2025年物业管理实习报告总结怎么写 【篇1】2200字
在实习过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在____年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
篇1写作要点264人觉得有用
实习报告总结是实习结束后的一项重要工作,它不仅记录了实习期间的经历,还能反映出个人的成长和收获。对于物业管理专业的学生来说,写好这份总结尤为重要。要写出一份合格的总结,得从几个关键点入手。
一开始要明确目标,知道自己想通过总结表达什么。是想展示学到的专业技能,还是想强调解决问题的能力?比如我在实习过程中,负责小区物业日常巡查,发现了不少问题,像是绿化带杂草清理不及时、地下车库排水系统偶尔堵塞之类的小毛病。这些问题看似琐碎,却考验着处理事务的细致程度。所以,在写总结时,要把这些具体的事例列出来,让别人看到你的行动力。
接下来就是梳理整个实习期间的工作流程。记得刚进公司的时候,我还不太熟悉物业管理的规章制度,每天跟着老员工跑现场,慢慢才搞清楚各项工作的标准。比如设备维护这块,起初我以为只要定期检查就行,后来才知道,有些设备需要根据季节调整保养频率。这让我意识到理论知识和实际操作之间的差距,也促使我在后续工作中更加留心细节。
还有很重要的一点是,总结中最好能体现团队协作的重要性。在实习期间,我参与了一次大型社区活动策划,从前期准备到后期执行,都离不开大家的配合。当时因为人手紧张,我还主动承担了一些额外的任务,比如设计宣传海报、协调供应商等等。虽然过程有点累,但看到活动圆满结束,心里特别有成就感。这部分内容可以放在总结里,突出合作精神对公司运作的意义。
写总结的时候也要注意格式清晰。开头简要介绍实习背景,中间详细描述工作内容和成果,最后可以谈谈自己的感悟。不过,有时候写作者可能会在叙述某个案例时漏掉一些关键信息,比如忘记了提到某项具体措施的效果评估。虽然不影响整体理解,但确实会让读者觉得不够完整。
书写注意事项:
别忘了适当引用数据来支撑自己的观点。比如,通过这次实习,我发现自己在时间管理方面还有提升空间。过去一个月内,我总共完成了十五次设备巡检,其中有三次因突发状况延误了进度。如果能提前做好计划,或许就能避免类似情况发生。这样的例子既真实又具体,能让总结更有说服力。
2025年度物业管理实习总结怎么写【篇2】 2750字
2025年度物业管理实习总结
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律,并写下了自己的实习总结。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。希望的这篇物业管理实习总结可以供大家作为参考的范例。
今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在2025年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
篇2写作要点145人觉得有用
写总结的时候,要从实际工作出发,把过程、结果和经验都梳理清楚。比如物业管理实习,开头得说清实习的时间地点,还有参与的主要项目,这很重要。接着讲具体的工作内容,像日常巡查、处理业主投诉之类的,要分条列出来,这样显得清晰。记得把遇到的问题也写进去,比如某次维修时设备出了状况,当时是怎么解决的,这能体现你的应对能力。
数据统计也不能少,像每个月的物业费收缴率、绿化维护频次之类的,最好能有个表格或者图表辅助说明,这样更有说服力。对于好的做法,比如建立业主微信群后沟通效率提高,一定要详细描述一下实施步骤,这有助于别人借鉴。当然,工作中也有不足之处,像有些业主反馈意见没及时跟进,这个得承认,毕竟没人能保证做到十全十美。
写总结时,专业术语要用对,比如“物业巡查记录本”、“设施设备台账”这些词得准确无误。有时候为了表达方便,可能一个词会重复好几次,像是“物业管理”这个词,尽量换个说法,像“物业管理工作”、“物业团队”之类的,换着用才显得生动。
书写注意事项:
总结里涉及数字的地方要核实准确,别因为粗心大意写错。比如去年的物业费收缴率明明是92%,却随手写成95%,这样的小差错很容易被发现。还有,引用领导的话时要谨慎,确保和原话一致,不然容易引起误会。要是手头资料有限,没法完全确定某些细节,宁可模糊处理也不要乱猜。
写完初稿后,最好找个同事帮忙看看,尤其是那些熟悉业务的人,他们可能会指出一些遗漏点或者不合理的地方。不过要注意,提建议的时候态度要谦虚,毕竟谁都不想被当面挑刺。如果时间允许的话,还可以多修改几遍,直到自己满意为止。
物业管理实习总结怎么写【篇3】 1350字
我于xx年5月31日来到了xxxx开始了综合实训实习,xxxx是陕西新大陆集团公司雅荷地产有限公司投资兴建的均好性人文社区,是雅荷地产继成功开发的五大项目之后全力打造的颠峰之作。
小区位于西安市凤城五路63号,交通便利,地理位置优越,项目紧邻西安中学与长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。xx年xx批准西安政府北迁北城作为新城市中心,xxxx占地面积180亩,总建筑面积45万平方米,居住户数2119户,公共绿化1.278公顷,绿地率达到30.2﹪,小区内配套充分,体现人性关怀,设有地下商业街1万多平方米,集体闲娱和购物为一体的社区,有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林,独有的社区温泉水景资源,在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。小区两居一室和三居室为主的板式小高层,错落有致形成围合式的组团布局,景观设计注重于优良生活环境的塑造,从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标,小区24小时均有安全防范服务人员,小区内设有可视对讲,为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境,公司秉承“业主至上,服务第一”的服务理念。
在实习中我熟悉了小区的楼房结构,来人来访的接待,当有人来访时应面带微笑,热情主动问候使用礼貌用语您好,耐心了解客人的来意,根据客人的需求积极予以帮助,对客人的咨询应细心倾听后在作解答,解答问题要有耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈,对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作,热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容,对业主提出的问题应积极帮助联系,其次真诚以待相敬有礼,及时处理回访有序,善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑,在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。在实习中我还参与了交房验房竣工验收的工作,并知道了办理装修的程序,业主在办理装修手续之前应交相应的装修保证金,然后同装修负责人一同办理装修手续,在办理时需有业主身份证经办人身份证及业主委托施工方的营业执照正本资质证书等有关证件复印件装修方案填写房屋装修申请表。在水电买卖方面每次售电不能超过200度,冷水不超过5吨,热水不超过3吨,这样做是为了将能更好的采取适当行为追讨业主或住户所欠应缴纳费用。
一个月时间将要结束了,通过这次实习使我明白了物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段,越来越凸现其重要性,如今的物业管理以成为人们买房置业过程中最关键的因素,随着人们生活水平的提高,享受物业管理服务的意识越来越强了,物业管理是一种不同其他任何一种服务类型的服务,首先服务和管理合二为一,其次服务对象非常广泛服务内容不断丰富,最后服务标准千差万别,具有自生性。
通过一个月的实习在管理人员的热心指导下,我参与了物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证了所学的物业管理理论知识,使我对物业管理的知识迈向了一个新的台阶,为走向工作岗位奠定了夯实的基础。
篇3写作要点194人觉得有用
在物业管理实习期间,如何写好一份总结是很重要的。不少人在写总结的时候会感到迷茫,不知道从何下手。其实,写总结并不复杂,只要掌握了一些基本的方法,就能写出既专业又实用的总结。
首先,写总结之前要明确自己的目标。这个目标不是为了完成任务而完成,而是要通过总结找到自己在这段时间里的收获和不足。比如,在实习过程中,你可能学会了如何处理业主投诉,也遇到了一些棘手的问题。把这些经验和教训记录下来,就是总结的一部分。当然,在记录的过程中,要注意突出重点,避免啰嗦。有时候,写总结的人可能会因为想表达太多内容,结果反而让总结显得杂乱无章。
接着,写总结时可以参考一些常用的格式。一般来说,总结可以分为几个部分,比如基本情况介绍、主要工作内容、存在的问题以及改进措施等。每个部分都要尽量具体,尤其是工作内容这一块,最好能用数据说话。例如,你可以说在某个月份,你负责管理的小区投诉量下降了百分之多少,这样不仅直观,还能体现你的工作成果。不过,有时候在整理数据的时候,可能会因为疏忽漏掉一些细节,导致数据不够完整,这需要多检查几遍。
书写注意事项:
写总结时还要注意语言的准确性。物业管理涉及很多专业术语,比如物业费收取标准、公共设施维护等等。如果用词不当,可能会引起歧义。举个例子,有些人可能会把“物业费”误写成“物业管理费”,虽然两者意思接近,但严格来说还是有区别的。为了避免这样的问题,建议写总结前先查阅相关资料,确保用词正确。同时,也要注意句子的通顺性,有时候一个小小的标点符号错误,就会影响整句话的意思。
除了以上几点,写总结时还应该结合个人的实际感受。毕竟,每个人的经历都不一样,总结出来的内容也会有所不同。比如,你可以谈谈在实习过程中遇到的最大挑战是什么,你是怎么克服的;或者是你觉得哪些地方还可以做得更好,未来有什么计划。这样的内容不仅能展示你的思考能力,也能给其他人提供借鉴。
小编友情提醒:
写完总结后别忘了仔细检查一遍。检查的时候,不仅要关注内容是否完整,还要注意有没有明显的错误。有时候,因为赶时间或者其他原因,可能会忽略一些小问题,比如拼写错误或者格式不对。所以,留出足够的时间来复查是非常必要的。如果条件允许的话,还可以请同事帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的地方。
物业管理工作实习总结的怎么写【篇4】 1600字
关于物业管理工作实习总结的范文
自今年6月份调入xxxx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,xxxx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在xxxx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的`关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
篇4写作要点147人觉得有用
物业管理工作实习总结该怎么写?这事说起来也挺复杂的,尤其是刚入行的时候,总觉得自己知道了不少,但真到动笔的时候,又觉得无从下手。
记得刚开始实习那会儿,领导就提醒过,写总结不是单纯罗列工作内容就行,得把学到的东西好好梳理一遍。比如,我在某小区负责绿化养护这一块,一开始只想着按时浇水施肥,后来才发现这里面学问大着呢。像什么乔木修剪的时间点,草坪除虫的最佳季节,这些都不是凭感觉来的,得结合专业知识才行。当时为了弄明白这些问题,还特意翻了本《城市园林植物养护技术》,结果发现书上的好多方法都用不上,因为实际情况比书上复杂得多。像有些植物品种特别娇贵,浇水多了容易烂根,少了又会枯死,所以浇水的量和频率得根据天气情况调整。这让我明白了一个道理,理论知识很重要,但实际操作时还得灵活变通。
书写注意事项:
跟同事交流也很关键。我有个搭档老李,他干这行快二十年了,经验特别丰富。有一次我们遇到一株月季不开花的问题,我急得团团转,他却很淡定地检查了一下土壤ph值,发现偏碱性,然后教我用硫酸亚铁调节了一下,没多久那株月季就开花了。我当时就觉得,自己的知识面太窄了,很多细节都没注意到。后来我也试着多跟同事请教,慢慢积累了不少实用的小技巧。
不过有时候写总结也会遇到麻烦,特别是那些比较琐碎的事情,比如台账记录之类的。台账这个东西看着不起眼,但其实很重要,它能反映工作的连续性和完整性。我刚开始做台账的时候,总觉得记个流水账就行了,后来发现这样不行。比如说维修记录,不仅要写清楚故障发生的时间、地点、原因,还要注明处理措施和后续跟进情况。有一次一个住户反映电梯总是卡顿,我按照流程报修后,就以为事情结束了,结果几天后又接到投诉。后来才意识到,应该在台账里备注一下后续跟踪情况,这样才能避免类似问题反复出现。
还有就是数据分析这块,刚开始我也挺头疼的。公司要求每个月都要统计绿化覆盖面积、用水用电量这些指标,说是要作为考核依据。刚开始我觉得这些数字没什么意义,但后来发现,通过分析这些数据,能发现不少问题。比如我发现某个季度的用水量突然增加了很多,仔细一查才发现是有几处喷灌系统漏水,及时修好了之后,下个季度的用水量就恢复正常了。所以说,写总结的时候,不能光顾着记流水账,还得学会用数据说话。
写总结也不是一帆风顺的,有时候难免会有一些小疏漏。像有一次我写工作总结的时候,把“灌溉频率”写成了“灌溉频度”,虽然意思差不多,但仔细一看还是有点别扭。还有一次写台账的时候,日期写错了,害得后面的数据全都对不上。这种事情虽然不大,但也提醒我要更加细心一点。毕竟总结不是随便写写就行的,它关系到你的工作表现,也关系到以后的职业发展。
2025年暑假物业管理公司实习总结怎么写【篇5】 2050字
物业管理公司实习报告
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本人于xx年7月至xx年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
xx年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…
xx年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。物业管理公司实习报告
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,xx年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
寒假那八天的社会实践经历现在依然历历在目,这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里,我体会到很多,感受也很深。为了过一个特别的不同以往懒散的寒假,增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力,我和初中的同学...
前言:迈进大学已经是的第三个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里,我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。
实习地点:某户外网站(私企)实习时间:早九晚六(经协商变成五点半)实习天数:共5天实习内容:图文编辑(平面设计),上传内容(普通操作但考察耐心细心),广告投放价目表格整理(逻辑性)流水纪实早上九点到达公司,中午约12点才去吃...
xx年7月,我从学校走向工作岗位,在各级组织和领导的热心关怀下,我坚持继续学习,不断提升理论素养,努力实践,自觉进行角色转化,培养责任心,磨砺方法论,以不辜负组织和领导的殷切期望。一、继续学习,不断提升理论素养。
土木工程是一实践性很强的行业,对于土木工程的学习,我们不仅要注意知识的积累,更应该注意实践能力的培养,为了让我们更好的掌握知识,练习实际,学以致用,学校在今年暑假为我们安排了生产实习。
结束了近三个月的实习,今天总结其中的得失不免有些回味无穷。在这三个月的时间里,亲历了各种新闻事件的前后,让我对于社会层面的了解又深入了一层。
前言 :实践出真知,随着教育的强度加大,大学生的人数每年都在递增,带来的社会就业压力也越来越大。作为一名大三的学生,再过一年多也快要毕业了,由于现在工作不好找,于是想趁现在的机会去参加一些社会实践,为自己在将来的社会工作或...
国贸专业毕业实习报告一本人从____年2月22日至xx年4月22日期间宁波保税区市场发展有限公司(以下简称市场公司)实习,主要参与宁波保税区进口葡萄酒市场管理制度的编写;为宁波保税区进口葡萄酒企业办理企业注册和展厅入驻手续、签订租赁契约...
篇5写作要点251人觉得有用
在撰写____年暑假物业管理公司的实习总结时,有不少细节需要注意。这类总结需要结合专业知识和实践经验,既要展现个人能力,又要体现团队协作的重要性。首先得明确总结的核心内容,即通过实习学到的具体技能和掌握的知识点。比如,处理日常事务时如何协调各方资源,面对突发事件采取怎样的应急措施,这些都是总结的重要部分。
刚开始接触物业管理工作时,难免会遇到一些挑战,比如对设备运行原理的理解不够深入。有一次,我负责检查小区内的电梯运行情况,当时没太留意到控制面板上的参数设置,结果导致一次小故障未能及时解决。事后才意识到,这可能是由于前期培训时没有完全掌握相关知识所致。所以,平时多积累经验,对提升工作效率很有帮助。
书写注意事项:
在撰写总结时,应该将重点放在解决问题的过程上。比如,在某次社区活动中,我发现居民对于垃圾分类的意识还不够强。于是,我主动参与策划了一次宣传活动,通过发放手册、现场讲解等方式,逐步提高了大家的认识。这个过程中,不仅锻炼了自己的沟通技巧,也学到了如何组织大型活动的一些方法。
除了具体的工作经历外,还应关注团队合作的意义。在物业工作中,每个人的角色都很重要,只有相互配合才能顺利完成任务。记得有一次,为了赶在规定时间内完成绿化改造项目,我们部门的所有成员都加班加点。虽然很辛苦,但最终看到成果时,那种成就感是无法言喻的。
此外,总结中还可以加入对未来工作的展望。例如,希望通过进一步学习,能够更好地应对复杂局面,为住户提供更加优质的服务。同时,也希望能在今后的职业生涯中,不断提升自己的专业水平,争取更大的进步。
物业管理大学毕业生实习总结怎么写【篇6】 550字
本人于200x年x月x日至200x年x月x日期间在xxx单位实习,实习期为x天。
在单位实习期间,本人态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中。
在岗期间能吃苦耐劳,工作责任心强,尊重上级,团结同事,虚心好学,注重团队合作,接受新事物较快,涉猎面较宽,有自己的思路和设想。
短暂的实习,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备”xxxxx苑-xx”验收、交房的工作,在工作中接受能力较强,能独挡一面,在任务繁忙的情况下,不计较工作时间,加时加班进行工作。
在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作,本人运用掌握的计算机专业知识参与小区的数字化管理,得到领导的肯定。
主动要求到其它小区了解学习,先后去了xxx-xx、xxx-xx等小区。通过学习书面材料和与各小区人员的交流,本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项实习任务,这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。希望通过学习进一步的提高专业知识,在物业管理领域不断地探索,为物业管理行业做出贡献,做一个优秀的专业管理人员。我的实习鉴定完毕。
篇6写作要点119人觉得有用
物业管理专业的大学生在实习结束时需要提交一份实习总结,这不仅是对自己实习期间工作的回顾,也是对未来职业规划的重要参考。写好这样的总结并不复杂,但也不能掉以轻心,因为总结的好坏直接影响到你的实习成绩和未来的求职竞争力。
写总结前,最好先整理好自己的笔记和工作记录。比如,你参与了哪些项目?具体负责的工作是什么?遇到了什么困难?这些问题的答案都应该清晰地列出来。有时候,人脑的记忆力有限,如果不在第一时间记录下来,等到真正动笔的时候,可能就会遗漏一些重要的细节。比如,我曾经有个同学,他当时觉得自己记性不错,结果等到写总结时才发现好多事情都忘了,只能凭印象去猜测,结果就出了不少差错。
接下来,要把这些零散的信息组织起来,形成一个大致的框架。这个框架不用太复杂,可以按照时间顺序,也可以根据任务类型来划分。例如,你可以先写入职初期的学习情况,再写中期的具体工作内容,最后写后期遇到的问题及解决办法。当然,这只是一个例子,具体情况还得结合个人的实际经历来调整。
写正文的时候,要注意语言要简洁明了。尽量用专业术语来描述工作内容,这样不仅能体现你的专业素养,也能让阅读者更容易理解你的工作成果。另外,适当的量化数据会更有说服力。比如,你可以说“协助处理了五十多份业主投诉单”,而不是笼统地说“做了很多工作”。不过,有些同学可能会把“协助”写成“协助下”,虽然不影响大意,但还是显得不够严谨。
在总结中,还可以谈谈自己的收获和不足之处。这里的关键是要实事求是,既不要夸大自己的成绩,也不要一味地否定自己。可以举几个具体的例子来说明你在实习中学到了什么技能,或者发现了哪些不足。比如,我在实习过程中意识到沟通技巧的重要性,后来通过主动请教同事,逐渐改善了自己的表达方式。
小编友情提醒:
检查一下总结有没有明显的错误。有时候,匆匆忙忙写完后,可能会忽略一些小问题。像标点符号是否正确,句子是否通顺之类的。尤其是那些容易混淆的词语,比如“权益”和“权利”,虽然听起来差不多,但用错了地方就会影响整体效果。还有些时候,段落之间可能会显得跳跃,缺乏必要的过渡语句,这就需要仔细推敲,确保全文连贯流畅。