工商银行的年终总结报告怎么写（精选6篇）

发布时间：2025-05-18 22:50:04 查看人数：93

工商银行的年终总结报告怎么写【篇1】850字

工商银行的年终总结报告

在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌最好的原创免费公文站握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

____年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的`技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，最好的原创免费公文站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

篇1写作要点97人觉得有用

工商银行的年终总结报告怎么写？这事挺重要，得好好琢磨。写这类总结，关键在于摸清门道，不然写出来的东西可能就差那么点味道。

开头怎么写？

得先把背景说清楚。比如说这一年银行做了哪些事，有哪些变化，这个部分要是没交代明白，后面的内容就显得没根。还有，别忘了提一下年初定的目标，这样能有个对比，看看是不是完成了。不过有时候写着写着容易跑题，得时不时回头看看是不是偏离了主题。

接着就是具体的工作情况了。这部分需要把工作分成几个板块来说，像是业务发展、风险管理、客户服务啥的。每个板块都得有自己的亮点，不能一笔带过。但这里头有个小问题，有时候写的人会把重点搞混，把次要的事情写得太详细，反而把主要的给忽略了。

财务这块也不能落下，毕竟这是银行的核心。收入、支出、利润这些数字得精确，不能含糊。不过在写的时候要注意，别光堆数据，还得结合实际情况分析一下，为啥会有这样的结果。要是只列数字，那这份总结就太干巴了。

员工的表现也得提一提。这一年大家的努力成果要反映出来，尤其是那些突出贡献的同事。表扬的话不用太多，点到为止就行，太夸张反而显得假。这里头有个小毛病，有时候写总结的人容易把表扬写得太过头，让人觉得不真实。

小编友情提醒：

得有个展望，说说下一年的打算。这个部分不能空谈，得有点实际的内容，比如新的目标、改进的方向之类的。但有时候写的人会把这个部分写得太空洞，没有针对性，这样就失去了意义。

总结报告写完后，最好找人看看，听听他们的意见。有时候自己写的时候，有些问题不容易发现，别人一看就能指出。不过有时候写的人会觉得自己的东西已经够好了，不愿意改，这就不太好。

整个过程中，最重要的是保持实事求是的态度。写总结不是为了好看，而是为了让上级了解情况，也是对自己工作的梳理。要是弄虚作假，那这份总结就失去了它的价值。

工商银行金融工作总结2025怎么写【篇2】 2900字

（一）调整好一、二、三类企业的贷款结构

今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9％，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7％，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4％，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。

（二）调整好商业企业资金占用结构

长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：

1．大力推行内部银行，向管理要资金

2．着力开展清潜，向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。

3．全力督促企业补资，向消费挤资金

为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。

由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85％上升至91％，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金比例控制在32％以下。全年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。

通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。

实行商品监测，搞好商品供应

商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是：

（一）进行商品排队和监测

为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。

在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。如今年6月份，我市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为销路和价格发愁。我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯

定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期稳定，我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策，理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款100万元，支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。

（二）压集体、保国营，重点支持国营零售企业

国营零售企业直接面对消费者，担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务，其经营好坏对市场关系重大；而集体企业普遍管理水平低，且多追求盈利，不承担保市场的责任。为此，我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。今年在商业贷款基本不增加的情况下，6户国营零售企业贷款上升175万元，而17户集体商业企业下降232万元。由于我们支限分明，使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高，完成购、销、利为4079万元、6788万元和179万元，分别比去年同期增长25.6％、31.4％、29.8％，资金周转较去年同期加快7.5％。

重视决算审查，搞好综合反映

为使商业企业取得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完整无缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查，共审查出虚假利润134万元，并及时采取果断措施，督促企业调整了帐务，保证了年终决算的真实性、准确性。今年，我们还重点抓了综合反映工作，努力当好领导参谋，共写出经济活动分析、调查报告、专题总结、论文、经济信息等24，被有关部门转发录用的达16，通过写作，同志们的业务素质也有了明显提高。

四、抓政治思想工作，促廉政建设

今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治腐败、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。1989年过去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整信贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。

篇2写作要点265人觉得有用

撰写一份高质量的工商银行金融工作总结，关键在于将繁杂的工作内容条理化、具体化，同时体现专业性与实用性。在着手写作前，得明确总结的核心目标——既要回顾过往工作的成效，又要为未来的改进提供方向。这就好比建造一座桥梁，既要稳固连接过去与现在，也要确保未来能顺畅通行。

工作内容梳理是第一步。通常，银行的金融工作涵盖信贷管理、风险防控、客户服务等多个方面。在总结时，要逐一列出各领域的具体成果，比如信贷投放量的增长情况，风险管理机制的优化细节等。但这里有个小细节需要注意，有些人在描述成果时会习惯性地堆砌数字，却忽略了背后的原因分析。例如，“去年我们发放了50亿贷款，今年达到了60亿”，这样的表述虽然直观，但如果缺少对增长原因的探讨，就显得单薄了些。所以，不妨多问几个为什么，比如“为何能实现增长？是因为市场拓展还是产品创新？”这样不仅能增强说服力，还能为后续工作奠定基础。

接着，关于问题与不足之处的陈述也至关重要。很多人在这一部分容易陷入泛泛而谈的误区，比如“工作中存在一些不足”。这样的表达过于笼统，既无法反映实际情况，也缺乏针对性。相比之下，具体指出某项业务流程中的瓶颈更有意义，比如“在小微企业贷款审批环节，由于审核标准过于繁琐，导致效率降低”。这样一来，不仅明确了问题所在，还为改进措施提供了切入点。

任何总结都不能忽视对未来的展望。这部分内容需要结合当前形势和内部资源，提出切实可行的目标。比如，针对数字化转型的趋势，可以提到“计划在未来一年内完善线上服务平台，提升客户体验”。不过，这里可能会出现一个小疏漏，就是目标设定过高或过低。如果目标定得太高，可能难以达成，反而影响士气；反之，若目标太低，则显得缺乏进取心。因此，在制定目标时，一定要平衡好现实条件与预期效果之间的关系。

小编友情提醒：

撰写总结时还要特别留意语言的规范性。虽然可以适当融入个人风格，但切记不可随意发挥。比如，有些人喜欢用一些模糊不清的词汇，如“基本完成”“初步取得成效”，这类表述虽看似稳妥，实则掩盖了事实真相。相反，使用精确的数据和明确的描述更能彰显专业素养。此外，行文过程中也要注意段落间的逻辑联系，避免跳跃式叙述。比如，从信贷管理跳到风险管理，再到客户服务，每个部分之间应该有内在的因果或递进关系，这样才能保证整篇文章一气呵成，不会给人割裂感。

2025年中国工商银行保安个人年终工作总结报告怎么写【篇3】 1800字

xx年中国工商银行保安个人年终工作总结报告

各位领导： xx年我行安全保卫工作在上级行和支行党支部的正确领导下，认真贯彻年初全省分支行长会议关于安全保卫工作的意见，紧紧围绕支行中心工作，遵循“预防为主、综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了职工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和职工、客户的安全，为我行各项工作的顺利开展营造了一个安全、稳定得经营环境。

一、组织机构和制度建设情况

一是建立健全组织机构。按照规定要求我行相继成立了支行安全保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员5人，并明确各部门的消防安全责任;二是建立健全安全保卫规章制度。制定了《支行消防安全管理制度》、《灭火作战计划及安全疏散方案》、《支行处置突发事件演练方案》、《机关门卫管理制度》等制度规定，进一步明确了各部门的安全管理职责。

二、规章制度的落实情况

〈一〉加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础2 工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的原则，做到警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全员调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。一直以来，我行经常组织全体职工学习“四方预案”，增强防范意识，提高防范能力，针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我行及时收集整理相关案例，认真组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析，并针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施，重点围绕防抢、防盗、防诈骗等内容，对全体职工进行预案教育和防范技能教育。〈二〉、内部管理和操作规程执行情况我们认真按照省分行《县级支行安全保卫工作考核标准》要求，对照各项安全保卫工作制度，加强日常性安全措施落实情况检查。一是加强安防器械的管理。对支行所有安全防卫器械进行清理检查，造册登记，对因时间过长而损坏的电警棒和灭火器进行更换，确保防盗、防劫、防火等防卫器戒齐全到位;二是落实支行机关安全值班制度。对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定，实行行领导带班制度，针对我行周边环境和社会治安形势，重点加强双休日和晚间值班制度，并公布值班电话，安排专职保卫人员实行二十四小时不间断值班制度。三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操作，实行专人管理，明确职责，对营业期间情况进行不间断录相，对重要部位进行二十四小时监控录相，非营业期间电视监控报警系统处于布防状态，对全行重点部位24小时监控，并保证监控录像图像清 3 晰和正常运转;四是加强营业期间安全检查。对营业期间安全管理进行经常性的监督检查，按照会计出纳制度的规定，对大额现金及时入库，非工作人员严禁进入营业室，在平时工作中，突出抓好“重点部位、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查;五是加强运钞过程中的安全防范，严格实行双人武装押运，押运人员必须穿戴防弹衣和头盔，并要求适时变更运钞路线，严禁办理与押运任务无关的事宜，同时加强枪支弹药的管理，对持枪押运人员经常性地开展思想政治教育工作，对枪支弹药经常擦拭保养，防止损坏和锈蚀;六是建立健全计算机安全管理规程，制定了《计算机安全管理制度》，对计算机安全运行工作进行监督、检查。七是加强保卫队伍建设，把政治素质高、责任心强、有一定业务组织能力的同志选配到保卫队伍中来，对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析，并及时了解和解决队伍建设中存在的问题;九是积极和县公安局联系协调，使夜间巡逻路线延长至我行周边，有效防止了我行的安全隐患。

三、存在的主要问题及今后改进措施

虽然我行安全保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是内部管理方面还存在薄弱环节;二是安全保卫硬件设施还需要进一步完善。针对以上问题我行将在今后的工作中加大对职工的安全防范意识教育力度，同时更换安装监控录像硬盘，结合本单位实际，确定工作重点，研究解决安全保卫工作存在的问题。

篇3写作要点74人觉得有用

____年中国工商银行保安个人年终工作总结报告怎么写

写总结这活儿，说难也难，说简单也简单。每年年底，咱们都得把这一年的工作好好捋一遍，不是为了应付上面检查，而是为了自己心里有个数。总结要是写得不好，既对不起自己的付出，也可能影响来年工作安排。那怎么才能写出一份合格的总结？

先说内容，总结得涵盖全年主要工作情况。像咱们做保安这一行，一年到头接触的人和事不少，得把这些事情一件件理清楚。比如每天巡逻了多少次，处理了多少起突发事件，有没有遇到什么特别棘手的问题，这些问题后来是怎么解决的。这些问题写下来，得具体，不能含糊其辞。比如说“处理了几次突发事件”，就得明确是哪几次，当时的情况如何，最后结果怎样。

再就是成绩部分，这可不是吹牛皮的地方，得实事求是。咱们干保安的，平时站岗执勤，维护秩序，这些工作看似普通，其实挺重要的。如果这一年里，咱们所在区域没发生过大的安全事故，这就是个不小的功劳。当然，成绩不是光靠嘴上说的，得拿出证据来，像一些表扬信、感谢电话之类的，都可以附在后面，这样更有说服力。

还有就是不足之处。人无完人，工作中难免会有些疏漏。可能有的时候巡逻路线安排得不够合理，导致某些时段存在盲区；也可能有的时候应急反应速度慢了些，让小问题变成了大麻烦。这些不足之处得承认，不然没法进步。不过，光承认还不行，还得想想怎么改进，比如调整巡逻时间，加强培训啥的。

书写注意事项：

总结里最好能提到下一年的工作计划。这一步很重要，因为它决定了明年工作的方向。可以结合今年的经验教训，制定一些切实可行的目标。比如，下一年争取实现零事故率，或者提高突发事件处理效率。目标定得具体点，这样才好衡量效果。

写总结的时候，语言要朴实，别整那些花里胡哨的词儿。咱们是干保安的，说话办事都讲究一个实在。如果写得太复杂，别人看了反而摸不着头脑。不过，有些专业术语还是得用上的，比如“风险防控”、“安全预案”之类的，这样显得专业性强些。

工商银行实习总结怎么写【篇4】 650字

工商银行实习总结

目前工商行正努力开发财富客户。工行财富管理服务面向个人金融资产达100万元人民币(含等值外币)的人群，实现了签约、个人风险评估、财富规划、资产管理、投资组合执行情况报告等系列服务，首先，通过财务分析和风险测评，财富客户可享受量身定制个性化的综合理财与保险方案，同时，客户经理可为其提供投资产品组合和专属的理财、保险产品，并借助基金专户理财、券商定向理财等平台，提供个性化的资产管理服务。此外，财富客户还可享受贵宾通道、费率优惠、融资便利等增值服务，有跨国理财需求的财富客户，还将享受跨境账户代理见证开户等境内外联动金融服务。工行还在国内率先推出带有芯片和磁条的双介质高端借记卡，作为财富管理签约客户的尊享识别介质。

投资理财产品主要有：国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖。目前工商银行代理435只基金销售。选择基金要看公司规模、以及、基金经理的资历等等。

对于为客户理财规划首先要了解客户，例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标(知道客户想要干什么，有什么样的生活目标和理财目标，这个目标是一个量化的目标，需要具体的金额和时间)、客户的风险偏好(不做不考虑任何客观情况的风险偏好的假设，例如，有的客户因为自己偏好于风险较大的投资工具，把钱全部都放在股市里，而没有考虑到他有父母、子女，没有考虑到家庭责任，这个时候他的风险偏好偏离了他能够承受的范围)。客户需要填写相关资料，然后理财师通过个人客户营销管理系统，判定客户所属投资种类，从而为客户制定相应理财方案。

篇4写作要点127人觉得有用

实习总结挺重要的，尤其对于在银行这类地方实习的人来说。工行的实习经历要是能好好总结一下，对未来找工作或者继续深造都有好处。不过，很多人可能不知道怎么下手，总觉得无从说起。

一开始得想想实习期间学到的东西，像是业务流程，客户沟通技巧之类。把这些列出来，先有个大致框架。比如，我刚进工行的时候，对柜台服务流程完全摸不着头脑，后来慢慢熟悉了，才知道每个步骤都挺讲究的。还有跟客户的交流，开始以为只要笑脸相迎就行，结果发现得了解客户需求才行，不然说再多也没用。

接着就该写具体的例子了。比如有一次接待了一个老人，他想开通网上银行，但操作不太熟练。我就耐心地教他一步步来，最后还留了自己的联系方式，告诉他以后有问题随时联系。这件事让我明白，做服务工作，态度很重要，但关键是要真正帮到别人。

不过有时候会遇到一些情况，让人措手不及。比如某天突然来了好多业务需要处理，大家都忙得不可开交。我当时有点慌，手忙脚乱地弄错了几个单子。后来才发现，原来是自己平时对系统功能掌握得不够好，才导致这样的问题。这件事让我意识到，平时得多下功夫熟悉各种操作。

总结的时候别忘了提提自己的感受。毕竟实习不只是学技能，还能体会到团队合作的重要性。在工行实习的时候，我发现大家都是互相帮忙的，遇到难题大家一起想办法解决。这种氛围特别好，也让我学会了不少人际交往方面的技巧。

书写注意事项：

要注意的是，写总结时千万别光顾着写成绩，也要适当反思一下不足之处。就像我在实习后期，发现自己在处理复杂业务时还是有些吃力，这就意味着接下来的学习方向得调整一下了。而且写的时候最好结合具体事例，这样更有说服力。

小编友情提醒：

记得检查一下格式，确保没有明显的错误。虽然我前面提到过可以适当有些小问题，但太明显的话就会显得很不专业。

2025中国工商银行信贷员年终工作总结模板怎么写【篇5】 1100字

xx中国工商银行信贷员年终工作总结模板

转眼间从毕业进入三门峡市工商银行将近二年了。近两年的时间说长不长，说短也不短。时间让我对商业银行有了更加深入的了解，这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点,用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的客户岗位工作。

xx年，我作为一名商行员工，亲身感受了商行的巨大变化，标杆服务、微贷品牌、县域市场全覆盖等等，这些对于我来说，都是值得回味的。一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。4月份，我参加了市行组织的为期一周的标杆网点督导班的培训，学成归来后，和同事们一起分享了学习成果。特别是6月份来到了客户部做客户经理后,自己养成了多问、多学、多练的习惯。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的客户经理，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

三、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

篇5写作要点170人觉得有用

年底了，各家公司都在忙着写总结，咱们今天就聊聊信贷员怎么写好这份总结。信贷工作，说白了就是跟数字打交道，所以总结里得先把今年的业绩摆出来，比如放贷总额、回收率啥的。当然，数字只是基础，还得结合实际情况讲讲为啥能完成任务，遇到过什么困难，又是怎么克服的。

记得去年我手头有个客户老是拖着不还钱，当时急得我都快睡不着觉了。后来想了个办法，主动联系他了解情况，原来是他那边出了点意外。我就帮他分析还款方案，调整了一下还款计划，这才顺利解决问题。这样的例子还有很多，总结的时候把这些事情写进去，领导看了也会觉得你是个负责任的人。

书写注意事项：

信贷工作不只是盯着数字，还得关注市场变化。今年利率调整挺频繁的，我们团队就及时调整策略，增加了对中小企业的支持力度。这方面的经验也值得提一提，毕竟信贷政策跟着市场走才能立于不败之地。

写总结的时候，最好能把日常的工作流程也梳理一下。比如审批贷款时有哪些步骤，风险控制怎么做，这些都是专业性强的内容。要是能加上一些具体案例，那就更有说服力了。不过，写的时候别光顾着堆砌专业术语，得让人看得懂才行。

还有个小细节需要注意，平时做记录的时候就要养成习惯，这样写总结的时候就不会抓瞎。我记得有一次写总结，发现好多数据都记在脑子里，结果东找西找才找到原始资料，浪费了不少时间。所以平时多整理资料，总结起来就会轻松很多。

总结，不是简单的罗列成绩，而是要把一年的工作做个全面回顾。既要看到成绩，也要找出不足，这样才能为明年的工作打下基础。信贷工作讲究的是细致和耐心，总结也是同样的道理，不能马虎大意。

工商银行工行员工2025年个人学习总结怎么写【篇6】 1900字

工行的2025年，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。

年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络大学里进行考试。我有幸被推荐参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。

5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。

接着，又参加了分行的现金与结算专业的比赛，还有参加了综合柜员的业务比赛，无功而返。

一天下午，领导电话找我，告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去比赛？可能是临到比赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没办法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个比赛忘记了，领导告诉我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，比赛得了二等奖。

牡丹卡知识比赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务比赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，因为，第一、我在分行没有认识人，这样的比赛一定会有许多内幕，第二、我也不相信我能取上前几名，第三、我也不相信银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去比赛。我听了，只能无语了。我认真看了比赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛，我选择了理财经理的业务比赛。这个比赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没比赛，就想着决赛了，有点过分啊。

那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成绩，我非常高兴，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试

第一名，太棒了！太意外了！接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最后，终于定下来在月日进行复赛，临比赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告诉他们我没有状态，大脑一片空白，请求帮助，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮助，最后，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了比赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有许多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。

最后的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。终于进入了比赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我准备的是对群体做的ppt和演讲，比赛要做的是对个人！！！这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最后，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人比赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号？考试人员告诉我们：必答和抢答按照从号开始，而ppt的演讲，是从号开始。哈哈，我运气不错嘛。

比赛开始了，必答题，我第一个抽取，打开一看，非常简单，我严格按照规则进行回答，评判长给了我满分。到了抢答题时，我告诉自己，一定不要着急，沉着稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说抱歉了。最后是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。最后的总分是分，获得了第一名，比第二名高出了分。出了比赛场地，给领导打电话，告诉领导，我完成了任务，领导听了，非常高兴，我觉得，比我还高兴。

比赛得了第一名，我却没有太多的高兴，只是觉得很累很辛苦。比赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开始，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能力，也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。

还参加了什么比赛和考试呢？同事说我成了比赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的知识比赛，要求全体员工都参加，我便答了十几份试卷，在工行的网络大学

里答的，没有答案啊，要一边答一边找。还参加了月的内控制度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。

篇6写作要点126人觉得有用

在撰写个人学习总结的时候，工行的员工得清楚，这类文档可不是随随便便就能完成的。它需要结合自身的专业背景，将这一年的工作经验和学到的东西都梳理出来。比如，可以先回顾一下自己参与过的项目，看看每个项目中有哪些技能得到了提升，哪些流程有了更深入的理解。

提到项目，去年我负责的那个大型信贷审批系统更新项目就特别值得一提。在这个过程中，我对风险控制模型有了更深的认识。说实话，刚开始接触这部分内容的时候，确实感觉挺复杂的，尤其是那些数据筛选的标准，最初理解得并不透彻。后来经过多次实践，才慢慢掌握了其中的门道。记得有一次因为对某个参数设置不当，导致了数据偏差，好在及时发现了问题所在，调整之后效果就出来了。

书写注意事项：

在日常工作中，我还注意到团队协作的重要性。作为一个团队的一员，沟通能力必不可少。有时候开会讨论方案，大家的意见难免会有分歧，这时候就需要耐心倾听，找到一个折中的办法。比如去年年底有个紧急任务，几个部门需要配合完成，当时因为协调不畅，一度出现了延误的情况。事后反思，如果当时能提前做好详细的计划，明确每个人的职责范围，就不会出现这样的状况了。

除了具体工作上的收获，个人素质的培养也是不可忽视的部分。比如说时间管理，这对我帮助很大。过去总觉得时间充裕，结果常常拖到最后一刻才开始处理事情。后来尝试着制定每日工作清单，把重要的任务优先完成，效率明显提高了不少。当然，这种方法也不是一开始就完全奏效的，中间也经历过几次失败，但只要坚持下来，最终还是能看到成果的。

说到总结，其实格式上也没必要太拘泥于某种固定模式。不过，最好能保持条理清晰，这样既方便自己回顾，也能让领导快速了解你的成长轨迹。可以分几个板块来写，像工作业绩、技能提升、团队合作经验这些都可以单独列出来。当然，如果能把一些具体的数字附上去就更好了，比如参与了多少个项目的成功案例，为公司创造了多少价值之类的。这样不仅显得真实可信，还能给领导留下深刻印象。

最后想说的是，写总结的时候一定要诚实客观，不能夸大其词。毕竟这是对自己一年工作的盘点，既要看到成绩也要正视不足。希望我的这些经验能对你有所帮助吧。