物业管理员工作总结1000字怎么写 【篇1】2200字
回首即将过去的____年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
四、认真负责抓好园区的绿化维护。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
篇1写作要点153人觉得有用
物业管理员的工作总结，说起来还挺复杂的。既要梳理清楚这段时间的工作情况，又要能反映出来工作的成果，还得能让领导看到你的用心。这可不是一件简单的事。
一开始写总结的时候，得先把这段时间干了啥想明白。比如你负责的小区绿化有没有改善？保安巡逻是不是更到位了？业主投诉处理得怎么样？这些问题都要想清楚。然后把这些事一条条列出来，这样写起来就不会漏掉重要的东西。不过有时候写着写着就容易跑题，写着写着就忘了初衷，写成了一堆流水账，这点要注意。
写总结的时候，专业术语得用对。像“设备维护记录”、“住户满意度调查”这样的词，得让人一看就知道你在说什么。要是用了些模糊不清的词，比如说“搞搞卫生”这种话，那就不行了。当然，偶尔也会不小心用错词，比如把“设施检查”写成“设施查看”，虽然差别不大，但还是有点不妥。
除了工作内容，还得提提遇到的问题。像是小区停车难这个问题，你是怎么解决的？业主反馈的问题你是怎么跟进的？这些问题解决得好不好，也是总结的重点。如果只写成绩不写问题，那就显得不实在了。不过有时候会忘记把这些问题写进去，总觉得只写好事就行了，这其实是不对的。
总结里还可以提提未来的计划。比如说接下来要改进的地方，或者要学习的新技能。像物业管理这块，新技术的应用越来越重要，要是能提到这一点，会让领导觉得你有想法。不过有时候会写得太笼统，比如说“加强管理”，这样的话太空泛，最好具体点，比如“引入智能化管理系统”。
最后一点，写总结的时候，别忘了保持简洁。长篇大论的总结反而容易让人看不进去。要是写得太啰嗦，比如说把每个细节都详细描述一遍，那就会显得冗长。适当的简练才是关键，这样才能突出重点。
物业管理员试用期工作总结格式怎么写【篇2】 3200字
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、做好个人工作计划，心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2025年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在2025工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2025年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
(四)做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。
试用期转正工作总结范文
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了工业园人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。
一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识.
记得初到工业园时，我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料，阅读了《招商引资运作全攻略》、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识，也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入园企业的孵化器，工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业、大中型企业均分布在工业园区内。如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移，工业园正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与工业园的加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守工业园的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是(1)负责对外宣传，具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;(2)日常接待工作;(3)相关活动的策划及筹备;(4)担任讲解工作;(5)领导交办的其他工作。2025年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。
2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
篇2写作要点142人觉得有用
物业管理员试用期工作总结格式怎么写
物业管理员的工作总结，得讲究方法和技巧，不然写出来的东西既没重点又没深度。开头，得先把这段时间干的事情梳理一遍，别一上来就乱七八糟堆砌内容。记得把工作的大致范围框定好，比如小区环境管理啦、业主沟通情况啦、设备维护记录啦之类的。
有些人在写总结的时候，容易忽略细节，只顾着说大道理。这就不对了，具体点才更有说服力。像日常巡查发现的问题，处理结果怎么样，业主反馈如何，这些都要详细写清楚。尤其是遇到棘手问题的时候，是怎么解决的，用了什么办法，最好能举个例子，这样显得真实可信。
数字是个好东西。如果能用一些具体的数字来支撑你的总结，效果会更好。比如说这个季度处理了多少起投诉，维修了多少台电梯，绿化覆盖率提高了多少个百分点，这些都是很直观的数据。不过有时候人脑记不太清，可能记错数字，比如把“30%”写成“35%”，但这属于正常的小失误，只要大致没错就行。
写总结的时候，也要注意语言的正式程度。毕竟这是工作汇报，不是聊天记录。所以说话要客气一点，比如用“尊敬的领导”开头，结尾加上“望领导批评指正”。但要注意措辞不要太过僵硬，不然显得不近人情。
书写注意事项：
总结里头最好能提一下自己的不足之处。这不是认输，而是为了表明态度，愿意改进。比如觉得自己在应对突发事件时反应速度还不够快，或者跟某些业主沟通时语气有点强硬。当然，光说问题没用，还得提出改进措施，像是多参加培训、加强应急演练之类的。
总结写完后，最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西看不出来毛病。比如把“需要改进的地方”写成了“需要改善的地方”，虽然意思差不多，但仔细对比才发现不一样。这种小问题只有旁人才能发现，所以找人校对一下很有必要。
小编友情提醒：
总结的篇幅要适中，太短了显得敷衍，太长了又容易让人厌烦。一般来说，两三页纸就够了，把关键点讲明白就行。要是写得太啰嗦，可能领导看了也记不住重点，白白浪费时间。
2025年物业综合管理员工作总结怎么写【篇3】 2750字
从201x年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将____年的工作情况总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
____年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、____年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获
在工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)、只有坚持原则落实制度。
(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，____年的工作存在以下不足：
1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
篇3写作要点126人觉得有用
____年物业综合管理员工作总结怎么写
做总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于平时有没有留心记录工作里的点点滴滴。有些同事总觉得总结就是把事情堆在一起，凑个字数交差，其实这样很容易被人看出敷衍的态度。要是想写出一份像样的总结，得从日常做起，把每次任务完成的情况都记下来，尤其是那些比较重要的节点。
比如管理小区绿化这一块，今年年初的时候，我们计划更换一批老化的草坪，这个项目当时遇到不少困难，首先是预算有限，再就是供应商提供的材料质量参差不齐。经过多次沟通协调，最终选择了性价比最高的方案，不仅控制了成本，还保证了效果。类似这样的具体事例，最好能写进总结里，用数据说话更有说服力，像“减少支出约15%”这种表述就比泛泛而谈好得多。
书写注意事项：
总结里头提到团队合作的部分也很重要。物业的工作不是一个人的事，大家相互配合才能做好。比如说维修组的小王，他总是抢着接最难处理的报修单，这给其他同事减轻了不少压力。类似的例子可以用来展示团队精神，但别忘了加上一点细节，像“小王连续三个月加班超过三十小时”，这样的数字会让描述显得真实可信。
写总结的时候，也要注意避免一些小毛病。有时候因为赶时间，草草写完提交，结果发现里面出现了重复的内容，这就有点尴尬了。还有那种啰嗦的句子，明明一句话就能讲清楚，非要绕来绕去地说一大堆，这样反而会让人觉得思路不清。比如这段话：“为了提升服务质量，我们采取了一系列措施，包括但不限于加强员工培训，改善服务态度，提高工作效率等等”，完全可以简化为“通过加强培训和改善服务态度，提升了整体效率”。
还有一个需要注意的地方，就是格式问题。有些人图省事，直接把一大段文字堆在一起，没有分段，也没有条理，看起来特别累眼睛。总结最好分成几个部分，比如工作成效、存在问题、改进措施之类，这样既方便阅读，也能突出重点。当然，这里边有个小疏忽，就是有些人分段分得太过随意，比如一个段落只有一两句话，这样反而显得不专业。
物业管理员个人工作总结500字怎么写【篇4】 1200字
一：
xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对2025的个人工作进行总结：
一、基础服务：
1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。
2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务：
1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。
4、对2025年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。
展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，在2025年做出如下提升自我的事项：
1、在2025年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。
3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。
4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。
5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！
篇4写作要点99人觉得有用
物业管理员的工作总结，说到底就是把自己的工作情况整理清楚，让领导明白这段时间干了啥、干得怎么样。这可不是简单的流水账，而是要把重点事情拎出来讲，既得具体，又不能啰嗦。
开头，别急着喊口号，直接从自己的职责说起，比如负责小区绿化养护、业主投诉处理之类的，点明自己主要做了哪些事。记得提到一些关键数据，像今年种了多少棵树、修了几处水管，这样显得有说服力。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节，像是忘了统计具体的维修次数，这就有点遗憾了。
中间这部分，最好能分几个小块来说。比如说先聊聊日常管理，像巡逻检查啦、门禁系统维护，这部分内容要实在，可以举例子，比如某天巡查发现电梯故障及时修理，避免了安全隐患。另外还有跟业主沟通这块，要是有特别成功的案例就更好了，像调解邻里纠纷什么的，能让总结更有亮点。不过有时候写着写着可能就会把工作顺序搞混，比如把处理投诉写到后面去了，这会让条理稍微有点乱。
最后这部分，就谈谈自己的不足之处，比如觉得某些方面还可以改进，像垃圾分类宣传力度还不够大，希望以后能加强。当然了，也不能光说缺点，得提提未来的计划，比如说打算增加社区活动次数，提升居民满意度。不过有时候写总结时可能会忽略这一点，直接收尾了，这样会让人感觉不太完整。
写总结的时候，字数要控制好，不能太长也不能太短，得刚好合适。要是字数多了，领导看不进去，字数少了又显得敷衍。另外，语言尽量通俗易懂，别整那些高深莫测的词儿，毕竟不是写论文。不过有时候写着写着可能会突然冒出一两个复杂句子，这会让整体风格显得有些突兀。
2025年物业管理员工工作总结怎么写【篇5】 2050字
自201x年10月30日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。201x年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、自觉加强学习，努力适应工作
作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。
一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一）认真做好行政方面的工作。
1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。
2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。
3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。
4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。
（二）认真做好后勤方面的工作。
1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。
2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。
3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。
4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。
5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。（三）自觉遵守公司相关规章制度。
自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司机密文件严格保密；虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工；做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。
三、工作中吸取的经验和收获。
自____年10月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（三）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（四）只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。
四、工作中存在的不足
由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足：
（一）工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
（二）做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪。
五、今后努力的方向
（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平。
（二）努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。
（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。
（四）要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。
201x 年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。
篇5写作要点83人觉得有用
物业管理员工的工作总结，每年都要写，但写得好不好，直接影响到个人职业发展。这不仅是对自己过去一年工作的梳理，也是向领导汇报成果的重要途径。要想写出一份合格的总结，得从几个关键点入手。
第一步，要明确总结的核心内容。这包括工作完成情况、遇到的问题以及解决办法。比如，今年小区绿化养护情况怎么样？是不是按时完成了修剪草坪的任务？如果没完成，原因是什么？是因为人手不足还是资金不到位？这些问题都需要详细记录下来。当然，在描述问题时，不要只是一味地抱怨，最好能提出改进措施。比如，针对人手不足的情况，可以建议增加临时工，或者优化工作流程，这样显得更有建设性。
第二步，要注意总结的语言表达。有些人喜欢用大段的形容词来修饰自己的工作成果，其实这是不必要的。简洁明了才是王道。比如，说“我们成功提升了业主满意度”，不如具体一点，“通过定期回访和及时处理投诉，业主满意率较去年提高了15%”。这样的表述更有说服力。不过，这里有个小细节需要注意，有些同事可能会忘记检查数字是否准确，导致报告中出现一些小错误。这就需要多花点时间核对数据，确保无误。
第三步，关于格式方面，虽然不是最重要的部分，但也得稍微讲究一下。总结最好分成几个部分，比如基本情况、主要成绩、存在问题和下一步打算。每个部分之间要有清晰的界限，这样看起来条理清楚。当然，也不是所有人都会严格按照这个结构来写，有的人习惯把问题混在成绩里说，虽然也能表达意思，但会让读者感觉有点混乱。另外，写总结的时候，记得要多用专业术语，比如“设备巡检周期”、“能耗管理方案”之类的，这能让总结看起来更加专业。
第四步，关于总结的长度，也要有所把握。太短了可能显得敷衍，太长了又容易让人失去耐心。一般来说，两三页纸就够了。在这个范围内，既要涵盖所有重要的内容，又要避免冗长啰嗦。有个小技巧是，写完后自己读一遍，看看有没有可以删减的部分。有时候，写作者可能会因为想表现自己的勤奋，把一些无关紧要的小事也写进去，这就显得多余了。
小编友情提醒：
写总结的时候，心态也很重要。不要把它当成一种负担，而是当作一次自我提升的机会。毕竟，总结写得好，不仅能给领导留下好印象，还能让自己对工作有更深的理解。
物业管理员年终总结通用怎么写【篇6】 2150字
物业管理员年终总结通用范例
物业管理员年终总结
在全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。**年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。**年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，**年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处**年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进**年工作再上一个新台阶，现将**年工作总结如下：
一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
管理处在**年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。**年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的`前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在**年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在**年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。**年公司整体思路做了调整，作为管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在**年上半年工作即将结束时，对物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年管理处全体员工，继承发扬**年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，**年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固**年新增的利润增长点
**年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，**年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域
**年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，**年工作中，将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切，管理处在**年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获，管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在**年工作中我们虽然取得了一定的成绩但**年工作还不能松懈。我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下，将在**年工作中谱写出新的篇章。
篇6写作要点225人觉得有用
物业管理员年终总结通用怎么写
年末到了，物业管理员们开始准备年终总结，这可是件大事。平时工作忙忙碌碌，现在得好好整理一下思路，把一年的工作做个全面回顾。其实写总结并不难，关键是要抓住重点，条理清晰地表达出来。
首先要梳理一下全年的工作内容，哪些事做得比较好，哪些地方还有不足。比如，小区绿化维护，今年种了不少新树苗，还定期修剪草坪，环境比去年改善不少。但也有个别区域因为排水不好，下雨时积水严重，这个问题需要记录下来，明年想办法解决。
写总结的时候，最好能结合一些具体的数据，这样更有说服力。像我们管理的小区，住户满意度从年初的85%提高到年底的92%，这个变化就值得专门提一提。当然，数据不是唯一的衡量标准，还要考虑实际情况。比如有一次小区电梯故障，维修人员及时赶到修好了，但住户还是有些抱怨，这也说明服务态度也很重要。
有时候写总结会遇到一些困难，比如想不起某个活动的具体日期，或者记不清某次维修用了多少材料。这时候可以翻翻工作记录本，那里通常会有详细记载。别忘了跟同事交流一下，大家互相提醒补充，能让总结更完整。
写总结的时候，语言尽量简练明了，别太啰嗦。有些物业管理员喜欢用一些比较华丽的辞藻，其实简单直白反而更好。比如“小区治安状况良好”，比“小区安全防范措施卓有成效”更容易理解。
书写注意事项：
总结里可以适当提一下未来的计划。比如针对今年发现的问题，明年打算采取什么措施改进。比如针对停车位紧张的情况，可以考虑增加临时车位，或者优化停车管理系统。
写总结的过程中，可能会遇到一些小麻烦。比如有时候写着写着就跑题了，写成了工作计划或者心得体会。这种情况要多留意，随时调整方向，确保总结始终围绕主题展开。
