物业上半年工作总结怎么写 【篇1】1250字
回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将半年来的工作总结如下：
一、客服部：
1、费用收缴工作
____年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房1174房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况，回访业主，记录在档。
(1)每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
(2)不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
3、社区活动开展
上半年，嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：根据广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。
二、秩序部
秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的三管工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内控制发贴广告，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品。
二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防事故的发生。
三、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护园区内的花草树森，定时喷水，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是环境员工作上，首先对员工进行了培训，巡查员每日督促跟进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们环境工作达到公司的标准和要求。
四、下半年工作计划：
1、弘扬源纬物业企业文化，打造物业管理品牌，努力使嵩景物业走上正规的管理轨道。
2、进一步完善内部考勤管理制度，提高员工素质，尽现企业良好形象，努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台阶，在前半年的工作任务目标责任中，圆满完成公司领导交给的各项工作任务。
3、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。
物业上半年
篇1写作要点225人觉得有用
物业上半年的工作总结该怎么写？先得搞清楚总结的目标，是向上级汇报，还是给同事看，又或者是留档备查？目标不同，写法自然也有差异。
写总结的时候，得把工作里的大事小事都过一遍脑子。比如小区绿化是不是按时修剪了，维修单子有没有及时处理，业主投诉的问题解决得怎么样。这些具体事项都要列出来，但别光罗列，还得稍微分析一下。比如说某段时间投诉多，那可能就是管理上的漏洞，需要改进的地方就得提出来。
有时候写总结容易忽略细节，像某次活动的具体参与人数，或者某项维修花了多少钱，这类数字最好能精确到个位数。要是记不清具体数字，可以翻翻之前的记录，不然凭记忆写，很容易写得不靠谱。另外，总结里提到的数据最好能有对比，比如今年和去年同期相比，物业费收缴率是提高了还是降低了，这样能让领导一眼看出变化。
写总结的时候，有时候会遇到措辞不太恰当的情况。比如说把“物业费催缴情况”写成了“物业费追讨情况”，虽然意思差不多，但听起来就有点怪。还有一次，我差点把“设施维护记录”写成“设施保养记录”，幸好检查的时候发现了。这类小问题平时多留意就好。
写总结的时候，还可以结合一些图表啥的，像饼状图展示各项开支的比例，柱状图显示每个月的投诉数量。这样不仅直观，还能让人一目了然。不过画图的时候也得小心，别把数据搞错了位置，不然画出来的图就没什么意义了。
书写注意事项：
总结里提到的工作计划也不能太笼统。像“下半年继续提升服务质量”这样的说法就太空泛了，得具体点，比如“针对业主反馈的安保问题，计划增加巡逻频次至每日三次”。这样写既明确了方向，又能体现出工作的细致程度。
小编友情提醒：
写总结的时候，别忘了附上相关的附件材料，像会议纪要、巡查记录之类的。这些东西虽然不是正文的一部分，但能起到辅助说明的作用。要是缺了这些，总结看起来就会显得单薄不少。
2025年物业上半年工作总结怎么写【篇2】 2300字
今年以来，在厂党政及总公司的正确领导下，物业公司全体干部职工紧紧围绕厂中心工作，认真学习大唐集团公司____年工作会议精神及安全年这一中心思想，认真抓好公司的生产、安全和经营管理工作，把党员保持先进性教育活动贯彻在公司各项工作之中，促进了公司的改革、发展、稳定，推动了各项工作有序开展，经过全体干部职工共同努力，较好完成各项工作任务，为了进一步搞好全年的各项工作，现将上半年工作总结如下：
一、狠抓基础管理与思想教育工作
随着厂机构改革，物业公司和服务公司合并。合并后将两个单位原来12个班组，压缩为现在7个班组。面对机构变化和人员调整，公司从狠抓基础管理入手，修改完善了各项规章制度，使全体干部职工尽快适应新的形势和环境，确保全年各项生产任务和经营目标的完成。
今年初厂部决定率先在物业公司开展三定工作，为了做好三定工作物业公司从开会动员入手，狠抓干部职工的政治理论学习和思想教育，使干部职工自觉把思想认识从计划经济的束缚中解放出来，树立起市场观念、竞争观念和经济效益为中心的观念。理顺思想、振奋精神，自觉投身到改革中去，参与支持改革，由于个别职工岗位变动和调整，负面作用很大，职工情绪波动较大，面对这种现象，公司干部及时做好职工思想工作，公司三定工作稳定进行，确保公司队伍稳定、生产秩序稳定。
二、抓好保持先进性教育活动，促进各项工作进行
今年以来，厂党委在全厂开展以实践三个代表重要思想为主要内容的保持共产党先进性教育活动，这是在新形势下加强和改进党的建设的新举措。按照保持共产党员先进性教育活动的工作安排，物业支部认真组织，全体党员积极参与，扎实推进，完成了学习动员阶段、分析评议阶段以及整改阶段所规定的各项任务。广大党员的党性原则有所增强，在生产、生活各个角度能给职工起带头作用，同时把保先教育贯彻于各项工作始终，把职工满意不满意作为工作的标准，极大的鼓舞了干部职工的工作积极性，促进了公司的改革、发展和稳定。
三、完善安全管理制度，落实安全责任
今年是大唐集团公司的安全年，根据厂部、总公司统一部署，建立健全了公司管理机构，完善安全管理制度，安全生产责任制，两票管理实施细则，重大危险源管理予案和管理措施，并层层签订了安全协议书，人人缴纳安全风险抵押金，层层落实安全责任，将安全管理重心下移，确保全厂安全。
结合春安大检查和安全月活动，在认真组织学习安规和相关安全文件的基础上，对公司130名员工进行安规考试，考试参试率、合格率均达到100%。同时要求各班组、管理干部在春安大检查和安全月活动中实实在在地解决几个问题，对公司所辖区的安全情况认真组织检查，查隐患堵漏洞。对查出的问题能整改的落实责任人和整改时间，不能及时整改的上报厂部，限期整改。
结合春安和安全月活动，给食堂、幼儿园、运行灶配备了汽蒸箱，报废了原来2台过期蒸发器，对职工食堂和运行灶电源进行了彻底改造，对生活用电接零、接地装置进行彻底检查整改，消除不安全隐患。
在各班组自查自改的基础上，6月15日公司安全小组对各班组整改情况进行检查验收。通过安全检查活动，解决整改消除不安全隐患6件，清理4个部位堆放的易燃杂物，疏通并保持小区安全通道畅通。在防火安全工作上，对小区内消防栓进行水压试验及维修保养，协助消防队对120个灭火器进行检查，使之处于完好状态。
在安全月活动中积极组织干部职工参加总公司组织的安全知识竞赛活动，公司派出的2个参赛队均获得了3等奖的好名次。成功地组织幼儿园进行了防火逃生演练。同时开展了职工食堂、运行灶、幼儿园以消灭食物中毒为重点的安全、卫生大检查，确保不发生食物中毒事件。
四、强化管理，确保生产经营目标完成
经营工作中，在抓好干部职工转变思想观念，树立经营意识的基础上，主要抓好：(1)材料的管理工作，严格材料计划、采购、保管、领用审批手续，减少材料的流失和浪费。(2)抓好民工管理，今年在民工使用上采取派工单制度和维修承包办法，在保证完成正常维修工作的前提下，减少民工费用支出。
上半年积极完成各项工作任务，完成检修任务5项，更换上下水管道210余米，处理家属楼卫生间漏水8户，完成临时性工作任务15余项，检查外接水、电、汽查处3起。完成职工食堂电源改造等单项工作。
上半年共完成经营收入4.1万元，经营创收23万元，其中车棚收入2.5万元，房租收入10万元，其它承包收入10.5万元。完成全年承包指标60.5%，较好地完成了任务。
五、党风廉政建设工作
党风廉政建设是一项长期的工作任务，物业公司根据厂党委和纪委的安排，结合本公司实际，开展了多种形式的教育活动，在为期一个月的党风廉政宣传教育活动中，认真组织党员干部职工学习廉政教育宣传资料，观看反腐__录象片。通过各种反腐__资料的学习及录像片的观看，提高了党员干部的思想觉悟和__抗变能力，做到工作安全和行为安全。同时使每位党员，特别是党员干部充分认识到：中国共产党作为执政党，党员干部如何强化自身的道德修养，成为社会道德的楷模，是新时期党风廉政建设的一个重要课题。
严格要求，严格管理。在资金费用管理方面，我们严格按照帐款分管的原则，公司所有收入全部进帐管理，坚决不搞帐外帐和小金库，应上缴的收入，全部按时上缴厂财务和总公司财务，公司的奖金分配每月由考核小组按责任制进行公开考评，奖罚分明，并公布于众。
通过加强对干部职工反腐__教育和落实党风廉政建设责任制，公司全体干部职工在工作中都能严格遵守各种规章制度，全年没有违法、违纪案件和一般违纪问题。
六、存在问题
1、个别职工服务意识不强，工作态度，工作质量较差。没有危机感和竞争意识。
2、经营管理是较薄弱环节，干部、职工的经营意识有待提高。
3、多处安全隐患有待解决。
2025年物业上半年
篇2写作要点135人觉得有用
____年物业上半年工作总结怎么写
物业工作涉及方方面面，总结起来确实不容易。写总结的时候，得先把这段时间的工作梳理一遍，哪些事完成了，哪些还没完成，心里要有数。像是小区绿化，上半年种了多少棵树，修了几处草坪，这些具体数字得搞清楚。还有维修方面，电梯坏了几次，修好了没有，这些问题都要列出来。
写总结的时候，最好能把自己负责的部分详细写明。比如说门卫值班情况，每个月有多少次突发状况，处理得怎么样。如果有些事情没做好，也要坦诚地写进去，不然下次再犯同样的错就麻烦了。不过在写的时候，要注意措辞，别太直白，毕竟谁都不愿意承认自己干得不好。
说到总结格式，不一定非要固定模式。有些人喜欢按时间顺序写，从年初到年中，把每个阶段的情况都交代清楚。也有人喜欢分类写，把安全管理、环境卫生、客户服务分成几大块，这样看起来条理更清晰。当然，具体怎么写还得看自己的习惯和工作性质。
写总结的时候，少不了要用一些专业术语。像“业委会沟通机制”、“物业费收缴率”这类词，都是平时工作中常用的。但用多了容易显得枯燥，所以适当的通俗表达也很有必要。比如说“业主满意度提升”这个指标，可以换一种说法，“业主对我们服务的认可度提高了”。这样既保持了专业性，又能让读者更容易接受。
有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如手头资料太多，不知道怎么取舍。这种情况不妨先列出大纲，把最重要的事情挑出来。还有就是时间有限，没法面面俱到，这时候就得有所侧重。比如说重点突出那些对公司发展影响较大的项目，其他次要部分简单带过就行。
写总结的时候，千万别忘了结合实际情况。像今年上半年疫情反复，很多小区都加强了防控措施。这方面的努力和成效就应该体现在总结里。另外，还要多参考上级部门的要求，看看有没有遗漏的地方。毕竟领导关心的是整体效果，而不是某个人的具体做法。
物业管理中心上半年工作总结怎么写【篇3】 2100字
农贸市场管理是城市管理综合治理的重要部分，是城市管理的一个窗口，同时与人民群众的日常生活息息相关。市场物业管理中心在xxxx年上半年的工作，在主管局的正确领导和中心干部职工的共同努力下，摊位租赁费的收取，市场秩序的管理，单位内部管理，经费的挖潜，都做得有条不紊。突出重点，全面开展各项工作。本年度实现市场设施出租率达98%以上，利用率达到99.5%。同时，中心还在市场规范化管理、岗位目标责任管理、加强职工学习教育、强化队伍建设等方面取得了较好的成绩。
一、紧紧围绕年初中心制定的各项工作指标，突出重点、平衡协调，促进市场持续、稳定发展。
年初，中心明确了本年度的工作目标和任务，我们及时召开了工作会议，向全体工作人员传达了中心的目标管理具体要求。使干部职工明确本年度的工作目标，使大家从思想上得到高度统一。我们结合中心工作实际，明确目标，责任到人，全面有序地开展工作。
在确保市场稳定发展的前提下，增加市场经营收入是本年度重中之重的工作，千方百计挖掘各方面潜力，增加市场经营收入。因此，今年的市场租赁会议我们采取早动手、早准备的办法。先后召开了三次专题会议，明确要求大家要以xxxx年的续约为契机，加大市场宣传力度，紧紧围绕市场繁荣、稳定这一主线，深入市场调查研究，密切关注业主的思想和动态，及时答复业主提出的问题和反应的实际困难。租赁前，我们积极走访市场业主，向业主发征求意见表100余份，走访40余户，对其进行调查、摸底，并选了部分业主代表进行面对面的座谈，倾听他们的意见和建议，从而掌握了第一手资料，同时结合市场实际情况，制定了切实可行的市场租赁方案，并成立了由中心领导主持的租赁领导小组，责任明确、目标清楚、层层把关。由于准备工作充分，市场业主全部办理续租，市场租赁收入也有了一定幅度的提高。
二、进一步改善市场购物环境，提升市场经营档次。
改善市场购物环境一直是中心长期抓的一项重要工作之一，。并根据市场业主的要求，加大对市场设施的投入，不断更新市场租赁设施。南门市场屠宰行业摊位固定硬化，市场周边沟道全面疏通，尤为显著的是北门市场地面重新硬化，所有摊点固定，沟道全面贯穿。新的设施投入使用后，相继制定了市场设施的管理维护责任措施和设施损坏责任追究制度。确保了市场设施的正常利用，提高了市场经营档次，为市场的稳定发展打下了良好的基础。
三、切实抓好日常经营管理工作，全面推行岗位目标责任管理。
为进一步规范日常管理工作，使各项工作有目标、有秩序地开展，我们实行了岗位区域管理目标责任制，每位工作人员都有自己的责任区域，负责责任区的摊位秩序、车辆秩序、交易秩序、设施维护、维修、保养，水电消防设施、环境卫生等“横纵双向管理”，如出现责任问题，则直接追究责任人的责任。
在日常管理中，我们还引导和教育职工要正确处理好管理、经营、服务的关系，注意与业主多沟通，多联系，平常多深入业主了解他们的经营状况，及时帮助他们解决生产经营中遇到的困难，有效拉近与业主的距离，有利于日常管理工作的开展。在一线工作中，我们号召中心职工认真学习和领会海尔总裁张瑞敏先生的格言：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正实现规范性工作与人性化管理的有机结合。
四、切实加强人民广场的管理，实现收费和管理平稳、有序。
在去年管理经验的总结下，中心班子成员认真谋划、积极摸索、攻坚克难，切实做到了收费和管理两不误，并赢得市民的好评。
五、认真完成中心制定和主管部门交办的各项工作任务。
中心在做好日常管理工作的基础上，还认真筹备、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我们成立了专门小组，由专门责任人采取定期或不定期方式检查市场消防设施，并与市场业主签订消防责任书，及时发现并消除隐患，确保市场消防设施正常运行，不出任何问题。此外，我们在市场宣传、租赁合同管理、水电管理、市场统计等工作中，也是由具体责任人负责管理，按照各项工作的具体规定和要求，全面落实好，均取得了较好的成绩。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的不足和薄弱环节，主要表现在：
（一）、组织职工对法律、法规、市场经济理论等方面的理论知识学习不够。
（二）、个别同志的市场经营意识较淡薄，只懂得粗犷性的表面管理，而不懂得深层次的经营管理，不能正确处理管理、经营、服务的关系，不适应市场经济快速发展的要求。
（三）、极少数同志存在大锅饭思想，即:平均分配主义仍较严重，思想观念较陈旧，岗位责任履行较差，缺乏竞争意识，缺乏上进心等。
这些工作中的不足和薄弱环节，中心将在下半年的工作中引起足够的重视，早计划，早安排，不断加以改进和提高。
总之，xxxx年上半年工作中，在主管局的正确领导及全体干部职工的共同努力下，中心各方面工作取得了良好的成绩，我们将继续全力以赴完成上级下达的各项工作、任务，落实相关责任和工作，以加快发展为主题，增收节支为目标，加大目标责任管理，认真总结，虚心学习。抓机遇、迎挑战，坚持以人为本，突出科学管理，把农贸市场管理水平提升到一个新层次。为广大市民营造干净、舒畅、放心、和谐的购物环境而不懈努力。
篇3写作要点259人觉得有用
物业管理中心的半年总结该从哪里下手？得把工作理清楚，不然领导看了云里雾里的。先得把上半年干了啥说清楚，像是日常巡查那些事，还有业主投诉处理情况，这些都是大事。巡查这块，要是没做好记录，就容易漏掉重要细节，比如哪栋楼的路灯坏了没及时修好，这样写进去就显得专业。
说到业主投诉，这可是个重点，得具体点，不能笼统地说处理了多少件。最好能举几个例子，像某位业主反映车库漏水，后来是怎么解决的，用了什么方法，最后结果怎么样，把这些交代明白。不过有时候写着写着，可能就会把数字记混，比如把处理的数量写错了，这就不太好。
除了日常事务，培训也是个大头。上半年有没有组织过员工培训，培训的主题是什么，效果如何，这些都要提一提。如果培训内容跟实际工作联系不大，那效果肯定打折扣，这点需要反思。有时候写总结的时候，可能会因为赶时间，就把培训的效果夸大了，这其实不太妥当。
财务方面也得有个交代，收入支出情况得清晰明了。上半年收了多少物业费，花在哪里了，是不是合理，这些问题都得回答。要是账目不清，不仅影响管理效率，还可能引发误会。有时候写总结的时候，数字可能会搞混，比如把收入写少了，这得特别注意。
书写注意事项：
安全工作也不能落下，消防设施检查、保安巡逻这些都得写进去。特别是发生过的安全隐患，是怎么排查的，最终结果怎样，这些都需要详细说明。有时候写到这部分，可能会因为粗心，把一些重要的安全事件遗漏了，这就不好了。
小编友情提醒：
关于下半年的工作计划，也可以简单提一下。比如针对上半年存在的问题，打算怎么改进，接下来的重点工作有哪些。不过有时候写总结的时候，可能会想当然地认为某些问题已经解决了，但实际上还需要进一步跟进，这一点得留神。
上半年工作总结（物业人事行政部）怎么写【篇4】 1400字
现将上半年主要工作情况总结如下：
人事行政部
一、上半年工作总结；
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘；
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
篇4写作要点146人觉得有用
上半年已经过去了，作为物业人事行政部的一员，这段时间的工作算是告一段落。回顾这段时间，从招聘到培训，再到日常管理，每一步都得心应手，当然也有不少地方需要改进。
招聘工作一直是部门的重点任务之一。一季度的时候，因为新项目的启动，需要大量招人，当时通过线上平台发布招聘信息，效果还不错。后来发现部分简历筛选不够细致，导致面试环节浪费了不少时间。其实现在想想，应该提前设定更明确的标准，这样既能提高效率，又能保证人员质量。另外，有个小细节需要注意，有些应聘者的资料填写不完整，这给后续审核带来了麻烦。所以，在通知面试前，最好确认一下信息是否齐全。
除了招聘，员工培训也是重要一环。年初制定的培训计划基本落实到位，但有个问题一直困扰着我，就是如何评估培训的实际效果。有些课程结束后，大家反馈不错，可回到岗位上却没有明显变化。这个问题让我意识到，培训内容可能与实际需求存在一定偏差。后来尝试调整方案，把理论结合实践的比例增加了一些，确实有所改善。不过这里有个小失误，就是没有及时跟踪反馈，以后得在这方面多下功夫。
日常管理工作也不容忽视。这段时间处理了不少员工关系问题，比如考勤异常、薪资疑问之类的。遇到这类情况，首先要保持冷静，耐心倾听对方诉求，然后再根据公司制度给出合理答复。有一次，有个同事因为个人原因迟到三次，按照规定是要扣绩效的，但他情绪比较激动。当时有点急了，直接说“这是制度，必须执行”，结果他当场就反驳了。后来我反思了一下，下次遇到类似情况，还是要先安抚情绪，再慢慢解释制度的重要性，这样双方都能接受。
后勤保障方面，也遇到了一些挑战。比如办公设备维修、办公用品采购之类的事情，都需要及时跟进。尤其是打印机坏了几次，耽误了不少工作进度。其实这些问题完全可以事先预防，比如定期检查设备状况，提前储备常用耗材。还有一次，采购了一批新的文具，结果发现质量不行，只能重新换货，这让我意识到，供应商的选择也很关键。
总体来说，上半年的工作既有收获也有不足。接下来的时间里，我会继续优化流程，加强沟通协调，争取把各项工作做得更好。
物业公司上半年工作总结及今后工作想法怎么写【篇5】 1850字
xxxx年上半年，xx部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
x、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
x、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为xx.x万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
x、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价xx万元，已履约xx万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
x、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：
x、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
x、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
x、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算：
x、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
x、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
x、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
x、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
x、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。
x做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、
防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
篇5写作要点131人觉得有用
物业公司上半年的工作总结和今后的工作想法该怎么写，这确实是个需要认真对待的问题。写总结时，得先把这段时间内所做的工作梳理清楚，哪些是重点，哪些是日常事务，这很重要。像物业管理这一块，日常维护、客户沟通、设施检查这些都是常规工作，但具体到每个环节，有没有做到位，是不是还有提升的空间，这就是总结要反映的内容。
比如，上半年小区绿化管理这块，得提到花草树木的养护情况，有没有定期修剪，遇到极端天气有没有及时采取措施保护植物。还有就是小区的安全管理，保安巡逻的频次、监控设备的运行状况，这些都是关键点。当然，除了这些具体的事项，还得考虑服务态度和服务质量，业主反馈的意见和建议也要纳入总结，这样才能全面反映实际情况。
在写总结的时候，数据是很重要的支撑。像维修完成率、业主满意度调查结果这些数字，都能直观地展示工作成果。不过这里头有个小细节需要注意，就是数据来源必须真实可靠，不能为了显得成绩好就弄虚作假。有时候统计数据可能会有些偏差，比如某个季度的数据统计晚了一两天，导致总数有些出入，这种情况偶尔会遇到。
接下来就是关于今后工作的想法了。首先，得结合当前存在的问题去规划下一步的工作方向。如果发现绿化管理上存在短板，就要制定相应的改进计划，可能需要增加专业人员，也可能需要更新一些工具设备。再比如安全管理方面，随着小区入住率提高，车辆管理和外来人员登记可能变得更为复杂，这就得提前考虑如何优化流程。
此外，还要关注员工培训这一块。物业行业变化挺快的，新的技术和管理理念不断涌现，定期组织员工学习新知识、新技能很有必要。上半年可能有部分同事对新系统操作还不太熟练，这在一定程度上影响了工作效率。这种情况其实很常见，毕竟不是每个人都能立刻掌握新技术，所以后续得加强这方面的指导和支持。
小编友情提醒：
别忘了跟业主保持良好互动。物业公司作为服务方，业主的感受是最直接的评价标准。可以通过定期举办社区活动增进了解，也可以通过问卷调查收集意见，这样不仅能提升服务质量，还能增强业主的归属感。不过要注意的是，活动策划要接地气，不能搞得太形式化，否则反而会让业主觉得敷衍。
物业管理公司上半年工作总结怎么写【篇6】 1450字
物业管理公司上半年工作总结范文
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，____年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：
一、上半年工作及目前手头重点工作：
（一）综合管理工作
1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
（二）、水电工作
1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
（三）、保安保洁工作
1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
（四）、绿化工作
1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
6、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算
（一）水电工作
1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作，提高水回收率。
（二）绿化工作
1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。
（三）保洁保安工作
1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾；
2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好二区25栋及三区新建住宅的'建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
（四）其它
1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题：
1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
2、（1）增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元；根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题；公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。
（2）由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。
篇6写作要点161人觉得有用
物业管理公司在撰写上半年工作总结时，需要结合实际工作情况，将完成的任务、遇到的问题及解决方案清晰地呈现出来。这类总结不仅能让上级部门了解工作进展，还能帮助团队成员回顾过去半年的努力成果。
在准备阶段，可以从公司年初制定的目标出发，梳理各项任务是否按时完成。例如，绿化养护计划是否如期执行，设备维护记录是否完整。这里需要注意的是，如果某项任务因为特殊情况未能完成，最好能详细说明原因，而不是简单一笔带过。比如，“由于三月份雨水较多，导致部分草坪种植推迟两周。”这样的描述就比较具体。
接着，要关注服务质量的提升。这包括业主反馈处理效率如何，投诉率是否有下降趋势。在这一部分，可以引用一些具体的数字来支撑观点。比如，“第一季度业主满意度为85%，经过改进后第二季度上升至90%。”不过，这里有个小地方需要注意，就是数字来源要真实可靠，不能随意编造。
此外，安全管理也是总结中不可忽视的一部分。不仅要汇报安全检查次数，还应提到采取了哪些措施来消除隐患。例如，“每月组织两次消防演练，累计培训员工百余人次。”不过，这里可能有个小细节需要注意，就是如果数据存在误差，比如原本是120人次却写成了100人次，这可能会影响整体可信度。
对于成本控制方面，也应当有所体现。这涉及到物业费收缴率、维修费用支出等指标。可以这样表述：“上半年物业费收缴率达到90%，相比去年提升了5个百分点。”不过，这里可能存在一个潜在的问题，就是如果收缴率数据来源于不同口径，可能会引起误解。
书写注意事项：
总结中还可以加入一些创新举措的介绍。比如引入新的智能化管理系统，提高了工作效率。“通过新系统上线，报修响应时间缩短了一半。”不过，这里有一个小点需要注意，就是如果推广过程中遇到阻力，比如部分老员工对新系统的接受度不高，这部分情况也需要适当提及。
小编友情提醒：
针对下半年的工作，可以提出一些初步设想。比如加强员工培训力度，优化服务流程等。但这里需要注意的是，提出的建议要切实可行，不能只是空洞的口号。“计划每季度开展一次全员培训，涵盖服务礼仪、应急处置等多个领域。”不过，这里可能有个小地方需要注意，就是如果培训资源有限，可能无法覆盖所有人，这个现实情况也要有所考虑。
