们的礼仪制度框架应包含以下部分：
1. 引言：阐述制度目的和重要性。
2. 主体部分：详细列出各类礼仪标准，如着装、行为、沟通等方面。
3. 执行与监督：说明制度执行的责任部门和违规处理方式。
4. 更新与修订：设定制度更新的周期和流程，以适应公司发展变化。
重要性和意义
良好的职员礼仪制度不仅塑造专业形象，也有助于：
1. 提升团队凝聚力：共同的行为准则能增强员工归属感。
2. 优化客户体验：员工的言行直接影响客户对公司印象。
3. 预防冲突：明确的礼仪规则可以减少因误解引发的内部矛盾。
制度格式
制度书写应清晰、简洁，遵循以下格式：
1. 标题明确：如“某品牌服装公司职员礼仪规范”。
2. 内容层次分明：使用序号或小标题区分不同章节。
3. 语言一致：避免术语混用，确保理解一致。
4. 明确性：每个规定应具有可操作性，避免模糊不清的描述。
通过以上步骤，我们能建立一套既体现公司文化，又能指导员工行为的礼仪制度，从而促进公司稳健运营，提升整体风貌。
某品牌服装公司职员礼仪制度范文
第1篇 某品牌服装公司职员礼仪制度
品牌服装公司职员礼仪制度
公司内应有的礼仪制度
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
第二条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的颜色与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年轻的,异性间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。
6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自已,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自已。
7.走通道、走廊时要放松脚步。
无论在自已的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
日常业务中的礼仪制度
第四条 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称或以英文名相称。
6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自已再放话筒。
2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3.对不指名的电话,判断自已不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4.工作时间内,不得打私人电话。
和客户的业务礼仪制度
第六条 接待工作及其要求:
1.在规定的接待时间,不缺席。
2.有客户来访,马上起来接待,并让座。
3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。
4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
5.应记住常来的客户。
6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
第七条 介绍和被介绍的方式和方法:
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。
2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自已公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4.男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
第八条 名片的接受和保管:
1.名片应先递给长辈或上级。
2.把自已的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自的姓名。
3.接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
4.对收到的名片妥善保管,以便检索。
第2篇 某品牌服装公司机要文书保密制度
品牌服装公司机要文书保密制度
总则
第一条 为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。
第二条 公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
第三条 公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。
第四条 公司保密工作,实行既确保秘密又做便利工作的方针。
第五条 对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或者职员实行奖励。
保密范围和密级确定
第六条 公司秘密包括本制度第二条 规定的下列秘密事项:
(一)公司重大决策中的秘密事项。
(二)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
(三)公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。
(四)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
(五)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
(六)公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。
(七)其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
第七条 公司秘密的密级分为绝密、机密、秘密三级。
绝密是最重要的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密,泄露会使公司权益和利益遭到严重的损害;秘密是一般的公司秘密,泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
第八条 公司秘级的确定:
(一)公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级;
(二)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级;
(三)公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
第九条 属于公司秘密的文件、资料,应当依据本制度第七条 、第八条 的规定标明密级,并确定保密期限。保密期限届满,自行解密。
保密措施
第十条 属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理或总经理委托专人执行。
采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑管理人员负责保密,设置密码。
第十一条 对于密级的文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施。
(一)非经总经理批准,不得复制和摘抄;
(二)收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的安全措施;
(三)在设备完善的保险装置中保存。
第十二条 属于公司秘密的设备或者服装款式的开发、生产、展示、保存、处理,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施。
第十三条 在对外交行为表现与合作中需要提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准。
第十四条 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动,主办部门应采取下列保密措施;
(一)选择具备保密条 件的会议场所。
(二)根据工作需要,限定参加会议人员的范围,对参加涉及密级事项会议的人员予以指定;
(三)依照保密规定使用会议设备和管理会议文件;
(四)确定会议内容是否传达及传达范围。
第十五条 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
第十六条 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理;总经理接到报告,应立即作出处理。
责任与处罚
第十七条 出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资50元以上500元以下;
(一)泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的;
(二)违反本制度第十条 、第十二条 、第十三条 、第十四条 、第十五条 规定的秘密内容的;
(三)已泄露公司秘密但采取补救措施的。
第十八条 出现下列情况之一的,予以辞退并酌情赔偿经济损失;
(一)故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的;
(二)违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的;
(三)利用职权强制他人违反保密规定的。
附则
第十九条 本制度规定的泄密是指下列行为之一:
(一)使公司秘密被不应知悉者知悉的;
(二)使公司秘密超出了限定的接触范围。而不能证明未被不应知悉者知悉的。
第3篇 某品牌服装公司出入管理制度
品牌服装公司出入管理制度
第一条 为维护公司安全,并使出入公司的人员,物品的管理有所遵循,特制定本办法。
第二条 凡人员及物品出入公司大门悉遵守本办法,由前台人员负责管理
第三条 本公司人员出入管理:
(一)本公司员工出入公司大门,应穿着规定服装,佩挂识别证于胸前,以资识别,并严禁赤足或穿拖鞋。
(二)员工出入公司大门,如携有物品,应自动出示,接受检查。
(三)员工上下班时,应排队打卡,并不得代他人打卡,如经发现依人事管理规则处分。
(四)进出公司在大门及在公司范围以内,无论上下班时间一律佩带识别证,未按规定佩挂者,依人事管理规则处分。
(五)工作时间内出公司者:
1、公司员工临时因公外出时,应填写出门单,经部门主管签字后交给前台人员,前台人员登记出公司时间。公毕返回公司时,前台人员在出门单上签注入公司时间,并于第二日上午10时前交送人事部登记核对核对考勤记录,如遇有异常情况应立即联络其所属部门的主管处理。
2、因故请假出公司者,应按规定办理请假手续后打卡出公司。
3、下班时间除公事外,禁止逗留或进入公司内。
第四条 公司外来人员出入管理:
(一)凡公司外人员来访时,应先填写来宾登记表,由前台人员电话联络后,以在会客室接见为原则。接见人需在来宾登记单上签字证明。
(二)事毕出公司时,来访人员需交回有接洽人签字的来宾登记表,前台人员登记出公司时间,并收回来宾登记表。
(三)凡进入公司公办人员不得携带任何危险品、照相机或描绘工具。
(四)公司物品出公司,要有各部门领导签字的携物外出放行证,前台检查完毕登记,并让携带者签字。
(五)本公司员工遗失识别证,应立即向人事单位申请补发,如有重领或原证找到而不立即交回致使他人蒙混出入公司者,一经察觉无论使用人或借用人应依本公司人事管理规则或法律办理惩处。
(六)本规定如有修改另行通知。
