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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个部分：
1. 引言：简述制度的目的和背景。
2. 组织结构：定义各部门及其职责。
3. 岗位职责：详细说明各岗位的职责和任务。
4. 工作流程：描述业务流程，包括工作步骤、审批权限等。
5. 行为规范：规定员工的职业行为和道德规范。
6. 工作时间与休假：明确工作时间和休假政策。
7. 考勤与绩效：设定考勤制度和绩效评价标准。
8. 培训与发展：规定员工培训和晋升机会。
9. 纠纷处理：设立解决工作冲突和纠纷的机制。
10. 修改与更新：说明制度的修订和更新程序。
注意事项
在制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 法规合规：确保制度符合国家法律法规和行业规定。
2. 实际操作性：制度应切合实际，便于执行，避免过于理想化。
3. 公平公正：制度要公平对待所有员工，避免偏见和歧视。
4. 沟通与反馈：在制定过程中广泛听取员工意见，确保制度的接受度。
5. 清晰明了：语言简洁，条理清晰，避免产生歧义。
6. 持续改进：制度应随组织发展和环境变化适时调整。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分：
1. 标题：简洁明了地反映制度的主题。
2. 编制日期：记录制度的制定时间。
3. 目录：列出制度的主要章节和子项。
4. 正文：包含上述提到的各项内容。
5. 附则：如有需要，可以包含解释、引用法规或其他补充信息。
通过以上内容，我们可以看到，制定一套有效的工作制度是企业管理的关键环节。它不仅为员工提供了清晰的工作指南，也为组织的稳定运行提供了保障。在实际操作中，我们应根据自身情况灵活调整，不断优化，以确保工作制度的实用性和有效性。
停车场管理工作标准制度范文
第1篇 停车场管理工作标准制度
1.0仪容仪表
1.1着装整接,佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。
1.2 对车主的态度要亲切礼貌,用语规范文明。
1.3 工作时,严禁喝酒、吃零食;禁止会客、看书报,大声喧哗;禁止所有与职责不符的其他行为。
2.0接班要求
2.1 提前15分钟到岗,准备交接班。
2.2 交班人员须在交班前将岗位周边环境的清洁搞好,再行交接。车场内须保持无垃圾、杂物。
2.3 交班人员要将当班停放车辆的数量、车况、车场设施状况、注意事项等,向接班人员交代清楚,并将工作记录本及临时的保管费移交接班人。
2.4 接班人员应仔细检查工作记录本和车辆停放卡挂放牌,并清点车辆数量、检查车况、车场设施状况,如无异议,移交的临时保管费又相符,双方签名确认,责任随之移交。如有异议,应立即向当班中队长汇报。上一班须跟进的工作下一班继续跟进。
2.5临时保管费由班次收费员每天缴回保安部。财务人员应根据车辆日收费情况登记表的数量核定应收费用,并签名确认。
3.0工作服务要求
3.1 保安部保安员24小时分三班执勤。
3.2 车辆停车保管,执勤人员必须现场到位,按场内交通标志、标线有序指挥停泊车辆停放。停定后检查停放车辆车况,进行车辆登记。
3.3 严格执行发卡、收卡制度,停车发卡,取车收卡。月保车凭缴款单发给月卡,在缴费月内使用;临时的机动车按保管时间计费收取,非机动车按次收费。
3.4 执勤人员当班期间,必须不间断进行巡逻、检查,以防保管车辆被损、被盗。发现问题要立即通知当班中队长。在夜间,可立即召集保安员,进行处理。发现被人盗窃保管车辆物件,尽可能追拿盗窃者。由保安部通知车主,商讨处理办法。将发生的一切情况(包括时间、发生的问题、处理结果等),记录在案。并由保安部向公司领导报告。
3.5 车况检查内容:
3.5.1漏水、漏油、易燃、易爆危险品运输车辆不得进场保管。
3.5.2提醒车主车内不要放置贵重物品,须随身携带。
3.5.3督促车主锁好车门,打开防盗系统。摩托车、自行车要锁上防盗锁。机动车停车后要关闭发动机、大灯。
3.5.4检查车辆有无备胎。车辆如有破损,须当场指出,并请车主确认。
3.6 禁止停放车辆在车场内给车辆加油、加电池水、清洗和维修,禁止车场内吸烟、动火和抛弃垃圾、杂物。
4.0 收车程序
4.1 车辆进入车场或车库,应指挥车辆进入指定车位。
4.2 《保安部值班记录》中登记车辆车况情况。
5.0 放车程序
5.1 收回发给车主的车卡。
5.2 临保的按保管时间长短进行收费。
5.3 指挥车辆,放道口闸,车辆驶出园区。
6.0 非常事故的处理
6.1 对造成停车场设施、设备损毁的肇事者,应当面交涉,记录在案,追讨赔偿。严重的应立即通知管理处领导。
6.2 在车库、露天车辆场所范围内发生交通事故,应按政府有关交通事故的规定进行处理。必要时,拨打交通事故报警电话:122。
6.3 在车库、露天车辆场所发生火灾,消防专员应立即携带灭火筒前往灭火。同时,应立即通知物业公司。事态严重的,应立即拨打火警电话:119,::并协助事后事故的调查和处理。
6.4 露天车辆场所出现水浸情况,要积极做好排水处理工作。并将有可能被水淹的摩托车抬上高处,事后做好车主的解释工作。
6.5 保管车辆被损,要将肇事者姓名、工作单位、住址、身份证号码等进行登记,肇事者签名确认。应与保安部负责人和车主一道商讨赔偿事宜。
第2篇 酒店式大厦停车场保安安全工作程序制度
酒店式大厦停车场保安安全程序
1室外停车场(地面)
地面停车收费:每小时人民币二元正。
地面停车时限:一般客户三小时,贵宾不设限制。
地面出入管理:
1.1设保安员两名于入口站岗,负责登记及放行所进入营业大楼之车辆。
1.2 当车辆驶入时,分住户车辆,一般客户车辆及上落货车辆三大类。
1.3 住户车辆必须贴上有效泊车证,泊车证上有司机照片,保安员核对清楚后才能放行,司机及乘客均须出示员工证,并须登记其进入时间。
1.4上落货车辆进入前,保安部应得到事前通知,保安员必须核对其公司名称、车辆牌编号、司机之身份证号码及进入时间等,并检查有无危险物品,发出临时泊车票,再放行及引导其行车路线。
1.5客户车辆一概只许使用地面停车位,特别宾客车辆除外,保安员必须登记其车辆牌编号及进入时间,并发出有效临时泊车证予司机才可放行并须引导其泊车位置。
1.6上落货车辆离开时,保安员必须核对送货单上签收资料,包括有效盖章再核对清楚其公司名称及司机身份证号码,登记其车牌编号及收回临时泊车票方可放行。
1.7 客户车辆离开时须收回临时泊车证,依证上时间收取适当泊车费用,登记车牌编号方可放行。
2 室内停车场
2.1私家车
2.1.1所有私家车位均为住户或贵宾/重要客户专用车位,所有车辆进入大楼时,由地面保安员负责放行工作。
2.1.2本公司建议地库一层停车场入口设有自动管理 系统,加强保安。
2.1.3各用户均获配给一张磁咭及个人密码,当车辆到达自动电闸前,由摄像机拍下车辆号码,员工使用磁咭擦过读咭机,然后按入私人密码,由于该车辆资料已预先输入电脑系统,电脑核对资料无误后自动升起电闸放行。
2.1.4车辆到达地库三层时必须停泊指定位置,其车牌编号已预先用油漆写在车位当眼处,固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。
2.1.5车辆离开地库停车场时,必须使用磁咭重覆步骤一次,电脑核对资料无误后自动升起电闸放行。
2.1.6车辆离开大楼时由保安员登记车牌编号后放行。
2.1.7遗失磁咭须马上向管理处登记,由管理处职员将资料输入电脑令磁胶咭无效。
2.1.8每张磁咭将配上不同私人密码,以增强保安效果。
1.9地下停车库将由二名保安员负责不断巡逻及维 持车库秩序。
2.2自行车
2.2.1职员自行车车头须挂上管理处发出的有效泊车证,于广场入口处由保安人员检查员工证件后放行。
2.2.2自行车应使用指定通道,用手推往地库停车处。
2.2.3自行车不设固定车位,但必须限于自行车车架上。
2.2.4离开车库时亦应用手推自行车到地面离开。
3货车
3.1上落货车进入大厦范围前必须预先通知管理处下列资料:
-申请部门
-运货公司资料
-运货公司负责人资料
-货车车牌编号
-货物资料
-送货时间
-所须时间
以上资料由该部门主管签核,有关表格式样后附。
3.2 货车进入大楼范围时,由保安员登记及核对其资料无误后放行并引导其往地库上落货区。
3.3 本公司建议地库入口亦须安装自动电闸系统。
3.4货车进入车库前,按掣取票,车票显示有车辆进入时间、日期及车位安排编号,货车须根据车位编号有系统的停泊车辆。
3.5落货完毕后由地下停车场出口之当值保安员核对送货公司及司机身份证等资料。取回临时泊车票及登记其离开时间及车辆编号等资料后开闸放行。
附件为停车场管理流程图(草案)及货车出入放行申请表(样本)
第3篇 停车场车辆管理工作程序制度
停车场车辆管理的工作程序
(一)车辆进场
当有车辆驶入地库(地面停车场),应立即开启车挡。
迅速准确地在《车辆出入登记表》上记录车牌号及其它项目(在道口岗已登记的车辆如无要求可以不登记)。
指引车辆缓行安全停放在自己的车位上。
提醒司机关锁车辆门、窗,并检查是否漏水漏油。
(二)保管
1、每小时巡视检查一次车辆,是否正常,如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应即时通知车主处理。未通知到车主时,做好《交接班记录》,同时报班长或管理处。
2、清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》上是否一致。
3、严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或管理处即时处理。
(三)车辆出场(库)
1、当车辆驶出车库时,应首先仔细核对出场的车辆和驾驶员。
2、查对无误后,值班员开启车挡,并迅速在《车辆出入登记表》上做好登记。
3、若对出场车辆和司机有疑问时,应立即到车挡前面向司机敬礼,再向司机盘问核对有关情况。
4、在盘问和核对中发现有问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告车管负责人和管理处。
