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制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个核心部分：
1. 组织架构：描述各部门的职能和相互关系。
2. 岗位职责：明确每个职位的工作内容和责任。
3. 工作流程：规定业务处理的步骤和顺序。
4. 人力资源：包括招聘、培训、考核、晋升和离职等政策。
5. 时间管理：如工作时间、休息时间、请假制度等。
6. 行为规范：规定员工的职业道德和行为准则。
7. 安全卫生：确保工作环境的安全和健康。
8. 应急处理：制定应对突发事件的预案。
注意事项
制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规。
2. 公平公正：制度应公平对待所有员工，避免歧视。
3. 可操作性：制度应易于理解和执行，避免过于复杂。
4. 沟通反馈：广泛征求员工意见，确保制度的接受度。
5. 定期审查：制度应随组织发展适时调整更新。
制度格式
工作制度的格式一般包含以下几个部分：
1. 封面：包含制度名称、发布单位、日期等信息。
2. 目录：列出各章节标题，方便查阅。
3. 引言：阐述制度的目的和适用范围。
4. 主体：详细规定各项制度内容。
5. 附则：可能包括解释、修订记录等。
6. 签署页：由负责人签字确认生效。
通过以上步骤和要点，我们可以构建出一套完善、实用的工作制度，为医院的运营提供坚实的制度基础。然而，制度的生命力在于执行，只有将制度融入日常工作中，才能真正发挥其作用。因此，管理层应持续监督制度的执行，及时解决执行过程中出现的问题，以确保医院工作的有序进行。
医院住院工作制度范文
第1篇 第2人民医院住院收费室工作制度
第二人民医院住院收费室工作制度
1.收费员必须按照规章制度对住院患者的费用进行记账及办理出入院手续。对住院患者费用进行记账、算账、报账,做到手续完备、内容真实、收费准确。
2.退费手续要完备。退费患者必须持医院开的收据和交款单,并有医生在后面签字、盖章,经审核盖章后方可退费。
3.每天要对所收款项进行日清日结,除必要的备用金外所收现金必须当日存入银行。
4.妥善保管好各种收据、现金和印章。
5.必须有专人负责每天审核收费员的收费单据、收入日报表和患者退费手续。加强对收费系统安全性和稳定性的管理。
第2篇 第1人民医院住院收费处工作制度
第一人民医院住院收费处工作制度
1、根据《__省医疗收费标准》和《医院财务管理制度》,办理病员入院预交款、中途交费、出院结算事宜。
2、主动配合各病区搞好收费管理,协助病区做好病人费用催收制度,尽量减少欠费。
3、严格遵守微机操作规程,各种记费单据应准确及时录入,避免漏费发生,严格遵守现金管理制度,各种资料、报表及时上报。
4、病人出院由主管医师决定,住院收费处凭病区签发出院通知单办理病员出院手续。
5、对出院病人的各项费用,要及时结帐,根据当日病人出入院财务数据,编制住院收入报表,并将当日收取的支票或款项如数上交财务处或存入银行。月末应按财务处的规定及时编制有关月报表。
6、坚持秉公办事,热情接待病人,虚心听取病人意见,提高服务质量。
7、保管好各种印章、票据、会计档案及资料。
8、病区收费主任全面负责本部门日常工作,按月排班,认真贯彻执行本制度,发现问题,及时与主管部门联系。
第3篇 某医院住院收费处工作制度
医院住院收费处工作制度
1、住院处负责办理入、出院手续。
2、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院处手续方可住院。
3、病员一般凭身份证办理入院手续,详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。十二岁以下病员除填写住址外,还要写明父母工作单位、姓名。乡村病人要写明乡、村联系人的工作单位、地址,以备联系。
4、按照规定收取病员住院预交金。
5、随时掌握病员住院费用情况,并及时向病房通报,催促欠款病员补交预交金。不补交者暂停记账(危重抢救病员例外)。
6、办理出院手续时,病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处将账目结清后,病人持结算收据和出院证回病房,病房验证后方可出院。
7、严格遵守国家有关财政规定,对住院收费进行监督,严格按标准收费,结算时要认真仔细逐项结算,防止多收或漏收。
8、每天下午,须将当日所收现金送存银行。
9、对出入院病员的各项费用,要及时结账,做到日清月结,按时汇总上报财务处。
10、保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保管不善出现问题,追查有关人员的责任。
第4篇 三民医院住院登记处工作制度
人民医院住院登记处工作制度
一、热情接待入院病人,实行预收款制度,根据病情灵活确定预收款金额,及时办理入出院手续。
二、收付现金做到唱收唱付,当面点清。加强现金管理,严格执行现金管理制度,收入现金必须当天上交财务科。任何人不得将现金私自留用、外借或挪用。
三、严格执行电脑操作管理制度,熟练进行住院结算系统的操作,严格执行收费管理制度:
1、记账做到三核对,即核对姓名、核对床号、核对金额,避免错账、漏账发生。对欠费的病员及时催款,同时与有关部门做好协调,并向有关领导汇报欠费情况。
2、病人出院、结账须经复核,查对结算金额是否准确,杜绝漏收、少收、多收、乱收现象。
3、病人已发生欠费要继续用药,须经过领导批准,方可记账。允许本院职工为有关欠款病人担保,但须签字。一旦发生欠款,在担保人工资中扣回,否则造成欠款由经办人负责。
4、每天结账、做报表。电脑报表做到汇总项目数字准确,报表交款金额一致。每月末核对病人预交款,结算在院病人医药费,做到时间统一、数字准确。
四、树立以院为家的思想,遵守劳动纪律及医院的有关规章制度,加强工作责任心,熟练准确掌握有关收费标准,做到按时上下班,工作场所不会客,工作时间不脱岗、不看闲书。
五、未经批准,外部人员不得查看电脑收费记录及收费单。
第5篇 五一医院住院药房工作制度
第五医院住院药房工作制度
一、认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格管理毒、麻、精神、贵重药品和其他药品使用情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告,严防差错事故。
二、按分工,负责做好药品的请领、分发、保管、报损、回收、登记、统计(帐物相符)和药品调配发放,摆药,交代用法等工作。
三、仔细审方,审医嘱,严格把关,对不符合要求的处方和医嘱及时与有关人员联系纠正。
四、主动深入病区,征求意见,设法供应药品,一切为临床,真正做到以病人为中心,以质量为核心。
五、按职称对下级人员和实习生的业务学习和技术指导。
六、正确使用电脑,经常检查和校正天平、冰箱等设备,保持性能良好。
七、搞好工作室内外环境的卫生工作,做到整齐清洁。
第6篇 第三医院住院处工作制度
第三人民医院住院处工作制度
1. 出入院病员统一由住院处办理手续。根据病情,合理收住病员。病房无空床,不得预办住院手续。
2. 病员凭医师开具之住院证、门急诊病历、公费医疗证、医疗保险证到住院处办理手续,自费者按规定预交住院费,住院处再通知病区。危重病员可先住院后补办手续。
3. 病员住院应登记其联系人的姓名、住址、电话号码、身份证号等病历首页栏目,进行必要的卫生处理。传染病员住院必须严格进行卫生处理。医务人员要主动、热情地接待住院病员,介绍住院规则及病房有关制度。
4. 住院处应每日与病区联系,了解病床使用及周转情况。
5. 对一时不能入院的病员要耐心解释,请其等床住院。
6. 病员办理出院手续,一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算,开具结帐单及明细清单。病员或家属来住院处结清后,将结帐单交其拿回病区办理出院手续。
7. 公示住院收费标准,并应采用多种形式主动征求出院病人对医院服务的意见及改进建议。
