医院年终总结精选怎么写 【篇1】3400字
市中医医院xx年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的xx大精神和“xxxx”重要思想，深入学习实践科学发展观，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报如下：
一、医院基本情况。
医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药大学、xx医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全 市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中医保健，xx年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比xx年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院xx年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4％，病床使用率78％，比去年同期增长15％，手术1100例，比去年同期增长15.4％，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95％以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42.4％，购买仪器设备60台（件），其中万元以上的48台（件），价值360万元。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。
4、制订了《xx市中医医院xx～xx年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
二、xx年所做的几项主要工作。
（一）、新xx届领导班子建立。
经组织考察任命，市中医院新xx届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。
（二）、医疗服务质量管理效益年活动。
我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。
（三）、开展了“争创市级文明单位活动”。
为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了《争创市级文明单位的实施意见》，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。
为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。
（四）、组团外出考察受益匪浅。
xx年3月7日至8日，我院组织院领导、科主任、护士长等一行20多人到临沂、日照、潍坊、泰安市中医院学习考察，受到很大触动，深受启发，受益匪浅。主要经验是：（1）、他们意识超前，思想观念新，在激烈的医疗市场竞争中迎难而上、拼搏进取，在竞争中求生存、求发展；（2）、他们重视人才，大力引进学科带头人，招聘毕业生和专业技术人才；（3）、质量管理实施 “iso9000质量认证；（4）、他们奉行以患者为中心，救死扶伤，提供优质、高效、便捷服务；（5）、他们都注重突出中医特色，强化综合功能，以人为本，科技兴院的理念和做法；（6）他们做到了领导干部思想一致，心往一处想，劲往一处使，相互理解和支持，紧密团结，同舟共济。
学习回来后大家一致表示，我们这次参观学习后，要根据本院本地的实际情况，找准切入点和突破口，不喊空口号，不摆空架子，做一些实实在在的工作，使医院上台阶水平。
（五）、卫生支农工作落实到位。
我院根据市委市政府关于城市医院支援农村卫生工作的意见和市卫生局（菏卫医发［xx］3、4、5号）文件精神，认真进行贯彻落实，成立了卫生支农领导小组及办公室，制定了《对口帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案》，积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名，并进行了公示。
（六）、“三夏支农工作”成效显著。市中医院积极开展下乡支农工作，组织七支医疗队深入乡村送
医送药，受到当地群众的一致好评。
（七）、认真搞好“新农合”工作。
我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民看病、治病的要求，对门诊、病房进行装修改造，在门诊设立导医台，配备导医人员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服务。我院对近百种中草药和部分西药进行了降价，同时还对参合农民设立了惠民病房，床位费优惠50％。现已成为开发区、牡丹区“新农合”定点医院。
（八）、成立了开发区丹阳社区医疗服务中心。
我院按照市卫生局精神，为给病人创造一个就近、便捷的就医环境，成立了社区服务中心一处，医院投资30多万元进行内部装修，并指派专人进行负责，现在已开始正式开诊营业。
（九）、加大医院宣传力度。我院今年向市文化局申办了《xx市中医医院通讯》期报，从今年六月份起每月印发一期，进行内部交流，免费向伤病员增阅，同时还使上级领导了解我院的动态，效果较好。
（十）、新xx届团委建立。
我院为加强新时期团的建设，服务医院长远发展，更好地发挥青年团员在医院建设中的作用。在院委会的高度重视和大力支持下，院党总支书记、院长陈允望同志、副院长马仰国同志、何刚同志、纪检书记龙田同志、人事科科长、原团委书记单勇同志出席大会，大会选举产生了新xx届团委书记孙新立和其委员会，院团委书记孙新立同志在新xx届团委会议上表示：将在党总支的指导下，本着“依托党建、强化制度、注重实效”的原则，贴近青年需求开展工作，继承以往好经验，不断寻求新方法，为医院的长远发展建功立业，成长成才，决不辜负党总支和院领导的期望，不辜负全院团员青年对新xx届团委的信任。
（十一）、“体彩杯”运动会捷报频传
我院积极参加市直工委举办的市直“迎奥运”第xx届“体彩杯”运动会。报请并参加了男女拔河、男女3000米长跑、男女跳绳、够级、象棋共五个项目的比赛。经过精心的组织准备和队员赛场上的激烈角逐，孔超同志取得“网通杯”跳绳男子组比赛第一名；李雪同志取得“网通杯”跳绳女子组比赛第一名；李杰同志取得“网通杯”跳绳男子组比赛第六名；女子拔河队取得“华瑞杯”拔河女子比赛第五名；够级组分别取得第四、第六名的好成绩；王洪佩、孔超分别取得男子3000米赛跑第三、第五名的好成绩，张文娟、陈敏、魏炜同志分别取得3000米长跑第三名、第四名、第五名的好成绩，市中医院取得本次运动会优秀组织奖。捷报传来，全院振奋，干部职工对参赛运动员的顽强拼搏倍加赞赏，对运动员取得的好成绩感到自豪。
篇1写作要点157人觉得有用
医院年终总结其实跟其他行业的总结有些相似，但也有些独特的地方。在写的时候，得先确定好总结的目标，是想突出成绩，还是分析问题，或者是两者兼顾。这很重要，因为目标不同，写法也会有所变化。
写总结时，资料收集特别关键。平时的工作记录不能丢，尤其是那些重要的会议纪要、活动记录和检查结果。要是这些材料都齐全了，写起来就会顺畅很多。当然，这里有个小细节需要注意，有时候忙起来可能会忘记归档某些重要文件，这就得提前做好提醒，别等到要用的时候才慌乱找寻。
在整理数据时，最好能分类归纳。比如，可以把医疗质量的数据单独列出来，再把科研成果放在另一部分。这样不仅条理清晰，也方便后续的分析。不过这里有个小状况，有时候分类标准可能会模糊，导致归类的时候有点混乱，这就需要多核对几次，确保每一项都能找到合适的位置。
写总结时，文字表达也很重要。既要简洁明了，又要能让读者快速抓住重点。可以尝试用一些专业术语，但千万别堆砌，不然会显得啰嗦。另外，叙述过程中最好能结合具体的案例，这样更有说服力。但有时候，描述案例时可能会措辞不当，比如把“治疗效果显著”写成了“治疗成效明显”，虽然差别不大，但还是要注意一下。
除了文字，图表也是个不错的辅助工具。通过饼状图、柱状图等形式，可以直观展示各项指标的变化趋势。不过，制作图表时得小心，别弄错了比例或者数据来源，否则会影响整体的可信度。
小编友情提醒：
审稿环节也不能忽视。写完初稿后，最好能放一放，隔几天再看一遍。有时候，刚写完的东西会带有一定的主观情绪，过段时间再审视，就能发现不少问题。当然，这里有个小问题，有时候因为时间紧迫，可能没机会仔细校对，这就需要合理安排时间，确保每个环节都有足够的时间去完成。
医院服务创新成效年终总结怎么写【篇2】 1050字
为了持续提高医院的总体服务质量和水平，提升“用心服务，创造感动”的服务理念，全面增强服务创新意识，推进医院在服务举措、服务流程、服务环境等方面的创新，以服务创新促进服务质量持续提高，最大限度满足患者的期望和需求，2025年6月，在院部的领导重视和支持下，客服中心牵头在医院内开展“服务创新”活动。活动调动了广大医务人员的积极性，包括行政后勤、窗口部门和临床科室在内的医院各个部门科室开展大讨论，踊跃申报服务创新项目，全院有19个科室和部门向客服中心提交服务创新课题，经过医院改革办评审筛选后确立了9个项目予以立项。通过活动，涌现出了一批服务创新亮点，如内四科的《健康教育视频》创新项目，医务人员自编自导自演，制作健康教育知识和科室业务宣传视频，护士携带便携式播放机到患者床头宣教，既直观又高效，受到患者的喜爱；泌尿外科与收费处联合推出《出院手续预约办结》服务创新，病人提前告知出院时间，由科室护士提前为患者审核准备好办理出院所需手续材料，患者持预约单到收费处，收费人员优先为其办理出院手续，大大缩短患者等待时间；客服中心“百姓健康讲坛”根据群众需求，范文内容地图聘请专科医生准备健康保健知识课件，建立43个课题库，印制成宣传单发送到各企事业单位与社区，由群众点题预约，客服中心组织医务人员按时上门宣讲，通过健康讲坛出院门活动拉近了医患关系的同时宣传医院和专科业务，提升医院品牌形象，受到当地群众的欢迎和好评；儿科的优化就医环境服务创新中，科室组织医务人员自己动手在科室病房墙壁绘制儿童喜闻乐见的卡通图案，为小儿患者创造温馨和谐的就医环境，消除小儿对医院的恐惧，为治疗奠定良好的基础，受到患儿的喜爱。
通过服务创新活动，调动了医务人员服务好患者的工作热情，推进医院服务水平的提高，使患者满意率和社会口碑得到提升。接下来的关键是如何巩固已取得成功经验和成效的持续性，使之在院内推广，让更多的科室参与到服务创新活动中来。
2025年服务创新工作拟在巩固和扩大2025年取得成果的基础上继续将服务创新活动做深做广，除鼓励医务人员继续在“服务举措”、“服务流程”、“服务环境”创新方面做足文章外，另在“管理创新”、“业务创新”、“成本控制管理创新”方面积极探索发挥思路更好的服务于患者。工作总结《医院服务创新成效年终总结》是由小编（）为大家整理的，如果您喜欢，那就继续支持关注我们。
这篇内容涉及到服务、创新、医院、患者、活动、医务人员、科室、出院等方面，觉得好就按（ctrl d）收藏下。
篇2写作要点61人觉得有用
医院服务创新成效年终总结怎么写
写这类总结，得先搞清楚总结的用途，它不是为了堆砌辞藻，而是为了反映工作成果、发现问题、提炼经验。开头最好简明扼要，直接点明这一年工作的总体情况，比如“在过去的一年里，我院围绕提升服务质量，实施了一系列创新举措。”这里就需要注意，不要把话说得太满，得留有余地，比如说“取得了一定成效”，而不是“取得了显著成效”。
接下来就是重点部分了。可以结合具体项目展开叙述，比如某项服务优化措施。记得要用数据说话，这样更有说服力。例如，“自今年三月启动‘一站式’挂号服务以来，患者平均等待时间缩短了约三分之一。”不过，这里有个小问题需要注意，如果数据来源单一，可能会显得不够权威，所以最好能引用多个渠道的数据支撑。
除了讲成绩，还应该提到遇到的问题。这部分不必过于详细，但得点到为止。比如，“在推行电子病历的过程中，部分老年患者反馈操作不便。”这句话表面上看没什么问题，但实际上表述上稍显笼统，没有进一步分析原因，这可能会影响总结的深度。
接着，可以谈一下解决问题的办法。这里可以用一些专业术语，增加总结的可信度。比如，“针对上述情况，我们引入了志愿者辅助系统，为老年患者提供现场指导。”不过，这里有一个小疏漏，就是没有明确志愿者的具体人数和培训情况，这会让读者对方案的可行性产生疑问。
小编友情提醒：
关于总结的语言风格，建议尽量平实，避免过多修饰性的词语。比如，用“加强沟通交流”代替“大力加强沟通交流”，后者听起来有点用力过猛。另外，多用短句，这样不仅便于理解，也能让整篇文章看起来更加清爽。
写总结的时候，还要注意细节。比如时间线的梳理，确保每一项工作的描述都在正确的时间节点上。还有，不要忘记提及参与人员的贡献，毕竟这是集体努力的结果。不过，这里有个小问题，如果提及太多名字，反而会显得啰嗦，所以可以采用团队名称或者部门名称来概括。
医院2025护师年终总结报告怎么写【篇3】 1450字
医院xx护师年终总结报告
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!~
人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短。
篇3写作要点170人觉得有用
医院____护师年终总结报告怎么写，总结，说白了就是把这一年干的事给梳理清楚，得让领导知道你做了什么，干得咋样。写的时候，得把工作内容分分类，像是护理质量提升这块儿，还有患者满意度调查结果，这些都是重点。
护理质量这一块，得把每个月检查出来的那些问题都列出来，然后说说怎么解决的。比如说年初的时候，病房里的消毒流程不太规范，后来组织了一次培训，效果还不错。还有，护理人员的操作技能考核，大家的成绩都有进步，这些都是值得提一提的。
再说到患者满意度，这个很重要。今年我们做了几次问卷调查，从结果看，患者的反馈总体不错，但也有一些意见，比如希望增加护士巡视的频率。针对这些问题，我们调整了排班制度，效果显而易见。
书写注意事项：
护理科研也是个关键点。今年咱们科室发表了两篇论文，虽然数量不多，但质量还可以。而且，还申请了一个小项目，虽然还没结项，但过程很顺利，算是个小突破吧。
写总结的时候，也不能光说好话。有些地方确实存在不足，像护理记录书写有时候会漏项，虽然不是大问题，但还是需要改进。还有就是新入职护士的带教工作，刚开始时进度有点慢，后来通过调整带教计划才慢慢赶上。
医院年终大事件总结怎么写【篇4】 1200字
桐乡市中医院2025年度医院发展十件大事名单：
1.开通医院和社区卫生服务中心“微信平台”，实行移动查房系统
2.顺利创建浙江省文明单位
3.与高桥卫生院结成医疗联合体
4.门诊启用预检分诊和电子叫号、自助挂号系统
5.职工食堂完成硬件改造，就餐环境得到改善
6.成功举办桐乡市第xx届中医药文化节暨第xx届膏方节
7.完善绩效分配制度，实行医护分开
8.顺利获评“浙江省健康促进医院”
9.浙江省慈善总会、绿城心血管病医院“心基金”桐乡站在我院启动
10.双控管理显成效，药占比同期下降2.02%
“微信平台”、“移动查房”，医院运营进入互联模式
在刚刚出炉的医院发展十件大事中，建立“微信公众平台”自媒体和移动查房系统高居榜首，反映出职工对医院智能化建设的关注和支持。
2025年3月17日是国医节，市中医院选在这个特殊的日子正式开启“桐乡中医”微信公众平台，开设疾病知识查询、医疗信息查询、医院动态发布、健康养生信息等功能，医院还结合端午节、膏方节、文化节等开展线下互动，开展微信中医药知识竞赛等活动。2025年，医院将进一步加强新媒体建设，建立掌上app，使老百姓看病就医越来越便捷。
市中医院在全市首推无线移动查房系统，医生在查房时，通过移动推车上的笔记本电脑，在病床边快速检索患者住院的所有病史资料，对查房时患者病情记录及治疗情况实时输入，将电子病历从桌面应用推向移动应用。此项应用大大提高了查房的效率，提高了查房执行处理的准确率和及时率，使患者医疗过程更加安全。
创建浙江省文明单位，全院职工也是“蛮拼的”
在1月19日的浙江文明网上，新一轮浙江省文明村镇、文明单位表彰文件公布，桐乡市中医医院位列其中。
近年来，医院围绕“以病人为中心、以职工为根本”的服务宗旨，推出各类便民、利民、惠民措施。设立了院长代表制、院长信箱、公开投诉监督电话，接受广大群众的监督和投诉；发放医患连心卡，将服务延伸到院外，患者随访率达到99%以上；优化诊疗流程、实行自助挂号结算、电子叫号，为群众提供更优质的医疗服务；积极开展各项公益活动，履行公立医院职责；举办全市中医药文化节、膏方节，传播与弘扬中华传统美德与中医药养生保健知识，积极努力打造人民群众满意的放心示范医院。
上下联动活用医疗资源，医联体促基层医疗发展
2025年下半年，桐乡市卫生局成立了3个区域医联体，市中医院是实施医疗资源下沉的其中一家市级医疗机构。医院与高桥镇中心卫生院建立了医联体模式，成立高桥分院，开启“小病进社区、大病到医院、康复回社区”的医疗服务新格局。
市中医院充分运用医疗人才与技术优势，开展医疗技术扶助、医疗人才输入、教学查房、专科特色发展等项目。派驻管理专家1名、医疗专家4名进行为期三年的紧密扶持。通过4个多月的合作，不仅填补了高桥镇中心卫生院的手术空白，还规范了他们的应急处理、会诊模式、病房管理等，与该院医务人员建立起深厚的感情。
此外，市中医院还在2025年被评为“浙江省健康促进医院”，为全市健康促进工作履行着自己的使命，医院公共卫生工作也在全市名列前茅。
篇4写作要点272人觉得有用
医院年终大事件总结怎么写
每年到了年底，医院里的总结工作就显得尤为重要。这不仅是对过去一年工作的梳理，也是对未来规划的重要依据。不过，很多人在写总结的时候总觉得无从下手，或者觉得自己的总结写得不够专业。其实，只要掌握了一些技巧，写出一份高质量的总结并不难。
先说说总结的核心吧。一份好的总结应该围绕医院的重点工作展开，比如医疗质量提升、科研成果、服务改进等方面。当然，每个医院的具体情况不一样，重点也会有所不同。在动笔前，不妨先列个提纲，把重要的事情都罗列出来。比如今年开展了哪些新项目，解决了哪些老大难的问题，取得了什么成绩等等。这些内容最好能用数据说话，比如门诊量增加了多少，治愈率提高了几个百分点之类。这样不仅能增加说服力，也能让领导看到你们的努力。
写总结的时候，时间顺序是个不错的选择。从年初到年末，把各个阶段的主要事件串联起来。不过要注意的是，不能只是简单地堆砌事实，而是要挖掘背后的原因和意义。比如说某个项目为什么能成功，团队成员做了哪些努力，有没有遇到困难，又是如何克服的。这样的总结才更有深度，也更能体现团队的价值。
书写注意事项：
写总结的时候，多用一些专业术语会显得更加正式。比如“患者满意度调查”“病案质量管理”之类的词，既能展现专业性，也能让领导觉得你们很用心。但也要注意，术语不能滥用，否则会让文章变得晦涩难懂。
有时候，总结里提到的成绩可能会让人觉得有点夸张，这其实是可以理解的。毕竟，每个人都希望自己的工作能得到认可。不过，这里有个小建议，就是尽量让描述真实可信。如果确实有一些亮眼的成绩，不妨详细写一下具体的措施和方法，这样既能让别人信服，也能为今后的工作提供参考。
还有一点需要注意，总结不是单纯的表扬稿，适当指出存在的问题也很重要。比如某些流程是否需要优化，设备维护是否及时到位，科室间的协作是否存在不足等等。这些问题提出来后，最好能给出初步的解决方案，这样不仅体现了责任心，也能给领导留下深刻印象。
当然了，写总结的时候也难免会有些小疏漏。比如偶尔用错了词，或者某句话说得不够清楚。但这没什么大不了的，只要整体思路清晰，内容充实就好。写完后多检查几遍，看看有没有明显的错误，再交给上级审阅就行。
2025年医院党支部书记年终工作总结怎么写【篇5】 1650字
201*年，我院党建工作以党的“十八大”和十八届三中全会重要思想为指导，坚持以科学发展观统领医院发展全局，以深入开展党的群众路线教育活动为契机，继续抓好“三会一课”、学习型党组织及“创先争优活动”，与时俱进，开拓创新，务求实效，进一步发挥院党支部的服务功能，积极推动医院医疗卫生事业的发展。
一、深入推进理论学习，加强思想建设
1、抓好理论组织学习。党支部充分利用每月党组织生活会议时间，全面加强全体党员和职工的思想、组织、医德医风等党性教育，扎实推进学习，进一步深化对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，深入开展党的群众路线教育活动，努力开创我院党建工作的新局面，确保组织、人员、内容时间的落实，严格考勤，记录完整。
2、继续开展创先争优活动，党员做好先锋模范，发挥好领导干部在队伍建设中的带头作用，党支部主要负责人，支部成员切实领导和参与活动。
3、建设好学习型党组织队伍。院党支部以创建学习型党组织工作为契机，教育广大党员干部，全体医护人员，牢固树立终身学习的思想观念，学习在新医改形势下，如何争当学习型个人、学习型科室、刻苦钻研自身业务，掌握更多新知识、新技能、不断提高自身业务素质和业务技术，切实增强为人民服务的能力。
二、认真贯彻党建工作管理，加强组织建设和党员队伍建设。
1、认真按照考核标准，贯彻落实各项党建工作目标，继续建立健全各项制度，不断提高“三会一课”活动率和质量，定期组织召开民主生活会，坚持和完善民主集中制原则，重大问题经集体讨论决定。
2、加强领导班子建设，提高凝聚力、战斗力和管理决策能力。按照上级组织要求，加强支部班子自身建设，定期组织召开政治理论学习，提高领导干部政治理论水平;增加干部工作透明度，坚持德才兼备的原则，加强干部考核工作;定期召开民主生活会议，认真开展党内的批评和自我批评，搞好班子内部团结和监督;当好表率，落实好党风廉政建设，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
3、加强组织、队伍建设，发挥党员的先锋模范作用。积极参加党委组织的业务学习，努力提高支部党建工作水平，增强党组织的政治坚定性、先进行和战斗力;积极发挥党员干部在政治学习、医疗服务、学术研究、医院改革和建设中的先锋模范作用。
4、做好党员发展工作，增强党建工作活力。认真执行党员的发展标准，发展程序和发展党员规定，做好发展对象的考察、政审工作;院党支部加强入党积极分子队伍建设，组织入党积极分子和考察发展对象，参加每月的支部党组织生活会议，学习党的知识政治理论，帮助他们提高对党的认识，端正入党动机，树立正确的世界观、人生观和价值观，充分发挥他们在医疗、管理中的骨干作用，造就一支积极向上的入党积极分子队伍，加强预备党员教育培养，及时掌握他们的思想和学习状况，不断增强其党性修养和组织纪律观念，使他们早日成为合格的党员。
三、切实抓好党风廉政和反腐__工作，落实各项措施。把惩防体系的总体要求与医院建设发展结合，认真分析党风廉政建设存的问题，制度落实相应措施，严格执行党员干部廉政标准，进一步加强领导干部和党员廉洁自律工作。
四、文明服务，不断提高服务质量。
坚持规范管理，文明、热情服务，将“三好一满意”真正落到实处，进一步提升医务人员素质，不断提高工作效率和工作质量。
五、树立典型、增强职工使命感。
我院党支部将继续把树立典型、弘扬新风尚，展现新风貌等作为院党支部的一项长期的、持久的、重要的工作任务来抓，并把表彰工作和入党、干部选拔，进修学习等工作相衔接，使该项工作能长期化、规范化、权威化，以榜样的力量，不断激励全院职工，争做先进、努力工作，同时也使受表彰的同志能珍惜自己的荣誉，在实践工作中不断完善和提高自己。以自己的实践行动来影响全体职工，为实现我院医疗卫生事业的发展多做贡献。
总之，在下半年的党建工作中，全体党员和职工将更加紧密地团结在院党支部周围，以坚定、成熟、稳健的步伐，以不断开拓、进取的精神风貌，为我院医疗卫生事业发展建设贡献力量。
篇5写作要点153人觉得有用
医院党支部书记的年终总结，重点在于梳理一年的工作成果和问题，为未来制定方向。这类总结既要体现专业性，也要突出实际操作性。开头可以从年度任务入手，比如年初制定的目标是什么，涉及哪些具体领域，这样能让读者迅速明白总结的核心内容。
在写总结时，得先理清思路，把工作分成几个部分，像是党建活动、队伍建设、服务患者这几个方面。每个部分都要列出具体的措施和成效。比如说党建活动，可以写开展过几次党员大会，组织了多少次主题党日活动，这些活动对提升团队凝聚力有什么帮助。记得要用数字说话，这样更有说服力，像“全年共举办12场专题讲座，参与党员人数达85%”。
队伍建设这部分很重要，可以提到这一年里干部培养的情况，有没有新人加入，老员工的成长如何。如果有一些培训项目，最好能提及培训的主题和效果，比如通过某项技能培训后，工作效率提高了多少百分比之类的。这不仅能展示成绩，还能反映出工作的深度。
至于服务患者这一块，重点放在改善服务质量上。可以讲讲这一年做了哪些调整，比如优化了就诊流程，缩短了患者等待时间，或是推出了新的便民措施。如果有些地方做得还不够好，也可以坦诚地提出来，比如“尽管我们努力改进，但在高峰时段仍存在排队现象，下一步将加大资源投入”。
写总结的时候，要注意语言不能太官方化，要接地气一些。比如在描述问题时，可以稍微轻松一点，但不要太过随意。另外，多用主动句式，少用被动句式，这样显得更有行动力。还有，不要忘记提到一些细节，比如某个项目的负责人是谁，某个活动得到了谁的支持等等，这样会让总结显得更加真实。
写总结不是一件轻松的事，需要花时间去整理资料。有时候可能会因为忙而漏掉某些重要事项，这就需要提前做好规划，把相关材料都收集齐全。另外，写完后最好能找同事帮忙看看，他们可能会提出一些你没注意到的问题。
小编友情提醒：
写总结时别忘了结合实际情况，不能光顾着说好话。如果只是空谈成绩，而不提存在的不足，这样的总结就显得不够全面。而且，对于未来的工作计划，也要有具体的设想，不能只是一些模糊的概念。
医院导诊年终总结报告怎么写【篇6】 4650字
2025医院导诊年终总结报告一：
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，医,学,全,在,线,提,供而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
2025医院导诊年终总结报告二：
一年来，导诊部在院领导和科室领导的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持亲情式、一站式服务，推动导诊工作的顺利开展。现将导诊工作总结如下：
一、树立新观念，提高导诊工作人员的工作责任感。为了更好的为患者服好务，我院导诊工作人员对医院环境和相关事宜做到了然于胸。导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员;我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。我们力求在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可，架起患者与医院的桥梁。
二、通过业务学习，提高导诊人员的整体素质。
我了提高服务质量，我们将提高服务人员的素质作为基本点。通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热
工作总结/计划
情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高导诊人员的工作质量和工作效率。因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化。到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别。为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导亲自对导诊队伍进行指导，对导诊护士的职责、制度、工作流程、考核标准等方面制定了计划，提高了导诊工作质量和工作效率。
四、对门诊区域进行科学管理，创造有序就医环境。
1、导诊护士分诊工作分工明确，一楼大厅共设两名导诊护士，分为导诊台护士和大厅导诊护士。导诊台护士主要负责配合医院各部门工作，对体检人员进行登记、负责医院的健康教育宣传工作，一楼大厅导诊护士负责将来我院就诊的患者明确分诊，帮助患者更加方便、及时的就医。二楼导诊护士负责及时准确的将患者分诊到各个科室。三楼四楼导诊护士由病房护士代替。
2、门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士及富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题。同时还保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，
工作计划
正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
2025医院导诊年终总结报告三：
门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的`导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口，特别是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重要的作用。2025年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科2025年工作简要总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
2025年，我院导诊台随着医院文明建设的进一步发展，在院领导的密切关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口。本年度，导诊台共接待门诊患者咨询达67418人次，住院3960人次，为患者测量血压1464人次，陪同危重患者检查540人次，接待体检221人次，宣传资料发放6000余份。免费为患者提供一次性水杯，为行动不便的病人免费提供轮椅和推车等便民服务。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
篇6写作要点84人觉得有用
医院导诊年终总结报告怎么写，导诊工作，平时大家觉得琐碎，但到了年底一总结，那可得把那些事梳理清楚，还得让人看得明白，心里踏实。
先说说资料整理，这一步很重要。平时接电话、接待病人啥的，肯定记了不少东西，这时候就得把这些东西都拿出来，按类别分一分。比如挂号问题、就医流程咨询、科室位置指引之类的，该归类的归类，该统计的统计。不过这里头容易出点小状况，有些记录可能没写全，或者写得不太清楚，这就得靠回忆了，跟同事交流交流，看看能不能补上缺漏的地方。
接着就是数据分析啦。咱们得看看这一年下来，导诊的工作量有多大，比如每个月接待了多少人，哪些时间段最忙，有没有特别集中的问题。这些问题要是能用数字表示出来就更好了，这样显得专业。比如，上半年平均每天接待八十多人，下半年涨到一百多人，这就是个趋势变化。当然了，有时候写的时候可能会漏掉一些细节，比如忘记标注具体的月份，这个就需要自己回头再核对一下原始记录。
然后就是经验分享的部分了。导诊工作中遇到的问题不可能完全一样，每个阶段都有不同的情况。像高峰期怎么疏导人流，病人情绪激动时该怎么安抚，这些都是需要总结的。可以举几个典型的例子，讲讲当时是怎么处理的，效果怎么样。不过有时候写的时候会忽略掉背景信息，比如没说清楚事情发生的环境，这就容易让读者摸不着头脑。
最后就是对未来的规划了。导诊工作不是一成不变的，得根据实际情况调整策略。比如可以建议增加自助服务设备，减少人工压力；也可以加强导诊人员的培训，提高应对复杂情况的能力。不过这里有个小地方要注意，有时候可能会忘记提到资源分配的问题，毕竟光有想法没落实也不行。
