2025物业管理个人总结怎么写 【篇1】800字
回首2025，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：
一. 物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处2025年度的主要工作，经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二. 办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三.存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四.努力的方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”2025，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;2025我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......
最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!
篇1写作要点88人觉得有用
写总结这件事，很多人觉得就是把事情罗列一下，其实不是这样。真正好的总结，得能体现你的专业水平，而且要有条理。一开始，得明确总结的对象是什么，比如物业管理这一块儿，你得清楚自己负责的是哪方面的事务，是设备维护还是业主沟通之类的。然后，把这些事按时间顺序整理出来，这一步很重要，因为乱七八糟堆在一起的话，别人看不明白。
接着，就要提炼出重点了。每个项目都有它的关键点，像物业费收缴率这种数字，就特别能反映工作成效。不过这里头有个小问题需要注意，有时候我们容易忽略一些细节，像是某个月份的特殊情况，没把它单独拎出来分析，这就可能导致总结看起来不全面。所以，平时工作中遇到的异常情况，哪怕只是一次小小的故障，都得记下来，到时候写总结的时候就能派上用场。
再往后，就得谈谈经验教训了。这部分最好结合具体案例来讲，比如上次有个业主投诉噪音问题，经过调查发现是装修引起的，后来怎么处理的，效果怎么样，这些都要写清楚。还有，处理这类事情时遇到的困难，以及是怎么克服的，这也算是一种经验积累吧。不过，有时候人在叙述过程中可能会漏掉一些背景信息，比如当时采取措施的具体步骤，如果省略了这部分内容，读者就可能理解不了整个事件的发展脉络。
小编友情提醒：
总结，还得有点展望的意思。毕竟总结的目的不只是回顾过去，还要为未来的工作指明方向。比如，针对目前存在的问题，下一步打算怎么做，有哪些改进措施，这些都是需要提到的。当然，写展望的时候也得实事求是，不能光喊口号，说些虚头巴脑的话。要是总结里全是空话套话，那反而会让人觉得敷衍了事。
物业管理个人总结&物业管理年终总结怎么写【篇2】 1650字
物业管理个人总结&物业管理年终总结
自今年6月份调入_____*物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手_____*管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合_____*的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，____年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_____*的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在_____*工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，____年的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对____年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。
篇2写作要点144人觉得有用
在撰写物业管理总结时，首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，还是为了自我反思改进。如果是前者，那么重点应放在项目的具体成效上，如小区绿化率提升了多少，业主投诉率下降了百分之几。对于后者，则需要深入分析自身存在的不足之处，比如某些服务环节效率不高，或者团队协作上存在沟通障碍。
写总结的时候，要结合实际情况，不能脱离实际空谈理论。例如，某物业项目通过引入智能门禁系统，不仅提高了安全性，还减少了人力成本。这样的例子能直观展示工作的亮点。当然，也要注意数据的真实性和准确性，毕竟数字是最有力的证明。要是数据来源不清楚，或者计算方法有问题，那就会让人质疑整个总结的可信度。
书写注意事项：
总结中提到的问题部分，最好能提出相应的解决办法。比如，针对物业费收缴率低的情况，可以尝试优化缴费流程，增加线上支付渠道，这样既方便了业主，也能提高工作效率。不过，有些问题可能短期内难以彻底解决，这时就需要详细说明原因，比如受到外部环境的影响，或者是内部资源有限。
有时候，总结里会涉及一些专业术语，这对业内人士来说比较熟悉，但对于普通读者可能就不太理解了。所以，在使用这些术语时，最好能简单解释一下，以免产生歧义。例如，“业委会成立”这个概念，可以直接说明这是由业主选举产生的代表团体，负责监督和参与物业管理事务。
在写总结时，时间跨度也是一个需要注意的地方。如果是年度总结，就要涵盖全年的工作情况，从年初到年末的进展都要有所体现。但如果只是阶段性总结，那么只需聚焦于最近一段时间内的工作即可。记得不要把不相关的事情都堆砌进去，那样会让总结显得杂乱无章。
总结里的叙述方式也很重要。一般来说，用陈述句表达事实较为合适，而少用感叹句或者疑问句。因为总结不是用来抒发感情的，而是记录事实的过程。当然，适当的修辞手法是可以使用的，但不宜过多，否则会分散注意力。
小编友情提醒：
检查总结的时候，要特别留意有没有遗漏关键信息。有时候，写作者可能会因为疏忽而忘记提及某些重要的事项，这会导致总结不够全面。如果条件允许的话，可以让同事帮忙审阅一遍，他们可能会发现一些被忽略的小细节。
办公楼物业管理个人工作总结怎么写【篇3】 1750字
办公楼物业管理个人工作总结1
转眼我来到公司也有一年的时间了，在这段时间里我一直认认真真的工作，就是为了能够对的起领导对于我的期望。我想我或许勉强算是一个合格的物业管理员工，之所以说是勉强也是觉得自己还有很多不足的地方，需要自己不断的去学习，去让自己弥补自己身上的哪些缺点，才能变得更好。但在工作这一方面我却没有因为外界的因素而做出超出自己员工范围之外的事情，一直尽职的守在自己的岗位上，为我们的物业公司做着贡献。
在刚刚来到这里的时候我还是一个从未接触过这一行业什么都不懂的小白，但是好在领导也是为我们这些新来的员工准备了一个入职培训，让我们在经过培训之后再去进行工作。而在这个培训中我也是收获良多，除了让自己对于这项工作有了更深的了解和认识之外也是在和同事的友谊上面得到了很大的跨越。虽然只是短短的三天时间，但是也让我和我们这一批一起进入的员工熟络了起来，能够很融洽的聊起天来了。在那之后慢慢的我们也是和老员工也熟悉了起来，而一年的时间下来，大家也都是完美的融入了这个团队，能够很好的在一个团队工作起来。
在工作的过程中我也遇到了很多我一个人难以处理的问题，好在我们是一个团队，总有空闲的同事能够过来帮助我。而那些我不懂的问题也是一直请教那些资历深的'老员工，也是在这个过程中让自己的能力得到了飞速成长。而现在的我也成为了新员工询问的对象，也会开始向我们讨教如何处理一些事情。在教导别人的过程中也是进一步检查自身所学的东西，所以我也是又找到了一些自身的问题。要说这一年时间来最大的成长或许还是自己性格的转变，在一年前的我还是非常内向害羞的，但是现在的我却是能够在和陌生人的交流中自如应对。这样的变化对我来说是非常好的，我一直想要改变自己这种性格，但是却一直没有迈出哪一步，然而现在的我却已经感受到了这样性格的好处，也是非常的感激公司能够给我这么锻炼自己的机会，来到这里绝对是一种幸运。在未来的时候我也不会因为完成了一些目标就感到骄傲，而是会继续努力的工作，让自己变得更好，更出色。
办公楼物业管理个人工作总结2
流年似水，我来到我们物业管理处差不多有三年的时间了，而这一年又过去了不短的时间了，我觉得有必要对自己最近的工作好好的回顾一番，这是我工作的需要，更加是对公司负责、对办公楼里所有人员负责的表现。我们整个物业管理团队是一个大的集体，在我们这团队所有成员的努力之下，为办公楼的管理工作完成的很不错，得到了领导的认可。这一切都是离不开领导的支持和团队每一个人员的辛苦付出的。回顾自己在这个团队里面的表现，又优秀的地方，也有欠缺的地方，具体总结如下。
一、办公楼卫生排查工作
因为办公楼是对外的场所，所以一个好的环境肯定能够给外来人员一个好的印象，再加上如果办公楼里面所有人如果在一个卫生脏乱差的环境工作的话，肯定会影响心情从而影响到他们的工作，还会因为卫生不过关影响到他们的健康，所以我们物业管理处特别重视卫生工作，在领导的安排下，我结合物业员工的具体情况做好每天的员工排查值班表，每天下午的时候带领值班的人员去办公楼各个地方做好卫生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物业保洁部那边打扫好。
二、做好杀菌排毒、人员健康登记工作
我们物业要对办公楼所有人的安全负责，所以在领导的指挥下，我立刻做好了保洁杀菌工作的方案，督促物业负责采购的同事采购了大量的杀菌消毒用品，安排保洁部的同时对办公楼各个地方做好消毒工作，特别是大家接触最多的洗手间以及电梯这些地方，每天必须要做两次消毒工作，早上办公楼上班之前一次，下午三点钟一次。我也跟物业的保安人员在办公楼门口做好体温检测工作，所有人必须要出示物业发的出入证并且体温合格之后才能进入办公楼，没有证的人需要检测合格并且登记信息以后才能进去。虽然这些工作比较繁琐，但是这是我们物业管理人员的责任，也是对大家安全负责的表现，我们责无旁贷！
现在看我这段时间在物业管理工作中的表现，虽然勉强完成了领导的工作安排，但是仍旧有许多没有做好的地方：自己工作上面还存在考虑问题不够周全的地方，导致后面需要改进；再比如自己工作责任意识还不够强，还需要进一步学习才行。后面的工作我必须要格外重视这些问题，坚决要将这些问题做好并且转变为自己的优势！
篇3写作要点161人觉得有用
办公楼物业管理的工作总结，是对自己一段时间内工作的梳理和回顾。写好这样的总结，既是对自身工作的负责，也是对未来工作改进的一种推动。
写总结的时候，最好从日常工作的几个关键点入手，比如设备维护情况、安全管理状况、业主服务反馈等。比如说设备这块，要把主要的维修项目、频次、耗材使用情况都列出来，这样能清楚地看出哪些地方需要改进。要是有些设备老是出问题，就得想想是不是该更新换代了。安全管理这部分，除了常规的安全检查记录，还应该提到一些突发情况的应对措施。毕竟谁也不想遇到火灾之类的紧急事件，但真遇到了，处理得当与否直接关系到公司的声誉。
说到业主服务，这可是物业工作的核心部分。不仅要记录下业主提出的各类需求，还得关注他们的满意度调查结果。如果发现某些服务环节长期得不到好评，那就要好好反思一下，是不是流程出了问题，或者人员培训不到位。有时候，可能是因为沟通不畅导致业主不满，这种情况下就需要加强内部协调机制。
还有个细节需要注意，就是数据的准确性。很多总结里都会提到一些具体数字，像维修次数啦、投诉数量，这些数据要是搞错了，整个总结的可信度就会大打折扣。我之前看过一份总结，里面说某月维修次数是80多次，但仔细一看，这跟实际记录差了好几十次，估计是统计的时候少算了几次。所以，做总结前一定要反复核对数据。
书写注意事项：
总结里还可以适当加入一些图片或图表，这样能让内容看起来更有说服力。比如说设备维护的部分，配上几张设备的照片，标注一下维修的重点部位，会让阅读者更容易理解。不过，图一定要清晰，不然反而会让人看不明白。
写总结的时候也要注意语气，不能太生硬。如果是向上级汇报，语气可以稍微正式一点，但也不要太过拘谨。要是给同事看，就可以轻松一些，但要注意措辞得体。毕竟大家都是一个团队的，太过随意的话可能会让人觉得不够专业。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找几个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，自己看不出来的问题，别人一眼就能发现。而且多一个人审阅，也能增加总结的全面性。
物业管理个人工作总结参考怎么写【篇4】 1000字
物业管理个人工作总结范文参考
我于2025年x月x日从事物业工作至今，在这短短的x个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、职责心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责，没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作职责内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，必须要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，必须要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中必须要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己必须要以很好的心态去应对。在工作中必须不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要用心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户带给优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就务必严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。
篇4写作要点71人觉得有用
做总结的时候，很多人会觉得自己写的东西不够好，总觉得少了点什么。其实总结，关键是要把自己这段时间的工作情况好好梳理一下，不能光是堆砌事情，得有点条理。比如，先把工作分成几个部分，像是日常管理、突发事件处理、团队协作之类的，然后每个部分里头挑出重点来写。当然，这中间可能会有些地方描述得不太清晰，这就需要多看看前面写的，看看有没有漏掉重要的环节。
在写总结的时候，时间顺序是很重要的，这样能让别人看明白事情是怎么一步步发展的。不过有时候可能会因为记不清具体的时间点，就把顺序搞混了。这种时候就得多翻翻记录，或者问问同事，别光靠脑袋想。还有，写总结的时候，最好能带上一些具体的数字，像处理了多少个投诉、完成了多少项维修任务之类，这样显得更有说服力。要是没留心，把数字弄错了，那可就麻烦了，可能会影响到整个总结的效果。
书写注意事项：
总结里头还应该提到遇到的问题和解决办法。这些问题可能是技术上的，也可能是管理上的，重要的是要把当时是怎么应对的写清楚。有时候写着写着，可能会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来喝口水，静一静再继续写。还有就是，总结里头最好能提一下未来的工作计划，这样显得有目标感。要是不小心把未来的计划写成了过去的事情，那就得重新检查一下，把时态给改过来。
写总结的时候，语言要简洁明了，别用那些太复杂或者太书面化的词，不然别人看了会觉得费劲。但也不能太随意，毕竟这是正式的文件。有时候写着写着，可能会不小心用错词，比如说把“设施”写成“设施”，虽然听起来差不多，但意思就不一样了。这种小问题得仔细检查才能发现。还有，写总结的时候要注意分段，一段话太长的话，别人看着费眼睛。要是不小心写成一大段，就得赶紧分段，不然看起来特别累赘。
物业管理个人工作总结模板怎么写【篇5】 5100字
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。xx年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上，xx年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自xx年7月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住__户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患154起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。
5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展xx—xx年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，b5已到期__户，现已催缴收取__户，b2已到期__户，现已缴纳__户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
xx年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来xx年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
篇5写作要点190人觉得有用
物业管理的工作总结如果想写得专业又实用，得下点功夫。很多人一提总结就头疼，觉得既复杂又麻烦，其实总结不是那么难搞，只要掌握几个关键点就行。
写总结前得先理清思路，弄清楚自己这段时间干了什么，有哪些成绩，还有哪些不足。比如你负责小区绿化，就得把这一年的绿化工作都梳理一遍，包括种了多少棵树，修整了多少草坪，处理了多少次虫害问题。把这些事情一件件列出来，心里就有底了。
接下来就是组织语言，尽量用专业一点的词汇。比如说“改善了业主停车难的问题”，这话说得挺直白，换成“优化了车位管理方案，显著提升了停车效率”，听起来是不是更有专业范儿？不过有时候写的时候可能一时想不起特别合适的词，比如本来想说“优化设施布局”，结果写成了“调整设备位置”，虽然意思差不多，但回头检查的时候会发现有点不够严谨。
除了成绩，问题也不能回避。像小区的安全管理，肯定会有漏洞，得承认这些问题的存在。比如说监控设备老化导致夜间安全系数下降，这就得提出来，不然别人还以为你们做得多好似的。当然，提问题的时候要注意措辞，别搞得好像全是自己的错，可以说“鉴于现有条件限制，部分安全隐患尚未完全消除”，这样显得比较客观。
最后就是写具体措施了。针对前面提到的问题，得给出解决方案。比如为了改善绿化效果，可以引进新型草籽，加强日常养护；为了提高服务质量，可以定期培训员工，增强他们的业务能力。不过在写这些措施的时候，有时候会因为时间紧任务重，草草写几句应付过去，像“计划开展员工培训，提升服务水平”，这样的话说得太笼统，缺乏细节，以后执行起来可能会打折扣。
物业管理个人实习总结怎么写【篇6】 2100字
物业管理个人实习总结范文
自xx年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司，至今已有一个月的时间。在公司，我被分配到品质综合管理部实习，在公司领导和师姐的帮助、指导下，本着对公司负责、对自己负责的原则，我认真工作，不断学习，努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习工作总结：
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word,excel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的`智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
在这一个月的工作过程中，我对公司的管理、运营也有一定了解。我感觉公司管理、运营是科学合理的，但也需要进一步改进。因为物业管理行业是朝阳产业，也是发展不太完善的产业，它本身存在着许多不足。我感觉物业服务公司最重要的是做好企业文化，树立企业信誉，贯彻服务理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“服务”的理念，做好与业主的沟通交流。其次，物业服务公司应加强员工方面的培训，不断提高员工的物业管理能力，提升服务质量及效率。最后，物业服务公司应加强部门之间的协作交流，以便工作做得更好，达到预期目标。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
篇6写作要点156人觉得有用
物业管理实习总结的撰写其实挺讲究技巧的，尤其是要把自己的工作经历和学到的东西表达清楚。一开始得把这段时间的工作内容梳理一下，像那些参与过的具体项目，处理过的突发状况之类的事都得提一提。比如说我刚去的时候，负责的是一些日常巡查，那时候觉得特别琐碎，但后来发现这其实是基础，就像搭积木一样，每一块都得放对位置。
接着就是写学到的东西了，这个得结合实际情况来说。像我在小区管理这块，慢慢明白沟通的重要性。有时候业主投诉，态度不好是很正常的，这时候就得耐心点，哪怕心里着急也要稳住，毕竟大家都是为了一个目的嘛。有一次就遇到个业主反映楼道灯坏了，我第一时间联系维修师傅，结果他那边说人手不够，我就自己想办法协调，最后总算解决了，这件事让我意识到处理事情不能光靠嘴上说，还得动手去做。
还有就是总结经验教训这部分，这里可以写一些做得不到位的地方。比如刚开始做台账记录的时候，总觉得差不多就行，结果月底对账的时候发现数据对不上，费了好大劲才找到原因。当时就觉得挺懊恼的，现在想想也是好事，至少知道了细致的重要性。
不过写总结的时候也得注意措辞，别太随便了。有时候会因为赶时间，写得太潦草，像“上周检查了几个区域，发现问题不少，已经及时解决”这样的话，虽然简短，但显得不够专业。要是改成“上周针对几个重点区域进行了全面检查，发现诸如绿化维护不到位、部分设施老化等问题，均已采取相应措施进行改善”，这样听起来就更正式一点。
书写注意事项：
总结里的数据最好能具体化，这样更有说服力。像“今年上半年处理了约五十起业主投诉事件，满意率达到百分之九十以上”，这样的表述比单纯的“处理了不少投诉，效果还不错”要好得多。
写总结的时候也得注意格式，不能乱七八糟的。开头可以简单介绍一下实习单位的基本情况，中间写工作内容和收获，结尾再展望下未来，这样整体看起来会比较完整。不过有时候也会忘记标注日期什么的，这就有点小遗憾了，下次得记得补上。
