服务半年工作总结精选怎么写 【篇1】2050字
这是一个阳光灿烂的日子，我坐在林改办里写总结。桌上两边是垒得高高的档案盒，面前是摊开着的待整理的材料，看起来就像堆满课本的中学生的书桌。大半年来，我就坐在这里上班。——我只是说坐在这个座位上；事实上，我这一年的志愿者生涯都奉献给了“林改”工作，整整一年我都是在做林改材料的抄抄写写和整理工作中度过；只是中途（10到12月）曾转移阵地，抄写翻工搬到了大会议室。我在这一年中见证了乡里的林改工作所历经的三个阶段：整理，翻工，然后又推倒重来。……乡？林改？——哦，忘了忘了，我应该从头写来。
仍记得一年前的那个炎热的夏天，仍记得我当初成为志愿者的那些日子那些细节，说到底一年的时光并不遥远。一零年的七月下旬，我们这一批开赴广西的广东大学生志愿者在广州集体乘上火车到南宁，在西大培训了四五天；八月的第一天，我们一行22个西部志愿者坐上汽车，从南宁奔赴田阳。路上我们打打闹闹有说有笑，某个家伙甚至领头唱起了西部志愿者的主题曲《到西部去》，大家跟着唱，很是疯狂。汽车行驶在荒野的公路上。我坐在汽车最后排的角落，一路上我总是往外望。公路的两边，不时会看见开阔的葱郁的田野，——随风起伏的绿油油的稻田，大-片大-片的香蕉林和玉米地，在田野边，偶尔看得见由几座齐整的小楼房构成的宁静的小村落。田野的尽头，苍莽的山岗连绵起伏。在大毒日头的照耀下，目光所及的一切，恬静、耀眼、杳无人迹。
汽车进入田州城区，我看见法院附近一段马路两边晒着稻谷，薄薄的一层金黄铺在路面上。转弯经过加油站，沿着马路看去，楼房不高，店面萧条。那一天相当炎热。或许是正当中午的关系，路人看上去都显得十分慵懒；只是炎热，一切都毫无生气。那时候主街道还没有扩展，地王国际还没建起来，红绿灯一带还没有拆建。想到会跟这个县城发生关系，连自己都觉得讶异，然而又兴奋莫名。在田阳宾馆住了一晚，第二天中午组委来接我（我被分配到巴别乡），组委他只介绍自己的名字，我不懂如何称呼，便喊他“黄先生”。这在日后酒会上被组委拿来调侃佐酒。车出了城区下了高速，便是山路（二级路）。路沿着山势蜿蜒起伏。在那坡接近坡洪的一段，汽车盘旋上升，两个大转弯以后，海拔陡然升高一两百米，到上面崖边往下看去，山路、平川收于眼底，何其壮观。每次路过那地方，我都会望出去。
到巴别的56公里路比我想象的要远。从田州到巴别，坐班车一般要两个到两个半小时。人在车上，车在路上，明知路通向何方，却总是还不到，——车越坐越寂寞。在车上坐着只能发呆，什么也想不成。路面高低起伏，加上偶尔会有个坑洼的地方，一路颠簸，不会好受。总之，往返县城与巴别，两地奔波，是一种痛苦折磨。然而，我这一年里坐车不论是里程还是次数，比我二十多年来所坐过的都要多得多。开头的两三个月，每个周末我都会上县城找志愿者朋友们玩去。后来不这样了，隔三两个星期才出去一趟。
那一天坐组委的车进来，在乡府大院下车，我永远记得那个时刻：8月2日下午两点三十多分；只用了一个半小时。组委安排我住在老人院。我拿行李上去时，经过计生所卫生间，在转角处碰见卫哥（林业站站长），他穿着白衬衫，一表人才，主动跟我握手说：“巴别需要你。”到二楼，欧阳哥（一个多月后调到县里去了）拿着一把锤子上来，他当时穿着短衫短裤，说话不甚清楚，有点结巴，一副民工模样。门锁的钥匙找不着，他拿锤子把门砸开。我就那样在那个房间住了半年。到一月份老人院翻新装修的时候，搬到了继安哥（村官，考上事业单位走了）以前住的宿舍，跟卫哥、小林（村官）挤在一个房间，三铺床分别割据了房间的三个角落。如此住了一个月。春节回来，老人院已翻新好了，小林搬了回去；可派出所旁的老公寓楼要拆了重建，房间不是很够，何况半年后我就要走了，所以我继续跟卫哥同住一个宿舍。一直到现在。当然，我跟卫哥的关系是好得毋庸置疑。
来巴别的那天下午，我收拾好东西就到街上去走走。我从乡府党政办出来，出来是政务中心，穿过空荡荡的市尝经过还有点像样的小李百货店，往下走是信用社、菜市场和中心校，再往前走便是不知通向哪里的山路了。我便折回走另一条路，两边是些不加修饰的民居和无人问津的店铺，我看见摆在日用品商铺外的盆和桶都封了厚厚的尘了。走过移动营业厅，前面是通往田州的公路，便折回乡府。我三两分钟就把巴别街给逛完了；觉得处在山谷中的巴别就这么一点地方，也未免太……一个镇级别的乡啊，——简直就是一世外桃源。于是我又出去逛了一遍。
到这里来的前两个月，每逢周末，我几乎都上县城去，——以至于让雷姐讶异。在县城的发改局、环保局、县委宣传部的几个志愿者在外面租房（房租是单位报销）；他们的住处是我们田阳志愿者们的大本营。很多个周末我们都在那里聚餐——一起买菜、做饭，乡下和县城的志愿者齐聚一堂，场面温馨无比；晚上，时不时到烧烤城去唱ktv，——去年去得多，这半年就没怎么去了。由于常在田州街头逛，从交通局到检-察-院（都有志愿者，我常到他们那里作客），从广场到烧烤城，我都不再陌生，以至于在一两个月以后，走在街上，我甚至感觉“田阳是我家”了。
篇1写作要点276人觉得有用
写总结的时候，得先想清楚总结的目的，这很重要。不是说为了总结而总结，而是要针对某个阶段的工作情况做个梳理。比如说服务半年总结，就得回顾一下这段时间的服务工作，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升的空间。
先列个提纲，把主要的事情都罗列出来。这个提纲不用太复杂，就大概分分类就行，比如服务质量提升、客户反馈处理、团队协作等方面。然后就可以着手写了，每个部分都要结合实际情况来说，别光喊口号。像服务质量这部分，具体说说有哪些改进措施，实施后效果如何，有没有遇到什么困难，这些问题又是怎么解决的。
写的时候要注意细节，不能太笼统。如果提到某项具体工作的进展，最好能给出一些具体的数字。比如，客户投诉量从一开始的多少下降到了现在的多少，这样更有说服力。不过有时候可能会漏掉一些关键点，这就需要反复检查几遍，确保没有重要的事情被忽略。
书写注意事项：
写总结的时候还要考虑到不同的读者群体。如果你是给上级看的，那就要突出重点，强调成绩和亮点；如果是给同事看的，那就多聊聊实际操作中的经验和教训，让大家都能从中受益。当然了，有时候可能会因为时间紧张，草草写完交差，这种情况下总结的质量就会大打折扣。
写完之后别急着提交，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，可能看不出问题，但别人一眼就能发现问题所在。比如上次我写总结的时候，就差点把“客户满意度调查”写成“客户满意调查”，虽然意思差别不大，但还是挺尴尬的。
最后一点，写总结的时候千万别偷懒，该查的数据要查，该整理的资料要整理。要是平时不注意积累，到写总结的时候就会手忙脚乱。
区上半年就业服务和劳务输转工作总结怎么写【篇2】 1600字
标题：区上半年就业服务和劳务输转工作总结
区政府：
上半年我区就业服务和劳务输转工作在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，以“三个代表”思想为指针，按照“劳动者自主就业，市场调节就业，政府促进就业”的就业方针，坚持统筹城乡就业，一手抓就业再就业工作，通过发展经济增加就业，落实优惠政策扶持就业，强化职业培训促进就业，提供服务帮助就业，千方百计促进下岗失业人员实现再就业；一手抓劳务输转，采取找门路、搜信息、建基地、扩队伍，注重领导抓、信息引、典型推、服务促等一系列有力措施，巩固老基地、开辟新领域，不断扩大劳务输出规模，推动了全区劳务输转工作健康快速发展。截止6月底，全区城镇新增就业978人，完成全年任务的81%，失业人员再就业391人，完成全年任务的86%，再就业率为48%，开发公益性岗位797个，安置“4050”人员再就业144人，完成全年任务的130%，城镇登记失业率为4.1%，累计输转城乡劳动力5.6万人（次），其中有组织输转1.6万人（次）,完成全年任务的80%,培训农民工2.1万人,创劳务总收入1.01亿元，完成全年总任务的50%,有力维护了××的社会稳定，进一步加快了社会主义新农村建设步伐。
一、工作作法：
1、加强组织领导，落实工作责任
区委、区政府始终把劳务输转和就业再就业工作列入重要议事日程，纳入经济发展总体规划，及时安排，专题研究步署，同各乡镇、街办、两个职专都签订了____年劳务输转和就业工作目标责任书，靠实了工作责任。按照省市文件精神，结合目前我区实际情况，区委、区政府又制订出台了《关于进一步加强劳务输转工作加快劳务经济发展的意见》，明确了我区今后劳务工作总体目标任务及各项工作措施。目前，我区已建立了以区就业服务局为中心，23个街办社区劳动保障事务所站及7个乡镇劳务工作站为依托，8家民办职介所为补充，以陇东职专、××职专及35家职业技能培训学校为阵地，以省劳务办驻上海、广州等大中城市设立的办事处为安置点所构成覆盖城乡的就业服务工作组织体系，在全区各乡镇行政村聘用了97名兼职劳务工作信息员。还建立了月汇总、季汇报制度，对就业和劳务工作目标任务完成情况进行定期统计、汇总，并严格按照工作目标责任制兑现奖惩，逐步形成了级级靠责任、层层抓落实的工作新格局。
2、打造服务平台，完善服务职能
我们利用中心劳动力市场大厅设立的从失业登记、求职登记、职业指导、职业介绍、职业培训、失业金发放、档案托管的“一站式”服务流程，对下岗失业人员、农村富余劳动力免费开展了求职登记、职业指导、职业介绍、职业培训;还创新信息服务手段，在“191”（要就业）互联网站设立了最新就业信息、政策法规查阅、人才资源库等窗口，累计访问人数1万多人次；中心劳动力市场共为189户用人单位和2458名求职人员提取供了咨询服务，进行职业指导1667人（次），市内介绍成功403人（次），组织劳务输出860人（次）。其次依托街道社区劳动保障服务平台为下岗失业人员提供了更加方便快捷的服务。各街办社区普遍建立了企业用工、求职登记、职业介绍、失业登记、优惠政策落实、开发公益性岗位、企业离退休人员等动态管理台账，实现了“工作职责到位、政策落实到位、资金投入到位、措施保障到位”。在××城区开发了797个共益性岗位，组织愿意从事公益性岗位的550名下岗失业人员（含市直）参加再就业培训班，随后安置483名就业困难人员（含市直）从事社区卫生保洁、治安巡逻、社区服务等公益性岗位，随后市、区劳动保障部门逐一落实了符合条件的“4050”人员的养老保险补贴。
3、创新工作思路，成立机动车辆看护队
由区政法委牵头，区人劳局、就业服务局积极配合，选聘的50名大龄下岗失业人员经培训后已上岗对××城区机动车辆停放实行统一管理，进一步协助理顺城区交通秩序，维护良好的城市形象。看护队员工资除每月领取公益性岗位补贴225元外，还可从停车费中按比例提成，月工资高于320元。队员由市公安局××分局城交队配发标志袖章，并负责日常管理。
篇2写作要点160人觉得有用
撰写一份高质量的总结，尤其是像区上半年就业服务和劳务输转工作这样的总结，需要一定的技巧和经验。这类总结往往涉及大量数据和具体措施，既要全面反映工作成果，又要突出亮点，同时还要便于领导审阅和决策参考。
开头部分得先梳理清楚工作的背景和总体情况。比如要提到本年度上半年就业形势如何，政府出台了哪些相关政策，以及劳务输转的基本目标是什么。这部分内容要简明扼要，让读者快速了解全貌。记得要把一些关键数字放进去，像是新增就业人数、组织劳务输出的具体数量等，这样能增强说服力。
接着就是讲具体的工作措施了。这里可以根据不同的工作内容分类叙述，比如说技能培训方面做了哪些工作，有没有举办专场招聘会，或者是针对特定群体开展了专项服务。在描述这些措施的时候，尽量用事实说话，可以引用具体的例子来支撑。比如某个培训班的效果特别好，培训后就业率达到了多少，这些细节会让总结更有说服力。
然后就该提到取得的成绩了。这部分是总结的核心，要详细列出各项指标完成的情况。包括但不限于新增就业岗位的数量、劳务输出的规模、就业稳定率等。这里要注意的是，成绩的呈现方式要多样化，除了直接的数据之外，还可以通过图表或者图片的形式辅助展示，这样能让总结看起来更加直观生动。
在阐述过程中，可能有些地方会涉及到一些专业术语，这很正常。毕竟这是就业服务和劳务输转的工作总结嘛。像“就业指导中心”、“劳务对接平台”之类的词汇，都能体现出工作的专业性。不过有时候可能会出现一些不太严谨的地方，比如将“劳务输出”写成“劳务输送”，虽然意思差不多，但确实有点不妥。还有一次写总结的时候，把“就业援助项目”写成了“就业帮助项目”，虽然不影响理解，但仔细看的话还是能发现一点小差异。
最后的部分可以谈谈工作中存在的问题和改进方向。这一块儿不用太详细，点到为止就好。比如说目前还存在的一些薄弱环节，像是部分地区的就业服务覆盖还不够全面，或者是在劳务输转过程中遇到的一些具体困难。提出这些问题不是为了挑毛病，而是为了后续工作的进一步完善。至于具体的解决办法，可以结合实际情况再深入研究。
服务区安全生产上半年总结怎么写【篇3】 1250字
(一)、调整管理机构，落实岗位职责
1、进一步完善了安全管理机构，因人员变动，我们调整了安全生产领导小组，还成立了安全生产检查小组和宣传小组，进一步明确了安全生产责任部门，为贯彻落实安全生产工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理处和我所签定安全生产责任书，收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了____安全生产工作责任书，层层落实安全生产责任制，做到职责落实，责任到人，明确各部门的责任人。
(二)、完善安全制度，规范检查机制
1、我所根据公司和管理处有关安全生产文件精神以及本所的实际情 况，建立健全安全生产制度。制定了包括安全生产信息反馈、保密管理、收费道口安全管理、车辆管理、食堂管理、内部保安、配电房安全管理等一系列安全生产制度;驾驶员工作职责、电工操作、发电机安全技术操作、配电柜安全操作等一系列安全操作规程;交通管制、灭火、防盗防抢救援、恶劣天气、抗台防汛、食堂安全管理及防投毒、供电保障等一系列安全生产预案。从多角度、多方位细微处入手，严格执行安全制度，杜绝一切的安全隐患。
2、加强安全生产日常检查工作，坚持“安全生产，预防为主”的方针。电工每天检查设备情况，安全生产检查小组每月进行一次大检查，包括收费设备、消防设备、食堂和其他有关安全生产的方面。检查****发现总配电房场地小且不通风，而且四周铺草，下雨天存在一定危险;消防灭火器材需保养或更换;监控室防盗性能差;变压器、低压室无法散热，并及时上报及时整改。从方方面面，切实维护了我所的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。
3、每天行政轮值人员负责关好管理房门窗，做好防盗工作，并做好值 班日志;保安增强巡逻次数和范围，及时发现并制止不明身份人员进入收费所，对早班期间在收费广场停留的车辆进行劝阻，做好保安日志，由当班班长监督保安当班情况。
(三)、加强宣传教育，树立安全观念
1、我所为了培养大家养成遵守安全纪律的良好习惯，从思想上认识安全生产的重要性，上下班不粗心大意，严格做到安全第一，预防为主。每个月召开安全生产例会不少于1次，并利用所务会、班组会议，开展安全生产知识学习，从实际出发，区别不同情况，有重点、分层次地开展安全生产学习教育，从道路交通、火灾爆炸、用电安全、化学物品、食堂防毒等与安全切实相关的方面重点学习，牢固树立“安全第一”的思想。 2、利用宣传栏、横幅标语，宣传安全生产常识和安全生产法规制度。在今年安全生产月中我所组织全体职工在所长亲自带领下，向广大司乘人员宣传《新道路交通安全法》，分发《实施安全生产法，人人事事保平安》的宣传单1000多份，此次活动受到了广大司机朋友的普遍好评;在全所举办一次安全生产知识竞赛;出刊一期名为“群策群力科学管理戒骄戒躁杜绝事故”的安全生产月专刊。在10月份开始的打击假行驶证的活动中，我所收费员积极主动，共没收假证40本;在全国整治车辆超载超限工作中，我所悬挂2条大型横幅标语，并积极协助交警、路政部门开展车辆检查工作，有效地消除了超载超限车辆存在的安全隐患。
篇3写作要点157人觉得有用
服务区的安全生产工作在半年时间内需要进行一次全面的梳理和总结，这是为了更好地发现工作中的不足并加以改进。写总结的时候，要从日常工作中收集各种数据和情况，比如安全检查记录、事故分析报告之类的文件，这些都是重要的依据。
在写总结的时候，最好能结合具体的事例来说明问题。比如说某个时间段内，服务区发生了一起小型火灾，这起事件就值得详细描述一下。首先要回顾事故发生前后的具体情况，包括当时采取了哪些应急措施，这些措施是否及时有效。其次，要分析导致这次火灾的原因是什么，是因为设备老化还是人为疏忽，或者是其他因素造成的。通过这样的描述，可以让读者清楚地了解到问题所在。
书写注意事项：
对于已经采取的安全管理措施，也需要在总结中体现出来。比如加强员工培训，提高他们的安全意识，定期组织消防演练等。这些措施的效果如何，有没有达到预期目标，也应当在总结中有所反映。如果效果不理想，就要思考是不是方法不对，还是执行力度不够，然后提出改进的办法。
还有一些细节需要注意，像是统计数据的准确性很重要。有时候数字可能算错了，但没注意到，这样会影响总结的质量。还有就是用词方面，有时候会不小心用错词，比如把“安全巡查”写成“巡查安全”，虽然大意是对的，但还是会让看的人觉得不太严谨。所以写的时候要多检查几遍，确保没有这类小问题。
再者，总结不能只讲好的一面，也要敢于指出存在的问题。有些管理者担心说问题会让上级不满意，于是只报喜不报忧，这样的做法其实是不可取的。只有正视问题，才能找到解决办法。当然，提问题的时候要注意方式方法，既要客观真实，又不能让人感到压力过大。
小编友情提醒：
写总结的时候还要考虑到不同部门之间的协作情况。比如餐饮部和后勤部在安全管理上的配合是否顺畅，有没有因为沟通不畅而导致安全隐患。这些问题都需要在总结中提到，并且给出相应的建议，以便今后的工作能够更加协调有序地开展。
某局客运服务上半年工作总结怎么写【篇4】 650字
上半年，在局党委、行政的正确领导下，围绕省、市交通工作会议精神，全处凝心聚力，狠抓落实，较好地推进了各项工作。现将上半年工作完成情况、存在问题和下半年工作打算报告如下： 一、上半年工作完成情况
完善政策机制，引领公交都市创建工作
一是制订“十三五”公共交通发展规划。xxxxxxxxxxx，建设以人为核心、节地节能、低碳经济的公交都市。
二是制订公交都市年度计划。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
三是编制新一轮公交场站建设行动计划。xxxxxxxxxxxxxxxxxxx等规划和计划。
（二）加快建设步伐，提高公交基础设施水平
一是推进轨道交通建设。xxxxxx，近期将面向社会公开征求意见。
二是推进公交场站建设和站亭改造出新。xxxxxxxxxxxxx。
三是推进公交专用道建设。xxxxxxxxxxxxx。
四是推进公共自行车发展。xxxxxxxxxx。
（三）突出民生导向小编，推进公交服务品质提升
一是认真做好市人大代表调研公交都市工作。xxxxxxxxx。
二是不断优化公交线网。xxxxxxxxxxx，力求线网优化工作更加科学合理。
三是开展公交企业考核工作。xxxxxxxxxxxxxxx，从而增强企业内在活力。
四是开展公交企业经营情况等审计工作。xxxxxxxxxxxxxxxxx。
（四）倡导绿色出行，推动公交安全文明建设
一是持续开展绿色出行宣传活动。xxxxxxxxx、低碳循环宣传日等活动，促进绿色出行、低碳生活在全社会蔚然成风。
二是强化公交运行安全和文明服务。xxxxxxxxxxx，为xx增添了一张文明的新名片。
三是继续推进行业诚信建设。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
二、存在主要问题
部分区公共自行车综合服务中心建设需要加速。xxxxxxxxxxxxxxxx。
篇4写作要点200人觉得有用
某局客运服务上半年工作总结怎么写
做总结这回事，得先把事情理清楚。客运服务这块，上半年忙活了不少，先得弄明白哪些事干得成，哪些事差点劲儿。比如说车站那边，设备更新换代是个大头，不能光看表面，得从实际效果出发，看看是不是真的提升了效率。
再比如人员培训，这事不能光喊口号，得看具体成效。有些新员工刚进来的时候啥都不懂，经过培训后能不能上岗，这是个关键点。要是培训没到位，那后续工作肯定受影响。还有就是乘客反馈，这个很重要，不能光听领导说，得自己去了解情况。
客流分析也是重点，每个月的数据都要好好研究，看看有没有异常波动。要是发现客流突然减少，就得找原因，是不是线路出了问题，还是票价调整影响了大家的选择。这些问题都得提前想好对策。
财务这块也不能忽视，收入支出得对得上账。如果发现账目不对劲儿，得赶紧查清楚，是不是有人搞错了数字，还是管理上出了漏洞。这些问题不解决，后续工作会越来越麻烦。
书写注意事项：
跟其他部门的合作也很重要。客运服务不是单打独斗的事，得跟售票、安检等部门协调好。要是配合不好，旅客体验肯定受影响。所以平时得多沟通，定期开个碰头会，把各自的问题拿出来讨论。
至于应急预案，不能光纸上谈兵。上半年有一次突发状况，虽然处理得还算及时，但总觉得流程上有点拖沓。以后得改进，遇到紧急情况必须快速反应，不能拖泥带水。
还有一个地方需要注意，就是细节管理。有时候一个小环节出了问题，整个服务就可能崩掉。比如厕所卫生，这事看起来不起眼，但直接影响旅客满意度。所以得派专人负责，定时检查。
最后还得提一下宣传工作。客运服务的好坏，旅客心里是有数的。得通过各种渠道把好的一面展现出来，让大家知道你们的努力。要是宣传不到位，外界可能根本不知道你们做了什么。
人力资源服务中心上半年工作总结怎么写【篇5】 650字
半年来，在局领导的关怀下，各兄弟股室的大力配合下，紧紧围绕年初下达的工作目标任务，股室全体人员团结一致，齐心协力，坚持用好政策、用活政策、用足政策，发扬传统，突出重点，创新亮点，确保了各项工作的协调、持续、稳步发展，按照分工职责范围，回顾上半年的工作，我从以下几个方面向各位领导和同志们作一个简要总结：
五、上半年经济目标任务完成情况。
六、存在主要问题。
技能计划培训与就业是紧密相连的，培训的目的为了就业，而目前我县技能培训与就业密切相对少些，培训最多的专业不一定就业，比如说暑期初高中毕业生培训，可以说现在独生女增多，初高中毕业后，直接进入社会就业的人越来越少，绝大多数都是进高层次学校深造，就业机率更少，即使是其它能就业，培训后好就业的，有组织就业的越来越少，相返自主择业，自谋职业呈上升趋势，因此，作为就业服务机构，既不是单纯的服务还要与经济紧任务密联系在一起，难度越来越大，任务越来越艰巨。
七、下步打算。
一如继往地抓好县内外就业，是本职工作，结合县情，我想重点应该在县内就业上，抓住我县几大工程完工大好机遇，例如说高速公路很快通车，无疑是全英山人民的一大喜事，同时还给我县人民带来厚礼，这份礼物就是给予了我县富余劳动力多个就业岗位，我想应该与培训中心联合，抓住这个大好机遇，无论是服务区，加油站，还是进出口收费站，都是我们目标区域，只要这项工作能拿下，无论是培训还是就业，我想在下半年工作中毫不疑问又是一大亮点。
篇5写作要点172人觉得有用
在撰写人力资源服务中心的半年工作总结时，需要结合具体的工作内容和实际情况，既要体现工作的全面性，又要突出重点。这类总结通常会涉及人员管理、培训开展、绩效考核等方面的情况。首先得梳理清楚这段时间内完成了哪些主要工作，比如新员工招聘数量是否达到预期目标，培训计划有没有按时推进，以及员工满意度调查的结果如何。
对于具体的任务完成情况，可以详细列出各项指标的实际达成值，与年初设定的目标进行对比分析。比如，上半年总共招录了52名新员工，这个数字比去年同期增加了10%，这表明招聘工作的效率有所提升。另外，针对员工的技能提升，组织了三次大型专业技能培训，覆盖率达到85%，这样的数据能够直观地展示出工作成果。
绩效考核方面，可以通过表格的形式展现各部门员工的考核结果分布，包括优秀、良好、合格及待改进的比例。同时，还应总结一下考核过程中遇到的问题，比如某些部门反馈考核标准不太明确，导致部分员工对结果存在异议。针对这些问题，可以提出一些改进建议，如加强考核前的沟通环节，确保考核标准清晰易懂。
除了上述常规的工作内容，还可以提到一些创新性的尝试。例如，今年首次引入了在线心理测评系统，用于评估员工的职业心理健康状况。从初步的数据来看，这项措施得到了大多数员工的认可，有助于增强团队凝聚力。当然，在介绍这些新举措的时候，也要客观地指出其中存在的不足之处，比如系统操作界面相对复杂，部分年纪较大的员工反映使用起来有些困难。
在撰写总结时，需要注意语言的准确性，但偶尔也会出现一些不太严谨的地方。比如在描述某项活动参与人数时，可能会不小心将“大约200人”写成“将近200人”，虽然两者的意思差别不大，但如果仔细核对的话还是会发现问题。类似的疏忽在写作过程中是难免的，只要不影响整体的理解就好。
书写注意事项：
关于未来的工作规划，应该基于当前的工作成效和发展趋势来制定。可以参考以往的经验教训，结合最新的政策导向和社会需求变化，提出切实可行的改进方案。比如，随着企业数字化转型步伐加快，接下来的工作重心可以放在优化人力资源管理系统上，提高日常事务处理的自动化水平，从而为管理者节省更多时间专注于战略层面的决策。
小编友情提醒：
记得在总结末尾简要提及一下工作中遇到的一些挑战，像是外部环境带来的不确定性因素，或者是内部资源分配上的矛盾。面对这些问题，我们应该保持积极的态度，寻找合适的解决方案，这样才能保证人力资源服务工作持续健康发展。
高速公路服务区xx年上半年工作总结怎么写【篇6】 4950字
今年上半年是_____服务区各项工作都取得成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐发展”为主题，以积极的、有作为的精神状态，团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上的优良成绩，出现了事兴人和、持续发展的新局面，形势十分喜人。
一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素质。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人提供施展才华志能力的平台。
本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者，角色发生了转变，由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务，他们能够尽快进入角色，充分发挥自己的能力或某一方面的长处，带领部门人员按照服务区的整体运作思路，着眼现在放眼长远，明确自己的职责，大胆创新，勇于开拓，较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求，并力求做到更优更好。以身作则，率先垂范，带头遵守服务区的一切规章制度和工作纪律。根据部门实际，明确分工，强调了纪律，提出了工作目标和要求，充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，把约束机制变为员工的自觉行动，同时提高员工素质。使得好人好事层出不穷：____1月24日早6点半，天刚微亮，加油站员工帮助被客车滞留的小女孩回家；____5月10日早上六点半，东餐厅工作人员帮助离家出走的孙宁波找到家长，并送来了锦旗；____5月16日下午5点30分左右，加油工张庆伟发现一辆中型解放货车在加油站起火并协助将火扑灭等等。
二、综合管理加大力度
针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题，我们以变应变，采取一系列举措，加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理，以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段，建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果，强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度，提高了各项工作质量，优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时，在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一，针对广场安全问题，通过与公安部门、当地政府的沟通和协商，联手制定了防范措施；其二，针对油品供应问题，加油站加大与供油单位的联系力度，财务也提高了付款的及时性，油品供应较为及时。其三，召开部门负责人经济分析会，共同协调解决难点问题。目前，在各级领导的支持下，经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台。六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训，收到了预期的效果，使员工们达到了熟知岗位，了解技能，掌握程序，熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工，注入了新的活力和生机。
三、安全 服务=效益，开拓渠道创效益
我公司近年来一直把安全 服务=效益，开拓渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中心工作来抓。开业以来，围绕这项工作做了以下工作：
1、抓认识，提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础，我们根据上级有关文件精神，采取早部署、早宣传的作法，让广大员工把安全、服务工作看重、看大、看急，自觉地变要我安全为我要安全，为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。与全体员工层层签订安全责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行“一票否决”制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。根据各部门制订的培训计划和工作实际，组织班组长以上管理人员综合素质培训，新进员工培训，iso9001质量管理体系、ohsas18000职业健康安全管理体系培训，以及企业规章制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。
2、抓管理，建立各项工作管理机构。为了加强各项工作的组织领导，本服务区成立了领导小组，组织学习安全知识，按照上级的要求，对安全进行了再发动、再部署。层层制定了预案，明确目标、责任到人。形成了纵向到底、横向到边、协调联动的经营网络。
3、抓重点，确保经营无难无阻。今年是本服务区的起步年，开业时间不长，社会知名度不高，与此同时，成品油供应不及时。无疑对经济创收造成一定困难。为此，我们把扩大知名度，解决供货不及时重点来抓。第一，科学组织加大宣传。餐饮部发放宣传单；加油站开展免费擦车业务。第二，严格要求员工做到以下四点：一是来有迎声去有送语。二是加强员工规章制度的学习，做到按制度办事。三是加强部门措施管理，以保障措施可行、落实到位。四是加强员工岗位培训。第三，充分发挥部门的功能，加强客源情况的监控、分析，随时掌握客源情况，通过发放顾客满意度调查表，积极采纳顾客提出的各种合理化建议，对顾客不满意的地方及时改正。
4、抓细节，促进经济发展。我们牢固树立“细节决定成败”的理念，在服务上大力强调“管不厌精，理不厌细”，提倡关注细节，把小事做细做实做好。其一，加强日常部门巡查。坚持加强现场安全管理，及时发现问题，消除隐患，通过安全检查，发现安全隐患多处，下达整改通知书13份，隐患彻底整改13处，坚决制止各种违章行为。其二，做好防范准备工作。制定详细应急预案，成立应急小组，配备充足人员，保证应急物资、设备充足、完好，及时处理各种突发问题。进入汛期前，对全区排水设施进行了统一检查、维修、清理，确保排水通畅，出现问题及时修复，保证通行安全。并与4月23日进行了消防、防抢、防汛演
习。其三，加强值班制度。各部门实行班长以上人员轮流带班，应急措施妥善有力，及时应对突发事件。
抓住发展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，灵活的经营战术，不断强化经营运作水平和质量，进行经营策略调整，实施多品种、多元化的经营发展战略。宾餐部推出一系列措施，如“幸运顾客”和“今天为你过生日”有奖就餐活动。加油站采取以老带新的措施，对新进员工进行培训，大力宣传优质服务，为加油车辆提供免费擦车服务，在油品紧缺时，加强与业务部门的联系，及时掌握销售量及车流量，做好石油储备工作，保证了正常经营；汽修厂针对员工少、技术骨干少等问题，一是利用空闲时间，加强技术、服务质量培训提高顾客满意度；二是人员不休息，加班加点满足正常经营。经过全体员工的共同努力，今年1-5月_____服务区经营收入1392.31万元，完成上半年任务的93%，在摊销完全部开办费后实现利润5.81万余元。
四、 强化内部管理，夯实发展基础。
（1）本着“人尽其才，物尽其用”的原则，严格控制人员管理，实行定岗定编，一人多用，杜绝了人浮于事，相互扯皮现象，也在人员使用上避免了不必要的开支，为企业降低了费用成本，使每个人充分发挥个人能量，成为企业不可或缺的一砖一瓦。
（2）增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。
开业以来，我们一直着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，严格执行《节约水电制度》，减少跑、冒、滴、漏。通过采取一系列措施，基本上杜绝了长明灯、长流水现象。在做好节能降耗的同时，严把费用开支,不乱花、多花一分钱,各经营部门灵活安排，紧盯市场，不断扩大进货渠道，货比三家，降低经营成本，使各项费用降到最低点。同时，严格按照公司的两个体系要求，紧紧围绕公司发展主题，坚持“以人为本”“发展创新”“持续改进”，不断提高服务质量，满足顾客需要，经过半年的努力，本服务区逐步走上良性发展之路。
（3）切实加强后勤保障工作。为了确保正常经营，综合部全力以赴，认真做好后勤保障工作，及时掌握各部门的动态情况，尽量提高维修技术。在工作中，千方百计实现超前发现，及时保养,快速维修。对各部门设备进行逐个了解，逐一排查，从实用到维护，保证设备的正常运行。始终坚持减少中间环节，降低维修成本，提高设备完好率。
五、管理从严，情感从真，创造“家”的氛围。
管理是企业永恒的主题，而企业文化建设也是管理现代化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。公司制订的大小几百项制度，几十项考核标准，都体现了一个“严”字。我们对这些制度的贯彻和落实更是不折不扣，制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。出了质量事故按规定一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点。当然，“严”的出发点是对员工深深的爱。员工是企业最大的财富，我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想变化。我们坚持婚丧嫁娶到场，员工遇到困难必伸手，为员工创造“家”的氛围，大大提高了员工以企业为家的主人翁思想。公司在四月份开展了“我为公司献一计，我为经理出主意”活动，短短几天时间，全体干部、职工站在不同的角度，紧紧围绕怎样提高产品、服务、环境质量、增收节支等几个方面，提建议，出主意200余条，并给予有价值的建议者一定的奖励。通过该项活动的开展，提高了全体职工的主人翁意识，也看到了员工心系企业，与企业荣辱与共，对服务区的健康发展起到一定的促进作用。
六、员工生活得到了新的改善
公司坚持人本化管理，情为员工所系，利为员工所谋，上半年在改善员工物质文化生活方面办了10件好事实事。一是为全体员工进行了全面体检；二是为员工宿舍全部安装风扇，改善了员工睡眠条件；三是免费为员工提供绿豆汤，避免员工中署；四是开通早上第二次班车，解决了一线员工上下班乘车难的问题；五是对住宿条件差的员工调整了宿舍；六是实行月奖，根据贡献拿奖金，调动了员工的积极性；七是给做出突出贡献的员工增加了工资；八是增加了音响娱乐设备定期为职工开放；九是员工宿舍配奋了桌椅，为员工学习提供条件；十是为够条件员工办理了养老保险，使员工们得到更多的实惠
根据企业当前的实际，下半年工作的基本思路是：坚持“一个主题”，突出“一个中心”，狠抓“四个重点”。
一个主题”是：“和谐发展”。既要达到人与人的和谐，又要达到营造一种宽松、愉快、默契的团队氛围；既要达到企业内部各种利益群体之间的和谐，又要达到企业外部关系的“风调雨顺”。确保圆满完成年度各项目标，确保企业实现快速、持续、协调、健康发展，创造新的辉煌。
“一个中心”是：“安全 服务=效益，开拓渠道创效益”。安全问题是我们最大的敏感点，服务是我们在社会形象的聚焦点，也是公司的“效益线”和“生命线”。我们必须把安全、服务摆到中心的位置上，作为一条首要的生产线来抓，保证平时正常经营，从长远利益来看，增效是企业的最大追求，是企业的物质基础，是解决公司一切矛盾和问题的关键，是实现员工各种愿望和切身利益的根本。我们必须紧紧围绕提高生产效率、提高经济效益这个中心来想问题、办事情、抓落实。
“四个重点”是：
1、全力以赴迎接各项工作检查。各部门平时要本着“洁、齐、美”要求加强外部形象建设；各种基础资料要齐全、规范、相符，经得起检验；随时进入迎检工作角色，把各项工作统筹起来，有计划、有步骤、有措施地进行落实。
2、超额完成经济指标。务求经济效益高质量、高效率增长，务求两项必保指标圆满落实到位，务求争取目标达到满意的结果。
3、进一步加强内部管理。一是健全、完善管理办法和考核制度，与个人工资挂钩，从员工测评的实际，让员工们有进取目标，有盼头，有心劲。通过这一平台，打造一批作风硬、业务精、服务好、硬件强的队伍，打造一批尖子型人才，力求年底前见到成果。二是增强员工业务技能、新知识学习的紧迫感，深入抓好这方面的培训。与此同时，要开展各项工作训练，加强管理，锻造一支作风硬、技能高、职业道德强的员工队伍。
4、抓机遇
，迎挑战，全面提高经济效益，实行个人工资与效益挂钩，浮动工资加效益工资，调动员工工作积极性，人事制度上加大改革力度，本着“能者上，庸者下”的原则，实施末位淘汰制，竞聘制。
二○○六年六月十五日
篇6写作要点120人觉得有用
高速公路服务区上半年工作总结怎么写
写总结前得先理清思路，不然很容易就东一榔头西一棒子。这次总结主要是围绕服务区上半年的工作情况展开，从日常管理到服务提升，再到安全管理等方面都要涵盖进去。别忘了把那些具体的数据也带上，比如接待了多少人次，处理了多少投诉之类的。
先说日常管理这块，这可是基础工作。这段时间里，咱们服务区的环境卫生状况有所改善，但也有不少地方做得不到位。比如说卫生间清洁频率虽然提高了，可还是存在异味问题。这个就得加强巡查力度，确保保洁人员按时到位。
接着聊聊服务这一块。今年的服务质量确实有了进步，员工们的业务能力也在逐步提高。不过有个小问题需要注意，有时候因为人手不足，导致高峰期顾客等待时间过长。这个问题需要提前做好预案，合理调配人力，确保高峰期也能高效运转。
安全方面也是重中之重。上半年没有发生重大安全事故，这是值得肯定的成绩。不过，有个小细节需要注意，就是消防器材的检查频率有点低，上个月检查时发现有几个灭火器压力不足。这件事提醒我们，安全检查不能走过场，必须做到定期全面排查。
书写注意事项：
还要关注员工培训这块。上半年组织了几次培训活动，效果还不错。但也发现了个问题，有些新入职的员工对安全操作规程掌握得不够扎实，后续得加强这方面培训。还有就是培训形式可以多样化一些，光靠讲座可能吸引力不大，不妨多搞点实操演练。
小编友情提醒：
关于下一步计划，我觉得可以从几个方面入手。一是继续优化服务质量，二是强化安全管理措施，三是加大员工培训力度。这些都是长期工作，不能一蹴而就，得一步步来。
写总结的时候，记得把每个部分都写得详细点，尤其是遇到的问题和解决办法，这样领导看了才能清楚地了解情况。当然，数据是少不了的，毕竟数字最能直观反映成绩。不过要注意的是，写的时候别太死板，适当加入一些自己的观察和体会会更有说服力。
