导游半年工作总结900字怎么写 【篇1】1350字
今年以来，全市旅游工作以“感恩、贡献、献礼”为统揽，以“红色、休闲、智慧”为主题，以重大旅游项目建设为重点，创新思路，整合资源，推进旅游要素产品培育转型，实现旅游市场环境优化升级，精心打造人民满意的旅游目的地。上半年，全市共接待游客1122.67万人次，实现旅游收入72.46亿元，同比分别增长27.2%、22.2%，旅*业顺利实
现安全、健康、秩序、效益“四统一”目标。
献礼工程项目取得突破。邓小平故里创5a工作全力推进。1月9日，国家旅游局局长邵琪伟等，在成都听取了广安旅游工作汇报，并表示支持邓小平故里创5a工作;国家旅游局副局长王志发，党组成员、规财司司长吴文学等先后莅临广安指导创5a工作，邓小平故里创5a已通过省检并将申报材料上报国家旅游局;游客中心建设、景区公路改造、牌坊新村风貌改造、佛手山景点改造、标识标牌改造、生态停车场改造、景区厕所新建改造等硬件项目建设有序推进，除游客中心外，力争所有项目8月底前竣工投入使用;景区旅游环境整治常态化开展，旅游环境进一步优化。申办第4个“中国旅游日”主会场活动取得阶段性成效，国家旅游局表示，将重点支持把广安作为____年“中国旅游日”主会场活动城市。
重点项目建设创造新高。实施招大引强，突出抓好招商引资，新项目陆续开工。投资30亿元的红色文化影视旅游城、投资45亿元的龙女湖国际度假旅游区、投资15亿元的富盈国际会议中心、投资27亿元的逸国花香生态旅游度假区、投资4.3亿元的广安生态农业观光园·坤园等项目6月前开工建设，总投资达到121.3亿元;投资10亿元的渠江生态度假村正在修改规划设计方案，成都中旅集团拟投资15亿元兴建旅游汽车港项目正在洽谈之中;重庆三建集团投资10亿元打造白龙峡漂流旅游区，水上漂流项目将于近期对外试营业。续建项目加速推进。华蓥山天意谷、神龙山巴人石头城、宝箴塞创4a工作全面展开，拟于今年迎接国、省旅游局检查评定;华蓥山旅游区通过省级旅游度假区检查评定，已启动编制《华蓥山旅游区总体规划》;白坪——飞龙乡村旅游度假区正在编制规划提升方案，省级旅游度假区创建工作正式启动;按5酒店标准打造的玛瑙城国际度假酒店和葫芦岛旅游度假区建设进展顺利。
旅游宣传营销创新开展。深化渝广旅游合作。市委书记侯晓春与重庆市旅游局局长刘旗签署《重庆——广安旅游区域合作备忘录》，广安被纳入重庆旅游经济圈重点打造的“一心两带”的“一心”范围，与重庆市辖区县享受同等待遇，成功组建广安旅游重庆营销中心。强化活动营销。指导华蓥山旅游区、天意谷、神龙山携手宝中旅成都公司赴四川18个二级城市召开产品推介会，举办第xx届华蓥山旅游文化节。媒体宣传声势足。继续在广安日报开设旅游专版，邀请重庆卫视、重庆日报、重庆晚报、重庆晨报、旅游新报和中国旅游摄影网等新闻媒体到广安考察采风，成立广安摄影创作基地。
旅游发展环境不断优化。全面开展中国优秀旅游城市提升工作，启动华蓥市、广安区旅游强县创建。深入推进旅游标准化建设，在成功创建全省旅游标准化示范市的基础上，广安区、邓小平故里旅游景区、华蓥山旅游区、岷山世纪大饭店、金山旅行社创建成为全省第二批旅游标准化示范单位。常态化开展游客满意度工作，规范旅游市场秩序，提高服务水平，狠抓旅游安全和应急管理，游客满意度不断提升，2季度全国游客满意度调查得分73.68分，在60个样本城市中排名14位，比1季度上升2名，比去年2季度上升3名。
篇1写作要点263人觉得有用
导游工作看似轻松愉快，实则需要付出大量精力。尤其是半年过去，回顾这段时间的工作情况，很多人会感到头大。毕竟既要面对游客的各种需求，又要兼顾行程安排，还要处理一些突发状况，确实不容易。写总结的时候，有些人可能会觉得无从下手，其实总结的关键在于梳理清楚自己的工作思路。
首先要搞清楚哪些事情做得好，哪些地方还有提升空间。比如说带团过程中遇到过什么难题，是如何解决的，这些问题背后有没有规律可循。像我有一次带团去山区，游客突然说身体不适，当时就有点慌，后来冷静下来，赶紧联系当地医院，总算顺利解决了。事后想想，其实事先做好应急预案就能避免很多麻烦。
记录具体案例很重要。每个案例都能反映出一定的经验和教训。当然，不是所有细节都要写进去，得挑那些有代表性的事件。比如一次团队活动，本来预计十点开始，结果因为交通堵车迟到了半小时。这种情况如果经常发生，就需要反思是不是线路规划出了问题。通过分析类似问题，可以找到改进方向。
书写注意事项：
要注意总结的语言要客观真实。既不能一味夸奖自己，也不能过度贬低。比如可以说“这次活动组织得比较成功，但也存在时间把控不到位的情况”。这样既能体现自我肯定，又能让别人看到努力的方向。
还有就是总结时别忘了提到和同事的合作情况。毕竟一个人的力量有限，团队协作特别重要。要是某个环节出现问题，可能并不是某个人的责任，而是整个流程设计不合理。所以多听听其他同事的意见，有助于全面了解问题所在。
写总结时，有些地方可能会写得啰嗦，这是需要注意的地方。有时候一句话能表达清楚的事，偏要绕圈子说一大段。比如写到“通过这次活动，我深刻认识到沟通的重要性，只有加强沟通才能更好地完成任务”，这种表述就显得多余了。可以直接说“通过这次活动，我意识到沟通对任务完成至关重要”。
景区导游上半年工作总结怎么写【篇2】 1300字
____是不平凡的一年，____我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。____6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习 《导游人员管理 暂行规定》、《______国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.
首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。
另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
篇2写作要点274人觉得有用
景区导游的工作总结通常需要涵盖多个方面，既要体现专业性，又要展示个人的业务能力。首先得明确总结的目的，是为了汇报工作情况、分析问题，还是为了自我提升？这决定了总结的方向。
在撰写过程中，要注意将日常工作的具体内容条理清晰地呈现出来。比如接待游客的数量、讲解内容的重点、遇到的突发状况及处理方式等。这些细节能够直观反映你的工作成果。记得把一些关键的数据罗列出来，像是某次活动参与人数达到了多少，或者是游客满意度调查的具体分数，这样能让总结显得更有说服力。
书写注意事项：
关于景点的知识点梳理也很重要。可以结合自己的理解，将一些重要的历史背景、文化内涵进行归纳整理。比如对于某个古迹的介绍，不仅要讲明它的建造年代，还应该挖掘背后的故事，让游客感受到更多的文化价值。这不仅有助于提高讲解的质量，也能加深游客的印象。
在描述工作中的挑战时，尽量客观真实地表达。比如说在高峰期如何应对人流压力，或者是在恶劣天气下怎样保障游客的安全。这部分内容可以让上级了解你在面对困难时的态度和解决办法，同时也反映出你的应变能力和责任心。
文字表达上也需要注意一些技巧。有些时候，为了追求简洁明了，可能会忽略掉某些必要的连接词，导致句子间的关系不太顺畅。例如，“上午带团去了几个景点，下午又去了另一个地方”，这样的表述虽然简单，但略显生硬。如果能稍微补充一下，“上午带团去了几个景点之后，下午继续前往另一个地点”，就会更加自然流畅。
还有就是，有时候因为时间紧迫，草草写下的一些记录可能不够完整。比如只记下了“完成了某项任务”，却没有具体说明是怎么完成的，这就容易让读者产生疑问。因此，在正式撰写总结前，最好能对前期的笔记做一次系统的回顾，确保每个部分都交代清楚。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍语法和拼写。有时候忙起来，很容易漏掉一些小问题，像“他们”写成了“他门”之类的错误。这类小问题虽然不影响大局，但如果被细心的领导发现，难免会留下不专业的印象。所以花几分钟仔细校对一遍是非常必要的。
导游2025年上半年工作总结怎么写【篇3】 550字
转眼____年已经飞逝，我们迎来了崭新的____年。我所从事导游工作，又经历了一个年头，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字“。在工作中我带领来自四面八方的游客朋友穿梭与神州大地，给他们讲述将军与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，现在我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。
通过三的工作实践，我深深的会到，取得了导游证，并不代表你就是一个合格的导游员，而是要不断的学习、充实、提高。因此三年来我一直严格要求自己，热爱导游工作，认真学习导游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。虽然干导游这行并非我初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
篇3写作要点198人觉得有用
上半年的工作结束了，作为导游，这半年的经历既复杂又难忘。既要面对各种突发情况，又要保证游客的满意度，确实不容易。写总结的时候，得把工作中的重点都梳理清楚，这样才能为下半年的工作打好基础。
一开始得回顾一下自己的工作计划是不是执行到位了。比如说预定的景点游览路线有没有按部就班地走完，那些临时调整的地方是怎么处理的。还有接待的游客数量，这个数据很重要，能反映出工作的量。当然，游客的反馈也不能忽略，不管是表扬还是投诉，都是改进工作的依据。
记得有一次带团去山区，因为天气原因山路封闭，不得不改道。当时没提前做好应急预案，结果游客情绪有点波动。后来总结下来，觉得以后遇到类似的情况，最好事先多准备几个备用方案，这样心里也有底。还有就是和司机、景区工作人员的沟通也很关键，有时候一个小小的误会可能就会引发大麻烦。
书写注意事项：
导游的工作不仅仅是带路，还要兼顾很多细节。像是提醒游客注意事项，帮助他们保管好证件财物，这些看似小事，其实都很重要。如果在这方面做得不到位，很容易给游客留下不好的印象。所以每次出发前，都要检查一下团队成员是否都带齐了必要的物品。
至于总结的形式，可以根据实际情况选择不同的方式。有些人喜欢用表格列出各项指标，直观明了；也有人习惯写成流水账，把事情一件件记下来。我觉得这两种方法都可以试试，看哪种更适合自己的表达习惯。不过有时候会发现，表格填着填着就变成了流水账，这种情况得注意控制一下。
还有就是数据的准确性。像游客满意度调查的结果，一定要核实清楚，不能凭感觉随便填个数字。有一次我报了一个比较高的满意率，结果领导查了一下原始记录，发现有些地方存在偏差。虽然最后没出什么大事，但也给自己敲了个警钟。
导游下半年个人工作总结怎么写【篇4】 3700字
导游下半年个人工作总结
20**年是不平凡的一年，20**年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。____6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多。
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理 暂行规定》、《______国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的`是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
导游是一份很美丽的工作，所以我要坚持，要做美丽的导游!
导游下半年个人工作总结
20**即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从____年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从07年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，09年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是 是最不可取的，我也损失了将近2000块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
篇4写作要点218人觉得有用
导游的工作总结是对自己上半年工作的梳理和反思，也是为下半年做好准备的重要环节。写总结的时候，需要把工作中的重点事情理清楚，既要回顾过去的成绩，也要找出存在的问题。下面给大家分享一些写总结的小技巧。
先从日常的工作内容说起，要把每天接待游客的情况记录下来，包括游客的数量、来源地、行程安排、反馈意见等。这些基础数据很重要，它们能帮助你了解自己的工作状态。比如某个月份接待的团队特别多，那么就可以着重分析一下那段时间的工作量是否合理，有没有出现忙中出错的情况。
接着就是要注意总结经验教训了。在工作中遇到的问题，比如某个景点讲解不够生动，导致游客兴趣不高，这就是一个值得深思的地方。可以想想为什么会出现这样的情况，是因为准备不足，还是因为表达方式有问题。通过这样的分析，就能找到改进的方向。不过有时候人在总结的时候容易忽略细节，比如忘记提到某些重要的活动安排，这就需要多翻看之前的记录，确保没有遗漏。
书写注意事项：
写总结的时候还可以结合一些专业的理论知识。比如，对于游客满意度的提升，可以参考旅游心理学的相关内容，看看如何更好地满足游客的心理需求。这方面的知识能让总结更有深度，也更能体现专业水平。当然，有时候在引用理论的时候，可能会因为记忆模糊而搞混了一些概念，但只要大致方向是对的，就不用太担心。
还有一点需要注意，就是不要只盯着问题看，成绩也要好好总结一下。比如在某次活动中，得到了游客的好评，就可以详细描述一下成功的因素，这样不仅能增强信心，也能为以后的工作提供借鉴。不过有时候人容易犯懒，写到成绩的部分就草草了事，觉得反正大家都知道自己干得不错，没必要多说。其实这样不太好，认真总结成绩是对自己的负责。
小编友情提醒：
总结写完后最好找同事或者领导帮忙看看。他们可能从不同的角度提出一些新的看法，这对于完善总结很有帮助。不过有时候自己写完后会觉得已经很完美了，不愿意接受别人的建议，这就需要调整心态，虚心听取别人的意见。
16年导游上半年工作总结格式样本汇编参阅怎么写【篇5】 1250字
____已经过去一半了，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。____ 1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：
一. 熟悉线路，接团前做好充分的准备。
a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)
b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)
二.用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三.注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。
四.书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。
____，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
____对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门......
很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
篇5写作要点242人觉得有用
对于写总结这件事，很多人觉得就是把事情罗列出来，其实这里面有不少门道。比如开头部分，得先确定总结的对象是什么，是个人工作还是团队项目之类的，这很重要。如果对象是个人的话，那就要侧重于具体的工作内容，包括完成的任务、遇到的问题以及解决的办法。要是团队的话，就得把重点放在团队协作上面，比如说大家是如何分工的，又如何克服困难的。
写总结的时候，时间范围也得搞清楚。上半年总结，自然是从年初到六月份这段时间的事情。这部分内容可以稍微详细一点，把每个月的重点工作都提一下。不过有些人在写的时候会忽略掉一些细节，比如某个月份做了什么特别重要的事，结果一不小心就漏掉了。这样就不太好，毕竟总结，就是要全面反映情况才行。
写总结的时候要注意材料的来源。这些材料应该都是真实可靠的，不能凭空捏造。比如说某个数据，如果是从别的地方得来的，就得标明出处，不能糊里糊涂地就写上去。不然的话，别人看了就会觉得你这个总结不太靠谱。不过有些人可能在这方面会有点疏忽，特别是那些平时不怎么注意细节的人，他们可能会忘记标注出处，这就需要自己多加小心了。
说到具体内容，每个部分最好都能有具体的例子来支撑。举个例子，如果你在某个月份组织了一场活动，那就得把活动的名称、参与人数、取得的效果都说清楚。这样写出来的总结才更有说服力。有的人可能觉得只要大概说一下就行了，但实际上这样做会让总结显得很空洞，缺乏实际价值。
书写注意事项：
总结的语言要简洁明了。有些人在写总结的时候喜欢用一些复杂难懂的词句，以为这样能显得自己很有学问，但实际上这样做反而会让读者感到困惑。所以写总结的时候还是要以通俗易懂为主，把想表达的意思清晰地传达给读者就行。不过也有少数人会犯这样的毛病，就是明明可以用简单的句子表达清楚的，非要绕圈子去写，这就有点画蛇添足了。
最后要说的是，写完总结之后最好能检查一遍。检查的时候要特别留意有没有错别字，标点符号有没有用错，还有数字是不是准确无误。有些人可能觉得自己写的东西没问题，就懒得检查了，结果到最后才发现里面有不少小错误。这种事情其实挺常见的，所以大家在写完之后还是抽空检查一下比较好。
导游个人2025上半年总结怎么写【篇6】 1050字
今年上半年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。
第一个收获
介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?
作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
第二个收获
就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话 人外有人天外有天 我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的分。
郭老师说一句话令我印象深刻 一身的武功让一道题给废了 。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天。
第三大收获
我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了快乐而来 满意而归的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
篇6写作要点187人觉得有用
导游的工作其实挺复杂的，既要熟悉路线，又要照顾游客的情绪，还得处理各种突发状况。上半年过去了，不少导游都在琢磨自己的总结该怎么写。写总结这事，说难也难，说简单也简单。关键是要理清楚思路，把事情一件件梳理出来。
先从日常的工作开始，比如说接待了多少团队，带了多少游客。这都是很直观的数据，得写进去。记得要把每个团队的情况都简单描述一下，像是去了哪些景点，游客有什么反馈之类的。这部分内容不用太复杂，主要是让领导知道你的工作量有多大。
然后就是遇到的问题了。上半年肯定也不是一帆风顺的，可能会碰到一些游客不满意的情况，或者是天气不好影响行程。这些都需要记录下来，尤其是那些自己觉得处理得不错的案例。比如有一次突然下雨，本来计划好的户外活动没法进行了，后来你临时调整了方案，带大家去了博物馆参观，结果大家都很满意。这样的例子最好能具体点，把当时是怎么想的，又是怎么做的都说清楚。
还有就是自己的成长。每次带团都是一次锻炼，肯定会有收获。可以想想自己在沟通技巧上有没有进步，或者是在处理突发事件时是不是比以前更有经验了。如果有机会参加过培训或者学习新的业务知识，也要提一下。毕竟领导关心的不仅是你的业绩，还有你的能力提升情况。
不过有时候写总结的时候，可能会因为赶时间，把一些细节给忽略了。比如明明记得某个重要事件，但写着写着就忘了补充上去。这种情况挺常见的，所以写之前最好先列个提纲，把需要写的东西都记下来，这样就不会遗漏了。当然，列提纲的时候也别太死板，稍微灵活一点就行，不然到时候写着写着又觉得束缚住了。
书写注意事项：
写总结的时候，文字尽量简练。有些导游喜欢写得很花哨，用很多形容词去修饰，其实这样反而不好。领导看总结主要是为了了解实际情况，而不是听你讲故事。所以句子要直白些，该用数字的地方就用数字，该讲事实的地方就讲事实。
还有个小问题需要注意，就是有时候会搞混日期或者地点。比如把某年的活动写成去年的，或者把一个城市的景点错写成另一个城市的。这种事情虽然不大，但要是被发现，可能会影响你的印象分。所以在写之前最好核对一下资料，确保信息准确无误。
