物业公司的主管年终工作总结怎么写 【篇1】1200字
尊敬的领导，您好：
自____年11月23日入职绿水华达物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们品质部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：
一、参加公司培训，了解公司文化。
1.参加公司安排的培训，如《人事管理制度》、《安全质量手册》等。
2.认真学习，进积极参加培训考试。
二、工作实践。
1.参与____年年度巡检，对广元管理项目进行品质巡检，按照公司要求，品质规范进行认真检查，并指出更正。
2.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整。同时，对每周品质召开的周例会，月例会进行会议纪要的记录，切实按照计划及领导安排完成工作任务。并同步建立电子档案，可随时调阅。
3.____年1月17日根据公司指示，听从领导安排，跟随至南充项目小区进行一系列品质工作的开展。个人主要完成天问财务收费软件的数据导入，协助天问对公司收费系统的架设。
三、主要经验和收获
在工作三个月以来，完成了一些工作，学习了一些工作方法，吸收了许多经验，获益良多，总结起来有以下几个方面的经验和收获
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（3）只有坚持原则落实制度，认真执行，才能履行好品质主管职责；
（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作存在以下不足
（1）对物业管理服务了解不够，特别是对项目的一些管理情况了解还不够。
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好14年的工作，突出做好以下几个方面
（1）完善档案管理制度，加强管理；
（2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（3）协助领导完成14年的品质巡检计划及其他工作任务；
（4）整理资料，为迎接公司14年的iso监督审核做准备；
综上所述，在试用期间虽然完成了一些工作任务，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业品质管理水平标准还有一段距离，今后一定加强学习，在部门经理的直接领导下，认真做好品质工作。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一名真正的华达品牌的宣传者、塑造者和执行者。
总结人：张书青____年2月23日
篇1写作要点95人觉得有用
物业公司主管在写年终工作总结的时候，这是一项需要认真对待的工作。总结不仅仅是为了完成任务，更是对自己过去一年工作的梳理和反思。要写好这样的总结，得从几个方面入手。
先说内容的选择吧。工作中的大事小事都得涵盖到，不能只挑好的说。比如，今年小区绿化改造项目取得了不错的成效，这是值得夸奖的地方，但也别忘了提到过程中遇到的一些困难，比如部分业主的不配合。还有，对于日常管理中发现的问题，比如保安巡逻时存在盲区，这些问题怎么解决的，结果如何，都要详细记录下来。这样能反映出你对工作的全面掌控。
接着就是条理性的问题了。总结不是流水账，得有条理地组织内容。可以按照时间顺序来写，也可以根据工作性质分类写，像安全管理、环境维护、客户服务这些方面分开叙述。记得要突出重点，像重大事件的处理过程、创新管理措施的效果这类事情，应该放在前面讲。不过在描述这些事情的时候，不要只是一味地罗列事实，得加上自己的分析和看法，比如为什么这么做，这样做带来了什么好处。
写总结时，数据是很重要的支撑材料。比如，今年小区内偷盗案件比去年下降了多少百分比，通过清洁升级后居民满意度提升了多少个百分点，这些具体的数据能让总结更有说服力。当然，数据的来源要真实可靠，不能为了显得成绩好就乱编数字。
至于语言表达，建议用比较正式的书面语。毕竟这是工作汇报的一部分，不能太随意。但也不要太死板，适当的口语化会让总结读起来更加生动。比如，“我们团队齐心协力完成了这个项目”，听起来就比“本公司员工共同努力达成了这一目标”更亲切一些。
书写注意事项：
写总结的时候，容易忽略的是对未来的展望。总结不是单纯回顾过去，还要为未来的工作提供建议。比如针对今年工作中发现的一些薄弱环节，可以提出改进措施，像加强员工培训、优化服务流程之类的。这样不仅展示了你的责任心，也体现了前瞻性思维。
小编友情提醒：
检查修改也是必不可少的一步。写完初稿后，最好放一放再看，有时候会发现一些遗漏或者表述不清的地方。如果条件允许的话，可以让同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能注意到你没注意到的小问题。
物业公司个人年终工作总结900字怎么写【篇2】 800字
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
篇2写作要点92人觉得有用
物业公司个人年终工作总结900字怎么写
年末到了，很多人都得准备年度总结了。对于物业公司的人来说，总结工作成果、分析问题、规划未来，这都是必须完成的任务。不过，很多人一提到写总结就头疼，觉得无从下手。其实，总结不是随便拼凑几句话就行，它需要专业性、条理性，还得有点技巧。
先说说准备工作吧。做总结前，得把一年的工作情况梳理清楚。比如，看看自己负责的区域管理情况怎么样，有没有出现过重大问题，业主投诉率是多少，服务满意度调查结果如何。这些数据很重要，能让你的总结更有说服力。当然，数据不能光靠回忆，平时就要养成记录的习惯，这样年底写总结的时候才不会抓瞎。
接着就是整理思路。写总结时，不能东一句西一句地乱写。可以根据不同的任务类别来分类，像日常巡查、维修保养、突发事件处理之类的。每一类都要有自己的重点，比如说巡查工作，就可以写写了哪些地方存在安全隐患，又采取了什么措施解决。要是这一块没做好，也可以坦白讲出来，但得说明原因，比如人手不足或者设备老化。
写总结时，尽量多用专业术语。比如，“电梯维保”就不能写成“检查电梯”。因为专业术语能体现你的职业素养。不过有时候，大家可能会不小心用错词，比如把“设施维护”写成“设施修理”，虽然意思差不多，但还是会让读者觉得不够严谨。
总结里最好能提到一些具体事例。比如某次紧急抢修，是怎么快速反应的，最终效果如何。这样能让总结看起来更生动，而不是干巴巴的数据堆砌。但要注意，描述事例时别太啰嗦，简明扼要就好。
书写注意事项：
总结里少不了对未来工作的展望。可以结合公司目标和个人实际情况来制定计划。比如，明年想提升业主满意度到多少，具体通过哪些措施实现。不过，有时候可能一时半会儿想不到特别好的办法，这时候可以借鉴其他同事的做法，或者向领导请教。
写总结的时候，最好能保持语气平和，既不要自吹自擂，也不要一味谦虚。既要展现自己的成绩，也要承认不足。毕竟，总结的目的不是为了炫耀，而是为了改进工作。要是有人觉得写总结很麻烦，可以试着列个提纲，先把大致框架搭好，再往里面填具体内容。
物业管理公司年终工作总结怎么写【篇3】 1900字
20***年是xxx企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面：
一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境
将2025年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“xxx”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“xxx”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显xxx企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位， 11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，xxx公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上goldenkey标志并询问服务情况，保
安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然，xxx企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展
一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站)，遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26
篇3写作要点252人觉得有用
物业管理公司在年终的时候需要一份总结，这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来工作的铺垫。写好这样的总结，首先要明确总结的目的，是为了向上级汇报工作成果，还是为了总结经验教训？不同的目的会影响总结的侧重点。
在收集资料时，要从多个角度出发，比如财务状况、服务质量、员工表现等方面。可以找各部门负责人了解情况，确保信息全面准确。这里有个小细节需要注意，有些同事可能提供的数据不够精确，这时候就需要自己去核实，以免影响整体判断。另外，整理资料的时候，建议分类别进行，这样不仅便于查找，还能让后续撰写更加顺畅。
接着就是撰写正文部分了。开头可以简述一下全年的工作概况，包括取得的成绩和存在的不足。这部分内容要实事求是，既不能夸大其词，也不能轻描淡写。接下来就可以详细描述各项工作的开展情况，尤其是那些亮点工作，比如某次活动的成功举办，或是某项服务的改进措施。记得用具体的数据来支撑你的叙述，这样更有说服力。
对于工作中遇到的问题，也要坦诚地提出来。例如，去年年底因为人员调配不当，导致某段时间内服务质量下降，这种情况就需要反思并提出改进方案。不过，在描述这些问题时，要注意措辞得当，避免给团队士气带来负面影响。同时，还可以结合实际情况，提出一些可行的解决办法，比如加强培训、优化流程等。
除了书面材料，适当的图表也能增强总结的效果。比如制作一张年度财务收支表，直观展示公司的经营状况；或者绘制一张服务满意度调查结果图，帮助大家更好地理解客户反馈。当然，这也需要提前做好准备工作，确保数据的真实可靠。
小编友情提醒：
关于格式方面，虽然不是特别关键，但也值得留意。标题要醒目，字体大小适中，行间距合理，这样看起来会更舒服。另外，检查一遍有没有错别字或者标点符号使用不当的地方，毕竟细节决定成败。
年物业公司个人工作总结怎么写【篇4】 2300字
年物业公司个人工作总结
×年注定是一个不平凡的一年在国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”战略的指导下公司合并改制组建集团集团的成立不仅有利于工业“做精做强做大品牌、做实做强做大企业”对于我们××物业管理有限公司来说同样是一个发展的重大机遇对于××物业管理有限公司的一名普通员工来说更是一种压力和挑战。
回首××年一年的工作首先得感谢公司领导的正确领导和帮助使我思想上不断进步工作上不断改进其次要感谢所有热心帮助和支持我的同事使我的工作得以顺利开展。现将一年来我的工作汇报
今年上半年我在办公室担任业务员工作，主要负责各点收发(包括跑公司送请示、报告、合同汇审表等等)和文件的管理和上请下达这项工作看起来简单但真正做好也不容易一要细心文件的管理稍微不注意就容易丢失二要耐心要耐心的向各个部门传达文件精神并倾听他们的声音三要恒心做好一件事并不难难的是将每一件事都做好文件的传达有个时效问题必须要及时的传达给个点并要做到持之以恒正是因为心里面有这三颗“心”所以我工作上从不敢轻心尽职尽责的将工作做好 下半年我调到××公寓负责接待集团下面各个分厂和生产点来这里学习和交流的代表以及各个县市烟草公司代表这是一项艰巨和具有挑战性的工作因为这里是我们的“对外窗口”代表着我们的企业形象服务质量的好坏直接影响着我们公司的形象和声誉厂里领导也多次来这里视察和指导工作今年月日朱厂长再次来到这里视察并表示“公寓的接待工作是我们厂对外的一个重要窗口具有非常重要的作用来这里的都是各地的干部和骨干服务质量的好坏直接影响着我们厂的形象和声誉”。厂长的话使我们更感到了公寓接待工作的重要性，也使我们觉得肩上的担子更重了但我们暗下决心一定要将这副担子挑好为此我们本着“服务为本、服务光荣、服务住户”的宗旨，具体做了以下几下几方面的服务工作：
(一)、努力营造一个温馨如“家”似的环境，。伴随着厂的不断发展壮大，来这里学习和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共人。特别是今年集团挂牌，来这里的代表达到创记录的人。虽然今年公寓中心客人多，任务重，但我们在服务工作中，严格按照企业领导的指示，埋头苦干，以饱满的精神面貌和责任心，努力打造一个温馨的环境，让客人有一种温馨如家的感觉。我们通过小黑板的温馨提示，及时的把最新消息与注意事项以及小时服务热线告诉客人，及时解决客人遇到的各种困难。同时准备了个便民服务袋，袋里面准备了些针线、胶带纸、剪刀、捆扎带等日常生活小物品，给客人日常生活带来了极大的便利。同时还给他们提供些力所能及的服务，比如帮他们干洗衣服、寄包裹、带他们去鲜花市场买花等。对于客人的困难，真正做到随叫随到。功夫不负有心人，我们的努力得到了客人的认可，不少客人在留言本上留言到在这里有一种如家似归的感觉。温馨如“家”似的环境—这正是我们一直以来孜孜不息追求的目标。
(二)、努力美化公寓环境。为了给客人一个清洁、舒适的生活环境，我们加大了对卫生的打扫工作，做到一天不定时的清扫，还不定时的查看个房间、个床位的卫生，保证了整洁的地面和床铺，清洁的桌面和配具。每日对被褥进行一次一换、一拆、一洗、一装的换洗工作，保证了被褥的整洁干净。每一次客人住宿完，我们都要进行一次大的清扫和协助维修检查工作，确保公寓设施的正常，为迎接下批客人的入住做好准备。为了给客人创造更好的居住环境。下半年还给每个客房添了两把椅子和一张小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，这不仅增添了室内的美感，更是送上了我们企业对他们无微不至关怀的暖暖春意。
(三)、改善客房居住环境。为了更好的迎接集团挂牌来贺的贵宾，我们加班加点，从早上八点忙到晚上八点，在仅仅两天的短暂时间内，就将三人间变成两人间，给客人提供了一个更为宽敞的居住空间。同时费了很大的劲将多余的桌子、凳子、床铺从四楼搬到一楼阅览室，那笨重的桌子、床铺累的我们手都酸了，但我们顾不了这些，心里只有一个念头：就是服务客户、服务光荣、让客户住的更舒适。同时为了让客人尽快尽早的洗上热水澡，我利用周末休息时间协助有关人员更换了十九间冷热水嘴喷淋头，使客人在工作劳累之余，可以在客房舒舒服服的洗上一个热水澡。这一切都大大的改善了客房居住环境，使客人在这里住的更加舒适、更加愉快。
(四)、加强了公寓的安全管理工作。一方面对来访人员进行认真的登记，有效的防止了不速之客的进入，保证了客人的财产和人身安全。一年以来有效的杜绝了客人财产丢失的事件。另一方面，加强了消防安全管理工作，每天都严格的检查安全消防系统，发现问题及时的让维修人员进行维修，杜绝了火，水，电等不安全因素。
在一年的工作之中，通过和客人的沟通，我
也发现了我们工作之中的不完善之处，需要加于改进，具体
(一)、客房信息化设施跟不上。现在的客房没有宽带上网端口，不能满足客户上网的需要，给他们的工作带来了极大的不方便。
(二)、客房通信设施不完善。客房没有安装固定电话，由于有的房间手机信号不好，给客人带来了很大的不方便。
(三)、客房内没有空调等调温装置。有的客房在冬天还是比较冷的，特别是一些日光照射不到的客房，冬天更是偏冷。
回顾年一年的工作，各项工作之所以能够圆满完成，是和企业领导的正确领导分不开的，是和同事的大力支持分不开的。面对着客人一张张满意的笑脸，既感到欣慰，又感到不足，欣慰的是自己的付出得到了厂领导和住户的认可，不足的是自己的服务有些地方还不周到，还需要改进。我请领导放心，在今后的工作中我一定更加严格的要求自己，以“服务为本、服务光荣、服务客户”为宗旨，努力的把“三个贴进”落实到实处，在自己退休前的有限几年工作生涯中，为公寓的青春永恒贡献自己的一份力量。
篇4写作要点227人觉得有用
写总结的时候，得先想清楚总结的目的是什么，是为了汇报工作成果？还是为了找出问题改进工作？要是目的不明确，那写出来的总结可能就东拉西扯，没重点。比如说物业公司的总结，如果只是一味地罗列做了哪些事，却没说清楚效果如何，这样的总结就没什么价值。
做总结前，建议先把相关的资料都整理好，像工作记录、会议纪要啥的，这能帮你理清思路。不过有时候人脑记性不太好，可能会漏掉一些重要的细节，这就需要多翻翻之前的文件。记得去年我们做总结的时候，我就差点忘了年初有个特别重要的项目，后来还是同事提醒我才想起来。
写总结的时候，最好把内容分成几个部分，比如工作完成情况、遇到的问题、解决办法之类的。当然了，每个部分的顺序不一定非要固定，可以根据实际情况调整。像我们物业这边，就可以先说日常管理的情况，再提下突发状况的应对措施。
说到具体的内容，每个部分都要有数据支撑，不能光靠嘴上说说。比如说今年小区绿化面积增加了多少平方米，业主投诉率下降了多少百分比，这些数字能让总结更有说服力。不过有时候统计数据可能会有点误差，毕竟手工录入难免会有疏忽，但只要不是太离谱就行。
除了数据，还可以引用一些典型的案例。像去年年底那次水管爆裂事件，处理得就很及时，避免了更大的损失。不过当时也有点小插曲，因为沟通不畅，导致部分住户情绪比较激动，后来经过协调才平息下来。这样的例子能帮助别人更好地理解总结的内容。
写总结的时候，语言要简洁明了，别搞得太复杂，不然别人看了半天还摸不着头脑。有时候为了显得专业，会用一些比较难懂的术语，其实这样反而不好。比如我曾经看到一份总结里用了“协同效应”这个词，虽然没错，但换成“配合得好”大家更容易明白。
书写注意事项：
总结里最好能体现出自己的思考，不能只是单纯地陈述事实。像是这次疫情期间，物业采取了不少新措施，像增加消毒频次、设置体温检测点之类的。我觉得这些做法很有必要，未来可以继续沿用。不过有时候写总结写多了，可能会出现思维定式，总觉得以前的方法是最好的，这就需要注意一下。
2025年物业公司办公室总结怎么写【篇5】 550字
我在这段时间的主要工作如下：
⑴文档处理：参照国家机关的文件处理办法，制定了集团公司文件印发格式，对重要文件进行了分类存档。
⑵印章管理：按董事长的指示，对集团公司三十多个印章保管情况进行了调查摸底，制定了印章管理制度，对印章保管人办理了授权委托管理手续，明确了重要印章登记使用的程序。
⑶文件起草:起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比办法等文件。
⑷租赁管理：对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁情况进行了摸底了解，并向董事长作了汇报，督促对过期、到期的合同办理续签手续。
⑴集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织;
⑵《日月光华》企业内刊首期的编辑、出版;
⑶酒店二楼书画整理、裱、布置;
⑷酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。
在董事长和有关专家的指导下，我作为具体经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作，依靠一个小团队和各单位、部门的通力协作，在规定的时间内基本圆满地完成了任务。
需改进和提高的地方：
加大办公室协调、督查的力度，发挥办公室综合职能部门的作用，做董事长、总经理室的好帮手;
解放思想，转变观念，大胆开展工作，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏。
总结如上，恳请指正。
篇5写作要点108人觉得有用
____年物业公司办公室总结怎么写
物业公司办公室的工作总结，关键在于把日常事务梳理清楚，同时突出工作亮点和问题所在。写总结时，要从实际情况出发，结合公司目标和部门职责，这样才不会偏离方向。一开始得列出大致框架，像是工作完成情况、存在的不足、改进措施这些大项，但别急着下笔，先想好每个部分的重点内容。
工作中遇到的问题和解决办法特别值得提一提，因为这能体现团队的能力。比如，某段时间物业维修响应速度慢，后来通过优化流程，增加人手，这个问题就得到了改善。这部分内容最好用具体事例支撑，数字说话是最直观的，比如维修及时率提升了多少个百分点。不过有时候写总结容易忽略细节，只顾着说结果，却忘了交代过程，这样就显得单薄了。
对于总结里的成绩描述，可以多用专业术语，比如“业户满意度达到90%以上”“绿化覆盖率提升至45%”。当然，也不能光看表面的数据，还要分析背后的原因，是管理方式改进了，还是员工培训加强了。这里有个小地方需要注意，有些人在写总结时会直接套用模板，忽略了本部门的独特之处，这就容易流于形式化。
财务方面的总结也必不可少，毕竟这是领导关注的重点之一。收入支出的对比分析很有必要，特别是那些大额开支项目，得说清楚为什么花这笔钱。要是有开源节流的案例，更是加分项。不过有时候写总结的人可能会漏掉一些重要的财务细节，比如某笔费用的具体用途没有明确标注，这就会让人觉得总结不够严谨。
总结里还可以加入对未来的展望，但别写得太虚，最好结合当前的实际状况提出切实可行的目标。比如，计划在明年引入新的物业管理系统，提高工作效率。但有时写总结的人会把未来设想说得太过理想化，反而失去了可信度。
小编友情提醒：
总结的格式也很重要，字迹清晰、排版整齐是基本要求。如果手写的话，记得不要涂改太多，不然会影响阅读体验。要是打印出来，检查一下有没有错别字，尤其是涉及金额的地方，一个小小的数字错误都可能引发误会。
物业公司度经营工作总结怎么写【篇6】 3950字
1．营业收入情况：物业公司2025年1－10月完成营业收入216万元，11—12月份预计完成17万元，预计2025年完成营业收入233万元，完成计划（233/250）的94%；
2．费用支出情况：2025年1－10月费用支出为269.65万元，12月份预计费用支出66.62万元，2025年预计完成336.77万元，完成计划的117%；
3．税务及附加：2025年1－10月税金支出为12万元，12月份预计支出0.97万元；
4．修正情况：
以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及费用计划，考虑实际费用支出中需修正项目：①核增大修费用10万元；②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元；③车辆变卖增亏6.62万元；④车辆转公司调增利润6.6万元；⑤用油量5%修正3.26万元（按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励节约成本没有促进作用）
此上四项合计：
总公司计划利润：250－391=-141万元
1－10月实际账面利润：-65.14万元
12月预计实现利润：-50.56万元
全年预计实现利润：-116.60万元
修正全年预计利润：-106.60万元
完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元，减亏比例24.4%。
已过去的2025年上半年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子（分）公司表示深深的谢意！
现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：
一、完善各项规章制度，建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开；同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高
作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的'同时针对公司内部各部（室）的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从2025年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担；第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益；第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部（室）的共同努力，达到了降低消耗的目的。
一、存在的问题
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使（冷）热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗；2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修；3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。
其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质；
其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题；2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿；3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。
第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
篇6写作要点156人觉得有用
物业公司年度经营工作总结怎么写
写总结这事，说难也难，说不难也不难。这得看你是啥目的，是为了应付检查，还是真的想梳理一下这一年的工作情况。如果是后者，那就要好好琢磨下怎么写了。我先说个思路，大家可以根据自己的实际情况调整。
先从整体上说说经营状况，收入是多少，支出又是多少，这一块儿得清楚。比如今年物业费收缴率提高了多少个百分点，这个数字一出来，领导心里就有底了。要是没达标，那得分析原因，是因为宣传不到位，还是业主不配合。要是达到了预期目标，那也得说说经验，为啥能完成任务。
接着就是服务质量和业主反馈这部分。业主满意不满意，直接关系到公司的口碑。可以列举几个例子，比如某小区通过优化管理流程，解决了长期存在的停车难题，得到了业主的好评。还有些地方可能就做得不够好，比如维修响应时间过长，导致业主投诉增加。这些问题得提出来，不然明年还犯同样的错。
人员管理也是重点。员工培训有没有按时进行，考核制度执行得怎么样，这些都是需要关注的点。如果发现有员工技能不足，那就得赶紧补课，别等到出了大问题才后悔。另外，团队凝聚力强不强也很关键，大家是不是劲往一处使，这一点直接影响工作效率。
设备维护也不能忽视。电梯、消防系统这些设施设备，平时就得定期检查保养，不能等到坏了才去修。特别是消防安全这块儿，绝对马虎不得。要是因为疏忽出了事故，那损失可就大了。
最后就是财务这块儿。账目要清楚明白，每一笔钱都得有出处。收入来源有哪些，成本开支在哪里，这些都要详细记录。要是发现资金使用不合理的地方，就得及时调整，确保公司运转正常。
写总结的时候，有些细节可能会漏掉，这是难免的。比如有时候写完才发现，某些重要数据忘记统计了，这时候只能想办法补充上去。还有就是，有时候为了赶时间，草草写完就交差了，结果回头一看，漏洞百出。所以，写总结的时候一定要认真对待，不能敷衍了事。
